LHE Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης LHE για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη LHE

Η LHE είναι η ταυτότητα μεταφορέα που συνδέεται με τον παρεχόμενο ιστότοπο, Επίσημος ιστότοπος της LHE. Χρησιμοποιήστε το κανάλι παρακολούθησης του ίδιου του μεταφορέα ή το 17TRACK για να ελέγξετε ένα αναγνωριστικό αποστολής. Οι ονομασίες υπηρεσιών, τα πρότυπα παράδοσης, τα κανάλια επικοινωνίας και οι δημόσιες δυνατότητες για προγραμματιστές που αφορούν συγκεκριμένους μεταφορείς πρέπει να λαμβάνονται από τις τρέχουσες επίσημες σελίδες πριν από τη λήψη επιχειρησιακών αποφάσεων.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες σελίδας
Εμφανιζόμενη ονομασία	LHE
Επίσημος ιστότοπος	https://www.lh-express.cn/
Ρόλος παρακολούθησης	Εισαγάγετε ένα αναγνωριστικό αποστολής σε ένα επίσημο εργαλείο παρακολούθησης ή σε ένα συγκεντρωτικό εργαλείο και συγκρίνετε τα συμβάντα που επιστρέφονται με το αρχείο αποστολής του εμπόρου.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη LHE
LHE	Η LHE είναι η ονομασία του μεταφορέα που πρέπει να επιλεγεί όταν το αρχείο αποστολής αναγνωρίζει τη LHE ως την οντότητα που μεταφέρει ή παρακολουθεί την αποστολή.
Έμπορος ή marketplace	Ο έμπορος μπορεί να δημιουργήσει την παραγγελία ή την ετικέτα αποστολής· ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης της LHE.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα των μεταφορέων και δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Σύντομη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής, αντί για τον αριθμό εντολής αγοράς, στον επίσημο ιστότοπο της LHE ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε πρώτα κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε κενά ή παύλες μόνο όταν το απαιτεί η φόρμα παρακολούθησης, επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής έχει παραδώσει το δέμα και ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει την ανάθεση του μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει ένα δέμα από το τελωνείο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση στον μεταφορέα εκ μέρους του πελάτη.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της LHE

