SC Logistics Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на SC Logistics, за да проверите най-новия статус на доставката.

tandongsheng@szscgj.cnhttps://www.fbatoll.com/

Проследи

За SC Logistics

SC Logistics е наименованието на превозвача, което трябва да използвате, когато дадена пратка е свързана с официалния уебсайт, посочен за тази страница. Наименованията на услугите за конкретната пратка, местата за транспортиране, стандартите за доставка и начините за контакт трябва да се вземат от етикета за доставка, известието за поръчката, официалния резултат от проследяването или актуалния уебсайт на SC Logistics.

Поле	Проверена информация на страницата
Официално наименование	SC Logistics
Официален уебсайт	https://www.fbatoll.com/
Роля при проследяването	Използвайте източника за проследяване на конкретната пратка, посочен от SC Logistics или търговеца, който я изпраща.

Възможно е дадена платформа за електронна търговия да показва номер на поръчка или референтен номер на търговеца вместо номера за проследяване на превозвача. Тези идентификатори не са взаимозаменяеми. Използвайте номера, който е изрично обозначен като номер за проследяване, консигнация, колет, пратка или товарителница.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване или номера на пратката от имейла за изпращане, етикета, разписката или страницата на поръчката си в официалния уебсайт на SC Logistics. Можете също да изпратите номера към 17TRACK, за да видите наличните събития от множество превозвачи. Ако не се появи резултат, проверете номера знак по знак, премахнете интервалите или тиретата, изчакайте да бъде извършено първото сканиране и попитайте продавача кой превозвач действително е приел пратката.

Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не транспортира пратки, не променя адреси, не възстановява суми и не одобрява искове.

Как да проследявате пратки на SC Logistics

Официалният начин е препоръчителен за инструкции, отнасящи се до конкретна пратка. 17TRACK е полезен, когато пратката сменя превозвачи или когато превозвачът в държавата на местоназначение не е ясен.

Начин	Стъпки
Официален начин чрез SC Logistics	Отворете официалния уебсайт, намерете функцията му за проследяване, въведете идентификатора на пратката и запазете показаната история на събитията.
Начин чрез 17TRACK	Отворете 17TRACK, поставете номера за проследяване, прегледайте разпознатия превозвач и събитията и сравнете последното сканиране със страницата на поръчката при продавача.
Липсва номер	Поискайте от продавача или подателя издадения от превозвача номер за проследяване; възможно е само номерът на поръчката да не може да бъде намерен при търсене.
Липсва първо събитие	Потвърдете, че пратката с етикета е била предадена. Създаването на етикет или предварителното електронно известяване само по себе си не доказва физическо приемане.

Формати и примери за номера за проследяване

Идентификаторите на пратките на SC Logistics трябва да бъдат копирани точно от документа за доставка. Не бива да се извежда надеждно общодостъпно правило за формата само въз основа на префикс, тъй като търговците, превозвачите в държавата на изпращане, партньорите в държавата на местоназначение и логистичните системи могат да използват отделни идентификатори.

Формат на номера за проследяване

Тип идентификатор	Пример или насоки за разпознаване
Номер на пратката от превозвача	Използвайте точната буквено-цифрова или цифрова стойност, отпечатана до обозначението за проследяване, консигнация, колет, пратка или товарителница.
Поръчка или референтен номер на търговеца	Може да идентифицира покупката, но е възможно да не показва събития от транспортирането; изпращайте го само когато страницата за проследяване изрично приема референтни номера.
Номер на партньор или превозвач за последния етап на доставката	След предаване на друг превозвач може да се появи втори номер. Запишете и двата и изпробвайте всеки от тях при съответния превозвач.
Международен пощенски идентификатор	Някои трансгранични пратки използват идентификатор в пощенски формат, издаден от оператора в държавата на изпращане. Фактът, че SC Logistics може да показва събитие, не доказва, че SC Logistics е издала този номер.

Статуси на проследяването и тяхното значение

Статусът на проследяването описва последното регистрирано събитие, а не непременно точното местоположение на пратката в реално време. Отговорността може да се прехвърля между подателя, SC Logistics, митническите органи и партньор за доставка.

Бърза справка за статусите

Статус	Значение и следващо действие
Създаден етикет / предварително уведомление	Данните за пратката са налични, но е възможно физическото ѝ приемане все още да не е извършено. Попитайте подателя дали пратката е предадена.
Приета / получена	Регистрирано е сканиране при приемане. Следете следващото придвижване и информирайте подателя, ако актуализациите спрат.
В процес на транспортиране	Пратката се придвижва през транспортната мрежа или очаква следващото сканиране при обработка.
Митническа обработка или предаване	Възможно е отговорността да е на гранична служба или друг превозвач. Пристигането в митницата не означава, че пратката е освободена от митница.
Изпратена за доставка	Определен е маршрут за доставка. Осигурете достъп и проверете инструкциите за доставка.
Доставена	Регистрирано е събитие за доставка. Проверете посоченото място, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и доказателството за доставка.
Проблем или връщане	Проблем с доставката или транспортирането трябва да бъде проверен. Когато пратката е закупена онлайн, първо се свържете с продавача.

Услуги и срокове за доставка

Използвайте името на услугата, отпечатано върху етикета или посочено в данните за поръчката. Общият резултат от проследяването не удостоверява гаранция за доставка, ниво на услугата или обещана дата.

Сравнение на услугите

Информация за услугата	Как да я тълкувате
Вид услуга	Вижте точното име на продукта или услугата в данните за пратката; не го определяйте само по префикса на номера за проследяване.
Ниво на проследяване	Видимостта при проследяване зависи от сканиранията, предоставени от SC Logistics и всички партньори по транспортирането или доставката.
Стандарт за доставка	Приемайте показания срок като прогнозен, освен ако условията на пратката изрично не предвиждат гаранция.

Срок за доставка

Въпрос относно срока	Практически насоки
Кога започва срокът за транспортиране?	Обикновено след физическото приемане или първото сканиране от превозвача, а не само при създаването на етикет.
Защо срокът може да се промени?	Обработката в мястото на изпращане, почивните дни, празниците, точността на адреса, транспортният капацитет, митническите процедури, метеорологичните условия и предаването между партньори могат да повлияят на прогнозния срок.
Срокове за доставка по държави на местоназначение	Диапазонът за конкретна държава трябва да се основава на приложимите условия на услугата или прогнозата за пратката. Не използвайте обща средна стойност за сектора като обещание от SC Logistics.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Проблем или статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Копирайте номера отново, премахнете случайно добавените препинателни знаци и потвърдете, че това е номер за проследяване, а не номер на поръчка.
Няма събития за проследяване	Попитайте подателя дали пратката е предадена физически и дали е приета от друг превозвач.
Няма актуализация от няколко дни	Проверете официалния резултат, партньора в местоназначението, митническите съобщения и поддръжката на продавача, преди да предприемете последващи действия.
Проблем с доставката или адреса	Свържете се своевременно с подателя и отговорната страна по доставката; промените на адреса може да са ограничени след изпращането.
Доставена, но неполучена	Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, съседите, рецепцията, инструкциите за оставяне на безопасно място и доказателството за доставка, след което помолете продавача да започне съответната проверка.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и снимките, съхранете фактурата и попитайте подателя коя страна може да подаде искане за проверка или рекламация във връзка с транспортирането.
Върната на подателя	Попитайте защо пратката е била върната и дали подателят може да коригира адреса, митническата информация или инструкциите за доставка.

Международни доставки, митническо обслужване и предаване между превозвачи

При международна пратка последното видимо събитие може да принадлежи на оператор от страната на изпращане, SC Logistics, митницата, авиокомпания или оператор за магистрален транспорт, или превозвач за доставка в страната на местоназначение. Електронното предварително уведомяване, физическото предаване, първото сканиране при получаване и освобождаването от митница са отделни събития.

Международен поток

Етап	Какво трябва да разбере клиентът
Приемане в страната на изпращане	Страната на изпращане регистрира приемането и подготвя пратката за сортиране или износ.
Обработка за износ	Проверките за сигурност, експортната документация и обработката на изходящи пратки могат да създадат период без видими актуализации.
Магистрален транспорт	Пратката се придвижва между транспортни възли; докато е в движение, сканиранията може да са редки.
Митница	Органът в страната на местоназначение може да поиска информация или плащане. Пристигането на митница не означава освобождаване.
Предаване на партньор	Превозвачът в страната на местоназначение може да получи физическата пратка и да използва първоначалния номер или да издаде свързан номер за доставка до крайния получател.
Доставка до крайния получател	Отговорната страна за доставката извършва доставка по маршрут, предаване в пункт, обработка на изключения или обработка на връщане.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-добро предназначение
Официален уебсайт	Отворете официалния уебсайт на SC Logistics и използвайте посочения там актуален маршрут за проследяване или контакт.
Продавач или подател	Използвайте този канал за липсващи номера за проследяване, корекции на адрес, спорове относно онлайн поръчки и въпроси относно отговорността за рекламации.
Страна, отговорна за доставката в местоназначението	Използвайте посочената в последното местно сканиране за доставка страна при въпроси относно опити за доставка, получаване от пункт или доказателство за доставка.

Подгответе номера за проследяване, данните за подателя и получателя, датата на изпращане, името на услугата, последното сканиране, адреса за доставка, описание на съдържанието, фактура или доказателство за стойността и снимки на евентуални повреди.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез SC Logistics?

Въведете номера на пратката на официалния уебсайт на SC Logistics или го изпратете в 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на SC Logistics?

Потърсете го в имейла за изпращане, транспортния етикет, разписката или секцията за пратки на пазара.

3. Как изглежда номерът за проследяване на SC Logistics?

Идентификаторът може да е цифров или буквено-цифров; използвайте точната стойност, обозначена като номер за проследяване, пратка, транспортна пратка, пакет или товарителница.

4. Защо номерът ми за проследяване на SC Logistics не работи?

Номерът може да е въведен неправилно, току-що създаден, неактивен или свързан с друг превозвач; потвърдете го с подателя.

5. Защо информацията за пратката ми чрез SC Logistics не се актуализира?

При пратката може да има период без сканирания по време на сортиране, магистрален транспорт, митническа обработка или предаване на друг превозвач; сравнете официалния резултат с информацията от продавача.

6. Колко време отнема доставката чрез SC Logistics?

Срокът за доставка зависи от избраната услуга, местоположението на изпращане, местоназначението, митническата обработка и договореностите за предаване; използвайте оценката, специфична за пратката, вместо общо обещание.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка чрез SC Logistics?

Прегледайте съобщението за изключение, проверете за инструкции за получаване от пункт или повторна доставка и се свържете с подателя, ако наличното действие не е ясно.

8. Какво трябва да направя, ако SC Logistics посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, съседите, рецепцията и доказателството за доставка, преди да помолите продавача да извърши проверка.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка чрез SC Logistics?

Запазете опаковката и доказателствата, след което попитайте подателя коя страна е упълномощена да започне разследване или да подаде рекламация.

10. Как мога да се свържа със SC Logistics?

Започнете с актуалния маршрут за контакт или проследяване на официалния уебсайт на SC Logistics и предоставете пълния запис на пратката.

Често задавани въпроси за експерти

11. Събитие за създаден етикет на SC Logistics доказва ли, че пратката е приета?

Не. Създаването на етикет може да представлява електронно предварително уведомяване; физическото приемане обикновено изисква сканиране при получаване или приемане.

12. Може ли друг превозвач да се появи в историята на проследяване на SC Logistics?

Да. При трансгранични или доставки до крайния получател може да има сканирания от партньори и видимият превозвач може да се промени при предаването.

13. Означава ли събитие за пристигане на митница, че пратката ми на SC Logistics е освободена от митница?

Не. Пристигането на митница, проверката, искането за информация, оценката и освобождаването са отделни събития.

14. Може ли номерът за проследяване да се промени след предаване от SC Logistics?

Възможно е. Партньорът може да запази оригиналния идентификатор или да издаде свързан местен номер за доставка; съхранявайте всеки идентификатор, предоставен от продавача.

15. Могат ли предприятията да използват API за проследяване на пратки на SC Logistics?

Предприятията трябва да проверят актуален официален маршрут за разработчици на SC Logistics, преди да извършат интеграция; 17TRACK предоставя отделен API за проследяване на множество превозвачи, описан на сайта му за разработчици.

API за проследяване

// Carrier official API: Current public official tracking API documentation was not supplied.
// Use the official SC Logistics website for the current integration route.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SC Logistics carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.