CENTEX Seuranta

Syötä CENTEX-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.centex.cc/

Seuraa

Tietoa Centexistä

Centex(ZhongJin tai 忠进) on Qingdao Centex Int'l Freight & Forwarding Co., Ltd.:n käyttämä englanninkielinen nimi. Kyseessä on Kiinassa toimiva kansainvälinen huolitsija ja toimitusketjupalvelujen tarjoaja. Centex järjestää meri-, lento-, rautatie- ja multimodaalikuljetuksia sekä tullaus- ja tarkastuspalveluja, ja sen ilmoitetaan olevan erityisen vahva Etelä-Amerikan reiteillä ja Kiina–Brasilia-pakettipalvelussa.

Kenttä	Varmennetut tiedot
Virallinen nimi	Qingdao Centex Int'l Freight & Forwarding Co., Ltd.
Virallinen verkkosivusto	Centex.cc
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kansainvälinen huolitsija, tullipalvelujen tarjoaja ja toimitusketjun logistiikkaoperaattori.
Ensisijainen alue	Kiinasta lähtevät maailmanlaajuiset rahtireitit, joiden ilmoitetaan olevan erityisen vahvoja Etelä-Amerikassa, Kaakkois-Aasiassa, Euroopassa ja Amerikassa, Intiassa ja Pakistanissa sekä Lähi-idässä.
Seurantasivu	Baxida Query / Kiina–Brasilia-reitin seuranta

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhteen yhteenveto
Centex	Centex järjestää ja koordinoi kansainvälisiä rahti- ja valikoituja pakettikuljetuksia sen sijaan, että se toimisi yleisenä postipalveluoperaattorina.
Meri-, lento- ja rautatiepalvelut	Nämä ovat Centexin järjestämiä huolintapalveluja Kiinan satamien ja maailmanlaajuisten reittien välillä.
Brazil Express / Baxida	Centex on käynnistänyt Brasilian pienten pakettien linjan, joka esitellään virallisella sivustolla Kiinasta Brasiliaan kulkevana postijärjestelmän pakettipalveluna, jossa on kattava seurantatuki.
Varustamot, lentoyhtiöt ja China Railway	Centex ilmoittaa tekevänsä yhteistyötä varustamojen, lentoyhtiöiden ja China Railwayn kanssa; niiden tekemät skannaukset voivat siksi näkyä niiden hoitamien kuljetusvaiheiden aikana.
Brasilian viimeinen toimitusvaihe	Centex ilmoittaa, että Brazil Express tarjoaa kotiinkuljetuksen kaikkialle Brasiliaan sekä uudelleentoimituspalvelun, mutta julkisesti saatavilla olevat tiedot eivät nimeä yhtä yksinomaista viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiötä.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei kuljeta Centexin lähetyksiä eikä tee päätöksiä reklamaatioista tai hyvityksistä.

Pikavastaus

Käytä myyjän tai Centexin toimittamaa seurannan tunnistetta virallisen Centex-verkkosivuston Baxida Query -sivulla tai syötä se 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei löydy, tarkista ensin, että syötit seurantanumeron etkä tilaus- tai viitenumeroa, ja varmista sitten, että lähetys on fyysisesti luovutettu asianomaiselle kuljetuspalvelun tarjoajalle.

Vinkki: Huolitsijan viite voi pysyä näkyvissä, vaikka fyysinen lähetys kulkee varustamon, lentoyhtiön, postikanavan tai määrämaan toimituspalvelun vastuulla. Kysy lähettäjältä, mikä tunniste kuuluu parhaillaan käynnissä olevaan kuljetusosuuteen.

Centex-pakettien seurantaohjeet

Centexin hallinnoimaa pakettia varten hanki lähetys- tai pakettinumero myyjältä, varausvahvistuksesta, rahtiasiakirjoista tai Centexin yhteyshenkilöltä. Käytä virallista Baxida Query -reittiä Kiina–Brasilia-seurantaan ja 17TRACK-palvelua, kun tarvitset riippumattoman usean kuljetusyhtiön näkymän.

