Flash Routes Tracking

Įveskite Flash Routes sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

support@flashroutes.comhttp://www.flashroutes.com/

Sekti

Apie Flash Routes

Flash Routes yra šiame sekimo vadove nurodytas vežėjo pavadinimas. Konkrečios siuntos paslaugos, maršruto, sekimo numerio ir kontaktinius duomenis reikėtų rasti etiketėje, prekybininko pranešime apie išsiuntimą, sekimo rezultatuose arba oficialioje Flash Routes svetainėje.

Patikrintas laukas	Nuoroda
Oficiali svetainė	Oficiali Flash Routes svetainė

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Flash Routes	Kai prekybininkas ar siuntos įrašas nurodo Flash Routes, pirmiausia reikia patikrinti šį pateiktą vežėjo pavadinimą.
Oficialus sekimo šaltinis	Oficiali svetainė yra pagrindinė vieta, kurioje galima patikrinti priimamus identifikatorius ir siuntos įvykius.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, galinti apibendrinti prieinamus įvykius; ji neveža siuntų ir nepriima sprendimų dėl vežėjui pateiktų pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Oficialioje Flash Routes svetainėje arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, nurodytą pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, etiketėje, kvite arba pristatymo pranešime. Jei rezultatų nėra, patikrinkite simbolius, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, palaukite pirmojo fizinio siuntos priėmimo nuskaitymo ir paprašykite pardavėjo patvirtinti identifikatorių.

Naudingas patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus vežėjo įvykius, tačiau 17TRACK nėra Flash Routes ir negali pakeisti adreso, išleisti siuntos iš muitinės, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti Flash Routes siuntas

Kai dėl siuntos reikia vežėjo veiksmų, pirmiausia naudokite oficialų šaltinį; 17TRACK naudokite, kai reikia bendro vaizdo arba norite palyginti galimo siuntą perėmusio vežėjo įvykius.

Veiksmas	Nurodymai
1	Nukopijuokite siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį ar prekybininko nuorodos numerį.
2	Atidarykite oficialią Flash Routes svetainę ir pasinaudokite joje esančia sekimo funkcija.
3	Jei reikia, įveskite tą patį identifikatorių į 17TRACK ir peržiūrėkite nurodytą vežėją, įvykio laiką, vietą bei naujausią nuskaitymą.
4	Jei etiketė nauja, prieš laikydami siuntą gabenama palaukite, kol siuntėjas ją fiziškai perduos ir ji bus priimta.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Sekimo numeris suteikiamas siuntimo grandinėje, jį gali išduoti Flash Routes, pradinis vežėjas, prekyvietė arba galutinio pristatymo partneris. Todėl matomas identifikatorius, pagal kurį pateikiami Flash Routes įvykiai, nebūtinai yra išduotas Flash Routes.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus tipas

Normalizuotas šablonas

Siuntos sekimo numeris

Naudokite tiksliai tokią vežėjo ar prekybininko išduotą simbolių seką, kokia nurodyta siuntos įraše; patvirtintam viešai skelbiamam šablonui reikėtų teikti pirmenybę, užuot spėliojus pagal prefiksą.

Peržiūrėti visą išsamią informaciją apie siuntų sekimo numerius

Išdavė	Identifikatorių gali suteikti Flash Routes arba kitas transportavimo grandinės dalyvis.
Įprastas naudojimas	Jis susieja siuntą su nuskaitymais, perdavimais, pristatymo bandymais ir išimčių įvykiais.
Kur naudotojas gali jį rasti	Ieškokite išsiuntimo el. laiške, ant siuntos etiketės, kvite, užsakymo puslapyje arba pristatymo pranešime.
Siuntos sekimo aprėptis	Aprėptis priklauso nuo identifikatorių išdavusios sistemos ir etapo, kuriame Flash Routes gauna siuntą arba pateikia apie ją informaciją.
Įspėjimas	Nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą. Išbandykite oficialią sekimo sistemą ir 17TRACK, tada paprašykite pardavėjo patvirtinti numerį.

Užsakymo arba nuorodos numeris

Pardavėjo užsakymo ID ir nuorodos ID nepakeičia vežėjo siuntos sekimo numerio.

Tarptautinis arba partnerio identifikatorius

Pašto S10, oro linijų bendrovės, konsolidatoriaus arba paskutinės mylios pristatymo paskirties vietoje numeris gali būti rodomas kartu su pradiniu identifikatoriumi.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Gyvavimo ciklo etapas ir reikšmė
Etiketė sukurta / siunta dar neišsiųsta	Siuntimo duomenys jau yra, tačiau siunta galėjo būti dar fiziškai nepriimta. Pardavėjas turėtų patvirtinti jos perdavimą.
Priimta / gauta	Objektas arba transportavimo dalyvis užregistravo, kad gavo siuntą. Toliau ji bus įprastai rūšiuojama arba gabenama.
Gabenama	Siunta gabenama arba laukia kito apdorojimo nuskaitymo. Jei pasibaigė pardavėjo nurodytas paslaugos teikimo laikotarpis, kreipkitės dėl problemos sprendimo.
Muitinė arba perdavimas	Siunta gali laukti patikrinimo, informacijos, muitų sumokėjimo arba partnerio nuskaitymo; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta jau išleista.
Pristatoma / pristatyta	Paskutinės mylios operatorius praneša apie pristatymo veiksmus. Jei siuntos nėra, patikrinkite pristatymo vietą ir pristatymo patvirtinimą.
Išimtis / grąžinimas	Dėl adreso, prieigos, muitinės, pažeidimo arba paslaugos problemos reikia imtis veiksmų; siuntėjas arba pardavėjas gali turėti daugiau įgaliojimų nei gavėjas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Siuntos paslaugos pavadinimas ir numatomas pristatymo laikas turėtų būti nurodyti pardavėjo siuntimo įraše arba oficialiame Flash Routes rezultate. Muitinė, perdavimai, savaitgaliai, šventės, atokios vietovės, oro sąlygos, adreso tikslumas ir didžiausio apkrovimo laikotarpiai gali pailginti numatomą pristatymo laiką.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos įrašas	Kaip jį interpretuoti
Siuntėjo pasirinkta paslauga	Norėdami įvertinti aprėptį, sekimo lygį ir numatomą pristatymą, vadovaukitės kvite arba užsakymo įraše nurodytu paslaugos pavadinimu.
Ekonominis arba nesekamas gabenimas	Įvykiai gali būti registruojami rečiau, o galutinį pristatymo nuskaitymą gali pateikti paskirties vietos partneris.
Skubus arba laikui jautrus gabenimas	Prieš laikydami numatomą terminą garantuotu, patikrinkite taikomas paslaugos sąlygas.

Pristatymo laikas

Laiko informacijos šaltinis	Kaip klientui tai interpretuoti
Pardavėjo numatytas terminas	Planavimo laikotarpis, kuris gali prasidėti nuo išsiuntimo arba priėmimo; patikrinkite atsiskaitymo metu pateiktas sąlygas.
Siuntos sekimo ETA	Skaičiavimas, pagrįstas turimais įvykiais ir maršruto sąlygomis, nebūtinai yra paslaugos garantija.
Pristatymo paskirties vietoje laikas	Užuot taikę bendrą šalies vidurkį, konkrečiam maršrutui taikomo standarto teiraukitės pardavėjo arba Flash Routes.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Naudokite patikimam terminui apskaičiuoti
Bet kuri paskirties vieta	Naudokite konkrečiai paslaugai pateiktą įvertį, skirtą faktinei išsiuntimo vietai, paskirties vietai, perdavimo maršrutui ir muitinės procedūrų būsenai.
Atoki arba muitinės kontroliuojama paskirties vieta	Numatykite papildomo laiko apdorojimui ir stebėkite prašymus sumokėti muitus, patvirtinti tapatybę ar adresą arba pateikti importo dokumentus.

Dažnos sekimo problemos ir jų sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite formatavimo ženklus ir paprašykite pardavėjo pateikti pradinį siuntos sekimo numerį.
Nėra nuskaitymo įrašo	Siuntos etiketė galėjo būti sukurta dar prieš priimant siuntą. Paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta buvo fiziškai perduota.
Nėra atnaujinimų gabenant	Patikrinkite naujausią objekto ir maršruto informaciją; jei žadėtas pristatymo laikotarpis jau praėjo, susisiekite su pardavėju.
Siunta sulaikyta muitinėje	Kreipkitės į paskirties šalies instituciją arba pristatymo partnerį ir patikrinkite, ar nėra prašymų sumokėti muitą, pateikti dokumentus arba patikslinti adresą.
Pažymėta kaip pristatyta, bet siuntos nėra	Patikrinkite prie įėjimų, siuntų spintelėse, pasiteiraukite namiškių, kaimynų ir registratūros darbuotojų bei peržiūrėkite pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su vietiniu pristatymo operatoriumi ir pardavėju.
Sugadinimas, praradimas arba grąžinimas	Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo arba prekybininko pradėti atitinkamą vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Etapas	Ką klientas turėtų žinoti
Siuntos priėmimas išsiuntimo vietoje	Siuntą išsiuntimo vietoje tvarkanti šalis užregistruoja siuntinį ir paruošia jį rūšiuoti arba eksportuoti.
Eksporto procedūros	Dėl saugumo patikrų, eksporto dokumentų tvarkymo ir pasiruošimo magistraliniam pervežimui tarp nuskaitymo įrašų gali atsirasti tarpų.
Tarptautinis transportavimas	Gabenant oru arba sausuma gali būti užregistruojama mažiau viešai matomų įvykių nei apdorojant siuntą logistikos objektuose.
Importo muitinės procedūros	Siuntos atvykimas į muitinę nereiškia, kad ji jau išleista; gali reikėti sumokėti muitus arba pateikti dokumentus.
Perdavimas partneriui ir paskutinio etapo pristatymas	Paskirties vietos operatorius gali pateikti kitą nuskaitymo įrašą arba naują vietinį identifikatorių. Tikrinkite ir pradinį įrašą, ir paskirties vietos vežėjo nurodymus.

Pristatymo valdymas ir galimybės išsiuntus siuntą

Parinktis	Kas turėtų imtis veiksmų
Adreso taisymas arba pristatymo nurodymas	Kreipkitės į vežėją arba pardavėją oficialiu kanalu; galimybė tai padaryti priklauso nuo siuntos etapo ir paskirties vietoje taikomų taisyklių.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas	Po nesėkmingo pristatymo bandymo vadovaukitės pranešime arba vietinio pristatymo partnerio pateiktais nurodymais.
Pristatymo patvirtinimas	Jei pristatymo nuskaitymo įrašas neatitinka faktinio siuntos gavimo, paprašykite vežėjo arba pardavėjo pateikti pristatymo patvirtinimą.

Prarastos ir sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada naudoti
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai reikia paaiškinti įvykį arba patikrinti pristatymo nuskaitymo įrašą.
Vežėjo tyrimas arba pretenzija	Siuntėjas arba teisę turintis paskyros savininkas turėtų pasinaudoti atitinkama vežėjo procedūra dėl siuntos praradimo, sugadinimo arba trūkstamo turinio.
Pardavėjo atliekamas pinigų grąžinimas arba prekės pakeitimas	Kreipkitės į pardavėją pagal pirkimo platformos taisykles; 17TRACK negali patvirtinti sprendimo.

Išsaugokite siuntos sekimo numerį, išsiuntimo įrodymą, sąskaitą faktūrą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus, nuotraukas ir originalią pakuotę. Pateikimo terminai ir teisę pateikti pretenziją turintys asmenys priklauso nuo paslaugų sutarties ir paskirties vietos.

Siuntimo apribojimai ir specialusis tvarkymas

Kategorija	Būtinas veiksmas
Baterijos, skysčiai, aerozoliai ir pavojingosios prekės	Prieš išsiųsdami patikrinkite galiojančias vežėjo ir paskirties vietos taisykles; dėl neteisingos deklaracijos siunta gali būti nepriimta, vėluoti arba grąžinta.
Greitai gendantis arba trapus turinys	Naudokite maršrutui tinkamą pakuotę ir išsaugokite nuotraukas bei pirkimo įrodymus.
Draudžiamos arba ribojamos importuoti prekės	Patikrinkite paskirties šalies muitinės reikalavimus, nes vieno transportavimo dalyvio sutikimas priimti siuntą neužtikrina importo muitinio įforminimo.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Tinkamiausias naudojimas
Oficiali svetainė	Atidarykite oficialią Flash Routes svetainę norėdami sužinoti naujausius siuntos sekimo ir susisiekimo būdus.
Pardavėjo arba prekyvietės pagalba	Naudokitės šiuo būdu, kai siunta buvo įsigyta internetu, nėra numerio arba reikia grąžinti pinigus ar pakeisti prekę.
Pristatymo operatorius paskirties vietoje	Dėl bandymų pristatyti, siuntos atsiėmimo ar pristatymo patvirtinimo kreipkitės į vietinį operatorių, nurodytą naujausiame perdavimo įvykyje.

Prieš perduodami klausimą aukštesniam pagalbos lygiui, paruoškite siuntos sekimo numerį, užsakymo nuorodą, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos pavadinimą, naujausio nuskaitymo informaciją, adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir nuotraukas.

El. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Pardavėjai turėtų saugoti pradinį vežėjo identifikatorių, pardavėjo užsakymo ID, paskirties šalies identifikatorių ir perdavimo įvykius atskiruose laukuose. Taip prekyvietės užsakymo numeris nebus supainiotas su vežėjo siuntos sekimo numeriu ir bus lengviau stebėti kelių operatorių išimtines situacijas.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali Flash Routes integracija

Flash Routes

Peržiūrėkite visą išsamią informaciją apie oficialią Flash Routes integraciją

Vežėjų aprėptis	Vadovaukitės naujausiais Flash Routes pateiktais dokumentais ir paskyros sąlygomis.
Pagrindinė paskirtis	Tiesioginė integracija su vežėju, kai vežėjas suteikia tinkamą verslo sąsają.
Autentifikavimas	Naudokite prisijungimo duomenis ir leidimus, nurodytus naujausioje vežėjo kūrėjams skirtoje medžiagoje.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Prieš diegdami patikrinkite, kokios įvykių, paketinio apdorojimo, pranešimų ir webhook funkcijos palaikomos.
Dokumentacija	Pradėkite nuo oficialios Flash Routes svetainės.
Pastaba dėl perkėlimo	Nediekite iš seno trečiosios šalies pavyzdžio nukopijuoto galinio taško, neturėdami naujausios vežėjo dokumentacijos.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėkite visą išsamią informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų aprėptis priklauso nuo dabartinio 17TRACK vežėjų katalogo ir atpažinimo galimybių.
Pagrindinė paskirtis	Standartizuotas siuntų sekimas pardavėjams, dirbantiems su keliais siuntimo paslaugų teikėjais.
Autentifikavimas	Dokumentacijoje nurodytoje užklausoje naudojama 17token antraštė.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Dokumentacijoje nurodytas registravimo galinis taškas priima sekimo įrašus; informacijos apie įvykių gavimą ir veikimo apribojimus ieškokite API dokumentacijoje.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Pastaba dėl perkėlimo	Naudokite dabartinę dokumentacijoje nurodytą versiją, o ne pasenusius pavyzdžius.

DUK

Pagrindiniai dažniausiai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo Flash Routes siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Flash Routes svetainėje arba sekite ją naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Flash Routes siuntos sekimo numerį?

Jo ieškokite pardavėjo išsiuntimo el. laiške, užsakymo puslapyje, siuntos etiketėje, kvite arba pranešime apie pristatymą; užsakymo numeris gali būti kitoks.

3. Kaip atrodo Flash Routes siuntos sekimo numeris?

Naudokite tikslų siuntai suteiktą identifikatorių, nes jo formatas gali priklausyti nuo jį išdavusios siuntimo šalies ir maršruto.

4. Kada pasirodys pirmasis Flash Routes nuskaitymo įrašas?

Pirmasis įvykis paprastai pasirodo atitinkamam transportavimo dalyviui priėmus siuntos duomenis; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

5. Kodėl mano Flash Routes siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti gabenama tarp objektų, laukti perdavimo arba judėti per etapą, kuriame atliekama mažai nuskaitymų; pasibaigus taikomam pristatymo terminui susisiekite su pardavėju.

6. Kiek laiko trunka Flash Routes pristatymas?

Vadovaukitės pardavėjo nurodytu arba oficialiame sekimo rezultate pateiktu konkretaus maršruto pristatymo laiko įverčiu, nes pristatymui įtakos turi siuntimo vieta, paskirties vieta, paslauga, muitinė ir perdavimai kitiems vežėjams.

7. Ką turėčiau daryti, jei Flash Routes nepavyko pristatyti siuntos?

Perskaitykite pranešimą apie pristatymą, patikrinkite adresą ir vadovaukitės pateiktais pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo nurodymais; siuntėjui gali tekti paprašyti ištaisyti duomenis.

8. Ką turėčiau daryti, jei Flash Routes nurodo, kad siunta pristatyta, tačiau aš jos negavau?

Patikrinkite prie įėjimų, siuntų spintelėse, pasiteiraukite kartu gyvenančių asmenų, kaimynų ir registratūros, taip pat peržiūrėkite pristatymo įrodymą, tada susisiekite su vietos pristatymo operatoriumi ir pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Flash Routes siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo arba pardavėjo pradėti atitinkamo vežėjo tyrimą arba pretenzijos nagrinėjimo procesą.

10. Kaip susisiekti su Flash Routes?

Pirmiausia apsilankykite oficialioje Flash Routes svetainėje ir pasinaudokite joje nurodytu susisiekimo būdu; pateikite sekimo numerį ir naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar 17TRACK gabena Flash Routes siuntas?

Ne. 17TRACK apibendrina prieinamą sekimo informaciją, o Flash Routes ir jos transportavimo partneriai kontroliuoja fizinį siuntų judėjimą bei vežėjo atliekamus veiksmus.

12. Ar Flash Routes sekimo rezultatas įrodo, kad numerį suteikė Flash Routes?

Ne. Identifikatorių, pagal kurį vėliau rodomi Flash Routes įvykiai, gali suteikti partneris, pradinis vežėjas, pardavėjas arba paskirties vietos operatorius.

13. Ar atvykimo į muitinę įvykis reiškia, kad Flash Routes siunta jau išleista?

Ne. Atvykimas į muitinę reiškia, kad siunta tvarkoma importo punkte; norint ją išleisti, pagal paskirties vietoje galiojančias taisykles gali reikėti dokumentų, įvertinimo arba mokėjimo.

14. Ar paskutinės mylios vežėjas gali naudoti kitą Flash Routes siuntos numerį?

Taip, paskirties vietos operatorius gali pridėti arba pateikti vietinį identifikatorių; išsaugokite pradinį numerį ir palyginkite abu įrašus.

15. Kuri šalis turėtų prašyti pradėti Flash Routes tyrimą?

Vežėjo procesą turėtų pradėti siuntėjas, pardavėjas arba teisę turintis paskyros valdytojas, nes sutartys ir teisės reikšti pretenzijas paprastai yra susietos su siuntimo paskyra.

16. Ar įmonės gali naudoti 17TRACK API Flash Routes siuntoms sekti?

Įmonės gali peržiūrėti 17TRACK API dokumentaciją, kurioje aprašyti palaikomi vežėjų atpažinimo ir registravimo procesai, o prieš naudodamos gamybinėje aplinkoje – išbandyti faktinę paskyros konfigūraciją.

Sekimo API

17TRACK API pavyzdys

// 1. Current public official Flash Routes tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current Flash Routes carrier code in the 17TRACK directory
 // before sending production requests.