LHEについて
LHEは、提供されたウェブサイトに関連付けられた配送業者の識別名です。 LHE公式ウェブサイト。出荷識別番号を確認するには、配送業者独自の追跡チャネルまたは17TRACKを使用してください。配送業者固有のサービス名、配送基準、連絡窓口、および公開されている開発者向け機能については、業務上の判断を行う前に、最新の公式ページで確認してください。
| 項目 | 確認済みページ情報 |
|---|---|
| 表示名 | LHE |
| 公式ウェブサイト | https://www.lh-express.cn/ |
| 追跡上の役割 | 公式または統合型の追跡ツールに出荷識別番号を入力し、返された追跡イベントを販売者の配送記録と比較します。 |
配送業者間の事業体関係
| 事業体 | LHEとの関係 |
|---|---|
| LHE | 配送記録でLHEが輸送または追跡を担当する事業体として示されている場合は、配送業者名としてLHEを選択してください。 |
| 販売者またはマーケットプレイス | 販売者が注文または配送ラベルを作成する場合がありますが、注文番号が必ずしもLHEの追跡番号であるとは限りません。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能な配送業者の追跡イベントを集約する独立した追跡プラットフォームであり、荷物を輸送したり、請求を判断したりするものではありません。 |
簡単な回答
購入注文番号ではなく、配送荷物の追跡番号をLHE公式ウェブサイトまたは17TRACKに入力してください。イベントが表示されない場合は、まずすべての文字を確認し、追跡フォームで必要な場合にのみスペースやハイフンを削除し、販売者が荷物を引き渡したことを確認して、販売者に配送業者の割り当てを確認してもらってください。
LHEの荷物を追跡する方法
2つの方法を使い分けてください。配送業者が管理するイベントについてはLHE公式追跡ページを使用し、複数の配送業者が関与する可能性がある場合は、統合された表示を確認するために17TRACKを使用します。
| 手順 | 操作 |
|---|---|
| 1. 識別番号を確認する | 発送通知メール、販売者アカウント、ラベル、領収書、または配送確認を確認してください。配送業者が明示的に受け付けている場合を除き、注文番号で代用しないでください。 |
| 2. 公式追跡を試す | LHE公式ウェブサイトを開き、追跡機能が提供されている場合はそれを使用してください。 |
| 3. 17TRACKを試す | 同じ識別番号を17TRACKに入力し、利用可能な場合は自動配送業者検出を有効にしてください。 |
| 4. 結果が表示されない場合の対処 | 販売者に識別番号を確認し、最初の実物受け入れスキャンが行われるまで時間を置き、現在別の配送業者が荷物を保管しているかどうかを確認してください。 |
追跡番号の形式と例
LHEの追跡識別番号は、配送記録から正確にコピーしてください。提供された証拠からは、LHEの識別番号について公開された固定の接頭辞、長さ、チェックサム、または普遍的なパターンは確認されていないため、接頭辞だけでサービス、配送先、または配送業者の所有権を推測しないでください。
追跡番号の形式
| 識別番号の種類 | 標準化されたパターン |
|---|---|
| LHE配送業者識別番号 | 発送記録に記載された正確な値を使用してください。提供された証拠からは、公開された標準化パターンは確認されていません。 |
| 販売業者の注文番号または参照ID | 販売業者が定義したテキストまたは番号。購入を識別するもので、LHEでは検索できない場合があります。 |
| 提携業者またはラストマイルの識別子 | 引き渡し後に別の識別子が表示される場合があります。イベント記録または販売者を通じて、元の配送と関連付けてください。 |
追跡ステータスと意味
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| ラベル作成済みまたは事前通知 | 配送情報が存在する場合がありますが、このイベントだけでは、LHEが実際に荷物を受け取ったことを証明するものではありません。 |
| 受け付け済みまたは受領済み | 配送業者または認定された受付拠点が受領スキャンを記録しました。次の段階は仕分けまたは輸送です。 |
| 輸送中 | 荷物は記録されたネットワーク内を移動しています。スキャンの間に輸送または処理による空白期間が生じる場合があります。 |
| 税関または引き渡し | 荷物は税関審査中、または配送業者間で移管中の可能性があります。ゲートウェイへの到着だけでは、通関許可を証明するものではありません。 |
| 配達中 | 現在の配達業者が荷物を配達ルートに割り当てました。 |
| 配達済みまたは返送済み | システムには配達または返送の動きが記録されています。配達証明を確認し、実際の結果が異なる場合は販売者に連絡してください。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初の対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 識別子をもう一度コピーし、誤って入力された句読点を削除して、販売者に配送業者と番号を確認してください。 |
| 追跡イベントなし | ラベルが実際の受け付け前に作成されたものか確認し、販売者に引き渡し確認を依頼してください。 |
| 数日間更新なし | 最後のスキャンを配達予定期間と比較し、その後、販売者または現在実際に荷物を扱っている配送業者に連絡してください。 |
| 税関での遅延 | 関税、税金、本人確認、請求書、または内容物に関する情報の提出依頼がないか確認し、配送先当局の指示に従ってください。 |
| 配達済みだが見つからない | 販売者に問い合わせる前に、配達先住所、入口、郵便受け、同居人、受付、近隣住民、および配達証明を確認してください。 |
| 破損または紛失 | 荷物と梱包を撮影し、すべての資材を保管したうえで、発送者に該当する配送業者への調査または請求の開始を依頼してください。 |
国際配送、税関、配送業者間の引き渡し
国際配送では、輸出処理、幹線輸送、税関、ラストマイル配送の間に、最新のイベントに表示される当事者が変わる場合があります。配送先国でのスキャンだけでは、通関許可または最終配達を証明するものではありません。
| 段階 | 顧客向けの解釈 |
|---|---|
| 発送元での受け付け | 発送元の業者が配送を記録します。ラベルの作成だけでは、実際の受け付けより前の段階です。 |
| 輸出処理 | 出発前に、仕分け、保安検査、輸出書類の処理、発送準備が行われる場合があります。 |
| 幹線輸送 | 荷物がゲートウェイ間を移動している間、長期間スキャンが記録されない場合があります。 |
| 輸入税関 | 当局またはその指定代理人が荷物を審査します。税金や書類が必要になる場合があります。 |
| 提携業者への引き渡しとラストマイル | 配送先の配送業者が、元の識別子または関連付けられた識別子を使用して荷物を配達する場合があります。最も信頼できる引き渡し時の参照番号は、販売者から提供してもらえます。 |
サービスと配送時間
サービス固有のLHEカタログおよび公開されている配送基準には、最新の配送業者資料が必要です。マーケットプレイスの見積もり、17TRACKの見積もり、または販売者の約束を、配送業者による保証された確約として扱わないでください。
サービス比較
| サービス記録 | 運用上の用途 |
|---|---|
| 発送者が選択したサービス | ラベルまたは発送確認に記載された正確なサービス名を使用してください。補償範囲、追跡の詳細度、サイズ制限、保護、配送基準は、そのサービスによって異なります。 |
配送時間
| 見積もりの種類 | 使用方法 |
|---|---|
| 販売者または配送業者による見積もり | 出発地、仕向地、週末、祝日、通関、住所情報の正確性、引き継ぎ、サービスの中断などの影響を受ける計画上の目安として扱ってください。 |
仕向国別の配送時間
| 仕向地 | 実用的な案内 |
|---|---|
| すべての仕向地 | 実際の出発地、仕向地、荷物の種類、引き渡し経路に対して提供されたサービス固有の見積もりを使用してください。提供された証拠から、国別の普遍的なLHEの配送日程が確立されているとはいえません。 |
カスタマーサービス
| 窓口 | 最適な用途 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | LHEのウェブサイトを開く そこで表示される最新の追跡または問い合わせ方法を使用してください。 |
| 販売者または発送者 | 受け付けられていないラベル、誤った住所、引き渡し参照情報の欠落、返金、または請求手続きの開始について、最初に連絡するのに最適な窓口です。 |
| 17TRACK | 集約されたイベントの確認には便利ですが、配送業者による救済措置を承認したり、発送者が契約上有する請求権に取って代わったりすることはできません。 |
サポートを依頼する前に、追跡番号、注文番号、発送日、発送者と受取人の詳細、最新イベント、荷物の説明、価値を示す証拠、写真を用意してください。
よくある質問
基本FAQ
公式LHEウェブサイトで発送識別番号を入力するか、17TRACKを使用して確認可能なイベントを表示してください。
発送通知メール、販売者アカウント、配送ラベル、領収書、または注文の発送ページを確認してください。
接頭辞だけから一般公開されているLHEの統一形式を推測すべきではないため、販売者から提供された正確な識別番号を使用してください。
ラベルの作成が実物の受け付けに先行している、番号に誤りがある、または別の事業者が荷物を保管している可能性があります。
輸送、仕分け、通関、配送業者間の引き継ぎにより空白期間が生じることがあります。最後のスキャン情報を販売者の配送予定期間と比較してください。
配送業者名だけに基づく一般的な約束ではなく、その発送に対して提供されたサービス固有の見積もりを使用してください。
最新イベントを確認し、住所または立ち入りに関する問題がないか確認したうえで、販売者または現在の配送事業者に連絡してください。
問い合わせをエスカレーションする前に、配達場所、同居人、受付、近隣住民、配達証明を確認してください。
梱包材と証拠を保管し、発送者に該当する配送業者への調査または請求手続きを開始してもらってください。
公式LHEウェブサイトに掲載されている最新の問い合わせ方法を使用し、発送識別番号と最新イベントを記載してください。
専門家向けFAQ
いいえ。ラベルの作成または電子的な事前通知は、実物の受け付けスキャンより前に行われる場合があります。
はい。国際配送またはマーケットプレイス経由の発送では、出発地、幹線輸送、通関、ラストマイルを担当する事業者が関与し、それぞれが別個にイベントを管理する場合があります。
いいえ。追跡記録に明確に解放と記載されていない限り、ゲートウェイへの到着と税関による解放は別のイベントです。
いいえ。住所変更と配送指示は、担当する配送業者、発送者、または販売業者が処理する必要があります。
企業は、現在公開されているLHEの開発者向けサービスについて、LHEに直接確認してください。17TRACKは別途、複数の運送業者に対応したAPIドキュメントを提供しています。
追跡API
# Carrier official tracking API:
# Current public official tracking API documentation should be verified with LHE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Use the current 17TRACK carrier code shown in the 17TRACK documentation
# or account environment. Do not infer a carrier code from the brand name.
情報源と参考資料
- LHE公式ウェブサイト. LHE
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、LHEとは提携していません。
























