LHE Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün LHE izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

LHE haqqında

LHE təqdim edilmiş veb-saytla əlaqəli daşıyıcının adıdır, LHE rəsmi veb-saytı. Göndəriş identifikatorunu yoxlamaq üçün daşıyıcının öz izləmə kanalından və ya 17TRACK-dən istifadə edin. Daşıyıcıya xas xidmət adları, çatdırılma standartları, əlaqə kanalları və ictimai tərtibatçı imkanları əməliyyat qərarları qəbul edilməzdən əvvəl cari rəsmi səhifələrdən götürülməlidir.

Sahə	Təsdiqlənmiş səhifə məlumatı
Göstərilən ad	LHE
Rəsmi veb-sayt	https://www.lh-express.cn/
İzləmə rolu	Göndəriş identifikatorunu rəsmi və ya birləşdirilmiş izləmə alətinə daxil edin və qaytarılan hadisələri satıcının daşınma qeydləri ilə müqayisə edin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	LHE ilə əlaqəsi
LHE	Göndəriş qeydi LHE-ni daşınmanı həyata keçirən və ya izləyən qurum kimi göstərdikdə, seçilməli olan daşıyıcı adı LHE-dir.
Satıcı və ya marketplace	Satıcı sifarişi və ya daşınma etiketini yarada bilər; sifariş nömrəsi mütləq LHE izləmə nömrəsi deyil.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır və bağlamaları daşımır və ya iddialar üzrə qərar vermir.

Qısa cavab

Satınalma sifarişi nömrəsi əvəzinə göndərişin izləmə nömrəsini LHE-nin rəsmi veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə hər bir simvolu yoxlayın, yalnız izləmə forması tələb etdikdə boşluqları və ya tireləri silin, satıcının bağlamanı daşıyıcıya təhvil verdiyini təsdiqləyin və satıcıdan daşıyıcı təyinatını yoxlamasını xahiş edin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin müştərinin adından ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxılışı həyata keçirə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya daşıyıcıya iddia təqdim edə bilməz.

LHE bağlamalarını necə izləmək olar

İki yoldan istifadə edin: daşıyıcıya məxsus hadisələr üçün rəsmi LHE izləmə səhifəsindən, göndərişin birdən çox daşıyıcını əhatə edə biləcəyi hallarda isə birləşdirilmiş görünüş üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

Addım	Əməliyyat
1. İdentifikatoru tapın	Göndəriş e-poçtunu, satıcı hesabını, etiketi, qəbzi və ya daşınma təsdiqini yoxlayın. Daşıyıcı bunu açıq şəkildə qəbul etmədikcə sifariş nömrəsini onun əvəzinə istifadə etməyin.
2. Rəsmi izləməni yoxlayın	LHE-nin rəsmi veb-saytını açın və təqdim olunursa, onun izləmə funksiyasından istifadə edin.
3. 17TRACK-i sınayın	Eyni identifikatoru 17TRACK-ə göndərin və mövcud olduqda avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasına icazə verin.
4. Nəticə olmadıqda problemi həll edin	İdentifikatoru satıcı ilə təsdiqləyin, ilk fiziki qəbul skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin və başqa bir daşıyıcının hazırda bağlamanı saxlayıb-saxlamadığını soruşun.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

LHE izləmə identifikatoru daşınma qeydindən olduğu kimi köçürülməlidir. Təqdim edilmiş sübutlar LHE identifikatorları üçün ictimaiyyətə açıq sabit prefiks, uzunluq, yoxlama cəmi və ya universal nümunə müəyyən etmir; buna görə də yalnız prefiksə əsasən xidməti, təyinat yerini və ya daşıyıcıya məxsusluğu müəyyən etmək olmaz.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə
LHE daşıyıcı identifikatoru	Göndəriş qeydində verilmiş dəqiq dəyərdən istifadə edin; təqdim edilmiş sübutlar əsasında ictimaiyyətə açıq normallaşdırılmış nümunə müəyyən edilməyib.
Satıcının sifariş və ya istinad ID-si	Satıcı tərəfindən müəyyən edilən mətn və ya rəqəmlər; bu, alışı müəyyən edir və LHE tərəfindən axtarıla bilməyə bilər.
Partnyor və ya son mərhələ identifikatoru	Təhvil-təslimdən sonra ayrıca identifikator görünə bilər; onu ilkin göndərişlə əlaqələndirmək üçün hadisə qeydindən və ya satıcıdan istifadə edin.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Mənası
Etiket yaradılıb və ya ilkin bildiriş	Göndəriş məlumatları mövcud ola bilər, lakin bu hadisə özlüyündə LHE-nin bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.
Qəbul edilib və ya alınıb	Daşıyıcı və ya səlahiyyətli qəbul məntəqəsi qəbul skanını qeydə alıb; növbəti mərhələ çeşidləmə və ya daşınmadır.
Daşınma mərhələsində	Göndəriş qeydə alınmış şəbəkə üzrə hərəkət edir; skanlar arasında daşınma və ya emal fasilələri ola bilər.
Gömrük və ya təhvil-təslim	Göndəriş gömrük yoxlamasında ola və ya daşıyıcılar arasında ötürülə bilər; giriş məntəqəsinə çatması buraxılışın təsdiqi deyil.
Çatdırılma üçün yoldadır	Cari çatdırılma operatoru bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib.
Çatdırılıb və ya geri qaytarılıb	Sistem çatdırılmanı və ya geri qaytarılma hərəkətini qeydə alır; çatdırılma sübutunu yoxlayın və fiziki nəticə fərqlidirsə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	İdentifikatoru yenidən köçürün, təsadüfi durğu işarələrini silin və satıcıdan daşıyıcını və nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Etiketin fiziki qəbuldan əvvəl yaradılıb-yaradılmadığını yoxlayın və satıcıdan təhvil-təslim təsdiqi tələb edin.
Bir neçə gündür yenilənmə yoxdur	Son skanı vəd edilmiş çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin, sonra satıcı və ya hazırda bağlamanı fiziki daşıyan daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
Gömrükdə gecikmə	Rüsum, vergi, şəxsiyyət, hesab-faktura və ya məzmun barədə məlumat tələblərinin olub-olmadığını yoxlayın və təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanının göstərişlərinə əməl edin.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Satıcıya müraciət etməzdən əvvəl çatdırılma ünvanını, girişi, poçt qutusunu, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
Zədələnib və ya itib	Bağlamanın və qablaşdırmanın şəklini çəkin, bütün materialları qoruyun və göndəricidən müvafiq daşıyıcı araşdırması və ya iddiası başlatmasını xahiş edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Beynəlxalq göndəriş üçün son hadisədə göstərilən tərəf ixrac emalı, magistral daşınma, gömrük və son mərhələ çatdırılması zamanı dəyişə bilər. Təyinat ölkəsindəki skan özlüyündə gömrük buraxılışını və ya son çatdırılmanı sübut etmir.

Mərhələ	Müştəri üçün izahı
Mənşə ölkəsində qəbul	Göndərişi mənşə operatoru qeydə alır; yalnız etiketin yaradılması fiziki qəbuldan əvvəlki mərhələdir.
İxrac emalı	Yola düşmədən əvvəl çeşidləmə, təhlükəsizlik yoxlaması, ixrac sənədlərinin hazırlanması və göndərişə hazırlıq həyata keçirilə bilər.
Magistral daşınma	Bağlama giriş məntəqələri arasında hərəkət edərkən skanlar olmadan uzun müddətlər keçə bilər.
İdxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar və ya onların təyin etdiyi agentlər göndərişi qiymətləndirir; vergilər və ya sənədlər tələb oluna bilər.
Partnyora təhvil və son mərhələ	Təyinat daşıyıcısı bağlamanı ilkin və ya əlaqələndirilmiş identifikatorla çatdıra bilər; ən etibarlı təhvil-təslim istinadını satıcı təqdim edə bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətə xas LHE kataloqu və dərc edilmiş çatdırılma standartları aktual daşıyıcı sənədlərini tələb edir. Marketplace-in təxminini, 17TRACK təxminini və ya satıcının vədini zəmanətli daşıyıcı öhdəliyi kimi qəbul etməyin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət qeydi	Əməliyyat istifadəsi
Göndərən tərəfindən seçilmiş xidmət	Etiketdə və ya göndəriş təsdiqində göstərilən dəqiq xidmət adından istifadə edin; əhatə dairəsi, izləmə səviyyəsi, ölçü məhdudiyyətləri, qorunma, və çatdırılma standartı həmin xidmətdən asılıdır.

Çatdırılma müddəti

Təxmin növü	Necə istifadə etməli
Satıcının və ya daşıyıcının təxmini	Bunu mənşə, təyinat, həftəsonları, bayramlar, gömrük, ünvanın düzgünlüyü, təhvilvermələr və xidmət fasilələrindən təsirlənən planlaşdırma müddəti kimi qəbul edin.

Təyinat ölkəsinə görə çatdırılma müddətləri

Təyinat	Praktik tövsiyə
İstənilən təyinat	Həqiqi mənşə, təyinat, bağlama növü və təhvilvermə marşrutu üçün təqdim edilən xidmətəxas təxmindən istifadə edin; təqdim olunan sübutlar universal ölkələr üzrə LHE cədvəlinin mövcudluğunu təsdiqləmir.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə sahəsi
Rəsmi veb-sayt	LHE veb-saytını açın və orada göstərilən cari izləmə və ya əlaqə yolundan istifadə edin.
Satıcı və ya göndərici	Qəbul edilməmiş etiket, səhv ünvan, çatışmayan təhvilvermə istinadı, geri ödəniş və ya iddianın başlanması üçün ən yaxşı ilk əlaqə tərəfidir.
17TRACK	Ümumiləşdirilmiş hadisələrə baxmaq üçün faydalıdır; daşıyıcının məsuliyyət tədbirlərinə icazə verə və ya göndəricinin müqavilə üzrə iddia hüquqlarını əvəz edə bilməz.

Yardım istəməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndərici və alıcının məlumatlarını, son hadisəni, bağlamanın təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və fotoşəkilləri hazırlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. LHE bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud hadisələrə baxmaq üçün göndəriş identifikatorunu rəsmi LHE veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. LHE izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndərilmə e-poçtunu, satıcı hesabını, göndəriş etiketini, qəbzi və ya sifarişin göndəriş səhifəsini yoxlayın.

3. LHE izləmə nömrəsi necə görünür?

Satıcı tərəfindən təqdim edilən dəqiq identifikatordan istifadə edin, çünki yalnız prefiksə əsasən universal ictimai LHE formatı müəyyən edilməməlidir.

4. Niyə LHE izləmə nömrəmdə heç bir hadisə görünmür?

Etiket fiziki qəbuldan əvvəl yaradılmış ola bilər, nömrədə səhv ola bilər və ya bağlama başqa operatorun nəzarətində ola bilər.

5. Niyə LHE göndərişim yenilənmir?

Daşıma, çeşidləmə, gömrük və daşıyıcılararası təhvilvermələr fasilələr yarada bilər; son skanı satıcının çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin.

6. LHE bağlamam nə vaxt çatacaq?

Yalnız daşıyıcının adına əsaslanan ümumi vəddən deyil, göndəriş üçün təqdim edilən xidmətəxas təxmindən istifadə edin.

7. LHE çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Son hadisəni oxuyun, ünvan və ya girişlə bağlı problem olub-olmadığını yoxlayın və satıcı və ya hazırkı çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.

8. LHE çatdırıldı göstərir, amma bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş LHE bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, sonra göndəricidən müvafiq daşıyıcı araşdırmasını və ya iddianı başlatmasını xahiş edin.

10. LHE ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi LHE veb-saytında dərc edilmiş cari əlaqə yolundan istifadə edin və göndəriş identifikatorunu və son hadisəni qeyd edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Etiketin yaradılması LHE-nin bağlamanı qəbul etdiyini sübut edirmi?

Xeyr. Etiketin yaradılması və ya elektron ilkin bildiriş fiziki qəbul skanından əvvəl baş verə bilər.

12. LHE izləməsində başqa daşıyıcı görünə bilərmi?

Bəli. Beynəlxalq və ya marketplace göndərişlərində ayrı-ayrı hadisələrə nəzarət edən mənşə, magistral daşıma, gömrük və son mərhələ operatorları iştirak edə bilər.

13. Təyinat üzrə skan gömrüyün bağlamanı buraxdığı anlamına gəlirmi?

Xeyr. Gateway-ə çatma və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir, yalnız izləmə qeydi buraxılışı açıq şəkildə göstərdikdə istisna təşkil edir.

14. 17TRACK LHE çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri və çatdırılma təlimatları məsul daşıyıcı, göndərici və ya satıcı tərəfindən həyata keçirilməlidir.

15. Müəssisələr LHE göndərişlərini izləmək üçün API-dən istifadə edə bilərmi?

Bizneslər cari ictimai LHE tərtibatçı təklifini birbaşa LHE ilə yoxlamalıdır; 17TRACK ayrıca çoxdaşıyıcılı API sənədləri təqdim edir.

İzləmə API-si

17TRACK API nümunəsi

# Carrier official tracking API:
# Current public official tracking API documentation should be verified with LHE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Use the current 17TRACK carrier code shown in the 17TRACK documentation
# or account environment. Do not infer a carrier code from the brand name.