SDT การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SDT เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ SDT
SDT คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ ใช้เว็บไซต์ทางการของ SDT และข้อมูลการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มาเพื่อระบุบริการที่เกี่ยวข้อง รหัสติดตาม และช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุน
| ฟิลด์ | ข้อมูล |
|---|---|
| ชื่อที่แสดงของผู้ให้บริการขนส่ง | SDT |
| เว็บไซต์ทางการ | เว็บไซต์ทางการของ SDT |
| บทบาทในการติดตาม | ป้อนรหัสระบุพัสดุที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อหรือเอกสารการจัดส่ง |
| การติดตามแบบอิสระ | 17TRACK แสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม การคืนเงิน การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรือผลลัพธ์การจัดส่ง |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | ความสัมพันธ์กับ SDT |
|---|---|
| SDT | SDT คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกไว้สำหรับประสบการณ์การติดตามนี้ |
| เว็บไซต์ทางการ | เว็บไซต์ทางการเป็นช่องทางหลักสำหรับคำแนะนำและตัวเลือกการติดต่อเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่สำหรับรหัสระบุการจัดส่งที่รองรับ |
คำตอบด่วน
ป้อนหมายเลขติดตามจากอีเมลการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ฉลาก หรือใบเสร็จลงในช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการของ SDT หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบตัวอักษรอย่างละเอียด ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ และรอให้ผู้ส่งมีเวลาในการส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่ง
วิธีติดตามพัสดุของ SDT
ใช้เว็บไซต์ทางการของ SDT เมื่อต้องการคำแนะนำเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการมุมมองการติดตามแบบอิสระ หรือเมื่อการจัดส่งอาจเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนร่วมด้านโลจิสติกส์มากกว่าหนึ่งราย
| ขั้นตอน | การดำเนินการ |
|---|---|
| 1 | คัดลอกหมายเลขติดตามจากข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือรายละเอียดคำสั่งซื้อ |
| 2 | ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่เผลอใส่เฉพาะเมื่อหน้าติดตามระบุว่ายอมรับการปรับรูปแบบ |
| 3 | ส่งรหัสระบุบนเว็บไซต์ทางการของ SDT หรือบน 17TRACK |
| 4 | เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่ วันที่ กำหนดการจัดส่งโดยประมาณ และการดำเนินการใด ๆ ที่ผู้รับต้องทำ |
| 5 | ติดต่อผู้ส่งก่อนเมื่อหมายเลขไม่ถูกต้อง ไม่เคลื่อนไหว หรือเชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่งจริง |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
กฎเกี่ยวกับหมายเลขติดตามของ SDT และรูปแบบเฉพาะของบริการควรตรวจสอบจากรหัสระบุที่ผู้ส่งให้มาและช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการที่ยอมรับ หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน ข้อมูลอ้างอิงบนฉลาก หรือหมายเลขแจ้งการจัดส่งอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะรหัสระบุพัสดุ
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มรหัสระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| รหัสระบุการจัดส่งของ SDT | ใช้รหัสระบุที่พิมพ์อยู่บนบันทึกการจัดส่งทุกประการ ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ #### #### #### | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการจัดส่งของ SDT
| |||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ความหมายและการดำเนินการถัดไป |
|---|---|
| สร้างฉลากแล้ว | มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุ |
| รับหรือได้รับแล้ว | มีการบันทึกเหตุการณ์ของการจัดส่งแล้ว ติดตามเหตุการณ์การดำเนินการหรือการเคลื่อนย้ายถัดไปต่อไป |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายที่มีการบันทึกไว้ อาจเกิดความล่าช้าในการสแกนระหว่างศูนย์คัดแยกได้ |
| ข้อยกเว้น | มีเหตุการณ์ที่ต้องดำเนินการ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดง และติดต่อผู้ส่งเมื่อประกาศไม่ระบุการดำเนินการไว้ |
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน พื้นที่รับพัสดุ และคำแนะนำในท้องถิ่นก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา |
| ส่งคืนแล้ว | พัสดุกำลังเคลื่อนกลับไปยังผู้ส่ง ผู้ส่งควรตรวจสอบสาเหตุของการส่งคืนและจัดการขั้นตอนถัดไป |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณขึ้นอยู่กับบริการที่ผู้ส่งเลือก ต้นทาง ปลายทาง การจัดการส่งต่อ คุณภาพของที่อยู่ วันทำการ และข้อกำหนดในการตรวจสอบหรือดำเนินการใด ๆ ให้ถือว่าระยะเวลาโดยประมาณเป็นเพียงแนวทาง เว้นแต่เงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่ามีการรับประกันการจัดส่ง
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|---|
| บริการที่ผู้ส่งเลือก | ใช้ชื่อบริการบนใบเสร็จหรือบันทึกการจัดส่งเพื่อทำความเข้าใจขอบเขตการให้บริการและการติดตาม |
เวลาจัดส่ง
| ช่องข้อมูลด้านเวลา | วิธีใช้ข้อมูล |
|---|---|
| การจัดส่งโดยประมาณ | ดูระยะเวลาโดยประมาณปัจจุบันที่แสดงสำหรับพัสดุ และเผื่อเวลาสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การส่งต่อ ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ และเหตุการณ์ระหว่างการดำเนินการ |
| การจัดส่งที่รับประกัน | อย่าสันนิษฐานว่ามีการรับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขการให้บริการของ SDT ที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดแจ้ง |
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ปลายทาง | คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่ง |
|---|---|
| ปลายทางที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง | ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น เนื่องจากบริการ ต้นทาง การดำเนินการที่ปลายทาง พิธีการศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้ายเป็นปัจจัยที่กำหนดกรอบเวลาการจัดส่ง |
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | วิธีแก้ไขทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับบันทึกของผู้ส่ง และขอให้ยืนยันว่าเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ |
| ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม | รอเวลาให้มีการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก จากนั้นขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุ |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อผู้ส่ง ซึ่งสามารถใช้ช่องทางสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องได้ |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา |
| สิ่งของภายในเสียหายหรือสูญหาย | เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพพัสดุและสิ่งของภายใน แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว และปฏิบัติตามขั้นตอนการเคลมที่เกี่ยวข้อง |
| ที่อยู่หรือข้อยกเว้นในการจัดส่ง | ปฏิบัติตามคำแนะนำของเหตุการณ์ และสอบถามผู้ส่งว่าสามารถแก้ไข ขอจัดส่งใหม่ หรือดำเนินการตรวจสอบได้หรือไม่ |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ การติดตามอาจแสดงเหตุการณ์ข้อมูลแยกกันสำหรับการดำเนินการที่ต้นทาง การเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออก การดำเนินการที่ปลายทาง ศุลกากร การส่งมอบต่อ และการจัดส่งขั้นสุดท้าย การมาถึงศูนย์ปลายทางเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าการผ่านพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้ว
| ขั้นตอน | คำแนะนำสำหรับลูกค้า |
|---|---|
| การดำเนินการที่ต้นทาง | ผู้ส่งเตรียมการจัดส่ง และอาจมีการบันทึกเหตุการณ์การดำเนินการครั้งแรก |
| การเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออก | พัสดุเคลื่อนที่ไปยังการส่งออกระหว่างประเทศ อาจมีช่วงที่ไม่มีเหตุการณ์ระหว่างศูนย์ต่าง ๆ |
| การดำเนินการด้านศุลกากรหรือความปลอดภัย | หน่วยงานหรือฝ่ายดำเนินการที่ได้รับมอบหมายอาจขอข้อมูล อากร หรือให้ดำเนินการบางอย่าง |
| การส่งมอบต่อให้พันธมิตร | การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบทางกายภาพ และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน |
| การจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้จัดส่งขั้นสุดท้ายปฏิบัติตามขั้นตอนของปลายทาง โปรดใช้เหตุการณ์ล่าสุดเพื่อตัดสินใจว่าควรติดต่อใคร |
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|---|
| เว็บไซต์ทางการ | เปิดเว็บไซต์ SDT เพื่อดูเส้นทางการติดตามและการติดต่อปัจจุบัน |
| ผู้ส่งหรือตลาดออนไลน์ | ใช้ช่องทางนี้สำหรับที่อยู่ไม่ถูกต้อง คำขอคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ หรือการตรวจสอบการจัดส่ง |
| 17TRACK | ใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ แต่ไม่สามารถอนุมัติคำร้องหรือเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่งได้ |
เตรียมหมายเลขติดตาม เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง การสแกนล่าสุด ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายเมื่อขอความช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
กรอกหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ SDT อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือข้อความที่ผู้ส่งจัดหาให้
ใช้ตัวระบุที่พิมพ์อยู่ในบันทึกการจัดส่ง อย่าอาศัยรูปแบบเพียงอย่างเดียวในการระบุบริการ
พัสดุอาจยังไม่ได้รับการสแกนทางกายภาพครั้งแรก ดังนั้นโปรดยืนยันการส่งมอบต่อกับผู้ส่ง
ตรวจสอบการสแกนล่าสุด และติดต่อผู้ส่งเมื่อช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดตนานกว่าช่วงเวลาการเคลื่อนย้ายที่คาดไว้สำหรับบริการนั้น
ใช้การประมาณการเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น และเผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการ การส่งมอบต่อ ปัญหาที่อยู่ วันทำการ และศุลกากรตามความเหมาะสม
อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับข้อยกเว้น และสอบถามผู้ส่งว่าสามารถจัดส่งใหม่ แก้ไขข้อมูล หรือจัดให้มารับพัสดุได้หรือไม่
ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน บริเวณต้อนรับ เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับเรื่องผ่านผู้ส่ง
เก็บบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด ถ่ายภาพ แจ้งผู้ส่ง และปฏิบัติตามกระบวนการตรวจสอบหรือเรียกร้องที่เกี่ยวข้อง
ใช้ช่องทางการติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์ SDT อย่างเป็นทางการ และระบุหมายเลขติดตามกับเหตุการณ์ล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ใช่ เลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุบันทึกการจัดส่งเมื่อผู้ให้บริการขนส่งยอมรับตัวระบุนั้น
ไม่ใช่ การสร้างใบปะหน้าอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาเหตุการณ์การรับหรือการสแกนรับ
อาจใช้ตัวระบุเดิมต่อไป หรือได้รับเลขอ้างอิงใหม่ ดังนั้นให้เปรียบเทียบบันทึกของผู้ส่งกับเหตุการณ์การติดตามล่าสุด
ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบ การปล่อยสินค้า การชำระอากร และการจัดส่งเป็นขั้นตอนที่แยกจากกัน
ไม่ใช่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามพัสดุ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่งหรือข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่งได้
API การติดตาม
// Carrier-specific public API details require current official documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and response handling.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์ทางการของ SDT. SDT
- เอกสารประกอบ 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระ และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ SDT
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
