Hzzhについて
Hzzhは、杭州镇航国际货运代理有限公司(Hangzhou Zhenhang International Freight Agency Co., Ltd.)に提供されている英語の配送業者ラベルであり、同社の公式ウェブサイトでは镇航国际货运として表示されています。同社は、杭州を拠点とする国際エクスプレスおよび国際航空貨物の代理店であり、国際専用線、越境eコマース物流、港間の航空・海上貨物輸送サービスも提供していると説明しています。
| 項目 | 確認済みの情報 |
|---|---|
| 正式名称 | 杭州镇航国际货运代理有限公司。英語では Hangzhou Zhenhang International Freight Agency Co., Ltd. と説明されています。 |
| 公式ウェブサイト | http://www.hzzhexp.com/ |
| 配送業者の種類 | 複数のエクスプレス、郵便、航空会社、現地配送のチャネルを利用する国際貨物フォワーダーおよび物流サービスプロバイダー。 |
| 主な運営拠点 | 中国・浙江省杭州市。 |
| 公式追跡ページ | Hzzhウェブサイトの配送追跡ページ |
配送業者の事業体間の関係
| 事業体 | 関係の概要 |
|---|---|
| Hzzh | Hzzhは、公式ウェブサイトで説明されている杭州の貨物フォワーディング事業に対応する、提供された追跡対象事業体です。 |
| 国際エクスプレス | Hzzhは、DHL、UPS、FedEx、TNT、EMSなどのチャネルを通じて国際エクスプレス貨物を手配します。 |
| 専用線 | Hzzhは輸送リソースを集約し、専用線商品における通関および現地配送のために、海外代理店または仕向地の配送業者を利用します。 |
| 米国専用線 | 公式説明によると、中国–米国専用線では、最初の輸送段階にDHLを使用し、米国内の配送にはUSPSを使用します。 |
| その他のパートナー | 公式サイトでは、欧州向けサービスにUPSとDPD、中東向けサービスにAramexが記載されています。これらの事業体が、ネットワークの後続段階で配送業務を担当する場合があります。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、対応する追跡番号について利用可能な配送イベントを集約できますが、Hzzhの輸送を運営したり、請求や返金を決定したりするものではありません。 |
簡単な回答
配送またはチャネルの追跡番号を、次の追跡ページに入力してください: Hzzh公式ウェブサイトまたは、複数の配送業者による表示を確認するために17TRACKへ送信してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく追跡番号を入力したことを確認し、誤って入力されたスペースを削除したうえで、販売者またはHzzhに、どのパートナーがラベルを発行したのかを確認してください。新しく作成されたラベルには、まだ実際の荷受けスキャンが記録されていない場合があります。
Hzzhの荷物を追跡する方法
Hzzhは公式ウェブサイト上に追跡ページを提供しており、17TRACKはHzzh関連のイベントを、エクスプレス、郵便、またはラストマイルのパートナーからのイベントと組み合わせて表示する場合があります。追跡番号は通常、販売者から提供されるか、Hzzhの領収書に記載されるか、配送ラベルに印刷されています。
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| Hzzh公式追跡 | Hzzhのウェブサイトを開き、配送追跡の項目を使用して追跡番号を入力し、最新のイベントと購入したサービスを照合します。 |
| 17TRACK追跡 | 17TRACKを開いて番号を送信し、利用可能な場合は配送業者の自動認識を許可して、特定された配送先キャリアと併せてイベント履歴を確認します。 |
| 番号がない | 販売者または発送者に連絡してください。通常、注文ID、請求書番号、マーケットプレイスの照会番号では、配送業者の追跡番号の代わりにはなりません。 |
| 初回スキャンがない | 荷物が実際に引き渡されたことを確認してください。ラベルの作成や電子的な事前通知だけでは、配送業者が受け付けたことの証明にはなりません。 |
追跡番号は輸送記録を識別し、注文番号は購入を識別し、照会番号は顧客または商取引を識別し、ラベル番号は配送書類を識別し、配達通知番号は現地での配達試行を識別する場合があります。これらの識別子は関連していることがありますが、相互に置き換えられるものではありません。
追跡番号の形式と例
Hzzhは転送およびチャネル管理の事業者として機能しているため、1つの荷物にHzzhの照会番号、提携業者のラベル、配送先キャリアの識別子が付く場合があります。確認したHzzhの公式ページでは、Hzzhに共通する単一の番号パターンは公開されていません。接頭辞だけでサービスを推測しないでください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 標準化されたパターンと用途 |
|---|---|
| Hzzhまたはチャネルの照会番号 | パターンはサービスやラベルシステムによって異なります。Hzzhまたは発送者から提供された識別子をそのまま使用してください。 |
| エクスプレス提携業者の番号 | Hzzhがこの提携チャネルを予約した場合、DHL、UPS、FedEx、TNT、またはEMSが発行した番号が表示されることがあります。この番号を発行するのは、必ずしもHzzhではなく提携業者です。 |
| USPS引き渡し番号 | Hzzhの中国–米国向け輸送で米国区間に入った後、USPSの業務に移行すると、その区間がUSPSを通じて確認できる場合があります。USPSで確認できることは、元のラベルをUSPSが発行したことを意味しません。 |
| Aramexの配送先番号 | 中東向け輸送では、Hzzhによる処理と引き渡しの後、現地追跡にAramexを使用すると説明されています。 |
| 販売者の注文番号/照会ID | マーケットプレイスの注文IDは購入を識別するものであり、配送業者のシステムで検索できない場合があります。 |
| 郵便S10識別子 | 郵便提携業者は、2文字、チェックデジットを含む9桁の数字、および2文字の国コードで構成されるS10形式の識別子を使用する場合があります。形式だけでは、正確なサービスを特定できません。 |
例は実際の配送記録からコピーし、公開前に個人情報などを伏せてください。たとえば、HZZH-####-####、92## #### #### #### #### ##、またはAA#########CNなどです。これらは形式の例であり、有効な追跡番号ではありません。国境を越える荷物は、発送元の識別子を保持する場合もあれば、配送先の提携業者の識別子が付与される場合もあります。販売者またはHzzhがその関係を確認できます。
追跡ステータスとその意味
イベントの文言は、基盤となるエクスプレス、郵便、または現地配送システムによって異なります。実務上の問題は、最新のスキャン時点でどの事業者が荷物を実際に管理しているかです。
ステータス早見表
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| ラベル作成済み/事前通知 | 配送情報は存在しますが、物理的な受付スキャンがまだ行われていない可能性があります。発送者に引き渡しを確認してもらってください。 |
| 受付済み/受領済み | Hzzhの施設または指定された提携業者が受領を記録しています。通常、その後に仕分けまたは輸出準備が行われます。 |
| 輸送中 | 荷物が施設間または輸送区間間を移動しています。幹線輸送中はスキャンの空白期間が発生することがあります。 |
| 通関処理中 | 書類、検査、関税、または許可に関する判断が、関係する税関当局または通関業者によって処理されています。 |
| 提携業者への引き渡し | 電子データ、物理的な管理権、またはその両方がHzzhと別の配送業者との間で移行しています。このイベントは、必ずしも配送先キャリアが荷物を受け付けたことを意味しません。 |
| 配達に持ち出し中 | 現地の配送業者が荷物を配達ルートに割り当てました。受取人は住所と配達指示を確認してください。 |
| 配達完了 | 配達スキャンが記録されています。荷物が見つからない場合は、置き場所、同居人、受付、現地配送業者の配達証明を確認してください。 |
| 例外/配達試行 | 住所の問題、税関からの依頼、立ち入りの問題、配達の失敗などにより、通常の進行が妨げられています。 |
| 発送者に返送 | 配達、通関、または受取人に関する要件が完了しなかったため、荷物が返送されています。 |
サービスと配送日数
Hzzhの公式サービスページでは、単一の共通輸送基準ではなく、チャネルソリューションが説明されています。以下に示す数値は記載された製品に関する参考情報であり、配送契約に別途定めがない限り、保証ではありません。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| 国際エクスプレス | DHL、UPS、FedEx、TNT、またはEMSの輸送ルートを利用する、時間的制約のある国際書類・小包。 |
| 中国–米国専用線 | DHL関連の初期区間を利用し、米国引き渡し後はUSPSが配送する中国発米国向け小包。 |
| ヨーロッパ専用線 | FBA、商用配送、個人配送などのケースを含む、掲載されたヨーロッパの市場向け小包。 |
| 日本専用線 | 記載された商品、通関、品目に関する制限が適用される日本向け小包。 |
| 中東専用線 | 現地でAramexを利用して配送する、中東、北アフリカ、南アジア向け小包。 |
| 航空・海上輸送 | 国際空港間および港間の貨物輸送手配。 |
配送時間
| サービス | 公表されている目安 |
|---|---|
| 中国–米国専用線 | 4~10営業日。通関にかかる時間は変動する場合があります。中国から航空輸送に引き渡されるまでの初期区間は、通常の状況で1~3日と説明されています。 |
| ヨーロッパ専用線 | 記載されたヨーロッパ向けサービスでは3~5営業日。 |
| 日本専用線 | 目安として3~5営業日。 |
| 中東専用線 | 通常の状況では、Aramexが受領してから4~7営業日。ドバイについては、その時点から約3営業日と説明されています。 |
| 一般国際エクスプレス | 輸送ルート、発送地、仕向地、通関、フライトスケジュール、サービスの選択によって異なり、単一の標準は適用されません。 |
仕向国別の配送時間
| 仕向地 | 確認済みのHzzh製品情報 |
|---|---|
| 米国 | 中国–米国専用線:4~10営業日。USPSが米国内の配送業者として説明されています。 |
| フランス、ドイツ、英国、ベルギー、オランダ、ルクセンブルク、イタリア、スペイン、デンマーク、アイルランド、ポルトガル | ヨーロッパ専用線:目安は3~5営業日。通関、サービスの選択、仕向地での取り扱いによって結果が変わる場合があります。 |
| 日本 | 日本専用線:目安は3~5営業日。日本の輸入要件および品目制限が適用されます。 |
| アラブ首長国連邦 | 中東専用線:通常の全体的な目安は4~7営業日。ドバイについては、Aramexの受領後およそ3営業日と説明されています。 |
| クウェート、サウジアラビア、トルコ、エジプト、イスラエル、スリランカ、バーレーン、イラン、イラク、オマーン、カタール、キプロス、ヨルダン、レバノン、シリア、イエメン、インド、バングラデシュ、パキスタン、南アフリカ | 公式ページでは、中東サービスの仕向地としてこれらの国・地域が掲載されており、通関やフライトスケジュールによって配送に影響が生じることを前提に、一般的な目安として4~7営業日が示されています。 |
Hzzhの公式資料には、より広範な世界各国について、国別に検証された実際の平均配送データは掲載されていません。したがって、配送予定を保証された到着日として扱わないでください。週末、祝日、遠隔地、住所情報の正確性、検査、書類、不正規品、繁忙期の取扱量、提携業者間の引き渡しにより、所要期間が延びる場合があります。
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初に行うこと |
|---|---|
| 無効な番号 | ラベルから番号をコピーし、必要な場合に限ってスペースや句読点を削除し、提携業者の番号が必要かどうかを配送業者に確認してください。 |
| 追跡イベントがない | ラベルが実際に受け付けられているか確認してください。電子的な事前通知が最初のスキャンに先行する場合があります。 |
| 数日間更新がない | 最新の施設情報と輸送区間を確認し、商品の想定期間を過ぎている場合は、Hzzhまたは販売者に問い合わせを開始してもらってください。 |
| 通関保留 | 要求された場合は、請求書、商品説明、本人確認情報または税務情報を提出し、認定された経路を通じて査定された料金を支払ってください。 |
| 住所の問題または配送失敗 | 速やかに現地の配送業者へ連絡してください。配送業者から、住所の訂正または返送手配を依頼する必要がある場合があります。 |
| 配達済みだが見つからない | 配達場所、同居人、受付、近隣住民、配達証明を確認し、その後、現地の配送業者と販売者に連絡してください。 |
| 発送者に返送 | 返品理由と再発送が可能かどうかをHzzhまたは荷送人に確認してください。追加の輸送費または返品費用が発生する場合があります。 |
| 紛失または破損 | 荷送人は梱包材、写真、請求書、追跡記録を保管し、どのチャネルの請求手続きが適用されるかをHzzhに確認してください。 |
配達済みと表示されているにもかかわらず荷物が見つからない場合、最も有効な手順は、スキャン場所を確認すること、家族、受付、近隣住民に尋ねること、現地事業者から配達証明を取得すること、販売者に連絡すること、そして契約上の荷送人に調査を依頼してもらうことです。17TRACKは責任や補償を判断できません。
国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ
Hzzhの専用ラインの説明からは、複数の当事者が関与するライフサイクルが示されています。Hzzhが荷物を受け取るか集約し、航空会社またはエクスプレスパートナーが国際区間を輸送し、税関または通関業者が輸入手続きを処理し、仕向地の事業者が配達を完了します。ある国または交換施設に到着したことは、通関許可を意味するものではありません。
国際輸送フロー
| 段階 | 担当ネットワーク事業者 |
|---|---|
| 予約およびラベル | HzzhまたはHzzhが選択したチャネルが発送データを作成します。ラベルが作成されたことは、物理的に引き受けられたことを示すものではありません。 |
| 発送元での受領および仕分け | Hzzhまたは発送元のパートナーが発送物を受け取り、確認、計量、集約します。 |
| 輸出時の保安検査および通関 | 発送元の税関および航空保安手続きでは、正確な品名、価格、書類が求められる場合があります。 |
| 航空または幹線輸送 | 航空会社、エクスプレスネットワーク、または契約輸送業者が発送物を輸送します。この区間ではスキャンが少ない場合があります。 |
| 仕向地での輸入 | 仕向地の税関または通関業者が、輸入可否、書類、税金を審査します。受取人または輸入者に対応が必要となる場合があります。 |
| 提携業者への引き渡し | 電子的な事前通知、物理的な引き渡し、仕向地での最初の受領スキャンは別々の事象であり、異なる時点で発生する場合があります。 |
| ラストワンマイル | 購入した輸送ラインに応じて、USPS、UPS、DPD、Aramex、または別途指定された仕向地事業者が現地配達を行う場合があります。 |
Hzzhが公表している制限には、不正確な申告、危険物、粉末、液体、武器、爆発物、特定の電池または電池を含む製品が含まれます。仕向地の規則はさらに厳しい場合があります。利用者は、一般的な追跡ステータスだけに頼らず、最新のHzzhの配送案内と仕向地の税関当局を確認してください。
配送管理と発送後のオプション
Hzzhが公開している資料では、追跡、返品手配、カスタマーサポートについて確認できますが、住所変更、配送途中での差し止め、ロッカー、署名管理、または再配達の保証に対応する、普遍的なセルフサービス製品については記載されていません。依頼は、配達が試みられる前に、荷送人または現在のラストワンマイル配送業者を通じて行ってください。
| 選択肢 | 誰がいつ依頼すべきか |
|---|---|
| 住所訂正 | 荷送人は、誤りが判明したらできるだけ早くHzzhまたは現在の配送パートナーに連絡してください。対応の成否は、サービスの段階と配送業者の規則によって異なります。 |
| 返品手配 | 配達または輸入を完了できない場合、荷送人は返品を依頼してください。Hzzhによれば、返品費用は仕向地、価格、重量によって異なる場合があります。 |
| 配達証明 | 利用可能な配達情報について、現在の仕向地配送業者またはHzzhに問い合わせてください。中東向けサービスでは、Aramexが配達日時と受取人名を表示できますが、署名画像は表示できないとされています。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
追跡に関する問い合わせ、配送物紛失の調査、保険請求、送料の返金、マーケットプレイスからの返金は、それぞれ別の手続きです。通常、契約上の荷送人がHzzhまたは基盤となるチャネルに請求を開始する必要があります。
| 手続き | 利用方法および記載された条件 |
|---|---|
| 日本向けラインの紛失請求 | Hzzhのページによれば、発送後60日以内に申請する必要があり、その前に問い合わせと紛失の確認を行う必要があります。 |
| 日本向けラインの補償 | 公表されている上限は発送物1個あたり最大RMB 400であり、仕向地のサービス提供者が受け取る前に紛失したか後に紛失したかによって取り扱いが異なります。 |
| 欧州向けラインの紛失 | 記載されているサービスでは、ラストワンマイル配送業者が荷物を受け取る前後で異なる基準が適用され、引用されたサービス条件では発送物1個あたり最大USD 100などとされています。 |
| 保険または特別請求 | 一部の専用ラインでは保険を利用できるとされています。利用資格、評価額、証拠書類については、発送前にHzzhへ確認する必要があります。 |
追跡番号、発送領収書、商業送り状、申告価格の証拠、写真、梱包材、内容物を保管してください。禁止品、不正確または過少な申告、知的財産上の問題、輸入違反が原因の税関による差し押さえは、引用されたHzzhの条件では補償対象外です。
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 運用上の意味 |
|---|---|
| 危険物 | 粉末、液体、爆発物、武器、その他の航空輸送制限品は、引き受けを拒否されたり、遅延、差し押さえ、返送となったりする場合があります。 |
| 電池 | 中東向けラインでは、電池および電池を含む製品は受け付けないとされています。その他のチャネルについては、別途確認が必要です。 |
| 日本向け商品 | 日本向け専用ラインには、医薬品、液体、粉末、危険物、繊維製品、皮革製品、その他現地の輸入要件の対象となる商品に関する制限が記載されています。 |
| 申告と梱包 | 記載された専用ラインでは、正確な品名と価格、インボイス、頑丈な段ボール箱、正しく貼付された感熱ラベルが必要です。 |
| 私書箱住所 | 中東向け専用ラインでは、受取人住所に郵便私書箱を使用することは認められていません。 |
この概要は、法令上または航空輸送上の制限を網羅した一覧ではありません。発送を委託する前に、商品、仕向地、梱包要件をHzzhに確認してください。
カスタマーサービス
| 連絡窓口 | 確認済みの連絡先 |
|---|---|
| ウェブサイトと追跡 | Hzzh公式ウェブサイト。配送追跡の項目とカスタマーサービスのナビゲーションを利用してください。 |
| 代表電話 | 0571-87929372. |
| 携帯電話および提携に関する問い合わせ | 134-8611-6522。提携ページでは、この番号をビジネス相談用として案内しています。 |
| メール | 2261342003@qq.com。 |
| 住所 | 中国浙江省杭州市江干区回澜雅路68-8。 |
| 準備しておく情報 | 追跡番号、発送日、サービスまたは仕向地、最新のスキャン情報、差出人と受取人の詳細、内容物、申告価格、および必要に応じた写真。 |
実際のエスカレーション手順は、公式追跡ページを確認する、販売者または発送者に連絡する、配送情報の証拠を添えてHzzhに連絡する、その後、仕向地でのスキャン情報または配達問題について記載されたラストマイル配送業者に連絡する、という順序です。確認したページには、カスタマーサービスの受付時間や確約された応答時間は掲載されていません。
eコマースとビジネス向け追跡
Hzzhのウェブサイトでは、法人ユーザー向けに配送追跡と運賃計算を利用できます。専用ラインではHzzhからDHL、USPS、UPS、DPD、Aramex、または別の仕向地運営会社へ引き継がれる場合があるため、販売者はHzzhの照会番号と提携先の追跡番号を保管しておく必要があります。
開発者/API比較
| 選択肢 | プロバイダー |
|---|---|
| Hzzh公式ウェブサイト | Hzzh |
| 17TRACK API | 17TRACK |
| 基盤となる配送業者API | DHL、USPS、UPS、FedEx、DPD、Aramex、または販売者が利用資格のあるアカウントを保有するその他のチャネルプロバイダー |
確認したHzzhの公開ページには、現在の開発者API、認証方式、Webhook仕様、移行に関する通知は掲載されていません。複数の配送業者のイベントを正規化する必要がある企業は、現在の17TRACK APIドキュメントを確認できます。配送業者固有の認証情報と利用規約は別途適用されます。
よくある質問
基本FAQ
Hzzh公式ウェブサイトで配送番号を入力するか、17TRACKを利用して利用可能なHzzhおよび提携先のイベントを確認してください。
Hzzhの領収書、配送ラベル、発送通知、または販売者からの発送メールを確認してください。注文番号とは異なる場合があります。
Hzzhは複数の速達、郵便、専用ラインのチャネルを使用しているため、一般公開された統一形式は案内していません。
現物が受け付けられる前にラベルが作成された可能性があります。または、現在稼働している提携先が別の番号を使用している可能性があります。発送者に引き渡しの確認を依頼してください。
公開されている情報には、中国・米国間のラインが4~10営業日、記載された欧州向けおよび日本向けラインが3~5日、中東向けラインが4~7日とされています。
最新の施設情報と輸送段階を確認し、幹線輸送または通関による空白期間を考慮してください。サービスの予定期間を過ぎた場合は、発送者にHzzhへの連絡を依頼してください。
住所と現地の配達通知を確認し、荷物が返送される前に、現在担当している仕向地の配送業者または発送者に連絡してください。
配達場所、同居人、受付デスク、近隣住民を確認し、現地の配送業者に配達証明を依頼するとともに、販売者に通知してください。
梱包材と証拠を保管し、契約上の発送者からHzzhに、どのチャネルの調査または請求手続きが適用されるか確認してもらってください。
追跡番号と最新のスキャン情報を添えて、公式ウェブサイト、0571-87929372、134-8611-6522、または2261342003@qq.comを利用してください。
専門家向けFAQ
いいえ。Hzzhが輸送ルートを手配しても、DHL、USPS、UPS、FedEx、DPD、Aramex、EMS、または別の提携業者が配送先の追跡識別子を発行または引き継ぐ場合があります。
公開されている輸送フローでは、初期段階でDHL関連のサービスを利用し、米国ではUSPSが配送を担当するため、USPSの追跡情報は荷物がUSPSのネットワークに入った時点で表示され始めます。
いいえ。到着、税関への提示、通関許可、現地配送業者への引き渡しは、それぞれ別の事象です。
Hzzhが公開している中東向けサービスでは、選択した配送ルートに応じて、Hzzhによる処理後の現地追跡と配送にAramexを利用します。
確認したHzzhの公開ページではウェブサイトでの追跡を提供していますが、現行の公開API仕様は掲載されていません。事業者はHzzhに直接確認するか、利用資格のあるマルチキャリアAPIを使用してください。
追跡番号、発送記録、申告価格、インボイス、梱包、内容物の説明、写真を用意してください。契約上の荷送人が、適用される期限を確認する必要があります。
公開ページでは標準的な輸送所要時間が案内されていますが、全般的な返金保証ではありません。また、通関、フライト、仕向地での取扱いによって結果が変わる可能性があります。
追跡API
// Hzzh public official tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
情報源と参考資料
- 镇航国际货运 — Hzzh公式ウェブサイトおよび追跡ページ. 杭州鎮航国際貨運代理有限公司
- 镇航国际货运・企業概要 — 会社概要. 杭州鎮航国際貨運代理有限公司
- 镇航国际货运・事業範囲 — 事業範囲および明記された物流ルート. 杭州鎮航国際貨運代理有限公司
- 镇航国际货运・提携に関するお問い合わせ — 提携に関する連絡先. 杭州鎮航国際貨運代理有限公司
- 製品紹介:国際輸出速達 — 国際速達ルートの情報. 杭州鎮航国際貨運代理有限公司
- 製品紹介:国際輸出専用線 — 専用線、通関、配送、請求に関する情報. 杭州鎮航国際貨運代理有限公司
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK。
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Hzzhとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























