MDS Collivery Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi MDS Collivery pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de Mds Collivery

Mds Collivery est la plateforme de messagerie et de logistique présentée sur collivery.net. L’entreprise se décrit comme une société sud-africaine de messagerie express nationale et internationale basée sur le Web. Sa plateforme permet aux clients de créer une livraison, d’obtenir un devis, de gérer une lettre de transport et de suivre les événements liés à l’expédition. Les livraisons sont prises en charge par un réseau décrit par le site officiel comme comptant plus de 30 hubs dans le monde ; le transporteur opérationnel peut dépendre du service réservé et de l’itinéraire.

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	Mds Collivery est le nom utilisé dans l’API officielle et les documents d’intégration ; le site public utilise également Collivery.net.
Site officiel	https://collivery.net/
Type de transporteur	Plateforme de messagerie et de logistique nationale et internationale basée sur le Web.
Région principale	Afrique du Sud, avec des options de messagerie nationale et internationale.
Page de suivi	URL officielle de suivi de la lettre de transport ; remplacez l’espace réservé par le numéro de lettre de transport correspondant.
Organisation mère	Les documents officiels fournis identifient I.T.E. comme le fournisseur du site Web et le contact pour l’intégration ; ils n’établissent pas l’existence d’un transporteur parent distinct.

Relations entre les entités de transport

Entité	Relation avec Mds Collivery
Mds Collivery	Mds Collivery fournit la plateforme de réservation, de devis, de gestion des lettres de transport et de suivi des expéditions.
ONX, ECO et FRT	L’interface officielle des lettres de transport vocales identifie ONX, ECO et FRT comme des types de service sélectionnables ; la page ne définit pas l’ensemble de leurs normes de service.
API Mds Collivery	L’API V3 fournit aux clients authentifiés des devis, des lettres de transport, le suivi des statuts, des documents, des preuves de livraison et des images de colis.
Plus de 30 hubs	La page d’accueil officielle indique que les services sont gérés et pris en charge par plus de 30 hubs dans le monde ; la page n’identifie pas chaque hub ni son opérateur.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut agréger les événements disponibles ; elle n’exploite pas les expéditions Mds Collivery et ne décide pas des réclamations.

Réponse rapide

Utilisez le numéro de lettre de transport Mds Collivery — et non un numéro de commande — pour effectuer une recherche sur la page officielle de suivi ou saisissez-le dans 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez l’absence d’espaces copiés, confirmez que la lettre de transport a été créée et demandez au commerçant ou à l’expéditeur si l’expédition a été acceptée. 17TRACK est indépendant : il ne peut pas modifier une adresse, organiser une livraison, approuver un remboursement ni déposer une réclamation à votre place.

Comment suivre les colis Mds Collivery

Une expédition Mds Collivery est normalement identifiée par son numéro de lettre de transport. La page officielle d’intégration indique qu’un lien de suivi peut être partagé en plaçant le numéro de lettre de transport dans l’URL officielle de suivi.

Chemin	Action
Suivi officiel	Ouvrez la page de suivi Mds Collivery et saisissez le numéro de lettre de transport figurant sur la réservation, le reçu, l’e-mail d’expédition ou le dossier de commande du commerçant.
17TRACK	Saisissez le même numéro de lettre de transport dans 17TRACK. La reconnaissance automatique du transporteur peut être utile lorsqu’un commerçant a fourni un identifiant de partenaire.
Aucun numéro	Contactez l'expéditeur ou le magasin. Un numéro de commande, un numéro de facture et un numéro de référence ne sont pas nécessairement un bordereau Mds Collivery.
Aucun premier événement	La création d'un bordereau ne constitue pas une preuve que le colis a été physiquement récupéré. Demandez à l'expéditeur de confirmer la collecte ou l'acceptation.

Formats et exemples de numéros de suivi

La documentation de Mds Collivery utilise le terme bordereau pour désigner l'identifiant de l'envoi. Les pages officielles ne publient ni longueur universelle ni règle publique concernant les préfixes. Un préfixe seul ne doit donc pas être utilisé pour déduire le service ou la destination.

Format du numéro de suivi

Famille d'identifiants

Modèle normalisé

Bordereau Mds Collivery

WAYBILL-#### ou un autre identifiant généré par le compte.

Voir tous les détails du bordereau Mds Collivery

Émis par	Le système Mds Collivery crée le bordereau lorsqu'une Collivery est réservée.
Utilisation habituelle	Réservation de services de messagerie nationaux ou internationaux, consultation du statut et lien de suivi partagé.
Qui le voit	L'expéditeur, le commerçant et le destinataire peuvent le voir sur un reçu, un message d'expédition ou un enregistrement de commande.
Portée du suivi	Il identifie l'enregistrement Collivery ; les scans physiques et les événements des partenaires dépendent de l'itinéraire et du service sélectionné.
Remarque	L'exemple est volontairement fictif. Ne le soumettez pas comme un envoi réel.

Commande ou référence du commerçant

ORDER-####, numéro de facture ou référence du vendeur.

Voir tous les détails des références du commerçant

Émis par	Le magasin, la place de marché ou l'expéditeur, pas nécessairement Mds Collivery.
Utilisation habituelle	Retrouver la vente, le paiement ou l'enregistrement client.
Qui le voit	L'acheteur et le commerçant le voient normalement dans le système de commande.
Portée du suivi	Il peut ne renvoyer aucun événement du transporteur, sauf si le commerçant l'associe à un bordereau.
Remarque	Utilisez le bordereau pour le suivi du transporteur lorsque les deux identifiants sont présents.

Statuts de suivi et leur signification

La formulation du statut peut varier selon le service et le partenaire. La distinction importante est de savoir si Mds Collivery a seulement reçu les données de réservation ou a enregistré la prise en charge, le déplacement, la livraison ou la preuve de livraison.

Consultation rapide du statut

Statut

Signification

Bordereau créé

Un enregistrement d'envoi existe ; cela ne prouve pas à lui seul la collecte physique.

Voir tous les détails de « Bordereau créé »

Étape du cycle de vie	Avant l'expédition.
Partie responsable	L'expéditeur et le système de réservation jusqu'à l'enregistrement de l'acceptation.
Prochaine étape	Scan de collecte ou d'acceptation.
Action	Demandez à l'expéditeur de confirmer la réservation de la collecte.

Collecté ou accepté

L'envoi dispose d'un événement enregistré d'acceptation ou de collecte.

Voir tous les détails de « Collecté ou accepté »

Étape du cycle de vie	Traitement à l'origine.
Partie responsable	Mds Collivery ou le partenaire de collecte désigné.
Prochaine étape	Tri, transport principal ou attribution de la livraison.
Action	Surveillez le prochain scan, sauf si le délai de service a été dépassé.

En transit

L’envoi se déplace entre les points de collecte, les centres de tri ou les lieux de livraison.

En cours de livraison

Une tournée de livraison a été attribuée ; le destinataire doit rester disponible dans la mesure du possible.

Exception ou retard

Un problème lié à l’adresse, à l’accès, à l’itinéraire, aux opérations ou au destinataire peut nécessiter l’intervention de l’expéditeur ou du transporteur.

Retourné

L’envoi revient ou est revenu vers l’expéditeur ; celui-ci doit confirmer le motif et les prochaines dispositions.

Services et délais de livraison

Le site officiel identifie des services de messagerie nationaux et internationaux et mentionne ONX, ECO et FRT dans l’interface de réservation. Il ne publie pas de tableau universel unique des délais de livraison pour ces codes de service ; la livraison dépend donc de l’origine, de la destination, du service, de l’heure de collecte, de l’adresse et des conditions opérationnelles.

Comparaison des services

Service	Type de service et utilisation recommandée
ONX	Code de service Mds Collivery sélectionnable ; confirmez sa signification pour l’itinéraire concerné ainsi que le devis avant de réserver.
ECO	Code de service Mds Collivery sélectionnable ; utilisez la description du service indiquée dans le devis plutôt que de supposer qu’il s’agit d’un service économique standard.
FRT	Code de service Mds Collivery sélectionnable ; confirmez les conditions relatives au colis, au fret et à l’itinéraire dans le devis.
Messagerie nationale	Collecte et livraison en Afrique du Sud organisées par l’intermédiaire de la plateforme et de son réseau de centres de tri pris en charge.
Messagerie internationale	Livraison transfrontalière proposée pour l’origine, la destination et les informations d’expédition sélectionnées.

