Flash Routes Seuranta

Syötä Flash Routes-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

support@flashroutes.comhttp://www.flashroutes.com/

Seuraa

Tietoa Flash Routesista

Flash Routes on tätä seurantaopasta varten ilmoitettu kuljetusyhtiön nimi. Lähetyskohtaiset palvelu-, reitti-, seurantanumero- ja yhteystiedot tulee tarkistaa etiketistä, myyjän lähetysilmoituksesta, seurantatuloksesta tai Flash Routesin viralliselta verkkosivustolta.

Vahvistettu kenttä	Viite
Virallinen verkkosivusto	Flash Routesin virallinen verkkosivusto

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Entiteetti	Suhteen yhteenveto
Flash Routes	Ilmoitettu kuljetusyhtiö on nimi, joka kannattaa tarkistaa ensin, kun myyjän tai lähetyksen tiedoissa mainitaan Flash Routes.
Virallinen seurant lähde	Virallinen verkkosivusto on ensisijainen paikka hyväksyttyjen tunnisteiden ja lähetyksen tapahtumien vahvistamiseen.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei kuljeta paketteja eikä ratkaise kuljetusyhtiötä koskevia reklamaatioita.

Lyhyt vastaus

Syötä myyjän lähetysviestissä, etiketissä, kuitissa tai toimitusilmoituksessa näkyvä lähetyksen seurantanumero Flash Routesin virallisella verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa. Jos tulosta ei löydy, tarkista merkit, poista välilyönnit tai yhdysmerkit, odota ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta ja pyydä myyjää vahvistamaan tunniste.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia kuljetusyhtiön tapahtumia, mutta 17TRACK ei ole Flash Routes eikä voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, myöntää hyvitystä tai hyväksyä reklamaatiota.

Flash Routes -pakettien seurantaohjeet

Käytä ensin virallista lähdettä, kun lähetys vaatii kuljetusyhtiön toimenpiteitä; käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset yhdistetyn näkymän tai haluat verrata mahdollisen siirtokuljetusyhtiön tapahtumia.

Vaihe	Toimenpide
1	Kopioi lähetyksen seurantanumero, älä tilausnumeroa tai myyjän viitenumeroa.
2	Avaa Flash Routesin virallinen verkkosivusto ja käytä sen saatavilla olevaa seurantatoimintoa.
3	Tarvittaessa lähetä sama tunniste 17TRACK-palveluun ja tarkista ilmoitettu kuljetusyhtiö, tapahtuma-aika, sijainti ja viimeisin skannaus.
4	Jos kyseessä on uusi etiketti, anna lähettäjän suorittaa fyysinen luovutus ja vastaanotto ennen kuin käsittelet lähetyksen olevan matkalla.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

Seurantanumero määritetään toimitusketjussa, ja sen voi antaa Flash Routes, lähtömaan kuljetusyhtiö, markkinapaikka tai viimeisen jakeluvaiheen kumppani. Näin ollen tunniste, joka tuottaa Flash Routesin tapahtumia, ei automaattisesti ole Flash Routesin myöntämä numero.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli

Lähetyksen seurantanumero

Käytä lähetysasiakirjassa näkyvää täsmällistä kuljetusyhtiön tai myyjän myöntämää merkkijonoa; vahvistettua julkista mallia tulee suosia etuliitteen perusteella arvaamisen sijaan.

Näytä kaikki lähetyksen seurantanumeroiden tiedot

Myöntäjä	Tunnisteen on voinut myöntää Flash Routes tai jokin muu kuljetusketjun osapuoli.
Tyypillinen käyttö	Se yhdistää paketin skannauksiin, luovutuksiin, toimitusyrityksiin ja poikkeamatapahtumiin.
Käyttäjän sijainti	Tarkista lähetyssähköposti, paketin osoitetarra, kuitti, tilaussivu tai toimitusilmoitus.
Seurannan laajuus	Kattavuus riippuu myöntävästä järjestelmästä ja siitä vaiheesta, jossa Flash Routes vastaanottaa tai ilmoittaa lähetyksestä.
Huomautus	Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Kokeile virallista seurantaa ja 17TRACK-palvelua ja pyydä sitten myyjää vahvistamaan numero.

Tilaus- tai viitenumero

Kauppiaan tilaus- ja viitetunnisteet eivät korvaa kuljetusyhtiön seurantanumeroa.

Kansainvälinen tai kumppanin tunniste

Postin S10-tunniste, lentoyhtiön, konsolidoijan tai määrämaan viimeisen toimitusvaiheen numero voi näkyä edelleen alkuperäisen tunnisteen rinnalla.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Elinkaaren vaihe ja merkitys
Lähetysmerkintä luotu / ennakkolähetys	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Myyjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu / saapunut	Toimipiste tai kuljetusketjun osapuoli on kirjannut lähetyksen hallintaansa. Normaali lajittelu tai kuljetus jatkuu.
Kuljetuksessa	Lähetys on liikkeellä tai odottaa seuraavaa käsittelyskannausta. Ota yhteyttä myyjään, kun tämän sovellettava palveluaika on ylittynyt.
Tulli tai luovutus	Lähetys saattaa odottaa tarkastusta, tietoja, maksuja tai kumppanin skannausta; saapuminen tulliin ei tarkoita tullauksesta vapauttamista.
Jakelussa / toimitettu	Viimeisen toimitusvaiheen operaattori ilmoittaa toimitukseen liittyvästä toiminnasta. Tarkista toimituspaikka ja toimitustodiste, jos paketti puuttuu.
Poikkeama / palautus	Osoite-, pääsy-, tulli-, vahinko- tai palveluongelma edellyttää toimenpiteitä; lähettäjällä tai myyjällä voi olla enemmän toimivaltaa kuin vastaanottajalla.

Palvelut ja toimitusajat

Lähetyksen palvelunimen ja toimitusarvion tulisi perustua myyjän lähetysmerkintään tai Flash Routes -palvelun viralliseen tulokseen. Tulli, luovutukset, viikonloput, pyhäpäivät, syrjäiset sijainnit, sää, osoitteen oikeellisuus ja ruuhkahuiput voivat pidentää arviota.

Palveluiden vertailu

Palvelutiedot	Miten sitä tulkitaan
Lähettäjän valitsema palvelu	Käytä kuitissa tai tilaustiedoissa mainittua palvelua kattavuuden, seurannan tason ja toimitusodotuksen tulkitsemiseen.
Economy- tai seuraamaton kuljetus	Tapahtumia voi olla harvemmin, ja määrämaan kumppani saattaa tehdä lopullisen toimitusskannauksen.
Express- tai aikaherkkä kuljetus	Tarkista sovellettavat palveluehdot ennen kuin pidät arviota takuuna.

Toimitusaika

Ajoituksen lähde	Asiakkaan tulkinta
Kauppiaan arvio	Suunnitteluun tarkoitettu aikaikkuna, joka voi alkaa lähettämisestä tai vastaanotosta; vahvista kassalla näkyvät ehdot.
Seurannan arvioitu saapumisaika	Saatavilla oleviin tapahtumiin ja reittiolosuhteisiin perustuva laskelma, joka ei välttämättä ole palvelutakuu.
Määrämaan toimitusaika	Pyydä myyjältä tai Flash Routes -palvelulta reittikohtainen vakioaika sen sijaan, että käyttäisit yleistä maakohtaista keskiarvoa.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa tai -alue	Käytä luotettavan arvion saamiseen
Mikä tahansa määrämaa	Käytä todellisen lähtöpaikan, määränpään, luovutusreitin ja tullitilanteen perusteella annettua palvelukohtaista arviota.
Etäinen tai tullivalvonnassa oleva määränpää	Varaa lisäaikaa käsittelyyn ja seuraa tulli-, henkilöllisyys-, osoite- tai tuontiasiakirjoja koskevia pyyntöjä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista jokainen merkki, poista muotoilumerkit ja pyydä myyjältä alkuperäinen seurantanumero.
Ei skannausta	Lähetystarra on voitu luoda ennen lähetyksen vastaanottamista. Pyydä lähettäjää vahvistamaan fyysinen luovutus.
Ei päivityksiä kuljetuksen aikana	Tarkista viimeisin käsittelypaikka ja reitti; ota yhteyttä myyjään, kun luvattu toimitusaika on kulunut.
Tullipysäytys	Tarkista määränpään viranomaiselta tai toimituskumppanilta tulli-, asiakirja- tai osoitepyynnöt.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynnit, lokerot, samassa taloudessa asuvat, naapurit, vastaanottotiskit ja toimitustodiste; ota sen jälkeen yhteyttä paikalliseen jakeluoperaattoriin ja myyjään.
Vaurio, katoaminen tai palautus	Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää tai myyjää aloittamaan sovellettava kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Lähtöpään vastaanotto	Lähtöpään kuljetusosapuoli kirjaa paketin ja valmistelee sen lajittelua tai vientiä varten.
Vientikäsittely	Turvatarkastukset, vientiasiakirjat ja runkokuljetuksen valmistelu voivat aiheuttaa aukkoja skannaustietoihin.
Kansainvälinen kuljetus	Lento- tai maakuljetuksesta voi syntyä vähemmän julkisia tapahtumia kuin käsittelystä toimipaikoissa.
Tuontitulli	Saapuminen tulliin ei tarkoita tulliselvitystä; tulleja tai asiakirjoja voidaan vaatia.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	Määränpään operaattori voi kirjata seuraavan skannauksen tai antaa uuden paikallisen tunnisteen. Tarkista sekä alkuperäinen seurantatieto että määränpään kuljetusyhtiön ohjeet.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Kenen tulee toimia
Osoitteen korjaus tai toimitusohje	Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön tai myyjään virallista kanavaa pitkin; mahdollisuus riippuu lähetyksen vaiheesta ja määränpään säännöistä.
Uudelleentoimitus tai nouto	Noudata ilmoitusta tai paikallisen toimituskumppanin ohjeita epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen.
Toimitustodiste	Pyydä se kuljetusyhtiöltä tai myyjältä, kun toimitusskannaus on ristiriidassa vastaanottotiedon kanssa.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantatiedustelu	Käytä, kun tapahtuma vaatii selitystä tai toimitusskannaus on tarkistettava.
Kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus	Lähettäjän tai korvausvaatimukseen oikeutetun tilinhaltijan tulee käyttää sovellettavaa kuljetusyhtiön prosessia katoamisen, vahingoittumisen tai puuttuvan sisällön tapauksissa.
Myyjän hyvitys tai korvaava tuote	Ota yhteyttä myyjään ostosalustan käytännön mukaisesti; 17TRACK ei voi hyväksyä lopputulosta.

Säilytä seurantanumero, lähetyksen luovutustodiste, lasku, kuvaus sisällöstä, arvon osoittavat todisteet, valokuvat ja alkuperäinen pakkaus. Ilmoitusajat ja ilmoituksen tekemiseen oikeutetut tahot riippuvat palvelusopimuksesta ja määränpäästä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Vaadittu toimenpide
Akut, nesteet, aerosolit ja vaaralliset aineet	Tarkista kuljetusyhtiön ja määränpään voimassa olevat säännöt ennen lähettämistä; virheellinen ilmoitus voi johtaa lähetyksen hylkäämiseen, viivästymiseen tai palauttamiseen.
Pilaantuvat tai särkyvät sisällöt	Käytä reitille sopivia pakkausmateriaaleja ja säilytä valokuvat sekä ostotositteet.
Kielletyt tai rajoitetut tuonnit	Tarkista kohdemaasi tullivaatimukset, sillä yhden kuljetukseen osallistuvan tahon hyväksyntä ei takaa tulliselvitystä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Avaa Flash Routesin virallinen verkkosivusto ajantasaisia seuranta- ja yhteydenottoreittejä varten.
Myyjän tai markkinapaikan tuki	Käytä tätä reittiä, kun paketti on ostettu verkosta, numero puuttuu tai tarvitaan hyvitystä tai korvaavaa tuotetta.
Kohdemaan jakeluoperaattori	Käytä viimeisimmässä luovutustapahtumassa mainittua paikallista operaattoria toimitusyrityksiä, noutoa tai toimitustodistetta varten.

Valmistele ennen asian eskalointia seurantanumero, tilausviite, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelun nimi, viimeisin skannaustapahtuma, osoite, kuvaus sisällöstä, arvoa koskevat tositteet ja valokuvat.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Myyjien tulee säilyttää alkuperäinen kuljetusliikkeen tunniste, myyjän tilaus-ID, kohdemaakohtainen tunniste ja luovutustapahtumat erillisinä kenttinä. Tämä estää markkinapaikan tilausnumeron sekoittamisen kuljetusliikkeen seurantanumeroon ja tukee poikkeamien seurantaa useiden operaattoreiden välillä.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen Flash Routes -integraatio

Flash Routes

Näytä kaikki virallisen Flash Routes -integraation tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Käytä Flash Routesin toimittamaa ajantasaista dokumentaatiota ja tiliehtoja.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Suora kuljetusliikkeen puoleinen integraatio, jossa kuljetusliike tarjoaa soveltuvan yritysrajapinnan.
Todennus	Noudata kuljetusliikkeen ajantasaisissa kehittäjämateriaaleissa määritettyjä tunnistetietoja ja käyttöoikeuksia.
Seuranta- ja erätoiminnot	Varmista tuetut tapahtuma-, erä-, ilmoitus- ja webhook-toiminnot ennen käyttöönottoa.
Dokumentaatio	Aloita viralliselta Flash Routes -verkkosivustolta.
Siirtymää koskeva huomautus	Älä ota käyttöön vanhasta kolmannen osapuolen esimerkistä kopioitua päätepistettä ilman kuljetusliikkeen ajantasaista dokumentaatiota.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Usean kuljetusliikkeen kattavuus riippuu 17TRACKin ajantasaisesta kuljetusliikehakemistosta ja tunnistuksesta.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Yhdenmukaistettu seuranta myyjille, jotka hallinnoivat useita kuljetuspalveluntarjoajia.
Todennus	Dokumentoidussa pyynnössä käytetään 17token-otsaketta.
Seuranta- ja erätoiminnot	Dokumentoitu rekisteröinnin päätepiste hyväksyy seurantatietueita; tutustu API-dokumentaatioon tapahtumien hakemista ja toiminnallisia rajoituksia varten.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Siirtymää koskeva huomautus	Käytä dokumentaation nykyistä versiota vanhojen esimerkkien sijaan.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Flash Routes -pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero Flash Routesin virallisella verkkosivustolla tai seuraa lähetystä 17TRACKin avulla nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän Flash Routes -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, tilaussivu, paketin osoitekortti, kuitti tai toimitusilmoitus; tilausnumero voi olla eri numero.

3. Miltä Flash Routes -seurantanumero näyttää?

Käytä lähetykselle toimitettua täsmällistä tunnistetta, sillä muoto voi riippua tunnisteen myöntäneestä kuljetusosapuolesta ja reitistä.

4. Milloin Flash Routesin ensimmäinen skannaustapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun asiaankuuluva kuljetukseen osallistuva taho on hyväksynyt lähetystiedot; pelkkä osoitekortin luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi Flash Routes -seurantani ei päivity?

Paketti saattaa olla toimitilojen välillä, odottaa luovutusta tai kulkea vaiheen läpi, jossa skannauksia tehdään rajoitetusti; ota yhteyttä myyjään sovellettavan toimitusajan jälkeen.

6. Kuinka kauan Flash Routes -toimitus kestää?

Käytä myyjän ilmoittamaa reittikohtaista arviota tai virallista seurantatulosta, koska lähtöpaikka, määränpää, palvelu, tullimuodollisuudet ja luovutukset vaikuttavat toimitukseen.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Flash Routes -toimituksen epäonnistuttua?

Lue toimitusilmoitus, tarkista osoite ja noudata ilmoitettuja uudelleentoimitusta tai noutoa koskevia ohjeita; lähettäjän on ehkä pyydettävä korjausta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Flash Routes ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä?

Tarkista sisäänkäynnit, lokerot, kotitalouden jäsenet, naapurit, vastaanotto ja toimitustodiste, minkä jälkeen ota yhteyttä paikalliseen toimitusoperaattoriin ja myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Flash Routes -paketista?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää tai kauppiasta käynnistämään sovellettava rahdinkuljettajan selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Flash Routesiin?

Aloita Flash Routesin virallisilta verkkosivuilta ja käytä siellä ilmoitettua yhteydenottotapaa; ilmoita seurantanumero ja viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Kuljettaako 17TRACK Flash Routes -paketteja?

Ei. 17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatiedot, kun taas Flash Routes ja sen kuljetuskumppanit hallinnoivat fyysistä kuljetusta ja rahdinkuljettajan toimenpiteitä.

12. Onko Flash Routesin seurantatulos todiste siitä, että Flash Routes myönsi numeron?

Ei. Kumppani, lähtömaan rahdinkuljettaja, kauppias tai määränpään operaattori voi myöntää tunnisteen, joka myöhemmin tuottaa Flash Routes -tapahtumia.

13. Tarkoittaako tulliin saapumista koskeva tapahtuma, että Flash Routes -paketti on tullattu?

Ei. Tulliin saapuminen osoittaa käsittelyn tuontipisteessä; luovutus voi edellyttää asiakirjoja, arviointia tai maksua määränpään sääntöjen mukaisesti.

14. Voiko viimeisen kilometrin kuljetuksesta vastaava rahdinkuljettaja käyttää Flash Routes -lähetykselle eri numeroa?

Kyllä, määränpään operaattori voi lisätä paikallisen tunnisteen tai tuoda sen näkyviin; säilytä alkuperäinen numero ja vertaa molempia tietueita.

15. Minkä osapuolen pitäisi pyytää Flash Routes -selvitystä?

Lähettäjän, kauppiaan tai valtuutetun tilinhaltijan pitäisi käynnistää rahdinkuljettajan prosessi, koska sopimukset ja korvausoikeudet liittyvät yleensä lähetyksen tiliin.

16. Voivatko yritykset käyttää 17TRACK API:a Flash Routes -seurantaan?

Yritykset voivat tutustua 17TRACK API:n dokumentaatioon tuettujen rahdinkuljettajien tunnistamista ja rekisteröinnin työnkulkuja varten ja testata sitten varsinaisen tilimäärityksen ennen tuotantokäyttöä.

Seuranta-API

17TRACK API -esimerkki

// 1. Current public official Flash Routes tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current Flash Routes carrier code in the 17TRACK directory
 // before sending production requests.