Flash Routes การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Flash Routes เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

support@flashroutes.comhttp://www.flashroutes.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Flash Routes

Flash Routes คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ รายละเอียดบริการ เส้นทาง หมายเลขติดตาม และข้อมูลติดต่อเฉพาะของการจัดส่งควรตรวจสอบจากฉลาก ใบแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ผลการติดตาม หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Flash Routes

ฟิลด์ที่ยืนยันแล้ว	แหล่งอ้างอิง
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Flash Routes

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Flash Routes	หน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้คือชื่อที่ควรตรวจสอบเป็นอันดับแรก เมื่อข้อมูลของผู้ขายหรือบันทึกการจัดส่งระบุว่าเป็น Flash Routes
แหล่งติดตามอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับตรวจสอบรหัสระบุที่รองรับและเหตุการณ์การจัดส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบโดยย่อ

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่แสดงในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ฉลาก ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่ง บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Flash Routes หรือใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบตัวอักษร ลบช่องว่างหรือขีดกลางออก รอการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก และสอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันรหัสระบุ

เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่ใช่ Flash Routes และไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Flash Routes

ใช้แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการก่อนเมื่อการจัดส่งต้องดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการมุมมองแบบรวมศูนย์ หรือต้องการเปรียบเทียบเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่อาจรับช่วงต่อ

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1	คัดลอกหมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ขาย
2	เปิด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Flash Routes และใช้เส้นทางการติดตามที่มีให้บริการ
3	หากจำเป็น ให้ส่งรหัสระบุเดียวกันไปยัง 17TRACK และตรวจสอบชื่อผู้ให้บริการขนส่ง เวลาที่เกิดเหตุการณ์ สถานที่ และการสแกนล่าสุด
4	สำหรับฉลากใหม่ ให้ฝ่ายจัดส่งดำเนินการส่งมอบและรับพัสดุจริงให้เสร็จสิ้นก่อน จึงถือว่าพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หมายเลขติดตามจะถูกกำหนดขึ้นในห่วงโซ่การจัดส่ง และอาจออกโดย Flash Routes ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง มาร์เก็ตเพลส หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งช่วงสุดท้าย ดังนั้น รหัสระบุที่มองเห็นและแสดงเหตุการณ์ของ Flash Routes จึงไม่ได้หมายความว่าเป็นหมายเลขที่ Flash Routes ออกให้โดยอัตโนมัติ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขติดตามการจัดส่ง

ใช้สตริงที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายตามที่แสดงในบันทึกการจัดส่งทุกประการ ควรเลือกรูปแบบสาธารณะที่ยืนยันแล้ว แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามการจัดส่ง

ออกโดย	ตัวระบุอาจออกโดย Flash Routes หรือผู้มีส่วนร่วมรายอื่นในห่วงโซ่การขนส่ง
การใช้งานทั่วไป	ตัวระบุนี้เชื่อมโยงพัสดุกับการสแกน การส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการ ความพยายามในการจัดส่ง และเหตุการณ์ผิดปกติ
ตำแหน่งที่ผู้ใช้สามารถค้นหาได้	ตรวจสอบในอีเมลแจ้งจัดส่ง ฉลากพัสดุ ใบเสร็จ หน้าคำสั่งซื้อ หรือใบแจ้งการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับระบบที่ออกตัวระบุและขั้นตอนที่ Flash Routes ได้รับหรือรายงานพัสดุ
ข้อควรระวัง	อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ลองใช้ระบบติดตามอย่างเป็นทางการและ 17TRACK จากนั้นขอให้ผู้ขายตรวจสอบหมายเลขดังกล่าว

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

รหัสคำสั่งซื้อของร้านค้าและรหัสอ้างอิงไม่สามารถใช้แทนหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งได้

ตัวระบุระหว่างประเทศหรือของพาร์ทเนอร์

หมายเลขไปรษณีย์ S10 หมายเลขของสายการบิน ผู้รวบรวมการขนส่ง หรือผู้จัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง อาจยังคงแสดงอยู่ควบคู่กับตัวระบุเดิม

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งและความหมาย
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้ขายควรยืนยันการส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่ง
รับพัสดุแล้ว	ศูนย์บริการหรือผู้มีส่วนร่วมในการขนส่งได้บันทึกการรับพัสดุไว้แล้ว จากนั้นจะดำเนินการคัดแยกหรือขนส่งตามปกติ
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายหรือรอการสแกนในขั้นตอนถัดไป ให้ยกระดับการติดตามเมื่อพ้นกรอบเวลาบริการที่เกี่ยวข้องของผู้ขาย
ศุลกากรหรือการส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการ	พัสดุอาจกำลังรอการตรวจสอบ ข้อมูล การชำระอากร หรือการสแกนจากพาร์ทเนอร์ การถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว	ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายรายงานกิจกรรมการจัดส่ง หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและหลักฐานการจัดส่ง
ข้อผิดปกติ / ส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร ความเสียหาย หรือบริการจำเป็นต้องได้รับการดำเนินการ โดยผู้ส่งหรือผู้ขายอาจมีอำนาจดำเนินการมากกว่าผู้รับ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ชื่อบริการและเวลาจัดส่งโดยประมาณของพัสดุควรมาจากบันทึกการจัดส่งของผู้ขายหรือผลลัพธ์อย่างเป็นทางการของ Flash Routes ศุลกากร การส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ ความถูกต้องของที่อยู่ และปริมาณพัสดุในช่วงพีคอาจทำให้ระยะเวลาโดยประมาณนานขึ้น

การเปรียบเทียบบริการ

ข้อมูลบริการ	วิธีตีความ
บริการที่ผู้ส่งเลือก	ใช้ชื่อบริการที่ระบุในใบเสร็จหรือบันทึกคำสั่งซื้อเพื่อตีความความครอบคลุม ระดับการติดตาม และระยะเวลาจัดส่งที่คาดไว้
การขนส่งแบบประหยัดหรือไม่มีการติดตาม	เหตุการณ์ติดตามอาจอัปเดตไม่บ่อยนัก และพาร์ทเนอร์ที่ปลายทางอาจเป็นผู้ให้ข้อมูลการสแกนการจัดส่งขั้นสุดท้าย
การขนส่งแบบด่วนหรือเร่งด่วน	ตรวจสอบข้อกำหนดของบริการที่เกี่ยวข้องก่อนถือว่าระยะเวลาโดยประมาณเป็นการรับประกัน

ระยะเวลาจัดส่ง

แหล่งข้อมูลระยะเวลา	การตีความสำหรับลูกค้า
ระยะเวลาโดยประมาณจากร้านค้า	กรอบเวลาสำหรับการวางแผนซึ่งอาจเริ่มนับจากการจัดส่งหรือการรับพัสดุ โปรดยืนยันข้อกำหนดที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน
ETA จากระบบติดตาม	การคำนวณจากเหตุการณ์และสภาพเส้นทางที่มีข้อมูล ไม่จำเป็นต้องเป็นการรับประกันของบริการ
ระยะเวลาจัดส่งที่ปลายทาง	สอบถามผู้ขายหรือ Flash Routes เกี่ยวกับมาตรฐานเฉพาะของเส้นทาง แทนการใช้ค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลที่ใช้เพื่อให้ได้ระยะเวลาโดยประมาณที่เชื่อถือได้
ทุกปลายทาง	ใช้ประมาณการเฉพาะบริการที่ระบุไว้สำหรับต้นทางจริง ปลายทางจริง เส้นทางการส่งต่อ และสถานะศุลกากร
ปลายทางห่างไกลหรืออยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	เผื่อเวลาในการดำเนินการเพิ่มเติม และติดตามคำขอเกี่ยวกับอากร ภาษี เอกสารยืนยันตัวตน ที่อยู่ หรือเอกสารนำเข้า

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง ลบเครื่องหมายการจัดรูปแบบ และขอหมายเลขติดตามพัสดุต้นฉบับจากผู้ขาย
ไม่มีการสแกน	อาจมีการสร้างใบจ่าหน้าพัสดุก่อนการรับพัสดุ ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบศูนย์คัดแยกและเส้นทางล่าสุด ติดต่อผู้ขายเมื่อพ้นกำหนดเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้แล้ว
ค้างอยู่ที่ศุลกากร	ตรวจสอบหน่วยงานปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งเกี่ยวกับคำขอชำระอากร เอกสาร หรือที่อยู่
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย
เสียหาย สูญหาย หรือถูกส่งคืน	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และให้ผู้ส่งหรือผู้ขายเริ่มกระบวนการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การรับพัสดุที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางบันทึกพัสดุและเตรียมพัสดุสำหรับการคัดแยกหรือส่งออก
การดำเนินการส่งออก	การรักษาความปลอดภัย เอกสารส่งออก และการเตรียมขนส่งระยะไกลอาจทำให้มีช่วงที่ไม่มีการสแกน
การขนส่งระหว่างประเทศ	การขนส่งทางอากาศหรือทางพื้นผิวอาจมีเหตุการณ์ที่แสดงต่อสาธารณะน้อยกว่าการดำเนินการที่ศูนย์คัดแยก
ศุลกากรนำเข้า	การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว อาจจำเป็นต้องชำระอากรหรือจัดส่งเอกสาร
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางอาจออกข้อมูลการสแกนครั้งถัดไปหรือรหัสระบุพัสดุท้องถิ่นใหม่ ตรวจสอบทั้งข้อมูลต้นฉบับและคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ผู้ที่ควรดำเนินการ
การแก้ไขที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง	สอบถามผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายผ่านช่องทางทางการ สิทธิ์ในการดำเนินการขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและกฎของปลายทาง
การจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุ	ปฏิบัติตามประกาศหรือคำแนะนำของผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่หลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหลักฐานจากผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายเมื่อข้อมูลการสแกนระบุว่าส่งแล้วแต่คุณไม่ได้รับพัสดุ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตามพัสดุ	ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำอธิบายเกี่ยวกับเหตุการณ์หรือจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลการจัดส่ง
การสอบสวนหรือการยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีที่มีสิทธิ์ควรใช้กระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องสำหรับกรณีสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบ
การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย	ติดต่อผู้ขายตามนโยบายของแพลตฟอร์มการซื้อสินค้า 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติผลลัพธ์ได้

เก็บหมายเลขติดตามพัสดุ หลักฐานการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์เดิมไว้ ระยะเวลาในการยื่นเรื่องและผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่องขึ้นอยู่กับสัญญาการให้บริการและปลายทาง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	การดำเนินการที่จำเป็น
แบตเตอรี่ ของเหลว ละอองสเปรย์ และสินค้าอันตราย	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและปลายทางก่อนจัดส่ง การสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้องอาจทำให้พัสดุถูกปฏิเสธ ล่าช้า หรือส่งคืน
สิ่งของภายในที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักได้	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมกับเส้นทาง และเก็บภาพถ่ายกับหลักฐานการซื้อไว้
สินค้านำเข้าที่ห้ามหรือจำกัดการนำเข้า	ตรวจสอบข้อกำหนดด้านศุลกากรของประเทศปลายทาง เนื่องจากการยอมรับโดยผู้ให้บริการขนส่งรายหนึ่งไม่ได้รับประกันว่าจะผ่านพิธีการนำเข้า

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสม
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Flash Routes เพื่อดูช่องทางติดตามและติดต่อในปัจจุบัน
ฝ่ายสนับสนุนของผู้ค้า หรือตลาดออนไลน์	ใช้ช่องทางนี้เมื่อพัสดุถูกสั่งซื้อทางออนไลน์ หมายเลขสูญหาย หรือต้องการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า
ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง	ใช้ผู้ให้บริการท้องถิ่นที่ระบุในเหตุการณ์ส่งต่อพัสดุล่าสุด สำหรับการพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ หรือหลักฐานการจัดส่ง

เตรียมหมายเลขติดตามสินค้า เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่ คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายก่อนยกระดับปัญหา

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรเก็บรหัสระบุผู้ให้บริการขนส่งเดิม ID คำสั่งซื้อของผู้ค้า รหัสระบุของประเทศปลายทาง และเหตุการณ์ส่งต่อพัสดุไว้ในช่องข้อมูลแยกกัน วิธีนี้ช่วยป้องกันไม่ให้หมายเลขคำสั่งซื้อของตลาดออนไลน์ถูกเข้าใจผิดว่าเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง และช่วยสนับสนุนการตรวจสอบข้อยกเว้นระหว่างผู้ให้บริการหลายราย

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวม Flash Routes อย่างเป็นทางการ

Flash Routes

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวม Flash Routes อย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้เอกสารและข้อกำหนดบัญชีปัจจุบันที่ Flash Routes จัดหาให้
การใช้งานหลัก	การผสานรวมโดยตรงกับฝั่งผู้ให้บริการขนส่ง ในกรณีที่ผู้ให้บริการมีอินเทอร์เฟซทางธุรกิจที่รองรับ
การตรวจสอบสิทธิ์	ปฏิบัติตามข้อมูลรับรองและสิทธิ์ที่ระบุไว้ในเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง
ความสามารถด้านการติดตามและการประมวลผลเป็นชุด	ยืนยันฟังก์ชันเหตุการณ์ การประมวลผลเป็นชุด การแจ้งเตือน และเว็บฮุกที่รองรับก่อนเริ่มใช้งานจริง
เอกสาร	เริ่มต้นที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Flash Routes
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่านำเอ็นด์พอยต์ที่คัดลอกจากตัวอย่างของบุคคลที่สามรุ่นเก่ามาใช้งานโดยไม่มีเอกสารปัจจุบันจากผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งหลายรายขึ้นอยู่กับไดเรกทอรีผู้ให้บริการขนส่งและการรองรับการระบุผู้ให้บริการในปัจจุบันของ 17TRACK
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบมาตรฐานสำหรับผู้ค้าที่จัดการผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การตรวจสอบสิทธิ์	คำขอที่ระบุไว้ในเอกสารใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านการติดตามและการประมวลผลเป็นชุด	เอ็นด์พอยต์การลงทะเบียนที่ระบุไว้ในเอกสารรองรับระเบียนการติดตาม โปรดตรวจสอบเอกสาร API สำหรับการเรียกดูเหตุการณ์และข้อจำกัดในการดำเนินงาน
เอกสาร	เอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ใช้เวอร์ชันปัจจุบันในเอกสารแทนตัวอย่างรุ่นเก่า

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Flash Routes ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Flash Routes หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Flash Routes ได้จากที่ใด

ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ฉลากพัสดุ ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่ง โดยหมายเลขคำสั่งซื้ออาจแตกต่างกัน

3. หมายเลขติดตาม Flash Routes มีลักษณะอย่างไร

ใช้รหัสระบุที่ได้รับสำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง เนื่องจากรูปแบบอาจขึ้นอยู่กับฝ่ายจัดส่งที่ออกหมายเลขและเส้นทาง

4. การสแกน Flash Routes ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลการจัดส่งได้รับการยอมรับโดยผู้เข้าร่วมการขนส่งที่เกี่ยวข้อง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม Flash Routes ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างศูนย์คัดแยก กำลังรอการส่งต่อ หรือกำลังผ่านขั้นตอนที่มีการสแกนจำกัด โปรดติดต่อผู้ขายหลังพ้นระยะเวลาจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

6. การจัดส่ง Flash Routes ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะเส้นทางที่ผู้ขายหรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการแสดงไว้ เนื่องจากต้นทาง ปลายทาง บริการ ศุลกากร และการส่งต่อมีผลต่อการจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Flash Routes ล้มเหลว

อ่านประกาศการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุที่ระบุไว้ โดยผู้ส่งอาจต้องขอแก้ไขข้อมูล

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Flash Routes ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า ตู้รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Flash Routes สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้ส่งหรือผู้ค้าเริ่มกระบวนการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Flash Routes ได้อย่างไร

เริ่มจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Flash Routes และใช้ช่องทางติดต่อที่แสดงไว้ที่นั่น โดยระบุหมายเลขติดตามและเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. 17TRACK เป็นผู้ขนส่งพัสดุของ Flash Routes หรือไม่

ไม่ใช่ 17TRACK รวบรวมข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ ขณะที่ Flash Routes และพันธมิตรด้านการขนส่งเป็นผู้ควบคุมการเคลื่อนย้ายพัสดุจริงและการดำเนินการต่าง ๆ ในฝั่งผู้ให้บริการขนส่ง

12. ผลการติดตามของ Flash Routes เป็นหลักฐานหรือไม่ว่า Flash Routes เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

ไม่ใช่ พันธมิตร ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ค้า หรือผู้ให้บริการปลายทางอาจเป็นผู้ออกตัวระบุที่ภายหลังแสดงเหตุการณ์ของ Flash Routes

13. เหตุการณ์พัสดุมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Flash Routes ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรหมายถึงพัสดุกำลังดำเนินการอยู่ที่จุดนำเข้า การปล่อยพัสดุอาจต้องใช้เอกสาร การประเมิน หรือการชำระเงินตามกฎของปลายทาง

14. ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายสามารถใช้หมายเลขอื่นสำหรับการจัดส่งของ Flash Routes ได้หรือไม่

ได้ ผู้ให้บริการปลายทางอาจเพิ่มหรือแสดงตัวระบุในท้องถิ่น โปรดเก็บหมายเลขเดิมไว้และเปรียบเทียบบันทึกทั้งสองรายการ

15. ฝ่ายใดควรขอให้ตรวจสอบกรณีของ Flash Routes

ผู้ส่ง ผู้ค้า หรือเจ้าของบัญชีที่มีสิทธิ์ควรเริ่มกระบวนการกับผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากสัญญาและสิทธิ์ในการเคลมมักผูกกับบัญชีการจัดส่ง

16. ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API เพื่อติดตาม Flash Routes ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสาร 17TRACK API เกี่ยวกับการรองรับการระบุผู้ให้บริการขนส่งและขั้นตอนการลงทะเบียน จากนั้นทดสอบการกำหนดค่าบัญชีจริงก่อนใช้งานจริง

API การติดตาม

ตัวอย่าง 17TRACK API

// 1. Current public official Flash Routes tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current Flash Routes carrier code in the 17TRACK directory
 // before sending production requests.