SDT Відстеження посилок
Введіть номер відстеження SDT, щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про SDT
SDT — це позначення перевізника, указане для цієї сторінки відстеження. Використовуйте офіційний вебсайт SDT та інформацію про відправлення, надану відправником, щоб визначити відповідну послугу, ідентифікатор відстеження та канал підтримки.
| Поле | Інформація |
|---|---|
| Відображувана назва перевізника | SDT |
| Офіційний вебсайт | Офіційний вебсайт SDT |
| Призначення відстеження | Введіть ідентифікатор відправлення, указаний у замовленні або транспортному документі. |
| Незалежне відстеження | 17TRACK відображає доступні події відправлення, але не перевозить посилки та не приймає рішень щодо претензій, відшкодувань, зміни адреси або результатів доставки. |
Взаємозв’язки суб’єктів перевезення
| Суб’єкт | Зв’язок із SDT |
|---|---|
| SDT | SDT — це назва перевізника, вибрана для цього процесу відстеження. |
| Офіційний вебсайт | Офіційний вебсайт є основним джерелом інструкцій і контактних можливостей, що стосуються конкретного перевізника. |
| 17TRACK | 17TRACK — це незалежна платформа, яка об’єднує доступні події відстеження для підтримуваних ідентифікаторів відправлень. |
Швидка відповідь
Введіть номер відстеження з електронного листа про відправлення, сторінки замовлення, етикетки або квитанції на офіційному ресурсі відстеження SDT або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, уважно перевірте символи, переконайтеся, що це саме номер відстеження, а не номер замовлення, і дайте відправнику час передати посилку.
Як відстежувати посилки SDT
Використовуйте офіційний вебсайт SDT, коли вам потрібні інструкції для конкретного перевізника. Використовуйте 17TRACK, коли хочете переглянути незалежну інформацію про відстеження або коли у відправленні можуть брати участь кілька логістичних партнерів.
| Крок | Дія |
|---|---|
| 1 | Скопіюйте номер відстеження з повідомлення продавця про відправлення, транспортної етикетки, квитанції або даних замовлення. |
| 2 | Видаляйте випадкові пробіли або розділові знаки лише тоді, коли сторінка відстеження вказує, що нормалізація підтримується. |
| 3 | Надішліть ідентифікатор на офіційному вебсайті SDT або в 17TRACK. |
| 4 | Порівняйте останню подію, місцезнаходження, дату, орієнтовний термін доставки та будь-яку дію, яку має виконати одержувач. |
| 5 | Спочатку зв’яжіться з відправником, якщо номер недійсний, неактивний або пов’язаний із замовленням, яке фактично ще не було відправлено. |
Формати та приклади номерів відстеження
Правила щодо номерів відстеження SDT і шаблони для конкретних послуг слід визначати за ідентифікатором, наданим відправником і прийнятим офіційним ресурсом відстеження. Номер замовлення, платіжне посилання, посилання на етикетку або номер повідомлення про доставку може бути непридатним для пошуку як ідентифікатор посилки.
Формат номера відстеження
| Група ідентифікатора | Нормалізований шаблон | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ідентифікатор відправлення SDT | Використовуйте точний ідентифікатор, надрукований у записі про відправлення; замаскований приклад: #### #### ####. | ||||||||
Переглянути всі відомості про ідентифікатори відправлень SDT
| |||||||||
Статуси відстеження та їхні значення
| Статус | Значення та подальша дія |
|---|---|
| Етикетку створено | Дані про відправлення існують, але фізичне сканування під час приймання могло ще не відбутися. Попросіть відправника підтвердити передачу. |
| Прийнято або отримано | Подію щодо відправлення зареєстровано. Продовжуйте відстежувати наступну подію обробки або переміщення. |
| У дорозі | Відправлення переміщується через зареєстровану мережу. Між об’єктами можуть виникати затримки сканування. |
| Виняткова ситуація | Подія потребує уваги. Дотримуйтеся вказівки, що відображається, і зверніться до відправника, якщо в повідомленні не зазначено, яких дій потрібно вжити. |
| Доставлено | Подію доставки зареєстровано. Перш ніж подавати скаргу, перевірте місце доставки, домочадців, зону приймання та місцеві інструкції. |
| Повернено | Відправлення рухається назад до відправника. Відправник має з’ясувати причину повернення та організувати подальші дії. |
Послуги та терміни доставки
Орієнтовний термін доставки залежить від послуги, вибраної відправником, місця відправлення, пункту призначення, організації передачі, якості адреси, робочих днів, а також будь-яких вимог щодо перевірки або обробки. Вважайте орієнтовний термін довідковим, якщо відповідні умови послуги прямо не передбачають гарантію доставки.
Порівняння послуг
| Послуга | Найкраще використання |
|---|---|
| Послуга, вибрана відправником | Використовуйте назву послуги у квитанції або записі про відправлення, щоб визначити охоплення та можливості відстеження. |
Час доставки
| Поле термінів | Як це використовувати |
|---|---|
| Орієнтовна доставка | Ознайомтеся з поточним орієнтовним терміном для відправлення та врахуйте вихідні, святкові дні, передачу, проблеми з адресою й події обробки. |
| Гарантована доставка | Не припускайте наявність гарантії, якщо відповідні умови послуги SDT прямо її не передбачають. |
Терміни доставки до країн призначення
| Пункт призначення | Інформація про доставку |
|---|---|
| Пункт призначення, зазначений у записі про відправлення | Використовуйте оцінку, визначену для конкретного відправлення, оскільки послуга, місце відправлення, обробка в пункті призначення, митне оформлення та організація доставки на останній милі визначають період доставки. |
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
| Проблема або статус | Негайне рішення |
|---|---|
| Недійсний номер | Порівняйте кожен символ із записом відправника та попросіть підтвердити, що це номер відстеження. |
| Немає подій відстеження | Зачекайте, поки буде виконано перше фізичне сканування, а потім попросіть відправника підтвердити передачу. |
| Тривалий час немає оновлень | Перевірте останню подію та зверніться до відправника, який може скористатися відповідним каналом підтримки перевізника. |
| Доставлено, але не отримано | Перш ніж подавати скаргу, перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку приймання, сусідів і будь-яку інформацію про підтвердження доставки. |
| Пошкоджений або відсутній вміст | Збережіть пакування, сфотографуйте посилку та її вміст, своєчасно повідомте відправника й дотримуйтеся відповідної процедури подання претензії. |
| Проблема з адресою або доставкою | Дотримуйтеся інструкцій щодо події та запитайте відправника, чи дозволено виправлення, повторну доставку або розслідування. |
Міжнародна доставка, митниця та передавання між перевізниками
Для міжнародного відправлення відстеження може показувати окремі події обробки в країні відправлення, переміщення на експорт, обробки в країні призначення, митного оформлення, передачі та остаточної доставки. Прибуття до об’єкта в країні призначення саме по собі не доводить, що митне оформлення завершено.
| Етап | Рекомендації для клієнта |
|---|---|
| Обробка в країні відправлення | Відправник готує відправлення, і може бути зареєстровано першу подію обробки. |
| Переміщення на експорт | Відправлення рухається до міжнародного відправлення; між об’єктами можуть виникати проміжки між подіями. |
| Митна або безпекова обробка | Органи влади або уповноважені сторони, що здійснюють обробку, можуть запросити інформацію, сплату мит або виконання певних дій. |
| Передача партнеру | Електронне попереднє повідомлення, фізична передача та перше сканування стороною-одержувачем є окремими подіями. |
| Остання миля | Сторона, що здійснює остаточну доставку, дотримується процедур країни призначення; використовуйте останню подію, щоб визначити, з ким зв’язатися. |
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Найкраще використання |
|---|---|
| Офіційний вебсайт | Відкрийте вебсайт SDT для перегляду актуального маршруту відстеження та зв’язку. |
| Відправник або торговельний майданчик | Скористайтеся цим маршрутом у разі неправиль address, запиту на повернення коштів, заміни, спору щодо замовлення або розслідування відправлення. |
| 17TRACK | Скористайтеся 17TRACK для перегляду агрегованих подій; він не може схвалювати претензії або змінювати інструкції щодо доставки. |
Підготуйте номер відстеження, номер замовлення, дату відправлення, країну відправлення та призначення, дані останнього сканування, адресу, опис вмісту, підтвердження вартості та фотографії, якщо звертаєтеся по допомогу.
Часті запитання
Основні поширені запитання
Введіть номер відстеження на офіційному вебсайті SDT або скористайтеся 17TRACK для перегляду доступних подій відправлення.
Перевірте електронний лист про відправлення, сторінку замовлення, транспортну етикетку, квитанцію або повідомлення від відправника.
Використовуйте ідентифікатор, надрукований у записі про відправлення; не покладайтеся лише на формат, щоб визначити тип послуги.
Можливо, відправлення ще не пройшло перше фізичне сканування, тому підтвердьте передачу у відправника.
Перевірте дані останнього сканування та зверніться до відправника, якщо проміжок перевищує очікуваний інтервал переміщення для цієї послуги.
Орієнтуйтеся на оцінку для конкретного відправлення та враховуйте обробку, передачу між сторонами, проблеми з адресою, робочі дні й митне оформлення, якщо це застосовно.
Прочитайте інструкцію щодо виняткової ситуації та запитайте відправника, чи можна організувати повторну доставку, виправлення або отримання.
Перевірте місце доставки, домочадців, зону приймання, сусідів і інформацію про підтвердження доставки, перш ніж звертатися до відправника.
Збережіть всю упаковку, зробіть фотографії, повідомте відправника та дотримуйтеся відповідної процедури розслідування або подання претензії.
Скористайтеся актуальним маршрутом зв’язку на офіційному вебсайті SDT і вкажіть номер відстеження та останню подію.
Поширені запитання для експертів
Ні; номер замовлення ідентифікує покупку, а номер відстеження ідентифікує запис про відправлення після того, як перевізник приймає цей ідентифікатор.
Ні; створення етикетки може передувати фізичному прийманню, тому шукайте подію приймання або отримання.
Воно може продовжити переміщення за початковим ідентифікатором або отримати інше посилання, тому порівнюйте записи відправника з останніми подіями відстеження.
Ні; прибуття, перевірка, випуск, сплата мита та доставка є окремими етапами.
Ні; 17TRACK відображає дані відстеження й не може змінювати інструкції щодо доставки або записи перевізника.
API відстеження
// Carrier-specific public API details require current official documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and response handling.
Джерела та посилання
- Офіційний вебсайт SDT. SDT
- Документація API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана із SDT.
Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень
