
SDT Sledování
Zadejte sledovací číslo SDT a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O SDT
SDT je označení dopravce uvedené na této stránce sledování. K identifikaci příslušné služby, identifikátoru zásilky a způsobu kontaktování podpory použijte oficiální web SDT a informace o zásilce poskytnuté odesílatelem.
| Pole | Informace |
|---|---|
| Zobrazovaný název dopravce | SDT |
| Oficiální web | Oficiální web SDT |
| Účel sledování | Zadejte identifikátor zásilky uvedený u objednávky nebo na přepravním dokladu. |
| Nezávislé sledování | 17TRACK zobrazuje dostupné události týkající se zásilky, ale nepřepravuje zásilky ani nerozhoduje o reklamacích, vrácení peněz, změnách adresy nebo výsledcích doručení. |
Vztahy mezi subjekty dopravce
| Subjekt | Vztah k SDT |
|---|---|
| SDT | SDT je název dopravce vybraný pro toto prostředí sledování. |
| Oficiální web | Oficiální web je hlavním zdrojem pokynů a možností kontaktu týkajících se konkrétního dopravce. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma, která shromažďuje dostupné události sledování pro podporované identifikátory zásilek. |
Rychlá odpověď
Zadejte sledovací číslo z e-mailu o odeslání, stránky objednávky, štítku nebo účtenky do oficiálního rozhraní sledování SDT nebo na 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, pečlivě zkontrolujte znaky, ověřte, zda jde o sledovací číslo, nikoli o referenční číslo objednávky, a poskytněte odesílateli čas na předání zásilky.
Jak sledovat zásilky SDT
Oficiální web SDT použijte, když potřebujete pokyny týkající se konkrétního dopravce. 17TRACK použijte, pokud chcete nezávislý přehled sledování nebo pokud může zásilka zahrnovat více než jednoho účastníka logistického procesu.
| Krok | Akce |
|---|---|
| 1 | Zkopírujte sledovací číslo ze zprávy prodejce o odeslání, přepravního štítku, účtenky nebo podrobností objednávky. |
| 2 | Odstraňte náhodné mezery nebo interpunkci pouze tehdy, když stránka sledování uvádí, že je normalizace podporována. |
| 3 | Odešlete identifikátor na oficiálním webu SDT nebo na 17TRACK. |
| 4 | Porovnejte poslední událost, místo, datum, odhad doručení a případné kroky požadované od příjemce. |
| 5 | Pokud je číslo neplatné, neaktivní nebo spojené s objednávkou, která ještě nebyla fyzicky odeslána, kontaktujte nejprve odesílatele. |
Formáty a příklady sledovacích čísel
Pravidla pro sledovací čísla SDT a vzory specifické pro jednotlivé služby je třeba odvodit z identifikátoru poskytnutého odesílatelem a akceptovaného oficiálním rozhraním sledování. Číslo objednávky, platební reference, reference štítku nebo číslo oznámení o doručení nemusí být vyhledatelné jako identifikátor zásilky.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátoru | Normalizovaný vzor | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor zásilky SDT | Použijte přesný identifikátor vytištěný na záznamu o zásilce; maskovaný příklad je #### #### ####. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti identifikátorů zásilek SDT
| |||||||||
Stavy sledování a jejich význam
| Stav | Význam a další krok |
|---|---|
| Štítek vytvořen | Údaje o zásilce existují, ale fyzické naskenování při převzetí ještě nemuselo proběhnout. Požádejte odesílatele o potvrzení předání. |
| Přijato nebo obdrženo | Byla zaznamenána událost týkající se zásilky. Pokračujte ve sledování další události zpracování nebo pohybu. |
| V přepravě | Zásilka se pohybuje zaznamenanou sítí. Mezi jednotlivými zařízeními může docházet ke zpoždění skenování. |
| Výjimka | Událost vyžaduje pozornost. Postupujte podle zobrazených pokynů a pokud oznámení neuvádí žádný postup, kontaktujte odesílatele. |
| Doručeno | Byla zaznamenána událost doručení. Než záležitost eskalujete, zkontrolujte místo doručení, domácnost, recepci a místní pokyny. |
| Vráceno | Zásilka se vrací směrem k odesílateli. Odesílatel by měl zjistit důvod vrácení a zajistit další postup. |
Služby a dodací lhůty
Odhad doručení závisí na službě zvolené odesílatelem, místě původu, destinaci, způsobu předání, kvalitě adresy, provozních dnech a případných požadavcích na kontrolu nebo zpracování. Odhad považujte za orientační, pokud příslušné podmínky služby výslovně neposkytují záruku doručení.
Porovnání služeb
| Služba | Nejvhodnější použití |
|---|---|
| Služba zvolená odesílatelem | Název služby si ověřte na účtence nebo v záznamu o odeslání a podle něj určete rozsah služeb a sledování. |
Doba doručení
| Časový údaj | Jak jej použít |
|---|---|
| Odhad doručení | Pro zásilku si zobrazte aktuální odhad a počítejte s víkendy, svátky, předáním, problémy s adresou a událostmi zpracování. |
| Garantované doručení | Nepředpokládejte záruku, pokud ji příslušné podmínky služby SDT výslovně neuvádějí. |
Doby doručení podle cílové země
| Destinace | Informace o doručení |
|---|---|
| Destinace uvedená v záznamu zásilky | Použijte odhad vztahující se ke konkrétní zásilce, protože časové okno doručení určují služba, místo původu, zpracování v destinaci, celní řízení a zajištění doručení v posledním úseku. |
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
| Problém nebo stav | Okamžité řešení |
|---|---|
| Neplatné číslo | Porovnejte každý znak se záznamem odesílatele a požádejte o potvrzení, že se jedná o sledovací číslo. |
| Žádné události sledování | Počkejte, než proběhne první fyzické skenování, a poté požádejte odesílatele o potvrzení předání. |
| Dlouhodobě bez aktualizace | Zkontrolujte poslední událost a kontaktujte odesílatele, který může využít příslušný kanál podpory přepravce. |
| Doručeno, ale neobdrženo | Než záležitost eskalujete, zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy a případné informace o potvrzení doručení. |
| Poškozený nebo chybějící obsah | Uschovejte obal, vyfotografujte zásilku a její obsah, neprodleně informujte odesílatele a postupujte podle příslušného reklamačního procesu. |
| Výjimka týkající se adresy nebo doručení | Postupujte podle pokynů k události a zeptejte se odesílatele, zda je povolena oprava, žádost o opětovné doručení nebo šetření. |
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci
U mezinárodní zásilky může sledování zobrazovat samostatné datové události pro zpracování v zemi původu, exportní přepravu, zpracování v cílové zemi, celní řízení, předání a konečné doručení. Příjezd do zařízení v cílové zemi sám o sobě neprokazuje, že bylo celní řízení dokončeno.
| Fáze | Pokyny pro zákazníky |
|---|---|
| Zpracování v zemi původu | Odesílatel připraví zásilku a může být zaznamenána první událost zpracování. |
| Exportní přeprava | Zásilka směřuje k mezinárodnímu odeslání; mezi jednotlivými zařízeními mohou vzniknout mezery mezi událostmi. |
| Celní nebo bezpečnostní zpracování | Úřady nebo určené zpracovatelské subjekty mohou požadovat informace, úhradu cla nebo provedení určitého úkonu. |
| Předání partnerovi | Elektronické předběžné avízo, fyzické předání a první sken při převzetí jsou samostatné události. |
| Doručení na posledním úseku | Konečný doručovatel postupuje podle předpisů cílové země; podle nejnovější události určete, koho kontaktovat. |
Zákaznický servis
| Kanál | Nejvhodnější použití |
|---|---|
| Oficiální web | Otevřete web sdt pro aktuální sledování a kontaktní cestu. |
| Odesílatel nebo tržiště | Tuto cestu použijte v případě nesprávné adresy, žádosti o vrácení peněz, náhrady, sporu týkajícího se objednávky nebo šetření zásilky. |
| 17TRACK | Pomocí 17TRACK si můžete prohlédnout agregované události; tato služba nemůže schvalovat reklamace ani měnit pokyny k doručení. |
Při žádosti o pomoc si připravte sledovací číslo, referenci objednávky, datum odeslání, místo odeslání a místo určení, nejnovější sken, adresu, popis obsahu, doklad o hodnotě a v případě potřeby fotografie.
Často kladené dotazy
Základní časté dotazy
Zadejte sledovací číslo na oficiálním webu sdt nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí zásilky.
Vyhledejte ho v e-mailu o odeslání, na stránce objednávky, přepravním štítku, účtence nebo ve zprávě od odesílatele.
Použijte identifikátor uvedený v záznamu o zásilce; nespoléhejte se při určování služby pouze na určitý formát.
Zásilka možná dosud neprošla prvním fyzickým skenem, proto si u odesílatele ověřte její předání.
Zkontrolujte poslední sken a kontaktujte odesílatele, pokud je prodleva delší než očekávaný interval přepravy pro danou službu.
Řiďte se odhadem pro konkrétní zásilku a počítejte se zpracováním, předáním, problémy s adresou, provozními dny a případným celním řízením.
Přečtěte si pokyny k výjimce a zeptejte se odesílatele, zda lze zajistit opětovné doručení, opravu nebo vyzvednutí.
Než záležitost předáte odesílateli, zkontrolujte místo doručení, domácnost, recepci, sousedy a informace o potvrzení doručení.
Uschovejte veškerý obalový materiál, pořiďte fotografie, informujte odesílatele a postupujte podle příslušného procesu šetření nebo reklamace.
Použijte aktuální kontaktní cestu na oficiálním webu sdt a uveďte sledovací číslo a nejnovější událost.
Odborné časté dotazy
Ne; číslo objednávky identifikuje nákup, zatímco sledovací číslo identifikuje záznam o zásilce poté, co dopravce tento identifikátor přijme.
Ne; vytvoření štítku může předcházet fyzickému převzetí, proto hledejte událost potvrzující převzetí nebo příjem.
Může pokračovat pod původním identifikátorem nebo obdržet jinou referenci, proto porovnejte záznamy odesílatele s nejnovějšími událostmi sledování.
Ne; příjezd, kontrola, propuštění, zaplacení cla a doručení jsou samostatné fáze.
Ne; 17TRACK zobrazuje údaje o sledování a nemůže měnit pokyny k doručení ani záznamy dopravce.
Sledovací API
// Carrier-specific public API details require current official documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and response handling.
Zdroje a reference
- Oficiální web SDT. SDT
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není přidružena k SDT.

Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek




