Délai de livraison

Service ou itinéraire	Interprétation fiable
Service national indiqué dans le devis	Utilisez l’estimation de livraison affichée dans le devis ou lors de la réservation ; aucune plage universelle de jours n’est indiquée sur les pages officielles fournies.
Service international indiqué dans le devis	Tenez compte de l’origine, de la destination, des formalités douanières, du transfert au partenaire et de la livraison locale ; les pages officielles fournies n’établissent pas de calendrier mondial garanti.
Heure d’arrivée estimée réelle du suivi	Une estimation de suivi constitue une indication opérationnelle et ne correspond pas automatiquement à une garantie de remboursement.

Délais de livraison par pays de destination

Pays ou région de destination	Conseils propres à l’itinéraire
Afrique du Sud	L’estimation nationale dépend de la ville de collecte, de la banlieue de livraison, du service sélectionné et de l’acheminement par les centres de tri ; utilisez le devis Mds Collivery.
Destinations internationales	Aucun tableau officiel des délais par pays de Mds Collivery n’a été fourni. Confirmez le devis pour la destination, les exigences douanières et les modalités de livraison locale avant de réserver.
Zones éloignées ou difficiles d’accès	La qualité de l’adresse, la banlieue, le type de lieu et l’accès peuvent influer à la fois sur le prix et sur le délai de livraison.

Conseil pratique : Considérez le devis et les détails de la réservation comme les informations de référence pour le service. Les horaires du week-end, les jours fériés, une collecte tardive, les adresses incomplètes, les formalités douanières et les transferts aux partenaires peuvent modifier le délai de livraison pratique.

Problèmes courants de suivi et solutions

Commencez par examiner la lettre de transport et le dernier événement. L’expéditeur ou le commerçant contrôle généralement les corrections de réservation, la clarification de l’adresse et les remboursements commerciaux, tandis que le transporteur ou le prestataire de livraison désigné enquête sur le déplacement physique de l’envoi.

Problème et solution

Problème ou statut	Première action
Numéro invalide	Supprimez les espaces copiés, comparez la lettre de transport avec les informations de l’expéditeur et ne remplacez pas le numéro de commande.
Aucun événement de suivi	Demandez à l’expéditeur si la collecte a bien eu lieu ; la création d’une lettre de transport ne constitue pas une acceptation physique.
Aucune mise à jour depuis longtemps	Vérifiez le dernier scan, l’itinéraire et le délai promis, puis demandez à l’expéditeur de solliciter une enquête opérationnelle.
Exception liée à l’adresse ou à la livraison	Fournissez à l’expéditeur et au transporteur l’adresse complète, le numéro de contact, la banlieue et le type de lieu ; ne supposez pas qu’une modification en libre-service soit disponible.
Indiqué comme livré, mais non reçu	Vérifiez le lieu de livraison, le domicile, la réception, le bureau de sécurité et les voisins ; demandez ensuite la preuve de livraison et impliquez l’expéditeur.
Colis perdu ou endommagé	Conservez l’emballage et les photographies, et demandez à l’expéditeur de se renseigner auprès de Mds Collivery sur la procédure d’enquête ou de réclamation applicable.
Retourné à l’expéditeur	Demandez à l’expéditeur la raison du retour et si une adresse corrigée ou une nouvelle réservation est nécessaire.
Retard douanier ou international	Confirmez les documents, les droits et les informations du destinataire avec l’expéditeur ou le prestataire de livraison dans le pays de destination ; l’arrivée dans un pays ne constitue pas une preuve de dédouanement.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Mds Collivery annonce proposer des services de messagerie internationale, mais les pages officielles fournies n’identifient pas de partenaire fixe pour chaque pays. Un envoi transfrontalier peut donc faire apparaître différents détenteurs physiques ou événements liés à des partenaires tout en conservant la lettre de transport Mds Collivery.

