HZZH Seuranta

Syötä HZZH-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.hzzhexp.com/

Seuraa

Tietoa Hzzh:sta

Hzzh on Hangzhou Zhenhang International Freight Agency Co., Ltd.:lle annettu englanninkielinen kuljetusyhtiönimi, ja yhtiö esittelee itsensä virallisella verkkosivustollaan nimellä 镇航国际货运. Yhtiö kuvaa itseään Hangzhoussa toimivaksi kansainvälisten pikakuljetusten ja kansainvälisten lentorahtien välittäjäksi, joka tarjoaa myös kansainvälisiä dedikoituja linjoja, rajat ylittävän verkkokaupan logistiikkaa sekä satamien välisiä lento- ja merirahtipalveluja.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	杭州镇航国际货运代理有限公司, jonka englanninkielinen nimi on Hangzhou Zhenhang International Freight Agency Co., Ltd.
Virallinen verkkosivusto	http://www.hzzhexp.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kansainvälinen huolitsija ja logistiikkapalvelujen tarjoaja, joka käyttää useita pikakuljetus-, posti-, lento- ja paikallisen jakelun kanavia.
Ensisijainen toimipaikka	Hangzhou, Zhejiang, Kiina.
Virallinen seurantavivu	Hzzh-sivuston lähetysseurannan sisäänkäynti

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Entiteetti	Suhteen yhteenveto
Hzzh	Hzzh on Hangzhoussa toimivan, virallisella verkkosivustolla kuvatun huolintaliikkeen seurantaan käytetty taho.
Kansainvälinen pikakuljetus	Hzzh järjestää kansainvälisiä pikakuljetuksia kanavien kautta, joihin kuuluvat DHL, UPS, FedEx, TNT ja EMS.
Dedikoidut linjat	Hzzh yhdistää kuljetusresursseja ja käyttää ulkomaisia edustajia tai määrämaan kuljetusyhtiöitä tullaukseen ja paikalliseen jakeluun dedikoitujen linjojen tuotteissa.
Yhdysvaltojen dedikoitu linja	Virallisen kuvauksen mukaan Kiinan ja Yhdysvaltojen välinen dedikoitu linja käyttää DHL:ää kuljetuksen ensimmäisissä vaiheissa ja USPS:ää toimituksiin Yhdysvalloissa.
Muut kumppanit	Virallisella sivustolla mainitaan UPS ja DPD Euroopan palveluissa sekä Aramex Lähi-idän palvelussa; kyseiset tahot voivat ottaa vastuun kuljetuksen myöhemmissä verkkovaiheissa.
17TRACK	17TRACK voi koota tuettujen seurantanumeroiden saatavilla olevat tapahtumat, mutta se ei kuljeta Hzzh:n lähetyksiä eikä päätä reklamaatioista tai hyvityksistä.

Lyhyt vastaus

Syötä lähetyksen tai kanavan seurantanumero virallisen Hzzh-sivuston seurantaosioon, tai lähetä se 17TRACK-palveluun usean kuljetusyhtiön näkymää varten. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että syötit seurantanumeron etkä tilausnumeroa, poista mahdolliset ylimääräiset välilyönnit ja pyydä myyjää tai Hzzh:ta vahvistamaan, mikä kumppani myönsi lähetystarran. Äskettäin luodulla lähetystarralla ei ehkä vielä ole fyysistä vastaanottoskannausta.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, hyväksyä hyvitystä, tutkia katoamista tai tehdä reklamaatiota Hzzh:n puolesta.

Hzzh-pakettien seuranta

Hzzh tarjoaa virallisella verkkosivustollaan seurantaosion, kun taas 17TRACK voi yhdistää Hzzh:hon liittyviä tapahtumia pikakuljetus-, posti- tai viimeisen jakeluvaiheen kumppanin tapahtumiin. Myyjä ilmoittaa yleensä seurantanumeron, se näkyy Hzzh:n kuitissa tai se on painettu lähetystarraan.

Reitti	Vaiheet
Hzzh:n virallinen seuranta	Avaa Hzzh:n verkkosivusto, käytä lähetysten seurantaan tarkoitettua kohtaa, syötä seurantanumero ja vertaa uusinta tapahtumaa ostettuun palveluun.
17TRACK-seuranta	Avaa 17TRACK, lähetä numero, salli kuljetusyhtiön tunnistaminen, jos se on mahdollista, ja lue tapahtumahistoria yhdessä tunnistetun määränpään kuljetusyhtiön tietojen kanssa.
Ei numeroa	Ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään. Tilaustunnus, laskunumero tai markkinapaikan viite ei yleensä voi korvata kuljetusyhtiön seurantanumeroa.
Ensimmäistä skannausta ei ole tehty	Varmista, että lähetys on fyysisesti luovutettu kuljetettavaksi. Pelkkä lähetysmerkintä tai sähköinen ennakkoilmoitus ei todista, että kuljetusyhtiö on vastaanottanut lähetyksen.

Seurantanumero yksilöi kuljetustietueen; tilausnumero yksilöi ostoksen; viitenumero yksilöi asiakkaan tai kaupallisen tapahtuman; lähetysmerkinnän numero yksilöi lähetysasiakirjat; ja toimitusilmoituksen numero voi yksilöidä paikallisen toimitusyrityksen. Nämä tunnisteet voivat liittyä toisiinsa, mutta niitä ei voi käyttää toistensa sijaan.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Hzzh toimii huolinta- ja kuljetuskanavien hallinnan palveluntarjoajana, joten yhdellä lähetyksellä voi olla Hzzh:n viite, kumppanin lähetysmerkintä ja määränpään kuljetusyhtiön tunniste. Tarkastelluilla Hzzh:n virallisilla sivuilla ei julkaista yhtä yleistä Hzzh:n numeromuotoa. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty muoto ja käyttötarkoitus
Hzzh:n tai kuljetuskanavan viite	Muoto vaihtelee palvelun ja lähetysmerkintäjärjestelmän mukaan; käytä Hzzh:n tai lähettäjän toimittamaa täsmällistä tunnistetta.
Pikakuljetuskumppanin numero	DHL:n, UPS:n, FedExin, TNT:n tai EMS:n myöntämä numero voi näkyä, kun Hzzh varaa kyseisen kumppanin kuljetuskanavan. Numeron myöntää kumppani, ei välttämättä Hzzh.
USPS:n luovutuksen numero	Hzzh:n Kiina–Yhdysvallat-linjan Yhdysvaltojen osuus voi näkyä USPS:n kautta sen jälkeen, kun lähetys on siirtynyt USPS:n käsiteltäväksi. USPS:n näkyvyys ei todista, että USPS olisi myöntänyt alkuperäisen lähetysmerkinnän.
Aramex:n määränpään numero	Lähi-idän linjan kuvataan käyttävän Aramexia paikalliseen seurantaan Hzzh:n käsittelyn ja luovutuksen jälkeen.
Kauppiaan tilaus-/viitetunnus	Markkinapaikan tilaustunnus yksilöi ostoksen, eikä sitä välttämättä voi hakea kuljetusyhtiön järjestelmästä.
Postin S10-tunniste	Postikumppani voi käyttää S10-tyyppistä tunnistetta, jossa on kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa tarkistusnumero mukaan lukien sekä kaksikirjaiminen maakoodi. Tarkkaa palvelua ei voi määrittää pelkän muodon perusteella.

Esimerkit tulee kopioida todellisesta lähetystietueesta ja muokata tunnistamattomiksi ennen julkaisemista, esimerkiksi HZZH-####-####, 92## #### #### #### #### ## tai AA#########CN. Nämä ovat muotoesimerkkejä eivätkä kelvollisia seurantanumeroita. Rajat ylittävä paketti voi säilyttää alkuperäisen tunnisteensa tai saada määränpään kumppanin tunnisteen; myyjä tai Hzzh voi vahvistaa niiden välisen yhteyden.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tapahtuman sanamuoto riippuu taustalla olevasta pika-, posti- tai paikallisen toimituksen järjestelmästä. Käytännössä on tärkeää selvittää, mikä taho fyysisesti hallitsee lähetystä uusimman skannauksen hetkellä.

Tilojen pikaohje

Tila	Mitä se tarkoittaa
Lähetysmerkintä luotu / ennakkoilmoitus	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole tehty. Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus.
Vastaanotettu / hyväksytty	Hzzh:n toimipiste tai nimetty kumppani on kirjannut vastaanottaneensa lähetyksen. Lajittelu tai vientiin valmistelu seuraa yleensä tämän jälkeen.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu toimipisteiden tai kuljetusosuuksien välillä. Skannaustaukoja voi esiintyä runkokuljetuksen aikana.
Tullikäsittely	Asiakirjoja, tarkastusta, tullimaksuja tai luovutuspäätöksiä käsittelee toimivaltainen tulliviranomainen tai tulliasiamies.
Luovutus kumppanille	Sähköiset tiedot, fyysinen hallinta tai molemmat siirtyvät Hzzh:n ja toisen kuljetusyhtiön välillä. Tapahtuma ei aina tarkoita, että määränpään kuljetusyhtiö on vastaanottanut paketin.
Jakelussa	Paikallinen jakelija on osoittanut lähetyksen toimitusreitille. Vastaanottajan tulee seurata osoitetta ja toimitusohjeita.
Toimitettu	Toimitusskannaus on kirjattu. Jos paketti puuttuu, tarkista sijainti, talouden muut jäsenet, vastaanotto ja paikallisen kuljetusyhtiön toimitustodiste.
Poikkeama / toimitusyritys	Ongelma estää normaalin etenemisen, esimerkiksi osoiteongelma, tullin pyyntö, pääsyongelma tai epäonnistunut toimitusyritys.
Palautettu lähettäjälle	Lähetystä lähetetään takaisin, koska toimitusta, tullia tai vastaanottajaa koskevia vaatimuksia ei täytetty.

Palvelut ja toimitusajat

Hzzh:n virallisilla palvelusivuilla kuvataan kuljetuskanavien ratkaisuja yhden yleisen kuljetusstandardin sijaan. Alla julkaistut luvut ovat nimetyn tuotteen viitearvoja eivätkä takuita, ellei lähetyssopimuksessa toisin määrätä.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Kansainvälinen pikakuljetus	Aikataulukriittiset kansainväliset asiakirjat ja paketit DHL-, UPS-, FedEx-, TNT- tai EMS-kanavia käyttäen.
Kiinan ja Yhdysvaltojen välinen erikoislinja	Kiinasta Yhdysvaltoihin lähetettävät paketit, joissa ensimmäiset vaiheet hoidetaan DHL:ään liittyvillä palveluilla ja toimitus Yhdysvalloissa USPS:n kautta.
Euroopan erikoislinja	Paketteja luetelluille Euroopan markkinoille, mukaan lukien FBA sekä kaupalliset ja yksityiset toimitukset.
Japanin erikoislinja	Japaniin lähetettävät paketit, joihin sovelletaan ilmoitettuja tuote-, tulli- ja hyödykerajoituksia.
Lähi-idän erikoislinja	Paketteja Lähi-itään, Pohjois-Afrikkaan ja Etelä-Aasiaan, paikallisena kuljetusyhtiönä Aramex.
Lento- ja merirahti	Kansainväliset lentoasemalta lentoasemalle ja satamasta satamaan järjestettävät rahtikuljetukset.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu viitearvo
Kiinan ja Yhdysvaltojen välinen erikoislinja	4–10 arkipäivää; tullikäsittelyn kesto voi vaihdella. Ensimmäisen Kiinasta lentokuljetukseen siirtyvän vaiheen kuvataan kestävän normaalioloissa 1–3 päivää.
Euroopan erikoislinja	3–5 arkipäivää kuvatulle eurooppalaiselle tuotteelle.
Japanin erikoislinja	Viitearvona 3–5 arkipäivää.
Lähi-idän erikoislinja	4–7 arkipäivää Aramexin vastaanotosta normaalioloissa; Dubain osalta kuvataan kuluvan noin kolme arkipäivää tästä vaiheesta.
Yleinen kansainvälinen pikakuljetus	Vaihtelee kanavan, lähtöpaikan, määränpään, tullin, lentoaikataulun ja palveluvalinnan mukaan; yhtä yleistä vakiota ei ole.

Määrämaiden toimitusajat

Määränpää	Vahvistettu Hzzh-tuoteviite
Yhdysvallat	Kiinan ja Yhdysvaltojen välinen erikoislinja: 4–10 arkipäivää; USPS:n kuvataan olevan toimituksista vastaava operaattori Yhdysvalloissa.
Ranska, Saksa, Yhdistynyt kuningaskunta, Belgia, Alankomaat, Luxemburg, Italia, Espanja, Tanska, Irlanti ja Portugali	Euroopan erikoislinja: viitearvona 3–5 arkipäivää; tulli, palveluvalinta ja määränpään käsittely voivat vaikuttaa lopputulokseen.
Japani	Japanin erikoislinja: viitearvona 3–5 arkipäivää; Japanin tuontivaatimuksia ja hyödykerajoituksia sovelletaan.
Yhdistyneet arabiemiirikunnat	Lähi-idän erikoislinja: normaali kokonaisviitearvo 4–7 arkipäivää; Dubain osalta kuvataan kuluvan noin kolme arkipäivää Aramexin vastaanotosta.
Kuwait, Saudi-Arabia, Türkiye, Egypti, Israel, Sri Lanka, Bahrain, Iran, Irak, Oman, Qatar, Kypros, Jordania, Libanon, Syyria, Jemen, Intia, Bangladesh, Pakistan ja Etelä-Afrikka	Virallisella sivulla nämä määränpäät luetellaan Lähi-idän palvelun yhteydessä, ja yleiseksi viitearvoksi ilmoitetaan 4–7 arkipäivää; tulli ja lentoaikataulut vaikuttavat toimitukseen.

Virallisessa Hzzh-aineistossa ei esitetä vahvistettuja maakohtaisia keskimääräisiä toteutuneita toimitustietoja laajemmalle maailmanlaajuiselle alueelle. Toimitusarvioita ei siksi tule muuntaa taatuiksi päivämääriksi. Viikonloput, pyhäpäivät, syrjäiset alueet, osoitteen laatu, tarkastukset, asiakirjat, kielletyt tavarat, ruuhkahuiput ja yhteistyökumppaneille siirtyvät toimitusvaiheet voivat pidentää aikaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi numero tarrasta, poista välilyönnit tai välimerkit vain tarvittaessa ja kysy lähettäjältä, tarvitaanko yhteistyökumppanin numeroa.
Seurantatapahtumia ei ole	Tarkista, onko lähetys fyysisesti vastaanotettu. Sähköinen ennakkoilmoitus voi edeltää ensimmäistä skannausta.
Päivityksiä ei ole ollut useaan päivään	Tarkista viimeisin käsittelypaikka ja kuljetusosuus ja pyydä sitten Hzzh:ta tai myyjää avaamaan selvityspyyntö, jos tuotteen odotettu toimitusaika on ylittynyt.
Tulli pitää lähetystä hallussaan	Toimita pyydettäessä laskut, tuotekuvaukset sekä henkilöllisyys- tai verotiedot ja maksa määrätyt maksut valtuutettua kanavaa käyttäen.
Ongelma osoitteessa tai epäonnistunut toimitus	Ota viipymättä yhteyttä paikalliseen toimituskumppaniin. Lähettäjän on ehkä pyydettävä korjauksia tai palautusjärjestelyä.
Merkitty toimitetuksi, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja toimitustodiste; ota sitten yhteyttä paikalliseen kuljetusyhtiöön ja myyjään.
Palautettu lähettäjälle	Kysy Hzzh:lta tai lähettäjältä palautuksen syy ja se, onko uudelleenlähetys mahdollinen. Ylimääräisiä kuljetus- tai palautuskuluja saattaa aiheutua.
Kadonnut tai vahingoittunut	Lähettäjän tulee säilyttää pakkaus, valokuvat, laskut ja seurantatiedot sekä kysyä Hzzh:lta, minkä kanavan korvausmenettelyä sovelletaan.

Perille toimitetun mutta puuttuvan paketin tapauksessa hyödyllisin etenemisjärjestys on: tarkista skannauspaikka; kysy talouden jäseniltä, vastaanotosta ja naapureilta; hanki toimitustodiste paikalliselta operaattorilta; ota yhteyttä myyjään; ja pyydä sopimuksen mukaisen lähettäjän kautta tutkintaa. 17TRACK ei voi ratkaista vastuuta tai korvauksia.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Hzzh:n omien linjojen kuvaukset osoittavat monen osapuolen muodostaman toimitusketjun: Hzzh vastaanottaa tai yhdistää paketin, lentoyhtiö tai pikakuljetuskumppani kuljettaa kansainvälisen osuuden, tulli tai tullivälittäjä hoitaa tuontimuodollisuudet ja kohdemaassa toimiva operaattori saattaa toimituksen loppuun. Saapuminen maahan tai vaihtokeskukseen ei ole sama asia kuin tulliselvitys.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Vastuullinen verkko-osapuoli
Varaus ja osoitekortti	Hzzh tai sen valitsema kanava luo lähetystiedot; osoitekortin luominen ei vahvista fyysistä vastaanottoa.
Vastaanotto lähtömaassa ja lajittelu	Hzzh tai lähtömaan kumppani vastaanottaa, tarkistaa, punnitsee ja yhdistää lähetyksen.
Vientiturvallisuus ja tullaus	Lähtömaan tullin ja ilmailuturvallisuuden menettelyt voivat edellyttää tarkkoja kuvauksia, arvoja ja asiakirjoja.
Lento- tai runkokuljetus	Lentoyhtiö, pikakuljetusverkosto tai sopimuskuljetuspalveluntarjoaja kuljettaa lähetyksen; skannauksia voi olla vähän tämän osuuden aikana.
Tuonti kohdemaassa	Kohdemaan tulli tai tullivälittäjä arvioi maahantuontikelpoisuuden, asiakirjat ja verot. Vastaanottajan tai maahantuojan on ehkä vastattava pyyntöön.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen siirto ja ensimmäinen kohdemaan vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia, ja ne voivat tapahtua eri aikoina.
Viimeinen toimitusosuus	USPS, UPS, DPD, Aramex tai muu nimetty kohdemaan operaattori voi hoitaa paikallisen toimituksen ostetusta kuljetuslinjasta riippuen.

Hzzh:n julkaistuihin rajoituksiin kuuluvat virheelliset ilmoitukset, vaaralliset aineet, jauheet, nesteet, aseet, räjähteet sekä tietyt akut tai akkua sisältävät tuotteet. Kohdemaan säännöt voivat olla tiukemmat. Asiakkaiden tulee käyttää ajantasaisia Hzzh:n lähetysohjeita ja kohdemaan tulliviranomaisen ohjeita sen sijaan, että he luottaisivat yleiseen seurantatilaan.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Julkisesti saatavilla oleva Hzzh-aineisto vahvistaa seurannan, palautusjärjestelyt ja asiakastuen, mutta siinä ei dokumentoida yleistä itsepalveluna tehtävää osoitteenmuutosta, lähetyksen pysäytystä, lokeropalvelua, allekirjoituksen hallintaa tai taattua uudelleentoimitusta. Pyynnöt tulee esittää lähettäjän tai nykyisen viimeisen toimitusosuuden kuljetusyhtiön kautta ennen toimitusyritystä.

Vaihtoehto	Kenen tulee pyytää sitä ja milloin
Osoitteen korjaus	Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä Hzzh:hon tai aktiiviseen toimituskumppaniin heti, kun virhe havaitaan; onnistuminen riippuu palvelun vaiheesta ja kuljetusyhtiön säännöistä.
Palautusjärjestely	Lähettäjän tulee pyytää palautusta, kun toimitusta tai tuontia ei voida saattaa päätökseen; Hzzh ilmoittaa, että palautuskulut voivat riippua kohteesta, arvosta ja painosta.
Toimitustodiste	Pyydä aktiiviselta kohdemaan kuljetusyhtiöltä tai Hzzh:lta saatavilla olevat toimitustiedot; Lähi-idän palvelun mukaan Aramex voi näyttää toimitusajan ja vastaanottajan nimen, mutta ei allekirjoituskuvaa.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, puuttuvan lähetyksen tutkinta, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä menettelyjä. Sopimuksen mukaisen lähettäjän tulee yleensä aloittaa korvausvaatimus Hzzh:n tai taustalla olevan kanavan kautta.

Menettely	Käyttö ja dokumentoitu ehto
Japanin linjan katoamiskorvaus	Hzzh:n sivulla todetaan, että hakemus on tehtävä 60 päivän kuluessa lähettämisestä ja että sitä edeltää tiedustelu sekä katoamisen vahvistaminen.
Japanin linjan korvaus	Julkaistu enimmäismäärä on enintään RMB 400 lähetystä kohden; käsittely riippuu siitä, tapahtuiko katoaminen ennen kuin kohdemaan palveluntarjoaja vastaanotti lähetyksen vai sen jälkeen.
Euroopan linjan katoaminen	Kuvatun palvelun mukaan ennen viimeisen toimitusosuuden palveluntarjoajan vastaanottoa ja sen jälkeen sovelletaan eri ehtoja, mukaan lukien mainituissa palveluehdoissa enintään USD 100 lähetystä kohden.
Vakuutus tai erityiskorvaus	Joidenkin omien linjojen ehdoissa todetaan, että vakuutus on saatavilla; kelpoisuus, arvonmääritys ja todisteet on vahvistettava Hzzh:n kanssa ennen lähettämistä.

Säilytä seurantanumero, lähetyskuitti, kauppalasku, ilmoitetun arvon todisteet, valokuvat, pakkaus ja sisältö. Kiellettyjen tavaroiden, virheellisten tai aliarvostettujen ilmoitusten, immateriaalioikeusongelmien tai tuontirikkomusten aiheuttama tullin takavarikko on rajattu pois mainituissa Hzzh:n ehdoissa.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Toiminnallinen vaikutus
Vaaralliset aineet	Jauheet, nesteet, räjähteet, aseet ja muut ilmailussa rajoitetut tavarat voidaan hylätä, viivästyttää, takavarikoida tai palauttaa.
Akut	Lähi-idän linjan mukaan akkuja ja akkua sisältäviä tuotteita ei hyväksytä; muiden kanavien osalta vaaditaan erillinen vahvistus.
Japanin hyödykkeet	Japanin linjalla on rajoituksia lääkkeille, nesteille, jauheille, vaarallisille aineille, tekstiileille, nahalle ja muille tavaroille, joihin sovelletaan paikallisia tuontivaatimuksia.
Ilmoittaminen ja pakkaaminen	Kuvattuja erillisiä linjoja varten vaaditaan tarkat kuvaukset ja arvot, laskut, vahvat pahvilaatikot sekä oikein kiinnitetyt lämpöetiketit.
Postilokero-osoitteet	Lähi-idän erillisen linjan mukaan vastaanottajan osoitteita, joissa käytetään postilokeroita, ei hyväksytä.

Yhteenveto ei ole täydellinen lakisääteinen tai ilmailualan rajoitusluettelo. Varmista tuote-, määränpää- ja pakkausvaatimukset Hzzh:lta ennen lähetyksen luovuttamista kuljetettavaksi.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto
Verkkosivusto ja seuranta	Hzzh:n virallinen verkkosivusto; käytä lähetysten seurantaosiota ja asiakaspalvelun navigointia.
Pääpuhelin	0571-87929372.
Matkapuhelin- ja yhteistyötiedustelut	134-8611-6522; yhteistyösivulla tämä numero ilmoitetaan yritysneuvontaa varten.
Sähköposti	2261342003@qq.com.
Osoite	68-8 Huilan Yalu, Jianggan District, Hangzhou, Zhejiang, China.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähetyspäivä, palvelu tai määränpää, viimeisin skannaustieto, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, sisältö, ilmoitettu arvo sekä tarvittaessa valokuvat.

Käytännöllinen etenemisjärjestys on seuraava: tarkista virallinen seurant‍asivu; ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään; ota yhteyttä Hzzh:hon ja toimita lähetyksen todisteet; ota sen jälkeen yhteyttä nimettyyn viimeisen osuuden kuljetusyhtiöön määränpään skannausta tai toimitusongelmaa varten. Tarkastelluilla sivuilla ei julkaista asiakaspalvelun aukioloaikoja tai taattua vastausaikaa.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

Hzzh:n verkkosivusto tukee lähetysten seurantaa ja rahtilaskentaa yrityskäyttäjille. Myyjän kannattaa säilyttää Hzzh-viite ja kaikki kumppanin seurantanumerot, koska erillinen linja voi siirtyä Hzzh:lta DHL:lle, USPS:lle, UPS:lle, DPD:lle, Aramexille tai toiselle määränpään operaattorille.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Hzzh:n virallinen verkkosivusto	Hzzh
17TRACK API	17TRACK
Taustalla olevan kuljetusyhtiön API	DHL, USPS, UPS, FedEx, DPD, Aramex tai muu kanavan palveluntarjoaja, jolla myyjällä on kelvollinen tili

Tarkastelluilla julkisilla Hzzh-sivuilla ei julkaista ajantasaista kehittäjä-API:a, todennusmenetelmää, webhook-määritystä tai siirtoilmoitusta. Yritykset, jotka tarvitsevat normalisoituja usean kuljetusyhtiön tapahtumia, voivat tutustua ajantasaiseen 17TRACK API -dokumentaatioon; kuljetusyhtiökohtaiset tunnistetiedot ja ehdot pysyvät erillisinä.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Hzzh-pakettiani?

Syötä lähetysnumero Hzzh:n virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat Hzzh:n ja kumppaneiden tapahtumat.

2. Mistä löydän Hzzh-seurantanumeroni?

Tarkista Hzzh-kuitti, lähetysetiketti, lähetysviesti tai myyjän lähetyssähköposti; tilausnumero voi olla eri numero.

3. Miltä Hzzh-seurantanumero näyttää?

Hzzh ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa, koska yritys käyttää useita pikakuljetus-, posti- ja erillisen linjan kanavia.

4. Miksi Hzzh-seurantanumerossani ei näy tapahtumia?

Etiketti on ehkä luotu ennen fyysistä vastaanottoa tai aktiivinen kumppani saattaa käyttää toista numeroa; pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus.

5. Kuinka kauan Hzzh:n toimitus kestää?

Julkaistuissa viitteissä mainitaan Kiinan ja Yhdysvaltojen väliselle linjalle 4–10 arkipäivää, kuvatuille Euroopan ja Japanin linjoille 3–5 päivää sekä Lähi-idän linjalle 4–7 päivää.

6. Mitä teen, jos Hzzh-pakettini tietojen päivitys loppuu?

Tarkista viimeisin käsittelypaikka ja kuljetusvaihe, varaudu runkokuljetuksen tai tullauksen aiheuttamiin katkoksiin ja pyydä lähettäjää ottamaan yhteyttä Hzzh:hon, kun palvelulle ilmoitettu toimitusaika on ylittynyt.

7. Mitä teen, jos Hzzh-toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista osoite ja paikallinen toimitusilmoitus ja ota sitten yhteyttä aktiiviseen määränpään kuljetusyhtiöön tai lähettäjään ennen lähetyksen palauttamista.

8. Hzzh ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta missä pakettini on?

Tarkista toimituspaikka, taloutesi muut jäsenet, vastaanottotiski ja naapurit. Pyydä sitten paikalliselta kuljetusyhtiöltä toimitustodiste ja ilmoita asiasta myyjälle.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Hzzh-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä sopimukseen perustuvaa lähettäjää selvittämään Hzzh:lta, minkä kanavan tutkinta- tai korvausmenettelyä sovelletaan.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Hzzh:hon?

Käytä virallista verkkosivustoa, numeroa 0571-87929372, numeroa 134-8611-6522 tai osoitetta 2261342003@qq.com ja ilmoita seurantanumero sekä viimeisin skannaustieto.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Hzzh aina se kuljetusyhtiö, joka myönsi seurantanumeroni?

Ei. Hzzh saattaa järjestää kuljetusreitin, kun taas DHL, USPS, UPS, FedEx, DPD, Aramex, EMS tai jokin muu kumppani myöntää tai ylläpitää määrämaan seurantatunnistetta.

12. Mitä tapahtuu Hzzh:n Kiinan ja Yhdysvaltojen välisellä suoralla kuljetusreitillä?

Julkaistun kulun mukaan ensimmäiset vaiheet liittyvät DHL:ään ja toimituksesta Yhdysvalloissa vastaa USPS, joten USPS:n seurantatiedot alkavat näkyä, kun paketti saapuu USPS:n osuuteen verkostossa.

13. Tarkoittaako saapuminen määrämaahan, että Hzzh:n tullaus on valmis?

Ei. Saapuminen, tullille esittäminen, tulliselvityksen vapautus ja luovutus paikalliselle jakeluoperaattorille ovat erillisiä tapahtumia.

14. Mikä kuljetusyhtiö toimittaa Hzzh:n Lähi-idän lähetykset?

Hzzh:n julkaistun Lähi-idän palvelun mukaan paikallisesta seurannasta ja toimituksesta vastaa Hzzh:n käsittelyn jälkeen Aramex, valitusta kuljetusreitistä riippuen.

15. Julkaiseeko Hzzh yritysseurantaan tarkoitetun API:n?

Tarkastelluilla julkisilla Hzzh:n sivuilla on verkkosivuston seurantapalvelu, mutta niillä ei julkaista ajantasaista julkista API-määritystä; kauppiaiden tulisi varmistaa asia suoraan Hzzh:lta tai käyttää soveltuvaa usean kuljetusyhtiön API:a.

16. Mitä todisteita Hzzh:lle tehtävää korvausvaatimusta varten tarvitaan?

Valmistele seurantanumero, lähetysasiakirja, ilmoitettu arvo, lasku, pakkaus, kuvaus sisällöstä ja valokuvat; sopimuksen mukaisen lähettäjän tulee vahvistaa sovellettava määräaika.

17. Voiko Hzzh taata julkaistut toimitusajat?

Julkisilla sivuilla kuvataan viitteellisiä kuljetusaikoja, ei yleistä rahat takaisin -takuuta, ja tullaus, lennot sekä määrämaan käsittely voivat muuttaa lopputulosta.

Seuranta-API

17TRACK-viite

// Hzzh public official tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]