Skip to main content
SDT

SDT Праћење

Unesite SDT broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

О SDT-у

SDT је назив превозника наведен за ову страницу за праћење. Користите званичну веб-страницу SDT-а и информације о пошиљци које је доставио пошиљалац да бисте утврдили одговарајућу услугу, идентификатор за праћење и начин контактирања подршке.

ПољеИнформације
Назив превозника приказан корисникуSDT
Званична веб-страницаЗванична веб-страница SDT-а
Улога праћењаУнесите идентификатор пошиљке наведен уз поруџбину или на документу за испоруку.
Независно праћење17TRACK приказује доступне догађаје у вези са пошиљком, али не превози пакете нити одлучује о рекламацијама, повраћају новца, променама адресе или исходу испоруке.

Односи између субјеката превозника

СубјекатОднос према SDT-у
SDTSDT је назив превозника изабран за ово искуство праћења.
Званична веб-страницаЗванична веб-страница је примарни начин за добијање упутстава и опција за контакт специфичних за превозника.
17TRACK17TRACK је независна платформа која обједињује доступне догађаје праћења за подржане идентификаторе пошиљака.

Брзи одговор

Унесите број за праћење из имејла о испоруци, странице поруџбине, налепнице или рачуна на званичну страницу SDT-а за праћење или на 17TRACK. Ако се не прикаже резултат, пажљиво проверите знакове, потврдите да је број заиста број за праћење, а не референца поруџбине, и оставите пошиљаоцу време да преда пакет.

Корисни савет: 17TRACK може да прикаже доступне догађаје, али SDT или пошиљалац контролишу транспорт, промене у вези са испоруком, рекламације, повраћај новца и исправке адресе.

Како пратити SDT пошиљке

Користите званичну веб-страницу SDT-а када су вам потребна упутства специфична за превозника. Користите 17TRACK када желите независан преглед праћења или када пошиљка можда укључује више од једног учесника у логистици.

КоракРадња
1Копирајте број за праћење из поруке продавца о слању, налепнице за испоруку, рачуна или детаља поруџбине.
2Уклоните случајне размаке или интерпункцијске знакове само када страница за праћење назначи да је нормализација прихваћена.
3Пошаљите идентификатор на званичној веб-страници SDT-а или на 17TRACK-у.
4Упоредите најновији догађај, локацију, датум, процену испоруке и све радње које се захтевају од примаоца.
5Прво контактирајте пошиљаоца када је број неважећи, неактиван или повезан са поруџбином која још није физички послата.

Формати и примери бројева за праћење

Правила за бројеве за праћење SDT-а и обрасце специфичне за услугу треба преузети из идентификатора који је доставио пошиљалац и који прихвата званична страница за праћење. Број поруџбине, референца плаћања, референца налепнице или број обавештења о испоруци можда се неће моћи претраживати као идентификатор пакета.

Формат броја за праћење

Група идентификатораНормализовани образац
Идентификатор пошиљке SDT-аКористите тачан идентификатор одштампан на евиденцији пошиљке; маскирани пример је #### #### ####.
Погледајте све детаље за идентификаторе пошиљака SDT-а
ИздаоСтрана која га издаје утврђује се на основу документа за испоруку и услуге коју је изабрао пошиљалац.
Uobičajena upotrebaKoristite identifikator za pronalaženje događaja u vezi sa pošiljkom, a ne broj porudžbine ili referencu plaćanja.
Ko ga vidiPošiljalac i primalac mogu ga videti u obaveštenju o slanju, na etiketi, računu ili stranici porudžbine.
NapomenaSamo na osnovu obrasca ne treba zaključivati o usluzi, poreklu, odredištu ili trenutnom fizičkom posedovanju pošiljke.

