Aeronet Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Aeronet για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

vendorupdates@aeronet.comhttps://www.aeronet.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Aeronet

Η Aeronet είναι πάροχος υπηρεσιών logistics οικογενειακής ιδιοκτησίας, που ιδρύθηκε το 1982. Η Aeronet συντονίζει εθνικές και διεθνείς μεταφορές εμπορευμάτων με αεροπορικές, χερσαίες και θαλάσσιες μεταφορές, τελωνειακή διαμεσολάβηση, αποθήκευση, διανομή, μεταφόρτωση, υπηρεσίες ταχείας μεταφοράς και εξειδικευμένες λύσεις logistics. Η Aeronet λειτουργεί από εταιρικό γραφείο στο Irvine της Καλιφόρνιας, διατηρεί σταθμούς και αποθήκες στις Ηνωμένες Πολιτείες και συνεργάζεται με διεθνείς εταίρους logistics σε 40 χώρες.

Στοιχείο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Aeronet
Επίσημος ιστότοπος	https://www.aeronet.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος υπηρεσιών logistics και συντονιστής μεταφορών εμπορευμάτων, που εξυπηρετεί αεροπορικές, χερσαίες και θαλάσσιες μεταφορές.
Κύριες περιοχές	Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Μεξικό και διεθνείς αγορές μέσω συνεργατών logistics.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση της Aeronet στον επίσημο ιστότοπο
Έτος ίδρυσης	1982
Εταιρικό γραφείο	Irvine, Καλιφόρνια, Ηνωμένες Πολιτείες.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την Aeronet
Aeronet	Η Aeronet συντονίζει υπηρεσίες μεταφοράς εμπορευμάτων και παρέχει παρακολούθηση αποστολών μέσω housebill ή αριθμού αναφοράς.
Εθνικές λύσεις	Η Aeronet προσφέρει εθνικές επιλογές με καθορισμένο χρόνο παράδοσης, ταχεία χερσαία μεταφορά εμπορευμάτων, σιδηροδρομική υπηρεσία, υπηρεσία ταχυμεταφορών και αεροπορική μεταφορά.
Διεθνείς συνεργάτες logistics	Η Aeronet συνεργάζεται με στρατηγικούς εταίρους και κοινοπραξίες για την υποστήριξη διεθνών μεταφορών και διασυνοριακών υπηρεσιών.
Εθνικό Κέντρο Ελέγχου	Το Εθνικό Κέντρο Ελέγχου της Aeronet παρέχει κάλυψη αποστολών εκτός ωραρίου, συμπεριλαμβανομένων των νυχτών, των Σαββατοκύριακων και των αργιών.
17TRACK	Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης· δεν μεταφέρει εμπορεύματα της Aeronet ούτε αποφασίζει για αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων, διευθύνσεις ή αποτελέσματα παράδοσης της Aeronet.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε μεταφορές εμπορευμάτων της Aeronet, ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Aeronet, επιλέξτε Tracking και εισαγάγετε το housebill ή τον αριθμό αναφοράς. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε ένα διαθέσιμο αναγνωριστικό της Aeronet στο 17TRACK για ενοποιημένα συμβάντα αποστολής. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιήσατε το housebill ή τον αριθμό αναφοράς αντί για αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν η αποστολή έχει καταχωριστεί στο σύστημα της Aeronet.

Συμβουλή ειδικού: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης, αλλά μόνο η Aeronet, ο αποστολέας, ο υπεύθυνος συνεργάτης μεταφοράς εμπορευμάτων ή η αρμόδια τελωνειακή αρχή μπορούν να επιλύσουν ζητήματα μεταφοράς, παράδοσης, διεύθυνσης, αξιώσεων ή επιστροφών χρημάτων.

Πώς να παρακολουθήσετε τα δέματα της Aeronet

Ο επίσημος tracker της Aeronet ζητά housebill ή αριθμό αναφοράς. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο tracker όταν χρειάζεστε το αρχείο αποστολής της ίδιας της Aeronet· χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε προβολή πολλών μεταφορέων και το αναγνωριστικό υποστηρίζεται.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Aeronet	Ανοίξτε τον ιστότοπο της Aeronet, επιλέξτε Tracking, επιλέξτε Housebill ή Reference Number, εισαγάγετε το αναγνωριστικό και ελέγξτε τα συμβάντα της αποστολής.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το διαθέσιμο αναγνωριστικό της Aeronet, ελέγξτε τα συμβάντα του εντοπισμένου μεταφορέα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την καταχώριση της Aeronet.
Δεν υπάρχει αναγνωριστικό	Ζητήστε από τον αποστολέα, τον συντονιστή μεταφοράς ή τον πωλητή το housebill ή τον αριθμό αναφοράς της Aeronet. Ο αριθμός παραγγελίας δεν αποτελεί αυτόματα αναγνωριστικό παρακολούθησης.

Μια ετικέτα, κράτηση ή καταχώριση αναφοράς μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παραλαβή ή την πρώτη σάρωση μεταφοράς. Αν ένα αναγνωριστικό απορριφθεί, ελέγξτε τα κενά, τα σημεία στίξης και τα ψηφία και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε αν ο αποστολέας σάς έδωσε housebill, αριθμό αναφοράς, εντολή αγοράς, αριθμό τιμολογίου ή εσωτερικό αριθμό παραγγελίας.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η δημόσια καταχώριση παρακολούθησης της Aeronet αναγνωρίζει δύο αποδεκτές έννοιες: housebill και αριθμό αναφοράς. Ο δημόσιος ιστότοπος της Aeronet δεν δημοσιεύει καθολικό κανόνα για το μήκος χαρακτήρων ή το πρόθεμα, επομένως δεν πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο ένα πρόθεμα για την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με την υπηρεσία, τη διαδρομή ή τον υπεύθυνο μεταφορέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Housebill Aeronet

Αναγνωριστικό housebill που έχει εκδοθεί από την Aeronet· χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που εμφανίζεται στα έγγραφα μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα housebill της Aeronet

Εκδότης	Η καταχώριση αποστολής της Aeronet ή η διαδικασία μεταφοράς που διαχειρίζεται η Aeronet.
Συνήθης χρήση	Χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό μιας αποστολής μεταφοράς στη σελίδα επίσημης παρακολούθησης της Aeronet.
Πού το βλέπει ο χρήστης	Έγγραφα μεταφοράς, επικοινωνίες σχετικά με την κράτηση ή πληροφορίες που παρέχονται από τον αποστολέα.
Σημείωση	Η δημόσια σελίδα της Aeronet δεν καθορίζει ένα ενιαίο καθολικό μήκος, πρόθεμα ή ψηφιακό άθροισμα ελέγχου.

Αριθμός αναφοράς Aeronet

Αναγνωριστικό αναφοράς του αποστολέα ή της Aeronet· εισαγάγετε την ακριβή τιμή που παρέχεται για την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς αναφοράς της Aeronet

Εκδότης	Ο αποστολέας, η ροή εργασίας logistics ή η καταχώριση αποστολής της Aeronet, ανάλογα με τη συναλλαγή.
Συνήθης χρήση	Χρησιμοποιείται όταν η σελίδα παρακολούθησης της Aeronet ζητά αριθμό αναφοράς αντί για housebill.
Πού το βλέπει ο χρήστης	Οδηγίες αποστολής, αλληλογραφία σχετικά με τη μεταφορά ή πληροφορίες αποστολής που παρέχονται από τον πωλητή.
Σημείωση	Ο αριθμός παραγγελίας, ο αριθμός τιμολογίου ή η εντολή αγοράς δεν αποτελεί αυτόματα αναφορά παρακολούθησης της Aeronet.

Αναφορά παραγγελίας ή αγοράς του εμπόρου

Εσωτερικό αναγνωριστικό του πωλητή· μην υποθέσετε ότι μπορεί να αναζητηθεί στην παρακολούθηση της Aeronet.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Ο δημόσιος ιστότοπος της Aeronet παρέχει ένα σημείο εισόδου για την παρακολούθηση, αλλά δεν δημοσιεύει πλήρες δημόσιο λεξικό της διατύπωσης των συμβάντων. Ο παρακάτω οδηγός κύκλου ζωής εξηγεί πώς να ερμηνεύετε τα συνήθη ορόσημα μεταφοράς, χωρίς να θεωρείτε μια καταχώριση κράτησης ως φυσική παραλαβή.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία στον κύκλο ζωής
Δημιουργήθηκε κράτηση ή αναφορά	Υπάρχει καταχώριση αποστολής ή αναφορά· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να εκκρεμεί.
Παραλήφθηκε ή παραδόθηκε για μεταφορά	Ένας συμμετέχων στη μεταφορά έχει καταγράψει την παραλαβή· επιβεβαιώστε την τοποθεσία και τον υπεύθυνο φορέα στο λεπτομερές συμβάν.
Σε μεταφορά	Το φορτίο μετακινείται μέσω προγραμματισμένου σκέλους αεροπορικής, χερσαίας, θαλάσσιας, σιδηροδρομικής μεταφοράς ή συνεργάτη.
Τελωνειακή ή συνοριακή επεξεργασία	Η τεκμηρίωση, η επιθεώρηση ή ο εκτελωνισμός ενδέχεται να εκκρεμούν· η άφιξη σε σύνορο δεν αποδεικνύει την αποδέσμευση.
Προς παράδοση	Η τελική διαδικασία παράδοσης έχει ανατεθεί ή αποσταλεί.
Παραδόθηκε	Η καταχώριση παράδοσης υποδεικνύει ολοκλήρωση· ελέγξτε την απόδειξη παράδοσης ή επικοινωνήστε με τον συντονιστή μεταφοράς αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το φορτίο.
Εξαίρεση ή καθυστέρηση	Ένα ζήτημα μεταφοράς, διεύθυνσης, τεκμηρίωσης, χωρητικότητας, καιρού ή χειρισμού απαιτεί έλεγχο από τον αποστολέα ή την Aeronet.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Aeronet δημοσιεύει αρκετές εγχώριες επιλογές με καθορισμένο χρόνο, όπως την επόμενη διαθέσιμη πτήση, την επόμενη ημέρα, δύο ημερών, τριών ημερών και πέντε ημερών. Η πραγματική παράδοση εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, την προθεσμία παραλαβής, τα χαρακτηριστικά του φορτίου, τα τελωνεία και τους συμμετέχοντες παρόχους μεταφοράς.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλη για
Εγχώριες μεταφορές με καθορισμένο χρόνο	Φορτία που απαιτούν προγραμματισμό για την επόμενη διαθέσιμη πτήση, την επόμενη ημέρα, δύο, τρεις ή πέντε ημέρες.
Ταχεία χερσαία μεταφορά	FTL, LTL, hot-shot, air-ride, φορτία με ελεγχόμενη θερμοκρασία ή φορτία σε πλατφόρμα.
Σιδηροδρομική υπηρεσία	Μεταφορές έργων από τη μία άκρη της χώρας στην άλλη ή μεταφορές αποθέματος, όπου μπορεί να είναι αποδεκτός πρόσθετος χρόνος μεταφοράς.
Διεθνείς εμπορευματικές μεταφορές	Αεροπορικές, θαλάσσιες, εισαγωγικές/εξαγωγικές μεταφορές, εκτελωνισμός και συντονισμένες διεθνείς μετακινήσεις φορτίων.
Ταχεία εφοδιαστική AOG	Ανταλλακτικά αεροσκαφών, εργαλεία επισκευής και άλλες κρίσιμες αποστολές που απαιτούν επείγοντα συντονισμό.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Επόμενη διαθέσιμη πτήση	Η Aeronet το χαρακτηρίζει ως εγχώρια επιλογή με καθορισμένο χρόνο· το χρονοδιάγραμμα της συγκεκριμένης αποστολής πρέπει να επιβεβαιωθεί με την Aeronet.
Επόμενη ημέρα	Η Aeronet αναφέρει εγχώρια επιλογή παράδοσης την επόμενη ημέρα· ισχύουν οι προϋποθέσεις σχετικά με την προθεσμία παραλαβής, τη δρομολόγηση και τον προορισμό.
Δύο, τρεις ή πέντε ημέρες	Η Aeronet αναφέρει αυτές τις εγχώριες επιλογές με καθορισμένο χρόνο· η επιλεγμένη κράτηση καθορίζει τη σχετική δέσμευση.
Διεθνείς και διασυνοριακές εμπορευματικές μεταφορές	Ο χρόνος ποικίλλει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, τη διεκπεραίωση στα σύνορα, τα τελωνεία, τον χειρισμό από συνεργάτες και την επιλεγμένη υπηρεσία.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες προγραμματισμού
Ηνωμένες Πολιτείες	Οι εγχώριες επιλογές περιλαμβάνουν υπηρεσίες με την επόμενη διαθέσιμη πτήση, την επόμενη ημέρα, δύο, τρεις και πέντε ημέρες, με την επιφύλαξη της κράτησης της αποστολής.
Καναδάς	Η Aeronet περιγράφει δυνατότητες διασυνοριακών μεταφορών στον Καναδά, συμπεριλαμβανομένων των ενοποιήσεων φορτίων, της ταχείας παράδοσης, του εκτελωνισμού, του εκτελωνισμού PARS, της αποθήκευσης και της διανομής.
Μεξικό	Η Aeronet περιγράφει υποστήριξη για διασυνοριακές μεταφορές στο Μεξικό, συμπεριλαμβανομένων του εκτελωνισμού, των εγκαταστάσεων στα σύνορα, της αποθήκευσης και των αεροπορικών, θαλάσσιων και χερσαίων επιλογών.
Άλλοι διεθνείς προορισμοί	Η Aeronet υποστηρίζει διεθνείς εμπορευματικές μεταφορές μέσω αεροπορικών, θαλάσσιων, τελωνειακών και εφοδιαστικών συνεργατών· απαιτείται εκτίμηση για τη συγκεκριμένη αποστολή.

Οι δημοσιευμένες εγχώριες επιλογές υπηρεσιών της Aeronet δεν αποτελούν καθολική εγγύηση για κάθε αποστολή. Οι ώρες λήξης παραλαβών, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, ο καιρός, η χωρητικότητα, η ορθότητα της διεύθυνσης, οι διαστάσεις του φορτίου, ο χειρισμός επικίνδυνων εμπορευμάτων, οι συνοριακές διαδικασίες και τα τελωνεία μπορούν να αλλάξουν το πλάνο παράδοσης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Η ταχύτερη επίλυση συνήθως ξεκινά με τον εντοπισμό του σωστού αναγνωριστικού της Aeronet και του μέρους που έχει επί του παρόντος τον έλεγχο της αποστολής. Ο αποστολέας έχει συνήθως την κράτηση, τα εμπορικά έγγραφα και τη σχέση σχετικά με τυχόν αξίωση· ο παραλήπτης μπορεί να παρέχει πληροφορίες παράδοσης και στοιχεία πρόσβασης.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε αν η τιμή είναι housebill ή αριθμός αναφοράς, αφαιρέστε τυχόν ακούσια σημεία στίξης και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό.
Δεν υπάρχει συμβάν παρακολούθησης	Αφήστε χρόνο για τη διαδικασία από την κράτηση έως τη σάρωση και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα ή την Aeronet αν το φορτίο παραλήφθηκε πράγματι.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για παρατεταμένο χρονικό διάστημα	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με τον προγραμματισμένο τρόπο μεταφοράς και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή το Aeronet National Control Center, έχοντας διαθέσιμο το housebill.
Καθυστέρηση στο τελωνείο ή στα σύνορα	Επιβεβαιώστε ότι τα εμπορικά τιμολόγια, οι άδειες, οι οδηγίες του εκτελωνιστή και οι δασμοί ή φόροι έχουν τακτοποιηθεί.
Εξαίρεση παράδοσης	Ελέγξτε τη διεύθυνση, τη διαθεσιμότητα των υπευθύνων επικοινωνίας, το ωράριο παραλαβών, τις οδηγίες για τη ράμπα φόρτωσης και τυχόν ειδικές απαιτήσεις χειρισμού.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε τη ράμπα παραλαβών, την αίθουσα αλληλογραφίας, το γραφείο ασφαλείας, το αρχείο της αποθήκης και την κοντινή τοποθεσία παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα αποδεικτικό παράδοσης.
Απώλεια ή ζημιά	Φωτογραφίστε το φορτίο και τη συσκευασία, διατηρήστε τα έγγραφα και τη συσκευασία και ρωτήστε τον συμβαλλόμενο αποστολέα σχετικά με τη διαδικασία υποβολής αξίωσης της Aeronet.
Επιστραφέν ή απορριφθέν φορτίο	Ρωτήστε τον αποστολέα γιατί το φορτίο απορρίφθηκε ή επιστράφηκε και επιβεβαιώστε τις επόμενες οδηγίες για τη δρομολόγηση, την αποθήκευση ή την επαναπαράδοση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις σε άλλους μεταφορείς

Ο διεθνής ρόλος της Aeronet είναι ο συντονισμός logistics και όχι ένα ενιαίο παγκόσμιο ταχυδρομικό δίκτυο. Η Aeronet περιγράφει αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές, υποστήριξη εισαγωγών/εξαγωγών, εκτελωνισμό και διασυνοριακές συνεργασίες στον Καναδά και το Μεξικό. Μια σάρωση συνεργάτη μπορεί να αντιπροσωπεύει μια προγραμματισμένη παράδοση· από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι η Aeronet ή ο συνεργάτης έχει ολοκληρώσει την παράδοση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει
Κράτηση και παραλαβή από την προέλευση	Ο αποστολέας και η Aeronet συνεννοούνται για το μέσο μεταφοράς, τα έγγραφα, την παραλαβή και τη δρομολόγηση.
Προετοιμασία εξαγωγής	Οργανώνονται το φορτίο, τα έγγραφα εξαγωγής, οι διαδικασίες ασφαλείας και η μεταφορική ικανότητα.
Κύρια μεταφορά	Το φορτίο μεταφέρεται αεροπορικώς, θαλασσίως, οδικώς ή με συνδυασμό μέσων.
Διαδικασία στα σύνορα ή στο τελωνείο	Οι αρχές και οι εκτελωνιστές ενδέχεται να ελέγξουν τα έγγραφα, την ταξινόμηση, την αξία, τις άδειες και τους δασμούς.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας τοπικός ή διεθνής συνεργάτης logistics μπορεί να παραλάβει το φορτίο για ένα επόμενο σκέλος μεταφοράς ή για τη διαδικασία παράδοσης.
Τελική παράδοση	Ο υπεύθυνος πάροχος παράδοσης καταγράφει την παράδοση, τα στοιχεία παραλαβής ή μια εξαίρεση.

Η άφιξη σε συνοριακή ή τελωνειακή εγκατάσταση δεν ταυτίζεται με την τελωνειακή αποδέσμευση. Ο αποστολέας πρέπει να παρέχει ακριβή εμπορικά έγγραφα και να ανταποκρίνεται άμεσα σε αιτήματα εκτελωνιστή ή αρχής. Ρωτήστε την Aeronet ή τον αποστολέα αν υπάρχει αναγνωριστικό τοπικού συνεργάτη όταν η διεθνής καταγραφή σταματά μετά την παράδοση σε συνεργάτη.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές παράδοσης αφορούν συγκεκριμένα κάθε αποστολή. Ζητήστε τις μέσω του αποστολέα ή της Aeronet πριν το φορτίο φτάσει στο στάδιο της τελικής παράδοσης και μην θεωρείτε ότι μια ζητούμενη αλλαγή έχει γίνει αποδεκτή έως ότου την επιβεβαιώσει ο υπεύθυνος πάροχος.

Επιλογή	Πρακτικές οδηγίες
Ενημέρωση διεύθυνσης ή οδηγιών παράδοσης	Ο αποστολέας ή ο εξουσιοδοτημένος υπεύθυνος του λογαριασμού πρέπει να ζητήσει την αλλαγή· η δυνατότητα εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και τους κανόνες του συνεργάτη.
Επαναπαράδοση ή ραντεβού παραλαβής	Παρέχετε το ωράριο παραλαβών, τις λεπτομέρειες της ράμπας, το όνομα επικοινωνίας και τους περιορισμούς της εγκατάστασης στον αποστολέα ή στον συντονιστή παράδοσης.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε από την Aeronet ή τον αποστολέα το αρχείο παράδοσης όταν το φορτίο εμφανίζεται ως παραδομένο αλλά δεν μπορεί να εντοπιστεί.
Αίτημα παρακράτησης ή αποθήκευσης	Επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα, την ευθύνη αποθήκευσης και τυχόν χρεώσεις απευθείας με τον αποστολέα ή την Aeronet.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα μεταφοράς, μια αξίωση για ζημιά, μια αξίωση ασφάλισης και μια επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο ιστότοπος της Aeronet παρέχει σύνδεσμο Claims, αλλά η ισχύουσα σύμβαση, η υπηρεσία και οι απαιτήσεις υποβολής πρέπει να επιβεβαιωθούν πριν από την υποβολή αξίωσης.

Διαδικασία	Πότε χρησιμοποιείται
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρειάζεται διευκρίνιση σχετικά με την πιο πρόσφατη σάρωση, το housebill ή την καταχώριση αναφοράς.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Το φορτίο λείπει, έχει υποστεί ζημιά ή λείπει μέρος του περιεχομένου· διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα αρχεία παράδοσης.
Έλεγχος ασφάλισης ή δηλωμένης αξίας	Η σύμβαση αποστολής περιλαμβάνει ισχύουσα κάλυψη ή δηλωμένη αξία· επιβεβαιώστε την επιλεξιμότητα και τα αποδεικτικά στοιχεία με το συμβαλλόμενο μέρος.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή	Μια διαφορά αγοράς αφορά τον πωλητή ή την πλατφόρμα marketplace· το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Η Aeronet διαφημίζει εξειδικευμένο χειρισμό για φορτία με ελεγχόμενη θερμοκρασία, επικίνδυνα εμπορεύματα, ευπαθή προϊόντα, εξοπλισμό υψηλής αξίας και άλλα ευαίσθητα φορτία. Η επιλεξιμότητα εξαρτάται από το μέσο μεταφοράς, τη διαδρομή, τη συσκευασία, την τεκμηρίωση και την ισχύουσα νομοθεσία.

Κατηγορία	Οδηγίες χειρισμού
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Χρησιμοποιήστε το μόνο αφού επιβεβαιωθούν η ταξινόμηση, η συσκευασία, η επισήμανση, η τεκμηρίωση και η αποδοχή του τρόπου μεταφοράς.
Ευαίσθητα στη θερμοκρασία ή ευπαθή φορτία	Ζητήστε τις απαιτήσεις ελεγχόμενου κλίματος και χειρισμού πριν από την κράτηση· η ακατάλληλη δρομολόγηση μπορεί να επηρεάσει την αποδοχή και την παράδοση.
Εξοπλισμός υψηλής αξίας ή ευαίσθητος εξοπλισμός	Η Aeronet περιγράφει εξειδικευμένες λύσεις μεταφοράς με φορτηγά, συσκευασίας, κατασκευής κιβωτίων, ανύψωσης, στερέωσης και εξυπηρέτησης υψηλού επιπέδου για φορτία που πληρούν τις προϋποθέσεις.
Διεθνώς ρυθμιζόμενα εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε τα τελωνεία, τις άδειες, τους ελέγχους εξαγωγών, τις απαιτήσεις εισαγωγής και την τεκμηρίωση του εκτελωνιστή πριν από την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για ένα ζήτημα αποστολής, ξεκινήστε με τον αποστολέα ή τον συντονιστή μεταφοράς, επειδή το συμβαλλόμενο μέρος διαθέτει συνήθως την κράτηση, τους όρους παροχής υπηρεσιών και την αρμοδιότητα για την απαίτηση αποζημίωσης. Η Aeronet δημοσιεύει στοιχεία για γενικές ερωτήσεις, υποστήριξη εκτός ωραρίου και διαδικασία υποβολής απαιτήσεων.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σκοπός
Γενικές ερωτήσεις	(800) 552-3869 ή AeroInfo@Aeronet.com· χρησιμοποιήστε τα για γενικές ερωτήσεις σχετικά με αποστολές και υπηρεσίες.
Υποστήριξη εκτός ωραρίου	(800) 237-6638 ή NCCList@Aeronet.com· η Aeronet το αναγνωρίζει ως υποστήριξη εκτός ωραρίου.
Απαιτήσεις αποζημίωσης	Υποβάλετε απαίτηση μέσω του ιστότοπου της Aeronet.
Επίσημη παρακολούθηση	Σελίδα παρακολούθησης της Aeronet· να έχετε διαθέσιμο το housebill ή τον αριθμό αναφοράς.
Εταιρικό γραφείο	42 Corporate Park, Suite 100, Irvine, CA 92606, United States.

Όταν επικοινωνείτε με την Aeronet, να έχετε έτοιμα το housebill ή τον αριθμό αναφοράς, τα ονόματα του αποστολέα και του παραλήπτη, την προέλευση και τον προορισμό, την ημερομηνία κράτησης, την υπηρεσία ή τον τρόπο μεταφοράς, το τελευταίο συμβάν παρακολούθησης, το ωράριο παραλαβών, την περιγραφή και την αξία του φορτίου, φωτογραφίες και τυχόν κατεστραμμένη συσκευασία.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν το επίσημο αρχείο αποστολής της Aeronet από μια πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων. Οι δημόσιες σελίδες της Aeronet επιβεβαιώνουν την παρακολούθηση μέσω housebill ή αριθμού αναφοράς και περιγράφουν την πρόσβαση σε σύστημα διαχείρισης αποθήκης για υπηρεσίες εφοδιαστικής που πληρούν τις προϋποθέσεις. Δεν τεκμηριώθηκε από τα παρεχόμενα επίσημα στοιχεία κάποια τρέχουσα δημόσια API παρακολούθησης της Aeronet.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη παρακολούθηση αποστολής

Aeronet

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση της Aeronet

Κύρια χρήση	Μη αυτόματη αναζήτηση με χρήση housebill ή αριθμού αναφοράς της Aeronet.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε τη ροή εργασίας του επίσημου ιστότοπου· δεν αναφέρεται μέθοδος ελέγχου ταυτότητας δημόσιου API στα παρεχόμενα στοιχεία.
Δυνατότητα ομαδικής επεξεργασίας ή webhook	Δεν τεκμηριώνεται από τα παρεχόμενα επίσημα στοιχεία.
Τεκμηρίωση	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο και τα κανάλια επικοινωνίας της Aeronet για ερωτήσεις σχετικά με την επιχειρηματική ενοποίηση.

Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση 17TRACK

Κύρια χρήση	Προγραμματιστική παρακολούθηση σε υποστηριζόμενους μεταφορείς μέσω του API της 17TRACK.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τεκμηρίωση του API καθορίζει μια κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα ομαδικής επεξεργασίας ή webhook	Συμβουλευτείτε την τρέχουσα τεκμηρίωση της 17TRACK για τις διαθέσιμες λειτουργίες εγγραφής και ειδοποιήσεων.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ την αποστολή μου με την Aeronet;

Εισαγάγετε το housebill ή τον αριθμό αναφοράς της Aeronet στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Aeronet ή χρησιμοποιήστε την 17TRACK όταν το αναγνωριστικό υποστηρίζεται.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Aeronet;

Αναζητήστε τον στην κράτηση μεταφοράς, στο email αποστολής, στο housebill, στα έγγραφα παράδοσης ή στο μήνυμα του αποστολέα· ζητήστε τον από τον αποστολέα αν λείπει.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Aeronet;

Ο δημόσιος ιχνηλάτης της Aeronet δέχεται housebill ή αριθμό αναφοράς, αλλά ο δημόσιος ιστότοπος δεν ορίζει ένα ενιαίο μήκος ή μοτίβο προθέματος.

4. Γιατί η αποστολή μου με την Aeronet δεν εμφανίζει την πρώτη σάρωση;

Μια κράτηση ή ένας αριθμός αναφοράς μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παραλαβή ή την πρώτη σάρωση· επιβεβαιώστε την κατάσταση παραλαβής με τον αποστολέα ή την Aeronet.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Aeronet;

Το φορτίο μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σκελών μεταφοράς, να αναμένει διεκπεραίωση από συνεργάτη ή τελωνείο ή να υπάρχει κενό στις σαρώσεις· κατά την αίτηση βοήθειας, αναφέρετε το τελευταίο συμβάν και το housebill.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση από την Aeronet;

Η Aeronet προσφέρει για εσωτερικές αποστολές επιλογές άμεσης αναχώρησης με την επόμενη πτήση, παράδοσης την επόμενη ημέρα, σε δύο ημέρες, σε τρεις ημέρες και σε πέντε ημέρες· η υπηρεσία που έχει κλειστεί και η διαδρομή καθορίζουν το ισχύον πρόγραμμα.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση από την Aeronet;

Ελέγξτε τη διεύθυνση, το ωράριο παραλαβής και τις οδηγίες του χώρου και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή την Aeronet να κανονίσει το επόμενο βήμα παράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Aeronet αναφέρει ότι το φορτίο παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να το βρω;

Ελέγξτε την αποβάθρα παραλαβής, την αίθουσα αλληλογραφίας, το γραφείο ασφαλείας και τον κοντινό χώρο παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης από τον αποστολέα ή την Aeronet.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά σε φορτίο της Aeronet;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αρχεία, φωτογραφίστε την κατάσταση και χρησιμοποιήστε τη διαδρομή Claims της Aeronet ή επικοινωνήστε με τον συμβαλλόμενο αποστολέα για οδηγίες υποβολής.

10. Πώς επικοινωνώ με την Aeronet σχετικά με την παρακολούθηση;

Επικοινωνήστε με το τμήμα γενικών πληροφοριών της Aeronet στο (800) 552-3869 ή στη διεύθυνση AeroInfo@Aeronet.com και αναφέρετε το housebill, τον αριθμό αναφοράς και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Είναι ο αριθμός αναφοράς της Aeronet ίδιος με τον αριθμό παραγγελίας μιας πλατφόρμας marketplace;

Όχι. Ο αριθμός παραγγελίας είναι αρχείο του πωλητή· το σύστημα παρακολούθησης της Aeronet ζητά συγκεκριμένα housebill ή αριθμό αναφοράς.

12. Διαχειρίζεται η Aeronet κάθε όχημα ή αεροσκάφος που εμφανίζεται στην παρακολούθηση;

Η Aeronet συντονίζει υπηρεσίες logistics με τη χρήση αεροπορικών, χερσαίων, θαλάσσιων, σιδηροδρομικών και διεθνών συνεργατών, επομένως ένα συμβάν μπορεί να αντιπροσωπεύει έναν συμμετέχοντα πάροχο μεταφοράς και όχι όχημα που ανήκει στην Aeronet.

13. Τι σημαίνει ένα διεθνές τελωνειακό συμβάν της Aeronet;

Σημαίνει ότι μπορεί να απαιτούνται έγγραφα, έλεγχος, δασμοί ή διεκπεραίωση από εκτελωνιστή· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποδεικνύει ότι οι αρχές έχουν αποδεσμεύσει το φορτίο.

14. Πώς διαχειρίζεται η Aeronet διασυνοριακά φορτία προς τον Καναδά και το Μεξικό;

Η Aeronet περιγράφει υπηρεσίες προς τον Καναδά και το Μεξικό με την υποστήριξη συνεργατών, συμπεριλαμβανομένων χερσαίων, αεροπορικών και θαλάσσιων μεταφορών, εκτελωνισμού, συνοριακών εγκαταστάσεων, αποθήκευσης και διανομής.

15. Προσφέρει η Aeronet υποστήριξη αποστολών εκτός ωραρίου;

Ναι. Η Aeronet αναφέρει ότι το National Control Center της παρέχει κάλυψη εκτός ωραρίου και δημοσιεύει τα (800) 237-6638 και NCCList@Aeronet.com για υποστήριξη εκτός ωραρίου.

16. Παρέχει η Aeronet δημόσιο API παρακολούθησης;

Δεν έχει τεκμηριωθεί δημόσιο API παρακολούθησης της Aeronet από τις παρεχόμενες επίσημες σελίδες· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ρωτήσουν την Aeronet σχετικά με την ενσωμάτωση και μπορούν να αξιολογήσουν το 17TRACK για παρακολούθηση πολλών μεταφορέων.

API παρακολούθησης

Αναφορά API

// 1. Aeronet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Aeronet website or contact Aeronet for integration requirements.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current Aeronet carrier code should be confirmed in 17TRACK
// documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]