Skip to main content
SC Logistics

SC Logistics Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for SC Logistics for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om SC Logistics

SC Logistics er transportøridentiteten som skal brukes når en forsendelse er knyttet til det offisielle nettstedet som er oppgitt for denne siden. Tjenestenavn på forsendelsesnivå, transportsteder, leveringsstandarder og kontaktkanaler bør hentes fra fraktetiketten, ordremeldingen, det offisielle sporingsresultatet eller det nåværende SC Logistics-nettstedet.

FeltBekreftet sideinformasjon
Offisielt visningsnavnSC Logistics
Offisielt nettstedhttps://www.fbatoll.com/
SporingsrolleBruk den forsendelsesspesifikke sporingskilden som vises av SC Logistics eller fraktleverandøren.

En markedsplass kan vise et ordrenummer eller en referanse fra selgeren i stedet for transportørens sporingsnummer. Disse identifikatorene kan ikke brukes om hverandre. Bruk nummeret som uttrykkelig er merket som sporingsnummer, sendingsnummer, pakkenummer, forsendelsesnummer eller fraktbrevnummer.

Raskt svar

Skriv inn sporings- eller forsendelsesnummeret fra meldingen om utsendelse, etiketten, kvitteringen eller bestillingssiden på det offisielle SC Logistics-nettstedet. Du kan også sende inn nummeret til 17TRACK for tilgjengelige hendelser på tvers av transportører. Hvis ingen resultater vises, kontroller nummeret tegn for tegn, fjern mellomrom eller bindestreker, gi det tid til den første skanningen, og spør selgeren hvilken transportør som faktisk tok imot pakken.

Proff-tips: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den transporterer ikke pakker, endrer adresser, utsteder refusjoner eller godkjenner erstatningskrav.

Slik sporer du SC Logistics-pakker

Den offisielle kanalen er den foretrukne kanalen for forsendelsesspesifikke instruksjoner. 17TRACK er nyttig når en pakke bytter transportør, eller når det ikke er tydelig hvilken transportør som håndterer leveringen.

KanalTrinn
Offisiell SC Logistics-kanalÅpne det offisielle nettstedet, finn sporingsfunksjonen, skriv inn forsendelsesidentifikatoren og lagre den viste hendelseshistorikken.
17TRACK-kanalÅpne 17TRACK, lim inn sporingsnummeret, se gjennom den identifiserte transportøren og hendelsene, og sammenlign den nyeste skanningen med selgerens bestillingsside.
Mangler nummerBe selgeren eller avsenderen om sporingsnummeret som er utstedt av transportøren; et ordrenummer alene kan være umulig å søke etter.
Ingen første hendelseBekreft at etiketten er overlevert. Opprettelse av etiketten eller elektronisk forhåndsvarsel beviser ikke i seg selv at pakken er fysisk mottatt.

Formater og eksempler på sporingsnumre

SC Logistics-identifikatorer for forsendelser bør kopieres nøyaktig fra fraktdokumentet. En pålitelig offentlig formatregel bør ikke utledes ut fra et prefiks alene, fordi selgere, opprinnelige transportører, destinasjonspartnere og logistikksystemer kan bruke separate identifikatorer.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieEksempel eller veiledning for gjenkjenning
Forsendelsesnummer fra transportørenBruk den nøyaktige alfanumeriske eller numeriske verdien som står ved siden av teksten sporingsnummer, sendingsnummer, pakkenummer, forsendelsesnummer eller fraktbrevnummer.
Ordre- eller referansenummer fra selgerenKan identifisere kjøpet, men gir kanskje ikke transporthendelser; send det bare inn når sporingssiden uttrykkelig godtar referanser.
Partner- eller sisteleddsnummerEt ekstra nummer kan vises etter overleveringen. Noter begge, og prøv hvert av dem hos den relevante transportøren.
Internasjonal postidentifikatorNoen grensekryssende forsendelser bruker en postlignende identifikator som er utstedt av den opprinnelige operatøren. At SC Logistics kan vise en hendelse, beviser ikke at SC Logistics utstedte dette nummeret.

Sporingsstatuser og betydninger

En sporingsstatus beskriver den sist registrerte hendelsen, ikke nødvendigvis pakkens nøyaktige posisjon i sanntid. Ansvaret kan flyttes mellom avsenderen, SC Logistics, tollen og en leveringspartner.

Hurtigoppslag for status

StatusBetydning og neste handling
Etikett opprettet / forhåndsvarselForsendelsesdata finnes, men fysisk innlevering har kanskje ikke funnet sted. Spør avsenderen om pakken ble overlevert.
Mottatt / registrertEn mottaksskanning er registrert. Følg den neste bevegelsen, og hold avsenderen informert hvis hendelsen stopper opp.
Under transportPakken er på vei gjennom transportnettverket eller venter på neste behandlingsskanning.
Toll eller overleveringEt grensekontor eller en annen transportør kan være ansvarlig. Ankomst til tollen er ikke det samme som fortolling.
Ute til leveringEn leveringsrute er tildelt. Sørg for at det er mulig å få tilgang, og sjekk leveringsinstruksjonene.
LevertEn leveringshendelse er registrert. Sjekk det oppgitte stedet, husstanden, resepsjonen, naboer og leveringsbeviset.
Avvik eller returEt leverings- eller transportproblem må undersøkes. Kontakt selgeren først når forsendelsen ble kjøpt på nettet.

Tjenester og leveringstider

Bruk tjenestenavnet som står på etiketten eller i bestillingsoppføringen. Et generelt sporingsresultat fastslår ikke en leveringsgaranti, et tjenestenivå eller en lovet dato.

Sammenligning av tjenester

TjenesteinformasjonSlik tolker du det
TjenestetypeLes det nøyaktige produkt- eller tjenestenavnet fra forsendelsesoppføringen; ikke utled det bare fra sporingsprefikset.
SporingsnivåSporingssynligheten avhenger av skanninger levert av SC Logistics og eventuelle transport- eller leveringspartnere.
LeveringsstandardBetrakt et vist estimat som et estimat, med mindre forsendelsesvilkårene uttrykkelig gir en garanti.

Leveringstid

Spørsmål om tidspunktPraktisk veiledning
Når begynner transporten?Vanligvis etter fysisk mottak eller den første skanningen hos transportøren, ikke bare når en etikett opprettes.
Hvorfor kan tidspunktet endre seg?Behandling på avsenderstedet, helger, helligdager, adressekvalitet, transportkapasitet, toll, vær og overleveringer mellom partnere kan påvirke estimatet.
Leveringstider til ulike destinasjonslandEt landsspesifikt tidsintervall bør hentes fra de aktuelle tjenestevilkårene eller forsendelsesestimatet. Ikke bruk et generelt bransjegjennomsnitt som et løfte fra SC Logistics.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller statusUmiddelbar handling
Ugyldig nummerKopier nummeret på nytt, fjern utilsiktet tegnsetting, og bekreft at det er et sporingsnummer og ikke et bestillingsnummer.
Ingen sporingshendelserSpør avsenderen om pakken fysisk ble overlevert, og om en annen transportør tok imot den.
Ingen oppdatering på flere dagerSjekk det offisielle resultatet, destinasjonspartneren, tollmeldinger og selgerens kundestøtte før du eskalerer saken.
Leveringsavvik eller adresseproblemKontakt avsenderen og den ansvarlige leveringsparten så snart som mulig; adresseendringer kan være begrenset etter utsendelse.
Levert, men ikke mottattSjekk leveringsstedet, husstandsmedlemmer, naboer, resepsjonen, instruksjoner for et trygt sted og leveringsbeviset. Be deretter selgeren om å opprette den aktuelle forespørselen.
Mistet eller skadet pakkeTa vare på emballasjen og fotografiene, oppbevar fakturaen, og spør avsenderen hvilken part som kan sende inn transportforespørselen eller erstatningskravet.
Returnert til avsenderSpør hvorfor den ble returnert, og om avsenderen kan korrigere adressen, tollopplysningene eller leveringsinstruksjonene.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For en internasjonal forsendelse kan den sist synlige hendelsen tilhøre en avsenderoperatør, SC Logistics, tollen, et flyselskap eller en transportør for hovedtransport, eller en lokal leveringstransportør i bestemmelseslandet. Elektronisk forhåndsvarsling, fysisk overlevering, første mottaksskanning og tollklarering er separate hendelser.

Internasjonal flyt

FaseDette bør kunden forstå
Mottak hos avsenderAvsenderparten registrerer mottaket og klargjør pakken for sortering eller eksport.
EksportbehandlingSikkerhetskontroller, eksportdokumentasjon og utgående behandling kan føre til et synlighetsgap.
HovedtransportPakken transporteres mellom transportknutepunkter; det kan være få skanninger mens den er underveis.
TollMyndighetene i bestemmelseslandet kan be om informasjon eller betaling. Ankomst til tollen betyr ikke at forsendelsen er frigitt.
Overlevering til partnerEn transportør i bestemmelseslandet kan motta den fysiske pakken og kan bruke det opprinnelige nummeret eller utstede et tilknyttet nummer for siste transportetappe.
Siste transportetappeDen ansvarlige leveringsparten gjennomfører rutekjøring, levering, henting, håndtering av avvik eller returbehandling.

Kundeservice

Kundeservice

KanalBeste bruksområde
Offisielt nettstedÅpne det offisielle nettstedet til SC Logistics og bruk den aktuelle sporings- eller kontaktløsningen som vises der.
Selger eller avsenderBruk denne kanalen ved manglende sporingsnumre, adressekorrigeringer, tvister om nettbestillinger og spørsmål om hvem som har ansvaret for et krav.
Leveringspart i bestemmelseslandetBruk parten som er oppført i den siste lokale leveringsskanningen ved spørsmål om leveringsforsøk, henting eller leveringsbekreftelse.

Ha sporingsnummeret, opplysninger om avsender og mottaker, avsendelsesdato, tjenestenavn, siste skanning, leveringsadresse, beskrivelse av innholdet, faktura eller dokumentasjon på verdi, samt fotografier av eventuelle skader klare.

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg SC Logistics-pakken min?

Skriv inn forsendelsesnummeret på det offisielle nettstedet til SC Logistics, eller send det til 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg SC Logistics-sporingsnummeret mitt?

Se i avsendelses-e-posten, fraktetiketten, kvitteringen eller markedsplassens seksjon for forsendelser.

3. Hvordan ser et SC Logistics-sporingsnummer ut?

Identifikatoren kan være numerisk eller alfanumerisk; bruk den nøyaktige verdien som er merket sporingsnummer, kollinummer, forsendelsesnummer, pakkenummer eller fraktbrevnummer.

4. Hvorfor fungerer ikke SC Logistics-sporingsnummeret mitt?

Nummeret kan være skrevet feil, nylig opprettet, inaktivt eller knyttet til en annen transportør; bekreft det med avsenderen.

5. Hvorfor har SC Logistics-pakken min ikke blitt oppdatert?

En pakke kan ha et skanningsavbrudd under sortering, hovedtransport, tollbehandling eller overlevering til en transportør; sammenlign det offisielle resultatet med opplysningene fra selgeren.

6. Hvor lang tid tar levering med SC Logistics?

Leveringstiden avhenger av den valgte tjenesten, avsendersted, bestemmelsessted, tollbehandling og ordninger for overlevering; bruk det forsendelsesspesifikke estimatet i stedet for et generelt løfte.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket SC Logistics-levering?

Les meldingen om avvik, se etter instruksjoner om henting eller ny levering, og kontakt avsenderen hvis det er uklart hva du kan gjøre.

8. Hva bør jeg gjøre hvis SC Logistics sier at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Kontroller leveringsstedet, personer i husstanden, naboer, resepsjonen og leveringsbekreftelsen før du ber selgeren undersøke saken.

9. Hvordan melder jeg en mistet eller skadet SC Logistics-forsendelse?

Ta vare på emballasjen og dokumentasjonen, og spør deretter avsenderen hvilken part som har myndighet til å opprette en etterforskning eller et krav.

10. Hvordan kan jeg kontakte SC Logistics?

Start med den aktuelle kontakt- eller sporingsløsningen på det offisielle nettstedet til SC Logistics, og oppgi hele forsendelsesopplysningene.

Ekspertspørsmål

11. Er en hendelse som viser at SC Logistics-etiketten er opprettet, et bevis på at pakken er mottatt?

Nei. Opprettelse av etiketten kan bety elektronisk forhåndsvarsling; fysisk mottak krever normalt en mottaks- eller mottaksskanning.

12. Kan en annen transportør vises i sporingshistorikken min for SC Logistics?

Ja. Grensekryssende forsendelser eller sisteleddsleveranser kan omfatte skanninger fra samarbeidspartnere, og den synlige transportøren kan endres under overleveringen.

13. Betyr en ankomsthendelse hos tollvesenet at SC Logistics-forsendelsen min er fortollet?

Nei. Ankomst til tollvesenet, inspeksjon, forespørsel om informasjon, vurdering og frigivelse er separate hendelser.

14. Kan sporingsnummeret endres etter en overlevering fra SC Logistics?

Det kan skje. En samarbeidspartner kan beholde den opprinnelige identifikatoren eller utstede et tilknyttet lokalt leveringsnummer. Ta vare på alle identifikatorer du mottar fra selgeren.

15. Kan bedrifter bruke et API til å spore SC Logistics-forsendelser?

Bedrifter bør kontrollere at det finnes en oppdatert, offisiell utviklerløsning fra SC Logistics før integrering. 17TRACK tilbyr et separat API for flere transportører, dokumentert på utviklernettstedet deres.

Sporings-API

// Carrier official API: Current public official tracking API documentation was not supplied.
// Use the official SC Logistics website for the current integration route.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SC Logistics carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet SC Logistics.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading