HZZH Tracking

Įveskite HZZH sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.hzzhexp.com/

Sekti

Apie Hzzh

Hzzh yra „Hangzhou Zhenhang International Freight Agency Co., Ltd.“ naudojamas angliškas vežėjo pavadinimas, oficialioje svetainėje pateikiamas kaip 镇航国际货运. Įmonė save apibūdina kaip Hangdžou įsikūrusią tarptautinių skubiųjų siuntų ir tarptautinio oro transporto agentūrą, taip pat teikiančią tarptautinių specialiųjų maršrutų, tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos bei oro ir jūrų transporto nuo uosto iki uosto paslaugas.

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	杭州镇航国际货运代理有限公司, angliškai apibūdinama kaip „Hangzhou Zhenhang International Freight Agency Co., Ltd.“
Oficiali svetainė	http://www.hzzhexp.com/
Vežėjo tipas	Tarptautinių krovinių ekspedijavimo ir logistikos paslaugų teikėjas, naudojantis įvairius skubiųjų siuntų, pašto, oro linijų ir vietinio pristatymo kanalus.
Pagrindinė veiklos vieta	Hangdžou, Džedziangas, Kinija.
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Hzzh svetainės siuntų sekimo skiltis

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Hzzh	Hzzh yra pateiktas siuntų sekimo subjektas, skirtas oficialioje svetainėje aprašytai Hangdžou krovinių ekspedijavimo įmonei.
Tarptautinės skubiosios siuntos	Hzzh organizuoja tarptautinių skubiųjų siuntų gabenimą kanalais, tarp kurių yra DHL, UPS, FedEx, TNT ir EMS.
Specialieji maršrutai	Hzzh sutelkia transporto išteklius ir specialiųjų maršrutų paslaugoms naudoja užsienio agentus arba paskirties vietos vežėjus muitinės procedūroms ir vietiniam pristatymui.
Specialusis maršrutas į JAV	Oficialiame aprašyme teigiama, kad Kinijos–Jungtinių Valstijų specialusis maršrutas pirmaisiais gabenimo etapais naudoja DHL, o pristatymui Jungtinėse Valstijose – USPS.
Kiti partneriai	Oficialioje svetainėje Europos paslaugoms nurodomi UPS ir DPD, o paslaugoms Artimuosiuose Rytuose – Aramex; šie subjektai vėlesniuose tinklo etapuose gali tapti atsakingais už siuntą.
17TRACK	17TRACK gali apibendrinti galimus įvykius pagal palaikomus sekimo numerius, tačiau jis nevykdo Hzzh transportavimo ir nesprendžia pretenzijų bei pinigų grąžinimo klausimų.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos arba kanalo sekimo numerį sekimo skiltyje, esančioje oficialioje Hzzh svetainėje, arba pateikite jį 17TRACK, kad matytumėte kelių vežėjų informaciją. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte sekimo, o ne užsakymo numerį, pašalinkite netyčinius tarpus ir paprašykite pardavėjo arba Hzzh patvirtinti, kuris partneris išdavė etiketę. Naujai sukurta etiketė dar gali neturėti fizinio priėmimo nuskaitymo įrašo.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali pakeisti adreso, atlikti muitinės formalumų, patvirtinti pinigų grąžinimo, tirti praradimo ar pateikti pretenzijos Hzzh vardu.

Kaip sekti Hzzh siuntas

Hzzh teikia oficialią siuntų sekimo skiltį svetainėje, o 17TRACK gali sujungti su Hzzh susijusius įvykius su skubiųjų siuntų, pašto ar paskutinės mylios partnerio įvykiais. Sekimo numerį paprastai pateikia pardavėjas, jis nurodomas Hzzh kvite arba išspausdinamas ant siuntimo etiketės.

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus Hzzh siuntų sekimas	Atidarykite Hzzh svetainę, pasirinkite siuntos sekimo skiltį, įveskite sekimo numerį ir palyginkite naujausią įvykį su įsigyta paslauga.
17TRACK siuntų sekimas	Atidarykite 17TRACK, pateikite numerį, jei įmanoma, leiskite automatiškai nustatyti vežėją ir peržiūrėkite įvykių istoriją kartu su nurodytu paskirties šalies vežėju.
Nėra numerio	Susisiekite su pardavėju arba siuntėju. Užsakymo ID, sąskaitos faktūros numeris arba prekyvietės nuorodos numeris paprastai negali pakeisti vežėjo suteikto siuntos sekimo numerio.
Nėra pirmojo nuskaitymo	Patvirtinkite, kad siunta buvo fiziškai perduota. Vien tik etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad vežėjas siuntą priėmė.

Sekimo numeris nurodo transportavimo įrašą; užsakymo numeris nurodo pirkinį; nuorodos numeris nurodo klientą arba komercinį sandorį; etiketės numeris nurodo siuntimo dokumentus; o pristatymo pranešimo numeris gali nurodyti vietinį pristatymo bandymą. Šie identifikatoriai gali būti susiję, tačiau nėra tarpusavyje pakeičiami.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Hzzh veikia kaip persiuntimo ir kanalų valdymo paslaugų teikėjas, todėl viena siunta gali turėti Hzzh nuorodos numerį, partnerio etiketę ir paskirties šalies vežėjo identifikatorių. Oficialiuose peržiūrėtuose Hzzh puslapiuose neskelbiamas vienas universalus Hzzh numerio formatas. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Standartizuotas formatas ir paskirtis
Hzzh arba kanalo nuorodos numeris	Formatas priklauso nuo paslaugos ir etikečių sistemos; naudokite tikslų Hzzh arba siuntėjo pateiktą identifikatorių.
Skubiojo pristatymo partnerio numeris	DHL, UPS, FedEx, TNT arba EMS suteiktas numeris gali būti rodomas, kai Hzzh užsako šio partnerio kanalą. Numerį suteikia partneris, o ne būtinai Hzzh.
USPS perdavimo numeris	Hzzh Kinijos–Jungtinių Valstijų linijos siuntos etapas Jungtinėse Valstijose gali būti matomas per USPS po to, kai siunta patenka į USPS veiklos sritį. USPS matomumas neįrodo, kad pirminę etiketę išdavė USPS.
Aramex paskirties šalies numeris	Aprašoma, kad Artimųjų Rytų linija po Hzzh apdorojimo ir perdavimo vietiniam sekimui naudoja Aramex.
Prekybininko užsakymo / nuorodos ID	Prekyvietės užsakymo ID nurodo pirkinį ir gali būti nerandamas vežėjo sistemoje.
Pašto S10 identifikatorius	Pašto partneris gali naudoti S10 formato identifikatorių, sudarytą iš dviejų raidžių, devynių skaitmenų, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir dviženklio šalies kodo. Tikslios paslaugos vien pagal formatą nustatyti negalima.

Pavyzdžiai turėtų būti nukopijuoti iš tikrojo siuntimo įrašo ir prieš paskelbiant nuasmeninti, pavyzdžiui, HZZH-####-####, 92## #### #### #### #### ## arba AA#########CN. Tai yra formato iliustracijos, o ne galiojantys sekimo numeriai. Tarptautinė siunta gali išlaikyti kilmės identifikatorių arba gauti paskirties šalies partnerio identifikatorių; pardavėjas arba Hzzh gali patvirtinti jų ryšį.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Įvykio formuluotė priklauso nuo naudojamos skubiojo pristatymo, pašto arba vietinio pristatymo sistemos. Praktinis klausimas yra tai, kuris subjektas naujausio nuskaitymo metu fiziškai kontroliuoja siuntą.

Greita būsenų paieška

Būsena	Ką tai reiškia
Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas	Siuntimo duomenys egzistuoja, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo dar neįvykti. Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.
Priimta / gauta	Hzzh padalinys arba nurodytas partneris užregistravo siuntos gavimą. Paprastai po to vyksta rūšiavimas arba paruošimas eksportui.
Vežama	Siunta juda tarp padalinių arba transportavimo etapų. Vežimo tarp pagrindinių punktų metu gali pasitaikyti tarpų tarp nuskaitymų.
Muitinės procedūros	Atitinkama muitinės institucija arba tarpininkas tvarko dokumentus, patikrą, muitus arba sprendimus dėl išleidimo.
Perdavimas partneriui	Elektroniniai duomenys, fizinė siuntos kontrolė arba abu dalykai perduodami tarp Hzzh ir kito vežėjo. Šis įvykis ne visada reiškia, kad paskirties šalies vežėjas priėmė siuntą.
Pristatyti išvežta	Vietinis pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo maršrutui. Gavėjas turėtų stebėti adresą ir pristatymo instrukcijas.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Jei siuntos nėra, patikrinkite jos buvimo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir vietinio vežėjo pristatymo patvirtinimą.
Išimtis / bandyta pristatyti	Problema trukdo įprastam procesui, pavyzdžiui, adreso klaida, muitinės prašymas, patekimo problema arba nepavykęs pristatymo bandymas.
Grąžinama siuntėjui	Siunta siunčiama atgal, nes nebuvo įvykdyti pristatymo, muitinės arba gavėjo reikalavimai.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialiuose Hzzh paslaugų puslapiuose aprašomi kanalų sprendimai, o ne vienas universalus vežimo standartas. Toliau pateikiami skaičiai yra nuorodos į nurodytą produktą ir nėra garantijos, nebent siuntos sutartyje nustatyta kitaip.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Tarptautinės skubiosios siuntos	Skubiems tarptautiniams dokumentams ir siuntiniams, siunčiamiems DHL, UPS, FedEx, TNT arba EMS kanalais.
Speciali Kinijos–Jungtinių Valstijų linija	Siuntiniams iš Kinijos į JAV, kai pradiniuose etapuose naudojamas su DHL susijęs transportavimas, o po perdavimo JAV pristato USPS.
Speciali Europos linija	Siuntiniams į nurodytas Europos rinkas, įskaitant FBA bei komercinio ar privataus pristatymo scenarijus.
Speciali Japonijos linija	Siuntiniams į Japoniją, kuriems taikomi nurodyti gaminių, muitinės ir prekių apribojimai.
Speciali Artimųjų Rytų linija	Siuntiniams į Artimųjų Rytų, Šiaurės Afrikos ir Pietų Azijos šalis, kur vietoje naudojama Aramex.
Krovinių gabenimas oro ir jūrų transportu	Tarptautinio krovinių gabenimo iš oro uosto į oro uostą ir iš uosto į uostą sprendimai.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas orientacinis terminas
Speciali Kinijos–Jungtinių Valstijų linija	4–10 darbo dienų; muitinės procedūrų trukmė gali skirtis. Įprastomis sąlygomis pirmasis etapas iš Kinijos iki skrydžio apibūdinamas kaip trunkantis 1–3 dienas.
Speciali Europos linija	Apibūdintam Europos produktui – 3–5 darbo dienos.
Speciali Japonijos linija	Orientacinis terminas – 3–5 darbo dienos.
Speciali Artimųjų Rytų linija	Įprastomis sąlygomis nuo siuntos gavimo Aramex momento – 4–7 darbo dienos; nurodoma, kad po šio etapo pristatymas į Dubajų trunka apie tris darbo dienas.
Bendrasis tarptautinis skubusis pristatymas	Priklauso nuo kanalo, siuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės, skrydžių tvarkaraščio ir pasirinktos paslaugos; vienas standartinis terminas netaikomas.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta	Patvirtinta hzzh produkto nuoroda
Jungtinės Valstijos	Speciali Kinijos–Jungtinių Valstijų linija: 4–10 darbo dienų; nurodoma, kad pristatymą JAV vykdo USPS.
Prancūzija, Vokietija, Jungtinė Karalystė, Belgija, Nyderlandai, Liuksemburgas, Italija, Ispanija, Danija, Airija ir Portugalija	Speciali Europos linija: orientacinis terminas – 3–5 darbo dienos; rezultatui įtakos gali turėti muitinė, pasirinkta paslauga ir tvarkymas paskirties vietoje.
Japonija	Speciali Japonijos linija: orientacinis terminas – 3–5 darbo dienos; taikomi Japonijos importo reikalavimai ir prekių apribojimai.
Jungtiniai Arabų Emyratai	Speciali Artimųjų Rytų linija: įprastas bendras orientacinis terminas – 4–7 darbo dienos; nurodoma, kad po siuntos gavimo Aramex pristatymas į Dubajų trunka maždaug tris darbo dienas.
Kuveitas, Saudo Arabija, Turkija, Egiptas, Izraelis, Šri Lanka, Bahreinas, Iranas, Irakas, Omanas, Kataras, Kipras, Jordanija, Libanas, Sirija, Jemenas, Indija, Bangladešas, Pakistanas ir Pietų Afrika	Oficialiame puslapyje šios paskirties vietos nurodomos kaip Artimųjų Rytų paslaugos kryptys ir pateikiamas bendras 4–7 darbo dienų orientacinis terminas, o pristatymui įtakos turi muitinės procedūros ir skrydžių tvarkaraščiai.

Oficialioje Hzzh medžiagoje nepateikiami patikrinti vidutiniai faktiniai pristatymo duomenys pagal šalis platesniam pasauliniam sąrašui. Todėl pristatymo įverčiai neturėtų būti laikomi garantuotomis datomis. Terminą gali pratęsti savaitgaliai, šventės, atokios vietovės, adreso tikslumas, patikros, dokumentacija, draudžiamos prekės, didžiausias siuntų kiekis ir perdavimas partneriams.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Nukopijuokite numerį nuo etiketės, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus tik tada, kai tai tinkama, ir paklauskite siuntėjo, ar reikia partnerio numerio.
Nėra sekimo įvykių	Patikrinkite, ar etiketė buvo fiziškai priimta. Elektroninis išankstinis pranešimas gali būti pateiktas prieš pirmąjį nuskaitymą.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Patikrinkite naujausią siuntos vietą ir transportavimo etapą, tada paprašykite hzzh arba pardavėjo pradėti tyrimą, jei pasibaigė numatytas produkto terminas.
Sulaikyta muitinėje	Pateikite sąskaitas faktūras, prekių aprašymus, tapatybės arba mokesčių informaciją, kai jos prašoma, ir sumokėkite apskaičiuotus mokesčius naudodami įgaliotą kanalą.
Problema dėl adreso arba nepavykęs pristatymas	Nedelsdami susisiekite su vietos pristatymo partneriu. Siuntėjui gali tekti paprašyti ištaisyti duomenis arba susitarti dėl grąžinimo.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su vietos vežėju ir pardavėju.
Grąžinama siuntėjui	Paprašykite Hzzh arba siuntėjo nurodyti grąžinimo priežastį ir informuoti, ar įmanoma išsiųsti siuntą iš naujo. Gali būti taikomi papildomi transportavimo arba grąžinimo mokesčiai.
Prarasta arba sugadinta	Siuntėjas turėtų išsaugoti pakuotę, nuotraukas, sąskaitas faktūras ir siuntos sekimo įrašą bei pasiteirauti Hzzh, kurios platformos pretenzijų nagrinėjimo procedūra taikoma.

Jei siunta pažymėta kaip pristatyta, tačiau jos trūksta, naudingiausia veiksmų seka yra tokia: patikrinti skenavimo vietą; pasiteirauti namų ūkio narių, registratūros darbuotojų ir kaimynų; gauti pristatymo patvirtinimą iš vietos operatoriaus; susisiekti su pardavėju; ir paprašyti, kad sutartinis siuntėjas pradėtų tyrimą. 17TRACK negali nustatyti atsakomybės ar kompensacijos.

Tarptautinis gabenimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Specializuotų Hzzh linijų aprašymai rodo, kad procese dalyvauja kelios šalys: Hzzh priima arba konsoliduoja siuntą, oro linijų bendrovė ar skubiųjų siuntų partneris gabena ją tarptautiniu maršrutu, muitinė arba tarpininkas tvarko importo formalumus, o paskirties vietos operatorius užbaigia pristatymą. Atvykimas į šalį ar mainų centrą nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.

Tarptautinis srautas

Etapas	Atsakingas tinklo dalyvis
Užsakymas ir etiketė	Hzzh arba jos pasirinktas kanalas sukuria siuntos duomenis; etiketė nepatvirtina fizinio siuntos priėmimo.
Priėmimas kilmės vietoje ir rūšiavimas	Hzzh arba kilmės vietos partneris priima, patikrina, pasveria ir konsoliduoja siuntą.
Eksporto saugumas ir muitinė	Kilmės šalies muitinės ir aviacijos saugumo procedūroms gali reikėti tikslių aprašymų, verčių ir dokumentų.
Gabenimas oro transportu arba pagrindiniu maršrutu	Oro linijų bendrovė, skubiųjų siuntų tinklas arba pagal sutartį veikiantis transporto paslaugų teikėjas gabena siuntą; šiame etape skenavimai gali būti reti.
Importas paskirties vietoje	Paskirties šalies muitinė arba tarpininkas įvertina priimtinumą, dokumentus ir mokesčius. Gavėjui arba importuotojui gali reikėti atsakyti.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo paskirties vietoje skenavimas yra atskiri įvykiai ir gali įvykti skirtingu metu.
Paskutinė pristatymo atkarpa	USPS, UPS, DPD, Aramex arba kitas nurodytas paskirties vietos operatorius gali vykdyti vietinį pristatymą, atsižvelgiant į pasirinktą liniją.

Paskelbtos Hzzh taikomos siuntimo ribojimo taisyklės apima netikslias deklaracijas, pavojingus krovinius, miltelius, skysčius, ginklus, sprogmenis ir tam tikras baterijas arba gaminius su baterijomis. Paskirties vietos taisyklės gali būti griežtesnės. Klientai turėtų vadovautis naujausiais Hzzh siuntimo nurodymais ir paskirties šalies muitinės institucijos reikalavimais, o ne pasikliauti bendrine siuntos sekimo būsena.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Viešai prieinama Hzzh medžiaga patvirtina siuntų sekimą, grąžinimo tvarką ir klientų aptarnavimą, tačiau joje neaprašoma universali savitarnos adreso keitimo, siuntos perėmimo, siuntų saugojimo spintelės, parašo valdymo ar garantuoto pakartotinio pristatymo paslauga. Prašymus reikėtų pateikti per siuntėją arba dabartinį paskutinės pristatymo atkarpos vežėją prieš bandant pristatyti siuntą.

Parinktis	Kas ir kada turėtų pateikti prašymą
Adreso taisymas	Siuntėjas turėtų susisiekti su Hzzh arba aktyviu pristatymo partneriu iškart, kai pastebima klaida; sėkmė priklauso nuo paslaugos etapo ir vežėjo taisyklių.
Grąžinimo tvarka	Siuntėjas turėtų paprašyti grąžinti siuntą, kai pristatymo arba importo neįmanoma užbaigti; Hzzh nurodo, kad grąžinimo mokesčiai gali priklausyti nuo paskirties vietos, vertės ir svorio.
Pristatymo patvirtinimas	Paprašykite aktyvaus paskirties vietos vežėjo arba Hzzh pateikti prieinamą pristatymo informaciją; Artimųjų Rytų paslaugos aprašyme nurodoma, kad Aramex gali parodyti pristatymo laiką ir gavėjo vardą, tačiau ne parašo atvaizdą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, dingusios siuntos tyrimas, draudimo pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Sutartinis siuntėjas paprastai turėtų pradėti pretenzijos nagrinėjimą su Hzzh arba atitinkamu kanalu.

Procesas	Naudojimas ir dokumentais pagrįsta sąlyga
Pretenzija dėl praradimo siunčiant Japonijos linija	Hzzh puslapyje nurodoma, kad paraiška turi būti pateikta per 60 dienų nuo išsiuntimo ir kad prieš tai turi būti pateikta užklausa bei patvirtintas praradimas.
Kompensacija siunčiant Japonijos linija	Skelbiama maksimali kompensacija – iki RMB 400 už siuntą; taikymas priklauso nuo to, ar siunta prarasta prieš paskirties vietos paslaugų teikėjui ją priimant, ar po to.
Praradimas siunčiant Europos linija	Aprašytoje paslaugoje prieš ir po to, kai siuntą priima paskutinės pristatymo atkarpos teikėjas, taikomi skirtingi standartai, įskaitant ne didesnę kaip USD 100 kompensaciją už siuntą pagal nurodytas paslaugos sąlygas.
Draudimas arba speciali pretenzija	Kai kurių specializuotų linijų aprašymuose nurodoma, kad draudimas galimas; tinkamumą, vertę ir įrodymus prieš siunčiant reikia patvirtinti su Hzzh.

Išsaugokite sekimo numerį, išsiuntimo kvitą, komercinę sąskaitą faktūrą, deklaruotos vertės įrodymus, nuotraukas, pakuotę ir turinį. Muitinės konfiskavimas dėl draudžiamų prekių, netikslių arba per mažos vertės deklaracijų, intelektinės nuosavybės problemų ar importo pažeidimų pagal nurodytas Hzzh sąlygas nekompensuojamas.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiklos pasekmė
Pavojingi kroviniai	Milteliai, skysčiai, sprogmenys, ginklai ir kitos aviacijos požiūriu ribojamos prekės gali būti nepriimtos, užlaikytos, konfiskuotos arba grąžintos.
Baterijos	Artimųjų Rytų linijos aprašyme nurodoma, kad baterijos ir gaminiai su baterijomis nepriimami; dėl kitų kanalų reikia atskiro patvirtinimo.
Japonijos prekės	Japonijos linijos apraše nurodyti vaistų, skysčių, miltelių, pavojingų krovinių, tekstilės, odos ir kitų prekių, kurioms taikomi vietos importo reikalavimai, apribojimai.
Deklaravimas ir pakavimas	Aprašytoms specialioms linijoms būtini tikslūs aprašymai ir vertės, sąskaitos faktūros, tvirtos kartoninės dėžės ir tinkamai pritvirtintos terminės etiketės.
Adresai su pašto dėžutėmis	Artimųjų Rytų specialios linijos apraše nurodyta, kad gavėjų adresai su pašto dėžutėmis nepriimami.

Ši santrauka nėra išsamus teisinių ar aviacijos apribojimų sąrašas. Prieš perduodami siuntą, patvirtinkite gaminio, paskirties vietos ir pakavimo reikalavimus su Hzzh.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Interneto svetainė ir siuntų sekimas	Oficiali Hzzh interneto svetainė; naudokite siuntos sekimo skiltį ir klientų aptarnavimo meniu.
Pagrindinis telefono numeris	0571-87929372.
Užklausos mobiliuoju telefonu ir dėl bendradarbiavimo	134-8611-6522; bendradarbiavimo puslapyje šis numeris nurodytas verslo konsultacijoms.
El. paštas	2261342003@qq.com.
Adresas	68-8 Huilan Yalu, Jianggan District, Hangzhou, Zhejiang, China.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos sekimo numeris, išsiuntimo data, paslauga arba paskirties vieta, naujausias nuskaitymas, siuntėjo ir gavėjo duomenys, turinys, deklaruota vertė ir, jei taikoma, nuotraukos.

Praktiška veiksmų seka: patikrinkite oficialų sekimo puslapį; susisiekite su pardavėju arba siuntėju; susisiekite su Hzzh ir pateikite siuntos įrodymus; tada susisiekite su nurodytu paskutinės mylios vežėju dėl paskirties vietos nuskaitymo arba pristatymo problemos. Peržiūrėtuose puslapiuose klientų aptarnavimo darbo laikas arba garantuotas atsakymo laikas nenurodytas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Hzzh interneto svetainėje verslo naudotojai gali sekti siuntas ir apskaičiuoti krovinių gabenimo kainą. Prekybininkas turėtų išsaugoti Hzzh nuorodos numerį ir bet kokį partnerio sekimo numerį, nes speciali linija gali būti perduota iš Hzzh DHL, USPS, UPS, DPD, Aramex ar kitam paskirties vietos operatoriui.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficiali Hzzh interneto svetainė	Hzzh
17TRACK API	17TRACK
Pagrindinio vežėjo API	DHL, USPS, UPS, FedEx, DPD, Aramex arba kitas kanalo teikėjas, jei prekybininkas turi tinkamą paskyrą

Peržiūrėtuose viešuose Hzzh puslapiuose nepaskelbtas dabartinis kūrėjams skirtas API, autentifikavimo schema, saityno pranešimų specifikacija ar pranešimas apie perkėlimą. Įmonės, kurioms reikalingi standartizuoti kelių vežėjų įvykiai, gali peržiūrėti dabartinę 17TRACK API dokumentaciją; konkrečių vežėjų prisijungimo duomenys ir sąlygos lieka atskiri.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti Hzzh siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje Hzzh interneto svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus Hzzh ir partnerių įvykius.

2. Kur rasti Hzzh sekimo numerį?

Ieškokite jo Hzzh kvite, siuntimo etiketėje, pranešime apie išsiuntimą arba pardavėjo el. laiške apie siuntą; užsakymo numeris gali skirtis.

3. Kaip atrodo Hzzh sekimo numeris?

Hzzh neskelbia vieno universalaus viešo formato, nes įmonė naudoja kelis skubiųjų siuntų, pašto ir specialių linijų kanalus.

4. Kodėl mano Hzzh sekimo numeris nerodo įvykių?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą arba aktyvus partneris gali naudoti kitą numerį; paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.

5. Kiek laiko trunka Hzzh pristatymas?

Paskelbtuose šaltiniuose nurodoma, kad Kinijos–Jungtinių Valstijų linijos pristatymas trunka 4–10 darbo dienų, aprašytų Europos ir Japonijos linijų – 3–5 dienas, o Artimųjų Rytų linijos – 4–7 dienas.

6. Ką daryti, jei mano Hzzh siuntos informacija nebesikeičia?

Patikrinkite naujausią objekto ir gabenimo etapą, įvertinkite galimus pagrindinio maršruto arba muitinės procedūrų vėlavimus ir paprašykite siuntėjo susisiekti su Hzzh, kai pasibaigs paslaugos teikimo terminas.

7. Ką daryti, jei Hzzh pristatymas nepavyko?

Patikrinkite adresą ir vietinį pranešimą apie pristatymą, tada susisiekite su konkrečiu paskirties vietos vežėju arba siuntėju, kol siunta negrąžinta.

8. Hzzh nurodo, kad pristatyta, bet kur yra mano siunta?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite vietinio vežėjo pristatymo įrodymo ir informuokite pardavėją.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Hzzh siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, o sutartinis siuntėjas tegul pasiteirauja Hzzh, kuriam kanalui taikoma tyrimo arba pretenzijos nagrinėjimo procedūra.

10. Kaip susisiekti su Hzzh?

Naudokite oficialią interneto svetainę, 0571-87929372, 134-8611-6522 arba 2261342003@qq.com ir nurodykite sekimo numerį bei naujausią nuskaitymą.

Ekspertų DUK

11. Ar Hzzh visada yra vežėjas, išdavęs mano sekimo numerį?

Ne. Hzzh gali organizuoti siuntimo kanalą, o DHL, USPS, UPS, FedEx, DPD, Aramex, EMS ar kitas partneris gali išduoti arba toliau naudoti paskirties šalies sekimo identifikatorių.

12. Kas vyksta Hzzh Kinijos–Jungtinių Valstijų specialiojoje linijoje?

Skelbiamame procese pirmuosiuose etapuose naudojamos su DHL susijusios paslaugos, o Jungtinėse Valstijose siuntas pristato USPS, todėl USPS sekimo informacija pradedama rodyti, kai siunta patenka į USPS tinklo dalį.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad Hzzh muitinės procedūros baigtos?

Ne. Atvykimas, pateikimas muitinei, muitinės išleidimas ir perdavimas vietiniam pristatymo operatoriui yra atskiri įvykiai.

14. Kuris vežėjas pristato Hzzh siuntas į Artimuosius Rytus?

Hzzh skelbiama paslauga Artimuosiuose Rytuose po Hzzh apdorojimo naudoja Aramex vietiniam sekimui ir pristatymui, atsižvelgiant į pasirinktą siuntimo kanalą.

15. Ar Hzzh skelbia verslo sekimui skirtą API?

Peržiūrėtuose viešuose Hzzh puslapiuose teikiama siuntų sekimo svetainėje paslauga, tačiau dabartinė vieša API specifikacija neskelbiama; prekybininkai turėtų tiesiogiai pasitikslinti su Hzzh arba naudoti tinkamą kelių vežėjų API.

16. Kokių įrodymų reikia Hzzh pretenzijai?

Paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo įrašą, deklaruotą vertę, sąskaitą faktūrą, pakuotę, turinio aprašymą ir nuotraukas; sutartinis siuntėjas turėtų patvirtinti taikomą terminą.

17. Ar Hzzh gali garantuoti skelbiamus pristatymo terminus?

Viešuose puslapiuose nurodomi orientaciniai gabenimo terminai, o ne universali pinigų grąžinimo garantija; muitinės procedūros, skrydžiai ir tvarkymas paskirties vietoje gali pakeisti rezultatą.

Siuntų sekimo API

17TRACK nuoroda

// Hzzh public official tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]