Aeronet Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Aeronet a skontrolujte najnovší stav zásielky.

vendorupdates@aeronet.comhttps://www.aeronet.com/

Sledovať

O spoločnosti Aeronet

Aeronet je rodinný poskytovateľ logistických služieb založený v roku 1982. Aeronet koordinuje vnútroštátnu a medzinárodnú nákladnú prepravu s využitím leteckej, pozemnej a námornej dopravy, colného sprostredkovania, skladovania, distribúcie, prekládky, expresných služieb a špecializovaných logistických riešení. Aeronet pôsobí z firemnej kancelárie v Irvine v Kalifornii, prevádzkuje stanice a sklady v Spojených štátoch a spolupracuje s medzinárodnými logistickými partnermi v 40 krajinách.

Fakt	Overené informácie
Oficiálny názov	Aeronet
Oficiálna webová stránka	https://www.aeronet.com/
Typ prepravcu	Poskytovateľ logistických služieb a koordinátor nákladnej prepravy v leteckej, pozemnej a námornej doprave.
Hlavné regióny	Spojené štáty, Kanada, Mexiko a medzinárodné trhy prostredníctvom logistických partnerov.
Stránka sledovania	Sledovanie Aeronet na oficiálnej webovej stránke
Založenie	1982
Firemná kancelária	Irvine, Kalifornia, Spojené štáty.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt	Vzťah k spoločnosti Aeronet
Aeronet	Aeronet koordinuje nákladné služby a poskytuje sledovanie zásielok prostredníctvom housebill čísla alebo referenčného čísla.
Vnútroštátne riešenia	Aeronet ponúka vnútroštátne možnosti s garantovaným časom doručenia, expresnú pozemnú nákladnú prepravu, železničnú dopravu, kuriérske služby a leteckú dopravu.
Medzinárodní logistickí partneri	Aeronet spolupracuje so strategickými partnermi a spoločnými podnikmi na podpore medzinárodnej dopravy a cezhraničných služieb.
Národné riadiace centrum	Národné riadiace centrum spoločnosti Aeronet zabezpečuje pokrytie zásielok mimo pracovných hodín vrátane nocí, víkendov a sviatkov.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok; neprepravuje náklad Aeronet ani nerozhoduje o reklamáciách, vrátení peňazí, adresách či výsledkoch doručenia spoločnosti Aeronet.

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať náklad Aeronet, otvorte oficiálnu webovú stránku Aeronet, vyberte možnosť Tracking a zadajte housebill číslo alebo referenčné číslo. Dostupný identifikátor Aeronet môžete tiež odoslať na 17TRACK pre súhrnné udalosti týkajúce sa zásielky. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, overte, či ste použili housebill číslo alebo referenčné číslo, a nie číslo objednávky, a opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka zadaná do systému Aeronet.

Tip pre pokročilých: 17TRACK môže zobrazovať dostupné údaje o sledovaní, ale iba Aeronet, odosielateľ, zodpovedný nákladný partner alebo príslušný colný orgán môžu vyriešiť problémy s prepravou, doručením, adresou, reklamáciou alebo vrátením peňazí.

Ako sledovať zásielky Aeronet

Oficiálny sledovač Aeronet vyžaduje housebill číslo alebo referenčné číslo. Oficiálny sledovač použite, keď potrebujete vlastný záznam zásielky spoločnosti Aeronet; 17TRACK použite, keď potrebujete prehľad viacerých prepravcov a identifikátor je podporovaný.

Sledovacie trasy

Trasa	Kroky
Oficiálne sledovanie Aeronet	Otvorte webovú stránku Aeronet, vyberte možnosť Tracking, zvoľte Housebill alebo Reference Number, zadajte identifikátor a skontrolujte udalosti zásielky.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte dostupný identifikátor Aeronet, skontrolujte zistené udalosti prepravcu a porovnajte najnovšiu udalosť so záznamom Aeronet.
Žiadny identifikátor	Požiadajte odosielateľa, koordinátora nákladnej dopravy alebo predajcu o housebill alebo referenčné číslo Aeronet. Číslo objednávky nie je automaticky sledovacím identifikátorom.

Štítok, rezervácia alebo referenčný záznam môže existovať ešte pred fyzickým vyzdvihnutím alebo prvým prepravným skenom. Ak je identifikátor odmietnutý, skontrolujte medzery, interpunkciu a číslice a potom potvrďte, či vám odosielateľ poskytol housebill, referenčné číslo, objednávku na nákup, číslo faktúry alebo interné číslo objednávky.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné sledovanie Aeronet identifikuje dva akceptované typy: housebill a referenčné číslo. Verejná webová stránka Aeronet neuvádza univerzálne pravidlo pre dĺžku znakov ani predponu, preto by sa samotná predpona nemala používať na určenie služby, trasy alebo zodpovedného prepravcu.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Housebill Aeronet

Identifikátor housebill vydaný spoločnosťou Aeronet; použite presný identifikátor uvedený v prepravných dokladoch.

Zobraziť všetky podrobnosti o housebilloch Aeronet

Vydáva	Záznam zásielky Aeronet alebo prepravný proces riadený spoločnosťou Aeronet.
Typické použitie	Používa sa na vyhľadanie nákladnej zásielky na oficiálnej sledovacej stránke Aeronet.
Kde ho používateľ nájde	Prepravná dokumentácia, komunikácia týkajúca sa rezervácie alebo informácie poskytnuté odosielateľom.
Poznámka	Verejná stránka Aeronet nestanovuje jednu univerzálnu dĺžku, predponu ani kontrolný súčet.

Referenčné číslo Aeronet

Referenčný identifikátor odosielateľa alebo spoločnosti Aeronet; zadajte presnú hodnotu poskytnutú pre danú zásielku.

Zobraziť všetky podrobnosti o referenčných číslach Aeronet

Vydáva	Odosielateľ, logistický proces alebo záznam zásielky Aeronet v závislosti od transakcie.
Typické použitie	Používa sa vtedy, keď sledovacia stránka Aeronet vyžaduje referenčné číslo namiesto housebillu.
Kde ho používateľ nájde	Prepravné pokyny, korešpondencia týkajúca sa nákladnej dopravy alebo informácie o zásielke poskytnuté predajcom.
Poznámka	Číslo objednávky, číslo faktúry ani objednávka na nákup nie sú automaticky sledovacím referenčným údajom Aeronet.

Objednávka predajcu alebo referencia nákupu

Interný identifikátor predajcu; nepredpokladajte, že ho možno vyhľadať v sledovaní Aeronet.

Stavy sledovania a ich význam

Verejná webová stránka Aeronet poskytuje vstupný bod na sledovanie, ale nezverejňuje úplný verejný slovník formulácií udalostí. Nižšie uvedený sprievodca životným cyklom vysvetľuje, ako interpretovať bežné míľniky nákladnej dopravy bez toho, aby sa záznam o rezervácii považoval za fyzické prevzatie.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav	Význam v životnom cykle
Vytvorená rezervácia alebo referencia	Existuje záznam zásielky alebo referencia; fyzické vyzdvihnutie môže ešte len nasledovať.
Vyzdvihnuté alebo prijaté	Účastník prepravy zaznamenal prijatie; v podrobnej udalosti potvrďte miesto a zodpovednú stranu.
V preprave	Náklad sa prepravuje plánovaným leteckým, pozemným, námorným, železničným úsekom alebo úsekom partnerského prepravcu.
Colné alebo hraničné spracovanie	Dokumentácia, kontrola alebo colné odbavenie môže byť stále čakajúce; príchod na hranicu nepreukazuje prepustenie.
Na doručenie	Posledná doručovacia operácia bola pridelená alebo odoslaná.
Doručené	Záznam o doručení označuje dokončenie; skontrolujte potvrdenie o doručení alebo kontaktujte koordinátora nákladnej dopravy, ak sa náklad nedá nájsť.
Výnimka alebo oneskorenie	Problém s prepravou, adresou, dokumentáciou, kapacitou, počasím alebo manipuláciou si vyžaduje preskúmanie odosielateľom alebo spoločnosťou Aeronet.

Služby a dodacie lehoty

Aeronet ponúka niekoľko domácich časovo garantovaných možností vrátane najbližšieho odletu, doručenia nasledujúci deň, do dvoch dní, do troch dní a do piatich dní. Skutočné doručenie závisí od vybranej služby, miesta odoslania, miesta určenia, uzávierky, charakteru zásielky, colného konania a zúčastnených poskytovateľov prepravy.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Časovo garantovaná vnútroštátna preprava	Náklad vyžadujúci plánovanie najbližšieho odletu, doručenia nasledujúci deň, do dvoch dní, do troch dní alebo do piatich dní.
Expresná pozemná preprava	Náklad FTL, LTL, hot-shot, air-ride, s klimatizáciou alebo na plošinovom vozidle.
Železničná preprava	Medzikontinentálne projektové prepravy alebo presuny zásob, pri ktorých môže byť prijateľný dlhší čas prepravy.
Medzinárodná nákladná preprava	Letecká a námorná preprava, dovoz/vývoz, colné zastupovanie a koordinované medzinárodné presuny nákladu.
Expresná logistika AOG	Letecké súčiastky, nástroje na opravy a iné kritické zásielky vyžadujúce urgentnú koordináciu.

Čas doručenia

Služba	Zverejnený štandard doručenia
Najbližší odlet	Aeronet to označuje ako domácu časovo garantovanú možnosť; harmonogram konkrétnej zásielky je potrebné potvrdiť so spoločnosťou Aeronet.
Nasledujúci deň	Aeronet uvádza domácu možnosť doručenia nasledujúci deň; platia podmienky týkajúce sa uzávierky, trasy a miesta určenia.
Do dvoch dní, do troch dní alebo do piatich dní	Aeronet uvádza tieto domáce časovo garantované možnosti; príslušný záväzok sa riadi vybranou objednávkou.
Medzinárodná a cezhraničná nákladná preprava	Čas prepravy sa líši podľa miesta odoslania, miesta určenia, spôsobu prepravy, spracovania na hraniciach, colného konania, manipulácie partnermi a vybranej služby.

Časy doručenia podľa krajiny určenia

Miesto určenia	Pokyny na plánovanie
Spojené štáty	Domáce možnosti zahŕňajú najbližší odlet, doručenie nasledujúci deň, do dvoch dní, do troch dní a do piatich dní v závislosti od objednávky zásielky.
Kanada	Aeronet opisuje cezhraničné služby v Kanade vrátane konsolidácie, expresného doručenia, colného zastupovania, odbavenia PARS, skladovania a distribúcie.
Mexiko	Aeronet opisuje cezhraničnú podporu v Mexiku vrátane colného odbavenia, pohraničných zariadení, skladovania a leteckých, námorných a pozemných možností.
Ostatné medzinárodné destinácie	Aeronet zabezpečuje medzinárodnú nákladnú prepravu prostredníctvom leteckých, námorných, colných a logistických partnerov; je potrebný odhad pre konkrétnu zásielku.

Zverejnené domáce možnosti služieb spoločnosti Aeronet nie sú univerzálnou zárukou pre každú zásielku. Časy uzávierok, víkendy, sviatky, počasie, kapacita, kvalita adresy, rozmery nákladu, manipulácia s nebezpečným tovarom, pohraničné postupy a colné konanie môžu zmeniť plán doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Najrýchlejšie vyriešenie sa zvyčajne začína identifikáciou správneho identifikátora spoločnosti Aeronet a strany, ktorá má zásielku momentálne pod kontrolou. Odosielateľ má zvyčajne objednávku, obchodné dokumenty a vzťah súvisiaci s reklamáciou; príjemca môže poskytnúť informácie o doručení a prístupe.

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Skontrolujte, či ide o nákladný list alebo referenčné číslo, odstráňte náhodnú interpunkciu a požiadajte odosielateľa o potvrdenie identifikátora.
Žiadna udalosť sledovania	Počkajte na čas potrebný medzi objednaním a naskenovaním a potom sa opýtajte odosielateľa alebo spoločnosti Aeronet, či bol náklad fyzicky prijatý.
Dlhší čas bez aktualizácie	Porovnajte posledné skenovanie s plánovaným spôsobom prepravy a kontaktujte odosielateľa alebo Národné riadiace centrum spoločnosti Aeronet s číslom nákladného listu.
Colné alebo pohraničné zdržanie	Overte, či sú obchodné faktúry, povolenia, pokyny pre colného sprostredkovateľa a clá alebo dane kompletné.
Výnimka pri doručení	Skontrolujte adresu, dostupnosť kontaktnej osoby, prijímacie hodiny, pokyny pre rampu a všetky osobitné požiadavky na manipuláciu.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte prijímaciu rampu, podateľňu, bezpečnostnú službu, záznam v sklade a blízke miesto doručenia, potom požiadajte odosielateľa alebo Aeronet o potvrdenie doručenia.
Strata alebo poškodenie	Odfoťte zásielku a obal, uschovajte dokumenty a obal a informujte sa u zmluvného odosielateľa o procese uplatnenia reklamácie v Aeronet.
Vrátená alebo odmietnutá zásielka	Opýtajte sa odosielateľa, prečo bola zásielka odmietnutá alebo vrátená, a potvrďte ďalšie pokyny týkajúce sa smerovania, uskladnenia alebo opätovného doručenia.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcovi

Medzinárodná úloha spoločnosti Aeronet spočíva v koordinácii logistiky, nie v prevádzke jednej univerzálnej poštovej siete. Aeronet uvádza leteckú a námornú nákladnú dopravu, podporu pri dovoze a vývoze, colné sprostredkovanie a cezhraničné partnerstvá v Kanade a Mexiku. Sken partnera môže označovať plánované odovzdanie; sám osebe nepotvrdzuje, že Aeronet alebo partner dokončil doručenie.

Medzinárodný tok

Fáza	Čo to znamená
Objednanie prepravy a vyzdvihnutie v mieste pôvodu	Odosielateľ a Aeronet zabezpečia spôsob prepravy, dokumenty, vyzdvihnutie a smerovanie.
Príprava na vývoz	Koordinuje sa náklad, vývozné dokumenty, bezpečnostné postupy a prepravná kapacita.
Diaľková preprava	Zásielka sa prepravuje letecky, po mori, pozemnou dopravou alebo kombináciou týchto spôsobov.
Hraničné alebo colné konanie	Orgány a sprostredkovatelia môžu kontrolovať dokumenty, klasifikáciu, hodnotu, povolenia a clá.
Odovzdanie partnerovi	Miestny alebo medzinárodný logistický partner môže prevziať zásielku na účely ďalšieho úseku prepravy alebo doručenia.
Konečné doručenie	Zodpovedný poskytovateľ doručenia zaznamená doručenie, údaje o prevzatí alebo výnimku.

Príchod na hranicu alebo do colného zariadenia nie je to isté ako prepustenie z colného konania. Odosielateľ by mal poskytnúť presné obchodné dokumenty a bezodkladne reagovať na požiadavky sprostredkovateľa alebo orgánu. Ak sa medzinárodný záznam po odovzdaní končí, opýtajte sa spoločnosti Aeronet alebo odosielateľa, či existuje identifikátor miestneho partnera.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Zmeny doručenia závisia od konkrétnej zásielky. Požiadajte o ne prostredníctvom odosielateľa alebo spoločnosti Aeronet ešte predtým, ako zásielka dosiahne fázu konečného doručenia, a nepredpokladajte, že požadovaná zmena bola prijatá, kým ju zodpovedný poskytovateľ nepotvrdí.

Možnosť	Praktické pokyny
Aktualizácia adresy alebo pokynov na doručenie	Odosielateľ alebo oprávnená kontaktná osoba účtu by mala požiadať o zmenu; oprávnenosť závisí od fázy zásielky a pravidiel partnera.
Opätovné doručenie alebo termín prevzatia	Poskytnite odosielateľovi alebo koordinátorovi doručenia prijímacie hodiny, údaje o rampe, meno kontaktnej osoby a obmedzenia v areáli.
Potvrdenie doručenia	Ak je zásielka označená ako doručená, ale nemožno ju nájsť, požiadajte spoločnosť Aeronet alebo odosielateľa o záznam o doručení.
Požiadavka na zadržanie alebo uskladnenie	Dostupnosť, zodpovednosť za uskladnenie a prípadné poplatky si potvrďte priamo u odosielateľa alebo spoločnosti Aeronet.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie prepravy, reklamácia poškodenia, poistná udalosť a vrátenie peňazí predajcom sú odlišné procesy. Webová stránka spoločnosti Aeronet obsahuje odkaz na reklamácie, no pred podaním reklamácie je potrebné overiť príslušnú zmluvu, službu a požiadavky na podanie.

Proces	Použite, keď
Dopyt na sledovanie	Je potrebné objasniť najnovší sken, nákladný list alebo referenčný záznam.
Reklamácia straty alebo poškodenia	Zásielka chýba, je poškodená alebo z nej chýba obsah; uschovajte obal, fotografie, faktúry a záznamy o doručení.
Posúdenie poistenia alebo deklarovanej hodnoty	Zmluva o preprave zásielky zahŕňa príslušné poistné krytie alebo deklarovanú hodnotu; oprávnenosť a dôkazy si potvrďte so zmluvnou stranou.
Vrátenie peňazí predajcom	Spor týkajúci sa nákupu sa týka predajcu alebo trhoviska; 17TRACK nemôže schváliť vrátenie peňazí.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Aeronet ponúka špecializovanú manipuláciu s nákladom s regulovanou teplotou, nebezpečným tovarom, tovarom podliehajúcim skaze, zariadeniami vysokej hodnoty a iným citlivým nákladom. Oprávnenosť závisí od spôsobu prepravy, trasy, balenia, dokumentácie a platných právnych predpisov.

Kategória	Pokyny na manipuláciu
Nebezpečný tovar	Použite až po potvrdení klasifikácie, balenia, označenia, dokumentácie a akceptácie režimu.
Náklad citlivý na teplotu alebo rýchlo sa kaziaci náklad	Pred rezerváciou si vyžiadajte požiadavky na klimatizáciu a manipuláciu; nevhodné smerovanie môže ovplyvniť prijatie a doručenie.
Cenné alebo citlivé zariadenia	Aeronet opisuje špecializovanú kamiónovú dopravu, balenie, debnenie, manipuláciu, upevnenie a prémiové riešenia pre kvalifikovaný náklad.
Medzinárodne regulovaný tovar	Pred odoslaním potvrďte colné náležitosti, povolenia, vývozné kontroly, dovozné požiadavky a dokumentáciu sprostredkovateľa.

Zákaznícky servis

V prípade problému so zásielkou začnite u odosielateľa alebo koordinátora prepravy, pretože zmluvná strana má zvyčajne k dispozícii rezerváciu, podmienky služby a oprávnenie na uplatnenie reklamácie. Aeronet zverejňuje všeobecné kontakty, podporu mimo pracovných hodín a postup na uplatnenie reklamácie.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo účel
Všeobecné otázky	(800) 552-3869 alebo AeroInfo@Aeronet.com; použite na všeobecné otázky týkajúce sa zásielok a služieb.
Podpora mimo pracovných hodín	(800) 237-6638 alebo NCCList@Aeronet.com; Aeronet to označuje ako podporu mimo pracovných hodín.
Reklamácie	Odošlite reklamáciu prostredníctvom webovej stránky Aeronet.
Oficiálne sledovanie	Stránka sledovania Aeronet; majte pripravený housebill alebo referenčné číslo.
Firemná kancelária	42 Corporate Park, Suite 100, Irvine, CA 92606, United States.

Pri kontakte s Aeronet si pripravte housebill alebo referenčné číslo, názvy odosielateľa a príjemcu, miesto odoslania a miesto určenia, dátum rezervácie, službu alebo režim prepravy, poslednú udalosť sledovania, hodiny príjmu, opis nákladu, hodnotu, fotografie a akékoľvek poškodené obaly.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Firmy by mali rozlišovať medzi oficiálnym záznamom o zásielke Aeronet a platformou na sledovanie viacerých prepravcov. Verejné stránky Aeronet potvrdzujú sledovanie podľa housebillu alebo referenčného čísla a opisujú prístup k systému riadenia skladu pre vybrané logistické služby. Aktuálne verejné API na sledovanie Aeronet nebolo na základe dodaných oficiálnych dôkazov potvrdené.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálne sledovanie zásielky

Aeronet

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnom sledovaní Aeronet

Hlavné použitie	Manuálne vyhľadávanie pomocou housebillu alebo referenčného čísla Aeronet.
Autentifikácia	Použite pracovný postup na oficiálnej webovej stránke; spôsob autentifikácie verejného API nie je v dodaných dôkazoch uvedený.
Možnosť dávkového spracovania alebo webhookov	Na základe dodaných oficiálnych dôkazov nebolo potvrdené.
Dokumentácia	V prípade otázok týkajúcich sa obchodnej integrácie použite oficiálnu webovú stránku a kontaktné kanály Aeronet.

Sledovanie viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovaní 17TRACK

Hlavné použitie	Programové sledovanie u podporovaných prepravcov pomocou API 17TRACK.
Autentifikácia	Dokumentácia API uvádza hlavičku 17token.
Možnosť dávkového spracovania alebo webhookov	Aktuálnu registráciu a funkcie upozornení si overte v dokumentácii 17TRACK.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Aeronet?

Zadajte housebill alebo referenčné číslo Aeronet na oficiálnej stránke sledovania Aeronet alebo použite 17TRACK, ak je identifikátor podporovaný.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Aeronet?

Nájdete ho v rezervácii nákladnej prepravy, e-maile o odoslaní, housebille, dokumentoch k doručeniu alebo v správe od odosielateľa; ak chýba, vyžiadajte si ho od odosielateľa.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Aeronet?

Verejný nástroj na sledovanie Aeronet prijíma housebill alebo referenčné číslo, ale verejná webová stránka nedefinuje jednotnú dĺžku ani vzor predpony.

4. Prečo sa pri mojej zásielke Aeronet nezobrazilo prvé skenovanie?

Rezervácia alebo referencia môže existovať ešte pred fyzickým vyzdvihnutím alebo prvým skenovaním; stav prijatia si overte u odosielateľa alebo v Aeronet.

5. Prečo sa moje sledovanie Aeronet neaktualizuje?

Zásielka sa môže nachádzať medzi jednotlivými úsekmi prepravy, čakať na spracovanie partnerom alebo colnými orgánmi, prípadne môže chýbať záznam zo skenovania; pri žiadosti o pomoc uveďte poslednú udalosť a nákladný list.

6. Ako dlho trvá doručenie spoločnosťou Aeronet?

Aeronet ponúka možnosti vnútroštátnej prepravy najbližším dostupným letom, s doručením nasledujúci deň, do dvoch dní, do troch dní a do piatich dní; príslušný plán závisí od objednanej služby a trasy.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení spoločnosťou Aeronet?

Skontrolujte adresu, prevádzkové hodiny príjmu zásielok a pokyny pracoviska a potom požiadajte odosielateľa alebo Aeronet o zabezpečenie ďalšieho kroku doručenia.

8. Čo mám urobiť, ak Aeronet uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte prijímaciu rampu, podateľňu, bezpečnostnú službu a okolie miesta doručenia a potom požiadajte odosielateľa alebo Aeronet o potvrdenie o doručení.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Aeronet?

Uschovajte obal a dokumentáciu, odfotografujte stav zásielky a využite sekciu Claims spoločnosti Aeronet alebo kontaktujte zmluvného odosielateľa so žiadosťou o pokyny na podanie reklamácie.

10. Ako môžem kontaktovať Aeronet v súvislosti so sledovaním zásielky?

V prípade všeobecných otázok kontaktujte Aeronet na čísle (800) 552-3869 alebo e-mailom na AeroInfo@Aeronet.com a uveďte nákladný list, referenčné číslo a najnovší záznam zo skenovania.

Odborné často kladené otázky

11. Je referenčné číslo Aeronet rovnaké ako číslo objednávky na online trhovisku?

Nie. Číslo objednávky je záznam predajcu; nástroj na sledovanie zásielok Aeronet vyžaduje konkrétne nákladný list alebo referenčné číslo.

12. Prevádzkuje Aeronet každé vozidlo alebo lietadlo zobrazené v sledovaní zásielky?

Aeronet koordinuje logistiku prostredníctvom leteckej, cestnej, námornej a železničnej dopravy a medzinárodných partnerov, takže udalosť môže namiesto vozidla vo vlastníctve Aeronet predstavovať zapojeného poskytovateľa prepravy.

13. Čo znamená medzinárodná colná udalosť Aeronet?

Znamená to, že môže prebiehať spracovanie dokumentov, kontrola, úhrada ciel alebo spracovanie colným zástupcom; príchod zásielky na colnicu nepotvrdzuje, že ju colné orgány prepustili.

14. Ako Aeronet zabezpečuje cezhraničnú prepravu medzi Kanadou a Mexikom?

Aeronet uvádza služby pre Kanadu a Mexiko zabezpečované s podporou partnerov, ktoré zahŕňajú cestnú, leteckú a námornú dopravu, colné zastupovanie, pohraničné zariadenia, skladovanie a distribúciu.

15. Ponúka Aeronet podporu pre zásielky mimo pracovného času?

Áno. Aeronet uvádza, že jeho National Control Center poskytuje podporu mimo pracovného času, a na tento účel zverejňuje číslo (800) 237-6638 a e-mailovú adresu NCCList@Aeronet.com.

16. Poskytuje Aeronet verejné API na sledovanie zásielok?

Poskytnuté oficiálne stránky nepotvrdzujú existenciu aktuálneho verejného API Aeronet na sledovanie zásielok; podniky by sa mali informovať v spoločnosti Aeronet o možnostiach integrácie a môžu zvážiť 17TRACK na sledovanie zásielok viacerých dopravcov.

Sledovacie API

Dokumentácia API

// 1. Aeronet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Aeronet website or contact Aeronet for integration requirements.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current Aeronet carrier code should be confirmed in 17TRACK
// documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]