Aeronet Seuranta

Tietoa Aeronetista

Aeronet on vuonna 1982 perustettu perheomisteinen logistiikkapalvelujen tarjoaja. Aeronet koordinoi kotimaisia ja kansainvälisiä rahtikuljetuksia lento-, maa- ja merikuljetuksina sekä tarjoaa tullivälitystä, varastointia, jakelua, uudelleenlastausta, pikapalveluja ja erikoistuneita logistiikkaratkaisuja. Aeronet toimii yritystoimistosta käsin Irvinessä, Kaliforniassa, ylläpitää toimipisteitä ja varastoja Yhdysvalloissa sekä työskentelee kansainvälisten logistiikkakumppaneiden kanssa 40 maassa.

Toimijoiden väliset suhteet

Pikavastaus

Voit seurata Aeronet-rahtia avaamalla Aeronetin virallisen verkkosivuston, valitsemalla Seuranta ja syöttämällä housebill- tai viitenumeron. Voit myös lähettää saatavilla olevan Aeronet-tunnisteen osoitteeseen 17TRACK yhdistettyjen lähetystapahtumien tarkastelemiseksi. Jos tulosta ei näy, varmista, että käytit housebill- tai viitenumeroa tilausnumeron sijaan, ja kysy lähettäjältä, onko lähetys kirjattu Aeronetin järjestelmään.

Aeronet-pakettien seurantaohjeet

Aeronetin virallinen seurantapalvelu pyytää housebill- tai viitenumeroa. Käytä virallista seurantapalvelua, kun tarvitset Aeronetin oman lähetystietueen; käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset usean kuljetusyhtiön näkymän ja tunniste on tuettu.

Seurannan reitit

Rahtikirja, varaus tai viitetietue voi olla olemassa ennen fyysistä noutoa tai ensimmäistä kuljetusskannausta. Jos tunniste hylätään, tarkista välilyönnit, välimerkit ja numerot ja varmista sitten, antoiko lähettäjä sinulle housebill-numeron, viitenumeron, ostotilausnumeron, laskun numeron vai sisäisen tilausnumeron.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Aeronetin julkinen seurantasyöttö tunnistaa kaksi hyväksyttyä käsitettä: housebill-numeron ja viitenumeron. Aeronetin julkisella verkkosivustolla ei ilmoiteta yleistä merkkipituus- tai etuliitesääntöä, joten etuliitettä ei pidä yksin käyttää palvelun, reitin tai vastuullisen kuljetusliikkeen päättelemiseen.

Seurantanumeron muoto

Seurannan tilat ja merkitykset

Aeronetin julkisella verkkosivustolla on seurannan aloituspiste, mutta siellä ei julkaista täydellistä julkista sanastoa tapahtumien sanamuodoille. Alla olevassa elinkaariohjeessa selitetään, miten yleisiä rahdin välivaiheita tulkitaan ilman, että varaustietuetta pidetään fyysisenä vastaanottona.

Tilojen pikaopas

Palvelut ja toimitusajat

Aeronet tarjoaa useita kotimaan määräaikaisia kuljetusvaihtoehtoja, kuten seuraavan mahdollisen lennon, seuraavan päivän, kahden päivän, kolmen päivän ja viiden päivän vaihtoehdot. Todellinen toimitus riippuu valitusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, määräajasta, rahdin ominaisuuksista, tullauksesta ja osallistuvista kuljetuspalveluntarjoajista.

Palveluiden vertailu

Toimitusaika

Toimitusajat kohdemaissa

Aeronetin julkaistut kotimaan palveluvaihtoehdot eivät ole yleinen takuu jokaiselle lähetykselle. Määräajat, viikonloput, pyhäpäivät, sää, kapasiteetti, osoitteen oikeellisuus, rahdin mitat, vaarallisten aineiden käsittely, rajamenettelyt ja tullaus voivat muuttaa toimitussuunnitelmaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Nopein ratkaisu alkaa yleensä oikean Aeronet-tunnisteen ja lähetyksen tämänhetkisestä hallinnasta vastaavan osapuolen tunnistamisesta. Lähettäjällä ovat yleensä varaus, kaupalliset asiakirjat ja reklamaatioon liittyvät tiedot; vastaanottaja voi antaa toimitustiedot ja kulkuohjeet.

Ongelma ja ratkaisu

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Aeronetin kansainvälinen rooli on logistiikan koordinointi, ei yksi yleismaailmallinen postiverkosto. Aeronet kuvaa tarjoavansa lento- ja merirahtia, tuonti- ja vientitukea, tullivälitystä sekä rajat ylittäviä kumppanuuksia Kanadassa ja Meksikossa. Kumppanin tekemä skannaus voi tarkoittaa suunniteltua luovutusta; se ei yksinään todista, että Aeronet tai kumppani olisi saanut toimituksen päätökseen.

Kansainvälinen kulku

Saapuminen rajalle tai tullitoimipaikkaan ei ole sama asia kuin tullauspäätös. Lähettäjän tulee toimittaa tarkat kauppa-asiakirjat ja vastata viipymättä tullimeklarin tai viranomaisen pyyntöihin. Kysy Aeronetilta tai lähettäjältä, onko paikallisella kumppanilla tunnistetta, jos kansainvälinen seurantatieto päättyy luovutuksen jälkeen.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimitusmuutokset ovat lähetyskohtaisia. Pyydä niitä lähettäjän tai Aeronetin kautta ennen kuin rahti saavuttaa lopullisen toimitusvaiheen äläkä oleta pyydetyn muutoksen olevan hyväksytty, ennen kuin vastuullinen palveluntarjoaja vahvistaa sen.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetustutkinta, vahinkoilmoitus, vakuutuskorvausvaatimus ja myyjän hyvitys ovat eri prosesseja. Aeronetin verkkosivustolla on Claims-linkki, mutta sovellettava sopimus, palvelu ja ilmoituksen tekemistä koskevat vaatimukset tulee vahvistaa ennen korvausvaatimuksen jättämistä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Aeronet mainostaa erityiskäsittelyä lämpötilasäädellylle rahdille, vaarallisille aineille, pilaantuville tuotteille, arvokkaille laitteille ja muulle herkälle rahdille. Kelpoisuus riippuu kuljetusmuodosta, reitistä, pakkauksesta, asiakirjoista ja sovellettavasta laista.

Asiakaspalvelu

Jos lähetyksessä ilmenee ongelma, aloita lähettäjästä tai rahtikoordinaattorista, koska sopimusosapuolella on yleensä varaus, palveluehdot ja oikeus käsitellä korvausvaatimuksia koskevia asioita. Aeronet julkaisee yleisten tiedustelujen, aukioloaikojen ulkopuolisen tuen ja korvausvaatimusten käsittelyreitin yhteystiedot.

Asiakaspalvelu

Kun otat yhteyttä Aeronetiin, valmistele housebill- tai viitenumero, lähettäjän ja vastaanottajan nimet, lähtö- ja määränpää, varauspäivä, palvelu tai kuljetusmuoto, viimeisin seurantatapahtuma, vastaanottoajat, rahdin kuvaus, arvo, valokuvat ja mahdolliset vaurioituneet pakkausmateriaalit.

Verkkokauppojen ja yritysten seuranta

Yritysten tulee erottaa Aeronetin virallinen lähetystietue usean kuljetusliikkeen seuranta-alustasta. Aeronetin julkisilla sivuilla vahvistetaan seuranta housebill- tai viitenumerolla ja kuvataan varastonhallintajärjestelmän käyttöoikeus vaatimukset täyttäville logistiikkapalveluille. Toimitettujen virallisten tietojen perusteella ajantasaista julkista Aeronet-seuranta-API:a ei voitu vahvistaa.

Kehittäjä/API-vertailu

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

// 1. Aeronet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Aeronet website or contact Aeronet for integration requirements.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current Aeronet carrier code should be confirmed in 17TRACK
// documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Lähteet ja viitteet

• Aeronet Worldwide — virallinen verkkosivusto, seuranta, yrityksen yleiskatsaus ja yhteystiedot. Aeronet
• Kotimaan logistiikka- ja kuljetuspalvelut. Aeronet
• Rajat ylittävän logistiikan ja kuljetusten palvelut. Aeronet
• Maanpäällisten lentokoneiden logistiikkapalvelut ja ratkaisut. Aeronet
• Pääomahyödykkeiden logistiikka ja palvelut. Aeronet
• 17TRACK API -dokumentaatio. 17TRACK

17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä se ole sidoksissa Aeronetiin.