Skip to main content
Amazon Shipping (IT)

Amazon Shipping (IT) Seuranta

Syötä Amazon Shipping (IT)-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Amazon Shippingistä

Amazon Shipping on Amazonin pakettien toimituspalvelu kelpoisille Amazon-tilauksille ja kauppiaiden lähetyksille tuetuilla markkinoilla. Italiaan suunnatun seurannan virallinen julkinen seurantaportaali on https://track.amazon.it/. Amazon Shipping may operate the last-mile delivery itself or show events related to Amazon logistics facilities and delivery partners; a tracking event should not be treated as physical possession until the shipment has an acceptance, pickup, or carrier-received scan.

Amazon Shipping -yleiskatsaus

KenttäVahvistetut tiedot
Virallinen nimiAmazon Shipping
Virallinen verkkosivustohttps://track.amazon.it/
Kuljetusyhtiön tyyppiPakettikuljetusyhtiö ja viimeisen kilometrin toimitusverkosto, jota operoidaan Amazonin logistiikkaekosysteemissä.
Ensisijainen alueItaliaan suunnattu seurantasivu; palvelun todellinen saatavuus riippuu lähetyksen alkuperästä, määränpäästä, lähettäjän kelpoisuudesta ja Amazon-ohjelman kattavuudesta.
SeurantasivuAmazon Shipping -seuranta Italiaa varten
Emo-organisaatioAmazon
PerustettuEi julkisesti vahvistettu Italiaan suunnatun Amazon Shipping -seurantayksikön osalta.
PääkonttoriEi julkisesti vahvistettu Italiaan suunnatun Amazon Shipping -seurantayksikön osalta.

Kuljetusyhtiöyksiköiden suhteet

YksikköSuhde
Amazon ShippingAmazon Shipping on kanoninen kuljetusyhtiöbrändi, jota käytetään tuetussa Amazonin logistiikan pakettiseurannassa.
Näytä kaikki Amazon Shipping -yksikön tiedot
YksikkötyyppiKuljetusyhtiöbrändi
Miksi se on tärkeää seurannalleKäyttäjien tulee seurata Amazon Shipping -numeroita virallisella Amazon Shipping -seurantasivulla tai monen kuljetusyhtiön alustalla, kuten 17TRACKissa.
Virallinen näyttöVirallinen seurantasivu on osoitteessa track.Amazon.it.
Amazon-tilaukset ja myyjien lähetyksetKelpoiset Amazon-tilaukset ja tuetut myyjien lähetykset voidaan kuljettaa Amazon Shippingillä.
Näytä kaikki Amazon-tilausten ja myyjien lähetysten tiedot
YksikkötyyppiOperoidut palvelut
Miksi se on tärkeää seurannalleKauppiaan tai Amazon-tilauksen sivu voi olla ensimmäinen paikka, jossa ostaja näkee seurantanumeron.
Virallinen näyttöAmazon Shippingin julkiset seurantasivut ja Amazonin asiakaspalvelusivut kuvaavat seurantaa lähetysnumeron perusteella.
track.Amazon.ittrack.Amazon.it on Amazon Shippingin virallinen Italiaan suunnattu julkinen seurantatuote.
Näytä kaikki tiedot kohteesta track.Amazon.it
YksikkötyyppiSeurantatuote
Miksi se on tärkeää seurannalleSe on virallinen paikka tarkistaa, tunnistaako Amazon Shipping lähetysnumeron.
Virallinen näyttöKuljetusyhtiöentiteetille toimitettu virallinen verkkosivuston URL.
17TRACK17TRACK kokoaa saatavilla olevat Amazon Shipping -seurantatapahtumat, kun kuljetusyhtiö ja numero ovat tuettuja.
Näytä kaikki tiedot 17TRACK-suhteesta
YksikkötyyppiRiippumaton usean kuljetusyhtiön seuranta-alusta
Miksi se on tärkeää seurannalle17TRACK voi auttaa tunnistamaan kuljetustapahtumia eri kuljetusyhtiöiden välillä, mutta 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise reklamaatioita.
Virallinen näyttö17TRACK API -dokumentaatio selittää usean kuljetusyhtiön seurannan rekisteröinnin.

Nopea vastaus

Seurataksesi Amazon Shipping -lähetystä syötä Amazon-tilauksessasi, myyjän lähetyssähköpostissa tai toimitusvahvistuksessa näkyvä seurantanumero sivustolla track.Amazon.it tai 17TRACKissa. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että syötit lähetyksen seurantanumeron etkä Amazon-tilausnumeroa, poistit välilyönnit ja valitsit oikean kuljetusyhtiön. 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta eikä voi muuttaa toimitusohjeita, myöntää hyvityksiä tai tehdä Amazon Shipping -reklamaatioita.

Ammattilaisvinkki: Seurantanumero voidaan luoda ennen kuin paketti luovutetaan fyysisesti Amazon Shippingille. Odota vastaanotto- tai verkostoskannausta ennen kuin päättelet, että paketti on Amazon Shippingin hallussa.

Amazon Shipping -pakettien seuranta

Käytä Amazon Shipping -seurantanumeroa, älä Amazon-tilausnumeroa, markkinapaikan viitettä, laskunumeroa tai toimitusilmoitusta. Sama lähetys voi näkyä Amazon-tilillä, myyjäportaalissa, lähetysvahvistussähköpostissa ja kuljetusyhtiön seurantasivulla.

  1. Avaa Amazon Shipping -seuranta ja liitä seurantanumero täsmälleen siinä muodossa kuin se on annettu.
  2. Seuraa samaa numeroa 17TRACKissa, jos haluat kuljetusyhtiön automaattisen tunnistuksen, yhdenmukaistetun tilakielen ja näkyvyyden useisiin kuljetusyhtiöihin.
  3. Jos numeroa ei tunnisteta, poista välilyönnit tai yhdysmerkit, varmista ettei lähettäjä antanut tilausnumeroa, ja pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiö ja seurantatunniste.
  4. Jos lähetys on juuri luotu, odota ensimmäistä noutoa, vastaanottoa tai lajittelukeskusskannausta ennen asian eskalointia.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Amazon Shipping ei julkaise täydellistä julkista määritystä kaikille Italiaan suunnatuille seurantanumeroperheille. Käsittele alla olevia esimerkkejä normalisoituina, peitettyinä malleina vain tunnistamista varten; numero, jota voidaan hakea Amazon Shippingin kautta, ei välttämättä ole Amazon Shippingin myöntämä.

Seurantanumeron muoto

TunnisteperheNormalisoitu malli
Amazon Shipping -lähetysnumeroAakkosnumeerinen lähetystunniste; peitetty esimerkki: TBA #### #### ####
Näytä kaikki tiedot Amazon Shipping -lähetysnumerosta
Pituus/rakenneAmazon ei julkaise yleistä Italiaan suunnattua pituussääntöä; poista välilyönnit ja välimerkit ennen seurantaa.
MyöntäjäAmazonin logistiikkajärjestelmät tai kelpoiset toimitusohjelmat.
Tyypillinen palvelu/käyttöAmazonin toimittaman tai Amazon Shippingin tukeman paketin kulku.
Kuka näkee sen ja missäKuluttajat voivat nähdä sen Amazonin tilausten seurannassa, lähetyssähköposteissa tai myyjän viesteissä; kauppiaat voivat nähdä sen toimitustyökaluissa.
Seurannan laajuusNäkyvissä niin kauan kuin Amazon Shipping tai sen logistiikkajärjestelmät tarjoavat tapahtumatietoja.
Tärkeä huomautusÄlä päättele palvelutyyppiä tai toimituslupausta pelkän etuliitteen perusteella.
Kauppiaan tilaus- tai viitetunnusTilausta muistuttava tunniste; peitetty esimerkki: 123-#######-#######
Näytä kaikki tiedot kauppiaan tilaus- tai viitetunnuksesta
Pituus/rakenneVaihtelee markkinapaikan tai kauppiaan järjestelmän mukaan.
MyöntäjäAmazon-markkinapaikka, myyjä tai verkkokauppa-alusta.
Tyypillinen palvelu/käyttöTilauksen haku, asiakaspalvelu, laskun täsmäytys tai myyjätuki.
Kuka näkee sen ja missäOstajat näkevät sen tilaussivuilla ja kuiteissa; kuljetusyhtiöt tarvitsevat yleensä sen sijaan lähetyksen seurantanumeron.
Seurannan laajuusYleensä ei suoraan seurattavissa kuljetusyhtiön julkisilla sivuilla.
Tärkeä huomautusJos Amazon Shipping ei palauta tulosta, varmista, ettet liittänyt tilausnumeroa.
Kumppanin tai viimeisen mailin kuljetusyhtiön numeroKuljetusyhtiökohtainen aakkosnumeerinen tai numeerinen muoto; peitetty esimerkki: XX #### #### IT
Näytä kaikki tiedot kumppanin tai viimeisen mailin kuljetusyhtiön numerosta
Pituus/rakenneRiippuu kumppanikuljetusyhtiöstä tai postioperaattorista.
MyöntäjäLähtömaan kuljetusyhtiö, postioperaattori tai viimeisen mailin kumppani, ei välttämättä Amazon Shipping.
Tyypillinen palvelu/käyttöLuovutuslähetykset, palautukset tai kumppanin hoitamat toimitusosuudet.
Kuka näkee sen ja missäOstajat voivat nähdä joko Amazon-numeron tai kumppanin numeron luovutuksen jälkeen.
Seurannan laajuusVoi näyttää lähtöpaikan, luovutuksen, tullauksen tai viimeisen mailin tapahtumia kuljetusyhtiöstä riippuen.
Tärkeä huomautusKäytä 17TRACKin kuljetusyhtiön automaattista tunnistusta, jos virallinen Amazon Shipping -sivu ei tunnista kumppanin numeroa.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Amazon Shipping -seuranta noudattaa tavallista paketin elinkaarta: lähetys luotu, vastaanotettu, siirtyy toimipisteiden välillä, jaettavana, toimitettu, poikkeus, nouto tai palautus. Vastuu vaihtuu paketin siirtyessä lähettäjältä kuljetusyhtiölle, jakeluasemalle, kuriirille, vastaanottajalle tai palautusprosessiin.