Seurantapolku	Suositellut vaiheet
Virallinen Centex-reitti	Avaa Centex.cc, valitse Baxida Query- tai rahdinseurantatoiminto, syötä lähetykselle annettu numero ja tallenna näytetyt tapahtumat.
17TRACK	Syötä tunniste 17TRACK-palveluun, salli automaattinen kuljetusliikkeen tunnistus, jos se on saatavilla, ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetysrekisteriin.
Ei numeroa tai ei tulosta	Pyydä lähetysnumero lähettäjältä; tarkista välilyönnit ja merkit; anna aikaa sille, että osoitekortti tai sähköinen ennakkoilmoitus yhdistyy fyysiseen luovutukseen.

Tilausnumero yksilöi ostoksen, viitenumero yksilöi kaupallisen tietueen ja seuranta- tai rahtinumero yksilöi kuljetustietueen. Osoitekortin numero voidaan luoda ennen vastaanottoa. Paikallisen palveluntarjoajan mahdollisesti myöntämä toimitusilmoituksen numero ei välttämättä ole vaihdettavissa Centex-viitteeseen.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Centexin julkisilla englanninkielisillä sivuilla kuvataan Brazil Express -linjan seurantaa, mutta niillä ei julkaista yleistä julkista syntaksia kaikille rahti-, paketti-, meri-, lento- tai multimodaalisille tunnisteille. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella, vaan tarkista numero virallisen kyselyn tai lähettäjän kautta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

Centexin rahti- tai lähetysviite

Kuljetusliikkeen tai varauksen mukainen aakkosnumeerinen viite; käytä täsmälleen Centexin tai lähettäjän toimittamaa arvoa.

Näytä kaikki Centexin rahtiviitteiden tiedot

Myöntäjä	Huolitsija, varustamo, lentoyhtiö tai varausjärjestelmä voi myöntää tunnisteen omaa kuljetusosuuttaan varten.
Missä käyttäjät näkevät sen	Varausvahvistuksissa, rahtiasiakirjoissa, kaupallisessa kirjeenvaihdossa tai myyjän lähetysilmoituksissa.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu palvelusta ja kyseistä kuljetusosuutta koskevasta saatavilla olevasta tapahtumasyötteestä.
Huomautus	Tunniste ei välttämättä ole sama kuin kohdemaan postinumero tai viimeisen toimitusosuuden numero.

Brazil Express -pakettinumero

Käytä Centexin osoitekortissa näkyvää tai myyjän toimittamaa täydellistä pakettitunnistetta; julkisella sivulla ei ilmoiteta kiinteää pituutta tai etuliitettä.

Näytä kaikki Centex Brazil Express -tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Brazil Express -kanava tai siihen liittyvä posti- ja logistiikkajärjestelmä voi luoda pakettitunnisteen.
Tyypillinen käyttö	Pienten pakettien kuljetus Kiinasta Brasiliaan ja koko matkan kattava kysely Centex-alustalla.
Asiakasnäkymä	Markkinapaikkojen ostajat saavat numeron yleensä myyjän lähetysviestistä tai tilaussivulta.
Huomautus	Centexin julkisilla sivuilla ei vahvisteta, että kaikissa Brazil Express -paketeissa käytettäisiin yhtä yleistä S10-, GS1-, IMpb- tai muuta maailmanlaajuista muotoa.

Kumppanin tai viimeisen toimitusosuuden tunniste

Erillinen kohdemaan palveluntarjoajan tai postin tunniste voi tulla näkyviin luovutuksen jälkeen; pyydä sitä lähettäjältä, jos alkuperäisen numeron päivitykset loppuvat.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurantatapahtuma kuvaa viimeisintä ilmoitettua skannausta, ei välttämättä tarkkaa fyysistä sijaintia joka hetki. Vastuu vaihtuu kuljetusosuuden mukaan, erityisesti silloin, kun Centex koordinoi varustamoa, lentoyhtiötä, tulliprosessia tai viimeisen toimitusosuuden toimitusta Brasiliassa.

Tilojen pikaopas

Tila

Merkitys

Osoitekortti tai sähköinen tietue luotu

Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä rahtia ei välttämättä ole vielä vastaanotettu.

Näytä kaikki ennakkolähetyksen tilan tiedot

Elinkaaren vaihe	Ennakkolähetys tai sähköinen ennakkoilmoitus.
Vastuussa oleva osapuoli	Lähettäjän, varaston tai varauskanavan on suoritettava fyysinen luovutus.
Seuraava tapahtuma	Vastaanotto, nouto, yhdistely tai ensimmäinen kuljetusskannaus.
Asiakkaan toimenpide	Pyydä myyjää vahvistamaan lähetys ja oikea tunniste, jos tila pysyy muuttumattomana.

Vastaanotettu / hyväksytty

Logistiikkaosapuoli on kirjannut vastaanoton tai hyväksynnän kyseisen kuljetusosuuden osalta.

Kuljetuksessa

Rahti kulkee terminaalien, satamien, lentoasemien tai määräpaikan jakelupisteiden välillä.

Tulli- tai tulliselvitysmenettely

Asiakirjoja tai tavaroita tarkastetaan; saapuminen tulliin ei tarkoita samaa kuin tullauksesta vapautuminen.

Luovutus / viimeinen toimitusvaihe

Lähetystä siirretään määräpaikan toimitustoiminnolle; siirtymän aikana voi esiintyä skannaustietojen aukkoja.

Jakelussa / toimitettu

Määräpaikan toimitustoiminto on ajoittanut tai kirjannut lopullisen toimituksen; jos paketti puuttuu, tarkista toimitustodisteet ja sijainti.

Poikkeus / palautus

Osoite-, tulli-, toimitus-, vahinko- tai reititysongelma on ratkaistava; lähetys voidaan pidättää tai palauttaa.

Palvelut ja toimitusajat

Centex ilmoittaa China-to-Brazil Brazil Express -pienpakettilinjalleen 10–15 työpäivän kokonaiskuljetusajan. Julkisilla sivuilla ei määritetä yleistä toimitusstandardia kaikille meri-, lento-, rautatie-, LCL-, FCL- tai multimodaalisille varauksille.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Lyhyt käyttötarkoitus
Merirahti	FCL-, LCL-, projekti- ja irtolastikuljetukset maailmanlaajuisilla reiteillä.
Kansainvälinen lentorahti	Kansainväliset rahti- ja omistettujen linjojen ratkaisut, jotka edellyttävät lentokuljetusta ja ulkomaisen viimeisen toimitusvaiheen koordinointia.
Brazil Express	China-to-Brazil-pienpaketit, joille ilmoitetaan täydellinen seurantatuki.
Multimodaalinen ja kotimaan tuki	Rautatie-, maantie-, meri-rautatie- ja niitä tukevat kuljetusjärjestelyt, jotka liittyvät rahdin kuljetuksiin.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
Brazil Express	10–15 työpäivää koko China-to-Brazil-matkalle Centexin julkisen palvelukuvauksen mukaan; tätä ei esitetä rahojenpalautustakuuna.
Meri-, lento-, rautatie- ja multimodaalinen rahti	Kuljetusaika vaihtelee lähtöpaikan, määräpaikan, reitin, varauksen, satama- tai lentoasemaolosuhteiden, tullin ja lopullisen toimitusjärjestelyn mukaan.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa tai -alue	Julkaistu Centex-kohtainen aikataulu
Brasilia	Brazil Express: 10–15 työpäivää koko matkalle, ja ilmoitettu lopullinen toimitus kattaa koko maan.
Muut määräpaikat	Centex kuvaa maailmanlaajuisia rahtireittejä, mutta toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista näiden määräpaikkojen maakohtaisia pakettien keskimääräisiä toimitusaikoja tai toimitusvälejä. Pyydä varsinaista varausta varten reittitarjous ja palvelusitoumus.

Todelliseen toimitukseen voivat vaikuttaa varauksen määräaika, yhdistely, alusten tai lentojen aikataulut, satamien ruuhkautuminen, tulliasiakirjat, vaarallisten aineiden tarkastus, pyhäpäivät, sää, osoitteen tietojen laatu ja luovutus määräpaikassa. Palvelua koskeva arvio on eri asia kuin taattu toimituspäivä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Tarkista ensin ja tee välittömät toimet
Virheellinen numero	Poista ylimääräiset välilyönnit vain, jos hakutyökalu sitä edellyttää, vertaa merkkejä myyjän ilmoitukseen ja varmista, että kyseessä on lähetysnumero eikä tilausnumero.
Ei tapahtumia	Kysy lähettäjältä, onko rahti fyysisesti luovutettu; sähköiset varaustiedot eivät todista vastaanottoa.
Pitkä päivityksetön ajanjakso	Tarkista viimeisin terminaali-, satama-, lentoasema- tai tullitapahtuma ja pyydä lähettäjää tekemään kuljetusyhtiölle tilakysely kyseisen kuljetusosuuden osalta.
Tullin pidätys	Maahantuojan tai myyjän tulee tarkistaa lasku, pakkausluettelo, HS-luokitus, vastaanottajan tiedot, luvat sekä mahdolliset vero- tai tullimaksupyynnöt vastuullisen tulliyhteyshenkilön kanssa.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimitusosoite, vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet, naapurit ja turvalliseen paikkaan toimitusta koskevat todisteet; pyydä sen jälkeen myyjältä tai määräpaikan toimitustoiminnolta toimitustodiste ja käynnistä selvitys.
Vaurio tai katoaminen	Valokuvaa paketti ja pakkaus, säilytä kaikki materiaalit, ilmoita asiasta viipymättä myyjälle ja kysy lähettäjältä, mitä selvitys- tai korvausmenettelyä varattuun palveluun sovelletaan.
Palautus lähettäjälle	Vahvista palautuksen syy, osoite, tulliongelma tai epäonnistunut toimitustapahtuma lähettäjän kanssa ennen korvaavan lähetyksen tai uudelleenlähetyksen järjestämistä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdot

Centex koordinoi useita osapuolia kansainvälisen lähetyksen aikana. Seurattava tapahtuma yksilöi tapahtumasta ilmoittavan osapuolen; se ei tarkoita, että Centexillä olisi fyysisesti hallussaan rahti lähetyksen jokaisessa vaiheessa.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaan tulisi ymmärtää
Nouto lähtöpaikasta ja yhdistely	Lähettäjä, varasto, kuljetusliike tai Centexin järjestämä lähtöpaikan toimipiste vastaanottaa ja valmistelee rahdin.
Vientiasiakirjat ja tullaus	Ilmoitukset, laskut, pakkausluettelot, HS-tiedot ja vaarallisia aineita koskevat asiakirjat voidaan tarkistaa ennen lähtöä.
Runkokuljetus	Varustamo, lentoyhtiö, rautatieoperaattori tai tilausliikenteen reitti kuljettaa rahdin; näkyvyydessä voi olla taukoja skannausten välillä.
Tuonti ja tullaus määrämaassa	Määrämaan viranomainen tarkistaa tuonti-ilmoituksen. Saapuminen maahan tai satamaan ei todista tullista vapauttamista.
Luovutus kumppanille ja viimeinen maili	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia. Määrämaan tai postin kumppani voi käyttää tähän yhdistettyä tunnistetta.
Lopullinen toimitus tai palautus	Määrämaan toimitusoperaatio kirjaa toimituksen, toimitusyrityksen, noudon, poikkeaman tai palautuksen; myyjä on edelleen tärkeä kuluttajan oikeussuojakeinojen kannalta.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Julkisilla Centexin sivuilla vahvistetaan ovelta ovelle -toimitus ja toinen toimitusyritys Brazil Express -palvelulle. Ne eivät osoita julkista itsepalveluprosessia osoitteenmuutoksille, lähetyksen pysäyttämiselle, pakettiautomaateille tai taatuille toimitusohjeille.

