LHE Праћење

Unesite LHE broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

О компанији LHE

LHE је идентитет превозника повезан са наведеним веб-сајтом, Званични веб-сајт компаније LHE. Користите сопствени канал превозника за праћење или 17TRACK да бисте проверили идентификатор пошиљке. Називе услуга специфичне за превозника, стандарде испоруке, канале за контакт и јавно доступне могућности за програмере треба пре доношења оперативних одлука преузети са актуелних званичних страница.

Поље	Проверене информације са странице
Назив за приказ	LHE
Званични веб-сајт	https://www.lh-express.cn/
Улога у праћењу	Унесите идентификатор пошиљке у званични алат за праћење или обједињени алат за праћење и упоредите приказане догађаје са евиденцијом о отпреми продавца.

Односи између субјеката превоза

Субјект	Однос према компанији LHE
LHE	LHE је назив превозника који треба изабрати када евиденција о пошиљци наводи LHE као субјект који обавља превоз или праћење.
Продавац или платформа	Продавац може креирати поруџбину или отпремницу; број поруџбине није нужно LHE број за праћење.
17TRACK	17TRACK је независна платформа за праћење која обједињује доступне догађаје превозника и не превози пошиљке нити одлучује о рекламацијама.

Кратак одговор

Унесите број за праћење пошиљке, а не број наруџбине, на званичном веб-сајту компаније LHE или у 17TRACK. Ако се не појави ниједан догађај, прво проверите сваки знак, уклоните размаке или цртице само када образац за праћење то захтева, потврдите да је продавац предао пакет и затражите од продавца да провери додељеног превозника.

Корисни савет: 17TRACK може приказати доступне догађаје праћења, али не може променити адресу, ослободити пошиљку од царине, одобрити повраћај новца или у име корисника поднети рекламацију превознику.

Како пратити LHE пакете

Користите два начина: званичну LHE страницу за праћење за догађаје које бележи превозник и 17TRACK за обједињени приказ када пошиљка може укључивати више од једног превозника.

Корак	Радња
1. Пронађите идентификатор	Проверите имејл о отпреми, налог код продавца, отпремницу, рачун или потврду о слању. Не замењујте број поруџбине, осим ако га превозник изричито прихвата.
2. Испробајте званично праћење	Отворите званични веб-сајт компаније LHE и користите његову функцију за праћење, ако је доступна.
3. Испробајте 17TRACK	Пошаљите исти идентификатор у 17TRACK и омогућите аутоматско откривање превозника, ако је доступно.
4. Решите проблем са непостојањем резултата	Потврдите идентификатор са продавцем, сачекајте да се обави прво физичко скенирање при пријему и питајте да ли се пакет тренутно налази код другог превозника.

Формати и примери бројева за праћење

LHE идентификатор за праћење треба тачно преписати из евиденције о отпреми. Достављени докази не утврђују јавно фиксни префикс, дужину, контролну суму или универзални образац за LHE идентификаторе, па се само на основу префикса не може закључити услуга, одредиште или власништво превозника.

Формат броја за праћење

Група идентификатора	Нормализовани образац
Идентификатор превозника LHE	Користите тачну вредност издату у евиденцији о отпреми; јавни нормализовани образац није утврђен на основу достављених доказа.
ID ili referentni broj porudžbine trgovca	Tekst ili brojevi koje definiše trgovac; identifikuju kupovinu i možda se ne mogu pretraživati u sistemu LHE.
Identifikator partnera ili operatora poslednje milje	Nakon predaje može se pojaviti zaseban identifikator; koristite zapis događaja ili se obratite prodavcu da biste ga povezali sa originalnom pošiljkom.

Статуси праћења и њихова значења

Status	Šta znači
Kreirana nalepnica ili prethodna najava	Podaci o slanju mogu postojati, ali ovaj događaj sam po sebi ne dokazuje da je LHE fizički primio paket.
Prihvaćeno ili primljeno	Prevoznik ili ovlašćeno prijemno mesto evidentiralo je skeniranje prijema; sledeći korak je sortiranje ili transport.
U transportu	Pošiljka se kreće kroz evidentiranu mrežu; skeniranja mogu biti razdvojena periodima transporta ili obrade.
Carina ili predaja	Pošiljka može biti na carinskom pregledu ili u procesu prenosa između prevoznika; dolazak na ulaznu tačku nije dokaz da je pošiljka puštena.
Kod kurira za dostavu	Trenutni operator dostave dodelio je paket ruti za dostavu.
Isporučeno ili vraćeno	Sistem evidentira dostavu ili kretanje povrata; proverite dokaz o dostavi i obratite se prodavcu ako se fizički ishod razlikuje.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Ponovo kopirajte identifikator, uklonite slučajne znakove interpunkcije i zatražite od prodavca da potvrdi prevoznika i broj.
Nema događaja praćenja	Proverite da li je nalepnica kreirana pre fizičkog prijema i zatražite od prodavca potvrdu o predaji.
Nema ažuriranja nekoliko dana	Uporedite poslednje skeniranje sa obećanim rokom dostave, a zatim kontaktirajte prodavca ili trenutnog fizičkog prevoznika.
Carinsko kašnjenje	Proverite da li postoje zahtevi za plaćanje dažbina, poreza, dostavljanje identiteta, fakture ili informacija o sadržaju i postupite prema uputstvima nadležnog organa odredišta.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite adresu za dostavu, ulaz, poštansko sanduče, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i dokaz o dostavi pre nego što problem prosledite prodavcu.
Oštećeno ili izgubljeno	Fotografišite paket i ambalažu, sačuvajte sav materijal i zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili reklamacioni postupak kod prevoznika.

Међународна испорука, царина и примопредаја превозницима

Kod međunarodne pošiljke, strana prikazana u najnovijem događaju može se promeniti tokom izvozne obrade, glavnog transporta, carinjenja i dostave poslednje milje. Skeniranje u zemlji odredišta samo po sebi ne dokazuje da je pošiljka puštena sa carine ili konačno isporučena.

Faza	Tumačenje za korisnika
Prijem u zemlji porekla	Operator iz zemlje porekla evidentira pošiljku; samo kreiranje nalepnice prethodi fizičkom prijemu.
Izvozna obrada	Sortiranje, bezbednosne provere, izvozna dokumentacija i priprema za otpremu mogu se obaviti pre polaska.
Glavni transport	Mogu nastupiti dugi periodi bez skeniranja dok se paket kreće između ulaznih tačaka.
Uvozno carinjenje	Nadležni organi ili njihovi imenovani zastupnici procenjuju pošiljku; mogu biti potrebni porezi ili dokumenti.
Predaja partneru i poslednja milja	Prevoznik u odredištu može isporučiti paket koristeći originalni ili povezani identifikator; prodavac može pružiti najpouzdaniju referencu predaje.

Услуге и рокови испоруке

Katalog usluga specifičan za LHE i objavljeni standardi dostave zahtevaju aktuelnu dokumentaciju prevoznika. Ne smatrajte procenu prodajnog kanala, procenu 17TRACK-a ili obećanje prodavca garantovanom obavezom prevoznika.

Poređenje usluga

Zapis o usluzi	Operativna upotreba
Usluga koju je izabrao pošiljalac	Koristite tačan naziv usluge naveden na etiketi ili potvrdi o slanju; pokrivenost, detaljnost praćenja, ograničenja veličine, zaštita i standard isporuke zavise od te usluge.

Vreme isporuke

Vrsta procene	Kako se koristi
Procena prodavca ili prevoznika	Posmatrajte je kao vremenski okvir za planiranje na koji utiču polazište, odredište, vikendi, praznici, carina, kvalitet adrese, primopredaje i prekidi usluge.

Vremena isporuke prema zemlji odredišta

Odredište	Praktične smernice
Bilo koje odredište	Koristite procenu specifičnu za uslugu, dostavljenu za stvarno polazište, odredište, vrstu pošiljke i rutu primopredaje; univerzalni raspored LHE isporuke po zemljama nije utvrđen dostavljenim dokazima.

Корисничка служба

Kanal	Najbolja primena
Званични веб-сајт	Otvorite LHE veb-sajt i koristite trenutno prikazanu putanju za praćenje ili kontakt.
Prodavac ili pošiljalac	Najbolji prvi kontakt za neprihvaćenu etiketu, netačnu adresu, nedostajući referentni broj primopredaje, povraćaj novca ili pokretanje reklamacije.
17TRACK	Korisno je za pregled objedinjenih događaja; ne može da odobri pravna sredstva prevoznika niti da zameni ugovorna prava pošiljaoca na reklamaciju.

Pripremite broj za praćenje, broj porudžbine, datum slanja, podatke o pošiljaocu i primaocu, najnoviji događaj, opis paketa, dokaz o vrednosti i fotografije pre nego što zatražite pomoć.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj LHE paket?

Unesite identifikator pošiljke na zvaničnom LHE veb-sajtu ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj LHE broj za praćenje?

Proverite imejl o slanju, nalog kod prodavca, etiketu za slanje, račun ili stranicu porudžbine sa podacima o slanju.

3. Kako izgleda LHE broj za praćenje?

Koristite tačan identifikator koji je dostavio prodavac, jer univerzalni javni format LHE ne treba zaključivati samo na osnovu prefiksa.

4. Zašto moj LHE broj za praćenje ne prikazuje nijedan događaj?

Etiketa može biti kreirana pre fizičkog prijema, broj može sadržati grešku ili paket može biti kod drugog operatera.

5. Zašto se status moje LHE pošiljke ne ažurira?

Transport, sortiranje, carina i primopredaje prevoznika mogu prouzrokovati praznine; uporedite poslednje skeniranje sa rokom isporuke koji je naveo prodavac.

6. Kada će moj LHE paket stići?

Koristite procenu specifičnu za uslugu, dostavljenu za pošiljku, a ne opšte obećanje zasnovano samo na nazivu prevoznika.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne LHE isporuke?

Pročitajte najnoviji događaj, proverite da li postoji problem sa adresom ili pristupom i kontaktirajte prodavca ili trenutnog operatera isporuke.

8. Šta treba da uradim ako LHE prikazuje da je isporučeno, ali nisam primio paket?

Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, recepciju, komšije i dokaz o isporuci pre nego što uputite prigovor.

9. Kako da prijavim izgubljeni ili oštećeni LHE paket?

Sačuvajte ambalažu i dokaze, a zatim zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili reklamaciju kod prevoznika.

10. Kako mogu da kontaktiram LHE?

Koristite aktuelnu kontaktnu putanju objavljenu na zvaničnom LHE veb-sajtu i navedite identifikator pošiljke i najnoviji događaj.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je kreiranje etikete dokaz da je LHE primio paket?

Ne. Kreiranje etikete ili elektronska najava mogu se dogoditi pre skeniranja fizičkog prijema.

12. Da li se drugi prevoznik može pojaviti u LHE praćenju?

Da. Međunarodne pošiljke ili pošiljke sa platformi za prodaju mogu uključivati operatere na polazištu, u linijskom transportu, carini i isporuci na poslednjoj deonici, sa odvojenim vlasništvom nad događajima.

13. Da li skeniranje na odredištu znači da je carina pustila paket?

Ne. Dolazak na ulaznu tačku i carinsko puštanje su odvojeni događaji, osim ako zapis o praćenju izričito navodi da je pošiljka puštena.

14. Da li 17TRACK može da promeni adresu isporuke za LHE?

Ne. Promene adrese i uputstva za isporuku moraju se rešavati sa odgovornim prevoznikom, pošiljaocem ili trgovcem.

15. Da li preduzeća mogu da koriste API za praćenje LHE pošiljki?

Preduzeća bi trebalo direktno sa kompanijom LHE da provere njenu aktuelnu javno dostupnu ponudu za programere; 17TRACK pruža zasebnu dokumentaciju za API za više prevoznika.

API за праћење

Primer 17TRACK API-ja

# Carrier official tracking API:
# Current public official tracking API documentation should be verified with LHE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Use the current 17TRACK carrier code shown in the 17TRACK documentation
# or account environment. Do not infer a carrier code from the brand name.