MDS Collivery Seguimiento
Introduzca el número de seguimiento de MDS Collivery para comprobar el estado de envío más reciente.
Acerca de Mds Collivery
Mds Collivery es la plataforma de mensajería y logística presentada en collivery.net. La empresa se describe como una empresa sudafricana de mensajería urgente nacional e internacional basada en la web. Su plataforma permite a los clientes crear una entrega, obtener un presupuesto, gestionar una carta de porte y consultar los eventos del envío. Las entregas cuentan con el respaldo de una red que el sitio web oficial describe como compuesta por más de 30 centros en todo el mundo; el transportista específico que opera el envío puede depender del servicio contratado y de la ruta.
| Campo | Información verificada |
|---|---|
| Nombre oficial | Mds Collivery es el nombre utilizado en la API oficial y en los materiales de integración; el sitio web público también utiliza Collivery.net. |
| Sitio web oficial | https://collivery.net/ |
| Tipo de transportista | Plataforma de mensajería y logística nacional e internacional basada en la web. |
| Región principal | Sudáfrica, con opciones de mensajería nacional e internacional. |
| Página de seguimiento | URL oficial de seguimiento de la carta de porte; sustituya el marcador de posición por el número de carta de porte correspondiente. |
| Organización matriz | Los materiales oficiales proporcionados identifican a I.T.E. como el proveedor del sitio web y el contacto de integración; no establecen la existencia de otro transportista matriz. |
Relaciones entre las entidades del transportista
| Entidad | Relación con Mds Collivery |
|---|---|
| Mds Collivery | Mds Collivery proporciona la plataforma de reservas, presupuestos, cartas de porte y gestión de envíos. |
| ONX, ECO y FRT | La interfaz oficial de cartas de porte por voz identifica ONX, ECO y FRT como tipos de servicio seleccionables; la página no define sus estándares de servicio completos. |
| API de Mds Collivery | La API V3 ofrece presupuestos, cartas de porte, seguimiento de estados, documentos, comprobantes de entrega e imágenes de paquetes para clientes autenticados. |
| Más de 30 centros | La página de inicio oficial indica que los servicios se gestionan y reciben apoyo a través de más de 30 centros en todo el mundo; la página no identifica cada centro ni a su operador. |
| 17TRACK | 17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente que puede agregar los eventos disponibles; no opera los envíos de Mds Collivery ni decide sobre las reclamaciones. |
Respuesta rápida
Utilice el número de carta de porte de Mds Collivery —no un número de pedido— para buscar en la página oficial de seguimiento o introdúzcalo en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, compruebe que no haya espacios copiados, confirme que se haya creado la carta de porte y pregunte al comerciante o remitente si el envío ha sido aceptado. 17TRACK es independiente: no puede cambiar una dirección, coordinar una entrega, aprobar un reembolso ni presentar una reclamación por usted.
Cómo rastrear paquetes de Mds Collivery
Un envío de Mds Collivery normalmente se identifica mediante su número de carta de porte. La página oficial de integración indica que se puede compartir un enlace de seguimiento colocando el número de carta de porte en la URL oficial de seguimiento.
| Ruta | Acción |
|---|---|
| Seguimiento oficial | Abra la página de seguimiento de Mds Collivery e introduzca el número de carta de porte de la reserva, el recibo, el correo electrónico de despacho o el registro del pedido del comerciante. |
| 17TRACK | Introduzca el mismo número de carta de porte en 17TRACK. El reconocimiento automático del transportista puede resultar útil cuando un comerciante ha proporcionado un identificador de un socio. |
| Sin número | Ponte en contacto con el remitente o la tienda. Un número de pedido, número de factura y número de referencia no son necesariamente una guía de transporte de Mds Collivery. |
| Sin primer evento | Una guía de transporte creada no demuestra que el paquete haya sido recogido físicamente. Pide al remitente que confirme la recogida o aceptación. |
Formatos y ejemplos de números de seguimiento
La documentación de Mds Collivery utiliza el término waybill para el identificador del envío. Las páginas oficiales no publican una longitud universal ni una regla de prefijo pública, por lo que no se debe utilizar únicamente un prefijo para inferir el servicio o el destino.
Formato del número de seguimiento
| Familia de identificadores | Patrón normalizado | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Guía de transporte de Mds Collivery | WAYBILL-#### u otro identificador generado por la cuenta. | ||||||||||
Ver todos los detalles de la guía de transporte de Mds Collivery
| |||||||||||
| Pedido o referencia del comerciante | ORDER-####, número de factura o referencia del vendedor. | ||||||||||
Ver todos los detalles de las referencias del comerciante
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Estados de seguimiento y sus significados
La redacción del estado puede variar según el servicio y el socio. La distinción importante es si Mds Collivery solo ha recibido los datos de la reserva o si ha registrado la custodia, el movimiento, la entrega o la prueba de entrega.
Consulta rápida del estado
| Estado | Qué significa | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Guía de transporte creada | Existe un registro del envío; esto, por sí solo, no demuestra la recogida física. | ||||||||
Ver todos los detalles de Guía de transporte creada
| |||||||||
| Recogido o aceptado | El envío tiene registrado un evento de aceptación o recogida. | ||||||||
Ver todos los detalles de Recogido o aceptado
| |||||||||
| En tránsito | El envío se está desplazando entre los puntos de recogida, los centros de distribución o las ubicaciones de entrega. | ||||||||
| En reparto | Se ha asignado una ruta de entrega; el destinatario debe permanecer disponible si es posible. | ||||||||
| Excepción o retraso | Un problema con la dirección, el acceso, la ruta, las operaciones o el destinatario puede requerir la intervención del remitente o del servicio de mensajería. | ||||||||
| Devuelto | El envío está regresando o ha regresado hacia el remitente; el remitente debe confirmar el motivo y la siguiente disposición. | ||||||||
Servicios y plazos de entrega
El sitio web oficial identifica servicios de mensajería nacionales e internacionales y menciona ONX, ECO y FRT en la interfaz de reserva. No publica una tabla universal única de tiempos de entrega para esos códigos de servicio, por lo que la entrega depende del origen, el destino, el servicio, el momento de la recogida, la dirección y las condiciones operativas.
Comparación de servicios
| Servicio | Tipo de servicio y uso recomendado |
|---|---|
| ONX | Un código de servicio seleccionable de Mds Collivery; confirma el significado específico de la ruta y la cotización antes de reservar. |
| ECO | Un código de servicio seleccionable de Mds Collivery; utiliza la descripción del servicio cotizado en lugar de asumir que corresponde a un servicio económico estándar. |
| FRT | Un código de servicio seleccionable de Mds Collivery; confirma las condiciones del paquete, la carga y la ruta en la cotización. |
| Mensajería nacional | Recogida y entrega dentro de Sudáfrica gestionadas a través de la plataforma y su red de centros de distribución compatibles. |
| Mensajería internacional | Entrega transfronteriza cuando se ofrece para el origen, el destino y los detalles del envío seleccionados. |
Tiempo de entrega
| Servicio o ruta | Interpretación fiable |
|---|---|
| Servicio nacional cotizado | Utiliza la estimación de entrega que aparece en la cotización o la reserva; en las páginas oficiales proporcionadas no se indica un intervalo universal de días para el público. |
| Servicio internacional cotizado | Ten en cuenta el origen, el destino, las aduanas, la entrega al socio y la entrega local; las páginas oficiales proporcionadas no establecen un calendario global garantizado. |
| ETA real del seguimiento | Una estimación de seguimiento es una orientación operativa, no una garantía automática de devolución del importe. |
Tiempos de entrega por país de destino
| País o región de destino | Orientación específica de la ruta |
|---|---|
| Sudáfrica | La estimación nacional depende de la ciudad de recogida, el suburbio de entrega, el servicio seleccionado y el enrutamiento de los centros de distribución; utiliza la cotización de Mds Collivery. |
| Destinos internacionales | No se proporcionó ninguna tabla oficial de días de Mds Collivery por país. Confirma la cotización del destino, los requisitos aduaneros y la disposición de la entrega local antes de reservar. |
| Zonas remotas o de difícil acceso | La calidad de la dirección, el suburbio, el tipo de ubicación y el acceso pueden afectar tanto al precio como al tiempo de entrega. |
Problemas comunes de seguimiento y soluciones
Comienza con la guía de transporte y el evento más reciente. Por lo general, el remitente o el comerciante controla las correcciones de la reserva, la aclaración de la dirección y los reembolsos comerciales, mientras que el servicio de mensajería o la parte encargada de la entrega investiga el movimiento físico.
Problema y solución
| Problema o estado | Primera acción |
|---|---|
| Número no válido | Elimina los espacios copiados, compara la guía de transporte con el registro del remitente y no sustituyas el número de pedido. |
| No hay eventos de seguimiento | Pregunta al remitente si se realizó la recogida; una guía de transporte creada no implica aceptación física. |
| Sin actualizaciones durante un largo período | Comprueba el último escaneo, la ruta y el plazo prometido; después, pide al remitente que solicite una investigación operativa. |
| Excepción de dirección o entrega | Proporciona al remitente y al transportista la dirección completa, el número de contacto, el suburbio y el tipo de ubicación; no des por hecho que está disponible un cambio de autoservicio. |
| Entregado, pero no recibido | Comprueba el lugar de entrega, a los miembros del hogar, la recepción, el puesto de seguridad y los vecinos; después, solicita el comprobante de entrega e involucra al remitente. |
| Paquete perdido o dañado | Conserva el embalaje y las fotografías, y pide al remitente que consulte a Mds Collivery sobre el proceso de investigación o reclamación aplicable. |
| Devuelto al remitente | Pide al remitente el motivo de la devolución y si es necesario corregir la dirección o realizar una nueva reserva. |
| Retraso aduanero o internacional | Confirma los documentos, los aranceles y la información del destinatario con el remitente o con la empresa encargada de la entrega en destino; la llegada a un país no demuestra que la aduana haya liberado el envío. |
Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas
Mds Collivery anuncia capacidad de mensajería internacional, pero las páginas oficiales proporcionadas no identifican un socio fijo para cada país. Por lo tanto, un envío transfronterizo puede mostrar diferentes custodios físicos o eventos de socios, aunque conserve la carta de porte de Mds Collivery.
Flujo internacional
| Etapa | Qué debes entender |
|---|---|
| Reserva y recogida | Se crean una carta de porte y una cotización; la custodia física comienza únicamente cuando se registra un evento de recogida o aceptación. |
| Centro de origen y procesamiento de exportación | El envío se clasifica y se prepara para la ruta internacional; pueden producirse intervalos sin escaneos entre las instalaciones. |
| Aduana o seguridad de exportación | Las autoridades o los socios de gestión pueden revisar los documentos y el contenido; esto no equivale a la liberación de importación en destino. |
| Transporte internacional | El envío se desplaza por la ruta reservada. El número de seguimiento puede seguir siendo el mismo o también puede aparecer un identificador del socio. |
| Aduana de destino y transferencia | La autoridad de destino y el socio de entrega pueden solicitar información o un pago antes de la entrega final. |
| Última milla y entrega | La empresa local de entrega asignada completa la entrega y puede generar un comprobante de entrega o un evento local. |
Atención al cliente
Para obtener ayuda específica sobre un envío, normalmente el remitente o el comerciante debe iniciar la consulta, ya que el remitente es el titular de la relación de reserva y puede proporcionar los registros comerciales y de recogida.
Atención al cliente
| Canal | Contacto verificado o uso recomendado |
|---|---|
| Sitio web | Contacto de Mds Collivery para asistencia general y derivación al equipo adecuado. |
| Soporte de integración | integration@collivery.co.za se publica en la página de integración de WooCommerce para consultas técnicas sobre integración. |
| Panel de cuenta | Los clientes que hayan iniciado sesión pueden gestionar los Colliveries actuales y crear nuevos a través del sitio web oficial. |
| Información que debes preparar | Carta de porte, fecha de recogida, origen y destino, código de servicio, evento más reciente, datos de contacto y fotografías o pruebas del valor, cuando corresponda. |
Seguimiento para comercio electrónico y empresas
Mds Collivery proporciona integración empresarial para cotizar, crear Colliveries y realizar el seguimiento del progreso de las entregas. La descripción general oficial de la integración también presenta soluciones de comercio electrónico para WooCommerce, OpenCart, Magento y otras integraciones de socios.
Comparación de desarrolladores/API
| Opción | Proveedor | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API REST de Collivery V3 | Mds Collivery | ||||||||||
Ver todos los detalles de la API REST de Collivery V3
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| Complementos de comercio electrónico | Mds Collivery | ||||||||||
Ver todos los detalles de los complementos de comercio electrónico
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes básicas
Introduce el número de carta de porte en la página oficial de seguimiento de Mds Collivery o utiliza 17TRACK para consultar los eventos de envío disponibles.
Búscalo en la confirmación de la reserva, el mensaje de despacho, el recibo o el registro del pedido del comerciante; pregunta al remitente si solo aparece un número de pedido.
Mds Collivery utiliza un identificador de carta de porte, pero las páginas oficiales proporcionadas no establecen una longitud o un patrón de prefijo universal y público.
Es posible que la carta de porte se haya creado antes de la recogida o que el primer escaneo aún no esté disponible; pide al remitente que confirme la recogida física.
Utiliza la estimación de ruta y servicio incluida en la cotización, ya que el plazo depende del origen, el destino, el servicio, la dirección y las condiciones operativas.
Comprueba el motivo de la incidencia y proporciona al remitente o al mensajero una dirección completa, instrucciones de acceso y los datos de contacto del destinatario.
Comprueba la recepción, la seguridad, los vecinos y el lugar de entrega; después, pide al remitente que solicite una prueba de entrega y una investigación.
Conserva el embalaje, el contenido, las fotografías y las pruebas del valor, y pide al remitente que contacte con Mds Collivery sobre el procedimiento de reclamación o investigación aplicable.
Sí, el sitio web oficial describe servicios de mensajería nacionales e internacionales, pero la ruta exacta y el acuerdo con el socio deben confirmarse en la cotización.
Utiliza la página oficial de Contact Us para obtener asistencia con los envíos; las preguntas sobre integración técnica pueden enviarse a integration@collivery.co.za.
Preguntas frecuentes para expertos
No. Una carta de porte puede existir antes de la aceptación física, por lo que debes buscar un evento de recogida o aceptación antes de considerar que el paquete está en la red del mensajero.
La documentación oficial actual describe la API REST V3 con endpoints autenticados para cartas de porte, seguimiento de estados, documentos y pruebas de entrega.
La referencia de V3 requiere un parámetro de consulta api_token e identifica el inicio de sesión o la generación de un token desde el panel como métodos para obtener las credenciales.
Sí. La referencia de la API V3 incluye recursos de prueba de entrega, aunque la disponibilidad depende del registro del envío y del flujo de escaneo aplicable.
Los materiales oficiales proporcionados no identifican un único socio universal; el transportista físico puede depender de la ruta, el servicio y el destino seleccionados.
Por lo general, debes utilizar la carta de porte. Un número de pedido o de referencia puede identificar la transacción del comerciante sin que el sistema de seguimiento del mensajero lo reconozca.
No se establece ninguna garantía universal en las páginas proporcionadas; hay que distinguir la estimación indicada de una garantía de servicio contractual expresamente establecida.
No. 17TRACK muestra la información de seguimiento disponible, mientras que los cambios de dirección, las instrucciones de entrega, las reclamaciones y los reembolsos deben gestionarse con el remitente, el comerciante o el canal del transportista responsable.
API de seguimiento
La API oficial de Mds Collivery V3 está documentada en collivery.net/integration/api/v3. La URL base documentada es https://api.collivery.co.za, con autenticación mediante un parámetro de consulta api_token y encabezados de la aplicación. El siguiente ejemplo de 17TRACK utiliza el endpoint de registro documentado; se debe confirmar el código actual del transportista de Mds Collivery en el directorio de transportistas de 17TRACK en lugar de adivinarlo.
// 1. Mds Collivery official API
// Current V3 REST documentation confirms:
// Base URL: https://api.collivery.co.za
// Authentication: api_token query parameter
// Review the official V3 reference for the exact resource and request body.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Mds Collivery carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not substitute a merchant order number for the waybill number.
Fuentes y referencias
- Collivery.net — sitio web oficial de Mds Collivery. Mds Collivery
- Descripción general de la integración: precios, Colliveries y seguimiento. Mds Collivery
- Referencia de la API — API REST V3. Mds Collivery
- Módulo de envíos de WooCommerce. Mds Collivery
- Módulo de envíos de Magento. Mds Collivery
- Guía de desarrollo del servicio web heredado. Mds Collivery
- Documentación de la API de 17TRACK. 17TRACK
17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a Mds Collivery.
Una aplicación de seguimiento de pedidos para vendedores de Shopify que permite controlar los paquetes.
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