Flux international

Étape	Ce qu’il faut comprendre
Réservation et collecte	Une lettre de transport et un devis sont créés ; la prise en charge physique ne commence que lorsqu’un événement de collecte ou d’acceptation est enregistré.
Plateforme d’origine et traitement à l’exportation	L’envoi est trié et préparé pour l’itinéraire international ; des interruptions de suivi peuvent survenir entre les installations.
Douanes ou sécurité à l’exportation	Les autorités ou les partenaires de traitement peuvent examiner les documents et le contenu ; cela ne correspond pas à l’autorisation d’importation dans le pays de destination.
Transport international	L’envoi suit l’itinéraire réservé. Le numéro de suivi peut rester le même, ou un identifiant de partenaire peut également apparaître.
Douanes de destination et remise	L’autorité de destination et le partenaire de livraison peuvent demander des informations ou un paiement avant la livraison finale.
Dernier kilomètre et livraison	Le prestataire de livraison local désigné effectue la livraison et peut créer une preuve de livraison ou un événement local.

Service client

Pour obtenir de l’aide concernant un envoi particulier, l’expéditeur ou le commerçant doit normalement commencer la démarche, car l’expéditeur est titulaire de la relation de réservation et peut fournir les dossiers commerciaux et de collecte.

Service client

Canal	Contact vérifié ou utilisation recommandée
Site web	Mds Collivery Contact Us pour obtenir une assistance générale et être orienté vers l’équipe appropriée.
Assistance à l’intégration	integration@collivery.co.za est publié sur la page d’intégration WooCommerce pour les questions techniques relatives à l’intégration.
Tableau de bord du compte	Les clients connectés peuvent gérer les Colliveries en cours et en créer de nouvelles sur le site officiel.
Informations à préparer	Lettre de transport, date de collecte, origine et destination, code de service, dernier événement, coordonnées et photographies ou justificatif de valeur, le cas échéant.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Mds Collivery propose une intégration professionnelle pour obtenir des devis, créer des Colliveries et suivre l’avancement des livraisons. La présentation officielle de l’intégration décrit également des solutions e-commerce pour WooCommerce, OpenCart, Magento et d’autres intégrations partenaires.

Comparaison des options développeur/API

Option

Fournisseur

API REST Collivery V3

Mds Collivery

Voir tous les détails de l’API REST Collivery V3

Utilisation principale	Devis, lettres de transport, suivi du statut, documents, preuve de livraison et images des colis.
Authentification	Les requêtes authentifiées utilisent un paramètre de requête api_token ; le token peut être généré depuis le tableau de bord client ou obtenu via la connexion.
Fonctionnalité	Les ressources REST sont documentées pour les adresses, les contacts, les lettres de transport, les statuts, les POD et les données logistiques associées.
Documentation	Référence actuelle de l’API V3.
Note de migration	La page V3 redirige séparément les développeurs vers l’ancienne documentation de l’API ; les nouveaux développements doivent consulter V3 avant d’utiliser la documentation SOAP héritée.

Plugins eCommerce

Mds Collivery

Voir tous les détails sur les plugins eCommerce

Utilisation principale	Obtenez un devis d’expédition lors du paiement et envoyez les informations de livraison à Mds Collivery.
Plateformes	Les pages officielles décrivent les intégrations WooCommerce, Magento et OpenCart.
Authentification	La configuration du plugin utilise les identifiants du compte Mds Collivery du client.
Fonctionnalité	Selon le plugin, la boutique peut obtenir les tarifs et créer ou gérer des demandes de livraison.
Limitation	La compatibilité et les tarifs du plugin dépendent de la version de la plateforme et de la configuration.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis Mds Collivery ?

Saisissez le numéro de lettre de transport sur la page officielle de suivi Mds Collivery ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements d’expédition disponibles.

2. Où trouver mon numéro de lettre de transport Mds Collivery ?

Consultez la confirmation de réservation, le message d’expédition, le reçu ou le relevé de commande du commerçant ; demandez à l’expéditeur si seul un numéro de commande est indiqué.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi Mds Collivery ?

Mds Collivery utilise un identifiant de lettre de transport, mais les pages officielles fournies n’établissent pas de longueur universelle ni de modèle de préfixe public.

4. Pourquoi ma lettre de transport Mds Collivery n’affiche-t-elle aucun scan ?

La lettre de transport a peut-être été créée avant l’enlèvement, ou le premier scan n’est peut-être pas encore disponible ; demandez à l’expéditeur de confirmer l’enlèvement physique.

