CENTEX Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo CENTEX a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.centex.cc/

Sledovať

O spoločnosti Centex

Centex(ZhongJin alebo 忠进) je anglický názov používaný spoločnosťou Qingdao Centex Int'l Freight & Forwarding Co., Ltd., medzinárodným špeditérom a poskytovateľom služieb dodávateľského reťazca so sídlom v Číne. Centex zabezpečuje námornú, leteckú, železničnú a multimodálnu prepravu, colné vyhlásenia a kontrolné služby, pričom deklaruje silné postavenie na trasách do Južnej Ameriky a na balíkovej linke medzi Čínou a Brazíliou.

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Qingdao Centex Int'l Freight & Forwarding Co., Ltd.
Oficiálna webová stránka	Centex.cc
Typ dopravcu	Medzinárodný špeditér, poskytovateľ colných služieb a prevádzkovateľ logistických služieb dodávateľského reťazca.
Hlavný región	Globálne nákladné trasy s pôvodom v Číne, pričom deklarované silné trasy vedú do Južnej Ameriky, juhovýchodnej Ázie, Európy a Ameriky, Indie a Pakistanu a na Blízky východ.
Stránka na sledovanie	Baxida Query / sledovanie trasy medzi Čínou a Brazíliou

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Súhrn vzťahu
Centex	Centex zabezpečuje a koordinuje medzinárodnú nákladnú prepravu a vybranú balíkovú logistiku, namiesto toho, aby pôsobil ako univerzálny poštový operátor.
Námorná, letecká a železničná preprava	Ide o špedičné služby zabezpečované spoločnosťou Centex medzi čínskymi prístavmi a globálnymi trasami.
Brazil Express / Baxida	Balíková linka do Brazílie bola spustená spoločnosťou Centex a na oficiálnej stránke je prezentovaná ako služba balíkovej prepravy z Číny do Brazílie prostredníctvom poštového systému s úplnou podporou sledovania.
Prepravné spoločnosti, letecké spoločnosti a China Railway	Centex uvádza, že spolupracuje s prepravnými spoločnosťami, leteckými spoločnosťami a China Railway; ich skeny sa preto môžu objaviť počas fáz prepravy, ktoré zabezpečujú.
Posledný úsek v Brazílii	Centex uvádza, že Brazil Express poskytuje doručenie od dverí k dverám v rámci celej Brazílie a službu opakovaného doručenia, verejne dostupné dôkazy však neidentifikujú jedného výhradného dopravcu posledného úseku.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; neprepravuje zásielky Centex ani nerozhoduje o reklamáciách a vrátení peňazí.

Rýchla odpoveď

Použite identifikátor na sledovanie, ktorý vám poskytol predajca alebo Centex, na oficiálnej webovej stránke Centex na stránke Baxida Query alebo ho zadajte do služby 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky alebo referenčné číslo, a potom potvrďte, že zásielka bola fyzicky odovzdaná príslušnému poskytovateľovi prepravy.

Praktický tip: Referenčné číslo špeditéra môže zostať viditeľné, aj keď sa fyzická zásielka prepravuje pod číslom prepravnej linky, leteckej spoločnosti, poštového kanála alebo poskytovateľa doručenia v cieľovej krajine. Opýtajte sa odosielateľa, ktorý identifikátor patrí k aktuálnemu úseku prepravy.

Ako sledovať zásielky Centex

Pri zásielke spravovanej spoločnosťou Centex získajte číslo zásielky alebo balíka od predajcu, z potvrdenia rezervácie, prepravných dokladov alebo od kontaktnej osoby Centex. Na sledovanie zásielok medzi Čínou a Brazíliou použite oficiálnu službu Baxida Query a službu 17TRACK použite vtedy, keď potrebujete nezávislý prehľad od viacerých dopravcov.

Postup sledovania	Odporúčané kroky
Oficiálna trasa Centex	Otvorte Centex.cc, vyberte funkciu Baxida Query alebo sledovania nákladu, zadajte číslo poskytnuté pre zásielku a uložte zobrazené udalosti.
17TRACK	Zadajte identifikátor na stránke 17TRACK, ak je to možné, povoľte automatické rozpoznanie dopravcu a porovnajte najnovšiu udalosť so záznamom odoslania od predajcu.
Žiadne číslo alebo žiadny výsledok	Vyžiadajte si číslo zásielky od odosielateľa; skontrolujte medzery a znaky; počkajte, kým sa štítok alebo elektronické predbežné avízo priradí k fyzickému odovzdaniu.

Číslo objednávky identifikuje nákup, referenčné číslo identifikuje obchodný záznam a sledovacie číslo alebo číslo nákladu identifikuje prepravný záznam. Číslo štítku môže byť vytvorené pred prijatím zásielky. Číslo oznámenia o doručení, ak ho vystaví miestny poskytovateľ, nemusí byť zameniteľné s referenciou Centex.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky Centex v angličtine opisujú sledovanie pre linku Brazil Express, ale nezverejňujú univerzálnu verejnú syntax pre každý nákladný, balíkový, námorný, letecký alebo multimodálny identifikátor. Neurčujte službu iba podľa prefixu; overte číslo prostredníctvom oficiálneho vyhľadávania alebo u odosielateľa.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Nákladná alebo prepravná referencia Centex

Alfanumerická referencia špecifická pre dopravcu alebo rezerváciu; použite presnú hodnotu poskytnutú spoločnosťou Centex alebo odosielateľom.

Zobraziť všetky podrobnosti o nákladných referenciách Centex

Vystavuje	Špedícia, námorná prepravná spoločnosť, letecká spoločnosť alebo rezervačný systém môže vystaviť identifikátor pre vlastný úsek prepravy.
Kde ho používatelia nájdu	Potvrdenia rezervácie, nákladné dokumenty, obchodná korešpondencia alebo oznámenia predajcu o odoslaní.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť závisí od služby a od zdroja udalostí dostupného pre daný úsek prepravy.
Upozornenie	Identifikátor nemusí byť rovnaký ako poštové číslo miesta určenia alebo číslo doručenia posledným článkom.

Číslo balíka Brazil Express

Použite úplný identifikátor balíka uvedený na štítku Centex alebo poskytnutý predajcom; verejná stránka nezverejňuje pevnú dĺžku ani prefix.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch Centex Brazil Express

Vystavuje	Identifikátor balíka môže vytvoriť kanál Brazil Express alebo pridružený poštový a logistický systém.
Typické použitie	Preprava malých balíkov z Číny do Brazílie a vyhľadávanie celej cesty na platforme Centex.
Zobrazenie pre zákazníka	Zákazníci trhovísk zvyčajne dostanú číslo v správe predajcu o odoslaní alebo na stránke objednávky.
Upozornenie	Verejné stránky Centex nepotvrdzujú, že každý balík Brazil Express používa jeden univerzálny formát S10, GS1, IMpb alebo iný globálny formát.

Identifikátor partnera alebo doručenia posledným článkom

Po odovzdaní sa môže objaviť samostatný identifikátor poskytovateľa v mieste určenia alebo poštový identifikátor; ak sa pôvodné číslo prestane aktualizovať, vyžiadajte si ho od odosielateľa.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosť sledovania opisuje najnovšie nahlásené skenovanie, nie nevyhnutne presnú fyzickú polohu v každom okamihu. Zodpovednosť sa mení podľa úseku prepravy, najmä keď Centex koordinuje námornú prepravnú spoločnosť, leteckú spoločnosť, colné konanie alebo doručenie posledným článkom v Brazílii.

Rýchle vyhľadávanie stavu

Stav

Čo to znamená

Vytvorený štítok alebo elektronický záznam

Údaje o zásielke existujú, ale fyzický náklad ešte nemusel byť prijatý.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave pred odoslaním

Fáza životného cyklu	Pred odoslaním alebo elektronické predbežné avízo.
Zodpovedná strana	Odosielateľ, sklad alebo rezervačný kanál musí dokončiť fyzické odovzdanie.
Ďalšia udalosť	Prijatie, vyzdvihnutie, konsolidácia alebo prvé prepravné skenovanie.
Krok pre zákazníka	Požiadajte predajcu o potvrdenie odoslania a správneho identifikátora, ak stav zostáva nezmenený.

Prijaté / prevzaté

Účastník logistiky zaznamenal prijatie alebo prevzatie pre príslušný úsek prepravy.

V preprave

Náklad sa presúva medzi zariadeniami, prístavmi, letiskami alebo distribučnými bodmi v mieste určenia.

Colné konanie alebo vybavovanie colných formalít

Dokumenty alebo tovar sa kontrolujú; príchod na colnicu neznamená prepustenie.

Odovzdanie / posledná míľa

Zásielka sa odovzdáva doručovacej prevádzke v mieste určenia; počas prechodu sa môžu vyskytnúť medzery v skenovaní.

Na doručenie / doručené

Doručovacia prevádzka v mieste určenia naplánovala alebo zaznamenala konečné doručenie; ak zásielka chýba, skontrolujte dôkaz o doručení a miesto doručenia.

Výnimka / vrátenie

Problém s adresou, colným konaním, doručením, poškodením alebo smerovaním si vyžaduje vyriešenie; zásielka môže byť zadržaná alebo odoslaná späť.

Služby a dodacie lehoty

Centex uvádza celkový čas prepravy 10 – 15 pracovných dní pre svoju expresnú linku malých zásielok Brazil Express z Číny do Brazílie. Verejne dostupné stránky nestanovujú univerzálny štandard doručenia pre každú námornú, leteckú, železničnú, LCL, FCL alebo multimodálnu prepravu.

Porovnanie služieb

Služba	Stručné použitie
Námorná preprava	FCL, LCL, strojárenský a hromadný náklad zabezpečovaný na globálnych trasách.
Medzinárodná letecká preprava	Medzinárodný náklad a riešenia vyhradených liniek vyžadujúce leteckú prepravu a koordináciu doručenia na poslednej míli v zahraničí.
Brazil Express	Malé zásielky z Číny do Brazílie s deklarovanou podporou úplného sledovania.
Multimodálna a vnútroštátna podpora	Železničná, cestná, námorno-železničná preprava a súvisiace kamiónové zabezpečenie prepojené s pohybom nákladu.

Čas doručenia

Služba	Zverejnený štandard doručenia
Brazil Express	10 – 15 pracovných dní na celú cestu z Číny do Brazílie podľa verejného opisu služby Centex; toto sa neuvádza ako záruka vrátenia peňazí.
Námorná, letecká, železničná a multimodálna preprava nákladu	Čas prepravy sa líši podľa miesta odoslania, miesta určenia, trasy, rezervácie, podmienok v prístave alebo na letisku, colného konania a spôsobu konečného doručenia.

Časy doručenia v krajine určenia

Krajina alebo región určenia	Časový údaj špecifický pre Centex uvedený vo verejných materiáloch
Brazília	Brazil Express: 10 – 15 pracovných dní na celú cestu s deklarovaným pokrytím konečného doručenia v celej krajine.
Ostatné destinácie	Centex opisuje globálne nákladné trasy, dodané oficiálne stránky však nezverejňujú priemerné časy ani rozsahy doručenia zásielok pre jednotlivé krajiny týchto destinácií. Pre konkrétnu rezerváciu si vyžiadajte cenovú ponuku na danú trasu a záväzok týkajúci sa služby.

Skutočné doručenie môže ovplyvniť uzávierka rezervácie, konsolidácia, plány plavieb alebo letov, preťaženie prístavov, colná dokumentácia, kontrola nebezpečného tovaru, sviatky, počasie, kvalita adresy a odovzdanie v mieste určenia. Odhad služby sa líši od garantovaného dátumu doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Najprv skontrolujte a okamžite vykonajte
Neplatné číslo	Odstráňte náhodné medzery iba vtedy, keď to vyžaduje nástroj na vyhľadávanie, porovnajte znaky s oznámením predajcu a potvrďte, že ide o číslo zásielky, nie číslo objednávky.
Žiadne udalosti	Opýtajte sa odosielateľa, či bol náklad fyzicky odovzdaný; elektronické údaje o rezervácii nepotvrdzujú prijatie.
Dlhé obdobie bez aktualizácie	Skontrolujte najnovšiu udalosť v zariadení, prístave, na letisku alebo colnici a požiadajte odosielateľa, aby vyžiadal preverenie stavu na strane prepravcu pre príslušný úsek.
Zadržanie na colnici	Dovozca alebo predajca by mal s príslušným colným kontaktom overiť faktúru, baliaci list, klasifikáciu HS, údaje príjemcu, povolenia a prípadnú požiadavku na zaplatenie dane alebo cla.
Doručené, ale neprijaté	Skontrolujte doručovaciu adresu, recepciu, členov domácnosti, susedov a dôkazy o bezpečnom uložení; potom požiadajte predajcu alebo doručovaciu prevádzku v mieste určenia o potvrdenie doručenia a začnite preverovanie.
Poškodenie alebo strata	Odfoťte zásielku a obal, uchovajte všetky materiály, bezodkladne informujte predajcu a opýtajte sa odosielateľa, ktorý postup vyšetrovania alebo reklamácie sa vzťahuje na objednanú službu.
Vrátenie odosielateľovi	Pred zabezpečením náhrady alebo opätovného odoslania potvrďte dôvod vrátenia, adresu, colný problém alebo udalosť neúspešného doručenia u odosielateľa.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok dopravcom

Centex koordinuje viaceré strany v rámci medzinárodnej zásielky. Sledovacia udalosť identifikuje stranu, ktorá túto udalosť nahlásila; neznamená to, že Centex fyzicky vlastní náklad v každej fáze.

Medzinárodný priebeh

Fáza	Čo by mal zákazník pochopiť
Prevzatie a konsolidácia v mieste pôvodu	Odosielateľ, sklad, kamiónový dopravca alebo zariadenie v mieste pôvodu zabezpečené spoločnosťou Centex prevezme a pripraví náklad.
Vývozná dokumentácia a colné konanie	Pred odchodom môžu byť skontrolované deklarácie, faktúry, baliace zoznamy, informácie o HS a dokumenty k nebezpečnému tovaru.
Diaľková preprava	Náklad prepravuje lodná spoločnosť, letecká spoločnosť, železničný prevádzkovateľ alebo prenajatá trasa; medzi skenovaniami môže byť sledovanie dočasne neaktívne.
Dovoz a colné odbavenie v mieste určenia	Orgán v mieste určenia preskúma dovozné colné vyhlásenie. Príchod do krajiny alebo prístavu nedokazuje prepustenie colným úradom.
Odovzdanie partnerovi a doručenie na poslednom úseku	Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvý akceptačný sken sú samostatné udalosti. Partner v mieste určenia alebo poštový partner môže používať prepojený identifikátor.
Konečné doručenie alebo vrátenie	Doručovacia prevádzka v mieste určenia zaznamená doručenie, pokus o doručenie, vyzdvihnutie, výnimku alebo vrátenie; predajca zostáva dôležitý z hľadiska nápravy pre spotrebiteľa.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Verejne dostupné stránky spoločnosti Centex potvrdzujú doručenie od dverí k dverám a službu druhého doručenia pre Brazil Express. Nepotvrdzujú verejne dostupný samoobslužný proces zmeny adresy, zadržania zásielky, doručenia do výdajných schránok ani zaručených pokynov na doručenie.

Možnosť	Overené prevádzkové pokyny
Druhé doručenie	Brazil Express je opísaná ako služba poskytujúca druhé doručenie; vybavenie požiadavky by sa malo koordinovať prostredníctvom odosielateľa alebo podpory Centex.
Oprava adresy alebo pokyny na doručenie	Bezodkladne kontaktujte odosielateľa alebo zodpovednú doručovaciu stranu v mieste určenia; oprávnenosť, poplatok a úspešnosť závisia od konkrétnej zásielky.
Doklad o doručení	Ak je zásielka označená ako doručená, ale nemožno ju nájsť, požiadajte odosielateľa alebo doručovaciu prevádzku v mieste určenia o dostupný dôkaz o doručení.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie dopravcu, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie peňazí prostredníctvom trhoviska sú odlišné procesy. Začnite u zmluvného odosielateľa, pretože príslušné podmienky môže určovať špeditér, lodná spoločnosť, letecká spoločnosť alebo balíkový kanál.

Proces	Kedy použiť a kto má konať
Dopyt na sledovanie	Použite, keď sú udalosti nejasné alebo sa oneskorujú; príjemca by mal kontaktovať predajcu, zatiaľ čo odosielateľ požiada o prevádzkový dopyt.
Vyšetrovanie straty alebo poškodenia	Bezodkladne informujte predajcu a zazmluvneného prepravcu; uchovajte obal, fotografie, faktúry, opis obsahu a dôkazy o hodnote.
Poistná alebo zmluvná reklamácia	Oprávnený žiadateľ a lehota na podanie závisia od objednanej služby a zmluvy; príslušné podmienky si vyžiadajte od spoločnosti Centex alebo zmluvného odosielateľa.
Vrátenie peňazí prostredníctvom trhoviska	Predajca alebo trhovisko rozhoduje o náhrade pre spotrebiteľa podľa vlastných pravidiel; 17TRACK nemôže toto vrátenie peňazí schváliť ani vydať.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Centex zdôrazňuje zdroje týkajúce sa colných vyhlásení, informácií o nebezpečnom tovare a MSDS. Oprávnenosť produktu závisí od spôsobu prepravy, miesta pôvodu, miesta určenia a príslušných právnych predpisov; pred objednaním prepravy si overte úplné pravidlá.

