LHE Tracking

Įveskite LHE sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie LHE

LHE yra su pateikta svetaine siejamas vežėjo identitetas, Oficiali LHE svetainė. Naudokite paties vežėjo sekimo kanalą arba 17TRACK, kad patikrintumėte siuntos identifikatorių. Prieš priimant su veikla susijusius sprendimus, konkretaus vežėjo paslaugų pavadinimus, pristatymo standartus, kontaktinius kanalus ir viešai prieinamas kūrėjams skirtas galimybes reikėtų nustatyti dabartiniuose oficialiuose puslapiuose.

Laukas	Patikrinta puslapio informacija
Rodomas pavadinimas	LHE
Oficiali svetainė	https://www.lh-express.cn/
Sekimo paskirtis	Įveskite siuntos identifikatorių oficialiame arba apibendrintame sekimo įrankyje ir palyginkite pateiktus įvykius su pardavėjo siuntimo įrašu.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su LHE
LHE	LHE yra vežėjo pavadinimas, kurį reikia pasirinkti, kai siuntos įraše LHE nurodomas kaip siuntą gabenantis arba sekantis subjektas.
Pardavėjas arba prekyvietė	Pardavėjas gali sukurti užsakymą arba siuntimo etiketę; užsakymo numeris nebūtinai yra LHE sekimo numeris.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, apibendrinanti prieinamus vežėjų įvykius; ji neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Greitas atsakymas

Oficialioje LHE svetainėje arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, o ne pirkimo užsakymo numerį. Jei nerodomas joks įvykis, pirmiausia patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius tik tada, kai to reikalauja sekimo forma, įsitikinkite, kad pardavėjas perdavė siuntą, ir paprašykite pardavėjo patikrinti vežėjo priskyrimą.

Praktinis patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus sekimo įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, atlikti muitinės procedūrų, patvirtinti pinigų grąžinimo ar kliento vardu pateikti vežėjui pretenzijos.

Kaip sekti LHE siuntas

Naudokite du būdus: oficialų LHE sekimo puslapį vežėjo valdomiems įvykiams ir 17TRACK apibendrintam vaizdui, kai siunta gali būti perduodama daugiau nei vienam vežėjui.

Veiksmas	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, pardavėjo paskyrą, etiketę, kvitą arba siuntimo patvirtinimą. Nepakeiskite jo užsakymo numeriu, nebent vežėjas aiškiai nurodo, kad jį priima.
2. Išbandykite oficialų sekimą	Atidarykite oficialią LHE svetainę ir naudokite joje esančią sekimo funkciją, jei ji pateikta.
3. Išbandykite 17TRACK	Pateikite tą patį identifikatorių 17TRACK ir, jei galima, leiskite automatiškai nustatyti vežėją.
4. Išspręskite nerodomo rezultato problemą	Patvirtinkite identifikatorių su pardavėju, palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas, ir paklauskite, ar siuntą šiuo metu turi kitas vežėjas.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

LHE sekimo identifikatorius turi būti tiksliai nukopijuotas iš siuntimo įrašo. Pateikti įrodymai nenustato viešo fiksuoto LHE identifikatorių priešdėlio, ilgio, kontrolinės sumos ar universalaus šablono, todėl vien pagal priešdėlį nereikėtų spręsti apie paslaugą, paskirties vietą ar vežėjo nuosavybę.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė	Normalizuotas šablonas
LHE vežėjo identifikatorius	Naudokite tikslią reikšmę, pateiktą išsiuntimo įraše; remiantis pateiktais įrodymais viešas normalizuotas šablonas nenustatytas.
Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID	Prekybininko nustatytas tekstas arba skaičiai; jis identifikuoja pirkinį ir gali būti neieškomas pagal LHE.
Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius	Po perdavimo gali būti rodomas atskiras identifikatorius; naudokite įvykio įrašą arba kreipkitės į pardavėją, kad susietumėte jį su pradine siunta.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Ką tai reiškia
Sukurta etiketė arba išankstinis pranešimas	Siuntimo duomenys gali būti pateikti, tačiau vien šis įvykis neįrodo, kad LHE fiziškai gavo siuntinį.
Priimta arba gauta	Vežėjas arba įgaliotas priėmimo punktas užregistravo gavimo skenavimą; kitas etapas – rūšiavimas arba transportavimas.
Vežama	Siunta juda užregistruotu tinklu; tarp skenavimų gali būti transportavimo arba apdorojimo tarpų.
Muitinė arba perdavimas	Siuntą gali tikrinti muitinė arba ji gali būti perduodama tarp vežėjų; atvykimas į vartus savaime neįrodo, kad siunta išleista.
Pristatyti paruošta	Dabartinis pristatymo operatorius priskyrė siuntinį pristatymo maršrutui.
Pristatyta arba grąžinta	Sistema užregistravo pristatymą arba grąžinimą; patikrinkite pristatymo įrodymą ir susisiekite su pardavėju, jei faktinis rezultatas kitoks.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite atsitiktinius skyrybos ženklus ir paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją bei numerį.
Nėra sekimo įvykių	Patikrinkite, ar etiketė buvo sukurta prieš fiziškai priimant siuntą, ir paprašykite pardavėjo patvirtinti perdavimą.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį skenavimą su žadėtu pristatymo laikotarpiu, tada susisiekite su pardavėju arba dabartiniu siuntą fiziškai gabenančiu vežėju.
Muitinės vėlavimas	Patikrinkite, ar neprašoma informacijos apie muitus, mokesčius, tapatybę, sąskaitą faktūrą arba turinį, ir vykdykite paskirties šalies institucijos nurodymus.
Pristatyta, bet nerasta	Prieš kreipdamiesi į pardavėją patikrinkite pristatymo adresą, įėjimą, pašto dėžutę, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo įrodymą.
Pažeista arba prarasta	Nufotografuokite siuntinį ir pakuotę, išsaugokite visas medžiagas ir paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju naujausiame įvykyje nurodyta šalis gali keistis eksporto apdorojimo, pagrindinio gabenimo, muitinės ir paskutinės mylios pristatymo metu. Skenavimas paskirties šalyje savaime neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės arba galutinai pristatyta.

Etapas	Kliento interpretacija
Priėmimas išsiuntimo vietoje	Siuntą išsiunčiantis operatorius ją užregistruoja; vien etiketės sukūrimas įvyksta anksčiau nei fizinis priėmimas.
Eksporto apdorojimas	Prieš išvykstant gali būti atliekamas rūšiavimas, saugumo patikra, eksporto dokumentų tvarkymas ir pasiruošimas išsiųsti.
Pagrindinis gabenimas	Siuntiniui judant tarp vartų, gali būti ilgi laikotarpiai be skenavimų.
Importo muitinė	Institucijos arba jų paskirti atstovai įvertina siuntą; gali prireikti sumokėti mokesčius arba pateikti dokumentus.
Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia	Paskirties šalies vežėjas gali pristatyti siuntinį naudodamas pradinį arba susietą identifikatorių; pardavėjas gali pateikti patikimiausią perdavimo nuorodą.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Konkrečiai paslaugai skirtam LHE katalogui ir paskelbtiems pristatymo standartams reikia naujausios vežėjo dokumentacijos. Nelaikykite prekyvietės sąmatos, 17TRACK sąmatos ar pardavėjo pažado garantuotu vežėjo įsipareigojimu.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos įrašas	Naudojimas veikloje
Siuntėjo pasirinkta paslauga	Naudokite tikslų paslaugos pavadinimą, nurodytą etiketėje arba siuntimo patvirtinime; nuo šios paslaugos priklauso aprėptis, sekimo išsamumas, dydžio apribojimai, apsauga ir pristatymo standartas.

Pristatymo laikas

Įvertinimo tipas	Kaip naudotis
Pardavėjo arba vežėjo įvertis	Vertinkite tai kaip planavimo laikotarpį, kuriam įtakos turi išsiuntimo vieta, paskirties vieta, savaitgaliai, šventės, muitinė, adreso tikslumas, perdavimai ir paslaugų trikdžiai.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Praktinės gairės
Bet kuri paskirties vieta	Naudokite konkrečiai paslaugai skirtą įvertį, pateiktą pagal faktinę išsiuntimo vietą, paskirties vietą, siuntos tipą ir perdavimo maršrutą; pateikti įrodymai nepatvirtina universalaus šalių LHE tvarkaraščio.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Oficiali svetainė	Atidarykite LHE svetainę ir naudokite joje nurodytą dabartinį sekimo arba kontaktų būdą.
Pardavėjas arba siuntėjas	Geriausias pirmasis kontaktas dėl nepriimtos etiketės, neteisingo adreso, trūkstamo perdavimo numerio, pinigų grąžinimo arba pretenzijos pateikimo pradžios.
17TRACK	Naudinga peržiūrint suvestinius įvykius; ši sistema negali įpareigoti vežėjo taikyti teisių gynimo priemonių ir nepakeičia siuntėjo sutartinių teisių pateikti pretenziją.

Prieš kreipdamiesi pagalbos, pasiruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo duomenis, naujausią įvykį, siuntos aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo LHE siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje LHE svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo LHE sekimo numerį?

Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, pardavėjo paskyrą, siuntimo etiketę, kvitą arba užsakymo siuntos puslapį.

3. Kaip atrodo LHE sekimo numeris?

Naudokite tikslų pardavėjo pateiktą identifikatorių, nes vien iš prefikso nereikėtų spręsti apie universalų viešą LHE formatą.

4. Kodėl naudojant mano LHE sekimo numerį nerodomas joks įvykis?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą, numeryje galėjo būti klaida arba siuntą gali turėti kitas operatorius.

5. Kodėl mano LHE siuntos informacija neatnaujinama?

Dėl transportavimo, rūšiavimo, muitinės ir vežėjų perdavimų gali atsirasti tarpų; palyginkite paskutinį nuskaitymą su pardavėjo nurodytu pristatymo laikotarpiu.

6. Kada atvyks mano LHE siunta?

Naudokite konkrečiai siuntai pateiktą paslaugos įvertį, o ne bendrą pažadą, pagrįstą vien vežėjo pavadinimu.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo LHE pristatymo?

Perskaitykite naujausią įvykį, patikrinkite, ar nėra adreso arba prieigos problemos, ir susisiekite su pardavėju arba dabartiniu pristatymo operatoriumi.

8. Ką turėčiau daryti, jei LHE rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Prieš kreipdamiesi toliau, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo įrodymą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą LHE siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada paprašykite siuntėjo pradėti taikomą vežėjo tyrimą arba pretenzijos nagrinėjimą.

10. Kaip susisiekti su LHE?

Naudokite oficialioje LHE svetainėje paskelbtą dabartinį kontaktų būdą ir nurodykite siuntos identifikatorių bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar etiketės sukūrimas įrodo, kad LHE gavo siuntą?

Ne. Etiketė gali būti sukurta arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti išsiųstas prieš fiziškai nuskaitant siuntos priėmimą.

12. Ar LHE sekimo informacijoje gali būti rodomas kitas vežėjas?

Taip. Tarptautinėse arba prekyvietėse įsigytose siuntose gali dalyvauti išsiuntimo, pagrindinio transportavimo, muitinės ir paskutinės mylios operatoriai, kurių atsakomybė už įvykius yra atskira.

13. Ar paskirties vietos nuskaitymas reiškia, kad muitinė išleido siuntą?

Ne. Atvykimas į paskirties vartus ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, nebent sekimo įraše aiškiai nurodyta, kad siunta išleista.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti LHE pristatymo adresą?

Ne. Adreso pakeitimus ir pristatymo nurodymus turi tvarkyti atsakingas vežėjas, siuntėjas arba prekybininkas.

15. Ar įmonės gali naudoti API LHE siuntoms sekti?

Įmonės turėtų tiesiogiai su LHE patikrinti, ar šiuo metu siūloma vieša LHE kūrėjams skirta paslauga; 17TRACK teikia atskirą kelių vežėjų API dokumentaciją.

Sekimo API

17TRACK API pavyzdys

# Carrier official tracking API:
# Current public official tracking API documentation should be verified with LHE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Use the current 17TRACK carrier code shown in the 17TRACK documentation
# or account environment. Do not infer a carrier code from the brand name.