5. Combien de temps prend une livraison Mds Collivery ?

Utilisez l’estimation d’itinéraire et de service indiquée dans le devis, car le délai dépend de l’origine, de la destination, du service, de l’adresse et des conditions opérationnelles.

6. Que dois-je faire après un échec de livraison Mds Collivery ?

Vérifiez le motif de l’exception et fournissez à l’expéditeur ou au transporteur une adresse complète, les instructions d’accès et les coordonnées du destinataire.

7. Que faire si Mds Collivery indique que le colis a été livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez auprès de l’accueil, de la sécurité, des voisins et sur le lieu de livraison, puis demandez à l’expéditeur de solliciter une preuve de livraison et une enquête.

8. Comment signaler une expédition Mds Collivery perdue ou endommagée ?

Conservez l’emballage, le contenu, les photographies et les justificatifs de valeur, et demandez à l’expéditeur de contacter Mds Collivery au sujet de la procédure de réclamation ou d’enquête applicable.

9. Mds Collivery peut-il gérer des expéditions internationales ?

Oui, le site officiel décrit des services de messagerie nationaux et internationaux, mais l’itinéraire exact et l’accord avec le partenaire doivent être confirmés dans le devis.

10. Comment contacter Mds Collivery ?

Utilisez la page officielle Contact Us pour obtenir de l’aide concernant une expédition ; les questions relatives à l’intégration technique peuvent être envoyées à integration@collivery.co.za.

FAQ pour experts

11. Une lettre de transport Mds Collivery prouve-t-elle que le colis a été enlevé ?

Non. Une lettre de transport peut exister avant l’acceptation physique ; recherchez donc un événement d’enlèvement ou d’acceptation avant de considérer que le colis se trouve dans le réseau du transporteur.

12. Quelle API Mds Collivery les entreprises peuvent-elles utiliser ?

La documentation officielle actuelle décrit l’API REST V3 avec des points de terminaison authentifiés pour les lettres de transport, le suivi des statuts, les documents et les preuves de livraison.

13. Comment fonctionne l’authentification de l’API Mds Collivery ?

La référence V3 exige un paramètre de requête api_token et indique que la connexion ou la génération d’un token depuis le tableau de bord permet d’obtenir les identifiants.

14. Une intégration Mds Collivery peut-elle récupérer une preuve de livraison ?

Oui. La référence de l’API V3 inclut des ressources de preuve de livraison, bien que leur disponibilité dépende de l’enregistrement de l’expédition et du processus de scan applicable.

15. Mds Collivery utilise-t-il un seul partenaire de livraison dans chaque pays ?

Les documents officiels fournis n’identifient pas un partenaire universel ; le transporteur physique peut dépendre de l’itinéraire, du service et de la destination sélectionnés.

16. Puis-je utiliser un numéro de commande pour suivre Mds Collivery ?

En général, vous devez utiliser la lettre de transport. Un numéro de commande ou de référence peut identifier la transaction du commerçant sans être reconnu par le système de suivi du transporteur.

17. Mds Collivery fournit-il une garantie publique pour chaque délai de livraison ?

Aucune garantie universelle n’est établie par les pages fournies ; il convient de distinguer l’estimation communiquée d’une garantie de service contractuelle indiquée séparément.

18. 17TRACK peut-il modifier une adresse de livraison Mds Collivery ?

Non. 17TRACK affiche les informations de suivi disponibles, tandis que les changements d’adresse, les instructions de livraison, les réclamations et les remboursements doivent être traités par l’expéditeur, le commerçant ou le canal du transporteur responsable.

API de suivi

L’API officielle V3 de Mds Collivery est documentée à l’adresse collivery.net/integration/api/v3. L’URL de base documentée est https://api.collivery.co.za, avec une authentification via un paramètre de requête api_token et des en-têtes d’application. L’exemple 17TRACK suivant utilise le point de terminaison d’enregistrement documenté ; un code transporteur Mds Collivery actuel doit être confirmé dans l’annuaire des transporteurs de 17TRACK plutôt que deviné.

// 1. Mds Collivery official API
// Current V3 REST documentation confirms:
// Base URL: https://api.collivery.co.za
// Authentication: api_token query parameter
// Review the official V3 reference for the exact resource and request body.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Mds Collivery carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not substitute a merchant order number for the waybill number.