Kategória	Prevádzkový dôsledok
Nebezpečný tovar	Môže sa vyžadovať klasifikácia, balenie a prepravné dokumenty; kontrola môže oddialiť prijatie alebo smerovanie zásielky.
Lítiové batérie a špeciálny náklad	Pred objednaním prepravy by sa mali poskytnúť údaje o batérii a produkte vrátane príslušnej bezpečnostnej dokumentácie.
Colne kontrolované produkty	Presný názov produktu, materiál, použitie, hodnota, pôvod a klasifikácia HS podporujú colné odbavenie; nezrovnalosti môžu spôsobiť zadržanie zásielky.
Produkty citlivé na brazílsku certifikáciu	Centex uvádza certifikáciu Inmetro, Anatel a Anvisa ako relevantné kategórie pre produkty vstupujúce do Brazílie, ak sa uplatňujú.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo najvhodnejšie použitie
Oficiálna webová stránka a vyhľadávanie	Centex.cc/en na vyhľadávanie Baxida, obchodné informácie a kontaktné možnosti.
Telefón	400-003-6556 pre kontakt na Centex; na verejnej stránke sa uvádza pracovný čas počas pracovných dní od 8:00 do 17:30, no časové pásmo nie je špecifikované.
E-mail	qd@centex.cc pre korešpondenciu týkajúcu sa zásielok alebo obchodných záležitostí.
Kancelária	16. poschodie, China Stone Mansion, č. 37 Xianggang Middle Road, okres Shinan, Qingdao, Čína.

Pri eskalácii si pripravte úplné sledovacie číslo alebo číslo zásielky, dátum odoslania, miesto odoslania a miesto určenia, typ služby, posledný záznam skenovania, údaje príjemcu, opis nákladu, obchodnú faktúru alebo doklad o hodnote a fotografie poškodenia. Príjemcovia by mali zvyčajne najskôr kontaktovať predajcu; predajca alebo zmluvný odosielateľ môže koordinovať vyšetrovanie na strane špeditéra.

Sledovanie zásielok pre elektronický obchod a firmy

Firmy by mali rozlišovať medzi vlastným zákazníckym vyhľadávaním Centex, prevádzkovými údajmi prepravcu a agregáciou viacerých prepravcov službou 17TRACK. Obchodník môže využívať štandardizované udalosti sledovania a monitorovanie výnimiek na obmedzenie manuálnych požiadaviek WISMO, dostupné polia však závisia od rezervovanej trasy a dátového kanála.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Zákaznícke vyhľadávanie Centex

Centex

Zobraziť všetky podrobnosti o zákazníckom vyhľadávaní Centex

Pokrytie prepravcami	Vyhľadávania spravované službou Centex vrátane verejnej sledovacej trasy Baxida medzi Čínou a Brazíliou.
Hlavné využitie	Vyhľadávanie zásielok zákazníkmi a logistickými tímami.
Autentifikácia	Verejné stránky poskytnuté pre tento článok neuvádzajú spôsob autentifikácie API.
Možnosti	Verejná viditeľnosť vyhľadávania; limity dávkového spracovania, webhookov a API si vyžadujú priame potvrdenie.
Dokumentácia	V prípade otázok týkajúcich sa technickej integrácie použite oficiálny kontaktný kanál Centex.

API 17TRACK

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Pokrytie prepravcami	Sledovanie viacerých prepravcov podlieha aktuálnej podpore prepravcov a dostupnosti udalostí v službe 17TRACK.
Hlavné využitie	Automatizovaná registrácia a získavanie stavov naprieč sieťami prepravcov.
Autentifikácia	Hlavička 17token, ako je opísaná v aktuálnej dokumentácii API 17TRACK.
Možnosti	Použite zdokumentovaný postup registrácie sledovania; dávkové a notifikačné funkcie závisia od predplateného produktu API.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Centex?

Zadajte číslo zásielky na oficiálnej stránke Baxida Query služby Centex alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Centex?

Skontrolujte oznámenie predajcu o odoslaní, potvrdenie rezervácie, nákladný doklad alebo správu od Centex.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Centex?

Centex nezverejňuje jeden univerzálny formát pre každú službu, preto použite úplný identifikátor dodaný pre konkrétnu zásielku.

4. Prečo sa pri mojom čísle Centex nezobrazujú žiadne udalosti?

Záznam mohol byť vytvorený len nedávno alebo náklad ešte čaká na fyzické odovzdanie; požiadajte odosielateľa o potvrdenie prevzatia a identifikátora.

5. Ako dlho trvá Centex Brazil Express?

Centex uvádza celkový čas prepravy 10–15 pracovných dní pre Brazil Express v závislosti od trasy, colného konania a podmienok doručenia.

6. Čo mám robiť, ak sa pri mojej zásielke Centex prestali aktualizovať údaje?

Skontrolujte poslednú udalosť v zariadení alebo na colnici a potom požiadajte predajcu alebo zmluvného odosielateľa o vyžiadanie prevádzkového šetrenia.

7. Čo ak je moja zásielka Centex označená ako doručená, ale chýba?

Skontrolujte adresu, miesto preberania, členov domácnosti a susedov a potom prostredníctvom predajcu alebo doručovacej služby v mieste určenia požiadajte o dôkaz o doručení.

8. Čo mám robiť v prípade neúspešného doručenia Centex?

Skontrolujte dôvod výnimky a bezodkladne kontaktujte predajcu s cieľom koordinovať opravu údajov, druhý pokus o doručenie alebo vybavenie vrátenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Centex?

Informujte predajcu, uschovajte obal a zhromaždite fotografie, faktúry a doklady o hodnote potrebné na príslušné vyšetrovanie alebo uplatnenie nároku.

10. Ako môžem kontaktovať Centex?

Použite číslo 400-003-6556, e-mail qd@centex.cc alebo kontaktné kanály na Centex.cc; na verejnej stránke sa uvádza pracovný čas počas pracovných dní od 8:00 do 17:30.

Odborné často kladené otázky

11. Je Centex to isté ako lodná alebo letecká spoločnosť uvedená v sledovaní zásielky?

Nie. Centex zabezpečuje špedíciu a môže koordinovať lodné spoločnosti, letecké spoločnosti, železničných prevádzkovateľov a poskytovateľov v cieľovej krajine, pričom každý z nich môže zaznamenávať udalosti týkajúce sa vlastnej časti prepravy.

12. Znamená udalosť príchodu na colnicu, že moja zásielka Centex bola prepustená?

Nie. Príchod do colného zariadenia znamená, že sa môže začať kontrola; prepustenie si vyžaduje dokončenie dovozného konania príslušným orgánom.

13. Môže mať zásielka Centex viac ako jeden identifikátor sledovania?

Áno. Referenčné číslo špeditéra, číslo prepravného úseku a identifikátor doručenia v cieľovej krajine sa môžu líšiť; požiadajte odosielateľa, aby ich prepojil, keď sa po odovzdaní zásielky zmení viditeľnosť údajov.

14. Čo zahŕňa Centex Brazil Express?

Centex opisuje Brazil Express ako službu doručovania malých zásielok z Číny do Brazílie s úplnou podporou sledovania a doručením od dverí k dverám po celej Brazílii.

15. Zverejňuje Centex verejné API na sledovanie zásielok?

Oficiálne stránky, ktoré boli poskytnuté, ponúkajú zákaznícke vyhľadávanie a kontaktné kanály, ale neuvádzajú aktuálne verejné API Centex na sledovanie zásielok; pred vytvorením integrácie sa obráťte priamo na Centex.

16. Aké informácie by mal odosielateľ z oblasti elektronického obchodu poskytnúť spoločnosti Centex?

Poskytnite konzistentné informácie z faktúry a baliaceho zoznamu o výrobku, materiáli, použití, hodnote, pôvode a klasifikácii podľa HS, ako aj všetky požadované dokumenty týkajúce sa nebezpečného tovaru alebo certifikácie.

17. Môže 17TRACK zmeniť doručenie zásielky Centex alebo schváliť vrátenie peňazí?

Nie. 17TRACK zobrazuje dostupné údaje o sledovaní, ale nemôže prepravovať, presmerovať, prepustiť ani vyšetrovať zásielky Centex, vracať peniaze ani schváliť nárok.

API na sledovanie

Referencia k API

// 1. Centex official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Centex website query or contact Centex before integrating.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Centex carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.