Amazon Shipping (IT) Sledování
Zadejte sledovací číslo Amazon Shipping (IT) a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
Sledovat
O službě Amazon Shipping
Amazon Shipping je služba doručování balíků společnosti Amazon pro způsobilé objednávky Amazon a zásilky obchodníků na podporovaných trzích. Pro sledování určené pro Itálii je oficiálním veřejným vstupem pro sledování https://track.amazon.it/. Amazon Shipping may operate the last-mile delivery itself or show events related to Amazon logistics facilities and delivery partners; a tracking event should not be treated as physical possession until the shipment has an acceptance, pickup, or carrier-received scan.
Přehled Amazon Shipping
| Pole | Ověřené informace |
|---|---|
| Oficiální název | Amazon Shipping |
| Oficiální web | https://track.amazon.it/ |
| Typ dopravce | Balíkový dopravce a síť doručení na poslední míli provozovaná v rámci logistického ekosystému Amazon. |
| Primární region | Stránka sledování určená pro Itálii; skutečná dostupnost služby závisí na původu zásilky, cíli, způsobilosti odesílatele a pokrytí programem Amazon. |
| Stránka sledování | Sledování Amazon Shipping pro Itálii |
| Mateřská organizace | Amazon |
| Založeno | Není veřejně potvrzeno pro entitu Amazon Shipping určenou pro sledování v Itálii. |
| Sídlo | Není veřejně potvrzeno pro entitu Amazon Shipping určenou pro sledování v Itálii. |
Vztahy entit dopravce
| Entita | Vztah | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Shipping | Amazon Shipping je kanonická značka dopravce používaná pro podporované sledování balíků v logistice Amazon. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o entitě Amazon Shipping
| |||||||
| Objednávky Amazon a zásilky prodejců | Způsobilé objednávky Amazon a podporované zásilky prodejců mohou být přepravovány službou Amazon Shipping. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o objednávkách Amazon a zásilkách prodejců
| |||||||
| track.Amazon.it | track.Amazon.it je oficiální veřejný sledovací produkt Amazon Shipping určený pro Itálii. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro track.Amazon.it
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK agreguje dostupné události sledování Amazon Shipping, pokud jsou dopravce a číslo podporovány. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti vztahu pro 17TRACK
| |||||||
Rychlá odpověď
Chcete-li sledovat Amazon Shipping, zadejte sledovací číslo uvedené ve vaší objednávce Amazon, e-mailu o zásilce od prodejce nebo potvrzení o odeslání na track.Amazon.it nebo na 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte, zda jste zadali sledovací číslo zásilky, nikoli ID objednávky Amazon, odstranili mezery a vybrali správného dopravce. 17TRACK je nezávislá sledovací platforma a nemůže měnit pokyny k doručení, vydávat refundace ani podávat reklamace Amazon Shipping.
Tip profesionála: Sledovací číslo může být vytvořeno ještě před fyzickým předáním balíku Amazon Shipping. Než usoudíte, že Amazon Shipping má balík, počkejte na sken přijetí nebo sken v síti.
Jak sledovat zásilky Amazon Shipping
Použijte sledovací číslo Amazon Shipping, nikoli číslo objednávky Amazon, referenci tržiště, číslo faktury nebo oznámení o doručení. Stejná zásilka se může zobrazit v účtu Amazon, portálu prodejce, e-mailu s potvrzením o odeslání i na stránce sledování dopravce.
- Otevřít Sledování Amazon Shipping a vložte sledovací číslo přesně tak, jak bylo poskytnuto.
- Sledujte stejné číslo na 17TRACK, pokud chcete automatické rozpoznání dopravce, standardizované znění stavu a přehled napříč více dopravci.
- Pokud číslo není rozpoznáno, odstraňte mezery nebo spojovníky, ověřte, že odesílatel neposkytl ID objednávky, a požádejte prodejce o potvrzení dopravce a sledovacího identifikátoru.
- Pokud byla zásilka právě vytvořena, před eskalací počkejte na první vyzvednutí, přijetí nebo sken v zařízení.
Formáty sledovacích čísel a příklady
Amazon Shipping nezveřejňuje úplnou veřejnou specifikaci pro všechny skupiny sledovacích čísel určené pro Itálii. Níže uvedené příklady považujte pouze za normalizované, maskované vzory pro rozpoznání; číslo, které lze dotazovat u Amazon Shipping, nemusí být nutně vydáno Amazon Shipping.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátorů | Normalizovaný vzor | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Číslo zásilky Amazon Shipping | Alfanumerický identifikátor zásilky; maskovaný příklad: TBA #### #### #### | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo zásilky Amazon Shipping
| |||||||||||||
| Objednávka obchodníka nebo referenční ID | Identifikátor podobný objednávce; maskovaný příklad: 123-#######-####### | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro objednávku obchodníka nebo referenční ID
| |||||||||||||
| Číslo partnerského dopravce nebo dopravce pro poslední míli | Alfanumerický nebo číselný formát specifický pro dopravce; maskovaný příklad: XX #### #### IT | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo partnerského dopravce nebo dopravce pro poslední míli
| |||||||||||||
Stavy sledování a jejich význam
Sledování Amazon Shipping se řídí běžným životním cyklem balíku: zásilka vytvořena, přijata, prochází zařízeními, na cestě k doručení, doručena, výjimka, vyzvednutí nebo vrácení. Odpovědnost se mění podle toho, jak se balík přesouvá od odesílatele k dopravci, doručovací stanici, kurýrovi, příjemci nebo do procesu vrácení.
Rychlé vyhledání stavu
| Stav | Fáze životního cyklu | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Informace o zásilce přijaty | Před odesláním | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro přijetí informací o zásilce
| |||||||||
| Balík přijat dopravcem | Přijato | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro balík přijatý dopravcem
| |||||||||
| Na cestě | Přeprava | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro stav na cestě
| |||||||||
| Na cestě k doručení | Poslední míle | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro stav na cestě k doručení
| |||||||||
| Doručeno | Dokončeno | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro doručeno
| |||||||||
| Pokus o doručení | Výjimka | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o pokusu o doručení
| |||||||||
Služby a dodací lhůty
Veřejné stránky Amazon Shipping pro Itálii nezveřejňují jednu univerzální tabulku dodacích lhůt pro každou službu, odesílatele a destinaci. Odhady doručení se obvykle vypočítávají ze stránky objednávky, příslibu odesílatele, kapacity trasy, času uzávěrky a posledního skenu.
Porovnání služeb
| Služba | Typ služby | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Doručení balíků Amazon Shipping | Vnitrostátní doručování balíků pro podporované zásilky. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o doručení balíků Amazon Shipping
| |||||||||||||
| Vratná zásilka Amazon | Logistika vrácení, když Amazon nebo prodejce vystaví štítek pro vrácení. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o vratné zásilce Amazon
| |||||||||||||
Doba doručení
| Služba | Zveřejněný standard doručení | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Doručení balíků Amazon Shipping | Nebyl potvrzen žádný univerzální veřejný standard pro Itálii pro všechny zásilky. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o době doručení balíků Amazon Shipping
| |||||||||||
Doručovací lhůty v cílové zemi
| Cílová země / region | Odhadovaný rozsah doby doručení | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Milán a Lombardie | Provozní odhad: 1–3 pracovní dny po odeslání na podporovaných trasách. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Milán a Lombardii
| |||||||||
| Řím a Lazio | Provozní odhad: 1–3 pracovní dny po odeslání. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Řím a Lazio
| |||||||||
| Turín a Piemont | Provozní odhad: 1–3 pracovní dny po odeslání. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Turín a Piemont
| |||||||||
| Benátsko a oblast Benátek | Provozní odhad: 2–4 pracovní dny po odeslání. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Benátsko a oblast Benátek
| |||||||||
| Bologna a Emilia-Romagna | Provozní odhad: 1–3 pracovní dny po odeslání. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Bolognu a Emilii-Romagnu
| |||||||||
| Florencie a Toskánsko | Provozní odhad: 2–4 pracovní dny po odeslání. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Florencii a Toskánsko
| |||||||||
| Neapol a Kampánie | Provozní odhad: 2–4 pracovní dny po odeslání. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Neapol a Kampánii
| |||||||||
| Bari a Apulie | Provozní odhad: 2–5 pracovních dnů po odeslání. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Bari a Apulii
| |||||||||
| Kalábrie | Provozní odhad: 3–6 pracovních dnů po odeslání. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Kalábrii
| |||||||||
| Sicílie | Provozní odhad: 3–7 pracovních dnů po odeslání. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Sicílii
| |||||||||
| Sardinie | Provozní odhad: 3–7 pracovních dnů po odeslání. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Sardinii
| |||||||||
| Alpské a odlehlé oblasti | Provozní odhad: 3–7 pracovních dnů po odeslání. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro alpské a odlehlé oblasti
| |||||||||
| Přeshraniční zásilka v rámci EU zobrazená pod Amazon Shipping | Provozní odhad: 3–10 pracovních dnů po odeslání, pokud je zapojeno přeshraniční předání. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro přeshraniční zásilku v rámci EU
| |||||||||
| Dovoz ze země mimo EU doručovaný prostřednictvím Amazon logistics | Provozní odhad: 7–21 pracovních dnů včetně mezinárodní přepravy na hlavní trase a dovozního zpracování. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro dovoz ze země mimo EU doručovaný prostřednictvím Amazon logistics
| |||||||||
Výše uvedené regionální odhady jsou provozní plánovací rozmezí, nikoli oficiální záruky Amazon Shipping. Pro konkrétní zásilku použijte jako rozhodující odhad stránku objednávky nebo nejnovější sken dopravce.
Běžné problémy se sledováním a řešení
Problém a řešení
| Zobrazený problém/stav | Pravděpodobná příčina | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neplatné číslo | ID objednávky, překlep, mezery, nesprávný dopravce nebo číslo není aktivováno. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro neplatné číslo
| |||||||||
| Pouze vytvořený štítek | Elektronická data existují před fyzickým předáním. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro pouze vytvořený štítek
| |||||||||
| Zásilka se zasekla v přepravě | Vynechané skenování, přetížení zařízení, zpoždění na trase, počasí nebo přeprava do odlehlé oblasti. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o zásilce zaseknuté v přepravě
| |||||||||
| Doručeno, ale nepřijato | Doručeno na bezpečné místo, recepci, k sousedovi, do schránky, na nesprávnou adresu nebo předčasné skenování. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o doručení, ale nepřijetí
| |||||||||
| Výjimka doručení nebo neúspěšný pokus | Problém s přístupem, neúplná adresa, příjemce nedostupný nebo omezení doručení. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o výjimce doručení
| |||||||||
| Vráceno odesílateli | Nedoručitelná adresa, neúspěšné pokusy, odmítnutá zásilka, poškozené zboží nebo proces vrácení prodejci. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o vrácení odesílateli
| |||||||||
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci
Sledování Amazon Shipping zaměřené na Itálii je primárně užitečné pro přehled o logistice Amazon. Pokud zásilka překračuje hranice, stránka sledování může zobrazovat logistické události Amazon, události partnerského dopravce nebo pouze úsek poslední míle. Celní odbavení řídí celní orgány a údaje o dovozci poskytnuté odesílatelem, nikoli 17TRACK.
Mezinárodní tok
| Fáze | Fyzický správce / odpovědný subjekt | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Odeslání z místa původu | Prodejce, fulfillment centrum, původní dopravce nebo původní logistický uzel Amazon. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o odeslání z místa původu
| |||||||||||
| Export, dálková přeprava a dovozní clo | Původní dopravce, letecká společnost nebo silniční dálková přeprava, celní zprostředkovatel a celní orgán. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o exportu, dálkové přepravě a dovozním clu
| |||||||||||
| Předání partnerovi a poslední míle | Amazon Shipping, cílový dopravce, poštovní operátor nebo místní doručovací partner. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o předání partnerovi a poslední míli
| |||||||||||
Správa doručení a možnosti po odeslání
Správa doručení
| Možnost | Kdo může požádat | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pokyny k doručení | Příjemce nebo držitel účtu Amazon, pokud to stránka objednávky umožňuje. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o pokynech k doručení
| |||||||||||
| Žádost o vrácení nebo výměnu | Kupující, prodejce nebo držitel účtu Amazon v závislosti na typu transakce. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o žádosti o vrácení nebo výměnu
| |||||||||||
Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz
Dotaz ke sledování, šetření dopravce, vrácení peněz za objednávku Amazon, výměna prodejcem, pojistná událost a vrácení peněz za vrácené zboží jsou samostatné procesy. 17TRACK může zobrazovat události sledování, ale nemůže schválit kompenzaci ani změnit výsledek doručení.
Reklamace a vrácení peněz
| Proces | Použít, když | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nápověda k objednávce Amazon | Objednávka je opožděná, chybí po skenu doručení, je poškozená nebo způsobilá k vrácení. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o nápovědě k objednávce Amazon
| |||||||||||
| Reklamace prodejce nebo obchodníka | Firemní odesílatel potřebuje prošetřit zásilku zakoupenou prostřednictvím programu Amazon Shipping. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti k reklamaci prodejce nebo obchodníka
| |||||||||||
Přepravní omezení a zvláštní zacházení
Přepravní omezení
| Kategorie | Zakázané nebo omezené | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nebezpečné zboží | Omezené nebo zakázané, pokud není přijato podle platných pravidel Amazon a dopravce. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti k nebezpečnému zboží
| |||||||||||
| Zboží podléhající zkáze nebo citlivé na teplotu | Omezené, pokud produkt a program nepodporují požadované zacházení. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti ke zboží podléhajícímu zkáze
| |||||||||||
Zákaznický servis
Zákaznický servis
| Kanál | Ověřený kontakt/odkaz | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiální sledování | https://track.amazon.it/ | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti k oficiálnímu sledování
| |||||||||||
| Nápověda Amazon.it | Nápověda Amazon.it | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti k Nápovědě Amazon.it
| |||||||||||
| 17TRACK | https://www.17track.net/ | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro 17TRACK
| |||||||||||
Sledování pro e-commerce a firmy
Spotřebitelé by měli použít oficiální stránku pro sledování Amazon Shipping nebo stránku objednávky Amazon. Obchodníci potřebují viditelnost na úrovni zásilek, monitorování výjimek a pracovní postupy zákaznické podpory. 17TRACK je užitečný, když obchod odesílá prostřednictvím více dopravců a potřebuje normalizované události sledování napříč dopravci.
Porovnání pro vývojáře/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiální stránka pro sledování Amazon Shipping | Amazon Shipping | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro oficiální stránku pro sledování Amazon Shipping
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro 17TRACK Tracking API
| |||||||||||||
Časté dotazy
1. Jak mohu sledovat svůj balík Amazon Shipping?
Zadejte sledovací číslo na oficiální stránce Amazon Shipping na track.Amazon.it nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí Amazon Shipping.
2. Kde najdu své sledovací číslo Amazon Shipping?
Podívejte se na stránku své objednávky Amazon, do e-mailu s potvrzením o odeslání, zprávy od prodejce nebo do přepravního portálu obchodníka; nepoužívejte ID objednávky Amazon jako sledovací číslo dopravce.
3. Jak vypadá sledovací číslo Amazon Shipping?
Čísla Amazon Shipping jsou běžně alfanumerické identifikátory zásilek, ale Amazon nezveřejňuje jeden univerzální veřejný formát pro Itálii, proto číslo ověřte na track.Amazon.it nebo 17TRACK.
4. Kdy se objeví první událost sledování Amazon Shipping?
První užitečná událost se obvykle objeví poté, co Amazon Shipping nebo logistický partner zásilku přijme nebo naskenuje, což může být později než vytvoření štítku.
5. Proč se moje sledování Amazon Shipping neaktualizuje?
Sledování Amazon Shipping se může pozastavit během dálkové přepravy, zpracování v zařízení, zmeškaných skenů, víkendů, svátků, směrování do odlehlých oblastí nebo předání partnerovi.
6. Jak dlouho trvá doručení Amazon Shipping?
Doba doručení závisí na slíbeném termínu objednávky, čase odeslání, pokrytí trasy, kvalitě adresy a posledním skenu; stránka objednávky je konkrétnější než jakýkoli obecný odhad.
7. Co mám dělat, pokud se Amazon Shipping pokusil o doručení?
Zkontrolujte stránku objednávky Amazon, oznámení o doručení, adresu, pokyny k přístupu a pokyny pro opětovné doručení nebo vyzvednutí, než bude zásilka vrácena.
8. Co mám dělat, když Amazon Shipping uvádí doručeno, ale zásilku jsem neobdržel(a)?
Zkontrolujte bezpečná místa, recepci, poštovní schránku, členy domácnosti, sousedy, fotografii doručení nebo potvrzení o doručení a poté kontaktujte podporu objednávek Amazon, pokud zásilka stále chybí.
9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku Amazon Shipping?
Použijte nápovědu k objednávce Amazon nebo podporu prodejce s tracking number, order ID, fotografiemi, obalem a dokladem o hodnotě; 17TRACK nemůže schválit reklamaci ani vrácení peněz.
10. Jak kontaktuji zákaznický servis Amazon Shipping?
Začněte na stránce objednávky Amazon nebo v nápovědě Amazon.it Help, protože možnosti kontaktu mohou záviset na objednávce, účtu, prodejci a problému s doručením.
11. Může Amazon Shipping sledovat číslo partnerského dopravce?
Amazon Shipping může zobrazovat události u zásilek propojených s partnery, ale viditelnost ve sledování Amazon Shipping nedokazuje, že číslo vydal Amazon Shipping.
12. Jaký je rozdíl mezi vytvořením zásilky a převzetím dopravcem ve sledování Amazon Shipping?
Vytvoření zásilky znamená, že existují elektronická data, zatímco převzetí dopravcem znamená, že Amazon Shipping nebo oprávněná logistická strana zásilku naskenovala nebo přijala.
13. Zajišťuje Amazon Shipping celní odbavení?
Sledování Amazon Shipping může zobrazovat přeshraniční nebo dovozní události, ale celní odbavení řídí celní orgány a údaje o dovozci poskytnuté odesílatelem.
14. Mohou firmy používat veřejné tracking API Amazon Shipping?
Aktuální veřejné oficiální tracking API Amazon Shipping pro sledovací stránku zaměřenou na Itálii není veřejně potvrzeno; firmy mohou používat 17TRACK API pro sledování více dopravců tam, kde je podporováno.
15. Může 17TRACK změnit mou doručovací adresu u Amazon Shipping?
Ne, 17TRACK je nezávislá sledovací platforma a nemůže přesměrovat, pozdržet, refundovat, nahradit ani fyzicky doručit zásilky Amazon Shipping.
Tracking API
# 1. Amazon Shipping official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for the Italy-facing Amazon Shipping tracking page.
# Use the official tracking page instead:
# https://track.amazon.it/
# 2. 17TRACK API
# CARRIER_CODE should be confirmed in the current 17TRACK carrier list or integration console.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Zdroje a reference
- Sledování Amazon Shipping — oficiální sledovací stránka zaměřená na Itálii. Amazon Shipping
- Amazon.it Help — zákaznický servis a nápověda k objednávkám. Amazon
- Amazon Shipping — informace o přepravě pro firmy. Amazon Shipping
- Dokumentace 17TRACK API. 17TRACK
Upozornění: 17TRACK je nezávislá sledovací platforma a není spojena se společností Amazon Shipping.
Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3400+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek
Loading