Tilan pikahaku

TilaElinkaaren vaihe
Lähetystiedot vastaanotettuEnnen lähetystä
Näytä kaikki tiedot vastaanotetuista lähetystiedoista
Mitä se tarkoittaaTarra tai sähköinen lähetystietue on olemassa, mutta fyysistä luovutusta ei ehkä ole vielä tapahtunut.
Nykyinen vastuullinen osapuoliLähettäjä tai toimitustenhallintajärjestelmä, kunnes Amazon Shipping kirjaa vastaanoton.
Mitä tapahtuu seuraavaksiNouto, jättö tai ensimmäinen verkoston skannaus.
Mitä sinun pitäisi tehdäTarkista uudelleen seuraavan skannauksen jälkeen; kysy myyjältä, jos vastaanottotapahtumaa ei näy.
Kuljetusyhtiö vastaanottanut paketinHyväksytty
Näytä kaikki tiedot kuljetusyhtiön vastaanottamasta paketista
Mitä se tarkoittaaAmazon Shipping tai valtuutettu logistiikkaosapuoli on kirjannut lähetyksen verkostoon.
Nykyinen vastuullinen osapuoliAmazon Shipping -verkosto tai sopimuksen tehnyt logistiikkaoperaattori.
Mitä tapahtuu seuraavaksiLajittelu, reititys ja runkokuljetus.
Mitä sinun pitäisi tehdäSeuraa normaalia kulkua, ellei odotettu toimitusaika ole ylittynyt.
KuljetuksessaKuljetus
Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa olevasta lähetyksestä
Mitä se tarkoittaaPaketti on liikkeellä tai odottaa toimipisteiden välillä.
Nykyinen vastuullinen osapuoliAmazon Shipping, runkokuljetuksen tarjoaja tai jakeluasema viimeisimmän skannauksen mukaan.
Mitä tapahtuu seuraavaksiSaapuminen jakeluasemalle tai jaettavana-skannaus.
Mitä sinun pitäisi tehdäToimenpiteitä ei yleensä tarvita, elleivät skannaukset pysähdy epätavallisen pitkäksi aikaa.
JaettavanaViimeinen maili
Näytä kaikki tiedot jaettavana olevasta lähetyksestä
Mitä se tarkoittaaPaketti on jakelureitillä tai paikallisella kuriirilla toimitusyritystä varten.
Nykyinen vastuullinen osapuoliPaikallinen Amazon Shipping -jakelutoiminto tai jakelukumppani.
Mitä tapahtuu seuraavaksiToimitus, epäonnistunut toimitusyritys, nouto-ohje tai palautustapahtuma.
Mitä sinun pitäisi tehdäVarmista, että osoitteeseen pääsee helposti, ja tarkista toimitusohjeet.
ToimitettuValmis
Näytä kaikki tiedot toimitetusta lähetyksestä
Mitä se tarkoittaaKuljetusyhtiö kirjasi toimituksen osoitteeseen, turvalliseen paikkaan, vastaanottajalle, conciergelle, lokeroon tai muuhun hyväksyttyyn paikkaan.
Nykyinen vastuullinen osapuoliVastaanottajan tulee tarkistaa lähetyksen vastaanotto; myyjä tai Amazon-tuki voi auttaa, jos lähetystä ei ole vastaanotettu.
Mitä tapahtuu seuraavaksiEi muita toimituksen liikkeitä, ellei synny kiistaa, palautusta tai korjausta.
Mitä sinun pitäisi tehdäTarkista perheenjäsenet, vastaanotto, naapurit, turvallinen paikka ja toimitustodistuksen tiedot ennen asian eskalointia.
Toimitusta yritettyPoikkeus
Näytä kaikki tiedot toimitusyrityksestä
Mitä se tarkoittaaKuriiri ei voinut suorittaa toimitusta pääsyn, osoitteen, vastaanottajan tavoitettavuuden, maksun tai paikallisten rajoitusten vuoksi.
Nykyinen vastuullinen osapuoliPaikallinen toimitustoiminto ja vastaanottaja.
Mitä tapahtuu seuraavaksiUudelleentoimitus, nouto, osoitteen selvennys tai palautus.
Mitä sinun pitäisi tehdäSeuraa Amazon-tilaussivua tai toimitusilmoitusta ja korjaa pääsytiedot viipymättä.

Palvelut ja toimitusajat

Julkiset Amazon Shipping -sivut Italialle eivät julkaise yhtä yleispätevää toimitusaikataulukkoa jokaiselle palvelulle, lähettäjälle ja määränpäälle. Toimitusarviot lasketaan yleensä tilaussivun, lähettäjän lupauksen, reittikapasiteetin, määräajan ja viimeisimmän skannauksen perusteella.

Palveluvertailu

PalveluPalvelutyyppi
Amazon Shipping -pakettitoimitusKotimaan pakettitoimitus tuetuille lähetyksille.
Näytä kaikki tiedot Amazon Shipping -pakettitoimituksesta
Soveltuu parhaitenAmazon-tilauksille ja kelpoisille kauppiaiden paketeille, jotka edellyttävät seurattavaa toimitusta.
KattavuusTuetut reitit Italiassa; saatavuus riippuu Amazon Shipping -ohjelman kattavuudesta.
Seurannan tasoLähetyksen luonti, vastaanotto, kuljetus, toimitettavana, toimitettu ja poikkeustapahtumat, kun saatavilla.
Keskeinen koko-/painoehtoEi julkisesti vahvistettu Italiaan suunnatulla julkisella seurantasivulla.
Sisältyvä suoja / lisäpalveluEi julkisesti vahvistettu yleiseksi julkiseksi kuljetusyhtiön eduksi.
Pääasiallinen rajoitusToimitusvaihtoehdot ja tukipolku voivat riippua Amazon-tilin tilasta, myyjäohjelmasta tai lähetyksen omistajasta.
Amazon-palautuslähetysPalautuslogistiikka, kun Amazon tai myyjä myöntää palautustarran.
Näytä kaikki tiedot Amazon-palautuslähetyksestä
Soveltuu parhaitenAsiakaspalautukset, myyjäpalautukset ja oston jälkeiset työnkulut.
KattavuusRiippuu Amazon-tilauksessa tai myyjän palautusportaalissa tarjotusta palautustavasta.
Seurannan tasoPalautustarra, jättöpaikka tai nouto, kuljetuksessa, toimitettu palautuskeskukseen tai käsitelty-tapahtumat voivat näkyä.
Keskeinen koko-/painoehtoMääritetään palautusohjeiden ja kuljetusyhtiön menetelmän mukaan.
Sisältyvä suoja / lisäpalveluHyvityskelpoisuutta hallitsee Amazon tai myyjä, ei 17TRACK.
Pääasiallinen rajoitusÄlä lähetä palautusta ilman oikeaa palautustarraa tai valtuutusta.

Toimitusaika

PalveluJulkaistu toimitusstandardi
Amazon Shipping -pakettitoimitusYleistä julkista Italiaan suunnattua standardia ei ole vahvistettu kaikille lähetyksille.
Näytä kaikki tiedot Amazon Shipping -pakettitoimituksen toimitusajasta
Arki- vai kalenteripäivätNäytetään tilaussivulla tai lähettäjän lupauksessa, kun saatavilla.
Takuun tilaArvioitu toimituspäivä ei ole sama asia kuin rahat takaisin -takuu.
Laskenta alkaaYleensä kuljetusyhtiön vastaanotosta tai lähetyksen lähettämisestä, ei tilauksen tekemisestä.
Tärkeimmät viivästystekijätKatkaisuaika, osoitteen laatu, paikallinen pääsy, toimipisteen ruuhka, sää, viikonloput, pyhäpäivät ja poikkeusten käsittely.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaoloNykyinen julkinen seurantaiosivu ei julkaise yhtä yleistä taulukkoa.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa / alueArvioitu toimitusaikaväli
Milano ja LombardiaOperatiivinen arvio: 1–3 arkipäivää lähetyksen jälkeen tuetuilla reiteillä.
Näytä kaikki tiedot kohteesta Milano ja Lombardia
Ensisijainen palvelutyyppiAmazon Shippingin kotimaan paketti
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 2 päivää tiheillä kaupunkireiteillä.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shippingin toimitustoiminto tai sopimuskumppanina toimiva paikallinen toimituskumppani.
Tulli- ja tullausvinkitEi tullia Italian kotimaan lähetyksille; pääsy asuntoon ja vastaanotto-ohjeet ovat yleisiä toimitukseen vaikuttavia muuttujia.
Rooma ja LazioOperatiivinen arvio: 1–3 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
Näytä kaikki tiedot kohteesta Rooma ja Lazio
Ensisijainen palvelutyyppiAmazon Shippingin kotimaan paketti
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 2–3 päivää katkaisuajasta ja paikallisesta reitityksestä riippuen.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shippingin toimitustoiminto tai sopimuskumppanina toimiva paikallinen toimituskumppani.
Tulli- ja tullausvinkitEi tullia; tarkista pääsy rakennukseen, porttikoodit ja puhelinyhteystiedot.
Torino ja PiemonteOperatiivinen arvio: 1–3 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
Näytä kaikki tiedot kohteesta Torino ja Piemonte
Ensisijainen palvelutyyppiAmazon Shippingin kotimaan paketti
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 2 päivää tuetuilla reiteillä.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shippingin toimitustoiminto tai sopimuskumppanina toimiva paikallinen toimituskumppani.
Tulli- ja tullausvinkitEi tullia; syrjäiset vuoristo-osoitteet voivat lisätä reittiaikaa.
Veneto ja Venetsian alueOperatiivinen arvio: 2–4 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
Näytä kaikki tiedot kohteesta Veneto ja Venetsian alue
Ensisijainen palvelutyyppiAmazon Shippingin kotimaan paketti
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 3 päivää, jos vesiyhteys tai paikalliset rajoitukset ovat voimassa.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shippingin toimitustoiminto tai sopimuskumppanina toimiva paikallinen toimituskumppani.
Tulli- ja tullausvinkitEi tullia; paikallinen pääsy ja toimitusalueen rajoitukset voivat vaikuttaa skannauksiin.
Bologna ja Emilia-RomagnaOperatiivinen arvio: 1–3 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
Näytä kaikki tiedot kohteesta Bologna ja Emilia-Romagna
Ensisijainen palvelutyyppiAmazon Shippingin kotimaan paketti
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 2 päivää vahvan pohjois–keski-Italian runkokuljetustiheyden ansiosta.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shippingin toimitustoiminto tai sopimuskumppanina toimiva paikallinen toimituskumppani.
Tulli- ja tullausvinkitEi tullia; teollisuusosoitteissa tulee ilmoittaa osasto ja aukioloajat.
Firenze ja ToscanaOperatiivinen arvio: 2–4 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
Näytä kaikki tiedot kohteesta Firenze ja Toscana
Ensisijainen palvelutyyppiAmazon Shippingin kotimaan paketti
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 3 päivää; maaseudun kukkulakylät voivat edellyttää lisäpaikallisreititystä.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shippingin toimitustoiminto tai sopimuskumppanina toimiva paikallinen toimituskumppani.
Tulli- ja tullausvinkitEi tullia; varmista täydellinen katunumero ja paikallinen osoitemuoto.
Napoli ja CampaniaOperatiivinen arvio: 2–4 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
Näytä kaikki tiedot kohteesta Napoli ja Campania
Ensisijainen palvelutyyppiAmazon Shippingin kotimaan paketti
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 3 päivää tuetuilla reiteillä.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shippingin toimitustoiminto tai sopimuskumppanina toimiva paikallinen toimituskumppani.
Tulli- ja tullausvinkitEi tullia; paikallinen pääsy ja osoitteen tarkkuus ovat tärkeitä.
Bari ja ApuliaOperatiivinen arvio: 2–5 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
Näytä kaikki tiedot kohteesta Bari ja Apulia
Ensisijainen palvelutyyppiAmazon Shippingin kotimaan paketti
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 3–4 päivää runkokuljetuksen katkaisuajasta riippuen.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shippingin toimitustoiminto tai sopimuskumppanina toimiva paikallinen toimituskumppani.
Tulli- ja tullausvinkitEi tullia; maaseutu- tai rannikkoreitit voivat lisätä toimitusaikaa.
CalabriaOperatiivinen arvio: 3–6 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
Näytä kaikki tiedot kohteesta Kalabria
Ensisijainen palvelutyyppiAmazon Shippingin kotimaan paketti
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 4–5 päivää pidemmän etelään suuntautuvan runkokuljetuksen ja paikallisen reitityksen vuoksi.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shippingin toimitustoiminto tai sopimuskumppanina toimiva paikallinen toimituskumppani.
Tulli- ja tullausvinkitEi tullia; vuoristoiset ja syrjäiset osoitteet voivat aiheuttaa skannaustaukoja.
SisiliaOperatiivinen arvio: 3–7 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
Näytä kaikki tiedot kohteesta Sisilia
Ensisijainen palvelutyyppiAmazon Shippingin kotimaan paketti
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 4–6 päivää; lautta- tai lentokapasiteetti voi vaikuttaa ruuhkakausiin.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shippingin toimitustoiminto tai sopimuskumppanina toimiva paikallinen toimituskumppani.
Tulli- ja tullausvinkitEi tullia; saaren runkokuljetus voi aiheuttaa pidempiä näkyvyyskatkoja.
SardiniaOperatiivinen arvio: 3–7 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
Näytä kaikki tiedot kohteesta Sardinia
Ensisijainen palvelutyyppiAmazon Shippingin kotimaan paketti
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 4–6 päivää saaren kuljetusaikataulusta riippuen.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shippingin toimitustoiminto tai sopimuskumppanina toimiva paikallinen toimituskumppani.
Tulli- ja tullausvinkitEi tullia; syrjäiset saarikunnat voivat vaatia lisäreititystä paikallisesti.
Alppialueet ja syrjäiset alueetOperatiivinen arvio: 3–7 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
Näytä kaikki tiedot Alppialueista ja syrjäisistä alueista
Ensisijainen palvelutyyppiAmazon Shippingin kotimaan paketti
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 4–6 päivää, kun reittitiheys on pienempi.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shippingin toimitustoiminto tai sopimuskumppanina toimiva paikallinen toimituskumppani.
Tulli- ja tullausvinkitEi tullia; sää ja tieyhteydet ovat merkittäviä viivästystekijöitä.
Rajat ylittävä EU-paketti, joka näkyy Amazon Shipping -palvelussaOperatiivinen arvio: 3–10 arkipäivää lähetyksen jälkeen, kun mukana on rajat ylittävä luovutus.
Näytä kaikki tiedot rajat ylittävästä EU-paketista
Ensisijainen palvelutyyppiAmazon logistics tai kumppanin pakettipalvelu
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 5–7 päivää lähtö- ja kohdehubista riippuen.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shipping tai kohdemaan jakelukumppani, jos sellaista käytetään.
Tulli- ja tullausvinkitEU:n sisämarkkinoiden sisäisissä kuljetuksissa ei yleensä ole tuontitullia, mutta ALV-laskulla ja markkinapaikan vaatimustenmukaisuudella on silti merkitystä.
EU:n ulkopuolinen tuonti toimitettuna Amazon logistics -palvelun kauttaOperatiivinen arvio: 7–21 arkipäivää, mukaan lukien kansainvälinen runkokuljetus ja tuontikäsittely.
Näytä kaikki tiedot EU:n ulkopuolisesta tuonnista, joka toimitetaan Amazon logistics -palvelun kautta
Ensisijainen palvelutyyppiLähtömaan kuljetusliike sekä Amazon logistics tai kumppanin viimeisen kilometrin toimitus
Keskimääräiset toimituspäivätKeskimäärin usein noin 10–15 päivää, ja vaihtelu on suurempaa tullauksen tai sesonkihuippujen aikana.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiöAmazon Shipping, postitoimija tai kuriiri luovutuksesta riippuen.
Tulli- ja tullausvinkitTuonnin ALV, tuoterajoitukset, puutteelliset tullitiedot tai puuttuvat vastaanottajan tiedot voivat viivästyttää luovutusta.

Yllä olevat alueelliset arviot ovat operatiivisen suunnittelun vaihteluvälejä, eivät virallisia Amazon Shipping -takuita. Käytä tietyn lähetyksen määräävänä arviona tilaussivua tai viimeisintä kuljetusliikkeen skannausta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tilaTodennäköinen syy
Virheellinen numeroTilaustunnus, kirjoitusvirhe, välilyönnit, väärä kuljetusliike tai numeroa ei ole aktivoitu.
Näytä kaikki tiedot virheellisestä numerosta
Tarkista ensinVahvista seurantanumeron lähde ja poista välilyönnit.
Välitön toimenpideKokeile virallista Amazon Shipping -seurantaa ja 17TRACK-automaattitunnistusta.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäinJos myyjä sanoo lähettäneensä sen, mutta mikään kuljetusliike ei tunnista sitä.
Keneen ottaa yhteyttäMyyjä tai Amazon-asiakaspalvelu tilaukseen liittyen.
Vain etiketti luotuSähköiset tiedot ovat olemassa ennen fyysistä luovutusta.
Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa vain etiketti on luotu
Tarkista ensinEtsi vastaanotto- tai toimipisteskannausta.
Välitön toimenpideOdota luovutusskannauksia lähetyksen jälkeen.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäinJos luvattu lähetyspäivä on ohitettu eikä hyväksyntää näy.
Keneen ottaa yhteyttäLähettäjä tai Amazon-tilauksen tuki.
Jumissa kuljetuksessaPuuttuva skannaus, terminaalin ruuhka, reittiviive, sää tai syrjäseutualueen kuljetus.
Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa jumissa olevasta lähetyksestä
Tarkista ensinVertaa viimeisintä skannauspaikkaa toimitusarvioon.
Välitön toimenpideSeuraa, kunnes tilaussivu näyttää tilauksen olevan myöhässä tai vaativan toimenpiteitä.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäinKun Amazon-tilaussivu tai myyjän käytäntö sallii myöhästyneen toimituksen tiedustelun.
Keneen ottaa yhteyttäAmazon-asiakaspalvelu tai myyjä sen mukaan, kuka myi ja lähetti tilauksen.
Toimitettu mutta ei vastaanotettuToimitettu turvalliseen paikkaan, vastaanottoon, naapurille, lokeroon, väärään osoitteeseen tai skannattu ennenaikaisesti.
Näytä kaikki tiedot toimitettu mutta ei vastaanotettu -tilanteesta
Tarkista ensinTarkista toimituskuva tai todiste, ovialueet, postilaatikko, rakennuksen vastaanotto, perheenjäsenet ja naapurit.
Välitön toimenpideKäytä Amazon-tilauksen ohjepolkua, jos pakettia ei löydy.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäinJos paikalliset tarkistukset eivät tuota tulosta ja toimitusskannaus on edelleen kiistanalainen.
Keneen ottaa yhteyttäAmazon-asiakaspalvelu, myyjän tuki tai tilaussivulla näkyvä paikallinen toimitustuki.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitusyritysPääsyongelma, puutteellinen osoite, vastaanottaja ei tavoitettavissa tai toimitusrajoitus.
Näytä kaikki tiedot toimituspoikkeamasta
Tarkista ensinTilaussivun viestit, toimitusilmoitus, osoite, puhelinnumero ja pääsyohjeet.
Välitön toimenpideKorjaa ohjeet tai noudata uudelleentoimitus- tai nouto-ohjeita.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäinJos lähetys on vaarassa palautua tai toimitusyritykset epäonnistuvat toistuvasti.
Keneen ottaa yhteyttäAmazon-asiakaspalvelu tai tilaukselle näytetty toimitustuen kanava.
Palautettu lähettäjälleToimittamiskelvoton osoite, epäonnistuneet yritykset, kieltäydytty paketti, vaurioitunut tuote tai myyjän palautusprosessi.
Näytä kaikki tiedot lähettäjälle palautetusta lähetyksestä
Tarkista ensinEtsi ensimmäinen palautusskannaus ja syyteksti.
Välitön toimenpideOta yhteyttä myyjään tai Amazon-tilauksen tukeen; kuljetusliikkeet eivät yleensä voi peruuttaa loppuun suoritettua palautusta.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäinKun tarvitaan hyvitys, korvaava tuote tai uudelleenlähetys.
Keneen ottaa yhteyttäMyyjä tai Amazon-asiakaspalvelu.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden luovutukset

Amazon Shipping Italian suuntaan tarkoitettu seuranta on ensisijaisesti hyödyllinen Amazon-logistiikan näkyvyyden kannalta. Jos lähetys ylittää rajoja, seurantasivu voi näyttää Amazon-logistiikan tapahtumia, kumppanikuljetusliikkeen tapahtumia tai vain viimeisen jakeluvaiheen osuuden. Tulliselvitystä hallinnoivat tulliviranomaiset ja lähettäjän toimittamat maahantuojatiedot, ei 17TRACK.

Kansainvälinen kulku

VaiheFyysinen haltija / vastuullinen taho
Lähtömaan lähetysMyyjä, jakelukeskus, lähtömaan kuljetusliike tai Amazon-logistiikan lähtösolmu.
Näytä kaikki tiedot lähtömaan lähetyksestä
Tyypillinen seurantatapahtumaLähetys luotu, noudettu tai hyväksytty.
Mitä tapahtuuLähetys valmistellaan ja siirretään kuljetusliikkeen verkostoon.
Voiko seurantanumero muuttua?Kyllä, kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen tunnisteita voidaan lisätä.
Normaali näkyvyyskatkosEnsimmäiseen kuljetusliikkeen skannaukseen asti.
Mitä asiakkaan tulee tehdäVahvista lähettäjä, numero ja lähetyslupaus.
Vienti, runkokuljetus ja tuontitulliLähtömaan kuljetusliike, lentoyhtiö tai maantiekuljetuksen runkokuljetus, tullimeklari ja tulliviranomainen.
Näytä kaikki tiedot viennistä, runkokuljetuksesta ja tuontitullista
Tyypillinen seurantatapahtumaLähtenyt toimipisteestä, saapunut kohdemaahan, tullikäsittelyssä tai vapautettu.
Mitä tapahtuuTavarat liikkuvat maiden välillä, ja niitä arvioidaan tuontisääntöjen, ALV:n, tullien tai rajoitusten perusteella.
Voiko seurantanumero muuttua?Kyllä, kohdemaan kuljetusliike voi yhdistää lähetyksen paikalliseen tunnisteeseen.
Normaali näkyvyyskatkosKansainvälinen runkokuljetus ja tullaus voivat aiheuttaa useiden päivien aukkoja seurantakirjauksiin.
Mitä asiakkaan tulee tehdäÄlä oleta, että maahan saapuminen tarkoittaa tullista vapauttamista; valmistele laskut tai maahantuojan tiedot, jos niitä pyydetään.
Luovutus kumppanille ja viimeinen mailiAmazon Shipping, kohdemaan kuljetusliike, postitoimija tai paikallinen toimituskumppani.
Näytä kaikki tiedot kumppanille luovutuksesta ja viimeisestä mailista
Tyypillinen seurantatapahtumaPaikallinen kuljetusliike vastaanottanut, toimitusasemalla, jakelussa, toimitettu tai toimitusta yritetty.
Mitä tapahtuuVastuu siirtyy rajat ylittävästä verkostosta viimeisen mailin toimitukseen.
Voiko seurantanumero muuttua?Kyllä, alkuperäinen numero voi pysyä näkyvissä samalla kun myös paikallinen numero on olemassa.
Normaali näkyvyyskatkosSähköisen ennakkoilmoituksen ja ensimmäisen fyysisen vastaanottoskannauksen välillä.
Mitä asiakkaan tulee tehdäSeuraa molempia tunnisteita, jos ne on annettu, ja ota yhteyttä tilauksen omistajaan toimitusmuutoksia varten.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimituksen hallinta

VaihtoehtoKuka voi pyytää
ToimitusohjeetVastaanottaja tai Amazon-tilin haltija, kun tilaussivu sen sallii.
Näytä kaikki tiedot toimitusohjeista
KelpoisuusRiippuu tilaustyypistä ja toimitusvaiheesta.
Määräaika/käytettävissä oleva vaiheEnnen kuin reitti on suoritettu; myöhäisiä muutoksia ei välttämättä voida soveltaa.
MaksuEi ole julkisesti vahvistettu yleiseksi maksuksi.
Taattu?Ei, ohjeet riippuvat turvallisuudesta, pääsystä ja kuriirin toteutusmahdollisuuksista.
Virallinen toimintolinkkiKäytä Amazonin tilaussivua tai virallista Amazonin asiakaspalvelukanavaa.
Palautus- tai korvauspyyntöOstaja, myyjä tai Amazon-tilin haltija tapahtumatyypistä riippuen.
Näytä kaikki tiedot palautus- tai korvauspyynnöstä
KelpoisuusMääräytyy Amazonin palautuskäytännön, myyjän käytännön ja tuoteluokan mukaan.
Määräaika/käytettävissä oleva vaiheToimituksen jälkeen tai kun Amazonin tilausapu asettaa palautustoiminnon saataville.
MaksuRiippuu syystä, myyjän käytännöstä ja palautustavasta.
Taattu?17TRACK tai seurantasivu ei päätä hyvityksestä tai korvaavasta tuotteesta.
Virallinen toimintolinkkiKäytä Amazonin tilauksia, palautuskeskusta tai myyjän tukea.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusliikkeen tutkinta, Amazon-tilauksen hyvitys, myyjän korvaava tuote, vakuutuskorvaus ja palautushyvitys ovat erillisiä prosesseja. 17TRACK voi näyttää seurantatapahtumia, mutta ei voi hyväksyä korvausta tai muuttaa toimituksen lopputulosta.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

ProsessiKäytä, kun
Amazonin tilausapuTilaus on myöhässä, puuttuu toimitetuksi merkinnän jälkeen, vaurioitunut tai oikeutettu palautukseen.
Näytä kaikki tiedot Amazonin tilausavusta
Kuka tekee ilmoituksenOstaja tai Amazon-tilin haltija.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaikaMääräytyy Amazonin tilaussivun, myyjän käytännön ja palautusajan mukaan.
Vaaditut todisteetSeurantanumero, tilaustunnus, toimituskuva jos näkyvissä, kuvat vaurioista, pakkaus, tuotteen arvo ja myyjän viestit.
Mahdollinen lopputulosTutkinta, korvaava tuote, hyvitys, palautustarra tai hylkäys käytännön mukaisesti.
Virallinen linkkiAmazon.it Help
Myyjän tai kauppiaan reklamaatioYrityslähettäjän on tutkittava Amazon Shipping -ohjelman kautta ostettu lähetys.
Näytä kaikki myyjän tai kauppiaan reklamaation tiedot
Kuka tekee ilmoituksenLähetyksen omistaja, myyjä tai kauppiastilin haltija.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaikaMääräytyy kauppiaan toimitussopimuksen tai tuk portaalin mukaan.
Vaaditut todisteetLähetysnumero, lähetysasiakirja, paino, sisältö, lasku, asiakasviestintä ja valokuvat, jos lähetys on vaurioitunut.
Mahdollinen lopputulosKuljetusyhtiön tutkinta, palveluhyvitys sopimuksen soveltuessa tai tuen ohjeistus.
Virallinen linkkiKäytä tilille saatavilla olevaa virallista Amazon Shipping -kauppias- tai myyjätuk portaalia.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Toimitusrajoitukset

LuokkaKielletty tai rajoitettu
Vaaralliset aineetRajoitettu tai kielletty, ellei sitä hyväksytä sovellettavien Amazonin ja kuljetusyhtiön sääntöjen mukaisesti.
Näytä kaikki vaarallisten aineiden tiedot
Tyypillisiä esimerkkejäLitiumakut, aerosolit, syttyvät nesteet, kemikaalit, paineistetut säiliöt.
Keskeinen ehto/pakkausEdellyttää oikeaa luokittelua, pakkausta, merkintää ja lähettäjän valtuutusta siellä, missä se on sallittua.
KuljetusrajoitusVoidaan sulkea pois lento- tai tietyistä reittiverkostoista.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseenPidätys, palautus, hävittäminen, tarkastus tai peruutus.
Viralliset säännötTarkista nykyiset Amazonin myyjä-, palautus- ja kuljetusyhtiösäännöt kyseiselle tuotteelle.
Pilaantuvat tai lämpötilaherkät tuotteetRajoitettu, elleivät tuote ja ohjelma tue vaadittua käsittelyä.
Näytä kaikki pilaantuvien tuotteiden tiedot
Tyypillisiä esimerkkejäElintarvikkeet, kasvit, lääkinnälliset tuotteet, lämmölle herkät kosmetiikkatuotteet.
Keskeinen ehto/pakkausPakkauksen on kestettävä odotettu kuljetusaika ja paikalliset toimitusolosuhteet.
KuljetusrajoitusViikonloppu-, pyhäpäivä- tai syrjäseudun reitit voivat lisätä riskiä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseenViivästys voi aiheuttaa pilaantumista tai vastaanotosta kieltäytymisen.
Viralliset säännötTarkista nykyiset Amazonin tuote- ja toimituskäytännöt ennen lähetystä.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu

KanavaVahvistettu yhteystieto/linkki
Virallinen seurantahttps://track.amazon.it/
Näytä kaikki virallisen seurannan tiedot
Soveltuu parhaitenTarkistetaan, tunnistaako Amazon Shipping seurantanumeron.
Alue/kieliItaliaan suunnattu seurantasivu.
Aukioloajat ja aikavyöhykeVerkkosivun saatavuus; tuen aukioloaikoja ei ole julkisesti vahvistettu seurantasivulla.
Valmisteltavat tiedotSeurantanumero ja tilaustiedot.
Tärkeä rajoitusSeurantasivu itsessään ei välttämättä ratkaise hyvityksiä, reklamaatioita tai osoitteenmuutoksia.
Amazon.it HelpAmazon.it Help
Näytä kaikki Amazon.it Help -tuen tiedot
Soveltuu parhaitenMyöhästymistä, puuttumista, vahingoittumista, palautusta, hyvitystä tai tilausta koskevat kysymykset.
Alue/kieliItalia; käytettävissä olevat kieli- ja yhteydenottovaihtoehdot riippuvat tilistä ja ongelmasta.
Aukioloajat ja aikavyöhykeNykyiset aukioloajat näytetään Amazonin asiakaspalvelupoluissa, kun ne ovat saatavilla.
Valmisteltavat tiedotTilaustunnus, seurantanumero, toimitusosoite, viimeisin skannaus, valokuvat, arvotodiste ja myyjän viestit.
Tärkeä rajoitusYhteydenottovaihtoehdot voivat edellyttää kirjautumista ja vaihdella tilauksen mukaan.
17TRACKhttps://www.17track.net/
Näytä kaikki 17TRACK-tiedot
Soveltuu parhaitenRiippumaton seurantanäkyvyys, kuljetusliikkeen automaattinen tunnistus ja usean kuljetusliikkeen lähetysten seuranta.
Alue/kieliMaailmanlaajuinen monikielinen seuranta-alusta.
Aukioloajat ja aikavyöhykeVerkkoseuranta-alusta; 17TRACK ei suorita kuljetusliikkeen toimia.
Valmisteltavat tiedotSeurantanumero ja kuljetusliike, jos tiedossa.
Tärkeä rajoitus17TRACK ei voi kuljettaa pakettia, ohjata sitä uudelleen, hyvittää sitä tai hyväksyä korvausta.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Kuluttajien tulee käyttää virallista Amazon Shipping -seurantasivua tai Amazonin tilaussivua. Kauppiaat tarvitsevat lähetystason näkyvyyttä, poikkeamien seurantaa ja asiakaspalvelun työnkulkuja. 17TRACK on hyödyllinen, kun kauppa lähettää useilla kuljetusliikkeillä ja tarvitsee yhdenmukaistettuja seurantatapahtumia eri kuljetusliikkeiltä.

Kehittäjä-/API-vertailu

VaihtoehtoPalveluntarjoaja
Virallinen Amazon Shipping -seurantasivuAmazon Shipping
Näytä kaikki virallisen Amazon Shipping -seurantasivun tiedot
KuljetusliikekattavuusAmazon Shipping -tuetut lähetykset.
Ensisijainen käyttöKuluttajan tai tuen seurannan haku.
TodennusJulkinen seurannan haku; tilausta koskeva tuki voi edellyttää Amazon-kirjautumista.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuusVain julkisen sivun ominaisuus; julkista erä- tai webhook-ominaisuutta ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatioNykyistä julkista virallista seuranta-API-dokumentaatiota ei ole vahvistettu tälle Italiaan suunnatulle sivulle.
Siirto-/poistumisilmoitusNykyistä julkista siirtoilmoitusta julkiselle Amazon Shipping -seuranta-API:lle ei ole vahvistettu.
17TRACK Tracking API17TRACK
Näytä kaikki 17TRACK Tracking API -tiedot
KuljetusliikekattavuusUsean kuljetusliikkeen kattavuus siellä, missä 17TRACK tukee sitä.
Ensisijainen käyttöLähetysten rekisteröinti ja seuranta eri kuljetusliikkeillä verkkokauppatoimintoja varten.
Todennus17token-otsake kelvollisella 17TRACK API -avaimella.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuusSeurannan rekisteröinti, tilan nouto ja integraatiotyönkulut 17TRACK API -dokumentaation mukaisesti.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio17TRACK API -dokumentaatio
Siirto-/poistumisilmoitusKäytä 17TRACKin näyttämiä dokumentoituja v2.4-päätepisteitä; kuljetusliikekoodi tulee vahvistaa nykyisestä 17TRACKin kuljetusliikeluettelosta tai integraatiokonsolista.

UKK

1. Miten seuraan Amazon Shipping -pakettiani?

Syötä seurantanumero virallisella Amazon Shipping -sivulla osoitteessa track.Amazon.it tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat Amazon Shipping -tapahtumat.

2. Mistä löydän Amazon Shipping -seurantanumeroni?

Katso Amazonin tilaussivulta, lähetysvahvistussähköpostista, myyjän viestistä tai kauppiaan toimitusportaalista; älä käytä Amazonin tilaustunnusta kuljetusliikkeen seurantanumerona.

3. Miltä Amazon Shipping -seurantanumero näyttää?

Amazon Shipping -numerot ovat yleensä aakkosnumeerisia lähetystunnisteita, mutta Amazon ei julkaise yhtä yleistä Italiaan suunnattua julkista muotoa, joten tarkista numero osoitteessa track.Amazon.it tai 17TRACKissa.

4. Milloin ensimmäinen Amazon Shipping -seurantatapahtuma ilmestyy?

Ensimmäinen hyödyllinen tapahtuma ilmestyy yleensä sen jälkeen, kun Amazon Shipping tai logistiikkakumppani vastaanottaa tai skannaa paketin, mikä voi tapahtua myöhemmin kuin etiketin luonti.

5. Miksi Amazon Shipping -seurantani ei päivity?

Amazon Shipping -seuranta voi keskeytyä runkokuljetuksen, terminaalikäsittelyn, puuttuvien skannausten, viikonloppujen, pyhäpäivien, syrjäseutureitityksen tai kumppanille luovutuksen aikana.

6. Kuinka kauan Amazon Shipping -toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu tilauksen toimituslupauksesta, lähetysajasta, reittikattavuudesta, osoitteen laadusta ja viimeisimmästä skannauksesta; tilaussivu on tarkempi kuin mikään yleinen arvio.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Amazon Shipping on yrittänyt toimitusta?

Tarkista Amazonin tilaussivu, toimitusilmoitus, osoite, pääsyohjeet sekä uudelleentoimitus- tai nouto-ohjeet ennen kuin paketti palautetaan.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Amazon Shipping ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista turvalliset paikat, vastaanotto, postilaatikko, perheenjäsenet, naapurit, toimituskuva tai todiste ja ota sitten yhteyttä Amazon-tilaustukeen, jos paketti on edelleen kadoksissa.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vaurioituneesta Amazon Shipping -paketista?

Käytä Amazonin tilaustukea tai myyjätukea ja ilmoita tracking number, order ID, valokuvat, pakkaus ja arvotodiste; 17TRACK ei voi hyväksyä korvausvaatimusta tai hyvitystä.

10. Miten otan yhteyttä Amazon Shippingin asiakaspalveluun?

Aloita Amazonin tilaussivulta tai Amazon.it Help -osiosta, koska yhteydenottovaihtoehdot voivat riippua tilauksesta, tilistä, myyjästä ja toimitusongelmasta.

11. Voiko Amazon Shipping seurata kumppanikuljetusyhtiön numeroa?

Amazon Shipping voi näyttää tapahtumia kumppaniin linkitetyille lähetyksille, mutta näkyminen Amazon Shipping -seurannassa ei todista, että numero olisi Amazon Shippingin myöntämä.

12. Mitä eroa on tiloilla shipment created ja carrier received Amazon Shipping -seurannassa?

Shipment created tarkoittaa, että sähköiset tiedot ovat olemassa, kun taas carrier received tarkoittaa, että Amazon Shipping tai valtuutettu logistiikkaosapuoli on skannannut tai vastaanottanut paketin.

13. Hoitaako Amazon Shipping tullauksen?

Amazon Shipping -seuranta voi näyttää rajat ylittäviä tai tuontiin liittyviä tapahtumia, mutta tulliselvitystä hallitsevat tulliviranomaiset ja lähettäjän toimittamat maahantuojatiedot.

14. Voivatko yritykset käyttää Amazon Shippingin julkista tracking API:a?

Nykyistä julkista virallista Amazon Shipping tracking API:a Italian markkinoille suunnatulle seurantasivulle ei ole julkisesti vahvistettu; yritykset voivat käyttää 17TRACK API:a monen kuljetusyhtiön seurantaan siellä, missä sitä tuetaan.

15. Voiko 17TRACK muuttaa Amazon Shipping -toimitusosoitteeni?

Ei, 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta eikä voi uudelleenohjata, pidättää, hyvittää, korvata tai fyysisesti toimittaa Amazon Shipping -paketteja.

Tracking API

# 1. Amazon Shipping official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for the Italy-facing Amazon Shipping tracking page.
# Use the official tracking page instead:
# https://track.amazon.it/

# 2. 17TRACK API
# CARRIER_CODE should be confirmed in the current 17TRACK carrier list or integration console.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Lähteet ja viitteet

Vastuuvapauslauseke: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta eikä ole sidoksissa Amazon Shippingiin.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading