Aeronet การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Aeronet เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

vendorupdates@aeronet.comhttps://www.aeronet.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Aeronet

Aeronet เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่ดำเนินงานโดยครอบครัว ก่อตั้งขึ้นในปี 1982 Aeronet ประสานงานการขนส่งสินค้าภายในประเทศและระหว่างประเทศโดยใช้การขนส่งทางอากาศ ทางบก และทางทะเล รวมถึงบริการนายหน้าศุลกากร คลังสินค้า การกระจายสินค้า การถ่ายลำ บริการเร่งด่วน และโซลูชันด้านโลจิสติกส์เฉพาะทาง Aeronet ดำเนินงานจากสำนักงานบริษัทในเมืองเออร์ไวน์ รัฐแคลิฟอร์เนีย มีสถานีและคลังสินค้าในสหรัฐอเมริกา และทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศใน 40 ประเทศ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Aeronet
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.aeronet.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และผู้ประสานงานการขนส่งสินค้าที่ให้บริการขนส่งทางอากาศ ทางบก และทางทะเล
ภูมิภาคหลัก	สหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก และตลาดระหว่างประเทศผ่านพันธมิตรด้านโลจิสติกส์
หน้าติดตาม	การติดตาม Aeronet บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ก่อตั้งขึ้น	1982
สำนักงานบริษัท	เมืองเออร์ไวน์ รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Aeronet
Aeronet	Aeronet ประสานงานบริการขนส่งสินค้าและให้บริการติดตามการจัดส่งผ่านหมายเลข housebill หรือหมายเลขอ้างอิง
โซลูชันภายในประเทศ	Aeronet ให้บริการตัวเลือกการจัดส่งภายในประเทศตามเวลาที่กำหนด บริการขนส่งสินค้าทางบกแบบเร่งด่วน บริการขนส่งทางรถไฟ บริการจัดส่งโดยผู้ให้บริการรับส่ง และการขนส่งทางอากาศ
พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ	Aeronet ทำงานร่วมกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และกิจการร่วมค้าเพื่อสนับสนุนการขนส่งระหว่างประเทศและบริการขนส่งข้ามพรมแดน
ศูนย์ควบคุมแห่งชาติ	ศูนย์ควบคุมแห่งชาติของ Aeronet ให้การดูแลการจัดส่งนอกเวลาทำการ รวมถึงช่วงกลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งสินค้าของ Aeronet และไม่มีอำนาจตัดสินเรื่องการเคลม การคืนเงิน ที่อยู่ หรือผลลัพธ์การจัดส่งของ Aeronet

คำตอบด่วน

หากต้องการติดตามสินค้าของ Aeronet ให้เปิด เว็บไซต์ Aeronet อย่างเป็นทางการเลือก Tracking แล้วป้อนหมายเลข housebill หรือหมายเลขอ้างอิง นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งตัวระบุ Aeronet ที่มีอยู่ไปยัง 17TRACK สำหรับเหตุการณ์ของการจัดส่งแบบรวม หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้หมายเลข housebill หรือหมายเลขอ้างอิงแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้จัดส่งว่าการจัดส่งดังกล่าวถูกบันทึกเข้าสู่ระบบของ Aeronet แล้วหรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK สามารถแสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ได้ แต่เฉพาะ Aeronet ผู้จัดส่ง พันธมิตรด้านการขนส่งที่รับผิดชอบ หรือหน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการขนส่ง การจัดส่ง ที่อยู่ การเคลม หรือการคืนเงินได้

วิธีติดตามพัสดุของ Aeronet

เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ Aeronet ขอหมายเลข housebill หรือหมายเลขอ้างอิง ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการเมื่อต้องการข้อมูลการจัดส่งจากระบบของ Aeronet เอง และใช้ 17TRACK เมื่อต้องการมุมมองจากผู้ขนส่งหลายรายและตัวระบุดังกล่าวได้รับการรองรับ

เส้นทางการติดตาม

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Aeronet	เปิดเว็บไซต์ Aeronet เลือก Tracking เลือก Housebill หรือ Reference Number ป้อนตัวระบุ แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ของการจัดส่ง
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุ Aeronet ที่มี ตรวจสอบเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่ตรวจพบ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกของ Aeronet
ไม่มีตัวระบุ	ขอ housebill หรือ reference number ของ Aeronet จากผู้จัดส่ง ผู้ประสานงานด้านการขนส่งสินค้า หรือผู้ขาย หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ใช่ตัวระบุการติดตามโดยอัตโนมัติ

อาจมีการสร้างป้ายกำกับ รายการจอง หรือบันทึกอ้างอิงก่อนการรับสินค้าโดยผู้ขนส่งหรือก่อนการสแกนเพื่อขนส่งครั้งแรก หากตัวระบุถูกปฏิเสธ ให้ตรวจสอบช่องว่าง เครื่องหมายวรรคตอน และตัวเลข จากนั้นยืนยันว่าผู้จัดส่งให้ housebill, reference number, purchase order, invoice number หรือ internal order number แก่คุณ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าการติดตามสาธารณะของ Aeronet ระบุแนวคิดที่ยอมรับได้สองประเภท ได้แก่ housebill และ reference number เว็บไซต์สาธารณะของ Aeronet ไม่ได้เผยแพร่กฎสากลเกี่ยวกับความยาวอักขระหรือคำนำหน้า ดังนั้นไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่ออนุมานบริการ เส้นทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

ประเภทของตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

housebill ของ Aeronet

ตัวระบุ housebill ที่ออกโดย Aeronet ให้ใช้ตัวระบุที่แสดงอยู่ในเอกสารการขนส่งสินค้าโดยตรง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ housebill ของ Aeronet

ออกโดย	บันทึกการจัดส่งของ Aeronet หรือกระบวนการขนส่งสินค้าที่ Aeronet เป็นผู้จัดการ
การใช้งานทั่วไป	ใช้เพื่อค้นหาการจัดส่งสินค้าในหน้าการติดตามอย่างเป็นทางการของ Aeronet
ผู้ใช้พบข้อมูลนี้ที่ใด	เอกสารการขนส่งสินค้า การสื่อสารเกี่ยวกับการจอง หรือข้อมูลที่ผู้จัดส่งเป็นผู้ให้
ข้อควรทราบ	หน้าสาธารณะของ Aeronet ไม่ได้กำหนดความยาว คำนำหน้า หรือ checksum แบบสากลเพียงรูปแบบเดียว

reference number ของ Aeronet

ตัวระบุอ้างอิงของผู้จัดส่งหรือ Aeronet ให้ป้อนค่าที่ระบุสำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ reference number ของ Aeronet

ออกโดย	ผู้จัดส่ง เวิร์กโฟลว์ด้านโลจิสติกส์ หรือบันทึกการจัดส่งของ Aeronet ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกรรม
การใช้งานทั่วไป	ใช้เมื่อหน้าการติดตามของ Aeronet ขอ reference number แทน housebill
ผู้ใช้พบข้อมูลนี้ที่ใด	คำแนะนำในการจัดส่ง การติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับการขนส่งสินค้า หรือข้อมูลการจัดส่งที่ผู้ขายเป็นผู้ให้
ข้อควรทราบ	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือ purchase order ไม่ใช่ข้อมูลอ้างอิงการติดตามของ Aeronet โดยอัตโนมัติ

ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือการซื้อของผู้ขาย

ตัวระบุภายในของผู้ขาย อย่าสันนิษฐานว่าสามารถค้นหาได้ในการติดตามของ Aeronet

สถานะการติดตามและความหมาย

เว็บไซต์สาธารณะของ Aeronet มีช่องทางเข้าสู่การติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่พจนานุกรมถ้อยคำเหตุการณ์ฉบับสมบูรณ์ต่อสาธารณะ คู่มือวงจรด้านล่างอธิบายวิธีตีความเหตุการณ์สำคัญทั่วไปของการขนส่งสินค้า โดยไม่ถือว่าบันทึกการจองเป็นการรับสินค้าจริง

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายในวงจรการจัดส่ง
สร้างการจองหรือข้อมูลอ้างอิงแล้ว	มีบันทึกการจัดส่งหรือข้อมูลอ้างอิงแล้ว แต่อาจยังรอการรับสินค้าจริง
รับสินค้าแล้วหรือได้รับแล้ว	ผู้มีส่วนร่วมในการขนส่งได้บันทึกการรับสินค้าแล้ว ให้ยืนยันสถานที่และผู้รับผิดชอบในรายละเอียดของเหตุการณ์
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สินค้ากำลังเคลื่อนผ่านช่วงการขนส่งทางอากาศ ทางบก ทางทะเล ทางรถไฟ หรือช่วงที่ดำเนินการโดยพันธมิตรตามแผน
อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากรหรือชายแดน	เอกสาร การตรวจสอบ หรือการผ่านพิธีการอาจยังค้างอยู่ การมาถึงชายแดนไม่ได้ยืนยันว่าปล่อยสินค้าแล้ว
ออกนำจ่าย	มีการมอบหมายหรือส่งต่อการดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้ายแล้ว
จัดส่งแล้ว	บันทึกการจัดส่งระบุว่าดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งหรือติดต่อผู้ประสานงานด้านการขนส่งสินค้าหากไม่พบสินค้า
ข้อยกเว้นหรือความล่าช้า	ปัญหาด้านการขนส่ง ที่อยู่ เอกสาร ความจุ สภาพอากาศ หรือการจัดการ จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ส่งหรือ Aeronet

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Aeronet มีตัวเลือกบริการภายในประเทศแบบกำหนดเวลาหลายรูปแบบ ได้แก่ เที่ยวบินถัดไป วันถัดไป สองวัน สามวัน และห้าวัน การจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบ ลักษณะของสินค้า ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งที่เข้าร่วม

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การขนส่งภายในประเทศแบบกำหนดเวลาแน่นอน	สินค้าที่ต้องวางแผนสำหรับเที่ยวบินถัดไป วันถัดไป สองวัน สามวัน หรือห้าวัน
การขนส่งทางถนนแบบเร่งด่วน	สินค้าขนส่งแบบ FTL, LTL, hot-shot, air-ride, climate-control หรือ flatbed
บริการขนส่งทางรถไฟ	การขนส่งโครงการข้ามประเทศหรือการถ่ายโอนสินค้าคงคลังที่อาจยอมรับระยะเวลาขนส่งเพิ่มเติมได้
การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ	การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล การนำเข้า/ส่งออก การเป็นนายหน้าศุลกากร และการประสานงานขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ
โลจิสติกส์เร่งด่วน AOG	ชิ้นส่วนอากาศยาน เครื่องมือซ่อมบำรุง และการขนส่งสำคัญอื่น ๆ ที่ต้องการการประสานงานอย่างเร่งด่วน

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
เที่ยวบินถัดไป	Aeronet ระบุว่านี่เป็นตัวเลือกการขนส่งภายในประเทศแบบกำหนดเวลาแน่นอน โดยต้องยืนยันกำหนดการเฉพาะของการขนส่งกับ Aeronet
วันถัดไป	Aeronet ระบุตัวเลือกการขนส่งภายในประเทศภายในวันถัดไป โดยมีเงื่อนไขเกี่ยวกับเวลาตัดรอบ เส้นทาง และปลายทาง
สองวัน สามวัน หรือห้าวัน	Aeronet ระบุตัวเลือกการขนส่งภายในประเทศแบบกำหนดเวลาแน่นอนเหล่านี้ โดยการจองที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดข้อผูกพันที่มีผลบังคับใช้
การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและข้ามพรมแดน	ระยะเวลาแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง การดำเนินการที่ชายแดน ศุลกากร การจัดการโดยพันธมิตร และบริการที่เลือก

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	แนวทางการวางแผน
สหรัฐอเมริกา	ตัวเลือกภายในประเทศ ได้แก่ บริการเที่ยวบินถัดไป วันถัดไป สองวัน สามวัน และห้าวัน โดยขึ้นอยู่กับการจองการขนส่ง
แคนาดา	Aeronet อธิบายความสามารถในการขนส่งข้ามพรมแดนไปยังแคนาดา ซึ่งรวมถึงการรวบรวมสินค้า การจัดส่งแบบเร่งด่วน การเป็นนายหน้าศุลกากร การผ่านพิธีการ PARS การจัดเก็บสินค้า และการกระจายสินค้า
เม็กซิโก	Aeronet อธิบายการสนับสนุนการขนส่งข้ามพรมแดนไปยังเม็กซิโก ซึ่งรวมถึงการผ่านพิธีการศุลกากร สิ่งอำนวยความสะดวกบริเวณชายแดน การจัดเก็บสินค้า และตัวเลือกทางอากาศ ทางทะเล และทางถนน
ปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ	Aeronet รองรับการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศผ่านพันธมิตรด้านการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ศุลกากร และโลจิสติกส์ โดยต้องขอประมาณการเฉพาะสำหรับการขนส่งแต่ละรายการ

ตัวเลือกบริการภายในประเทศที่ Aeronet ประกาศไว้ไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมสำหรับการขนส่งทุกรายการ เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด สภาพอากาศ ความจุ คุณภาพของที่อยู่ ขนาดสินค้า การจัดการสินค้าอันตราย ขั้นตอนที่ชายแดน และศุลกากร อาจทำให้แผนการจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วมักเริ่มจากการระบุหมายเลขอ้างอิงของ Aeronet ที่ถูกต้องและฝ่ายที่ควบคุมการขนส่งอยู่ในขณะนั้น โดยปกติผู้ส่งจะมีข้อมูลการจอง เอกสารทางการค้า และความสัมพันธ์เกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหม ส่วนผู้รับสามารถให้ข้อมูลการจัดส่งและรายละเอียดการเข้าถึงสถานที่ได้

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบว่าข้อมูลดังกล่าวเป็น housebill หรือหมายเลขอ้างอิงหรือไม่ ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขอ้างอิง
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	รอระยะเวลาตั้งแต่การจองจนถึงการสแกน จากนั้นสอบถามผู้ส่งหรือ Aeronet ว่าได้รับสินค้าแล้วหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตเป็นระยะเวลานาน	เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับรูปแบบการขนส่งที่วางแผนไว้ และติดต่อ Aeronet National Control Center หรือผู้ส่งพร้อมแจ้ง housebill
ความล่าช้าด้านศุลกากรหรือชายแดน	ยืนยันว่าใบกำกับสินค้าทางการค้า ใบอนุญาต คำแนะนำจากนายหน้า และอากรหรือภาษีครบถ้วนแล้ว
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบที่อยู่ ความพร้อมในการติดต่อ เวลารับสินค้า คำแนะนำเกี่ยวกับท่าเทียบสินค้า และข้อกำหนดในการจัดการพิเศษใด ๆ
ระบุว่าส่งมอบแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบท่าเทียบสินค้าขาเข้า ห้องไปรษณีย์ แผนกรักษาความปลอดภัย บันทึกคลังสินค้า และสถานที่จัดส่งใกล้เคียง จากนั้นขอหลักฐานการส่งมอบจากผู้จัดส่งหรือ Aeronet
สูญหายหรือเสียหาย	ถ่ายภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาเอกสารและบรรจุภัณฑ์ไว้ และสอบถามผู้จัดส่งที่ทำสัญญาเกี่ยวกับกระบวนการเคลมของ Aeronet
สินค้าถูกส่งคืนหรือปฏิเสธการรับ	สอบถามผู้จัดส่งว่าเหตุใดสินค้าจึงถูกปฏิเสธการรับหรือส่งคืน และยืนยันคำแนะนำเกี่ยวกับเส้นทาง การจัดเก็บ หรือการจัดส่งใหม่ในขั้นตอนถัดไป

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ขนส่ง

บทบาทระหว่างประเทศของ Aeronet คือการประสานงานด้านโลจิสติกส์ ไม่ใช่เครือข่ายไปรษณีย์สากลเพียงเครือข่ายเดียว Aeronet ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศและทางทะเล การสนับสนุนด้านการนำเข้า/ส่งออก พิธีการศุลกากร และความร่วมมือข้ามพรมแดนในแคนาดาและเม็กซิโก การสแกนโดยพันธมิตรอาจหมายถึงการส่งต่อที่มีการวางแผนไว้ แต่ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า Aeronet หรือพันธมิตรได้ดำเนินการจัดส่งเสร็จสิ้นแล้ว

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมาย
การจองและรับสินค้าที่ต้นทาง	ผู้จัดส่งและ Aeronet จะจัดเตรียมรูปแบบการขนส่ง เอกสาร การรับสินค้า และเส้นทาง
การเตรียมการส่งออก	มีการประสานงานด้านสินค้า เอกสารส่งออก ขั้นตอนรักษาความปลอดภัย และความจุในการขนส่ง
การขนส่งระยะทางหลัก	สินค้าจะถูกขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางบก หรือใช้หลายรูปแบบร่วมกัน
การดำเนินการที่ชายแดนหรือศุลกากร	เจ้าหน้าที่และตัวแทนออกของอาจตรวจสอบเอกสาร การจำแนกประเภท มูลค่า ใบอนุญาต และอากร
การส่งต่อให้พันธมิตร	พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ในท้องถิ่นหรือต่างประเทศอาจรับสินค้าเพื่อดำเนินการขนส่งในช่วงถัดไปหรือจัดส่งสินค้า
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบจะบันทึกการจัดส่ง รายละเอียดการรับสินค้า หรือเหตุขัดข้อง

การมาถึงชายแดนหรือสถานที่ดำเนินพิธีการศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยสินค้าจากศุลกากร ผู้จัดส่งควรจัดเตรียมเอกสารทางการค้าที่ถูกต้องและตอบกลับคำขอจากตัวแทนออกของหรือเจ้าหน้าที่โดยเร็ว สอบถาม Aeronet หรือผู้จัดส่งว่ามีรหัสระบุพันธมิตรในท้องถิ่นหรือไม่ เมื่อข้อมูลระหว่างประเทศหยุดลงหลังการส่งต่อ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับแต่ละเที่ยวขนส่ง โปรดยื่นคำขอผ่านผู้จัดส่งหรือ Aeronet ก่อนที่สินค้าจะเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งขั้นสุดท้าย และอย่าถือว่าการเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอได้รับการยอมรับแล้วจนกว่าผู้ให้บริการที่รับผิดชอบจะยืนยัน

ตัวเลือก	คำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง
การอัปเดตที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง	ผู้จัดส่งหรือผู้ติดต่อบัญชีที่ได้รับอนุญาตควรเป็นผู้ขอเปลี่ยนแปลง โดยสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการขนส่งและกฎของพันธมิตร
การจัดส่งใหม่หรือนัดหมายรับสินค้า	แจ้งเวลารับสินค้า รายละเอียดท่าเทียบสินค้า ชื่อผู้ติดต่อ และข้อจำกัดของสถานที่แก่ผู้จัดส่งหรือผู้ประสานงานการจัดส่ง
หลักฐานการส่งมอบ	สอบถาม Aeronet หรือผู้จัดส่งเกี่ยวกับบันทึกการจัดส่ง เมื่อสินค้าถูกระบุว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่สามารถค้นหาได้
คำขอพักหรือจัดเก็บสินค้า	ยืนยันความพร้อมในการให้บริการ ผู้รับผิดชอบค่าเก็บรักษา และค่าใช้จ่ายใด ๆ โดยตรงกับผู้จัดส่งหรือ Aeronet

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมความเสียหาย การเคลมประกัน และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน เว็บไซต์ของ Aeronet มีลิงก์ Claims แต่ควรยืนยันสัญญา บริการ และข้อกำหนดในการยื่นเรื่องที่เกี่ยวข้องก่อนส่งเคลม

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะ	จำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับการสแกนล่าสุด ใบตราส่งสินค้าหลัก หรือบันทึกอ้างอิง
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	สินค้าสูญหาย เสียหาย หรือมีสินค้าในบรรจุภัณฑ์ไม่ครบถ้วน โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกการส่งมอบไว้
การตรวจสอบประกันภัยหรือมูลค่าที่แจ้งไว้	สัญญาการขนส่งครอบคลุมความคุ้มครองหรือมูลค่าที่แจ้งไว้ที่เกี่ยวข้อง โปรดยืนยันสิทธิ์และหลักฐานกับคู่สัญญาที่ทำสัญญา
การคืนเงินจากผู้ขาย	ข้อพิพาทเกี่ยวกับการซื้อเกี่ยวข้องกับผู้ขายหรือตลาดกลาง 17TRACK ไม่มีอำนาจอนุมัติการคืนเงิน

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

Aeronet โฆษณาการจัดการเฉพาะทางสำหรับสินค้าที่ควบคุมอุณหภูมิ สินค้าอันตราย สินค้าเน่าเสียง่าย อุปกรณ์มูลค่าสูง และสินค้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษประเภทอื่น ๆ สิทธิ์ในการให้บริการขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง เส้นทาง บรรจุภัณฑ์ เอกสาร และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หมวดหมู่	คำแนะนำในการจัดการ
สินค้าอันตราย	ใช้เฉพาะหลังจากยืนยันการจัดประเภท การบรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก เอกสาร และการยอมรับรูปแบบการขนส่งแล้วเท่านั้น
สินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิหรือเน่าเสียง่าย	ขอข้อกำหนดด้านการควบคุมอุณหภูมิและการจัดการก่อนทำการจอง การเลือกเส้นทางที่ไม่เหมาะสมอาจส่งผลต่อการรับสินค้าและการจัดส่ง
อุปกรณ์มูลค่าสูงหรือมีความละเอียดอ่อน	Aeronet อธิบายเกี่ยวกับโซลูชันการขนส่งด้วยรถบรรทุกเฉพาะทาง การบรรจุ การทำลัง การใช้เครื่องมือยก การยึดตรึง และบริการดูแลเป็นพิเศษสำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์
สินค้าที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลระหว่างประเทศ	ยืนยันข้อกำหนดด้านศุลกากร ใบอนุญาต การควบคุมการส่งออก ข้อกำหนดการนำเข้า และเอกสารของนายหน้าศุลกากรก่อนจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

หากเกิดปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ให้เริ่มติดต่อผู้ส่งหรือผู้ประสานงานด้านการขนส่ง เนื่องจากคู่สัญญามักมีข้อมูลการจอง เงื่อนไขการให้บริการ และอำนาจในการยื่นเคลม Aeronet เผยแพร่ช่องทางสอบถามทั่วไป การสนับสนุนนอกเวลาทำการ และช่องทางการเคลม

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ได้รับการยืนยัน
สอบถามทั่วไป	(800) 552-3869 หรือ AeroInfo@Aeronet.com ใช้สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการจัดส่งและบริการ
การสนับสนุนนอกเวลาทำการ	(800) 237-6638 หรือ NCCList@Aeronet.com Aeronet ระบุว่านี่คือช่องทางสนับสนุนนอกเวลาทำการ
การเคลม	ส่งคำขอเคลมผ่านเว็บไซต์ Aeronet.
การติดตามอย่างเป็นทางการ	หน้าติดตามของ Aeronetโปรดเตรียม housebill หรือหมายเลขอ้างอิงให้พร้อม
สำนักงานบริษัท	42 Corporate Park, Suite 100, Irvine, CA 92606, United States.

เมื่อติดต่อ Aeronet ให้เตรียม housebill หรือหมายเลขอ้างอิง ชื่อผู้ส่งและผู้รับ ต้นทางและปลายทาง วันที่จอง บริการหรือรูปแบบการขนส่ง เหตุการณ์ล่าสุดในการติดตาม เวลาทำการรับสินค้า รายละเอียดสินค้า มูลค่า ภาพถ่าย และบรรจุภัณฑ์ที่เสียหาย (ถ้ามี)

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกความแตกต่างระหว่างบันทึกการจัดส่งอย่างเป็นทางการของ Aeronet กับแพลตฟอร์มติดตามของผู้ให้บริการหลายราย หน้าสาธารณะของ Aeronet ยืนยันการติดตามด้วย housebill หรือหมายเลขอ้างอิง และอธิบายการเข้าถึงระบบจัดการคลังสินค้าสำหรับบริการโลจิสติกส์ที่เข้าเกณฑ์ ยังไม่มีการยืนยัน API การติดตามสาธารณะของ Aeronet ในปัจจุบันจากหลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มา

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การติดตามการจัดส่งอย่างเป็นทางการ

Aeronet

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม Aeronet อย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ค้นหาด้วยตนเองโดยใช้ housebill หรือหมายเลขอ้างอิงของ Aeronet
การตรวจสอบสิทธิ์	ใช้ขั้นตอนการทำงานบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โดยหลักฐานที่ให้มาไม่ได้ระบุวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ของ API สาธารณะ
ความสามารถด้านแบตช์หรือเว็บฮุก	ยังไม่มีการยืนยันจากหลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มา
เอกสารประกอบ	ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและช่องทางติดต่อของ Aeronet สำหรับคำถามเกี่ยวกับการผสานรวมทางธุรกิจ

การติดตามจากผู้ให้บริการหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม 17TRACK

การใช้งานหลัก	การติดตามแบบโปรแกรมผ่านผู้ให้บริการที่รองรับโดยใช้ 17TRACK API
การตรวจสอบสิทธิ์	เอกสาร API ระบุส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านแบตช์หรือเว็บฮุก	ดูเอกสาร 17TRACK ปัจจุบันสำหรับฟีเจอร์การลงทะเบียนและการแจ้งเตือนที่มีให้ใช้งาน
เอกสารประกอบ	เอกสาร 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Aeronet ได้อย่างไร

ป้อน housebill หรือหมายเลขอ้างอิงของ Aeronet ในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Aeronet หรือใช้ 17TRACK เมื่อรองรับตัวระบุดังกล่าว

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Aeronet ได้ที่ไหน

ตรวจสอบในรายการจองการขนส่ง อีเมลการจัดส่ง housebill เอกสารการส่งมอบ หรือข้อความจากผู้ส่ง หากไม่มี ให้ขอจากผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Aeronet มีลักษณะอย่างไร

เครื่องมือติดตามสาธารณะของ Aeronet รองรับ housebill หรือหมายเลขอ้างอิง แต่เว็บไซต์สาธารณะไม่ได้กำหนดความยาวหรือรูปแบบคำนำหน้าที่เป็นสากลไว้

4. เหตุใดการจัดส่งของ Aeronet จึงยังไม่แสดงการสแกนครั้งแรก

อาจมีการจองหรือหมายเลขอ้างอิงอยู่ก่อนการรับสินค้าจริงหรือการสแกนครั้งแรก โปรดยืนยันสถานะการรับสินค้ากับผู้ส่งหรือ Aeronet

5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม Aeronet ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการขนส่งในช่วงต่าง ๆ กำลังรอการดำเนินการจากพันธมิตรหรือศุลกากร หรืออาจไม่มีการสแกนในช่วงหนึ่ง โปรดแจ้งเหตุการณ์ล่าสุดและเลขที่ใบตราส่งหลักเมื่อขอความช่วยเหลือ

6. การจัดส่งของ Aeronet ใช้เวลานานเท่าใด?

Aeronet มีตัวเลือกการจัดส่งภายในประเทศแบบเที่ยวบินถัดไป เที่ยวบินถัดไปของวันถัดไป ภายในสองวัน ภายในสามวัน และภายในห้าวัน โดยบริการที่จองและเส้นทางจะเป็นตัวกำหนดแผนบริการที่ใช้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Aeronet ล้มเหลว?

ตรวจสอบที่อยู่ เวลารับสินค้า และคำแนะนำของสถานที่ จากนั้นติดต่อผู้จัดส่งหรือ Aeronet เพื่อจัดการขั้นตอนการจัดส่งถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Aeronet แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ?

ตรวจสอบพื้นที่รับสินค้า ห้องไปรษณีย์ จุดรักษาความปลอดภัย และบริเวณจัดส่งใกล้เคียง จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้จัดส่งหรือ Aeronet

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Aeronet สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และเอกสารต่าง ๆ ถ่ายภาพสภาพสินค้า และใช้ช่องทางการเคลมของ Aeronet หรือติดต่อผู้จัดส่งที่ทำสัญญาเพื่อขอคำแนะนำในการยื่นเคลม

10. ฉันจะติดต่อ Aeronet เกี่ยวกับการติดตามพัสดุได้อย่างไร?

ติดต่อฝ่ายสอบถามทั่วไปของ Aeronet ที่ (800) 552-3869 หรือ AeroInfo@Aeronet.com และแจ้งเลขที่ใบตราส่งหลัก หมายเลขอ้างอิง และข้อมูลการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขอ้างอิงของ Aeronet เหมือนกับหมายเลขคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลสหรือไม่?

ไม่ใช่ หมายเลขคำสั่งซื้อเป็นระเบียนของผู้ขาย ส่วนเครื่องมือติดตามของ Aeronet ต้องใช้เลขที่ใบตราส่งหลักหรือหมายเลขอ้างอิงโดยเฉพาะ

12. Aeronet เป็นผู้ดำเนินการยานพาหนะหรืออากาศยานทุกลำที่แสดงในการติดตามหรือไม่?

Aeronet ประสานงานด้านโลจิสติกส์โดยใช้การขนส่งทางอากาศ ทางบก ทางทะเล ทางรถไฟ และพันธมิตรระหว่างประเทศ ดังนั้นเหตุการณ์ที่แสดงอาจหมายถึงผู้ให้บริการขนส่งที่เข้าร่วมรายหนึ่ง แทนที่จะเป็นยานพาหนะของ Aeronet เอง

13. เหตุการณ์ศุลกากรระหว่างประเทศของ Aeronet หมายความว่าอย่างไร?

หมายความว่าอาจมีเอกสาร การตรวจสอบ อากร หรือการดำเนินการของนายหน้าศุลกากรที่เกี่ยวข้อง การมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าหน่วยงานได้ปล่อยพัสดุแล้ว

14. Aeronet จัดการพัสดุข้ามพรมแดนระหว่างแคนาดาและเม็กซิโกอย่างไร?

Aeronet ระบุว่ามีบริการแคนาดาและเม็กซิโกที่ได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตร ซึ่งรวมถึงการขนส่งทางบก ทางอากาศ ทางทะเล การเป็นนายหน้าศุลกากร สิ่งอำนวยความสะดวกบริเวณชายแดน การจัดเก็บสินค้า และการกระจายสินค้า

15. Aeronet มีบริการสนับสนุนการจัดส่งนอกเวลาทำการหรือไม่?

มี Aeronet ระบุว่า National Control Center ให้บริการดูแลนอกเวลาทำการ และเผยแพร่หมายเลข (800) 237-6638 และ NCCList@Aeronet.com สำหรับการสนับสนุนนอกเวลาทำการ

16. Aeronet มี API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่?

ยังไม่มีการยืนยันว่ามี API ติดตามพัสดุสาธารณะของ Aeronet ในปัจจุบันจากหน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มา ธุรกิจต่าง ๆ ควรสอบถาม Aeronet เกี่ยวกับการเชื่อมต่อระบบ และอาจพิจารณา 17TRACK สำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API

// 1. Aeronet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Aeronet website or contact Aeronet for integration requirements.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current Aeronet carrier code should be confirmed in 17TRACK
// documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]