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YP

YP Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de YP para comprobar el estado de envío más reciente.

Rastrear

Acerca de YP

YP (YuanPeng Supply Chain o 远朋供应链) es un proveedor de logística transfronteriza con sede en Shenzhen que presta servicios a vendedores de comercio electrónico chinos. El sitio oficial describe a YP como un proveedor de logística internacional, gestión logística de pedidos, logística de almacenamiento, pequeños paquetes postales, servicios postales internacionales, servicios exprés internacionales y rutas especializadas para paquetes pequeños.

Descripción general del transportista

CampoInformación confirmada
Nombre oficialYP es el nombre mostrado utilizado para esta página de rastreo.
Sitio web oficialhttp://www.yuanpeng56.com/
Tipo de transportistaProveedor de logística transfronteriza e integrador de servicios logísticos para vendedores de comercio electrónico.
Región principalEnvíos con origen en China destinados a destinos internacionales, incluidos Estados Unidos, Reino Unido, la Unión Europea, Australia, México y Canadá.
Página de rastreoEl sitio oficial ofrece una función de consulta de envíos “快件查询”.
Sede centralShenzhen, Guangdong, China.

Relaciones entre las entidades transportistas

EntidadRelación con YP
YPYP proporciona servicios de logística transfronteriza y servicios relacionados de la cadena de suministro para el comercio electrónico.
Rutas especializadas para paquetes pequeñosYP opera u organiza servicios especializados para paquetes pequeños destinados a Estados Unidos, Reino Unido, la Unión Europea, Australia, México y Canadá.
Operadores postales y exprésYP ofrece pequeños paquetes postales, servicios postales internacionales y servicios exprés internacionales; el transportista físico específico puede depender del producto seleccionado.
17TRACK17TRACK recopila los eventos de envío disponibles y no transporta paquetes ni decide sobre reclamaciones.

Respuesta rápida

Introduce el número de rastreo del envío proporcionado por el vendedor, la etiqueta, el recibo o el sistema de envíos de YP en la herramienta oficial de consulta de YP o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, comprueba primero si introdujiste un número de rastreo en lugar de un número de pedido, si la etiqueta se ha entregado físicamente al transportista y si el número ha tenido tiempo de activarse. 17TRACK es una plataforma de rastreo independiente; no transporta paquetes, cambia direcciones, emite reembolsos ni aprueba reclamaciones.

Cómo rastrear paquetes de YP

RutaPasos
Consulta oficial de YPAbre el sitio web oficial, localiza la función de consulta de envíos, introduce el identificador del envío y revisa los eventos devueltos.
17TRACKAbre 17TRACK, introduce el número, permite el reconocimiento automático del transportista y compara el evento más reciente con los datos del envío del vendedor.
Sin númeroSolicita el número de rastreo al vendedor o remitente. Es posible que no se pueda rastrear un número de pedido, número de referencia o número de pago.

Puede existir una etiqueta o un aviso electrónico previo antes de que YP o un operador postal o exprés posterior reciba el paquete. El vendedor debe verificar el registro del envío; el destinatario debe evitar considerar la creación de la etiqueta como prueba de aceptación física.

Formatos y ejemplos de números de rastreo

Las páginas de YP proporcionadas no publican un único patrón universal de números de rastreo. Los envíos de YP pueden utilizar identificadores asociados con una ruta especializada, un producto postal, un operador exprés o el transportista de última milla del destino. Utiliza el número completo de la etiqueta o del registro del vendedor y no deduzcas el servicio únicamente a partir de un prefijo.

Formato del número de rastreo

Familia del identificadorPatrón normalizado
Identificador de envío de YPIdentificador alfanumérico o numérico específico de la ruta; utilice el valor exacto proporcionado por YP o el vendedor.
Identificador postal S10Un operador postal de origen puede utilizar dos letras, nueve dígitos y un código de país de dos letras; un ejemplo es AB#########CN.
Identificador del operador exprésEl operador exprés seleccionado puede emitir su propio número; el formato depende de ese operador y del servicio.
ID de pedido o referenciaReferencia creada por el comerciante que identifica una venta o un registro de envío y puede no mostrar escaneos del transportista.

Los compradores de marketplaces normalmente ven el número asignado a la ruta de YP o al socio de entrega seleccionado. Los envíos transfronterizos pueden conservar un identificador del correo de origen después de la transferencia en destino, mientras que algunos servicios pueden mostrar un identificador independiente de última milla. Que un número pueda buscarse mediante un agregador no demuestra que lo haya emitido YP.

Estados de rastreo y sus significados

Consulta rápida del estado

EstadoEtapa del ciclo
Etiqueta creadaPreenvío; existen datos del envío, pero es posible que aún no se haya producido la aceptación física.
Aceptado o recibidoEl operador receptor indicado ha registrado la posesión o aceptación.
En tránsitoEl paquete está pasando por procesos de clasificación, transporte troncal o una instalación de intercambio.
Aduanas o transferenciaEl envío está en proceso de gestión fronteriza o transferencia; la llegada no equivale al despacho de aduanas.
En repartoEl operador de entrega en destino ha asignado el paquete para un intento de entrega.
EntregadoSe registró un escaneo de entrega; si falta el paquete, compruebe el lugar de entrega y los detalles de la prueba.
Incidencia o devoluciónUn problema de entrega, dirección, aduanas o transporte requiere que el remitente o el destinatario revise la siguiente acción.

Servicios y tiempos de entrega

YP identifica públicamente varias familias de servicios, pero no publica un estándar universal de entrega en las páginas proporcionadas. La ruta, la selección del servicio, las aduanas, el procesamiento en destino y el operador de última milla pueden cambiar el resultado de la entrega.

Comparación de servicios

ServicioTipo de servicio
Rutas especializadas para paquetes pequeñosServicio de ruta transfronteriza para mercados seleccionados.
Paquetes postales pequeñosAcuerdo de paquetería postal internacional.
Servicios postales extranjerosEnvío mediante la red postal utilizando un operador postal aplicable.
Servicio exprés internacionalEnvío exprés gestionado mediante un operador exprés.
Gestión logística y almacenamientoApoyo a la cadena de suministro del comercio electrónico, incluido el cumplimiento de pedidos individuales y la logística de almacén.

Tiempo de entrega

ServicioEstándar de entrega publicado
Servicios internacionalesSe requiere una cotización específica de la ruta; las páginas oficiales proporcionadas no indican un número universal de días.
Servicios exprésEl operador exprés y la ruta seleccionados determinan la estimación o el estándar aplicable.
Servicios postalesLa entrega depende del procesamiento en origen, el transporte internacional, las aduanas y la gestión postal en destino.

Tiempos de entrega del país de destino

País o región de destinoInformación sobre las rutas principales
Estados UnidosYP incluye a Estados Unidos como destino con ruta dedicada; obtenga una estimación específica para la ruta.
Reino UnidoYP incluye al Reino Unido como destino con ruta dedicada; obtenga una estimación específica para la ruta.
Unión EuropeaYP incluye rutas dedicadas a la Unión Europea; las aduanas y la entrega local afectan los plazos.
AustraliaYP incluye a Australia como destino con ruta dedicada; obtenga una estimación específica para la ruta.
MéxicoYP incluye a México como destino con ruta dedicada; el procesamiento fronterizo puede afectar los plazos.
CanadáYP incluye a Canadá como destino con ruta dedicada; obtenga una estimación específica para la ruta.
Otros destinos incluidosEl sitio oficial presenta un selector amplio de países; la disponibilidad y los plazos deben comprobarse para el producto seleccionado.

No considere una estimación como una garantía. La hora límite, los fines de semana, los días festivos, el clima, la calidad de la dirección, las aduanas, las mercancías restringidas, la temporada alta y las transferencias entre socios pueden crear intervalos entre los escaneos.

Problemas comunes de rastreo y soluciones

Problema y solución

Problema o estado mostradoAcción inmediata
Número no válidoElimine los espacios accidentales, compare el número con el registro del vendedor y pida al remitente que confirme el identificador.
No hay eventos de seguimientoCompruebe si la etiqueta se creó antes de la entrega física; el remitente debe confirmar la aceptación.
Intervalo prolongado en tránsitoCompruebe el último evento en una instalación o de transferencia y, a continuación, pida al vendedor o a YP que investigue la ruta.
Retención en aduanasRevise los documentos solicitados y los aranceles o impuestos con el vendedor o la autoridad del destino; no suponga que la llegada implica la liberación.
Excepción de entregaVerifique la dirección y póngase en contacto con el operador de entrega responsable o con el vendedor para obtener instrucciones de reentrega.
Entregado pero no encontradoRevise la entrada, el buzón, a los miembros del hogar, la recepción y a los vecinos; solicite una prueba de entrega y póngase en contacto con el vendedor de inmediato.
Paquete perdido o dañadoConserve el embalaje y las fotografías, notifique al vendedor y pregunte al remitente qué proceso de consulta o reclamación corresponde.
Devuelto al remitentePida al vendedor el motivo de la devolución y confirme si se requiere una nueva dirección o un nuevo envío.

Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas

El flujo de envíos internacionales de YP puede incluir la gestión en origen, el procesamiento de exportación, el transporte troncal, las aduanas y un operador postal o exprés del destino. Un escaneo de un socio no demuestra automáticamente que YP o el transportista del destino haya recibido físicamente el paquete.

Flujo internacional

EtapaLo que los clientes deben entender
Recogida y clasificación en origenYP o un proveedor de origen prepara y consolida el envío; un evento de etiqueta puede preceder a la aceptación.
Procesamiento de exportaciónEl envío se prepara para la expedición internacional y puede someterse a controles de seguridad de exportación o aduaneros.
Transporte troncalEl paquete viaja entre las redes de origen y destino; la visibilidad de los escaneos puede ser intermitente.
Aduanas de importaciónLa autoridad del destino evalúa las declaraciones, los aranceles y la admisibilidad; el transportista no puede garantizar el plazo de liberación.
Transferencia al socio y última millaUn socio postal o exprés puede realizar la entrega en el destino. El identificador original puede continuar utilizándose o puede aparecer un número de última milla vinculado.

Servicio de atención al cliente

Servicio de atención al cliente

CanalContacto o enlace verificado
Sitio web oficialSitio web de YP y entrada de consulta en línea
Teléfono18823428315 y 15919472632 aparecen publicados en las páginas de servicio y contacto de YP.
Queja o reclamación sobre el envíoUtilice la entrada oficial del sitio para presentar quejas y realizar consultas sobre envíos problemáticos y reclamaciones, o póngase en contacto con el remitente.
Ubicación de la oficinaDistrito de Longgang, zona de Bantian, Shenzhen, Guangdong, China.

Prepare el número de seguimiento, la fecha de envío, las direcciones de origen y destino, el servicio seleccionado, el último registro de seguimiento, una descripción del contenido, el valor declarado, el comprobante de compra y fotografías de los daños. El vendedor o remitente suele ser la parte más eficaz para iniciar una investigación de transporte o presentar una reclamación.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo puedo rastrear mi paquete de YP?

Introduzca el número de envío en el sitio web oficial de YP o utilice 17TRACK para consultar los eventos disponibles.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de YP?

Consulte el mensaje de despacho del vendedor, la etiqueta de envío, el recibo o el registro del envío; es posible que un número de pedido no funcione.

3. ¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de YP?

YP no publica un formato público universal en el material proporcionado, por lo que debe utilizar el identificador completo suministrado para la ruta seleccionada.

4. ¿Por qué no funciona mi número de seguimiento de YP?

Es posible que el número esté mal escrito, que sea una referencia del pedido o que todavía no tenga un registro de aceptación; pida al vendedor que lo verifique.

5. ¿Por qué no se ha actualizado mi envío de YP?

El transporte internacional, las aduanas y las entregas entre operadores asociados pueden crear lapsos sin registros de seguimiento; póngase en contacto con el vendedor cuando el lapso afecte la expectativa de entrega.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de YP?

El tiempo aplicable depende de la ruta, el servicio, el destino y las aduanas, y las páginas oficiales proporcionadas no indican un plazo de entrega universal.

7. ¿Qué debo hacer después de un fallo en la entrega de YP?

Compruebe la dirección y el mensaje de incidencia; después, pregunte al vendedor o al operador de entrega en destino sobre una nueva entrega o la recogida.

8. ¿Qué debo hacer si YP indica que se entregó el envío, pero no tengo nada?

Compruebe el lugar de entrega, a los miembros del hogar, la recepción y los vecinos; después, solicite el comprobante de entrega y póngase en contacto con el vendedor.

9. ¿Cómo informo de la pérdida o los daños de un paquete de YP?

Conserve el embalaje y las pruebas, notifique al vendedor y pregunte a YP qué procedimiento de investigación o reclamación se aplica al servicio seleccionado.

10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con YP?

Utilice los datos de contacto y la entrada de consulta en línea del sitio web oficial de YP; entre los teléfonos publicados se incluyen 18823428315 y 15919472632.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿La creación de la etiqueta es lo mismo que la aceptación por parte de YP?

No. La creación de la etiqueta puede representar datos electrónicos del envío, mientras que la aceptación requiere un registro de recepción u otra prueba de la entrega física.

12. ¿YP puede utilizar operadores postales o de mensajería urgente?

Sí. YP describe pequeños paquetes postales, servicios postales extranjeros y servicios de mensajería urgente internacional, por lo que el operador físico depende del producto seleccionado.

13. ¿Puede cambiar el número de seguimiento después de una entrega internacional entre operadores?

Puede conservarse el identificador de origen o asociarse a un número de destino; solicite al vendedor los identificadores vinculados cuando el operador de destino no pueda localizar el original.

14. ¿La llegada a la aduana de destino significa que el paquete ha sido liberado?

No. La llegada indica la presentación o el procesamiento, mientras que la liberación requiere completar las comprobaciones de la autoridad de destino.

15. ¿Puede 17TRACK aprobar un reembolso o una reclamación de YP?

No. 17TRACK muestra los datos de seguimiento disponibles, mientras que YP, el remitente o el operador de transporte correspondiente gestionan las reclamaciones y los reembolsos comerciales.

API de rastreo

Referencia de la API de 17TRACK
// Carrier official tracking API:
 // Current public official YP tracking API not confirmed.
 //
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.

Fuentes y referencias

17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a YP.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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