UBI Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης UBI για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.ubismartparcel.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την UBI

Η UBI είναι μια διασυνοριακή μάρκα logistics δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου που σχετίζεται με την UBI Smart Parcel. Η UBI εμφανίζεται συχνά σε παραγγελίες marketplace όπου ένα δέμα συλλέγεται ή εισάγεται μέσω ενός δικτύου logistics προέλευσης, μεταφέρεται διεθνώς, εκτελωνίζεται μέσω διαδικασιών εξαγωγής και εισαγωγής και παραδίδεται σε ταχυδρομικό φορέα ή μεταφορέα τελευταίου μιλίου στον προορισμό για την τελική παράδοση.

Βασικά στοιχεία UBI

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Επωνυμία UBI / UBI Smart Parcel· η ακριβής νομική οντότητα πίσω από μια συγκεκριμένη αποστολή μπορεί να εξαρτάται από τη χώρα προέλευσης, τον συμβεβλημένο πωλητή ή τον συνεργάτη logistics.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.ubismartparcel.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών logistics ηλεκτρονικού εμπορίου, φορέας ενοποίησης, συντονιστής κύριας μεταφοράς και πηγή δεδομένων παρακολούθησης· η τελική παράδοση συχνά πραγματοποιείται από ταχυδρομικό συνεργάτη ή συνεργάτη courier στον προορισμό.
Κύρια περιοχή	Διεθνείς διαδρομές ηλεκτρονικού εμπορίου, ειδικά ροές δεμάτων από προέλευση προς προορισμό όπου οι πωλητές marketplace χρησιμοποιούν την UBI για διασυνοριακή δρομολόγηση.
Σελίδα παρακολούθησης	Επίσημος ιστότοπος UBI και παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων 17TRACK.
Μητρικός οργανισμός	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια με τρόπο που θα πρέπει να χρησιμοποιείται για κάθε αποστολή UBI.
Ίδρυση / Έδρα	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για όλες τις λειτουργίες με την επωνυμία UBI στις αναφερόμενες δημόσιες σελίδες.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σύνοψη σχέσης

UBI

Η UBI είναι η κανονική οντότητα μεταφορέα που χρησιμοποιείται σε αυτήν τη σελίδα για την παρακολούθηση UBI Smart Parcel.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την UBI

Τύπος οντότητας	Κανονική μάρκα μεταφορέα
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να αναζητούν το δέμα στην UBI όταν το marketplace, ο πωλητής ή η ετικέτα αναφέρει την UBI ως πάροχο logistics.
Επίσημη τεκμηρίωση	Επίσημος ιστότοπος και επωνυμία παρακολούθησης UBI.

Υπηρεσίες δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου UBI

Οι υπηρεσίες δεμάτων UBI χρησιμοποιούνται για διασυνοριακές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου και όχι για συνηθισμένο εγχώριο ταχυδρομείο καταναλωτών σε γκισέ.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου UBI

Τύπος οντότητας	Υπηρεσίες που λειτουργούν ή συντονίζονται
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι πρώτες σαρώσεις μπορεί να προέρχονται από μια εγκατάσταση logistics ή συνεργάτη πριν το δέμα γίνει ορατό στον ταχυδρομικό μεταφορέα προορισμού.
Επίσημη τεκμηρίωση	Επίσημες σελίδες υπηρεσιών και παρακολούθησης UBI.

Ταχυδρομικοί ή ταχυμεταφορικοί συνεργάτες προορισμού

Οι μεταφορείς προορισμού ενδέχεται να πραγματοποιήσουν την παράδοση στο τελευταίο στάδιο μετά τη μεταφορά γραμμής, τον εκτελωνισμό ή την επεξεργασία εισαγωγής της UBI.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους συνεργάτες προορισμού

Τύπος οντότητας	Διεθνείς συνεργάτες ή συνεργάτες τελευταίου σταδίου
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μόλις το δέμα παραληφθεί στη χώρα προορισμού, οι τοπικές προσπάθειες παράδοσης, οι ειδοποιήσεις παραλαβής και η απόδειξη παράδοσης συνήθως προέρχονται από τον μεταφορέα τελευταίου σταδίου, όχι από το 17TRACK.
Επίσημη τεκμηρίωση	Συμβάντα παρακολούθησης μεταφορέα προορισμού και πληροφορίες ροής αποστολής UBI.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης της UBI και συνεργατών, αλλά δεν μεταφέρει δέματα ούτε εγκρίνει επιστροφές χρημάτων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό παραδόσεων μεταξύ μεταφορέων και στην κανονικοποίηση των καταστάσεων παρακολούθησης μεταξύ της UBI και των επόμενων μεταφορέων.
Επίσημη τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση παρακολούθησης και API του 17TRACK.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα UBI, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από τον πωλητή, τη σελίδα παραγγελίας του marketplace, το email αποστολής ή την ετικέτα δέματος στον επίσημο ιστότοπο της UBI ή στο 17TRACK. Αν το αποτέλεσμα είναι κενό, ελέγξτε πρώτα αν ο αριθμός είναι αριθμός παραγγελίας αντί για αριθμός παρακολούθησης, αν η ετικέτα δημιουργήθηκε μόλις πρόσφατα και αν ο μεταφορέας προορισμού δεν έχει παραλάβει ακόμη το φυσικό δέμα.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για την UBI και συνεργαζόμενους μεταφορείς, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση, να αναχαιτίσει την παράδοση, να ανοίξει φάκελο τελωνείου, να εγκρίνει αξίωση ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων marketplace.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα UBI

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό παρακολούθησης ακριβώς όπως παρέχεται από τον πωλητή. Η παρακολούθηση UBI μπορεί να ξεκινήσει με ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής και στη συνέχεια να εμφανίσει φυσική επεξεργασία, εξαγωγή, μεταφορά γραμμής, τελωνείο εισαγωγής, παράδοση σε συνεργάτη και συμβάντα τελικής παράδοσης.

Διαδρομή παρακολούθησης	Τι να κάνετε
Επίσημη παρακολούθηση UBI	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της UBI, επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος, αφαιρέστε κενά ή παύλες αν η σελίδα τα απορρίπτει και συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν UBI με την ημερομηνία αποστολής του πωλητή σας.
Παρακολούθηση 17TRACK	Εισαγάγετε τον ίδιο αριθμό στο 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα από την UBI και πιθανούς επόμενους μεταφορείς σε ένα ενιαίο χρονολόγιο.
Σελίδα παραγγελίας marketplace	Ελέγξτε αν ο πωλητής έχει παράσχει αριθμό παρακολούθησης UBI, αριθμό συνεργάτη ή μόνο αναγνωριστικό παραγγελίας marketplace. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας δεν είναι αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.
Δεν υπάρχει αριθμός παρακολούθησης	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα και το ακριβές όνομα του μεταφορέα. Ο παραλήπτης συνήθως δεν μπορεί να δημιουργήσει ορατότητα παρακολούθησης χωρίς έγκυρο αναγνωριστικό αποστολής.
Ο αριθμός δεν είναι ενεργός	Περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής ή επεξεργασίας. Τα ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής μπορεί να εμφανιστούν πριν η UBI ή ένας συνεργάτης παραλάβει φυσικά το δέμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης UBI μπορεί να έχουν εκδοθεί από την UBI, από συνεργάτη, να παρέχονται από marketplace ή να είναι αναγνωριστικά τελευταίου σταδίου που συνδέονται μετά την παράδοση. Ένας αριθμός που μπορεί να αναζητηθεί με την UBI δεν αποτελεί αυτομάτως απόδειξη ότι η UBI εξέδωσε τον αριθμό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό παρακολούθησης δέματος UBI

Αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό δέματος· αφαιρέστε κενά και παύλες πριν από την αναζήτηση αν η σελίδα παρακολούθησης απορρίπτει τη μορφοποίηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό παρακολούθησης δέματος UBI

Μήκος/δομή	Δεν έχει δημοσιευτεί πλήρως σε καθολικό επίσημο δημόσιο κανόνα· τα παραδείγματα θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως καλυμμένα μοτίβα, όχι ως πλήρεις ενεργοί αριθμοί.
Εκδόθηκε από	Την UBI ή ένα σύστημα logistics συνδεδεμένο με την UBI.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διασυνοριακά δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου από αποθήκη πωλητή ή κόμβο ενοποίησης προς τη χώρα προορισμού.
Ποιος το βλέπει και πού	Αγοραστής marketplace, πίνακας ελέγχου πωλητή, email αποστολής ή ετικέτα αποστολής.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως είναι ορατό κατά την επεξεργασία UBI και μπορεί να συνεχιστεί μέσω της παράδοσης στον προορισμό, αν τα συμβάντα συνεργάτη είναι συνδεδεμένα.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την ταχύτητα υπηρεσίας ή τον μεταφορέα προορισμού μόνο από το πρόθεμα, εκτός αν το επιβεβαιώνει ο πωλητής ή η επίσημη σελίδα παρακολούθησης.

Ταχυδρομικό αναγνωριστικό UPU S10

AA ### ### ### CC, όπου τα γράμματα και ο κωδικός χώρας προσδιορίζουν μια οικογένεια αντικειμένων ταχυδρομικού τύπου, όπως LX ### ### ### CN.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα αναγνωριστικά UPU S10

Μήκος/δομή	Δύο γράμματα, εννέα ψηφία συμπεριλαμβανομένου ενός ψηφίου ελέγχου και δύο τελικά γράμματα κωδικού χώρας.
Εκδόθηκε από	Συνήθως ένας ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή συνεργάτης ταχυδρομικής εφοδιαστικής, όχι απαραίτητα UBI.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνή ταχυδρομικά δέματα, συστημένα αντικείμενα ή αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου ταχυδρομικού τύπου.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αγοραστής στο marketplace μπορεί να το δει μετά την αποστολή από τον πωλητή· η παρακολούθηση του ταχυδρομείου προορισμού μπορεί να εμφανίζει τον ίδιο αριθμό μετά την εισαγωγή.
Εύρος παρακολούθησης	Αποδοχή στην προέλευση, εξαγωγή, διεθνής ανταλλαγή, εισαγωγή και παράδοση στον προορισμό όταν οι ταχυδρομικοί φορείς ανταλλάσσουν συμβάντα.
Σημαντική επιφύλαξη	Η UBI μπορεί να εμφανίζει ή να συνδέει τον αριθμό κατά τη δρομολόγηση, αλλά το επίθημα κωδικού χώρας συχνά υποδεικνύει την ταχυδρομική διοίκηση που τον εξέδωσε.

Αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφορέα τελευταίου μιλίου

Μορφή μεταφορέα προορισμού, όπως ένας τοπικός ταχυδρομικός αριθμός ή αριθμός courier που δημιουργείται μετά την εισαγωγή στο δίκτυο.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφορέα τελευταίου μιλίου

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με τον μεταφορέα προορισμού και μπορεί να είναι αριθμητικό, αλφαριθμητικό ή ταχυδρομικού προτύπου.
Εκδόθηκε από	Ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή συνεργάτης courier.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παράδοση τελευταίου μιλίου, παραλαβή, προσπάθεια παράδοσης και συμβάντα απόδειξης παράδοσης.
Ποιος το βλέπει και πού	Μπορεί να εμφανίζεται στην παρακολούθηση UBI, στο 17TRACK, στον ιστότοπο του μεταφορέα προορισμού ή σε ειδοποίηση παράδοσης.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως ξεκινά όταν ο μεταφορέας προορισμού λαμβάνει δεδομένα manifest ή το φυσικό δέμα.
Σημαντική επιφύλαξη	Ο αριθμός τελευταίου μιλίου μπορεί να μην λειτουργεί πριν από την επεξεργασία εισαγωγής ή την ένταξη στο δίκτυο του μεταφορέα.

Αναγνωριστικό παραγγελίας/αναφοράς marketplace

Αναφορά παραγγελίας πωλητή ή πλατφόρμας· παραδείγματα μοιάζουν με ORDER-#### ή αναγνωριστικά ειδικά για marketplace.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις αναφορές marketplace

Μήκος/δομή	Ορίζεται από την πλατφόρμα και δεν είναι τυποποιημένο ως αριθμός ετικέτας μεταφορέα.
Εκδόθηκε από	Marketplace, πωλητής, αποθήκη ή σύστημα διαχείρισης παραγγελιών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση από την υποστήριξη πελατών, αναζήτηση τιμολογίου ή διαχείριση παραγγελιών πωλητή.
Ποιος το βλέπει και πού	Σελίδα παραγγελίας αγοραστή, τιμολόγιο, αίτημα υποστήριξης πωλητή ή απόδειξη πληρωμής.
Εύρος παρακολούθησης	Δεν αποτελεί πεδίο παρακολούθησης μεταφορέα, εκτός εάν έχει αντιστοιχιστεί εσωτερικά από τον πωλητή.
Σημαντική επιφύλαξη	Αν η UBI ή το 17TRACK αναφέρει ότι δεν υπάρχει αποτέλεσμα, ζητήστε από τον πωλητή τον πραγματικό αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι καταστάσεις παρακολούθησης UBI πρέπει να διαβάζονται ανά στάδιο κύκλου ζωής. Οι ηλεκτρονικές πληροφορίες, η φυσική αποδοχή, η τελωνειακή επεξεργασία, η παράδοση σε συνεργάτη και η τελική παράδοση σημαίνουν διαφορετικά υπεύθυνα μέρη και διαφορετικές επόμενες ενέργειες.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής

Πριν από την αποστολή

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη λήψη πληροφοριών αποστολής

Τι σημαίνει	Δημιουργήθηκε ετικέτα ή ηλεκτρονικό manifest, αλλά αυτό δεν αποδεικνύει φυσική παράδοση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Πωλητής, αποθήκη ή συνεργάτης εφοδιαστικής στην προέλευση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα θα πρέπει να συλλεχθεί, να γίνει αποδεκτό ή να σαρωθεί σε εγκατάσταση προέλευσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε για φυσική σάρωση· επικοινωνήστε με τον πωλητή αν η παραγγελία παραμένει στο στάδιο πριν από την αποστολή ασυνήθιστα μεγάλο διάστημα για το υποσχεμένο χρονικό παράθυρο αποστολής.

