RedC Seuranta

Syötä RedC-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa REDC:stä

REDC (YuanHong Logistics tai 元红供应链) on Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.:n nimetty tuotemerkki. Kyseessä on Kiinassa toimiva kansainvälisen logistiikan ja huolinnan yritys. Virallisen sivuston mukaan REDC palvelee kotimaisen ja rajat ylittävän verkkokaupan toimijoita lentorahdin, merirahdin, Amazon FBA -logistiikan, pikatoimitusjärjestelyjen ja projektlogistiikan avulla. REDC koordinoi kuljetuksia ja kumppanipalveluja; toimitetuilla virallisilla sivuilla sitä ei määritellä kansalliseksi postipalvelujen tarjoajaksi.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Näyttönimi	REDC
Virallinen verkkosivusto	https://redchains.cn/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kansainvälinen huolitsija ja toimitusketjun logistiikkapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevä kotimaisen ja kansainvälisen verkkokaupan logistiikka sekä maailmanlaajuiset kumppanien toimitusjärjestelyt.
Perustamishistoria	Virallisella historia-sivulla kerrotaan emoyhtiön perustamisesta vuonna 2010, minkä jälkeen toimistot perustettiin Shenzheniin, Wuhaniin ja Shanghaihin.
Seurantasivu	Virallisella sivustolla on “单号查询”-seurantatoiminto, mutta toimitetun sivutekstin perusteella sillä ei ole pysyvää julkista seuranta-URL-osoitetta.

Kuljetusyhtiöiden väliset yhteydet

Yhteisö	Suhteen yhteenveto
Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. on virallisen sivuston nimeämä REDC:n taustalla oleva laillinen yhtiö.
Merirahti	REDC tarjoaa täysien konttien, osakuormien, ovelta ovelle -kuljetusten sekä yhdistetyn meri-, maa- ja lentologistiikan palveluja.
Lentorahti	REDC järjestää nouto-, varaus-, tullaukseen liittyviä käsittely-, kuljetus- ja toimituspalveluja lentorahtiverkostonsa kautta.
Amazon FBA -logistiikka	REDC tarjoaa Kiinasta lähteville Amazon FBA -lähetyksille meri- ja toimituspalvelujen, lento- ja toimituspalvelujen sekä pikatoimitusten vaihtoehtoja.
Kumppanikuljetusyhtiöt	Virallisella FBA-sivulla UPS, DHL, TNT, FedEx ja EMS nimetään pikapalvelukumppaneiksi tai edustetuiksi kanaviksi; nimetty kumppani voi suorittaa tietyn kuljetusvaiheen.
17TRACK	17TRACK voi koota saatavilla olevia tapahtumia tuetuista logistiikkatunnisteista, mutta 17TRACK ei kuljeta REDC-lähetyksiä eikä päätä reklamaatioista, hyvityksistä tai osoitteenmuutoksista.

Pikavastaus

Syötä myyjän tai REDC:n toimittama lähetys- tai rahtikirjatunniste viralliseen REDC-seurantatoimintoon tai 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin, syötitkö logistisen numeron sijaan tilausnumeron, onko lähetys fyysisesti luovutettu kuljetettavaksi ja onko kumppanikuljetusyhtiö antanut uuden viimeisen osuuden tunnisteen.

Vinkki: REDC on logistiikan koordinoija ja huolitsija. Seurantatulos voi ilmoittaa kuljetusyhtiön, lentoyhtiön, varustamon, tullitoimijan tai viimeisen osuuden kumppanin, joka hoitaa vain yhden lähetyksen vaiheen.

REDC-pakettien seuranta

Käytä REDC:n kuitissa, rahtiasiakirjassa, myyjän lähetysilmoituksessa tai kumppanikuljetusyhtiön tarrassa olevaa tunnistetta. Verkkokaupan tilausnumero ja REDC:n logistinen numero ovat eri tunnisteita.

Reitti	Vaiheet ja rajoitukset
Virallinen REDC-reitti	Avaa redchains.cn, valitse virallinen yksittäisen numeron hakukenttä, syötä lähetyksen tunniste ja säilytä alkuperäinen viite myöhempää seurantaa varten.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, syötä tunniste ja anna järjestelmän tunnistaa kuljetusyhtiö automaattisesti. 17TRACK näyttää saatavilla olevat tapahtumat, mutta se ei luo skannauksia eikä hallitse toimitusta.
Ei numeroa tai ei tulosta	Pyydä myyjältä tai kuljetusasiamieheltä kuljetustunniste, tarkista sen oikeinkirjoitus ja poista kopioinnin yhteydessä tulleet välilyönnit. Ennakkotieto tai osoitekortti voi olla olemassa ennen ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta.
Yrityslähetys	Anna REDC:lle varaus-, konossementti-, lentorahtikirja-, FBA- tai kumppanikuljetusyhtiön numero ja yksilöi tarkka kuljetusosuus, joka vaatii selvitystä.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

REDC:n toimittamilla sivuilla seuranta kuvataan osana integroitua rahtipalvelua, mutta niillä ei julkaista yhtä yleistä REDC:n numeromuotoa. Tunniste voi siten olla huolitsijan viite, lentorahtikirja, merirahtiasiakirjan numero, FBA-viite tai kumppanikuljetusyhtiön numero.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhdenmukaistettu muoto
REDC:n huolitsijaviite	Kuljetusyhtiökohtainen aakkosnumeerinen tai numeerinen viite; käytä täsmälleen REDC:n tai myyjän toimittamaa tunnistetta.
Lentorahtikirja	Lentoyhtiön tai lentorahtikanavan myöntämä lentorahdin asiakirjatunniste; se voi poiketa REDC:n asiakasviitteestä.
Merirahtiasiakirja	FCL-, LCL- tai multimodaalikuljetusta varten myönnetty konossementti- tai varausviite.
Kumppanin viimeisen osuuden numero	Määränpään kuljetusyhtiö voi luovutuksen jälkeen myöntää tai näyttää oman tunnisteensa.
Markkinapaikan tilaus-ID	Myyjän tai markkinapaikan viite, kuten tilausnumero; se ei automaattisesti ole REDC:n kuljetusnumero.
UPU S10 -postitunniste	Jos käytetään postikumppania, tunniste voi noudattaa kaksikirjaimisen, yhdeksännumeroisen ja kaksikirjaimisen maakoodin rakennetta, mutta REDC:n toimittamilla sivuilla ei sanota, että REDC myöntää S10-numeroita.

Vinkki: Älä päättele palvelua, lähtömaata tai myöntävää kuljetusyhtiötä pelkän etuliitteen perusteella. Seurantajärjestelmän näyttämän numeron on voinut myöntää kumppani eikä REDC.

Seurannan tilat ja merkitykset

Seurantatapahtuma ilmaisee viimeisimmän ilmoitetun logistiikkatoimenpiteen, ei välttämättä fyysistä sijaintia katseluhetkellä. Vastuu voi siirtyä REDC:n, varustamon tai lentoyhtiön, tullin, varaston ja viimeisen osuuden kuljetusyhtiön välillä.

Tilojen pikaopas

Tila	Elinkaaren merkitys
Osoitekortti tai varaus luotu	Lähetystietue on olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus.
Vastaanotettu tai noudettu	Logistiikkaoperaattori on kirjannut vastaanoton. Seuraava vaihe on yhdistely, vientikäsittely tai runkokuljetus.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee keskuksen, lentoaseman, sataman, varaston tai kuljetusosuuden kautta. Toimipaikkojen välillä voi olla skannaustaukoja.
Tullikäsittelyssä	Asiakirjoja tai tavaroita tarkastetaan tuonnin tai viennin yhteydessä. Saapuminen tulliin ei ole todiste vapautuksesta.
Luovutettu kumppanille	Kumppani voi hoitaa seuraavaa kuljetusosuutta; fyysinen luovutus ja kumppanin ensimmäinen skannaus voivat tapahtua eri aikoina.
Jakelussa	Määränpään jakeluoperaattori on osoittanut lähetyksen viimeiseen toimitukseen.
Toimitettu tai allekirjoitettu	Toimitustapahtuma on ilmoitettu. Jos paketti puuttuu, tarkista toimituspaikka, vastaanottajan verkosto ja ota heti yhteyttä myyjään.
Poikkeama tai palautettu	Osoite-, tulli-, vaurio-, kieltäytymis- tai toimitusongelma edellyttää lähettäjän tai vastuullisen paikallisen operaattorin toimia.

Palvelut ja toimitusajat

REDC:n virallisilla palvelusivuilla kuvataan kuljetusratkaisuja eikä yhden vähittäispaketin kiinteää toimitusaikataulua. Toimitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, varauksesta, yhdistelystä, tullista, kuljetusyhtiön kapasiteetista, varastokäsittelystä ja viimeisen osuuden järjestelyistä.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Kansainvälinen merirahti	FCL-, LCL-, ovelta ovelle- ja multimodaaliset kuljetukset.
Kansainväliset lentorahtikuljetukset	Aikakriittiset tai arvokkaammat lähetykset, jotka edellyttävät varausta, noutoa, tullaukseen liittyvää käsittelyä ja toimitusta.
Amazon FBA -logistiikka	Kiinasta lähtöisin olevat lähetykset FBA-varastoihin meri- ja toimituspalvelua, lento- ja toimituspalvelua tai pikakanavia käyttäen.
Projektilogistiikka	Moduulit, ylisuuret, raskaat, irtotavara- ja projektikuljetukset, jotka edellyttävät erikoistunutta koordinointia.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusta koskeva tieto
Merirahti	Virallisella sivulla kuvataan palvelun laajuus, mutta siinä ei ilmoiteta yleistä toimituspäivien standardia; pyydä reittikohtainen tarjous.
Lentorahti	Virallisella sivulla lentorahti esitetään nopeampana kuljetusvaihtoehtona, mutta siinä ei julkaista yhtä yleistä toimituspäivien standardia.
FBA-palvelut	Aikataulu vaihtelee reitin, palveluvalinnan, tullauksen ja FBA-vastaanoton mukaan; sivulla erotetaan edullisemmat ja nopeammat vaihtoehdot ilman yleistä päivätakuuta.

Kohdemaan toimitusajat

Kohde	Palvelu- ja toimitusohjeet
Yhdysvallat	REDC mainitsee Yhdysvallat FBA:n meri-, lento- ja pikalogistiikan kohteena. Reittikohtainen aikataulu ja viimeisen osuuden kuljetusyhtiö on vahvistettava lähetyksen tarjouksesta.
Kanada	REDC mainitsee Kanadan FBA-logistiikan kohteena. Tullaus ja FBA-vastaanotto vaikuttavat toimitusaikaan.
Yhdistynyt kuningaskunta	REDC mainitsee Yhdistyneen kuningaskunnan FBA-logistiikan kohteena. Tuontikäsittely ja paikallinen toimitus ovat erillisiä vaiheita.
Saksa	REDC mainitsee Saksan FBA-logistiikan kohteena. Lähetyksen tarjouksessa tulee ilmoittaa tullaukseen ja viimeisen osuuden toimitukseen liittyvät järjestelyt.
Australia	REDC mainitsee Australian meri- ja toimituspalvelun kohteena. Reitti, tullaus ja toimituskumppani määrittävät sovellettavan toimitusajan.
Italia, Espanja ja Japani	REDC mainitsee nämä maat LCL FBA -reittien kohteina. Maakohtaisia toimituspäiviä ei esitetä toimitetulla palvelusivulla yleisenä standardina.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa tunnistetta kuittiin tai myyjän ilmoitukseen, poista vahingossa lisätyt välimerkit ja selvitä, onko kyseessä tilausnumero vai kumppanin numero.
Ei seurantatapahtumaa	Kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu REDC:lle tai kumppanille; luotu tietue ei tarkoita fyysistä vastaanottoskannausta.
Ei päivityksiä kuljetuksen aikana	Tarkista viimeisin tapahtuma terminaalissa, satamassa, lentoasemalla tai tullissa ja pyydä REDC:tä tai myyjää ilmoittamaan kuljetuksesta vastaava osuus.
Tullin pidättämä lähetys	Maahantuojan tai myyjän tulee toimittaa pyydetyt asiakirjat, verotiedot tai tuotetiedot lähetykselle nimetylle tulliyhteyshenkilölle.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimitusosoite, vastaanottotiski, naapurit ja turvalliseen paikkaan jättämistä koskevat tiedot; ota sitten yhteyttä viimeisen osuuden kuljetusyhtiöön ja myyjään.
Vaurioitunut tai kadonnut	Valokuvaa paketti ja pakkaus, säilytä asiakirjat ja pyydä sopimuksen tehnyttä lähettäjää tai REDC-tilinhaltijaa aloittamaan asianmukainen selvitys tai korvausvaatimus.
Palautettu lähettäjälle	Pyydä palautuksen syy, vahvista osoite ja anna lähettäjän päättää, lähetetäänkö lähetys uudelleen, korjataanko asiakirjat vai pyydetäänkö kaupallista hyvitystä.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

REDC:n rajat ylittävä malli voi yhdistää huolitsijan käsittelyn, lento- tai merikuljetuksen, tullauksen, varastoinnin ja toimituksen määräpaikassa. Määräpaikan kumppanin skannaus ei todista, että REDC olisi itse suorittanut viimeisen toimituksen.

Kansainvälinen kuljetusketju

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Nouto lähtöpaikasta ja yhdistely	REDC tai lähtöpaikan edustaja vastaanottaa, yhdistää tai valmistelee rahdin. Varaustietue voi syntyä ennen ensimmäistä fyysistä skannausta.
Vientiasiakirjat ja tullaus	Vientiselvitykset, tarkastukset ja asiakirjojen tarkistukset voivat viivästyttää lähtöä.
Lento-, meri- tai multimodaalinen runkokuljetus	Lentoyhtiö, meriliikenteen kuljetusyhtiö tai sopimuksen mukainen kuljetusketju kuljettaa lähetyksen yhdyskäytävien välillä.
Tuontitullaus ja varastointi	Kohdemaan tullaus ja varastokäsittely ovat erillisiä kuljetuksen saapumisesta; saapuminen ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	UPS, DHL, TNT, FedEx, EMS tai muu paikallinen toimija voi suorittaa sopimuksen mukaisen toimitusvaiheen valitun palvelun perusteella.

Asiakaspalvelu

Lähetyskohtaisissa kysymyksissä ota ensin yhteyttä myyjään tai sopimuksen tehneeseen lähettäjään, jos lähetys on ostettu markkinapaikan kautta. REDC:n virallisella verkkosivustolla julkaistaan puhelinnumero sekä verkkosivuston palaute- ja yhteydenottokanava.

Asiakaspalvelu

Kanava	Sopii parhaiten
Virallinen verkkosivusto	REDC:n virallinen verkkosivusto; käytä seurantatoimintoa, yhteystietoja tai palautekanavaa.
Julkaistu puhelinnumero	400-123-4567, sellaisena kuin se näkyy toimitetulla virallisella verkkosivustolla. Varmista saatavuus ja palvelun laajuus ennen kuin luotat siihen kiireellisen lähetyksen yhteydessä.
Myyjä tai lähettäjä	Sopii parhaiten markkinapaikkatilauksiin, hyvityksiin, puuttuviin kaupallisiin asiakirjoihin ja korvausvaatimuksen käynnistämiseen, koska sopimusosapuoli saattaa hallinnoida rahtitiliä.
Valmisteltavat tiedot	Seuranta- tai rahtiviite, varauspäivä, lähtö- ja määräpaikka, palvelutyyppi, viimeisin tapahtuma, osoite, sisältö, arvo ja tarvittaessa valokuvat.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan REDC-lähetystä?

Syötä REDC:n tai logistiikkakumppanin tunniste viralliselle REDC-verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumia ei näy, varmista, ettei tunniste ole pelkästään markkinapaikan tilausnumero.

2. Mistä löydän REDC-seurantanumeroni?

Katso rahtikuitista, lähetysilmoituksesta, myyjän viestistä, lentorahtikirjasta, merirahtiasiakirjasta tai FBA-lähetyksen asiakirjoista.

3. Miltä REDC-seurantanumero näyttää?

REDC ei julkaise toimitetuilla sivuilla yhtä yleistä julkista muotoa, joten tunniste voi olla huolitsijan viite tai kumppaniliikenteenharjoittajan numero.

4. Miksi REDC-lähetykseni ei ole saanut ensimmäistä skannausta?

Varaus tai lähetystarra voidaan luoda ennen fyysistä luovutusta. Kysy myyjältä tai lähetysasiamieheltä, onko REDC tai kumppani tosiasiallisesti vastaanottanut tavarat.

5. Kuinka kauan REDC-toimitus kestää?

Virallisilla palvelusivuilla ei julkaista yhtä yleistä toimitusstandardia; ajoitus riippuu valitusta meri-, lento-, FBA- tai pikalähetysreitistä, tullauksesta ja viimeisen toimitusvaiheen käsittelystä.

6. Mitä teen, kun REDC-seurannan päivitykset loppuvat?

Tarkista viimeisin satama-, lentoasema-, varasto- tai tullitapahtuma ja pyydä sopimuksen tehnyttä lähettäjää selvittämään, mikä toimija hallinnoi lähetystä tällä hetkellä.

7. Mitä teen epäonnistuneen toimituksen jälkeen?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus, ota yhteyttä tunnistettuun kohdemaan toimitusoperaattoriin ja pyydä myyjää tai REDC-tilinhaltijaa järjestämään seuraava sallittu toimenpide.

8. REDC ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä. Mitä teen?

Tarkista ensin sisäänkäynti, vastaanotto, naapurit ja turvalliseen paikkaan jättämistä koskevat tiedot. Ota sen jälkeen yhteyttä viimeisen toimitusvaiheen operaattoriin ja myyjään sekä toimita toimitusskannauksen tiedot.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta REDC-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, valokuvaa vahingot ja toimita arvoa koskevat todisteet sopimuksen tehneelle lähettäjälle tai REDC-tilinhaltijalle, joka voi valita soveltuvan selvitys- tai korvausreitin.

10. Miten voin ottaa yhteyttä REDC:hen?

Käytä virallista verkkosivustoa tai julkaistua puhelinnumeroa 400-123-4567 ja valmistele lähetysviite, reitti, viimeisin skannaus ja lähettäjän tiedot.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko REDC postipalvelujen tarjoaja vai huolitsija?

Virallisilla sivuilla Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. kuvataan logistiikka- ja huolintayritykseksi, joka tarjoaa meri-, lento-, FBA- ja projektilogistiikkaa, eikä kansalliseksi postipalvelujen tarjoajaksi.

12. Kuka myönsi REDC-seurantanumeroni?

Myöntäjä riippuu kuljetusosuudesta: REDC voi antaa huolitsijan viitteen, kun taas lentoyhtiö, meriliikenteen kuljetusyhtiö, postipalvelujen tarjoaja tai viimeisen toimitusvaiheen kumppani voi myöntää operatiivisen tunnisteen.

13. Miksi REDC-seurannassa voi näkyä kumppaniliikenteenharjoittaja?

REDC:n palvelumalli käyttää kansainvälisessä rahdissa ja pikalähetyksissä kumppaniverkostoja, joten kumppanin tapahtuma voi osoittaa senhetkisen fyysisen haltijan ilman, että kaupallinen suhde REDC:hen muuttuu.

14. Tarkoittaako tulliin saapuminen, että REDC-lähetys on tullattu?

Ei. Saapuminen tulliin tarkoittaa, että lähetys on siirtynyt tullausprosessiin; luovutus edellyttää soveltuvien asiakirjojen, ilmoitusten, tarkastusten ja maksujen käsittelyä loppuun.

15. Miten REDC tukee Amazon FBA -lähetyksiä?

Virallisella FBA-sivulla kuvataan meri- ja toimitus-, lento- ja toimitus- sekä pikalähetysratkaisuja FBA-varastoihin, joissa kansainvälinen kuljetus, tullaus, varastointi ja toimitus koordinoidaan toimitusketjupalveluna.

16. Voiko REDC-lähetyksillä olla useampi kuin yksi seurantatunniste?

Kyllä. Huolitsijan viite voi esiintyä yhdessä lentorahtikirjan, konossementin, varastoviitteen tai määränpään viimeisen toimitusvaiheen numeron kanssa; pyydä lähettäjää yhdistämään tunnisteet kuhunkin kuljetusvaiheeseen.

17. Voiko 17TRACK muuttaa REDC:n toimitusosoitetta?

Ei. 17TRACK näyttää ainoastaan tuetut seurantatiedot; osoitteen muutokset, toimitusohjeet, reklamaatiot ja hyvitykset on käsiteltävä vastuullisen kuljetusliikkeen, myyjän tai sopimuksen tehneen lähettäjän kanssa.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// REDC official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
//
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
//
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current 17TRACK carrier code for REDC before production use.
// Do not assume that a partner carrier code represents REDC.

Lähteet ja viitteet

REDC:n virallinen verkkosivusto. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Yritysesittely. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Yrityksen historia. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Kansainväliset merirahtipalvelut. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Kansainväliset lentorahtipalvelut. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Amazon FBA -logistiikkapalvelut. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Projektlogistiikkapalvelut. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
17TRACK API -dokumentaatio. 17TRACK.