Статуси праћења и њихова значења

StatusZnačenje i sledeći korak
Etiketa kreiranaPodaci o pošiljci postoje, ali fizičko skeniranje prilikom prijema možda još nije obavljeno. Zamolite pošiljaoca da potvrdi predaju pošiljke.
Prihvaćeno ili primljenoZabeležen je događaj u vezi sa pošiljkom. Nastavite da pratite sledeći događaj obrade ili kretanja.
U tranzituPošiljka se kreće kroz evidentiranu mrežu. Između objekata može doći do kašnjenja u skeniranju.
IzuzetakDogađaj zahteva pažnju. Pratite prikazano uputstvo i kontaktirajte pošiljaoca kada u obaveštenju nije navedena radnja koju treba preduzeti.
IsporučenoZabeležen je događaj isporuke. Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni prostor i lokalna uputstva pre nego što uputite prigovor.
VraćenoPošiljka se vraća pošiljaocu. Pošiljalac treba da ispita razlog vraćanja i organizuje sledeći korak.

Услуге и рокови испоруке

Procena vremena isporuke zavisi od usluge koju je pošiljalac izabrao, porekla, odredišta, dogovora o predaji, kvaliteta adrese, radnih dana i eventualnih zahteva za pregled ili obradu. Procenu smatrajte smernicom, osim ako važeći uslovi usluge izričito ne predviđaju garanciju isporuke.

Poređenje usluga

UslugaNajbolja upotreba
Usluga koju je izabrao pošiljalacKoristite naziv usluge naveden na računu ili zapisu o slanju da biste tumačili obuhvat i praćenje.

Vreme isporuke

Polje za vremeKako ga koristiti
Procenjena isporukaPogledajte trenutnu procenu prikazanu za pošiljku i uzmite u obzir vikende, praznike, predaje, probleme sa adresom i događaje obrade.
Garantovana isporukaNe pretpostavljajte da postoji garancija osim ako važeći uslovi usluge SDT izričito ne navode takvu garanciju.

Vremena isporuke po zemljama odredišta

OdredišteSmernice za isporuku
Odredište prikazano u zapisu o pošiljciKoristite procenu specifičnu za pošiljku, jer usluga, poreklo, obrada na odredištu, carina i organizacija isporuke na poslednjoj deonici određuju rok isporuke.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem ili statusTrenutno rešenje
Nevažeći brojUporedite svaki znak sa zapisom pošiljaoca i zatražite potvrdu da je to broj za praćenje.
Nema događaja praćenjaSačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje, a zatim zamolite pošiljaoca da potvrdi predaju pošiljke.
Nema ažuriranja duži vremenski periodProverite poslednji događaj i kontaktirajte pošiljaoca, koji može koristiti odgovarajući kanal podrške prevoznika.
Isporučeno, ali nije primljenoProverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i sve informacije o dokazu isporuke pre nego što uputite prigovor.
Oštećen ili nedostajući sadržajSačuvajte ambalažu, fotografišite paket i sadržaj, odmah obavestite pošiljaoca i pratite odgovarajući postupak za podnošenje zahteva.
Problem sa adresom ili isporukomPratite uputstvo za dati događaj i pitajte pošiljaoca da li su dozvoljeni ispravka, zahtev za ponovnu isporuku ili istraga.

Међународна испорука, царина и примопредаја превозницима

Za međunarodnu pošiljku, praćenje može prikazivati odvojene događaje podataka za obradu u zemlji porekla, izvozno kretanje, obradu u odredištu, carinu, primopredaju i konačnu isporuku. Dolazak u odredišni objekat sam po sebi ne dokazuje da je carinjenje završeno.

FazaUputstva za korisnike
Obrada u zemlji poreklaPošiljalac priprema pošiljku i može biti zabeležen prvi događaj obrade.
Izvozno kretanjePošiljka se kreće ka međunarodnoj otpremi; između objekata može doći do praznina u događajima.
Carinska ili bezbednosna obradaNadležni organi ili određene strane za obradu mogu zatražiti informacije, dažbine ili preduzimanje radnji.
Primopredaja partneruElektronska najava, fizička primopredaja i prvo skeniranje pri prijemu predstavljaju odvojene događaje.
Poslednja miljaKonačna strana za isporuku primenjuje procedure odredišta; koristite najnoviji događaj da biste odlučili kome da se obratite.

Корисничка служба

KanalNajbolja upotreba
Званична веб-страницаOtvorite veb-sajt SDT-a za aktuelnu putanju za praćenje i kontakt.
Pošiljalac ili platforma za kupovinuKoristite ovu putanju za netačnu adresu, zahtev za povraćaj novca, zamenu, spor u vezi sa porudžbinom ili istragu pošiljke.
17TRACKKoristite 17TRACK za pregled objedinjenih događaja; on ne može da odobri zahteve niti da promeni uputstva za isporuku.

Pripremite broj za praćenje, referencu porudžbine, datum slanja, mesto porekla i odredište, poslednje skeniranje, adresu, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije kada tražite pomoć.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju SDT pošiljku?

Unesite broj za praćenje na zvaničnom veb-sajtu SDT-a ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem svoj SDT broj za praćenje?

Pogledajte imejl o otpremi, stranicu porudžbine, otpremnicu, račun ili poruku koju je poslao pošiljalac.

3. Kako izgleda SDT broj za praćenje?

Koristite identifikator odštampan na evidenciji pošiljke; nemojte se oslanjati samo na obrazac da biste identifikovali uslugu.

4. Zašto moj SDT broj za praćenje ne prikazuje nijedan događaj?

Pošiljka možda još nije dobila prvo fizičko skeniranje, zato potvrdite primopredaju sa pošiljaocem.

5. Zašto se status moje SDT pošiljke ne ažurira?

Pregledajte poslednje skeniranje i obratite se pošiljaocu kada je pauza duža od očekivanog intervala kretanja za datu uslugu.

6. Kada će moja SDT pošiljka stići?

Koristite procenu specifičnu za pošiljku i uzmite u obzir obradu, primopredaje, probleme sa adresom, radne dane i carinu, gde je primenljivo.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne SDT isporuke?

Pročitajte uputstvo za izuzetak i pitajte pošiljaoca da li se može organizovati ponovna isporuka, ispravka ili preuzimanje.

8. SDT navodi da je isporučeno, ali ne mogu da pronađem pošiljku. Šta treba da uradim?

Proverite mesto isporuke, domaćinstvo, prijemni prostor, komšije i informacije o dokazu o isporuci pre nego što se obratite pošiljaocu.

9. Šta treba da uradim ako je moja SDT pošiljka izgubljena ili oštećena?

Sačuvajte svu ambalažu, napravite fotografije, obavestite pošiljaoca i pratite odgovarajući postupak istrage ili podnošenja zahteva.

10. Kako da kontaktiram SDT?

Koristite aktuelnu putanju za kontakt na zvaničnom veb-sajtu SDT-a i navedite broj za praćenje i najnoviji događaj.

Stručna često postavljana pitanja

11. Da li je broj SDT porudžbine isti što i broj za praćenje?

Ne; broj porudžbine identifikuje kupovinu, dok broj za praćenje identifikuje evidenciju pošiljke kada prevoznik prihvati taj identifikator.

12. Da li elektronska otpremnica dokazuje da je SDT primio paket?

Ne; izrada otpremnice može prethoditi fizičkom prijemu, zato potražite događaj prihvatanja ili prijema.

13. Može li pošiljka zadržati isti broj za praćenje nakon primopredaje?

Može nastaviti pod prvobitnim identifikatorom ili dobiti drugu referencu, zato uporedite evidenciju pošiljaoca sa najnovijim događajima praćenja.

14. Да ли долазак у одредишну земљу значи да је царињење завршено?

Не; долазак, инспекција, пуштање, плаћање царине и достава су одвојене фазе.

15. Може ли 17TRACK да промени адресу доставе за SDT?

Не; 17TRACK приказује податке о праћењу и не може да промени упутства за доставу или евиденцију превозника.

API за праћење

референца 17TRACK
// Carrier-specific public API details require current official documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and response handling.

Извори и референце

17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са SDT.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading