CENTEX Követés

Adja meg a(z) CENTEX nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.centex.cc/

Nyomon követés

A Centexről

A Centex (ZhongJin vagy 忠进) a Qingdao Centex Int'l Freight & Forwarding Co., Ltd. által használt, angol nyelvű elnevezés; a vállalat Kínában működő nemzetközi szállítmányozó és ellátásilánc-szolgáltató. A Centex tengeri, légi, vasúti és multimodális szállítási, vámáru-nyilatkozati és vizsgálati szolgáltatásokat szervez, különös erősséget állítva a dél-amerikai útvonalakon és a Kína–Brazília csomagszállítási vonalon.

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	Qingdao Centex Int'l Freight & Forwarding Co., Ltd.
Hivatalos webhely	Centex.cc
Fuvarozó típusa	Nemzetközi szállítmányozó, vámügyi szolgáltató és ellátásilánc-logisztikai szolgáltató.
Elsődleges régió	Kínából induló globális szállítási útvonalak, a vállalat által kiemelt dél-amerikai, délkelet-ázsiai, európai és amerikai, indiai és pakisztáni, valamint közel-keleti útvonalakkal.
Nyomkövetési oldal	Baxida Query / Kína–Brazília útvonal nyomkövetése

A fuvarozókkal fennálló kapcsolatok

Entitás	A kapcsolat összefoglalása
Centex	A Centex nemzetközi fuvarozást és egyes csomaglogisztikai szolgáltatásokat szervez és koordinál, nem pedig egyetemes postai szolgáltatóként működik.
Tengeri, légi és vasúti szolgáltatások	Ezek a Centex által kínai kikötők és globális útvonalak között szervezett szállítmányozási szolgáltatások.
Brazil Express / Baxida	A brazil kiscsomag-szállítási vonalat a Centex indította, és a hivatalos webhelyen Kínából Brazíliába irányuló, postai rendszerben működő csomagszállítási szolgáltatásként mutatják be, teljes körű nyomkövetési támogatással.
Hajózási társaságok, légitársaságok és a China Railway	A Centex állítása szerint hajózási társaságokkal, légitársaságokkal és a China Railway vállalattal működik együtt; ezért az általuk végzett szállítási szakaszok során az ő szkennelési eseményeik is megjelenhetnek.
Brazíliai utolsó kilométer	A Centex állítása szerint a Brazil Express egész Brazíliára kiterjedő, háztól házig történő kézbesítést és második kézbesítési szolgáltatást biztosít, a nyilvánosan elérhető bizonyítékok azonban nem azonosítanak egyetlen kizárólagos utolsó kilométeres fuvarozót.
17TRACK	A 17TRACK független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket; nem szállítja a Centex küldeményeit, és nem dönt a kárigényekről vagy a visszatérítésekről.

Gyors válasz

Használja az eladó vagy a Centex által megadott nyomkövetési azonosítót a hivatalos Centex webhely Baxida Query oldalán, vagy adja meg a 17TRACK felületén. Ha nincs találat, először ellenőrizze, hogy rendelési vagy hivatkozási szám helyett nyomkövetési számot adott-e meg, majd erősítse meg, hogy a küldeményt fizikailag átadták-e az illetékes szállítási szolgáltatónak.

Profi tipp: A szállítmányozói hivatkozás továbbra is látható maradhat, miközben a fizikai küldeményt hajózási társaság, légitársaság, postai csatorna vagy a célállomás kézbesítési szolgáltatója szállítja. Kérdezze meg a feladót, hogy melyik azonosító tartozik az aktuális szakaszhoz.

Centex-csomagok nyomon követése

Centex által kezelt csomag esetén szerezze be a küldemény- vagy csomagszámot az eladótól, a foglalási visszaigazolásból, a fuvarokmányokból vagy a Centex kapcsolattartójától. Kína–Brazília közötti nyomkövetéshez használja a hivatalos Baxida Query útvonalat, független, több fuvarozóra kiterjedő nézethez pedig használja a 17TRACK szolgáltatást.

Nyomkövetési útvonal	Ajánlott lépések
Hivatalos Centex-útvonal	Nyissa meg a Centex.cc webhelyet, válassza a Baxida Query vagy a rakománykövetési funkciót, adja meg a küldeményhez kapott számot, és mentse el a megjelenő eseményeket.
17TRACK	Adja meg az azonosítót a 17TRACK oldalon, ahol lehet, engedélyezze az automatikus fuvarozófelismerést, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt az eladó szállítási nyilvántartásával.
Nincs szám vagy nincs találat	Kérje el a küldemény számát a feladótól; ellenőrizze a szóközöket és a karaktereket; hagyjon időt arra, hogy a címke vagy az elektronikus előzetes értesítés egy fizikai átadáshoz kapcsolódjon.

A rendelésszám egy vásárlást azonosít, a hivatkozási szám egy kereskedelmi nyilvántartást, a nyomkövetési vagy rakományszám pedig egy szállítási nyilvántartást. A címkeszám az átvétel előtt is létrejöhet. A kézbesítési értesítés száma, ha egy helyi szolgáltató kiad ilyet, nem feltétlenül cserélhető fel a Centex hivatkozásával.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Centex nyilvános angol nyelvű oldalai a Brazil Express szolgáltatáshoz kínálnak nyomkövetést, de nem tesznek közzé univerzális nyilvános szintaxist minden fuvarozási, csomag-, tengeri, légi vagy multimodális azonosítóhoz. Ne következtessen kizárólag az előtagból a szolgáltatásra; ellenőrizze a számot a hivatalos lekérdezésen keresztül vagy a feladónál.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Centex fuvarozási vagy szállítási hivatkozás

Fuvarozó- vagy foglalásspecifikus alfanumerikus hivatkozás; használja a Centex vagy a feladó által megadott pontos értéket.

A Centex fuvarozási hivatkozásainak összes részlete

Ki állítja ki	A szállítmányozó, a hajózási társaság, a légitársaság vagy a foglalási rendszer állíthatja ki az azonosítót a saját szállítási szakaszához.
Hol láthatják a felhasználók	Foglalási visszaigazolásokban, rakománydokumentumokban, kereskedelmi levelezésben vagy az eladó feladási értesítéseiben.
A nyomkövetés hatóköre	A láthatóság a szolgáltatástól és az adott szállítási szakaszhoz elérhető eseménycsatornától függ.
Figyelmeztetés	Az azonosító nem feltétlenül egyezik meg a rendeltetési hely postai vagy utolsó kilométeres kézbesítési számával.

Brazil Express csomagszám

Használja a Centex címkéjén feltüntetett vagy az eladó által megadott teljes csomagazonosítót; a nyilvános oldal nem tesz közzé rögzített hosszúságot vagy előtagot.

A Centex Brazil Express azonosítóinak összes részlete

Ki állítja ki	A Brazil Express csatorna vagy egy kapcsolódó postai és logisztikai rendszer hozhatja létre a csomagazonosítót.
Tipikus használat	Kínából Brazíliába irányuló kiscsomagos szállítás és a teljes útvonal lekérdezése a Centex platformján.
Ügyfél nézete	A piactereken vásárlók általában az eladó feladási üzenetéből vagy a rendelési oldalról kapják meg a számot.
Figyelmeztetés	A Centex nyilvános oldalai nem állítják, hogy minden Brazil Express csomag egyetlen univerzális S10, GS1, IMpb vagy más globális formátumot használ.

Partner- vagy utolsó kilométeres azonosító

Az átadást követően megjelenhet egy külön, a rendeltetési hely szolgáltatójához vagy a postához tartozó azonosító; kérje el a feladótól, ha az eredeti szám frissítése leáll.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A nyomkövetési esemény a legutóbbi jelentett szkennelést írja le, nem feltétlenül a pontos fizikai helyet minden pillanatban. A felelősség szállítási szakaszonként változik, különösen akkor, amikor a Centex hajózási társasággal, légitársasággal, vámkezelési folyamattal vagy brazíliai utolsó kilométeres kézbesítéssel kapcsolatos feladatokat koordinál.

Gyors állapotkeresés

Állapot

Mit jelent

Címke vagy elektronikus nyilvántartás létrehozva

A küldemény adatai léteznek, de előfordulhat, hogy a fizikai rakományt még nem vették át.

Az előzetes szállítási állapot összes részlete

Életciklusszakasz	Szállítás előtti szakasz vagy elektronikus előzetes értesítés.
Felelős fél	A feladónak, a raktárnak vagy a foglalási csatornának végre kell hajtania a fizikai átadást.
Következő esemény	Átvétel, felvétel, konszolidáció vagy az első szállítási szkennelés.
Ügyfél teendője	Kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a feladást és a helyes azonosítót, ha az állapot változatlan marad.

Átvéve / fogadva

Egy logisztikai résztvevő rögzítette az átvételt vagy elfogadást az érintett szállítási szakaszra vonatkozóan.

Szállítás alatt

A küldemény létesítmények, kikötők, repülőterek vagy a rendeltetési hely elosztási pontjai között mozog.

Vám- vagy vámkezelési feldolgozás

A dokumentumokat vagy árukat ellenőrzik; a vámhoz való megérkezés nem jelenti a kiadást.

Átadás / utolsó mérföld

A küldeményt átadják a rendeltetési hely kézbesítési műveletének; az átadás során előfordulhatnak szkennelési hiányosságok.

Kézbesítés alatt / kézbesítve

A rendeltetési hely kézbesítési művelete beütemezte vagy rögzítette a végső kézbesítést; ha a csomag hiányzik, ellenőrizze a kézbesítési bizonyítékot és a helyszínt.

Rendkívüli esemény / visszaküldés

Cím-, vám-, kézbesítési, sérülési vagy útvonal-problémát kell megoldani; a küldeményt visszatarthatják vagy visszaküldhetik.

Szolgáltatások és szállítási idők

A Centex 10–15 munkanapos teljes szállítási időt tesz közzé a Kínából Brazíliába tartó Brazil Express kiscsomag-szolgáltatására. A nyilvános oldalak nem határoznak meg minden tengeri, légi, vasúti, LCL-, FCL- vagy multimodális fuvarozásra érvényes, egységes kézbesítési szabványt.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Rövid felhasználási cél
Tengeri fuvarozás	FCL-, LCL-, mérnöki és ömlesztett áruk szervezése globális útvonalakon.
Nemzetközi légi fuvarozás	Nemzetközi rakomány és dedikált útvonalmegoldások, amelyek légi szállítást és a tengerentúli utolsó mérföld koordinációját igénylik.
Brazil Express	Kínából Brazíliába tartó kiscsomagok a teljes nyomon követés feltüntetett támogatásával.
Multimodális és belföldi támogatás	A fuvarozási mozgásokhoz kapcsolódó vasúti, közúti, tengeri-vasúti és kiegészítő teherfuvarozási megoldások.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési szabvány
Brazil Express	A teljes Kína–Brazília útvonalra 10–15 munkanap a Centex nyilvános szolgáltatásleírása szerint; ezt nem pénzvisszafizetési garanciaként mutatják be.
Tengeri, légi, vasúti és multimodális fuvarozás	A szállítási idő a feladási helytől, a rendeltetési helytől, az útvonaltól, a foglalástól, a kikötői vagy repülőtéri körülményektől, a vámkezeléstől és a végső kézbesítési megállapodástól függően változik.

A rendeltetési ország kézbesítési ideje

Rendeltetési ország vagy régió	Közzétett, Centexre jellemző időzítés
Brazília	Brazil Express: 10–15 munkanap a teljes útvonalra, feltüntetett országos végső kézbesítési lefedettséggel.
Egyéb rendeltetési helyek	A Centex globális fuvarozási útvonalakat ismertet, de a megadott hivatalos oldalak nem tesznek közzé országspecifikus csomagátlagokat vagy kézbesítési időtartamokat ezekre a rendeltetési helyekre. Kérjen útvonalára vonatkozó árajánlatot és szolgáltatási kötelezettségvállalást az adott foglaláshoz.

A tényleges kézbesítést befolyásolhatja a foglalási határidő, a konszolidáció, a hajó- vagy repülési menetrend, a kikötői torlódás, a vámkezelési dokumentáció, a veszélyes áruk ellenőrzése, az ünnepnapok, az időjárás, a cím pontossága és a rendeltetési helyen történő átadás. A szolgáltatási becslés eltér a garantált kézbesítési dátumtól.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot	Elsőként ellenőrizendő és azonnali intézkedés
Érvénytelen szám	Csak akkor távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, ha a lekérdező eszköz ezt megköveteli, hasonlítsa össze a karaktereket az eladó értesítésével, és erősítse meg, hogy ez küldeményszám, nem pedig rendelésszám.
Nincsenek események	Kérdezze meg a feladót, hogy a rakományt fizikailag átadták-e; az elektronikus foglalási adatok nem bizonyítják az átvételt.
Hosszú ideje nincs frissítés	Ellenőrizze a legutóbbi létesítményi, kikötői, repülőtéri vagy vámkezelési eseményt, és kérje meg a feladót, hogy az érintett szakaszra vonatkozóan kérjen státuszvizsgálatot a fuvarozótól.
Vámvisszatartás	Az importőrnek vagy az eladónak az illetékes vámügyi kapcsolattartónál ellenőriznie kell a számlát, a csomagolási listát, a HS-besorolást, a címzett adatait, az engedélyeket, valamint az esetleges adó- vagy vámfizetési kérelmet.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a kézbesítési címet, a recepción, a háztartás tagjainál, a szomszédoknál és a biztonságos lerakási helyen található bizonyítékokat; ezt követően kérjen kézbesítési igazolást az eladótól vagy a rendeltetési hely kézbesítési műveletétől, és indítson vizsgálatot.
Sérülés vagy elvesztés	Fényképezze le a csomagot és a csomagolást, őrizzen meg minden anyagot, haladéktalanul értesítse az eladót, és kérdezze meg a feladót, hogy a lefoglalt szolgáltatásra mely vizsgálati vagy kárigénylési eljárás vonatkozik.
Visszaküldés a feladónak	A csere vagy az újraküldés megszervezése előtt erősítse meg a visszaküldés okát, a címet, a vámkezelési problémát vagy a sikertelen kézbesítési eseményt a feladóval.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások

A Centex több felet koordinál egy nemzetközi szállítmány során. Egy nyomonkövetési esemény az eseményt jelentő felet azonosítja; ez nem jelenti azt, hogy a Centex a rakományt minden szakaszban fizikailag birtokolja.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Amit az ügyfélnek meg kell értenie
Felvétel a kiindulási helyen és konszolidáció	A feladó, a raktár, a fuvarozó vagy a Centex által szervezett kiindulási létesítmény átveszi és előkészíti a rakományt.
Exportdokumentáció és vámkezelés	Az indulás előtt ellenőrizhetik a nyilatkozatokat, számlákat, csomagolási listákat, HS-információkat és a korlátozott árukra vonatkozó dokumentumokat.
Törzsszállítás	A szállítmányozási társaság, légitársaság, vasúti üzemeltető vagy bérelt útvonal szállítja a rakományt; a nyomonkövetési információk a leolvasások között szünetelhetnek.
Import a célországban és vámkezelés	A célország illetékes hatósága ellenőrzi az importbejelentést. Az, hogy a küldemény megérkezett egy országba vagy kikötőbe, nem bizonyítja a vámfelszabadítást.
Átadás a partnernek és utolsó kilométer	Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás és az első átvételi leolvasás különálló események. Egy célországbeli vagy postai partner kapcsolt azonosítót használhat.
Végső kézbesítés vagy visszaküldés	A célországbeli kézbesítési művelet rögzíti a kézbesítést, a kézbesítési kísérletet, az átvételi ponton történő átvételt, a kivételt vagy a visszaküldést; a fogyasztói jogorvoslatok szempontjából az eladó továbbra is fontos.

Kézbesítés kezelése és a szállítás utáni lehetőségek

A Centex nyilvános oldalai megerősítik az ajtótól ajtóig történő kézbesítést és a Brazil Express második kézbesítési szolgáltatását. Nem támasztanak alá nyilvános, önkiszolgáló folyamatot a cím módosítására, a küldemény visszatartására, csomagautomatákra vagy garantált kézbesítési utasításokra vonatkozóan.

Lehetőség	Ellenőrzött működési útmutatás
Második kézbesítés	A Brazil Express leírása szerint második kézbesítési szolgáltatást biztosít; a kérések kezelését a feladón vagy a Centex ügyfélszolgálatán keresztül kell koordinálni.
Cím javítása vagy kézbesítési utasítás	Haladéktalanul lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a felelős célországbeli kézbesítő féllel; a jogosultság, a díj és a sikeresség küldeményspecifikus.
Kézbesítési igazolás	Kérje a feladótól vagy a célországbeli kézbesítési műveletet végző szervezettől az elérhető kézbesítési bizonyítékot, ha a küldeményt kézbesítettként jelölték meg, de nem található.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomonkövetési érdeklődés, a fuvarozói vizsgálat, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés különböző folyamatok. Először a szerződő feladóval vegye fel a kapcsolatot, mert az alkalmazandó feltételeket egy szállítmányozó, szállítmányozási társaság, légitársaság vagy csomagküldő csatorna szabályozhatja.

Folyamat	Mikor és kinek kell intézkednie
Nyomonkövetési érdeklődés	Akkor használja, ha az események nem egyértelműek vagy késnek; a címzettnek az eladóval kell kapcsolatba lépnie, míg a feladó kéri a működési vizsgálatot.
Elvesztési vagy károsodási vizsgálat	Haladéktalanul értesítse az eladót és a fuvarozási szolgáltatót, amelynél a szállítást lefoglalták; őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlákat, a tartalom leírását és az értéket igazoló bizonyítékokat.
Biztosítási vagy szerződéses kárigény	A jogosult kárigénylő személye és a benyújtási határidő a lefoglalt szolgáltatástól és a szerződéstől függ; az alkalmazandó feltételeket a Centextől vagy a szerződő feladótól kell beszerezni.
Piactéri visszatérítés	A fogyasztónak járó visszatérítésről az eladó vagy a piactér a saját szabályzata alapján dönt; a 17TRACK nem hagyhatja jóvá és nem adhatja ki ezt a visszatérítést.

Szállítási korlátozások és különleges kezelési módok

A Centex kiemeli a vámnyilatkozatot, a veszélyes árukra vonatkozó információkat és az MSDS-forrásokat. A termék jogosultsága a szállítási módtól, a kiindulási helytől, a célállomástól és az alkalmazandó jogszabályoktól függ; a foglalás előtt erősítse meg a teljes szabályrendszert.

Kategória	Működési következmény
Veszélyes áruk	Osztályozásra, csomagolásra és szállítási dokumentumokra lehet szükség; az ellenőrzés késleltetheti az átvételt vagy az útvonal meghatározását.
Lítiumakkumulátorok és különleges rakomány	A foglalás előtt meg kell adni az akkumulátorra és a termékre vonatkozó adatokat, beleértve az alkalmazandó biztonsági dokumentációt is.
Vámellenőrzés alá eső termékek	A pontos terméknév, anyag, felhasználás, érték, származási hely és HS-besorolás elősegíti a vámkezelést; az eltérések visszatartást okozhatnak.
Brazíliában tanúsításérzékeny termékek	A Centex az Inmetro, az Anatel és az Anvisa tanúsítását a Brazíliába belépő termékek szempontjából releváns kategóriaként azonosítja, ahol ez alkalmazandó.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött kapcsolatfelvétel vagy legjobb felhasználási mód
Hivatalos weboldal és lekérdezés	Centex.cc/en a Baxida lekérdezéséhez, üzleti információkhoz és kapcsolattartási lehetőségekhez.
Telefon	400-003-6556 a Centexszel való kapcsolatfelvételhez; a nyilvános oldal szerint hétköznapokon 8:00–17:30 között érhető el az ügyfélszolgálat, de az időzónát nem határozza meg.
E-mail	qd@centex.cc szállítással vagy üzleti levelezéssel kapcsolatos ügyekben.
Iroda	China Stone Mansion, 16. emelet, No.37 Xianggang Middle Road, Shinan kerület, Qingdao, Kína.

Eszkaláláskor készítse elő a teljes nyomkövetési vagy szállítmányazonosító számot, a feladás dátumát, a feladási és rendeltetési helyet, a szolgáltatás típusát, a legutóbbi szkennelést, a címzett adatait, a rakomány leírását, a kereskedelmi számlát vagy az értéket igazoló dokumentumot, valamint sérülés esetén fényképeket. A címzetteknek általában először az eladóval kell felvenniük a kapcsolatot; az eladó vagy a szerződő feladó koordinálhatja a fuvarozó oldalán végzett vizsgálatot.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozásoknak meg kell különböztetniük a Centex saját ügyfél-lekérdezését, a szállítási szolgáltató operatív adatait és a 17TRACK többfuvarozós aggregációját. A kereskedő szabványosított nyomkövetési események és kivételfigyelés segítségével csökkentheti a manuális WISMO-megkereséseket, de az elérhető mezők a lefoglalt útvonaltól és az adatcsatornától függenek.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Centex ügyfél-lekérdezés

Centex

A Centex ügyfél-lekérdezés összes adatának megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A Centex által kezelt lekérdezések, beleértve a nyilvános Kína–Brazília Baxida nyomkövetési útvonalat.
Elsődleges használat	Szállítmányok lekérdezése ügyfelek és logisztikai csapatok által.
Hitelesítés	A cikkhez megadott nyilvános oldalak nem írják le az API-hitelesítés módját.
Funkciók	Nyilvános lekérdezési láthatóság; a kötegelt feldolgozásra, webhookokra és API-korlátokra vonatkozó információkat közvetlenül kell megerősíteni.
Dokumentáció	Technikai integrációs kérdésekkel kapcsolatban használja a hivatalos Centex kapcsolattartási lehetőséget.

17TRACK API

17TRACK

A 17TRACK API összes adatának megtekintése

Fuvarozói lefedettség	Többfuvarozós nyomkövetés, amely a 17TRACK aktuális fuvarozói támogatásától és az események elérhetőségétől függ.
Elsődleges használat	Automatizált regisztráció és állapotlekérés a fuvarozói hálózatokon keresztül.
Hitelesítés	17token fejléc a jelenlegi 17TRACK API-dokumentációban leírtak szerint.
Funkciók	Használja a dokumentált nyomkövetési regisztrációs munkafolyamatot; a kötegelt feldolgozási és értesítési funkciók az előfizetett API-terméktől függenek.
Dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció.

GYIK

Alapvető gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a Centex csomagomat?

Adja meg a szállítmányazonosító számot a hivatalos Centex Baxida Query oldalon, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Centex nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze az eladó feladási értesítését, a foglalási visszaigazolást, a rakománydokumentumot vagy a Centextől kapott üzenetet.

3. Hogyan néz ki egy Centex nyomkövetési szám?

A Centex nem tesz közzé minden szolgáltatásra érvényes egységes formátumot, ezért az adott szállítmányhoz megadott teljes azonosítót használja.

4. Miért nem jelennek meg események a Centex-számomhoz?

Lehet, hogy a rekordot nemrég hozták létre, vagy a rakomány még fizikai átadásra vár; kérje meg a feladót, hogy erősítse meg az átvételt és az azonosítót.

5. Mennyi ideig tart a Centex Brazil Express?

A Centex szerint a Brazil Express teljes szállítási ideje 10–15 munkanap, az útvonaltól, a vámkezeléstől és a kézbesítési feltételektől függően.

6. Mit tegyek, ha a Centex-szállítmányom állapota nem frissül?

Tekintse át a legutóbbi létesítményi vagy vámkezelési eseményt, majd kérje meg az eladót vagy a szerződő feladót, hogy indítson operatív vizsgálatot.

7. Mit tegyek, ha a Centex csomagomat kézbesítettként jelölik, de nem találom?

Ellenőrizze a címet, az átvételi területet, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd az eladón vagy a célállomási kézbesítési szolgálaton keresztül kérjen kézbesítési igazolást.

8. Mit tegyek sikertelen Centex-kézbesítés esetén?

Ellenőrizze a kivétel okát, majd haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az eladóval a javítás, a második kézbesítés vagy a visszaküldés koordinálása érdekében.

9. Hogyan jelenthetem be egy elveszett vagy sérült Centex-szállítmány esetét?

Értesítse az eladót, őrizze meg a csomagolást, és gyűjtse össze a fényképeket, számlákat és az értéket igazoló dokumentumokat a vonatkozó vizsgálathoz vagy kárigényhez.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Centexszel?

Használja a 400-003-6556 telefonszámot, a qd@centex.cc e-mail-címet vagy a Centex.cc webhelyen található kapcsolatfelvételi lehetőségeket; a nyilvános webhely szerint a hétköznapi ügyfélfogadási idő 8:00–17:30.

Szakértői GYIK

11. A Centex azonos a nyomkövetésben megjelenő hajózási társasággal vagy légitársasággal?

Nem. A Centex szállítmányozást szervez, és együttműködhet hajózási társaságokkal, légitársaságokkal, vasúti fuvarozókkal és célállomási szolgáltatókkal, amelyek mindegyike a saját szállítási szakaszáról jelenthet eseményeket.

12. A vámhoz való megérkezést jelző esemény azt jelenti, hogy a Centex-szállítmányom vámkezelése megtörtént?

Nem. A vámkezelési létesítménybe való megérkezés azt jelenti, hogy megkezdődhet az ellenőrzés; a kiadáshoz az illetékes hatóságnak be kell fejeznie az importeljárást.

13. Lehet egy Centex-szállítmánynak egynél több nyomkövetési azonosítója?

Igen. A szállítmányozói hivatkozási szám, a szállítási szakasz száma és a célállomási kézbesítési azonosító eltérő lehet; kérje meg a feladót, hogy kapcsolja össze ezeket, amikor az átadást követően változik a nyomon követhetőség.

14. Mire terjed ki a Centex Brazil Express szolgáltatása?

A Centex a Brazil Express szolgáltatást Kínából Brazíliába irányuló, teljes körű nyomkövetést biztosító kiscsomag-szolgáltatásként, valamint Brazília egész területére kiterjedő, ajtótól ajtóig történő kézbesítésként írja le.

15. Közzétesz a Centex nyilvános nyomkövetési API-t?

A rendelkezésre bocsátott hivatalos oldalak ügyféllekérdezési és kapcsolatfelvételi lehetőségeket biztosítanak, de nem dokumentálnak jelenlegi nyilvános Centex nyomkövetési API-t; integráció készítése előtt kérdezze meg közvetlenül a Centexet.

16. Milyen információkat kell egy e-kereskedelmi feladónak megadnia a Centex számára?

Adjon meg következetes számla-, csomagolási lista-, termék-, anyag-, felhasználási célra, értékre, származási helyre és HS-besorolásra vonatkozó információkat, valamint minden szükséges veszélyesáru- vagy tanúsítási dokumentumot.

17. Módosíthatja a 17TRACK a Centex-küldemény kézbesítését, vagy jóváhagyhat visszatérítést?

Nem. A 17TRACK megjeleníti az elérhető nyomkövetési adatokat, de nem tudja szállítani, átirányítani, kiadni, kivizsgálni vagy visszatéríteni a Centex-szállítmányokat, illetve nem hagyhat jóvá kárigényt.

Nyomkövetési API

API-referencia

// 1. Centex official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Centex website query or contact Centex before integrating.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Centex carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.