Αποδεκτό / παραλήφθηκε από τον μεταφορέα

Αποδεκτό

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την αποδοχή από τον μεταφορέα

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει εισέλθει σε εγκατάσταση εφοδιαστικής της UBI ή συνεργάτη.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η UBI ή ο συνεργάτης προέλευσης που αποδέχεται την αποστολή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή, προετοιμασία εξαγωγής και δρομολόγηση line-haul.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε το επόμενο συμβάν εξαγωγής ή αναχώρησης.

Σε μεταφορά / αναχώρησε από εγκατάσταση

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το δέμα μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή περιμένει το επόμενο σκέλος μεταφοράς.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	UBI, συμβεβλημένος φορέας γραμμικής μεταφοράς ή συνεργάτης διαλογής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Σάρωση εξαγωγής, μετακίνηση με αεροπλάνο ή φορτηγό, άφιξη στη χώρα προορισμού ή παραλαβή από συνεργάτη.
Τι πρέπει να κάνετε	Να αναμένετε κενά στις σαρώσεις κατά τη διάρκεια ενοποιημένης διεθνούς μεταφοράς.

Εκτελωνισμός / παρακρατείται από το τελωνείο

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εκτελωνισμό

Τι σημαίνει	Το δέμα ή τα ηλεκτρονικά του δεδομένα εξετάζονται από τελωνειακές ή αρχές ασφαλείας.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής ή διαδικασία εισαγωγής στον προορισμό.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, αίτημα καταβολής δασμών, αίτημα εγγράφων, έλεγχος ή απόφαση επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθείτε για οδηγίες σχετικά με φόρους, δασμούς ή έγγραφα από τον μεταφορέα προορισμού ή το τελωνειακό κανάλι.

Προς παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση προς παράδοση

Τι σημαίνει	Ο τοπικός μεταφορέας τελευταίου μιλίου έχει αναθέσει το δέμα για παράδοση εκείνη την ημέρα ή στον συγκεκριμένο κύκλο παράδοσης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή συνεργάτης courier.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, ειδοποίηση παραλαβής, αποτυχημένη προσπάθεια ή σάρωση εξαίρεσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ακολουθήστε τις οδηγίες του τοπικού μεταφορέα και προετοιμάστε πρόσβαση, ταυτότητα ή υπογραφή, εάν απαιτείται.

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παραδόθηκε

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου κατέγραψε την τελική παράδοση, την ολοκλήρωση παραλαβής ή την παράδοση σε εξουσιοδοτημένη τοποθεσία.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας προορισμού για απόδειξη παράδοσης· πωλητής για επίλυση ζητημάτων εξυπηρέτησης παραγγελίας.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν αναμένεται περαιτέρω φυσική μετακίνηση, εκτός εάν υπάρξει διόρθωση ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, το θυρίδα δεμάτων, την υποδοχή, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τη φωτογραφία παράδοσης ή την υπογραφή, όπου είναι διαθέσιμες.

Επιστροφή στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή στον αποστολέα

Τι σημαίνει	Το δέμα δεν ήταν δυνατό να παραδοθεί, να εκτελωνιστεί ή να παραληφθεί και δρομολογείται πίσω.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας προορισμού, τελωνειακή αρχή ή πάροχος logistics επιστροφών, ανάλογα με το στάδιο.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά επιστροφής στον πωλητή, απόρριψη σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες ή διαδικασία επιστροφής χρημάτων από τον πωλητή.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή, επειδή ο αποστολέας συνήθως ελέγχει τις αποφάσεις για επαναποστολή ή επιστροφή χρημάτων.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης της UBI εξαρτάται από την παράδοση από τον πωλητή, την επεξεργασία εξαγωγής, τη χωρητικότητα αεροπορικής ή γραμμικής μεταφοράς, τα τελωνεία, την παραλαβή στον προορισμό και την απόδοση του μεταφορέα τελευταίου μιλίου. Οι δημόσιες σελίδες της UBI δεν παρέχουν καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων για την παράδοση κάθε παρακολουθούμενου δέματος ηλεκτρονικού εμπορίου.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου UBI

Διεθνή logistics δεμάτων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου UBI

Κατάλληλο για	Δέματα από marketplaces και παραγγελίες απευθείας προς τον καταναλωτή.
Κάλυψη	Η κάλυψη προορισμού εξαρτάται από τη διαδρομή του πωλητή και τη συμβεβλημένη γραμμή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Παρακολούθηση οροσήμων από το manifest έως τα διεθνή γεγονότα και τα γεγονότα τελευταίου μιλίου, όταν οι συνεργάτες παρέχουν δεδομένα.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Τα συγκεκριμένα όρια εξαρτώνται από τη σύμβαση αποστολής και θα πρέπει να ελέγχονται με τον πωλητή ή το κανάλι λογαριασμού της UBI.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για όλα τα δέματα καταναλωτών.
Κύριος περιορισμός	Οι αλλαγές παράδοσης από τον παραλήπτη και οι αξιώσεις ελέγχονται συνήθως από τους κανόνες του πωλητή ή του μεταφορέα τελευταίου μιλίου.

Παρακολουθούμενο μικροδέμα UBI / διαδρομή τύπου ταχυδρομείου

Ταχυδρομική διαδρομή ή διαδρομή ταχυδρομικού συνεργάτη

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις διαδρομές δεμάτων με παρακολούθηση UBI

Κατάλληλο για	Εμπορεύματα ηλεκτρονικού εμπορίου χαμηλού βάρους όπου η ταχυδρομική παράδοση είναι αποδεκτή.
Κάλυψη	Εξαρτάται από τις ταχυδρομικές συμφωνίες του προορισμού και τους κανόνες εισαγωγής.
Επίπεδο παρακολούθησης	Μπορεί να περιλαμβάνει ταχυδρομικά συμβάντα S10 και σαρώσεις τοπικής ταχυδρομικής παράδοσης.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν ταχυδρομικοί περιορισμοί και κανόνες προορισμού.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Διαφέρει ανάλογα με τη σύμβαση του πωλητή και το ταχυδρομικό προϊόν.
Κύριος περιορισμός	Ο εκτελωνισμός και η παράδοση στο ταχυδρομείο μπορούν να δημιουργήσουν κενά ορατότητας.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου UBI

Δεν επιβεβαιώνεται ένα καθολικό δημόσιο πρότυπο παράδοσης για κάθε διαδρομή· η παράδοση διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τον εκτελωνισμό και την υπηρεσία που επιλέγει ο πωλητής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου UBI

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Οι εκτιμήσεις του πωλητή μπορεί να χρησιμοποιούν ημερολογιακές ή εργάσιμες ημέρες· ελέγξτε τη διατύπωση της υπόσχεσης στο marketplace.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν επιβεβαιώνεται ως καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Η μέτρηση ξεκινά από	Χρησιμοποιήστε τη φυσική αποδοχή ή την ημερομηνία αποστολής από τον πωλητή για πρακτική παρακολούθηση, όχι μόνο τη δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καθυστέρηση αποστολής από τον πωλητή, συμφόρηση στις εξαγωγές, χωρητικότητα πτήσεων, τελωνειακός έλεγχος, πληρωμή φόρων, ποιότητα διεύθυνσης, δρομολόγηση σε απομακρυσμένη περιοχή και συμφόρηση ταχυδρομείου προορισμού.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Οι τρέχουσες δημόσιες σελίδες της UBI θα πρέπει να ελέγχονται για δεσμεύσεις υπηρεσιών ανά διαδρομή πριν από την αγορά.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες

8–25 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~14 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση ή δέμα ταχυδρομικού τύπου
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	USPS ή συμβεβλημένος τοπικός συνεργάτης παράδοσης ανάλογα με τη διαδρομή
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ορατότητα εισαγωγής μπορεί να διακοπεί μεταξύ της άφιξης στο αεροδρόμιο και της εισαγωγής στο USPS· ελέγξτε για ζητήματα φόρων, διεύθυνσης ή περιορισμένων εμπορευμάτων εάν η τελωνειακή κατάσταση επαναλαμβάνεται.

Καναδάς

10–30 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~17 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Canada Post ή τοπικός συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο εκτελωνισμός και η φορολογική αξιολόγηση μπορούν να προσθέσουν αρκετές ημέρες· οι απομακρυσμένες επαρχίες μπορεί να παρατείνουν τον χρόνο τελικού μιλίου.

Ηνωμένο Βασίλειο

7–22 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~13 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail ή συνεργάτης εισαγωγής σε δίκτυο ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο ΦΠΑ και η ποιότητα των τελωνειακών δεδομένων επηρεάζουν τον εκτελωνισμό· η τοπική παράδοση μπορεί να ξεκινήσει μόνο μετά τη σάρωση παράδοσης εισαγωγής.

Γερμανία

8–25 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~15 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διαδρομή δέματος με παρακολούθηση στην ΕΕ
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Deutsche Post, DHL Paket ή συνεργάτης παράδοσης ανά προϊόν
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το IOSS ή τα ακριβή δεδομένα ΦΠΑ βοηθούν στη μείωση των καθυστερήσεων εισαγωγής· οι ελλιπείς περιγραφές εμπορευμάτων μπορούν να καθυστερήσουν τον εκτελωνισμό.

Γαλλία

8–25 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~15 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διαδρομή δέματος με παρακολούθηση στην ΕΕ
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	La Poste, Colissimo ή συνεργαζόμενη εταιρεία courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα ΦΠΑ και το τηλέφωνο/email του παραλήπτη βελτιώνουν την επικοινωνία για τον εκτελωνισμό· οι ειδοποιήσεις παράδοσης ενδέχεται να εκδίδονται από τον γαλλικό μεταφορέα τελευταίου μιλίου.

Ισπανία

9–28 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~17 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διαδρομή δέματος με παρακολούθηση στην ΕΕ
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos ή τοπικός συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα Κανάρια Νησιά, η Ceuta και η Melilla ενδέχεται να έχουν διαφορετικές τελωνειακές διαδικασίες και μεγαλύτερο χρόνο μεταφοράς από την ηπειρωτική Ισπανία.

Ιταλία

9–30 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~18 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διαδρομή δέματος με παρακολούθηση στην ΕΕ
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο εκτελωνισμός και η περιφερειακή διαλογή τελευταίου μιλίου μπορούν να δημιουργήσουν κενά στις σαρώσεις μετά την άφιξη στην Ιταλία.

Ολλανδία

7–22 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~13 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ολλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διαδρομή δέματος με παρακολούθηση στην ΕΕ
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNL ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ποιότητα των δεδομένων ΦΠΑ της ΕΕ έχει σημασία· οι σαρώσεις cross-dock μπορεί να προηγούνται της τελικής εισαγωγής στο PostNL.

Αυστραλία

8–24 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~14 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Australia Post ή συμβεβλημένη εταιρεία courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι απομακρυσμένες περιοχές και οι έλεγχοι βιοασφάλειας μπορούν να παρατείνουν την παράδοση μετά την άφιξη.

Ιαπωνία

6–18 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~11 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δρομολόγιο tracked packet ή parcel
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Japan Post ή τοπικός συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ακριβής διεύθυνση παραλήπτη στα ιαπωνικά ή σε πλήρη λατινική μεταγραφή μειώνει τις εξαιρέσεις στο τελευταίο μίλι.

Νότια Κορέα

6–18 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~11 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Κορέα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Korea Post ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Προσωπικός τελωνειακός κωδικός ή δεδομένα παραλήπτη ενδέχεται να απαιτούνται από ορισμένους πωλητές και μεταφορείς.

Σιγκαπούρη

5–16 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~10 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Singapore Post ή τοπικός συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι μικρές εγχώριες αποστάσεις μειώνουν τον χρόνο στο τελευταίο μίλι, αλλά οι τελωνειακές ή φορολογικές οδηγίες εξακολουθούν να απαιτούν άμεση ανταπόκριση.

Νέα Ζηλανδία

9–28 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~17 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νέα Ζηλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	NZ Post ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η βιοασφάλεια ή οι απομακρυσμένες ζώνες παράδοσης μπορούν να παρατείνουν το τελευταίο σκέλος.

Βραζιλία

15–45 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~28 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εντοπισμένο δέμα postal-style ή ecommerce
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correios ή τοπικός συνεργάτης
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η αξιολόγηση φόρων και οι απαιτήσεις ταυτοποίησης παραλήπτη αποτελούν συνηθισμένες αιτίες καθυστέρησης.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

8–24 εργάσιμες ημέρες· Μέσος όρος ~15 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ποιότητα του αριθμού τηλεφώνου είναι σημαντική για το ραντεβού παράδοσης, την επικοινωνία για δασμούς ή τη διευκρίνιση της διεύθυνσης.

Ο πίνακας χωρών παρέχει εύρη προγραμματισμού βάσει κοινών μοτίβων απόδοσης διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου, όχι εγγύηση επιστροφής χρημάτων της UBI. Η πραγματική παράδοση μπορεί να βρεθεί εκτός αυτών των εύρων κατά την περίοδο αιχμής, λόγω τελωνειακού ελέγχου, διαταραχής αεροπορικών μεταφορών, δρομολόγησης σε απομακρυσμένη περιοχή ή ελλιπών πληροφοριών παραλήπτη.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Ο χρήστης εισήγαγε ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, αντέγραψε λανθασμένα κενά ή επέλεξε λάθος μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Συγκρίνετε τον αριθμό με το email αποστολής του πωλητή και αφαιρέστε κενά ή παύλες.
Άμεση ενέργεια	Χρησιμοποιήστε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK ή ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν ο πωλητής δεν μπορεί να παράσχει αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα μετά την αποστολή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγορών.

Καμία ενημέρωση παρακολούθησης μετά τη δημιουργία ετικέτας

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά το δέμα ενδέχεται να μην έχει γίνει φυσικά αποδεκτό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για καμία ενημέρωση μετά τη δημιουργία ετικέτας

Ελέγξτε πρώτα	Ημερομηνία αποστολής από τον πωλητή και υποσχεθείς χρόνος διαχείρισης.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε για σάρωση αποδοχής· μην θεωρείτε τη δημιουργία ετικέτας ως φυσική παραλαβή.
Πότε να κλιμακώσετε	Όταν έχει περάσει ο δηλωμένος χρόνος διαχείρισης του πωλητή χωρίς συμβάν αποδοχής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Υποστήριξη πωλητή ή αποθήκης.

Κολλημένο σε διαμετακόμιση

Ενοποιημένη κύρια μεταφορά, ουρά εξαγωγής, ουρά εισαγωγής ή χαμένες ενδιάμεσες σαρώσεις.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κολλημένο σε διαμετακόμιση

Ελέγξτε πρώτα	Τελευταία φυσική τοποθεσία, αν είναι πριν ή μετά το τελωνείο, και εκτίμηση υπηρεσίας προορισμού.
Άμεση ενέργεια	Συνεχίστε την παρακολούθηση, εκτός εάν το δέμα υπερβεί την υπόσχεση παράδοσης του πωλητή ή το παράθυρο προστασίας της πλατφόρμας αγορών.
Πότε να κλιμακώσετε	Όταν η διαδρομή υπερβαίνει κατά πολύ το αναμενόμενο χρονικό παράθυρο ή δεν εμφανίζεται σάρωση εισαγωγής μετά από παρατεταμένη διεθνή μετακίνηση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής για διερεύνηση· μεταφορέας προορισμού εάν έχει παραλάβει το δέμα.

Τελωνειακή κράτηση

Η αρχή εισαγωγής χρειάζεται έλεγχο, πληρωμή δασμών, έγγραφα ή επιθεώρηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνειακή κράτηση

Ελέγξτε πρώτα	Email, SMS, εφαρμογή μεταφορέα προορισμού και ειδοποιήσεις πληρωμής τελωνείου.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε τις ζητούμενες φορολογικές πληροφορίες, στοιχεία ταυτότητας, τιμολόγιο ή πληροφορίες εισαγωγής μόνο μέσω επίσημων καναλιών.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν το τελωνείο ζητήσει πληροφορίες που δεν έχετε ή ο πωλητής δήλωσε λανθασμένα τα αγαθά.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού, εκτελωνιστής ή πωλητής, ανάλογα με την ειδοποίηση.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παραδόθηκε σε γραμματοκιβώτιο, χώρο δεμάτων, γείτονα, υποδοχή, εναλλακτικό ασφαλές σημείο ή σαρώθηκε πρόωρα από τον τοπικό μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Γραμματοκιβώτιο, κατώφλι, θυρίδα δεμάτων, υποδοχή κτιρίου, μέλη νοικοκυριού, γείτονες και φωτογραφία ή υπογραφή παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον μεταφορέα προορισμού με τον αριθμό παρακολούθησης και τη διεύθυνση παράδοσης.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν ο τοπικός μεταφορέας δεν μπορεί να εντοπίσει το δέμα ή επιβεβαιώνει λανθασμένη παράδοση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού για απόδειξη παράδοσης· πωλητής ή πλατφόρμα αγορών για επίλυση παραγγελίας.

Χαμένο ή κατεστραμμένο

Δέμα που λείπει μετά από διερεύνηση, υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά ή λείπει το περιεχόμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απώλεια ή ζημιά

Ελέγξτε πρώτα	Φωτογραφίες, συσκευασία, τιμολόγιο, χρονολόγιο παρακολούθησης και πολιτική επιστροφών ή αξιώσεων του πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Κρατήστε τη συσκευασία και ζητήστε από τον πωλητή να ανοίξει έρευνα με τον μεταφορέα, εάν ο λογαριασμός αποστολέα ελέγχει την αξίωση.
Πότε να κλιμακώσετε	Πριν λήξουν οι προθεσμίες προστασίας αγοραστή του marketplace ή αξίωσης πωλητή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής, marketplace ή μεταφορέας τελικού σταδίου, σύμφωνα με τη σύμβαση και το στάδιο παράδοσης.

Διεθνής αποστολή, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Οι αποστολές UBI μπορούν να περιλαμβάνουν πολλούς θεματοφύλακες. Μια ενημέρωση παρακολούθησης από έναν συνεργάτη δεν σημαίνει πάντα ότι ο επόμενος μεταφορέας έχει ήδη φυσικά στην κατοχή του το δέμα· η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να φτάσει πριν από το δέμα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα

Αποστολή από τον πωλητή

Πωλητής, αποθήκη ή συνεργάτης παραλαβής στην προέλευση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή από τον πωλητή

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν ή η ετικέτα δημιουργήθηκε.
Τι συμβαίνει	Η παραγγελία προετοιμάζεται και τα δεδομένα μεταδίδονται.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, μπορεί να προστεθεί αργότερα ένας αριθμός μεταφορέα ή τελευταίου μιλίου.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την πρώτη σάρωση αποδοχής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ελέγξτε τον χρόνο διεκπεραίωσης του πωλητή.

Επεξεργασία στην προέλευση

UBI ή συνεργάτης logistics στην προέλευση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία στην προέλευση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έγινε αποδοχή, επεξεργάστηκε σε εγκατάσταση, αναχώρησε από κέντρο διαλογής.
Τι συμβαίνει	Το δέμα ταξινομείται, ενοποιείται και προετοιμάζεται για εξαγωγή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Είναι πιθανό εάν δημιουργηθεί ταχυδρομική ετικέτα ή ετικέτα προορισμού.
Κανονικό κενό ορατότητας	Σύντομα κενά μεταξύ σαρώσεων ενοποίησης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε για συμβάν εξαγωγής ή αναχώρησης.

Εξαγωγή και κύρια μεταφορά

Εγκατάσταση εξαγωγής, αεροπορική εταιρεία, διαμεταφορέας ή φορέας κύριας μεταφοράς

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξαγωγή και την κύρια μεταφορά

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από την προέλευση, τελωνείο εξαγωγής, αναχώρηση αεροπορικής εταιρείας, σε μεταφορά προς τον προορισμό.
Τι συμβαίνει	Διεθνής μεταφορά και πιθανός έλεγχος ασφαλείας.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως συνδέονται αντί να αντικαθίστανται, αλλά μπορεί να εμφανιστούν αναγνωριστικά συνεργατών.
Κανονικό κενό ορατότητας	Είναι σύνηθες να περάσουν αρκετές ημέρες χωρίς σάρωση κατά τη διάρκεια αεροπορικής ή ενοποιημένης μεταφοράς.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Αποφύγετε το άνοιγμα διπλών αιτημάτων κατά το κανονικό κενό μεταφοράς.

Τελωνείο εισαγωγής

Τελωνείο προορισμού, εκτελωνιστής ή ταχυδρομικό γραφείο εισαγωγής

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στη χώρα προορισμού, εκτελωνισμός, κρατείται από το τελωνείο.
Τι συμβαίνει	Έλεγχος δήλωσης, υπολογισμός δασμών, επιθεώρηση ή αποδέσμευση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης προορισμού μπορεί να ενεργοποιηθεί μετά τον εκτελωνισμό ή την εισαγωγή στο δίκτυο.
Κανονικό κενό ορατότητας	Διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και τον φόρτο εργασίας των ελέγχων.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε επίσημα αιτήματα για φόρους ή έγγραφα.

Παράδοση τελευταίου μιλίου

Ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή συνεργάτης courier

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση τελευταίου μιλίου

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε από τον τοπικό μεταφορέα, βγήκε για παράδοση, παραδόθηκε, ειδοποίηση παραλαβής, εξαίρεση παράδοσης.
Τι συμβαίνει	Τοπική διαλογή, ανάθεση διαδρομής παράδοσης, προσπάθεια παράδοσης, παραλαβή ή επιστροφή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, χρησιμοποιήστε τον αριθμό του τοπικού μεταφορέα, εάν εμφανίζεται.
Κανονικό κενό ορατότητας	Ένας ή περισσότεροι κύκλοι τοπικής διαλογής μετά την αποδέσμευση από το τελωνείο.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ακολουθήστε τον μεταφορέα προορισμού για ενέργειες σχετικά με τη διεύθυνση, την παραλαβή, την απόδειξη παράδοσης και τις αποτυχημένες προσπάθειες.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Για δέματα UBI, οι περισσότερες ενέργειες μετά την αποστολή εξαρτώνται από το στάδιο της αποστολής. Πριν από την εισαγωγή στον προορισμό, ο πωλητής ή ο αποστολέας συνήθως έχει περισσότερο έλεγχο. Μετά την παραλαβή από τον τοπικό μεταφορέα, ο ταχυδρομικός ή ταχυμεταφορικός συνεργάτης προορισμού ελέγχει τις προσπάθειες παράδοσης, την παραλαβή και τα αρχεία απόδειξης παράδοσης.

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης πριν από την αποστολή

Αγοραστής μέσω του πωλητή ή της υποστήριξης του marketplace

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Μόνο εάν ο πωλητής δεν έχει παραδώσει ή κλειδώσει την αποστολή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την αποστολή ή πριν από την οριστικοποίηση της ετικέτας.
Χρέωση	Εξαρτάται από την πολιτική του πωλητή.
Εγγυημένο;	Όχι.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης του πωλητή ή του marketplace.

Επαναπαράδοση ή παραλαβή

Παραλήπτης μέσω του μεταφορέα προορισμού, όταν είναι διαθέσιμο

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επαναπαράδοση ή παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Μόνο αφού ο τοπικός μεταφορέας έχει επιχειρήσει ή προγραμματίσει παράδοση.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την προθεσμία επιστροφής ή αποθήκευσης του τοπικού μεταφορέα.
Χρέωση	Εξαρτάται από την πολιτική του μεταφορέα προορισμού.
Εγγυημένο;	Όχι.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την ειδοποίηση, την εφαρμογή, τον ιστότοπο ή το τοπικό κέντρο διανομής του μεταφορέα προορισμού.

Απώλεια, ζημιά, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα για χαμένο δέμα, μια αξίωση προς τον μεταφορέα, μια ασφαλιστική αξίωση, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι διαφορετικές διαδικασίες. Για πολλά δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου UBI, ο πωλητής ή ο κάτοχος του λογαριασμού αποστολέα πρέπει να ξεκινήσει την έρευνα από την πλευρά του μεταφορέα.

Διαδικασία

Χρησιμοποιείται όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Το δέμα δεν έχει ενημέρωση, φαίνεται να έχει καθυστερήσει ή ο μεταφορέας προορισμού δεν το έχει λάβει ακόμη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ερώτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Πωλητής, αποστολέας, παραλήπτης ή υποστήριξη marketplace, ανάλογα με την πρόσβαση.
Πρώτος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί καθολική δημόσια προθεσμία UBI· ακολουθήστε τα χρονικά πλαίσια προστασίας του πωλητή και του marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, order ID, ημερομηνία αποστολής, διεύθυνση παράδοσης, τελευταία σάρωση και στιγμιότυπα οθόνης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Εξήγηση κατάστασης, αίτημα αναμονής, έρευνα, εκ νέου αποστολή ή επιστροφή χρημάτων μέσω της πολιτικής του πωλητή.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημος ιστότοπος UBI ή κανάλι υποστήριξης πωλητή.

Αναφορά ζημιάς ή ελλιπούς περιεχομένου

Το δέμα φτάνει κατεστραμμένο, ανοιγμένο, βρεγμένο, τσακισμένο ή ελλιπές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορά ζημιάς ή ελλιπούς περιεχομένου

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο πωλητής ή ο αποστολέας για αξίωση προς τον μεταφορέα· ο παραλήπτης παρέχει αποδεικτικά στοιχεία.
Πρώτος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Αναφέρετε αμέσως και πριν λήξουν οι προθεσμίες αξίωσης του marketplace ή του πωλητή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φωτογραφίες της εξωτερικής συσκευασίας, της εσωτερικής συσκευασίας, της ετικέτας, του προϊόντος, του τιμολογίου και του περιεχομένου.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα από τον μεταφορέα, αντικατάσταση από τον πωλητή, μερική επιστροφή χρημάτων, πλήρης επιστροφή χρημάτων ή απόρριψη αξίωσης.
Επίσημος σύνδεσμος	Υποστήριξη πωλητή και διαδρομή αξίωσης μέσω του μεταφορέα προορισμού, εφόσον ισχύει.

Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων, επαναποστολές ή διακανονισμούς ασφάλισης. Κρατήστε το δέμα, την ετικέτα και τη συσκευασία μέχρι ο πωλητής ή ο μεταφορέας να επιβεβαιώσει ότι η έρευνα έχει κλείσει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Τα διασυνοριακά δέματα που διαχειρίζεται η UBI πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανόνες των μεταφορέων, τους κανόνες ασφάλειας των αεροπορικών εταιρειών, τους κανόνες εξαγωγής, τους τελωνειακούς κανόνες εισαγωγής και τους περιορισμούς των marketplace. Η παρακάτω σύνοψη δεν αποτελεί πλήρη νομικό οδηγό ή οδηγό επικίνδυνων εμπορευμάτων.

Κατηγορία

Απαγορευμένα ή περιορισμένα

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένα ή απαγορευμένα ανάλογα με το είδος, τη διαδρομή, τη συσκευασία και τη δήλωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα υγρά, αερολύματα, συμπιεσμένα αέρια, χημικές ουσίες, πυροτεχνήματα και αδήλωτα επικίνδυνα υλικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Πρέπει να τηρούνται οι ειδικοί για τη διαδρομή κανόνες επικίνδυνων εμπορευμάτων όπου γίνονται αποδεκτά.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αεροπορική μεταφορά ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη ή να απαιτεί ειδική δήλωση.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση ασφαλείας, επιστροφή, κατάσχεση ή απόρριψη.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους κανόνες της UBI, της αεροπορικής εταιρείας, του τελωνείου και του μεταφορέα προορισμού πριν από την αποστολή.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Περιορισμένα· οι μπαταρίες λιθίου απαιτούν συμμορφούμενη συσκευασία και δήλωση όπου επιτρέπονται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Τυπικά παραδείγματα	Power banks, τηλέφωνα, tablet, ηλεκτρονικά τσιγάρα, πακέτα μπαταριών και συσκευές με στοιχεία λιθίου.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ο τύπος μπαταρίας, η ονομαστική τιμή watt-hour, η κατάσταση εγκατάστασης και η συσκευασία έχουν σημασία.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένες διαδρομές απαγορεύουν τις αυτόνομες μπαταρίες ή απαιτούν ειδικό χειρισμό.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Απόρριψη από την ασφάλεια εξαγωγών ή επιστροφή στον πωλητή.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε με τον πωλητή, τους κανόνες λογαριασμού UBI και τους περιορισμούς του μεταφορέα προορισμού.

Απαγορευμένες εισαγωγές

Εμπορεύματα που είναι απαγορευμένα ή ελεγχόμενα ανά χώρα δεν γίνονται αποδεκτά για κανονική παράδοση δεμάτων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις απαγορευμένες εισαγωγές

Τυπικά παραδείγματα	Πλαστά προϊόντα, όπλα, ελεγχόμενα φάρμακα, περιορισμένα τρόφιμα, φυτά, σπόροι και ρυθμιζόμενα ζωικά προϊόντα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται άδειες εισαγωγής ή αδειοδοτημένα κανάλια.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απορριφθεί στην προέλευση ή να αποκλειστεί από το τελωνείο.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακή κράτηση, κατάσχεση, επιστροφή ή καταστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τελωνειακούς και ταχυδρομικούς κανόνες εισαγωγής του προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για ένα δέμα UBI, επικοινωνήστε με το μέρος που ελέγχει επί του παρόντος το πρόβλημα: τον πωλητή για αποστολή και επιστροφές χρημάτων, την UBI ή τον λογαριασμό αποστολέα για διασυνοριακή έρευνα, το τελωνείο ή τον εκτελωνιστή για έγγραφα εισαγωγής και τον μεταφορέα προορισμού για προσπάθειες τοπικής παράδοσης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος UBI

https://www.ubismartparcel.com/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ιστότοπο της UBI

Κατάλληλο για	Επίσημη παρακολούθηση, πληροφορίες εταιρείας και διαθέσιμες διαδρομές επικοινωνίας.
Περιοχή/γλώσσα	Διεθνής· οι γλώσσες και η τοπική υποστήριξη εξαρτώνται από τις τρέχουσες επιλογές του ιστότοπου.
Ώρες και ζώνη ώρας	Δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια για όλα τα αιτήματα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, όνομα αποστολέα, διεύθυνση παραλήπτη, τελευταία σάρωση και περιγραφή προβλήματος.
Σημαντικός περιορισμός	Οι αποφάσεις επιστροφής χρημάτων για καταναλωτές ενδέχεται να παραμένουν στον πωλητή ή στο marketplace.

Υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας, το κέντρο προστασίας αγοραστή ή το νήμα μηνυμάτων με τον πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη πωλητή

Κατάλληλο για	Λείπει ο αριθμός παρακολούθησης, λανθασμένη διεύθυνση πριν από την αποστολή, επαναποστολή, επιστροφή χρημάτων και αίτημα διερεύνησης από τον μεταφορέα.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από το marketplace.
Ώρες και ζώνη ώρας	Εξαρτάται από το marketplace.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Order ID, απόδειξη πληρωμής, αριθμός παρακολούθησης, υπόσχεση παράδοσης, στιγμιότυπα οθόνης και φωτογραφίες.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής ενδέχεται να χρειαστεί χρόνο για να λάβει το αποτέλεσμα διερεύνησης από τον μεταφορέα.

Μεταφορέας προορισμού

Χρησιμοποιήστε τον τοπικό ιστότοπο ταχυδρομείου ή courier μόλις εμφανιστεί ένα τοπικό συμβάν παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον μεταφορέα προορισμού

Κατάλληλο για	Προσπάθεια παράδοσης, παραλαβή, ασφαλές σημείο, απόδειξη παράδοσης, πρόβλημα τοπικής διεύθυνσης και διερεύνηση για παραδοθέν αλλά μη παραληφθέν δέμα.
Περιοχή/γλώσσα	Χώρα προορισμού και τοπική γλώσσα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Εξαρτάται από τον μεταφορέα προορισμού.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Τοπικός αριθμός παρακολούθησης, διεύθυνση παραλήπτη, αριθμός τηλεφώνου, ειδοποίηση παράδοσης και ID εάν απαιτείται παραλαβή.
Σημαντικός περιορισμός	Ο τοπικός μεταφορέας ενδέχεται να μην μπορεί να βοηθήσει πριν το δέμα εισαχθεί στο δίκτυό του.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι πρέπει να διαχωρίζουν την παρακολούθηση καταναλωτή από την επιχειρησιακή παρακολούθηση. Η παρακολούθηση καταναλωτή απαντά στο «πού είναι το πακέτο μου», ενώ η επιχειρησιακή παρακολούθηση συνδέει order IDs, UBI IDs, partner IDs, εξαιρέσεις, ειδοποιήσεις και ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών.

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημο κανάλι παρακολούθησης/API της UBI

UBI

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επίσημο κανάλι παρακολούθησης/API της UBI

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές UBI και συνδεδεμένα συμβάντα συνεργατών όπου είναι διαθέσιμα.
Κύρια χρήση	Επίσημη αναζήτηση αποστολής και λειτουργίες logistics σε επίπεδο λογαριασμού όπου υποστηρίζονται.
Έλεγχος ταυτότητας	Ο τρέχων δημόσιος επίσημος έλεγχος ταυτότητας API παρακολούθησης δεν έχει επιβεβαιωθεί.
Δυνατότητα παρακολούθησης/batch/webhook	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για ανοιχτή χρήση self-service.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένο κανένα τρέχον δημόσιο endpoint χωρίς άμεση επιβεβαίωση λογαριασμού UBI.
Σημείωση migration/deprecation	Μην επαναχρησιμοποιείτε ανεπίσημα ή παλιά παραδείγματα endpoint χωρίς τρέχουσα επιβεβαίωση από την UBI.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK Tracking API

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένης της UBI όταν είναι διαθέσιμος υποστηριζόμενος κωδικός μεταφορέα.
Κύρια χρήση	Μαζική καταχώριση παρακολούθησης, κανονικοποίηση κατάστασης μεταξύ μεταφορέων και ορατότητα εξυπηρέτησης πελατών ecommerce.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token με κλειδί API λογαριασμού.
Δυνατότητα παρακολούθησης/batch/webhook	Καταχώριση API και επακόλουθες ροές εργασίας παρακολούθησης όπως περιγράφονται στην τεκμηρίωση 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Τεκμηρίωση 17TRACK API
Σημείωση migration/deprecation	Χρησιμοποιήστε το τρέχον v2.4 endpoint που εμφανίζεται στην ενότητα API, εκτός εάν η τεκμηρίωση 17TRACK ανακοινώσει νεότερη migration.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου UBI;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης UBI στον επίσημο ιστότοπο της UBI ή παρακολουθήστε τον με το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα αποστολής από την UBI και συνδεδεμένους συνεργαζόμενους μεταφορείς.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης UBI μου;

Ο αριθμός παρακολούθησης UBI σας βρίσκεται συνήθως στη σελίδα παραγγελίας του marketplace, στο email αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα αποστολής ή σε μήνυμα υποστήριξης του πωλητή· ένα Order ID από μόνο του μπορεί να μη λειτουργεί ως αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης UBI;

Η παρακολούθηση UBI μπορεί να χρησιμοποιεί αλφαριθμητικά, αριθμητικά, ταχυδρομικού τύπου ή συνδεδεμένα αναγνωριστικά τελευταίου μιλίου, και η UBI δεν δημοσιεύει μία καθολική δημόσια μορφή για κάθε διαδρομή αποστολής.

4. Γιατί δεν βρέθηκε ο αριθμός παρακολούθησης UBI μου;

Ένας αριθμός UBI μπορεί να μη βρεθεί εάν αντιγράφηκε λανθασμένα, ο πωλητής δεν έχει παραδώσει το δέμα, ο αριθμός είναι αναφορά marketplace ή επιλέχθηκε λάθος μεταφορέας.

5. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης UBI;

Η πρώτη ουσιαστική ενημέρωση UBI εμφανίζεται συνήθως μετά την ηλεκτρονική δήλωση ή τη φυσική αποδοχή, αλλά η δημιουργία ετικέτας δεν αποδεικνύει ότι η UBI ή ένας συνεργάτης έχει φυσικά το δέμα.

6. Γιατί σταμάτησαν οι ενημερώσεις για το πακέτο μου UBI;

Η παρακολούθηση UBI μπορεί να διακοπεί προσωρινά κατά την ενοποίηση, την εξαγωγή, την αεροπορική μεταφορά, τον τελωνειακό έλεγχο ή την εισαγωγή στον μεταφορέα προορισμού, επειδή δεν παράγει κάθε φυσική μετακίνηση δημόσια σάρωση.

7. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση UBI;

Ο χρόνος παράδοσης UBI διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή, την ταχύτητα αποστολής του πωλητή, το τελωνείο και τον μεταφορέα προορισμού· χρησιμοποιήστε το υποσχόμενο χρονικό παράθυρο παράδοσης του πωλητή και την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση αντί μόνο για τη δημιουργία ετικέτας.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοση UBI απέτυχε;

Αν η παρακολούθηση UBI δείχνει αποτυχημένη παράδοση μετά την εισαγωγή στον προορισμό, ακολουθήστε την ειδοποίηση του τοπικού μεταφορέα για επαναπαράδοση ή παραλαβή και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν η διεύθυνση ή η επιλεξιμότητα είναι λανθασμένη.

9. Τι πρέπει να κάνω αν η UBI αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν παρέλαβα το δέμα;

Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιο, τη θυρίδα δεμάτων, την υποδοχή, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε γρήγορα με τον μεταφορέα προορισμού και τον πωλητή, δίνοντας τον αριθμό παρακολούθησης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την UBI για χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα;

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, το ID παραγγελίας, φωτογραφίες, τη συσκευασία, αποδεικτικό αξίας και την τελευταία σάρωση και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή το κανάλι UBI, επειδή συχνά ο αποστολέας ελέγχει τις έρευνες και τις αξιώσεις προς τον μεταφορέα.

11. Η UBI πραγματοποιεί την τελική παράδοση;

Η UBI μπορεί να συντονίζει τη διεθνή διαδρομή του δέματος, αλλά η τελική παράδοση πραγματοποιείται συχνά από ταχυδρομικό φορέα ή συνεργαζόμενο courier στον προορισμό μετά την εισαγωγή και την τοπική παραλαβή.

12. Μπορεί ένας αριθμός παρακολούθησης UBI να αλλάξει μετά το τελωνείο;

Ναι, μια αποστολή UBI μπορεί να συνδεθεί με αριθμό μεταφορέα προορισμού μετά το τελωνείο ή την τοπική παραλαβή, επομένως ελέγξτε τόσο τον αρχικό αριθμό UBI όσο και οποιονδήποτε νέο αριθμό τελικού σταδίου εμφανίζεται στην παρακολούθηση.

13. Το «έφτασε στη χώρα προορισμού» σημαίνει ότι η UBI ολοκλήρωσε τον εκτελωνισμό;

Όχι, η άφιξη στη χώρα προορισμού σημαίνει ότι το δέμα ή η μονάδα μεταφοράς έφτασε στη χώρα, ενώ η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστή διαδικασία που μπορεί να πραγματοποιηθεί αργότερα.

14. Ποιος είναι υπεύθυνος όταν η UBI εμφανίζει παράδοση σε συνεργάτη;

Η ευθύνη εξαρτάται από το αν ο συνεργάτης έλαβε μόνο ηλεκτρονική προειδοποίηση ή το φυσικό δέμα· η πρώτη σάρωση φυσικής αποδοχής αποτελεί ισχυρότερη απόδειξη μεταβίβασης της φύλαξης.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές UBI μέσω API;

Ένα τρέχον δημόσιο επίσημο API παρακολούθησης UBI δεν επιβεβαιώνεται εδώ, αλλά οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για υποστηριζόμενες ροές εργασίας παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων με το δικό τους 17TRACK API key.

Tracking API

/* 1. UBI official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not implement an unofficial UBI endpoint without current documentation,
   authentication rules, and permission from UBI or the shipper account channel.
*/

/* 2. 17TRACK API
   Register an UBI shipment for tracking through 17TRACK.
   Replace YourKey, TRACKING_NUMBER, and CARRIER_CODE with your actual values.
   If the current 17TRACK carrier code for UBI is not confirmed in your account,
   keep CARRIER_CODE as a placeholder or let your integration use carrier detection
   where supported by your 17TRACK workflow.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'