Χρησιμοποιήστε δύο διαδρομές: την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της LHE για συμβάντα που προέρχονται από τον μεταφορέα και το 17TRACK για μια ενοποιημένη προβολή όταν μια αποστολή ενδέχεται να περιλαμβάνει περισσότερους από έναν μεταφορείς.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπίστε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το email αποστολής, τον λογαριασμό του πωλητή, την ετικέτα, την απόδειξη ή την επιβεβαίωση αποστολής. Μην αντικαθιστάτε τον αριθμό παραγγελίας, εκτός αν ο μεταφορέας τον αποδέχεται ρητά.
2. Δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της LHE και χρησιμοποιήστε τη λειτουργία παρακολούθησης, αν παρέχεται.
3. Δοκιμάστε το 17TRACK	Υποβάλετε το ίδιο αναγνωριστικό στο 17TRACK και επιτρέψτε την αυτόματη ανίχνευση του μεταφορέα, όπου είναι διαθέσιμη.
4. Αντιμετωπίστε την απουσία αποτελέσματος	Επιβεβαιώστε το αναγνωριστικό με τον πωλητή, αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής και ρωτήστε αν κάποιο άλλος μεταφορέας έχει επί του παρόντος το δέμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης της LHE πρέπει να αντιγράφεται ακριβώς από το αρχείο αποστολής. Τα παρεχόμενα στοιχεία δεν τεκμηριώνουν ένα δημόσιο σταθερό πρόθεμα, μήκος, ψηφίο ελέγχου ή καθολικό μοτίβο για τα αναγνωριστικά της LHE, επομένως δεν πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο ένα πρόθεμα για την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με την υπηρεσία, τον προορισμό ή την κυριότητα του μεταφορέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αναγνωριστικό μεταφορέα LHE	Χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που εκδόθηκε στο αρχείο αποστολής· δεν έχει καθοριστεί δημόσιο κανονικοποιημένο μοτίβο βάσει των παρεχόμενων στοιχείων.
Αναγνωριστικό ή ID αναφοράς παραγγελίας εμπόρου	Κείμενο ή αριθμοί που ορίζονται από τον έμπορο· προσδιορίζουν την αγορά και ενδέχεται να μην είναι δυνατό να αναζητηθούν από το LHE.
Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παρόχου παράδοσης τελευταίου μιλίου	Μετά την παράδοση σε άλλο πάροχο ενδέχεται να εμφανιστεί ξεχωριστό αναγνωριστικό· χρησιμοποιήστε την καταγραφή συμβάντος ή επικοινωνήστε με τον πωλητή για να το συσχετίσετε με την αρχική αποστολή.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Τι σημαίνει
Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή προαναγγελία	Ενδέχεται να υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά αυτό το συμβάν από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι το LHE παρέλαβε πράγματι το δέμα.
Έγινε αποδοχή ή παραλαβή	Ένας μεταφορέας ή εξουσιοδοτημένο σημείο παραλαβής κατέγραψε σάρωση παραλαβής· το επόμενο βήμα είναι η διαλογή ή η μεταφορά.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσα στο καταγεγραμμένο δίκτυο· οι σαρώσεις μπορεί να απέχουν μεταξύ τους λόγω μεταφοράς ή κενών στην επεξεργασία.
Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο πάροχο	Η αποστολή ενδέχεται να βρίσκεται υπό τελωνειακό έλεγχο ή να μεταφέρεται μεταξύ μεταφορέων· η άφιξη σε πύλη διακίνησης δεν αποδεικνύει την αποδέσμευσή της.
Προς παράδοση	Ο τρέχων πάροχος παράδοσης έχει αναθέσει το δέμα σε δρομολόγιο παράδοσης.
Παραδόθηκε ή επιστράφηκε	Το σύστημα καταγράφει παράδοση ή επιστροφή· ελέγξτε το αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν το φυσικό αποτέλεσμα διαφέρει.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, αφαιρέστε τυχόν εκ παραδρομής σημεία στίξης και ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα και τον αριθμό.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ελέγξτε αν η ετικέτα δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παραλαβή και ζητήστε από τον πωλητή επιβεβαίωση παράδοσης στον μεταφορέα.
Δεν υπάρχει ενημέρωση εδώ και αρκετές ημέρες	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με το υποσχεθέν χρονικό διάστημα παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον τρέχοντα μεταφορέα.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ελέγξτε αν ζητούνται πληροφορίες για δασμούς, φόρους, ταυτοποίηση, τιμολόγιο ή περιεχόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες της αρμόδιας αρχής της χώρας προορισμού.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και το αποδεικτικό παράδοσης πριν απευθυνθείτε στον πωλητή.
Κατεστραμμένο ή χαμένο	Φωτογραφίστε το δέμα και τη συσκευασία, διατηρήστε όλα τα υλικά και ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση στον μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Σε μια διεθνή αποστολή, ο φορέας που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν μπορεί να αλλάξει κατά την επεξεργασία εξαγωγής, τη μεταφορά μεταξύ κέντρων, τον εκτελωνισμό και την παράδοση τελευταίου μιλίου. Μια σάρωση στη χώρα προορισμού από μόνη της δεν αποδεικνύει τον εκτελωνισμό ή την τελική παράδοση.

Στάδιο	Ερμηνεία από τον πελάτη
Παραλαβή στη χώρα προέλευσης	Ο πάροχος προέλευσης καταγράφει την αποστολή· η δημιουργία της ετικέτας από μόνη της προηγείται της φυσικής παραλαβής.
Επεξεργασία εξαγωγής	Η διαλογή, ο έλεγχος ασφαλείας, η τεκμηρίωση εξαγωγής και η προετοιμασία αποστολής μπορεί να πραγματοποιηθούν πριν από την αναχώρηση.
Μεταφορά μεταξύ κέντρων	Μπορεί να υπάρξουν μεγάλα διαστήματα χωρίς σαρώσεις όσο το δέμα μετακινείται μεταξύ πυλών διακίνησης.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές ή οι διορισμένοι εκπρόσωποί τους αξιολογούν την αποστολή· ενδέχεται να απαιτούνται φόροι ή έγγραφα.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να παραδώσει το δέμα με το αρχικό ή ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό· ο πωλητής μπορεί να παρέχει την πιο αξιόπιστη αναφορά παράδοσης σε άλλο πάροχο.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ένας κατάλογος υπηρεσιών LHE που αφορά συγκεκριμένες υπηρεσίες και τα δημοσιευμένα πρότυπα παράδοσης απαιτούν την τρέχουσα τεκμηρίωση του μεταφορέα. Μην θεωρείτε την εκτίμηση μιας πλατφόρμας, μια εκτίμηση του 17TRACK ή μια υπόσχεση του πωλητή εγγυημένη δέσμευση του μεταφορέα.

Σύγκριση υπηρεσιών

Καταγραφή υπηρεσίας	Λειτουργική χρήση
Υπηρεσία που επέλεξε ο αποστολέας	Χρησιμοποιήστε την ακριβή ονομασία της υπηρεσίας που αναγράφεται στην ετικέτα ή στην επιβεβαίωση αποστολής· η κάλυψη, το βάθος παρακολούθησης, τα όρια μεγέθους, η προστασία και το πρότυπο παράδοσης εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη υπηρεσία.

Καταγραφή υπηρεσίας

Λειτουργική χρήση

Υπηρεσία που επέλεξε ο αποστολέας

Χρησιμοποιήστε την ακριβή ονομασία της υπηρεσίας που αναγράφεται στην ετικέτα ή στην επιβεβαίωση αποστολής· η κάλυψη, το βάθος παρακολούθησης, τα όρια μεγέθους, η προστασία και το πρότυπο παράδοσης εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη υπηρεσία.

Χρόνος παράδοσης

Τύπος εκτίμησης	Τρόπος χρήσης
Εκτίμηση πωλητή ή μεταφορέα	Αντιμετωπίστε το ως χρονικό περιθώριο προγραμματισμού που επηρεάζεται από την προέλευση, τον προορισμό, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, το τελωνείο, την ποιότητα της διεύθυνσης, τις παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων και τις διακοπές υπηρεσίας.

Τύπος εκτίμησης

Τρόπος χρήσης

Εκτίμηση πωλητή ή μεταφορέα

Αντιμετωπίστε το ως χρονικό περιθώριο προγραμματισμού που επηρεάζεται από την προέλευση, τον προορισμό, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, το τελωνείο, την ποιότητα της διεύθυνσης, τις παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων και τις διακοπές υπηρεσίας.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Πρακτικές οδηγίες
Οποιοσδήποτε προορισμός	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και παρέχεται για την πραγματική προέλευση, τον προορισμό, τον τύπο δέματος και τη διαδρομή παράδοσης μεταξύ μεταφορέων· ένα καθολικό χρονοδιάγραμμα LHE ανά χώρα δεν τεκμηριώνεται από τα διαθέσιμα στοιχεία.

Προορισμός

Πρακτικές οδηγίες

Οποιοσδήποτε προορισμός

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και παρέχεται για την πραγματική προέλευση, τον προορισμό, τον τύπο δέματος και τη διαδρομή παράδοσης μεταξύ μεταφορέων· ένα καθολικό χρονοδιάγραμμα LHE ανά χώρα δεν τεκμηριώνεται από τα διαθέσιμα στοιχεία.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε τον ιστότοπο της LHE και χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή παρακολούθησης ή επικοινωνίας που εμφανίζεται εκεί.
Πωλητής ή αποστολέας	Η καλύτερη πρώτη επαφή για ετικέτα που δεν έχει γίνει αποδεκτή, λανθασμένη διεύθυνση, έλλειψη αναφοράς παράδοσης μεταξύ μεταφορέων, επιστροφή χρημάτων ή έναρξη διαδικασίας αξίωσης.
17TRACK	Χρήσιμο για την προβολή συγκεντρωτικών συμβάντων· δεν μπορεί να εγκρίνει λύσεις από τον μεταφορέα ούτε να αντικαταστήσει τα συμβατικά δικαιώματα του αποστολέα για υποβολή αξίωσης.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, το πιο πρόσφατο συμβάν, την περιγραφή του δέματος, αποδεικτικά της αξίας και φωτογραφίες πριν ζητήσετε βοήθεια.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω LHE;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της LHE ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης LHE;

Ελέγξτε το email αποστολής, τον λογαριασμό του πωλητή, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη ή τη σελίδα αποστολής της παραγγελίας.

3. Πώς είναι ένας αριθμός παρακολούθησης LHE;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον πωλητή, επειδή δεν πρέπει να συναχθεί μια καθολική δημόσια μορφή LHE μόνο από ένα πρόθεμα.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης LHE δεν έχει εμφανίσει κανένα συμβάν;

Η ετικέτα μπορεί να έχει δημιουργηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή, ο αριθμός μπορεί να περιέχει σφάλμα ή το δέμα μπορεί να βρίσκεται στην κατοχή άλλου φορέα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η αποστολή μου μέσω LHE;

Η μεταφορά, η διαλογή, το τελωνείο και οι παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων μπορούν να δημιουργήσουν κενά· συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με το χρονικό περιθώριο παράδοσης του πωλητή.

6. Πότε θα φτάσει το δέμα μου μέσω LHE;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και παρέχεται για την αποστολή, όχι μια γενική υπόσχεση που βασίζεται μόνο στο όνομα του μεταφορέα.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση μέσω LHE;

Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν, ελέγξτε για πρόβλημα με τη διεύθυνση ή την πρόσβαση και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον τρέχοντα φορέα παράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η LHE εμφανίζει το δέμα ως παραδοθέν, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και το αποδεικτικό παράδοσης πριν ζητήσετε περαιτέρω διερεύνηση.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα LHE;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την αντίστοιχη έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη LHE;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας που δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο της LHE και συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποτελεί η δημιουργία ετικέτας απόδειξη ότι η LHE έχει παραλάβει ένα δέμα;

Όχι. Η δημιουργία ετικέτας ή η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να πραγματοποιηθεί πριν από τη φυσική σάρωση παραλαβής.

12. Μπορεί να εμφανιστεί άλλος μεταφορέας στην παρακολούθηση της LHE;

Ναι. Οι διεθνείς αποστολές ή οι αποστολές μέσω marketplace μπορεί να περιλαμβάνουν φορείς προέλευσης, κύριας μεταφοράς, τελωνείου και τελικού σταδίου, με ξεχωριστή ευθύνη για τα συμβάντα.

13. Σημαίνει μια σάρωση στον προορισμό ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το δέμα;

Όχι. Η άφιξη σε πύλη και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα, εκτός αν το αρχείο παρακολούθησης αναφέρει ρητά την αποδέσμευση.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης LHE;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης και οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον υπεύθυνο μεταφορέα, τον αποστολέα ή τον έμπορο.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν API για την παρακολούθηση αποστολών LHE;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επαληθεύουν απευθείας με τη LHE αν υπάρχει επί του παρόντος δημόσια προσφορά για προγραμματιστές από τη LHE· το 17TRACK παρέχει ξεχωριστή τεκμηρίωση API για πολλούς μεταφορείς.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API του 17TRACK

# Carrier official tracking API:
# Current public official tracking API documentation should be verified with LHE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Use the current 17TRACK carrier code shown in the 17TRACK documentation
# or account environment. Do not infer a carrier code from the brand name.