Flash Routes Праћење

Unesite Flash Routes broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

support@flashroutes.comhttp://www.flashroutes.com/

Прати

O kompaniji flash-routes

Flash Routes je naziv prevoznika naveden za ovaj vodič za praćenje. Podatke specifične za pošiljku, uslugu, rutu, broj za praćenje i kontakt treba preuzeti sa nalepnice, obaveštenja trgovca o slanju, rezultata praćenja ili zvaničnog veb-sajta Flash Routes.

Potvrđeno polje	Referenca
Zvanični veb-sajt	Zvanični veb-sajt Flash Routes

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Sažetak odnosa
Flash Routes	Navedeni subjekat prevoznika je naziv koji treba prvo proveriti kada podaci trgovca ili pošiljke identifikuju Flash Routes.
Zvanični izvor za praćenje	Zvanični veb-sajt je primarno mesto za proveru prihvaćenih identifikatora i događaja pošiljke.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; ona ne prevozi pakete niti odlučuje o zahtevima prema prevozniku.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke prikazan u poruci prodavca o slanju, na nalepnici, računu ili obaveštenju o isporuci na zvaničnom veb-sajtu Flash Routes ili u 17TRACK. Ako nema rezultata, proverite znakove, uklonite razmake ili crtice, sačekajte prvo fizičko skeniranje prihvata i zamolite prodavca da potvrdi identifikator.

Koristan savet: 17TRACK može prikazati dostupne događaje prevoznika, ali 17TRACK nije Flash Routes i ne može promeniti adresu, osloboditi pošiljku od carine, izdati povraćaj novca niti odobriti zahtev.

Kako pratiti pakete Flash Routes

Prvo koristite zvanični izvor kada je za pošiljku potrebna radnja na strani prevoznika; koristite 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni prikaz ili želite da uporedite događaje sa mogućim prevoznikom koji je preuzeo pošiljku.

Korak	Radnja
1	Kopirajte broj za praćenje pošiljke, a ne broj porudžbine ili referencu trgovca.
2	Otvorite zvanični veb-sajt Flash Routes i koristite dostupnu opciju za praćenje.
3	Ako je potrebno, unesite isti identifikator u 17TRACK i proverite navedeni prevoznik, vreme događaja, lokaciju i najnovije skeniranje.
4	Za novu nalepnicu, sačekajte da strana koja šalje pošiljku obavi fizičku predaju i prihvat pre nego što pošiljku označite kao onu koja je u transportu.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Broj za praćenje se dodeljuje u lancu slanja, a može ga izdati Flash Routes, prevoznik iz zemlje porekla, platforma za trgovinu ili partner za poslednju deonicu dostave. Zbog toga vidljivi identifikator koji daje Flash Routes događaje nije automatski broj koji je izdao Flash Routes.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac

Broj za praćenje pošiljke

Koristite tačan niz znakova koji je izdao prevoznik ili trgovac i koji je prikazan u podacima o pošiljci; potvrđeni javni obrazac treba dati prednost u odnosu na nagađanje na osnovu prefiksa.

Prikaži sve detalje za brojeve za praćenje pošiljki

Izdaje	Identifikator može izdati Flash Routes ili drugi učesnik u transportnom lancu.
Tipična upotreba	Povezuje pošiljku sa skeniranjima, primopredajama, pokušajima dostave i događajima izuzetaka.
Lokacija korisnika	Potražite ga u e-poruci o otpremi, na etiketi paketa, računu, stranici porudžbine ili obaveštenju o dostavi.
Obuhvat praćenja	Obuhvat zavisi od sistema koji je izdao identifikator i faze u kojoj Flash Routes prima ili prijavljuje pošiljku.
Napomena	Nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa. Isprobajte zvanični alat za praćenje i 17TRACK, a zatim zatražite od prodavca da proveri broj.

Broj porudžbine ili referentni broj

Identifikatori porudžbine trgovca i referentni identifikatori nisu zamena za broj za praćenje prevoznika.

Međunarodni ili partnerski identifikator

Poštanski S10, broj avio-kompanije, konsolidatora ili odredišnog operatora za poslednju deonicu može ostati vidljiv pored prvobitnog identifikatora.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Faza životnog ciklusa i značenje
Etiketa kreirana / pre otpreme	Podaci o otpremi postoje, ali fizički prijem možda još nije obavljen. Prodavac treba da potvrdi primopredaju.
Prihvaćeno / primljeno	Objekat ili učesnik u transportu evidentirao je posedovanje pošiljke. Sledi uobičajeno sortiranje ili kretanje.
U transportu	Pošiljka se kreće ili čeka sledeće skeniranje u obradi. Obratite se nadležnima nakon isteka važećeg servisnog roka prodavca.
Carina ili primopredaja	Pošiljka možda čeka pregled, informacije, dažbine ili skeniranje partnera; dolazak na carinu ne znači da je puštena.
Na dostavi / dostavljeno	Operator poslednje deonice prijavljuje aktivnosti dostave. Proverite mesto dostave i dokaz o dostavi ako paket nedostaje.
Izuzetak / povrat	Problem sa adresom, pristupom, carinom, oštećenjem ili uslugom zahteva postupanje; pošiljalac ili prodavac možda imaju veća ovlašćenja od primaoca.

Usluge i rokovi isporuke

Naziv usluge za pošiljku i procena vremena dostave treba da potiču iz evidencije o slanju prodavca ili zvaničnog rezultata na Flash Routes. Carina, primopredaje, vikendi, praznici, udaljene lokacije, vremenski uslovi, kvalitet adrese i povećan obim pošiljki mogu produžiti procenjeno vreme.

Poređenje usluga

Evidencija usluge	Kako je tumačiti
Usluga koju je izabrao pošiljalac	Koristite navedenu uslugu u računu ili evidenciji porudžbine da biste tumačili obuhvat, nivo praćenja i očekivano vreme dostave.
Ekonomično ili kretanje bez praćenja	Događaji mogu biti ređi, a odredišni partner može obezbediti završno skeniranje dostave.
Ekspresno ili vremenski osetljivo kretanje	Proverite važeće uslove usluge pre nego što procenu smatrate garancijom.

Vreme dostave

Izvor vremenskog podatka	Tumačenje korisnika
Procena trgovca	Vremenski okvir za planiranje koji može početi otpremom ili prihvatanjem; potvrdite uslove prikazane pri plaćanju.
Procenjeno vreme dostave u praćenju	Izračunavanje zasnovano na dostupnim događajima i uslovima na ruti, koje nije nužno garancija usluge.
Vreme dostave na odredištu	Zatražite od prodavca ili Flash Routes standard specifičan za rutu, umesto da primenjujete opšti prosek za zemlju.

Vremena dostave po odredišnim zemljama

Odredišna zemlja ili region	Koristiti za pouzdanu procenu
Bilo koje odredište	Koristite procenu specifičnu za uslugu, dostavljenu za stvarno polazište, odredište, rutu predaje i status carine.
Udaljeno odredište ili odredište pod carinskim nadzorom	Predvidite dodatno vreme za obradu i pratite zahteve za dažbine, identitet, adresu ili uvozne dokumente.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Ponovo proverite svaki znak, uklonite oznake za formatiranje i zatražite originalni broj za praćenje od prodavca.
Nema skeniranja	Etiketa je možda kreirana pre prihvatanja pošiljke. Zatražite od pošiljaoca da potvrdi fizičku predaju.
Nema ažuriranja tokom transporta	Proverite najnoviji objekat i rutu; kontaktirajte prodavca kada istekne obećani rok isporuke.
Zadržano na carini	Proverite kod nadležnog organa u odredištu ili partnera za dostavu da li su potrebne dažbine, dokumenta ili potvrda adrese.
Označeno kao dostavljeno, ali nedostaje	Proverite ulaze, ormariće za pakete, članove domaćinstva, komšije, prijemne pultove i potvrdu o dostavi; zatim kontaktirajte lokalnog operatera za dostavu i prodavca.
Oštećenje, gubitak ili povrat	Sačuvajte ambalažu i dokaze i zatražite od pošiljaoca ili trgovca da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev prevozniku.

Međunarodna dostava, carina i predaja drugim prevoznicima

Faza	Šta korisnik treba da razume
Prihvatanje u polazištu	Pošiljalac u polazištu evidentira paket i priprema ga za sortiranje ili izvoz.
Izvozna obrada	Bezbednosne provere, izvozna dokumentacija i priprema za linijski transport mogu izazvati praznine u skeniranju.
Međunarodni transport	Vazdušni ili površinski transport može proizvesti manje javno vidljivih događaja nego obrada u objektima.
Uvozna carina	Dolazak na carinu ne znači i puštanje pošiljke; mogu biti potrebne dažbine ili dokumenta.
Predaja partneru i poslednja milja	Operater u odredištu može izdati sledeće skeniranje ili novi lokalni identifikator. Proverite i originalni zapis i uputstva prevoznika u odredištu.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Opcija	Ko treba da postupi
Ispravka adrese ili uputstvo za dostavu	Obratite se prevozniku ili prodavcu putem zvaničnog kanala; mogućnost zavisi od faze pošiljke i pravila odredišta.
Ponovna dostava ili preuzimanje	Nakon neuspešnog pokušaja pratite obaveštenje ili uputstva lokalnog partnera za dostavu.
Potvrda o dostavi	Zatražite je od prevoznika ili prodavca kada je skeniranje dostave u suprotnosti sa prijemom pošiljke.

Izgubljene ili oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Koristite kada
Upit o praćenju	Koristite kada je potrebno objašnjenje događaja ili provera skeniranja dostave.
Istraga ili zahtev prevozniku	Pošiljalac ili ovlašćeni vlasnik naloga treba da koristi odgovarajući postupak prevoznika u slučaju gubitka, oštećenja ili nedostajućeg sadržaja.
Povraćaj novca ili zamena kod trgovca	Obratite se prodavcu u skladu sa pravilima platforme za kupovinu; 17TRACK ne može da odobri ishod.

Sačuvajte broj za praćenje, dokaz o slanju, račun, opis sadržaja, dokaz o vrednosti, fotografije i originalnu ambalažu. Rokovi za podnošenje zahteva i lica koja imaju pravo da ih podnesu zavise od ugovora o usluzi i odredišta.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Kategorija	Obavezna radnja
Baterije, tečnosti, aerosoli i opasna roba	Pre slanja proverite važeća pravila prevoznika i odredišta; nepravilno deklarisanje može dovesti do odbijanja, kašnjenja ili povrata.
Kvarljiv ili lomljiv sadržaj	Koristite ambalažu prikladnu za rutu i sačuvajte fotografije i dokaz o kupovini.
Zabranjeni ili ograničeni uvozni proizvodi	Proverite carinske zahteve zemlje odredišta, jer prihvatanje od strane jednog učesnika u transportu ne garantuje carinjenje pri uvozu.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja namena
Zvanični veb-sajt	Otvorite zvaničnu veb-lokaciju Flash Routes za aktuelne rute za praćenje i kontakt.
Podrška trgovca ili marketplace-a	Koristite ovu rutu kada je paket kupljen onlajn, broj nedostaje ili je potreban povraćaj novca ili zamena.
Operator dostave na odredištu	Za pokušaje dostave, preuzimanje ili dokaz o dostavi koristite lokalnog operatora navedenog u najnovijem događaju primopredaje.

Pre eskalacije pripremite broj za praćenje, referencu porudžbine, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, naziv usluge, najnovije skeniranje, adresu, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Trgovci treba da čuvaju originalni identifikator prevoznika, ID porudžbine trgovca, identifikator zemlje odredišta i događaje primopredaje kao odvojena polja. Time se sprečava da broj porudžbine na marketplace-u bude pomešan sa brojem za praćenje pošiljke i omogućava praćenje izuzetaka kod više operatora.

Poređenje za developere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična integracija Flash Routes

Flash Routes

Pogledajte sve detalje o zvaničnoj integraciji Flash Routes

Pokrivenost prevoznika	Koristite aktuelnu dokumentaciju i uslove naloga koje obezbeđuje Flash Routes.
Primarna namena	Direktna integracija sa stranom prevoznika kada prevoznik obezbeđuje odgovarajući poslovni interfejs.
Autentikacija	Pratite akreditive i dozvole navedene u aktuelnim materijalima za developere tog prevoznika.
Mogućnosti praćenja i grupne obrade	Pre implementacije potvrdite podržane funkcije za događaje, grupnu obradu, obaveštenja i webhook-ove.
Dokumentacija	Počnite na zvaničnoj veb-lokaciji Flash Routes.
Napomena o migraciji	Nemojte postavljati endpoint preuzet iz starog primera treće strane bez aktuelne dokumentacije prevoznika.

17TRACK API

17TRACK

Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju

Pokrivenost prevoznika	Pokrivenost više prevoznika zavisi od aktuelnog direktorijuma prevoznika i prepoznavanja u okviru 17TRACK-a.
Primarna namena	Standardizovano praćenje za trgovce koji upravljaju većim brojem pružalaca usluga slanja.
Autentikacija	Dokumentovani zahtev koristi zaglavlje 17token.
Mogućnosti praćenja i grupne obrade	Dokumentovani endpoint za registraciju prihvata zapise o praćenju; pregledajte API dokumentaciju za preuzimanje događaja i operativna ograničenja.
Dokumentacija	Dokumentacija 17TRACK API-ja
Napomena o migraciji	Koristite aktuelnu verziju navedenu u dokumentaciji, a ne stare primere.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket Flash Routes?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj veb-lokaciji Flash Routes ili je pratite pomoću 17TRACK-a da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje Flash Routes?

Potražite ga u imejlu prodavca o slanju, na stranici porudžbine, etiketi paketa, računu ili obaveštenju o dostavi; broj porudžbine može biti drugačiji.

3. Kako izgleda broj za praćenje Flash Routes?

Koristite tačan identifikator naveden za pošiljku, jer formati mogu zavisiti od strane koja izdaje broj za slanje i rute.

4. Kada će se pojaviti prvo skeniranje Flash Routes?

Prvi događaj se obično pojavljuje nakon što relevantni učesnik u transportu prihvati podatke o slanju; samo kreiranje etikete ne dokazuje fizičko prihvatanje.

5. Zašto se moje praćenje Flash Routes ne ažurira?

Paket se možda nalazi između objekata, čeka na primopredaju ili prolazi kroz fazu sa ograničenim brojem skeniranja; kontaktirajte prodavca nakon isteka odgovarajućeg roka za dostavu.

6. Koliko traje dostava Flash Routes?

Koristite procenu specifičnu za rutu koju je prikazao prodavac ili zvanični rezultat praćenja, jer poreklo, odredište, usluga, carina i primopredaje utiču na isporuku.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele isporuke kompanije Flash Routes?

Pročitajte obaveštenje o isporuci, proverite adresu i pratite navedena uputstva za ponovnu isporuku ili preuzimanje; pošiljalac će možda morati da zatraži ispravku.

8. Šta treba da uradim ako Flash Routes navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite ulaze, ormariće za pakete, članove domaćinstva, komšije, recepciju i dokaz o isporuci, a zatim kontaktirajte lokalnog dostavljača i prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljeni ili oštećeni paket kompanije Flash Routes?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i zatražite od pošiljaoca ili trgovca da pokrene odgovarajuću istragu ili postupak za podnošenje zahteva kod prevoznika.

10. Kako mogu da kontaktiram Flash Routes?

Počnite od zvanične veb-lokacije kompanije Flash Routes i koristite kontakt kanal naveden tamo; navedite broj za praćenje i najnoviji događaj.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li 17TRACK prevozi pakete kompanije Flash Routes?

Ne. 17TRACK objedinjuje dostupne informacije o praćenju, dok Flash Routes i njegovi transportni partneri kontrolišu fizičko kretanje i radnje na strani prevoznika.

12. Da li je rezultat praćenja kompanije Flash Routes dokaz da je Flash Routes izdao broj?

Ne. Partner, prevoznik iz zemlje porekla, trgovac ili operater u odredištu može izdati identifikator koji kasnije generiše događaje kompanije Flash Routes.

13. Da li događaj dolaska na carinu znači da je paket kompanije Flash Routes pušten?

Ne. Dolazak na carinu ukazuje na obradu na uvoznoj tački; puštanje može zahtevati dokumenta, procenu ili plaćanje u skladu sa pravilima odredišta.

14. Može li prevoznik za poslednju milju koristiti drugi broj za pošiljku kompanije Flash Routes?

Da, operater u odredištu može dodati ili prikazati lokalni identifikator; sačuvajte prvobitni broj i uporedite oba zapisa.

15. Koja strana treba da zatraži istragu kompanije Flash Routes?

Pošiljalac, trgovac ili ovlašćeni vlasnik naloga treba da pokrene postupak kod prevoznika, jer su ugovori i prava na podnošenje zahteva obično vezani za nalog za slanje.

16. Da li preduzeća mogu da koriste 17TRACK API za praćenje pošiljki kompanije Flash Routes?

Preduzeća mogu da pregledaju dokumentaciju za 17TRACK API radi informacija o podržanom prepoznavanju prevoznika i postupcima registracije, a zatim da testiraju stvarnu konfiguraciju naloga pre korišćenja u produkciji.

API za praćenje

Primer 17TRACK API-ja

// 1. Current public official Flash Routes tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current Flash Routes carrier code in the 17TRACK directory
 // before sending production requests.