Skip to main content
SDT

SDT Seuranta

Syötä SDT-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa SDT:stä

SDT on tämän seurantaan tarkoitetun sivun yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiö. Tunnista sovellettava palvelu, seurannassa käytettävä tunniste ja tukikanava SDT:n virallisen verkkosivuston sekä lähettäjän toimittamien lähetystietojen avulla.

KenttäTiedot
Kuljetusyhtiön näyttönimiSDT
Virallinen verkkosivustoSDT:n virallinen verkkosivusto
Seurannan tarkoitusSyötä tilauksen tai toimitusasiakirjan yhteydessä toimitettu lähetyksen tunniste.
Riippumaton seuranta17TRACK näyttää saatavilla olevat lähetystapahtumat, mutta se ei kuljeta paketteja eikä päätä reklamaatioista, hyvityksistä, osoitteenmuutoksista tai toimituksen lopputuloksesta.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

OsapuoliSuhde SDT:hen
SDTSDT on tämän seurantapalvelun yhteydessä valittu kuljetusyhtiön nimi.
Virallinen verkkosivustoVirallinen verkkosivusto on ensisijainen kanava kuljetusyhtiökohtaisille ohjeille ja yhteydenottovaihtoehdoille.
17TRACK17TRACK on riippumaton alusta, joka kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat tuettujen lähetys­-tunnisteiden perusteella.

Pikavastaus

Syötä toimitussähköpostissa, tilaussivulla, osoitekortissa tai kuitissa oleva seurantanumero SDT:n viralliselle seurantakanavalle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista merkit huolellisesti, varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausviite, ja anna lähettäjälle aikaa luovuttaa paketti kuljetukseen.

Asiantuntijan vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, mutta SDT tai lähettäjä hallitsee kuljetusta, toimitusmuutoksia, reklamaatioita, hyvityksiä ja osoitteen korjauksia.

SDT-pakettien seuranta

Käytä SDT:n virallista verkkosivustoa, kun tarvitset kuljetusyhtiökohtaisia ohjeita. Käytä 17TRACK-palvelua, kun haluat riippumattoman seurantanäkymän tai kun lähetykseen saattaa liittyä useampi kuin yksi logistiikkaosapuoli.

VaiheToiminto
1Kopioi seurantanumero myyjän lähetysilmoituksesta, toimitusosoitekortista, kuitista tai tilaustiedoista.
2Poista ylimääräiset välilyönnit tai välimerkit vain, jos seurantapalvelu ilmoittaa, että tietojen normalisointi hyväksytään.
3Lähetä tunniste SDT:n virallisella verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa.
4Vertaa viimeisintä tapahtumaa, sijaintia, päivämäärää, toimitusarviota ja mahdollisia vastaanottajalta pyydettyjä toimia.
5Ota ensin yhteyttä lähettäjään, jos numero on virheellinen tai passiivinen tai jos se liittyy tilaukseen, jota ei ole vielä fyysisesti lähetetty.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

SDT:n seurantanumeroita koskevat säännöt ja palvelukohtaiset muodot tulee tarkistaa lähettäjän toimittamasta tunnisteesta sekä virallisen seurantakanavan hyväksymästä muodosta. Tilausnumero, maksun viitenumero, lähetysviite tai toimitusilmoituksen numero ei välttämättä ole haettavissa paketin tunnisteena.

Seurantanumeron muoto

TunnisteperheNormalisoitu muoto
SDT:n lähetyksen tunnisteKäytä lähetysasiakirjaan merkittyä täsmällistä tunnistetta; peitetty esimerkki on #### #### ####.
Näytä kaikki SDT:n lähetyksen tunnisteiden tiedot
MyöntäjäMyöntävä osapuoli määräytyy toimitusasiakirjan ja lähettäjän valitseman palvelun perusteella.
Tyypillinen käyttöKäytä tunnistetta lähetyksen tapahtumien paikantamiseen tilaus- tai maksutunnisteen sijaan.
Kuka näkee senLähettäjä ja vastaanottaja voivat nähdä sen lähetysilmoituksessa, etiketissä, kuitissa tai tilaussivulla.
HuomautusPelkkää tunnisteen rakennetta ei tule käyttää palvelun, lähtöpaikan, määränpään tai nykyisen fyysisen hallussapidon päättelemiseen.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

TilaMerkitys ja seuraava toimenpide
Etiketti luotuLähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole vielä tehty. Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus.
Vastaanotettu tai hyväksyttyLähetystapahtuma on kirjattu. Jatka seuraavan käsittely- tai siirtotapahtuman seuraamista.
KuljetuksessaLähetys kulkee tallennetun verkoston läpi. Skannausten välillä voi esiintyä viiveitä toimipisteiden välillä.
PoikkeusTapahtuma vaatii huomiota. Noudata näytettyä ohjetta ja ota yhteyttä lähettäjään, jos ilmoituksessa ei yksilöidä toimenpidettä.
ToimitettuToimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottoalue ja paikalliset ohjeet ennen asian eskalointia.
PalautettuLähetys kulkee takaisin kohti lähettäjää. Lähettäjän tulee selvittää palautuksen syy ja järjestää seuraava vaihe.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitusarvio riippuu lähettäjän valitsemasta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, luovutusjärjestelyistä, osoitteen laadusta, toimintapäivistä sekä mahdollisista tarkastus- tai käsittelyvaatimuksista. Pidä arviota ohjeellisena, elleivät sovellettavat palveluehdot nimenomaisesti tarjoa toimitustakuuta.

Palvelujen vertailu

PalveluParas käyttötarkoitus
Lähettäjän valitsema palveluKäytä kuitissa tai lähetysmerkinnässä olevaa palvelun nimeä kattavuuden ja seurannan tulkitsemiseen.

Toimitusaika

AikakenttäKäyttöohje
Arvioitu toimitusKatso lähetykselle näytetty ajantasainen arvio ja ota huomioon viikonloput, pyhäpäivät, luovutukset, osoiteongelmat ja käsittelytapahtumat.
Taattu toimitusÄlä oleta toimitustakuuta, ellei sovellettavissa SDT:n palveluehdoissa nimenomaisesti ilmoiteta sellaisesta.

Toimitusajat määrämaittain

MääränpääToimitusohje
Lähetysmerkinnässä ilmoitettu määränpääKäytä lähetyskohtaista arviota, koska palvelu, lähtöpaikka, määränpään käsittely, tullaus ja viimeisen osuuden järjestelyt määrittävät toimitusajan.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tilaVälitön ratkaisu
Virheellinen numeroVertaa jokaista merkkiä lähettäjän tietoihin ja pyydä vahvistamaan, että kyseessä on seurantanumero.
Seurantatapahtumia ei oleAnna aikaa ensimmäiselle fyysiselle skannaukselle ja pyydä sitten lähettäjää vahvistamaan luovutus.
Päivitystä ei ole tullut pitkään aikaanTarkista viimeisin tapahtuma ja ota yhteyttä lähettäjään, joka voi käyttää sovellettavaa rahdinkuljettajan tukikanavaa.
Toimitettu mutta ei vastaanotettuTarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit ja mahdolliset toimitustodistuksen tiedot ennen asian eskalointia.
Vaurioitunut tai puuttuva sisältöSäilytä pakkaus, valokuvaa paketti ja sisältö, ilmoita asiasta viipymättä lähettäjälle ja noudata sovellettavaa korvausvaatimusmenettelyä.
Osoite- tai toimituspoikkeamaNoudata tapahtuman ohjetta ja kysy lähettäjältä, onko korjaus, uudelleentoimituspyyntö tai selvitys sallittu.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainvälisen lähetyksen seurannassa voi näkyä erillisiä tietotapahtumia lähtömaan käsittelystä, vientikuljetuksesta, määrämaan käsittelystä, tullista, luovutuksesta ja lopullisesta toimituksesta. Saapuminen määrämaan toimipisteeseen ei yksinään osoita tulliselvityksen valmistuneen.

VaiheAsiakasohjeet
Lähtömaan käsittelyLähettäjä valmistelee lähetyksen, ja ensimmäinen käsittelytapahtuma voidaan kirjata.
VientikuljetusLähetys etenee kohti kansainvälistä lähetystä; toimipisteiden välillä voi esiintyä tapahtumakatkoja.
Tulli- tai turvallisuuskäsittelyViranomaiset tai nimetyt käsittelyosapuolet voivat pyytää tietoja, maksuja tai toimenpiteitä.
Luovutus yhteistyökumppanilleSähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia.
Viimeinen toimitusvaiheLopullinen toimituksesta vastaava osapuoli noudattaa määrämaan menettelyjä; käytä viimeisintä tapahtumaa päättäessäsi, keneen otat yhteyttä.

Asiakaspalvelu

KanavaParas käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivustoAvaa SDT:n verkkosivusto nykyistä seurantaa ja yhteydenottoreittiä varten.
Lähettäjä tai markkinapaikkaKäytä tätä reittiä virheellistä osoitetta, hyvityspyyntöä, korvaavaa tuotetta, tilausta koskevaa riitaa tai lähetystä koskevaa selvitystä varten.
17TRACKKäytä 17TRACK-palvelua koottujen tapahtumien tarkastelemiseen; se ei voi hyväksyä vaatimuksia tai muuttaa toimitusohjeita.

Pidä apua pyytäessäsi valmiina seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, lähtö- ja määrämaa, viimeisin skannaus, osoite, sisällön kuvaus, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan SDT-pakettiani?

Syötä seurantanumero viralliselle SDT-verkkosivustolle tai tarkastele saatavilla olevia lähetyksen tapahtumia 17TRACK-palvelussa.

2. Mistä löydän SDT-seurantanumeroni?

Tarkista lähetyssähköposti, tilaussivu, lähetysetiketti, kuitti tai lähettäjän toimittama viesti.

3. Miltä SDT-seurantanumero näyttää?

Käytä lähetysasiakirjaan merkittyä tunnistetta; älä tunnista palvelua pelkän muodon perusteella.

4. Miksi SDT-seurantanumeroni yhteydessä ei näy tapahtumaa?

Lähetyksestä ei ehkä ole vielä tehty ensimmäistä fyysistä skannausta, joten varmista luovutus lähettäjältä.

5. Miksi SDT-lähetykseni tiedot eivät päivity?

Tarkista viimeisin skannaus ja ota yhteyttä lähettäjään, kun katkos on pidempi kuin palvelulle odotettu etenemisväli.

6. Milloin SDT-pakettini saapuu?

Käytä lähetyskohtaista arviota ja huomioi käsittely, luovutukset, osoiteongelmat, toimintapäivät sekä mahdollinen tullikäsittely.

7. Mitä minun pitäisi tehdä SDT-toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeamaohje ja kysy lähettäjältä, voidaanko järjestää uudelleentoimitus, korjaus tai nouto.

8. SDT ilmoittaa toimitetuksi, mutta en löydä pakettia. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tarkista toimituspaikka, taloutesi jäsenet, vastaanottoalue, naapurit ja toimitustodistuksen tiedot ennen asian eskaloimista lähettäjän kautta.

9. Mitä minun pitäisi tehdä, jos SDT-pakettini on kadonnut tai vahingoittunut?

Säilytä kaikki pakkausmateriaalit, ota valokuvia, ilmoita lähettäjälle ja noudata sovellettavaa selvitys- tai korvausmenettelyä.

10. Miten otan yhteyttä SDT:hen?

Käytä virallisella SDT-verkkosivustolla olevaa ajantasaista yhteydenottoreittiä ja ilmoita seurantanumero sekä viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko SDT-tilausnumero sama asia kuin seurantanumero?

Ei; tilausnumero yksilöi ostoksen, kun taas seurantanumero yksilöi lähetysasiakirjan, kun kuljetusyhtiö hyväksyy kyseisen tunnisteen.

12. Osoittaako sähköinen lähetysetiketti, että SDT on vastaanottanut paketin?

Ei; etiketin luominen voi tapahtua ennen fyysistä vastaanottoa, joten etsi vastaanotto- tai käsittelytapahtumaa.

13. Voiko lähetyksellä olla sama seurantanumero luovutuksen jälkeen?

Se voi jatkaa alkuperäisellä tunnisteella tai saada toisen viitteen, joten vertaa lähettäjän tietoja viimeisimpiin seurantatapahtumiin.

14. Tarkoittaako kohdemaahan saapuminen, että tulliselvitys on valmis?

Ei; saapuminen, tarkastus, vapautus, tullimaksun maksaminen ja toimitus ovat erillisiä vaiheita.

15. Voiko 17TRACK muuttaa SDT:n toimitusosoitetta?

Ei; 17TRACK näyttää seurantatiedot, eikä se voi muuttaa toimitusohjeita tai kuljetusyhtiön tietoja.

Seuranta-API

17TRACK-viite
// Carrier-specific public API details require current official documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and response handling.

Lähteet ja viitteet

17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä sillä ole yhteyttä SDT:hen.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading