
SDT Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на SDT, за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно SDT
SDT е обозначението на превозвача, предоставено за тази страница за проследяване. Използвайте официалния уебсайт на SDT и информацията за пратката, предоставена от подателя, за да установите приложимата услуга, идентификатора за проследяване и канала за поддръжка.
| Поле | Информация |
|---|---|
| Показвано име на превозвача | SDT |
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на SDT |
| Предназначение на проследяването | Въведете идентификатора на пратката, предоставен с поръчката или транспортния документ. |
| Независимо проследяване | 17TRACK показва наличните събития по пратката, но не транспортира пратки и не взема решения относно рекламации, възстановявания на суми, промени на адреси или резултати от доставката. |
Взаимоотношения между субектите на превоза
| Субект | Взаимоотношение със SDT |
|---|---|
| SDT | SDT е името на превозвача, избрано за това проследяване. |
| Официален уебсайт | Официалният уебсайт е основният канал за специфични за превозвача инструкции и възможности за контакт. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа, която обобщава наличните събития за проследяване за поддържаните идентификатори на пратки. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване от имейла за изпращане, страницата на поръчката, етикета или разписката в официалния канал за проследяване на SDT или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете внимателно знаците, потвърдете, че номерът е номер за проследяване, а не референция на поръчка, и дайте време на подателя да предаде пратката.
Как да проследявате пратки на SDT
Използвайте официалния уебсайт на SDT, когато са ви нужни специфични за превозвача инструкции. Използвайте 17TRACK, когато искате независим преглед на проследяването или когато пратката може да включва повече от един логистичен участник.
| Стъпка | Действие |
|---|---|
| 1 | Копирайте номера за проследяване от съобщението за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката или данните за поръчката. |
| 2 | Премахвайте случайни интервали или пунктуация само когато страницата за проследяване показва, че нормализирането е прието. |
| 3 | Изпратете идентификатора на официалния уебсайт на SDT или в 17TRACK. |
| 4 | Сравнете последното събитие, местоположението, датата, прогнозата за доставка и всички действия, изисквани от получателя. |
| 5 | Първо се свържете с подателя, когато номерът е невалиден, неактивен или е свързан с поръчка, която все още не е изпратена физически. |
Формати и примери на номера за проследяване
Правилата за номерата за проследяване на SDT и специфичните за услугата шаблони трябва да се определят въз основа на идентификатора, предоставен от подателя и приет от официалния канал за проследяване. Номерът на поръчката, платежната референция, референцията на етикета или номерът на известието за доставка може да не може да бъде намерен като идентификатор на пратка.
Формат на номера за проследяване
| Семейство на идентификатора | Нормализиран шаблон | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка на SDT | Използвайте точния идентификатор, отпечатан в документа за пратката; маскиран пример е #### #### ####. | ||||||||
Преглед на всички данни за идентификаторите на пратки на SDT
| |||||||||
Статуси на проследяването и значения
| Статус | Значение и следващо действие |
|---|---|
| Етикетът е създаден | Данните за пратката съществуват, но физическо сканиране при приемане може все още да не е извършено. Помолете подателя да потвърди предаването. |
| Приета или получена | Регистрирано е събитие по пратката. Продължете да следите за следващото събитие по обработката или придвижването. |
| В процес на транзит | Пратката се придвижва през регистрираната мрежа. Между обектите може да има забавяне на сканиранията. |
| Изключение | Събитие изисква внимание. Следвайте показаната инструкция и се свържете с подателя, когато известието не посочва действие. |
| Доставена | Регистрирано е събитие за доставка. Проверете мястото на доставката, членовете на домакинството, зоната за приемане и местните инструкции, преди да ескалирате случая. |
| Върната | Пратката се придвижва обратно към подателя. Подателят трябва да провери причината за връщането и да организира следващата стъпка. |
Услуги и срокове за доставка
Срокът за доставка зависи от избраната от подателя услуга, произхода, местоназначението, организацията на предаването, качеството на адреса, работните дни и всички изисквания за проверка или обработка. Приемайте посочения срок като ориентировъчен, освен ако приложимите условия на услугата изрично не предвиждат гаранция за доставка.
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходяща употреба |
|---|---|
| Услуга, избрана от подателя | Използвайте името на услугата от разписката или записа за изпращане, за да определите обхвата и проследяването. |
Срок за доставка
| Поле за срок | Как да го използвате |
|---|---|
| Очаквана доставка | Вижте текущия посочен срок за пратката и предвидете уикенди, празници, предавания, проблеми с адреса и събития по обработката. |
| Гарантирана доставка | Не приемайте, че има гаранция, освен ако приложимите условия на услугата SDT изрично не посочват такава. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Местоназначение | Насоки за доставка |
|---|---|
| Местоназначение, посочено в записа на пратката | Използвайте специфичния за пратката срок, тъй като услугата, произходът, обработката в местоназначението, митническите процедури и организацията на последната миля определят прозореца за доставка. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Незабавно решение |
|---|---|
| Невалиден номер | Сравнете всеки знак със записа на подателя и поискайте потвърждение, че това е номер за проследяване. |
| Няма събития за проследяване | Изчакайте първото физическо сканиране, след което помолете подателя да потвърди предаването. |
| Няма актуализация за продължителен период | Проверете последното събитие и се свържете с подателя, който може да използва приложимия канал за поддръжка на превозвача. |
| Доставена, но неполучена | Проверете мястото на доставката, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и всяка информация за доказателство за доставка, преди да ескалирате случая. |
| Повредено или липсващо съдържание | Запазете опаковката, заснемете пратката и съдържанието, уведомете своевременно подателя и следвайте приложимата процедура за предявяване на претенция. |
| Проблем с адреса или доставката | Следвайте указанията за събитието и попитайте подателя дали е разрешена корекция, заявка за повторна доставка или разследване. |
Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи
При международна пратка проследяването може да показва отделни събития за обработка в страната на изпращане, движение за износ, обработка в страната на местоназначение, митническа обработка, предаване и окончателна доставка. Пристигането в съоръжение в страната на местоназначение само по себе си не доказва, че митническото оформяне е приключило.
| Етап | Указания за клиента |
|---|---|
| Обработка в страната на изпращане | Подателят подготвя пратката и може да бъде записано първото събитие по обработката. |
| Движение за износ | Пратката се придвижва към международно изпращане; между съоръженията могат да възникнат пропуски в събитията. |
| Митническа или проверка за сигурност | Органите или определени страни по обработката могат да поискат информация, плащане на мита или предприемане на действие. |
| Предаване на партньор | Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране при получаване са отделни събития. |
| Последна миля | Страната, отговаряща за окончателната доставка, следва процедурите в страната на местоназначение; използвайте най-новото събитие, за да решите с кого да се свържете. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходяща употреба |
|---|---|
| Официален уебсайт | Отворете уебсайта на SDT за актуалния маршрут за проследяване и контакт. |
| Подател или онлайн платформа | Използвайте този маршрут при неправилен адрес, заявка за възстановяване на сума, замяна, спор относно поръчка или разследване на пратка. |
| 17TRACK | Използвайте 17TRACK, за да прегледате обобщените събития; той не може да одобрява претенции или да променя указанията за доставка. |
Подгответе номера за проследяване, референцията на поръчката, датата на изпращане, страната и местоназначението, последното сканиране, адреса, описанието на съдържанието, доказателство за стойността и снимки, когато искате помощ.
ЧЗВ
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на SDT или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Потърсете го в имейла за изпращане, страницата на поръчката, транспортния етикет, разписката или съобщението, предоставено от подателя.
Използвайте идентификатора, отпечатан в документа за пратката; не разчитайте само на определен формат, за да идентифицирате дадена услуга.
Пратката може все още да не е получила първото си физическо сканиране, затова потвърдете предаването с подателя.
Прегледайте последното сканиране и се свържете с подателя, когато интервалът е по-дълъг от очаквания интервал на движение за услугата.
Използвайте оценката, специфична за пратката, и предвидете време за обработка, предаване между страни, проблеми с адреса, работни дни и митническа обработка, когато е приложимо.
Прочетете указанията за проблема и попитайте подателя дали може да бъде организирана повторна доставка, корекция или получаване.
Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията, съседите и информацията за потвърждение на доставката, преди да ескалирате случая чрез подателя.
Запазете всички опаковъчни материали, направете снимки, уведомете подателя и следвайте приложимия процес за разследване или предявяване на претенция.
Използвайте актуалния маршрут за контакт на официалния уебсайт на SDT и включете номера за проследяване и последното събитие.
Често задавани въпроси за напреднали
Не; номерът на поръчката идентифицира покупка, докато номерът за проследяване идентифицира запис на пратка, когато превозвачът приеме този идентификатор.
Не; създаването на етикета може да предхожда физическото приемане, затова потърсете събитие за приемане или получаване.
Тя може да продължи с първоначалния идентификатор или да получи друга референция, затова сравнете записите на подателя с последните събития за проследяване.
Не; пристигането, проверката, освобождаването, плащането на митата и доставката са отделни етапи.
Не; 17TRACK показва данни за проследяване и не може да променя инструкциите за доставка или записите на превозвача.
API за проследяване
// Carrier-specific public API details require current official documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and response handling.
Източници и справочни материали
- Официален уебсайт на SDT. SDT
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана със SDT.

Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки




