Vaihtoehto	Vahvistettu toimintaohje
Toinen toimitusyritys	Brazil Express -palvelun kuvataan tarjoavan toisen toimitusyrityksen; pyynnön käsittely tulee koordinoida lähettäjän tai Centexin tuen kautta.
Osoitteen korjaus tai toimitusohje	Ota viipymättä yhteyttä lähettäjään tai vastuussa olevaan määrämaan toimitusosapuoleen; kelpoisuus, maksu ja onnistuminen ovat lähetyskohtaisia.
Toimitustodiste	Pyydä lähettäjältä tai määrämaan toimitusoperaatiolta saatavilla oleva toimitustodiste, jos lähetys on merkitty toimitetuksi mutta sitä ei löydy.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusliikkeen tutkinta, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Aloita sopimussuhteisesta lähettäjästä, koska huolitsija, varustamo, lentoyhtiö tai pakettikanava voi määrittää sovellettavat ehdot.

Prosessi	Milloin ja kenen tulee toimia
Seurantakysely	Käytä, kun tapahtumat ovat epäselviä tai viivästyneitä; vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä myyjään, kun taas lähettäjä pyytää operatiivisen selvityksen.
Katoamis- tai vahinkotutkinta	Ilmoita asiasta viipymättä myyjälle ja varatulle kuljetuspalveluntarjoajalle; säilytä pakkaus, valokuvat, laskut, kuvaus sisällöstä ja arvoa koskevat todisteet.
Vakuutus- tai sopimusperusteinen korvausvaatimus	Korvaukseen oikeutettu henkilö ja hakemuksen määräaika riippuvat varatusta palvelusta ja sopimuksesta; hanki sovellettavat ehdot Centexiltä tai sopimussuhteiselta lähettäjältä.
Markkinapaikan hyvitys	Myyjä tai markkinapaikka päättää kuluttajalle maksettavasta hyvityksestä oman käytäntönsä mukaisesti; 17TRACK ei voi hyväksyä tai myöntää kyseistä hyvitystä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Centex korostaa tulliselvitystä, vaarallisia aineita koskevia tietoja ja MSDS-resursseja. Tuotteen kelpoisuus riippuu kuljetusmuodosta, lähtöpaikasta, määräpaikasta ja sovellettavasta lainsäädännöstä; vahvista täydelliset säännöt ennen varaamista.

Luokka	Toiminnallinen vaikutus
Vaaralliset aineet	Luokittelu, pakkaus ja kuljetusasiakirjat voivat olla tarpeen; tarkistus voi viivästyttää vastaanottoa tai reititystä.
Litiumakut ja erikoisrahti	Akku- ja tuotetiedot, mukaan lukien sovellettavat turvallisuusasiakirjat, tulee toimittaa ennen varaamista.
Tullivalvonnan alaiset tuotteet	Tarkka tuotteen nimi, materiaali, käyttötarkoitus, arvo, alkuperä ja HS-luokitus tukevat tulliselvitystä; ristiriitaisuudet voivat aiheuttaa pidätyksiä.
Brasilian sertifioinnin kannalta herkät tuotteet	Centex mainitsee Inmetron, Anatelin ja Anvisan sertifioinnin merkityksellisinä tuoteryhminä Brasiliaan saapuville tuotteille soveltuvin osin.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteydenotto tai paras käyttötapa
Virallinen verkkosivusto ja kysely	Centex.cc/en Baxidaa koskevia kyselyitä, yritystietoja ja yhteydenottokanavia varten.
Puhelin	400-003-6556 Centex-yhteydenottoja varten; julkisella sivulla ilmoitetaan arkipäivien palveluajoiksi 8.00–17.30, mutta aikavyöhykettä ei määritellä.
Sähköposti	qd@centex.cc lähetyksiä tai liikekirjeenvaihtoa varten.
Toimisto	16. kerros, China Stone Mansion, No.37 Xianggang Middle Road, Shinan District, Qingdao, China.

Kun asia eskaloidaan, valmistele täydellinen seuranta- tai lähetysnumero, lähetyspäivä, lähtö- ja määräpaikka, palvelutyyppi, viimeisin skannaustapahtuma, vastaanottajan tiedot, rahdin kuvaus, kauppalasku tai muu arvoa osoittava todiste sekä valokuvat vahingoista. Vastaanottajien tulisi yleensä aloittaa myyjästä; myyjä tai sopimuksen tehnyt lähettäjä voi koordinoida huolitsijan puolelta tehtävää selvitystä.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritysten tulisi erottaa toisistaan Centexin oma asiakaskysely, kuljetuspalvelun tarjoajan operatiiviset tiedot ja 17TRACKin usean kuljetusyhtiön yhdistelmäpalvelu. Kauppias voi vähentää manuaalisia WISMO-pyyntöjä käyttämällä standardoituja seurantatapahtumia ja poikkeamien valvontaa, mutta käytettävissä olevat kentät riippuvat varatusta reitistä ja tietosyötteestä.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Centexin asiakaskysely

Centex

Näytä kaikki Centexin asiakaskyselyn tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Centexin hallinnoimat kyselyt, mukaan lukien julkinen Kiina–Brasilia Baxida -seurantareitti.
Pääasiallinen käyttö	Lähetysten haku asiakkaille ja logistiikkatiimeille.
Todennus	Tätä artikkelia varten toimitetuilla julkisilla sivuilla ei kuvata API-todennusmenetelmää.
Ominaisuudet	Julkisten kyselyiden näkyvyys; erä-, webhook- ja API-rajoitukset on varmistettava suoraan.
Dokumentaatio	Käytä virallista Centexin yhteydenottokanavaa teknisiä integraatiokysymyksiä varten.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Usean kuljetusyhtiön seuranta riippuu 17TRACKin kulloinkin tukemista kuljetusyhtiöistä ja tapahtumien saatavuudesta.
Pääasiallinen käyttö	Automaattinen rekisteröinti ja tilatietojen haku eri kuljetusyhtiöverkostoissa.
Todennus	17token-otsake nykyisessä 17TRACK API -dokumentaatiossa kuvatulla tavalla.
Ominaisuudet	Käytä dokumentoitua seurannan rekisteröintityönkulkua; erä- ja ilmoitusominaisuudet riippuvat tilatusta API-tuotteesta.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Centex-pakettiani?

Syötä lähetysnumero viralliselle Centex Baxida Query -sivulle tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän Centex-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysilmoitus, varausvahvistus, rahtiasiakirja tai Centexiltä saatu viesti.

3. Miltä Centex-seurantanumero näyttää?

Centex ei julkaise yhtä yleistä muotoa kaikille palveluille, joten käytä kyseistä lähetystä varten toimitettua täydellistä tunnistetta.

4. Miksi Centex-numeroni tapahtumat eivät näy?

Tietue voi olla äskettäin luotu tai rahti saattaa odottaa fyysistä luovutusta; pyydä lähettäjää vahvistamaan vastaanotto ja tunniste.

5. Kuinka kauan Centex Brazil Express kestää?

Centex ilmoittaa Brazil Expressin kokonaismatkan kestoksi 10–15 työpäivää reitistä, tullauksesta ja toimitusolosuhteista riippuen.

6. Mitä teen, jos Centex-lähetykseni päivitykset loppuvat?

Tarkista viimeisin tapahtuma toimipisteessä tai tullissa ja pyydä sitten myyjää tai sopimuksen tehnyttä lähettäjää aloittamaan operatiivinen selvitys.

7. Mitä teen, jos Centex-pakettini on merkitty toimitetuksi, mutta se puuttuu?

Tarkista osoite, vastaanottoalue, kotitalouden jäsenet ja naapurit ja pyydä sitten toimitustodiste myyjän tai kohteen toimitustoiminnan kautta.

8. Mitä teen epäonnistuneelle Centex-toimitukselle?

Tarkista poikkeaman syy ja ota viipymättä yhteyttä myyjään korjauksen, toisen toimitusyrityksen tai palautuksen käsittelyn koordinoimiseksi.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Centex-lähetyksestä?

Ilmoita myyjälle, säilytä pakkaus ja kerää valokuvat, laskut sekä sovellettavaa tutkintaa tai korvausvaatimusta varten tarvittavat arvoa koskevat todisteet.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Centexiin?

Käytä numeroa 400-003-6556, osoitetta qd@centex.cc tai Centex.cc-sivuston yhteydenottokanavia; julkisella sivustolla ilmoitetaan arkipäivien palveluajoiksi 8.00–17.30.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Centex sama asia kuin seurannassa näkyvä varustamo tai lentoyhtiö?

Ei. Centex järjestää huolintapalveluja ja voi koordinoida varustamoita, lentoyhtiöitä, rautatieoperaattoreita ja kohdemaiden palveluntarjoajia, joista kukin voi ilmoittaa omaa kuljetusosuuttaan koskevista tapahtumista.

12. Tarkoittaako tulliin saapumista koskeva tapahtuma, että Centex-lähetykseni on luovutettu?

Ei. Saapuminen tullilaitokseen tarkoittaa, että tarkastus voidaan aloittaa; luovutus edellyttää, että toimivaltainen viranomainen suorittaa maahantuontiprosessinsa loppuun.

13. Voiko Centex-lähetyksellä olla useampi kuin yksi seurannatunniste?

Kyllä. Huolitsijan viite, kuljetusosuuden numero ja määrämaan toimitustunniste voivat olla erilaisia; pyydä lähettäjää yhdistämään ne, kun näkyvyys muuttuu luovutuksen jälkeen.

14. Mitä Centex Brazil Express kattaa?

Centex kuvailee Brazil Express -palvelua Kiinasta Brasiliaan suuntautuvaksi pienten pakettien palveluksi, joka sisältää kattavan seurannan ja ovelta ovelle -toimitukset kaikkialle Brasiliaan.

15. Julkaiseeko Centex julkisen seuranta-API:n?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla on asiakaskysely ja yhteydenottokanavat, mutta niissä ei dokumentoida ajantasaista julkista Centex-seuranta-API:a; kysy Centexiltä suoraan ennen integraation rakentamista.

16. Mitä tietoja verkkokauppaa harjoittavan lähettäjän tulisi toimittaa Centexille?

Toimita yhdenmukaiset lasku-, pakkausluettelo-, tuote-, materiaali-, käyttötarkoitus-, arvo-, alkuperä- ja HS-luokitustiedot sekä mahdolliset vaaditut vaarallisia aineita tai sertifiointia koskevat asiakirjat.

17. Voiko 17TRACK muuttaa Centex-toimitusta tai hyväksyä hyvityksen?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, mutta se ei voi kuljettaa, ohjata uudelleen, luovuttaa, tutkia, hyvittää tai hyväksyä Centex-lähetyksiä koskevaa korvausvaatimusta.

Seuranta-API

API-viite

// 1. Centex official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Centex website query or contact Centex before integrating.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Centex carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.