Skip to main content
YP

YP Відстеження посилок

Введіть номер відстеження YP, щоб перевірити найновіший статус доставки.

Доріжка

Про YP

YP(YuanPeng Supply Chain або 远朋供应链) — логістичний оператор із транскордонних перевезень, розташований у Шеньчжені, який обслуговує китайських продавців електронної комерції. На офіційному сайті зазначено, що YP надає послуги міжнародної логістики, виконання замовлень, складської логістики, поштових дрібних пакетів, міжнародних поштових послуг, міжнародної експрес-доставки та спеціалізованих маршрутів для дрібних пакетів.

Огляд перевізника

ПолеПідтверджена інформація
Офіційна назваYP — це назва, що відображається на цій сторінці відстеження.
Офіційний вебсайтhttp://www.yuanpeng56.com/
Тип перевізникаПостачальник транскордонних логістичних послуг та інтегратор логістичних послуг для продавців електронної комерції.
Основний регіонВідправлення з Китаю до міжнародних пунктів призначення, зокрема до США, Великої Британії, країн Європейського Союзу, Австралії, Мексики та Канади.
Сторінка відстеженняНа офіційному сайті доступна функція пошуку відправлень «快件查询».
Штаб-квартираШеньчжень, провінція Гуандун, Китай.

Взаємозв’язки між суб’єктами перевізника

Суб’єктЗв’язок із YP
YPYP надає транскордонні логістичні та пов’язані з ними послуги в ланцюгу постачання для електронної комерції.
Спеціалізовані маршрути для дрібних пакетівYP здійснює або організовує спеціалізовані послуги для дрібних пакетів до США, Великої Британії, країн Європейського Союзу, Австралії, Мексики та Канади.
Поштові та експрес-операториYP пропонує поштові дрібні пакети, міжнародні поштові послуги та міжнародну експрес-доставку; конкретний фізичний перевізник може залежати від обраного продукту.
17TRACK17TRACK агрегує доступні події щодо відправлення, але не перевозить посилки та не приймає рішень щодо претензій.

Коротка відповідь

Введіть номер відстеження відправлення, наданий продавцем, зазначений на етикетці або квитанції чи в системі відправлень YP, в офіційний інструмент пошуку YP або 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте, чи ввели ви номер відстеження, а не номер замовлення, чи було фізично передано етикетку перевізнику та чи минув достатній час для активації номера. 17TRACK — незалежна платформа відстеження; вона не перевозить посилки, не змінює адреси, не здійснює повернення коштів і не схвалює претензії.

Як відстежувати посилки YP

ШляхКроки
Офіційний пошук YPВідкрийте офіційний вебсайт, знайдіть функцію пошуку відправлень, введіть ідентифікатор відправлення та перегляньте отримані події.
17TRACKВідкрийте 17TRACK, введіть номер, дозвольте автоматично розпізнати перевізника та порівняйте останню подію з інформацією про відправлення від продавця.
Немає номераПопросіть продавця або відправника надати номер відстеження. Номер замовлення, довідковий номер або номер платежу може не підтримувати відстеження.

Етикетка або електронне попереднє повідомлення можуть існувати до того, як YP або подальший поштовий чи експрес-оператор отримає посилку. Продавець має перевірити запис про відправлення; одержувачу не слід вважати створення етикетки доказом фізичного приймання посилки.

Формати та приклади номерів відстеження

На наданих сторінках YP не опубліковано єдиного універсального шаблону номера відстеження. Для відправлень YP можуть використовуватися ідентифікатори, пов’язані зі спеціалізованим маршрутом, поштовим продуктом, експрес-оператором або перевізником останньої милі в пункті призначення. Використовуйте повний номер з етикетки або запису продавця та не визначайте тип послуги лише за префіксом.

Формат номера відстеження

Група ідентифікаторівНормалізований шаблон
Ідентифікатор відправлення YPСпецифічний для маршруту буквено-цифровий або цифровий ідентифікатор; використовуйте точне значення, надане YP або продавцем.
Поштовий ідентифікатор S10Оператор поштового зв’язку країни відправлення може використовувати дві літери, дев’ять цифр і дволітерний код країни; приклад: AB#########CN.
Ідентифікатор експрес-оператораВибраний експрес-оператор може видати власний номер; формат залежить від цього оператора та послуги.
Ідентифікатор замовлення або довідковий номерСтворене продавцем посилання, яке ідентифікує запис про продаж або відправлення та може не містити сканувань перевізника.

Покупці на торговельних майданчиках зазвичай бачать номер, призначений вибраним маршрутом YP або партнером із доставки. Транскордонні відправлення можуть зберігати ідентифікатор поштового оператора країни відправлення після передачі в країні призначення, тоді як деякі послуги можуть показувати окремий ідентифікатор доставки на останній милі. Те, що номер можна знайти через агрегатор, не доводить, що його видав YP.

Статуси відстеження та їхні значення

Швидкий пошук статусу

СтатусЕтап життєвого циклу
Етикетку створеноДо відправлення; дані про відправлення існують, але фізичне приймання могло ще не відбутися.
Прийнято або отриманоЗазначений оператор-отримувач зафіксував отримання або прийняття відправлення.
У дорозіПосилка переміщується через сортувальний центр, магістральний маршрут або обмінний об’єкт.
Митне оформлення або передачаВідправлення проходить прикордонну обробку або передається іншому оператору; прибуття не означає завершення митного оформлення.
Передано кур’єру для доставкиОператор доставки в країні призначення призначив посилку для спроби доставки.
ДоставленоЗафіксовано сканування доставки; якщо посилка відсутня, перевірте місце доставки та деталі підтвердження.
Виняткова ситуація або поверненняПроблема з доставкою, адресою, митним оформленням або транспортуванням вимагає відправника чи отримувача переглянути подальші дії.

Послуги та терміни доставки

YP публічно визначає кілька сімейств послуг, але не публікує універсальний стандарт доставки на наданих сторінках. Маршрут, вибір послуги, митне оформлення, обробка в країні призначення та оператор доставки на останній милі можуть вплинути на результат доставки.

Порівняння послуг

ПослугаТип послуги
Спеціалізовані маршрути для дрібних пакетівПослуга транскордонного маршруту для вибраних ринків.
Дрібні поштові відправленняМіжнародне поштове відправлення посилок.
Іноземні поштові послугиДоставка через поштову мережу із залученням відповідного оператора поштового зв’язку.
Міжнародна експрес-доставкаЕкспрес-доставка, організована через експрес-оператора.
Фулфілмент і складське зберіганняПідтримка ланцюга постачання електронної комерції, зокрема фулфілмент окремих одиниць і складська логістика.

Час доставки

ПослугаОпублікований стандарт доставки
Міжнародні послугиПотрібен маршрутний розрахунок; надані офіційні сторінки не містять універсальної кількості днів.
Експрес-послугиВибраний експрес-оператор і маршрут визначають відповідний розрахунковий строк або стандарт.
Поштові послугиДоставка залежить від обробки в країні відправлення, міжнародного транспортування, митного оформлення та роботи пошти в країні призначення.

Строки доставки до країни призначення

Країна або регіон призначенняІнформація про основні маршрути
Сполучені ШтатиYP вказує Сполучені Штати як напрямок із виділеним маршрутом; отримайте оцінку для конкретного маршруту.
Сполучене КоролівствоYP вказує Сполучене Королівство як напрямок із виділеним маршрутом; отримайте оцінку для конкретного маршруту.
Європейський СоюзYP вказує виділені маршрути до Європейського Союзу; митне оформлення та місцева доставка впливають на терміни.
АвстраліяYP вказує Австралію як напрямок із виділеним маршрутом; отримайте оцінку для конкретного маршруту.
МексикаYP вказує Мексику як напрямок із виділеним маршрутом; прикордонне оформлення може вплинути на терміни.
КанадаYP вказує Канаду як напрямок із виділеним маршрутом; отримайте оцінку для конкретного маршруту.
Інші перелічені напрямкиНа офіційному сайті представлено широкий список країн; доступність і терміни необхідно перевіряти для вибраного товару.

Не сприймайте оцінку як гарантію. Час завершення приймання відправлень, вихідні, святкові дні, погода, якість адреси, митне оформлення, товари з обмеженнями, піковий сезон і передавання між партнерами можуть спричиняти проміжки між скануваннями.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Проблема та рішення

Показана проблема або статусНегайна дія
Недійсний номерВидаліть випадкові пробіли, порівняйте номер із записом продавця та попросіть відправника підтвердити ідентифікатор.
Немає подій відстеженняПеревірте, чи було створено етикетку до фактичного передавання відправлення; відправник має підтвердити приймання.
Тривала перерва в перевезенніПеревірте інформацію про останній об’єкт або передавання, а потім попросіть продавця чи YP розслідувати ситуацію на маршруті.
Затримано на митниціПерегляньте запитані документи, мита або податки разом із продавцем чи органом влади в пункті призначення; не вважайте, що прибуття означає дозвіл на випуск.
Виняткова ситуація під час доставкиПеревірте адресу та зв’яжіться з відповідним оператором доставки або продавцем, щоб отримати інструкції щодо повторної доставки.
Доставлено, але відправлення відсутнєПеревірте вхід, поштову скриньку, членів сім’ї, стійку реєстрації та сусідів; попросіть підтвердження доставки й невідкладно зв’яжіться з продавцем.
Відправлення загублено або пошкодженоЗбережіть упаковку та фотографії, повідомте продавця й запитайте у відправника, який процес розслідування або подання претензії застосовується.
Повернуто відправникуЗапитайте продавця про причину повернення та уточніть, чи потрібна нова адреса або нове відправлення.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам

Міжнародний процес доставки YP може включати обробку в пункті відправлення, експортне оформлення, магістральне перевезення, митне оформлення та доставку поштовим або експрес-оператором у пункті призначення. Сканування партнером не є автоматичним доказом того, що YP або перевізник у пункті призначення фізично отримав відправлення.

Міжнародний процес

ЕтапЩо мають розуміти клієнти
Забір і сортування у пункті відправленняYP або постачальник у пункті відправлення готує та консолідує відправлення; подія створення етикетки може передувати прийманню.
Експортне оформленняВідправлення готується до міжнародного відправлення та може проходити експортні перевірки безпеки або митні перевірки.
Магістральне перевезенняВідправлення переміщується між мережами пункту відправлення та пункту призначення; видимість сканувань може бути переривчастою.
Імпортне митне оформленняОрган влади в пункті призначення оцінює декларації, мита та допустимість; перевізник не може гарантувати терміни випуску.
Передавання партнеру та доставка на останній миліПоштовий або експрес-партнер може виконувати доставку в пункті призначення. Початковий ідентифікатор може зберігатися або може з’явитися пов’язаний номер доставки на останній милі.

Служба підтримки клієнтів

Служба підтримки клієнтів

КаналПеревірений контакт або посилання
Офіційний вебсайтВебсайт YP і розділ онлайн-консультації
Телефон18823428315 і 15919472632 опубліковані на сторінках сервісу та контактів YP.
Скарга або претензія щодо відправленняСкористайтеся розділом для подання скарги щодо проблемного відправлення та консультації з претензій на офіційному вебсайті або зв’яжіться з відправником.
Місцезнаходження офісуРайон Лунган, район Баньтянь, Шеньчжень, провінція Гуандун, Китай.

Підготуйте номер відстеження, дату відправлення, адреси відправлення та призначення, вибрану послугу, дані останнього сканування, опис вмісту, задекларовану вартість, підтвердження покупки та фотографії пошкоджень. Продавець або відправник зазвичай є найефективнішою стороною для проведення розслідування щодо перевезення або подання претензії.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку YP?

Введіть номер відправлення на офіційному вебсайті YP або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події.

2. Де знайти номер відстеження YP?

Перевірте повідомлення продавця про відправлення, транспортну етикетку, квитанцію або запис про відправлення; номер замовлення може не працювати.

3. Як виглядає номер відстеження YP?

YP не публікує єдиного універсального загальнодоступного формату в наданих матеріалах, тому використовуйте повний ідентифікатор, наданий для вибраного маршруту.

4. Чому мій номер відстеження YP не працює?

Номер може бути введено з помилкою, він може бути номером замовлення або для нього ще може не бути сканування під час приймання; попросіть продавця перевірити його.

5. Чому інформація про моє відправлення YP не оновлюється?

Міжнародне перевезення, митне оформлення та передавання між партнерами можуть спричиняти проміжки без сканувань; зв’яжіться з продавцем, якщо цей проміжок впливає на очікуваний термін доставки.

6. Скільки триває доставка YP?

Застосовний термін залежить від маршруту, послуги, пункту призначення та митного оформлення, а надані офіційні сторінки не вказують єдиного універсального терміну доставки.

7. Що робити після невдалої доставки YP?

Перевірте адресу та повідомлення про виняткову ситуацію, а потім запитайте продавця або оператора доставки в пункті призначення про повторну доставку чи отримання.

8. Що робити, якщо YP зазначає, що доставку виконано, але я нічого не отримав?

Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації та сусідів, а потім запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з продавцем.

9. Як повідомити про втрату або пошкодження посилки YP?

Збережіть упаковку та докази, повідомте продавця й запитайте YP, який порядок розслідування або подання претензії застосовується до вибраної послуги.

10. Як зв’язатися з YP?

Скористайтеся контактними даними та розділом онлайн-консультації на офіційному вебсайті YP; опубліковані телефонні контакти: 18823428315 і 15919472632.

Поширені запитання для експертів

11. Чи означає створення етикетки приймання YP?

Ні. Створення етикетки може означати наявність електронних даних про відправлення, тоді як приймання потребує сканування під час отримання або іншого підтвердження фактичного передавання.

12. Чи може YP використовувати поштових операторів або експрес-партнерів?

Так. YP описує дрібні поштові відправлення, іноземні поштові служби та міжнародні експрес-служби, тому фактичний оператор залежить від вибраного продукту.

13. Чи може номер відстеження змінитися після міжнародного передавання?

Він може залишитися ідентифікатором відправлення з країни походження або бути пов’язаним із номером у пункті призначення; попросіть продавця надати пов’язані ідентифікатори, якщо оператор у пункті призначення не може знайти початковий.

14. Чи означає прибуття до митниці в пункті призначення, що посилку випущено?

Ні. Прибуття означає пред’явлення або обробку, тоді як випуск потребує завершення перевірок відповідного органу в пункті призначення.

15. Чи може 17TRACK схвалити повернення коштів або претензію щодо YP?

Ні. 17TRACK відображає доступні дані відстеження, тоді як YP, відправник або відповідний транспортний оператор обробляє претензії та комерційні повернення коштів.

API відстеження

Довідник API 17TRACK
// Carrier official tracking API:
 // Current public official YP tracking API not confirmed.
 //
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.

Джерела та посилання

17TRACK — незалежна платформа для відстеження, яка не пов’язана з YP.

Відстежте вашу посилку

Глобальна служба відстеження експрес-відправлень

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading