Skip to main content
SDT

SDT Sledenje

Vnesite sledilno številko SDT, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O SDT

SDT je oznaka prevoznika, navedena za to stran za sledenje. Za določitev ustrezne storitve, identifikatorja za sledenje in poti za podporo uporabite uradno spletno mesto SDT ter podatke o pošiljki, ki jih je poslal pošiljatelj.

PoljeInformacije
Prikazano ime prevoznikaSDT
Uradno spletno mestoUradno spletno mesto SDT
Namen sledenjaVnesite identifikator pošiljke, naveden na naročilu ali odpremnem dokumentu.
Neodvisno sledenje17TRACK prikazuje razpoložljive dogodke pošiljke, vendar ne prevaža paketov in ne odloča o zahtevkih, vračilih kupnine, spremembah naslova ali izidih dostave.

Odnosi med subjekti prevoznikov

SubjektRazmerje do SDT
SDTSDT je ime prevoznika, izbrano za to izkušnjo sledenja.
Uradno spletno mestoUradno spletno mesto je glavna pot za navodila in možnosti za stik, značilne za prevoznika.
17TRACK17TRACK je neodvisna platforma, ki združuje razpoložljive dogodke sledenja za podprte identifikatorje pošiljk.

Hiter odgovor

Vnesite sledilno številko iz e-poštnega sporočila o odpremi, strani z naročilom, etikete ali računa na uradni strani za sledenje SDT ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, skrbno preverite znake, potrdite, da gre za sledilno številko in ne za referenco naročila, ter pošiljatelju omogočite čas za predajo paketa.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke, vendar SDT ali pošiljatelj nadzoruje prevoz, spremembe dostave, zahtevke, vračila kupnine in popravke naslova.

Kako slediti paketom SDT

Uradno spletno mesto SDT uporabite, ko potrebujete navodila, značilna za prevoznika. 17TRACK uporabite, ko želite neodvisen pregled sledenja ali ko lahko pošiljka vključuje več kot enega logističnega udeleženca.

KorakDejanje
1Kopirajte sledilno številko iz obvestila prodajalca o odpremi, odpremne etikete, računa ali podrobnosti naročila.
2Odstranite nenamerne presledke ali ločila samo, če stran za sledenje navaja, da je normalizacija sprejeta.
3Pošljite identifikator na uradnem spletnem mestu SDT ali v 17TRACK.
4Primerjajte najnovejši dogodek, lokacijo, datum, predvideno dostavo in morebitno dejanje, ki se zahteva od prejemnika.
5Najprej se obrnite na pošiljatelja, če je številka neveljavna, neaktivna ali povezana z naročilom, ki še ni bilo fizično odposlano.

Oblike in primeri sledilnih številk

Pravila za sledilne številke SDT in vzorce, značilne za posamezne storitve, je treba razbrati iz identifikatorja, ki ga je poslal pošiljatelj in ga sprejema uradna stran za sledenje. Številke naročila, plačilna referenca, referenca etikete ali številka obvestila o dostavi morda ni mogoče poiskati kot identifikatorja paketa.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjevNormaliziran vzorec
Identifikator pošiljke SDTUporabite točen identifikator, natisnjen na evidenci pošiljke; zakriti primer je #### #### ####.
Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje pošiljk SDT
IzdalStranka, ki je izdala dokument, je določena na podlagi odpremnega dokumenta in storitve, ki jo je izbral pošiljatelj.
Tipična uporabaIdentifikator uporabite za iskanje dogodkov v zvezi s pošiljko, ne pa reference naročila ali plačila.
Kdo ga vidiPošiljatelj in prejemnik ga lahko vidita v obvestilu o odpremi, na nalepki, računu ali strani naročila.
OpozoriloVzorca samega po sebi ne smete uporabiti za sklepanje o storitvi, izvoru, cilju ali trenutnem fizičnem skrbništvu.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

StanjePomen in naslednji korak
Nalepka ustvarjenaPodatki o pošiljki obstajajo, vendar fizično prevzemno skeniranje morda še ni bilo izvedeno. Prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo.
Sprejeto ali prejetoDogodek v zvezi s pošiljko je zabeležen. Še naprej spremljajte naslednji dogodek obdelave ali premika.
V tranzituPošiljka se premika po zabeleženem omrežju. Med posameznimi objekti lahko pride do zamud pri skeniranju.
IzjemaDogodek zahteva pozornost. Upoštevajte prikazana navodila in se obrnite na pošiljatelja, kadar v obvestilu ni navedeno, kaj je treba storiti.
DostavljenoDogodek dostave je zabeležen. Preden zadevo eskalirate, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, sprejemni prostor in lokalna navodila.
VrnjenoPošiljka se vrača proti pošiljatelju. Pošiljatelj mora raziskati razlog za vračilo in urediti naslednji korak.

Storitve in čas dostave

Predvideni čas dostave je odvisen od storitve, ki jo je izbral pošiljatelj, izvora, cilja, dogovorov o predaji, kakovosti naslova, delovnih dni ter morebitnih zahtev po pregledu ali obdelavi. Predvideni čas obravnavajte kot okvirno informacijo, razen če veljavni pogoji storitve izrecno zagotavljajo dostavo.

Primerjava storitev

StoritevNajboljša uporaba
Storitev, ki jo je izbral pošiljateljZa razlago obsega kritja in sledenja uporabite ime storitve na računu ali evidenci odpreme.

Čas dostave

Časovno poljeKako ga uporabiti
Predvidena dostavaPreverite trenutno prikazano predvideno dostavo za pošiljko ter upoštevajte vikende, praznike, predaje, težave z naslovom in dogodke obdelave.
Zagotovljena dostavaNe domnevajte, da je dostava zagotovljena, razen če veljavni pogoji storitve SDT to izrecno določajo.

Časi dostave glede na namembno državo

Namembni krajInformacije o dostavi
Namembni kraj, naveden v evidenci pošiljkeUporabite oceno, specifično za pošiljko, saj storitev, izvor, obdelava v namembnem kraju, carina in ureditve zadnjega dela dostave določajo časovni okvir dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanjeTakojšnja rešitev
Neveljavna številkaVsak znak primerjajte z evidenco pošiljatelja in zahtevajte potrditev, da gre za številko za sledenje.
Ni dogodkov sledenjaPočakajte, da se izvede prvo fizično skeniranje, nato prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo.
Posodobitve ni že dalj časaPreverite zadnji dogodek in se obrnite na pošiljatelja, ki lahko uporabi ustrezno pot podpore prevoznika.
Dostavljeno, vendar ni prejetoPreden zadevo eskalirate, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, sprejemno mizo, sosede in vse informacije o dokazilu o dostavi.
Poškodovana ali manjkajoča vsebinaShranite embalažo, fotografirajte paket in vsebino, o tem nemudoma obvestite pošiljatelja ter upoštevajte veljavni postopek za uveljavljanje zahtevka.
Naslov ali izjema pri dostaviUpoštevajte navodila ob dogodku in vprašajte pošiljatelja, ali so dovoljeni popravek, zahteva za ponovno dostavo ali preiskava.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki lahko sledenje prikazuje ločene podatkovne dogodke za obdelavo na izvoru, izvozno premikanje, obdelavo na namembnem kraju, carino, predajo in končno dostavo. Prihod v namembni objekt sam po sebi ne dokazuje, da je carinjenje zaključeno.

FazaNavodila za stranke
Obdelava na izvoruPošiljatelj pripravi pošiljko in zabeleži se lahko prvi dogodek obdelave.
Izvozno premikanjePošiljka se premika proti mednarodni odpremi; med objekti lahko pride do vrzeli med dogodki.
Carinska ali varnostna obdelavaOrgani ali pooblaščene osebe za obdelavo lahko zahtevajo informacije, plačilo dajatev ali ukrepanje.
Predaja partnerjuElektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvi prejemni pregled so ločeni dogodki.
Zadnji kilometerKončni dostavljavec upošteva postopke na namembnem kraju; z najnovejšim dogodkom ugotovite, na koga se obrniti.

Služba za pomoč strankam

KanalNajboljša uporaba
Uradno spletno mestoOdprite spletno mesto SDT za trenutno pot do sledenja in stika.
Pošiljatelj ali spletna tržnicaTo pot uporabite za napačen naslov, zahtevo za vračilo kupnine, zamenjavo, spor glede naročila ali preiskavo pošiljke.
17TRACKUporabite 17TRACK za pregled združenih dogodkov; ne more odobriti zahtevkov ali spreminjati navodil za dostavo.

Ko zaprosite za pomoč, pripravite sledilno številko, referenco naročila, datum pošiljanja, izvor in namembni kraj, najnovejši pregled, naslov, opis vsebine, dokazila o vrednosti in fotografije.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu SDT?

Vnesite sledilno številko na uradnem spletnem mestu SDT ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje najdem svojo sledilno številko SDT?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani naročila, na odpremni nalepki, računu ali v sporočilu, ki ga je poslal pošiljatelj.

3. Kako je videti sledilna številka SDT?

Uporabite identifikator, natisnjen na evidenci pošiljke; pri prepoznavanju storitve se ne zanašajte samo na vzorec.

4. Zakaj moja sledilna številka SDT ne prikazuje nobenega dogodka?

Pošiljka morda še ni bila fizično prvič pregledana, zato pri pošiljatelju preverite predajo.

5. Zakaj se podatki o moji pošiljki SDT ne posodabljajo?

Preglejte zadnji pregled in se obrnite na pošiljatelja, ko je vrzel daljša od pričakovanega intervala premikanja za to storitev.

6. Kdaj bo prispel moj paket SDT?

Uporabite oceno, specifično za pošiljko, in upoštevajte obdelavo, predaje, težave z naslovom, delovne dni ter carino, kjer je to potrebno.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi SDT?

Preberite navodila za izjemo in vprašajte pošiljatelja, ali je mogoče urediti ponovno dostavo, popravek ali prevzem.

8. SDT pravi, da je bilo dostavljeno, vendar paketa ne najdem. Kaj naj storim?

Preden zadevo stopnjujete prek pošiljatelja, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, sprejemni prostor, sosede in informacije o dokazilu o dostavi.

9. Kaj naj storim, če je moj paket SDT izgubljen ali poškodovan?

Shranite vso embalažo, fotografirajte, obvestite pošiljatelja in upoštevajte veljavni postopek preiskave ali uveljavljanja zahtevka.

10. Kako stopim v stik s SDT?

Uporabite trenutno kontaktno pot na uradnem spletnem mestu SDT ter vključite sledilno številko in najnovejši dogodek.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je številka naročila SDT enaka sledilni številki?

Ne; številka naročila označuje nakup, medtem ko sledilna številka označuje evidenco pošiljke, ko prevoznik sprejme ta identifikator.

12. Ali elektronska odpremna nalepka dokazuje, da je SDT prejel paket?

Ne; izdelava nalepke lahko nastopi pred fizičnim sprejemom, zato poiščite dogodek sprejema ali prejema.

13. Ali lahko pošiljka po predaji obdrži isto sledilno številko?

Lahko se nadaljuje pod prvotnim identifikatorjem ali prejme drugo referenco, zato primerjajte evidence pošiljatelja z najnovejšimi dogodki sledenja.

14. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je carinjenje končano?

Ne; prihod, pregled, sprostitev, plačilo dajatev in dostava so ločene faze.

15. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave SDT?

Ne; 17TRACK prikazuje podatke o sledenju in ne more spremeniti navodil za dostavo ali evidenc prevoznika.

API za sledenje

Referenca 17TRACK
// Carrier-specific public API details require current official documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and response handling.

Viri in reference

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s SDT.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading