Aeronet Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Aeronet, за да проверите най-новия статус на доставката.
За Aeronet
Aeronet е семейна компания, предоставяща логистични услуги, основана през 1982 г. Aeronet координира вътрешни и международни товарни превози чрез въздушен, сухопътен и морски транспорт, митническо посредничество, складиране, дистрибуция, претоварване, експресни услуги и специализирани логистични решения. Aeronet работи от корпоративен офис в Ървайн, Калифорния, поддържа станции и складове в Съединените щати и си сътрудничи с международни логистични партньори в 40 държави.
| Факт | Проверена информация |
|---|---|
| Официално име | Aeronet |
| Официален уебсайт | https://www.aeronet.com/ |
| Тип превозвач | Доставчик на логистични услуги и координатор на товарни превози, обслужващ въздушен, сухопътен и морски транспорт. |
| Основни региони | Съединените щати, Канада, Мексико и международни пазари чрез логистични партньори. |
| Страница за проследяване | Проследяване на Aeronet на официалния уебсайт |
| Основана | 1982 |
| Корпоративен офис | Ървайн, Калифорния, Съединени щати. |
Взаимоотношения между дружествата превозвачи
| Дружество | Връзка с Aeronet |
|---|---|
| Aeronet | Aeronet координира товарни услуги и предоставя проследяване на пратки чрез товарителница или референтен номер. |
| Вътрешни решения | Aeronet предлага вътрешни опции със срокове, определени до конкретен час, експресен сухопътен товарен транспорт, железопътен транспорт, куриерски услуги и въздушен транспорт. |
| Международни логистични партньори | Aeronet работи със стратегически партньори и съвместни предприятия в подкрепа на международния транспорт и трансграничните услуги. |
| Национален контролен център | Националният контролен център на Aeronet осигурява обслужване на пратките извън работно време, включително през нощта, почивните дни и празниците. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване; тя не транспортира товари на Aeronet и не взема решения относно рекламации, възстановяване на суми, адреси или резултати от доставката на Aeronet. |
Бърз отговор
За да проследите товар на Aeronet, отворете официалния уебсайт на Aeronet, изберете „Проследяване“ и въведете товарителницата или референтния номер. Можете също да изпратите наличен идентификатор на Aeronet до 17TRACK за обобщени събития по пратката. Ако не се появи резултат, потвърдете, че сте използвали товарителницата или референтния номер, а не номера на поръчката, и попитайте изпращача дали пратката е въведена в системата на Aeronet.
Как да проследявате пратки на Aeronet
Официалният инструмент за проследяване на Aeronet изисква товарителница или референтен номер. Използвайте официалния инструмент, когато ви е необходим собственият запис на Aeronet за пратката; използвайте 17TRACK, когато ви е необходим преглед на множество превозвачи и идентификаторът се поддържа.
Проследяване на пратки
| Път | Стъпки |
|---|---|
| Официално проследяване на Aeronet | Отворете уебсайта на Aeronet, изберете „Tracking“, изберете „Housebill“ или „Reference Number“, въведете идентификатора и прегледайте събитията по пратката. |
| 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете наличния идентификатор на Aeronet, прегледайте откритите събития от превозвача и сравнете последното събитие със записа в Aeronet. |
| Няма идентификатор | Поискайте от изпращача, координатора на товарния транспорт или продавача товарителницата или референтния номер на Aeronet. Номерът на поръчката не е автоматично идентификатор за проследяване. |
Етикет, резервация или референтен запис може да съществува преди физическото получаване или първото транспортно сканиране. Ако идентификаторът бъде отхвърлен, проверете интервалите, пунктуацията и цифрите, след което потвърдете дали изпращачът ви е предоставил товарителница, референтен номер, номер на поръчка за покупка, номер на фактура или вътрешен номер на поръчка.
Формати и примери на номера за проследяване
Публичната страница за проследяване на Aeronet посочва две приети понятия: товарителница и референтен номер. Публичният уебсайт на Aeronet не публикува универсално правило за дължина на символите или префикс, затова само префиксът не трябва да се използва за определяне на услугата, маршрута или отговорния превозвач.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Товарителница на Aeronet | Издаден от Aeronet идентификатор на товарителница; използвайте точния идентификатор, посочен в товарните документи. | ||||||||
Вижте всички подробности за товарителниците на Aeronet
| |||||||||
| Референтен номер на Aeronet | Референтен идентификатор на изпращача или Aeronet; въведете точната стойност, предоставена за пратката. | ||||||||
Вижте всички подробности за референтните номера на Aeronet
| |||||||||
| Търговска поръчка или референция за покупка | Вътрешен идентификатор на продавача; не приемайте, че може да бъде търсен в проследяването на Aeronet. | ||||||||
Статуси на проследяване и значения
Публичният уебсайт на Aeronet предоставя входна точка за проследяване, но не публикува пълен публичен речник на формулировките за събитията. Ръководството за жизнения цикъл по-долу обяснява как да тълкувате често срещани етапи при товарните пратки, без да приемате, че записът за резервация означава физическо приемане.
Бърза справка за статусите
| Статус | Значение в жизнения цикъл |
|---|---|
| Създадена резервация или референция | Съществува запис за пратка или референция; физическото получаване все още може да предстои. |
| Получена или взета | Участник в транспорта е записал получаването; потвърдете местоположението и отговорната страна в подробното събитие. |
| В транзит | Товарът се придвижва по планиран въздушен, сухопътен, морски, железопътен или партньорски маршрут. |
| Митническа или гранична обработка | Документацията, проверката или освобождаването може все още да предстои; пристигането на границата не доказва освобождаване. |
| Излязла за доставка | Операцията по крайната доставка е възложена или изпратена за изпълнение. |
| Доставена | Записът за доставката показва приключване; проверете доказателството за доставка или се свържете с координатора на товарния транспорт, ако пратката не може да бъде намерена. |
| Изключение или забавяне | Транспортен, адресен, документален, свързан с капацитет, метеорологичен или товаро-разтоварен проблем изисква преглед от изпращача или Aeronet. |
Услуги и срокове за доставка
Aeronet публикува няколко вътрешни опции с гарантиран срок, включително с най-близкия полет, на следващия ден, за два, три и пет дни. Действителната доставка зависи от избраната услуга, началната точка, дестинацията, крайния час за приемане, характеристиките на товара, митническите процедури и участващите транспортни оператори.
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходящо за |
|---|---|
| Вътрешен транспорт с гарантиран срок | Товари, изискващи планиране за най-близкия полет, следващия ден, два, три или пет дни. |
| Експресен сухопътен транспорт | FTL, LTL, hot-shot, air-ride, товари с температурен контрол или товари с платформа. |
| Железопътен транспорт | Проектни превози през страната или прехвърляне на инвентар, при които допълнителното транзитно време може да бъде приемливо. |
| Международен товарен транспорт | Въздушен, морски транспорт, внос/износ, митническо посредничество и координирани международни превози на товари. |
| Експресна логистика AOG | Самолетни части, инструменти за ремонт и други критични пратки, изискващи спешна координация. |
Срок за доставка
| Услуга | Публикуван стандарт за доставка |
|---|---|
| С най-близкия полет | Aeronet посочва това като вътрешна опция с гарантиран срок; графикът за конкретната пратка трябва да бъде потвърден с Aeronet. |
| На следващия ден | Aeronet посочва вътрешна опция за доставка на следващия ден; приложими са условия относно крайния час за приемане, маршрута и дестинацията. |
| За два, три или пет дни | Aeronet посочва тези вътрешни опции с гарантиран срок; избраната резервация определя приложимия ангажимент. |
| Международен и трансграничен товарен транспорт | Сроковете варират според началната точка, дестинацията, вида транспорт, обработката на границата, митническите процедури, обработката от партньорите и избраната услуга. |
Срокове за доставка по държави на дестинация
| Дестинация | Насоки за планиране |
|---|---|
| Съединени щати | Вътрешните опции включват доставка с най-близкия полет, на следващия ден, за два, три и пет дни, в зависимост от резервацията на пратката. |
| Канада | Aeronet описва възможностите за трансграничен транспорт до Канада, включително консолидирани превози, експресна доставка, митническо посредничество, освобождаване по PARS, складиране и дистрибуция. |
| Мексико | Aeronet описва поддръжка за трансграничен транспорт до Мексико, включително митническо освобождаване, гранични съоръжения, складиране и въздушни, морски и сухопътни опции. |
| Други международни дестинации | Aeronet поддържа международен товарен транспорт чрез въздушни и морски превози, митнически и логистични партньори; необходима е оценка за конкретната пратка. |
Публикуваните от Aeronet вътрешни услуги не представляват универсална гаранция за всяка пратка. Крайните часове за приемане, почивните дни, празниците, времето, капацитетът, качеството на адреса, размерите на товара, обработката на опасни товари, граничните процедури и митническите изисквания могат да променят плана за доставка.
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Най-бързото разрешаване обикновено започва с установяване на правилния идентификатор на Aeronet и на страната, която в момента контролира пратката. Изпращачът обикновено разполага с резервацията, търговските документи и връзката по рекламацията; получателят може да предостави информация за доставката и данни за достъп.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Проверете дали стойността е housebill или референтен номер, премахнете случайно добавени препинателни знаци и поискайте от изпращача да потвърди идентификатора. |
| Няма събитие за проследяване | Изчакайте времето от резервацията до сканирането, след което попитайте изпращача или Aeronet дали товарът е приет физически. |
| Няма актуализация за продължителен период | Сравнете последното сканиране с планирания вид транспорт и се свържете с изпращача или Aeronet National Control Center, като предоставите housebill. |
| Забавяне на митница или граница | Потвърдете, че търговските фактури, разрешителните, инструкциите към митническия посредник и митата или данъците са уредени. |
| Изключение при доставката | Проверете адреса, наличността на лицето за контакт, часовете за получаване, инструкциите за товарната рампа и всички специални изисквания за обработка. |
| Доставено, но неполучено | Проверете товарната рампа, пощенското помещение, охраната, складовия дневник и близкото място за доставка, след което поискайте доказателство за доставка от изпращача или Aeronet. |
| Загуба или повреда | Заснемете товара и опаковката, запазете документите и опаковката и попитайте договорния изпращач за процедурата на Aeronet за предявяване на рекламация. |
| Върнат или отказан товар | Попитайте изпращача защо товарът е бил отказан или върнат и потвърдете следващите инструкции за маршрутизация, съхранение или повторна доставка. |
Международно изпращане, митници и предаване между превозвачи
Международната роля на Aeronet е координация на логистиката, а не една универсална пощенска мрежа. Aeronet описва въздушен и морски транспорт, подкрепа при внос и износ, митническо посредничество и трансгранични партньорства в Канада и Мексико. Сканиране от партньор може да означава планирано предаване; само по себе си то не доказва, че Aeronet или партньорът е завършил доставката.
Международен поток
| Етап | Какво означава |
|---|---|
| Резервация и получаване от мястото на изпращане | Изпращачът и Aeronet организират вида транспорт, документите, получаването и маршрутизацията. |
| Подготовка за износ | Координират се товарът, документите за износ, процедурите за сигурност и транспортният капацитет. |
| Основен транспортен етап | Товарът се превозва по въздух, море, суша или чрез комбинация от видове транспорт. |
| Обработка на граница или митница | Органите и посредниците могат да преглеждат документите, класификацията, стойността, разрешителните и митата. |
| Предаване на партньор | Местен или международен логистичен партньор може да получи товара за последващ транспортен етап или операция по доставка. |
| Крайна доставка | Отговорният доставчик записва доставката, данните за получаването или изключение. |
Пристигането на граница или в митническо съоръжение не е същото като митническо освобождаване. Изпращачът трябва да предостави точни търговски документи и своевременно да отговаря на исканията на посредника или органите. Попитайте Aeronet или изпращача дали съществува идентификатор на местен партньор, когато международният запис спира след предаването.
Управление на доставката и опции след изпращане
Промените в доставката са специфични за всяка пратка. Поискайте ги чрез изпращача или Aeronet, преди товарът да достигне етапа на крайната доставка, и не приемайте, че заявената промяна е одобрена, докато отговорният доставчик не я потвърди.
| Опция | Практически указания |
|---|---|
| Актуализиране на адреса или инструкциите за доставка | Изпращачът или упълномощеното лице за контакт по акаунта трябва да поиска промяната; допустимостта зависи от етапа на пратката и правилата на партньора. |
| Повторна доставка или час за получаване | Предоставете на изпращача или координатора по доставката часовете за получаване, данните за товарната рампа, името на лицето за контакт и ограниченията на обекта. |
| Доказателство за доставка | Поискайте от Aeronet или изпращача записа за доставката, когато товарът е отбелязан като доставен, но не може да бъде открит. |
| Заявка за задържане или съхранение | Потвърдете наличността, отговорността за съхранението и всички такси директно с изпращача или Aeronet. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Запитването за проследяване, транспортното разследване, рекламацията за повреда, застрахователната рекламация и възстановяването на сумата от продавача са различни процеси. Уебсайтът на Aeronet предоставя връзка Claims, но приложимият договор, услугата и изискванията за подаване трябва да бъдат потвърдени, преди да подадете рекламация.
| Процес | Кога се използва |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Необходимо е изясняване на последното сканиране, товарителницата или референтния запис. |
| Рекламация за загуба или повреда | Товарът липсва, повреден е или съдържанието е непълно; запазете опаковката, снимките, фактурите и записите за доставката. |
| Преглед на застраховката или декларираната стойност | Договорът за пратката включва приложимо покритие или декларирана стойност; потвърдете допустимостта и доказателствата с договарящата страна. |
| Възстановяване на сумата от продавача | Спорът относно покупката засяга продавача или пазара; 17TRACK не може да разреши възстановяване на сумата. |
Ограничения за изпращане и специална обработка
Aeronet рекламира специализирана обработка на товари с контролиран климат, опасни товари, нетрайни стоки, оборудване с висока стойност и други чувствителни товари. Допустимостта зависи от вида транспорт, маршрута, опаковката, документацията и приложимото законодателство.
| Категория | Указания за обработка |
|---|---|
| Опасни товари | Използвайте само след потвърждаване на класификацията, опаковането, етикетирането, документацията и приемането на вида транспорт. |
| Товар, чувствителен към температура, или бързоразвалящ се товар | Поискайте изискванията за температурен контрол и обработка преди резервация; неподходящ маршрут може да повлияе на приемането и доставката. |
| Оборудване с висока стойност или чувствително оборудване | Aeronet описва специализиран автомобилен транспорт, опаковане, поставяне в каси, такелаж, укрепване и решения с обслужване на най-високо ниво за отговарящи на условията товари. |
| Стоки, регулирани на международно ниво | Потвърдете митническите изисквания, разрешителните, експортния контрол, изискванията за внос и документацията на митническия посредник преди изпращане. |
Обслужване на клиенти
При проблем с пратка първо се обърнете към изпращача или координатора на товара, тъй като договарящата страна обикновено разполага с резервацията, условията за услугата и правомощията по претенцията. Aeronet публикува контакти за общи запитвания, поддръжка извън работно време и канал за подаване на претенции.
Обслужване на клиенти
| Канал | Потвърден контакт или предназначение |
|---|---|
| Общи запитвания | (800) 552-3869 или AeroInfo@Aeronet.com; използвайте ги за общи въпроси относно пратки и услуги. |
| Поддръжка извън работно време | (800) 237-6638 или NCCList@Aeronet.com; Aeronet посочва това като поддръжка извън работно време. |
| Претенции | Подайте претенция чрез уебсайта на Aeronet. |
| Официално проследяване | Страница за проследяване на Aeronet; подгответе товарителницата или референтния номер. |
| Корпоративен офис | 42 Corporate Park, Suite 100, Irvine, CA 92606, United States. |
Когато се свързвате с Aeronet, подгответе товарителницата или референтния номер, имената на изпращача и получателя, мястото на изпращане и местоназначението, датата на резервацията, услугата или вида транспорт, последното събитие при проследяването, работното време за получаване, описанието и стойността на товара, снимки и информация за всякакви повредени опаковки.
Проследяване на електронна търговия и бизнес пратки
Бизнесите трябва да разграничават официалния запис за пратката на Aeronet от платформа за проследяване на множество превозвачи. Публичните страници на Aeronet потвърждават проследяването по товарителница или референтен номер и описват достъп до система за управление на складове за отговарящи на условията логистични услуги. Наличен публичен API за проследяване на Aeronet не е установен въз основа на предоставените официални доказателства.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официално проследяване на пратки | Aeronet | ||||||||
Вижте всички подробности за официалното проследяване на Aeronet
| |||||||||
| Проследяване на множество превозвачи | 17TRACK | ||||||||
Вижте всички подробности за проследяването в 17TRACK
| |||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете товарителницата или референтния номер на Aeronet на официалната страница за проследяване на Aeronet или използвайте 17TRACK, когато идентификаторът се поддържа.
Потърсете го в резервацията за товара, имейла за изпращане, товарителницата, документите за доставка или съобщението от изпращача; ако липсва, поискайте го от изпращача.
Публичният инструмент за проследяване на Aeronet приема товарителница или референтен номер, но публичният уебсайт не определя универсална дължина или модел на префикса.
Резервация или референция може да съществува преди физическото получаване или първото сканиране; потвърдете статуса на получаване с изпращача или Aeronet.
Товарът може да се намира между етапи на транспортиране, да очаква обработка от партньор или митницата или да има пропуск в сканирането; при поискване на помощ предоставете последното събитие и товарителницата.
Aeronet предлага вътрешни опции за доставка със следващия полет, на следващия ден, за два, три и пет дни; резервираната услуга и маршрутът определят приложимия план.
Проверете адреса, часовете за приемане и инструкциите на обекта, след което помолете изпращача или Aeronet да организира следващата стъпка по доставката.
Проверете товарната рампа, пощенското помещение, охраната и близката зона за доставки, след което поискайте доказателство за доставката от изпращача или Aeronet.
Запазете опаковката и документите, заснемете състоянието и използвайте маршрута за рекламации на Aeronet или се свържете с договорния изпращач за инструкции за подаване.
Свържете се с общия отдел за запитвания на Aeronet на (800) 552-3869 или AeroInfo@Aeronet.com и предоставете товарителницата, референтния номер и последното сканиране.
Често задавани въпроси за експерти
Не. Номерът на поръчката е запис на продавача; тракерът на Aeronet изрично изисква товарителница или референтен номер.
Aeronet координира логистиката чрез въздушни, сухопътни, морски, железопътни и международни партньори, така че дадено събитие може да обозначава участващ транспортен оператор, а не превозно средство, собственост на Aeronet.
Това означава, че може да са необходими документи, проверка, плащане на мита или обработка от митнически посредник; пристигането на митницата не доказва, че властите са освободили товара.
Aeronet описва услуги за Канада и Мексико, поддържани от партньори, включително сухопътен, въздушен и морски транспорт, митническо посредничество, гранични съоръжения, складиране и дистрибуция.
Да. Aeronet посочва своя National Control Center като осигуряващ покритие извън работно време и публикува (800) 237-6638 и NCCList@Aeronet.com за поддръжка извън работно време.
Наличието на текущ публичен API за проследяване на Aeronet не е потвърдено от предоставените официални страници; бизнесите трябва да попитат Aeronet за интеграция и могат да разгледат 17TRACK за проследяване на множество превозвачи.
API за проследяване
// 1. Aeronet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Aeronet website or contact Aeronet for integration requirements.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current Aeronet carrier code should be confirmed in 17TRACK
// documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочна информация
- Aeronet Worldwide — официален уебсайт, проследяване, общ преглед на компанията и информация за контакт. Aeronet
- Вътрешни логистични и транспортни услуги. Aeronet
- Трансгранични логистични и транспортни услуги. Aeronet
- Логистични услуги и решения за въздухоплавателни средства на земята. Aeronet
- Логистика и услуги за капиталово оборудване. Aeronet
- Документация на API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Aeronet.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
