SC Logistics Seuranta

Syötä SC Logistics-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

tandongsheng@szscgj.cnhttps://www.fbatoll.com/

Seuraa

Tietoa SC Logisticsista

SC Logistics on kuljetusyhtiön tunnus, jota tulee käyttää, kun lähetys liittyy tälle sivulle ilmoitettuun viralliseen verkkosivustoon. Lähetyskohtaiset palvelunimet, kuljetuspaikat, toimitusstandardit ja yhteydenottokanavat tulee tarkistaa lähetysmerkinnästä, tilausta koskevasta ilmoituksesta, virallisesta seurantatuloksesta tai SC Logisticsin ajantasaiselta verkkosivustolta.

Kenttä	Vahvistetut sivutiedot
Virallinen näyttönimi	SC Logistics
Virallinen verkkosivusto	https://www.fbatoll.com/
Seurannan rooli	Käytä SC Logisticsin tai lähetyksen myyjän ilmoittamaa lähetyskohtaista seurantapalvelua.

Markkinapaikka saattaa näyttää tilausnumeron tai myyjän viitteen kuljetusyhtiön seurantanumeron sijaan. Näitä tunnisteita ei voi käyttää toistensa sijaan. Käytä numeroa, joka on nimenomaisesti merkitty seuranta-, rahtikirja-, paketti-, lähetys- tai kuljetusasiakirjan numeroksi.

Nopea vastaus

Syötä lähetyksen tai seurannan numero, joka löytyy lähetysilmoituksesta, pakettimerkinnästä, kuitista tai tilaussivulta, SC Logisticsin virallisella verkkosivustolla. Voit myös lähettää numeron 17TRACK-palveluun saatavilla olevien usean kuljetusyhtiön tapahtumien tarkistamista varten. Jos tulosta ei näy, tarkista numero merkki merkiltä, poista välilyönnit ja yhdysmerkit, anna aikaa ensimmäisen skannauksen kirjautumiseen ja kysy myyjältä, mikä kuljetusyhtiö todella vastaanotti paketin.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, myönnä hyvityksiä tai hyväksy korvausvaatimuksia.

SC Logistics -pakettien seuranta

Virallinen palvelu on ensisijainen reitti lähetyskohtaisia ohjeita varten. 17TRACK on hyödyllinen, kun paketti vaihtaa kuljetusyhtiötä tai kun määrämaan kuljetusyhtiö ei ole ilmeinen.

Reitti	Vaiheet
SC Logisticsin virallinen reitti	Avaa virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä lähetyksen tunniste ja tallenna näytetty tapahtumahistoria.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, liitä seurantanumero, tarkista tunnistettu kuljetusyhtiö ja tapahtumat sekä vertaa viimeisintä skannausta myyjän tilaussivuun.
Numeroa ei ole	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä kuljetusyhtiön myöntämä seurantanumero; pelkkä tilausnumero ei välttämättä ole haettavissa.
Ensimmäistä tapahtumaa ei ole	Varmista, että lähetysmerkintä on luovutettu. Merkinnän luominen tai sähköinen ennakkoilmoitus ei yksin todista paketin fyysistä vastaanottoa.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

SC Logisticsin lähetyskohtaiset tunnisteet tulee kopioida täsmälleen lähetysasiakirjasta. Luotettavaa julkista muotosääntöä ei tule päätellä pelkän etuliitteen perusteella, koska myyjät, lähtömaan kuljetusyhtiöt, määrämaan kumppanit ja logistiikkajärjestelmät voivat käyttää erillisiä tunnisteita.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Esimerkki tai tunnistusohje
Kuljetusyhtiön lähetysnumero	Käytä täsmälleen sitä aakkosnumeerista tai numeerista arvoa, joka on painettu seuranta-, rahtikirja-, paketti-, lähetys- tai kuljetusasiakirjatekstin vieressä.
Myyjän tilaus- tai viitenumero	Saattaa tunnistaa ostoksen, mutta ei välttämättä palauta kuljetustapahtumia; lähetä se vain, jos seurantapalvelu hyväksyy nimenomaisesti viitteitä.
Kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen numero	Luovutuksen jälkeen saattaa näkyviin tulla toinen numero. Merkitse molemmat muistiin ja kokeile kumpaakin asianomaisen kuljetusyhtiön palvelussa.
Kansainvälinen postitunniste	Joissakin rajat ylittävissä lähetyksissä käytetään lähtömaan operaattorin myöntämää postityyppistä tunnistetta. Se, että SC Logistics pystyy näyttämään tapahtuman, ei todista, että SC Logistics olisi myöntänyt kyseisen numeron.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurannan tila kuvaa viimeisintä kirjattua tapahtumaa, ei välttämättä paketin tarkkaa reaaliaikaista sijaintia. Vastuu voi siirtyä lähettäjän, SC Logisticsin, tullin ja jakelukumppanin välillä.

Tilojen pikaohje

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Lähetystarra luotu / ennakkoilmoitus	Lähetyksen tiedot ovat olemassa, mutta lähetystä ei välttämättä ole vielä fyysisesti vastaanotettu. Kysy lähettäjältä, onko paketti luovutettu kuljetettavaksi.
Hyväksytty / vastaanotettu	Vastaanottoskannaus on kirjattu. Seuraa lähetyksen seuraavaa siirtymistä ja pidä lähettäjä ajan tasalla, jos seurantatapahtumia ei enää tule.
Kuljetuksessa	Paketti etenee kuljetusverkostossa tai odottaa seuraavaa käsittelyskannausta.
Tullaus tai luovutus toiselle kuljetusyhtiölle	Vastuu voi olla rajaviranomaisella tai toisella kuljetusyhtiöllä. Saapuminen tulliin ei tarkoita samaa kuin tullista vapauttaminen.
Jakelussa	Lähetys on osoitettu jakelureitille. Varmista esteetön pääsy toimituspaikkaan ja tarkista toimitusohjeet.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista ilmoitettu toimituspaikka, muut samassa taloudessa asuvat, vastaanottotiski, naapurit ja toimitustodiste.
Poikkeama tai palautus	Toimitus- tai kuljetusongelma on tarkistettava. Jos lähetys on ostettu verkosta, ota ensin yhteyttä myyjään.

Palvelut ja toimitusajat

Käytä lähetystarraan tai tilaustietoihin merkittyä palvelun nimeä. Yleinen seurantatulos ei osoita toimitustakuuta, palvelutasoa tai luvattua toimituspäivää.

Palvelujen vertailu

Palvelun tiedot	Tietojen tulkitseminen
Palvelutyyppi	Tarkista tuotteen tai palvelun täsmällinen nimi lähetystiedoista. Älä päättele sitä pelkästään seurantanumeron etuliitteestä.
Seurannan taso	Seurantatietojen näkyvyys riippuu SC Logisticsin sekä kuljetus- ja jakelukumppaneiden toimittamista skannaustiedoista.
Toimitusaika	Pidä ilmoitettua toimitusaikaa arviona, ellei lähetyksen ehdoissa nimenomaisesti anneta takuuta.

Toimitusaika

Toimitusaikaa koskeva kysymys	Käytännön ohjeet
Milloin kuljetusaika alkaa?	Yleensä lähetyksen fyysisen vastaanoton tai kuljetusyhtiön ensimmäisen skannauksen jälkeen, ei pelkästään lähetystarran luomisen yhteydessä.
Miksi toimitusaika voi muuttua?	Lähtöpaikan käsittely, viikonloput, pyhäpäivät, osoitetietojen laatu, kuljetuskapasiteetti, tullaus, sää ja luovutukset kumppaneille voivat vaikuttaa arvioon.
Kohdemaan toimitusajat	Maakohtaisen toimitusaikavälin tulee perustua sovellettaviin palveluehtoihin tai lähetyskohtaiseen arvioon. Älä pidä alan yleistä keskiarvoa SC Logisticsin lupauksena.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi numero uudelleen, poista vahingossa lisätyt välimerkit ja varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausnumero.
Ei seurantatapahtumia	Kysy lähettäjältä, onko paketti luovutettu fyysisesti kuljetettavaksi ja onko toinen kuljetusyhtiö vastaanottanut sen.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista virallinen seurantatulos, kohdemaan kumppani, tullin ilmoitukset ja myyjän asiakastuki ennen asian siirtämistä jatkokäsittelyyn.
Toimituspoikkeama tai osoiteongelma	Ota viipymättä yhteyttä lähettäjään ja toimituksesta vastaavaan osapuoleen. Osoitteen muuttamista voidaan rajoittaa lähettämisen jälkeen.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, muut samassa taloudessa asuvat, naapurit, vastaanottotiski, turvallista jättöpaikkaa koskevat ohjeet ja toimitustodiste. Pyydä sitten myyjää käynnistämään asianmukainen selvitys.
Kadonnut tai vaurioitunut paketti	Säilytä pakkaus ja valokuvat sekä pidä lasku tallessa. Kysy lähettäjältä, mikä osapuoli voi tehdä kuljetusta koskevan selvityspyynnön tai korvausvaatimuksen.
Palautettu lähettäjälle	Kysy, miksi lähetys palautettiin ja voiko lähettäjä korjata osoitteen, tullitiedot tai toimitusohjeet.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja luovutukset kuljetusyhtiöiden välillä

Kansainvälisessä lähetyksessä viimeisin näkyvä tapahtuma voi liittyä lähtömaan operaattoriin, SC Logisticsiin, tulliin, lentoyhtiöön tai runkokuljetuksen tarjoajaan tai kohdemaassa toimivaan jakelukuljetuksen harjoittajaan. Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus, ensimmäinen vastaanottoskannaus ja tulliselvitys ovat erillisiä tapahtumia.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaan tulisi ymmärtää
Lähtömaan vastaanotto	Lähtömaan osapuoli kirjaa vastaanoton ja valmistelee paketin lajittelua tai vientiä varten.
Vientikäsittely	Turvatarkastukset, vientiasiakirjat ja lähetyksen käsittely lähtöä varten voivat aiheuttaa seurantaan katkoksen.
Runkokuljetus	Paketti kulkee kuljetussolmujen välillä; skannauksia voi olla vähän sen ollessa kuljetuksessa.
Tulli	Kohdemaan viranomainen voi pyytää lisätietoja tai maksua. Saapuminen tulliin ei tarkoita tullauksesta vapauttamista.
Luovutus kumppanille	Kohdemaan kuljetusyritys voi vastaanottaa fyysisen paketin ja käyttää alkuperäistä numeroa tai antaa siihen yhdistetyn viimeisen toimitusvaiheen numeron.
Viimeinen toimitusvaihe	Toimituksesta vastaava osapuoli hoitaa reittitoimituksen, noudon, poikkeustilanteiden käsittelyn tai palautuksen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Avaa SC Logisticsin virallinen verkkosivusto ja käytä siellä ilmoitettua ajantasaista seurantatapaa tai yhteydenottokanavaa.
Myyjä tai lähettäjä	Käytä tätä kanavaa puuttuvien seurantanumeroiden, osoitteen korjausten, verkkotilauskiistojen ja korvausvastuuta koskevien kysymysten käsittelyyn.
Kohdemaan toimituksesta vastaava osapuoli	Käytä viimeisimmässä paikallisessa toimitusskannauksessa mainittua osapuolta toimitusyrityksiä, noutoa tai toimitustodistusta koskevissa kysymyksissä.

Pidä valmiina seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelun nimi, viimeisin skannaus, toimitusosoite, kuvaus sisällöstä, lasku tai muu arvoa koskeva todiste sekä valokuvat mahdollisista vaurioista.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan SC Logistics -pakettiani?

Syötä lähetysnumero SC Logisticsin virallisella verkkosivustolla tai lähetä se 17TRACK-palveluun nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän SC Logistics -seurantanumeroni?

Tarkista lähetysilmoitus, lähetysetiketti, kuitti tai markkinapaikan lähetysosio.

3. Miltä SC Logistics -seurantanumero näyttää?

Tunniste voi olla numeerinen tai aakkosnumeerinen; käytä täsmälleen arvoa, jonka nimikkeenä on seuranta-, lähetys-, paketti- tai rahtikirjanumero.

4. Miksi SC Logistics -seurantanumeroni ei toimi?

Numero voi olla kirjoitettu väärin, vastikään luotu, passiivinen tai liitetty toiseen kuljetusyritykseen; varmista se lähettäjältä.

5. Miksi SC Logistics -pakettini tiedot eivät ole päivittyneet?

Pakettien seurannassa voi olla katkos lajittelun, runkokuljetuksen, tullin tai kuljetusyrityksen vaihdon aikana; vertaa virallista tulosta myyjän antamiin tietoihin.

6. Kuinka kauan SC Logisticsin toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu valitusta palvelusta, lähtöpaikasta, määräpaikasta, tullista ja luovutusjärjestelyistä; käytä lähetyskohtaista arviota yleisen lupauksen sijaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen SC Logistics -toimituksen jälkeen?

Tarkista poikkeusilmoitus, katso noutoa tai uudelleentoimitusta koskevat ohjeet ja ota yhteyttä lähettäjään, jos saatavilla oleva toimenpide on epäselvä.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos SC Logistics ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista toimituspaikka, kotitaloutesi jäsenet, naapurit, vastaanotto sekä toimitustodistus, ennen kuin pyydät myyjää selvittämään asian.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta SC Logistics -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja kysy sitten lähettäjältä, millä osapuolella on oikeus aloittaa selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten saan yhteyden SC Logisticsiin?

Aloita SC Logisticsin virallisella verkkosivustolla olevasta ajantasaisesta yhteydenotto- tai seurantakanavasta ja toimita lähetyksen täydelliset tiedot.

Usein kysytyt asiantuntijakysymykset

11. Onko SC Logisticsin etiketti luotu -tapahtuma todiste siitä, että paketti on vastaanotettu?

Ei. Etiketin luominen voi tarkoittaa sähköistä ennakkoilmoitusta; fyysinen vastaanotto edellyttää yleensä vastaanotto- tai hyväksymisskannausta.

12. Voiko SC Logisticsin seurantahistoriassa näkyä toinen kuljetusyhtiö?

Kyllä. Rajat ylittävät tai viimeisen toimitusvaiheen lähetykset voivat sisältää kumppaneiden tekemiä skannauksia, ja näkyvä kuljetusyhtiö voi vaihtua luovutuksen aikana.

13. Tarkoittaako tulliin saapumista koskeva tapahtuma, että SC Logistics -lähetykseni on tullattu?

Ei. Tulliin saapuminen, tarkastus, tietopyyntö, tullauspäätös ja luovutus ovat erillisiä tapahtumia.

14. Voiko seurantanumero muuttua SC Logisticsin luovutuksen jälkeen?

Voi. Kumppani saattaa säilyttää alkuperäisen tunnisteen tai antaa siihen liitetyn paikallisen toimitusnumeron. Säilytä kaikki myyjän toimittamat tunnisteet.

15. Voivatko yritykset käyttää API:a SC Logistics -lähetysten seurantaan?

Yritysten tulee tarkistaa ajantasainen SC Logisticsin virallinen kehittäjille tarkoitettu rajapinta ennen integrointia; 17TRACK tarjoaa erillisen usean kuljetusyhtiön API:n, joka on dokumentoitu sen kehittäjäsivustolla.

Seuranta-API

// Carrier official API: Current public official tracking API documentation was not supplied.
// Use the official SC Logistics website for the current integration route.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SC Logistics carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.