Flash Routes Следење

Внесете го бројот за следење Flash Routes за да го проверите најновиот статус на испораката.

support@flashroutes.comhttp://www.flashroutes.com/

Следи

За Flash Routes

Flash Routes е името на превозникот наведено за ова упатство за следење. Деталите специфични за пратката, услугата, рутата, бројот за следење и контактите треба да се преземат од етикетата, известувањето за испраќање од продавачот, резултатот од следењето или официјалната веб-страница на Flash Routes.

Потврдено поле	Референца
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Flash Routes

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Резиме на односот
Flash Routes	Наведениот субјект на превозникот е името што треба прво да се провери кога записот на продавачот или пратката го идентификува Flash Routes.
Официјален извор за следење	Официјалната веб-страница е примарното место за потврдување на прифатените идентификатори и настаните поврзани со пратката.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани; таа не превезува пратки и не одлучува за рекламации кон превозникот.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката прикажан во пораката за испраќање од продавачот, на етикетата, потврдата или известувањето за испорака на официјалната веб-страница на Flash Routes или во 17TRACK. Ако нема резултат, проверете ги знаците, отстранете ги празнините или цртичките, почекајте го првото физичко скенирање при прием и побарајте од продавачот да го потврди идентификаторот.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикажува достапните настани од превозникот, но 17TRACK не е Flash Routes и не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да издаде поврат или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на Flash Routes

Прво користете го официјалниот извор кога за пратката е потребно дејство од страна на превозникот; користете го 17TRACK кога ви треба обединет преглед или сакате да ги споредите настаните со можен превозник при предавање.

Чекор	Дејство
1	Копирајте го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката или референтниот број на продавачот.
2	Отворете ја официјалната веб-страница на Flash Routes и користете ја достапната опција за следење.
3	Доколку е потребно, внесете го истиот идентификатор во 17TRACK и проверете го наведениот превозник, времето на настанот, локацијата и најновото скенирање.
4	За нова етикета, дозволете страната што ја испраќа пратката да го заврши физичкото предавање и прием пред да ја сметате пратката за испратена.

Формати и примери на броеви за следење

Бројот за следење се доделува во синџирот на испорака и може да биде издаден од Flash Routes, превозникот на потекло, пазарна платформа или партнерот за последната милја. Затоа, видливиот идентификатор што прикажува настани од Flash Routes не е автоматски број издаден од Flash Routes.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Број за следење на пратката

Користете ја точната низа издадена од превозникот или продавачот, прикажана во записот за пратката; потврдениот јавен образец има предност пред погодувањето според префиксот.

Прикажи ги сите детали за броевите за следење на пратките

Издадено од	Идентификаторот може да биде издаден од Flash Routes или од друг учесник во транспортниот синџир.
Типична употреба	Го поврзува пакетот со скенирања, предавања, обиди за испорака и настани поврзани со исклучоци.
Локација на корисникот	Побарајте го во е-поштата за испраќање, на етикетата на пакетот, сметката, страницата на нарачката или известувањето за испорака.
Опфат на следењето	Опфатот зависи од системот што го издал идентификаторот и од фазата во која Flash Routes го прима или го пријавува предметот.
Напомена	Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префиксот. Обидете се со официјалниот тракер и 17TRACK, а потоа побарајте од продавачот да го потврди бројот.

Број на нарачка или референца

Идентификаторите на нарачката кај трговецот и референтните идентификатори не се замена за бројот за следење на превозникот.

Меѓународен или партнерски идентификатор

Поштенски S10, број на авиокомпанија, консолидатор или број на крајната испорака во земјата на дестинација може да остане видлив заедно со оригиналниот идентификатор.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Фаза и значење во животниот циклус
Етикетата е креирана / пред испраќање	Податоците за испраќањето постојат, но физичкото преземање можеби сè уште не се случило. Продавачот треба да го потврди предавањето.
Прифатено / примено	Објект или учесник во транспортот го евидентирал преземањето. Следуваат вообичаено сортирање или преместување.
Во транзит	Пратката се движи или го очекува следното скенирање при обработка. Ескалирајте по истекот на важечкиот рок за услугата на продавачот.
Царинење или предавање	Пратката можеби го очекува прегледот, потребните информации, царинските давачки или скенирањето од партнерот; пристигнувањето на царина не значи дека е ослободена.
На испорака / испорачано	Операторот на крајната испорака пријавува активност поврзана со испораката. Проверете ја локацијата на испорака и доказот за испорака ако пакетот недостасува.
Исклучок / враќање	Проблем со адресата, пристапот, царинењето, оштетувањето или услугата бара дејствување; испраќачот или продавачот можеби имаат поголеми овластувања од примачот.

Услуги и рокови за испорака

Називот на услугата и проценката за испорака на пратката треба да потекнуваат од записот за испраќање на продавачот или од официјалниот резултат на Flash Routes. Царинењето, предавањата, викендите, празниците, оддалечените локации, временските услови, квалитетот на адресата и големиот обем на пратки може да ја продолжат проценката.

Споредба на услуги

Запис за услугата	Како да го протолкувате
Услуга избрана од испраќачот	Користете ја наведената услуга во сметката или записот за нарачката за да го протолкувате опфатот, нивото на следење и очекувањето за испорака.
Економично или непроследено движење	Настаните може да се појавуваат поретко, а партнерот во земјата на дестинација може да го обезбеди конечното скенирање при испорака.
Експресно или временски чувствително движење	Проверете ги важечките услови на услугата пред да ја сметате проценката за гаранција.

Време на испорака

Извор на временската проценка	Толкување за корисникот
Проценка од трговецот	Временски рок за планирање што може да започне при испраќањето или при прифаќањето; потврдете ги условите прикажани при завршувањето на нарачката.
Проценето време на пристигнување според следењето	Пресметка заснована на достапните настани и условите на маршрутата, а не нужно гаранција за услугата.
Време на испорака до дестинацијата	Прашајте го продавачот или Flash Routes за стандардот специфичен за маршрутата наместо да применувате општ просек за земјата.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Се користи за сигурна проценка
Која било дестинација	Користете ја проценката специфична за услугата, дадена за вистинското потекло, дестинација, маршрутата на предавање и царинскиот статус.
Оддалечена или царински контролирана дестинација	Оставете дополнително време за обработка и следете ги барањата за царини, идентитет, адреса или увозни документи.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Повторно проверете го секој знак, отстранете ги ознаките за форматирање и побарајте го оригиналниот број за следење од продавачот.
Нема скенирање	Етикетата можеби е создадена пред прифаќањето. Побарајте од испраќачот да потврди дека пратката е физички предадена.
Нема ажурирање при транспорт	Проверете ја најновата испорачателна единица и маршрутата; контактирајте го продавачот кога ќе истече ветениот рок за испорака.
Задржано на царина	Проверете кај надлежниот орган во дестинацијата или кај партнерот за испорака дали има барања за царина, документи или адреса.
Испорачано, но недостасува	Проверете ги влезовите, шкафчињата, членовите на домаќинството, соседите, приемните пултови и доказот за испорака; потоа контактирајте го локалниот оператор за испорака и продавачот.
Оштетување, загуба или враќање	Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот или трговецот да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Прифаќање во местото на потекло	Испраќачот во местото на потекло ја евидентира пратката и ја подготвува за сортирање или извоз.
Извозна обработка	Безбедносните проверки, извозната документација и подготовката за транспорт на главната линија може да создадат празнини во скенирањето.
Меѓународен транспорт	Воздушниот или површинскиот транспорт може да создаде помалку јавни настани отколку обработката во испорачателните единици.
Увозна царина	Пристигнувањето на царина не значи дека пратката е пуштена; може да бидат потребни царини или документи.
Предавање на партнерот и последна милја	Операторот во дестинацијата може да издаде следно скенирање или нов локален идентификатор. Проверете ги и оригиналната евиденција и упатствата на превозникот во дестинацијата.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Кој треба да постапи
Исправка на адресата или упатство за испорака	Прашајте го превозникот или продавачот преку официјалниот канал; можноста зависи од фазата на пратката и правилата на дестинацијата.
Повторна испорака или преземање	Следете го известувањето или упатствата на локалниот партнер за испорака по неуспешен обид.
Доказ за испорака	Побарајте го од превозникот или продавачот кога скенирањето за испорака не се совпаѓа со приемот.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Постапка	Кога да се користи
Прашање за следење	Користете го кога настанот треба да се објасни или кога треба да се потврди скенирањето за испорака.
Истрага или рекламација кај превозникот	Испраќачот или овластениот имател на сметката треба да ја користи соодветната постапка на превозникот за загуба, оштетување или недостиг на содржина.
Поврат на средства или замена од трговецот	Контактирајте го продавачот согласно политиката на платформата за купување; 17TRACK не може да го одобри исходот.

Чувајте го бројот за следење, доказот за испраќање, фактурата, описот на содржината, доказите за вредноста, фотографиите и оригиналната амбалажа. Роковите за поднесување и лицата што имаат право да поднесат барање зависат од договорот за услугата и дестинацијата.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Потребна постапка
Батерии, течности, аеросоли и опасни материи	Проверете ги тековните правила на превозникот и дестинацијата пред испраќањето; неправилното декларирање може да предизвика одбивање, доцнење или враќање.
Расиплива или кршлива содржина	Користете амбалажа соодветна за маршрутата и зачувајте фотографии и доказ за купување.
Забранет или ограничен увоз	Проверете ги царинските барања на земјата на дестинација бидејќи прифаќањето од страна на еден учесник во транспортот не гарантира увозно царинење.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница на Flash Routes за тековните канали за следење и контакт.
Поддршка од трговецот или онлајн-платформата	Користете го овој канал кога пратката е купена онлајн, бројот недостасува или е потребно враќање на средствата или замена.
Оператор за испорака во дестинацијата	Користете го локалниот оператор наведен во најновиот настан на предавање за обиди за испорака, преземање или доказ за испорака.

Подгответе ги бројот за следење, референцата на нарачката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, називот на услугата, најновото скенирање, адресата, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите пред ескалација.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците треба да ги зачуваат оригиналниот идентификатор на превозникот, ID-то на нарачката кај трговецот, идентификаторот на земјата на дестинација и настаните на предавање како одделни полиња. Ова спречува бројот на нарачката од онлајн-платформата да биде погрешно сметан за број за следење на превозникот и овозможува следење на исклучоци кај повеќе оператори.

Споредба на Developer/API

Опција

Провајдер

Официјална интеграција со Flash Routes

Flash Routes

Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со Flash Routes

Опфат на превозници	Користете ја тековната документација и условите на сметката доставени од Flash Routes.
Примарна употреба	Директна интеграција од страната на превозникот, каде што превозникот обезбедува подобен деловен интерфејс.
Автентикација	Следете ги акредитивите и дозволите наведени во тековните материјали за програмери на превозникот.
Можности за следење и групна обработка	Потврдете ги поддржаните функции за настани, групна обработка, известувања и webhook пред имплементацијата.
Документација	Започнете на официјалната веб-страница на Flash Routes.
Белешка за миграција	Не имплементирајте endpoint преземен од стар пример на трета страна без тековна документација од превозникот.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозници	Опфатот на повеќе превозници зависи од тековниот директориум и препознавањето на превозници на 17TRACK.
Примарна употреба	Стандардизирано следење за трговци кои управуваат со повеќе даватели на услуги за испорака.
Автентикација	Документираното барање користи заглавие 17token.
Можности за следење и групна обработка	Документираниот endpoint за регистрација прифаќа записи за следење; прегледајте ја API документацијата за преземање настани и оперативните ограничувања.
Документација	Документација за 17TRACK API
Белешка за миграција	Користете ја тековната верзија во документацијата наместо старите примери.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка со Flash Routes?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Flash Routes или следете ја преку 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Flash Routes?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата со нарачката, на етикетата на пратката, на сметката или во известувањето за испорака; бројот на нарачката може да биде различен.

3. Како изгледа бројот за следење на Flash Routes?

Користете го точниот идентификатор доставен за пратката бидејќи форматите може да зависат од страната за испорака што го издала и од маршрутата.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Flash Routes?

Првиот настан обично се појавува откако податоците за испорака ќе бидат прифатени од релевантниот учесник во транспортот; самото креирање на етикетата не докажува физичко прифаќање.

5. Зошто не се ажурира следењето на Flash Routes?

Пратката можеби е меѓу објекти, го очекува предавањето или се движи низ фаза со ограничен број скенирања; контактирајте го продавачот по истекот на важечкиот рок за испорака.

6. Колку време трае испораката со Flash Routes?

Користете ја проценката специфична за маршрутата прикажана од продавачот или во официјалниот резултат од следењето, бидејќи потеклото, дестинацијата, услугата, царината и предавањата влијаат врз испораката.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Flash Routes?

Прочитајте го известувањето за испорака, проверете ја адресата и следете ги наведените упатства за повторна испорака или преземање; испраќачот можеби ќе треба да побара исправка.

8. Што треба да направам ако Flash Routes покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ги влезовите, ормарчињата, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и доказот за испорака, а потоа контактирајте го локалниот оператор за испорака и продавачот.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен пакет од Flash Routes?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот или трговецот да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот.

10. Како можам да контактирам со Flash Routes?

Започнете со официјалната веб-страница на Flash Routes и користете го начинот за контакт наведен таму; наведете го бројот за следење и најновиот настан.

Често поставувани прашања за стручни лица

11. Дали 17TRACK ги транспортира пакетите на Flash Routes?

Не. 17TRACK ги обединува достапните информации за следење, додека Flash Routes и неговите транспортни партнери го контролираат физичкото движење и дејствата на страната на превозникот.

12. Дали резултатот од следењето на Flash Routes е доказ дека Flash Routes го издал бројот?

Не. Партнер, превозникот од местото на потекло, трговецот или операторот на дестинацијата може да го издаде идентификаторот што подоцна генерира настани во Flash Routes.

13. Дали настанот за пристигнување на царина значи дека пратката на Flash Routes е ослободена?

Не. Пристигнувањето на царина укажува на обработка на увозен пункт; ослободувањето може да бара документи, проценка или плаќање согласно правилата на дестинацијата.

14. Дали превозникот за последната милја може да користи различен број за пратка на Flash Routes?

Да, операторот на дестинацијата може да додаде или прикаже локален идентификатор; зачувајте го оригиналниот број и споредете ги двата записа.

15. Која страна треба да побара истрага од Flash Routes?

Испраќачот, трговецот или овластениот имател на сметката треба да ја започне постапката кај превозникот, бидејќи договорите и правата за рекламација обично се поврзани со сметката за испорака.

16. Дали бизнисите можат да го користат 17TRACK API за следење на Flash Routes?

Бизнисите можат да ја разгледаат документацијата за 17TRACK API за поддржаното препознавање на превозници и работните текови за регистрација, а потоа да ја тестираат фактичката конфигурација на сметката пред употреба во продукција.

API за следење

Пример за 17TRACK API

// 1. Current public official Flash Routes tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current Flash Routes carrier code in the 17TRACK directory
 // before sending production requests.