Greencargo Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Greencargo για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

clarkguo@cngreencargo.comhttp://siyuanck.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Green Cargo

Η Green Cargo παρουσιάζεται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της ως πάροχος ολοκληρωμένων λύσεων διασυνοριακής εφοδιαστικής, ο οποίος εξυπηρετεί διεθνείς ανάγκες εφοδιαστικής από την Κίνα. Το δημοσιευμένο μενού υπηρεσιών περιλαμβάνει διεθνείς ταχυμεταφορές, διεθνείς αεροπορικές μεταφορές, μικρά ταχυδρομικά δέματα, αποκλειστικές γραμμές FBA, υπηρεσίες τελωνειακής διασάφησης και χρηματοδότηση εφοδιαστικής.

Επαληθευμένο πεδίο	Δημοσιευμένες πληροφορίες
Επίσημη ιστοσελίδα	Επίσημη ιστοσελίδα της Green Cargo
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος ολοκληρωμένων λύσεων διασυνοριακής εφοδιαστικής και επιχείρηση διαμεταφοράς φορτίων.
Κύρια περιοχή	Διεθνείς υπηρεσίες εφοδιαστικής με έδρα την Κίνα, όπου ο προορισμός και η υπηρεσία επιλέγονται ανάλογα με τη διαδρομή.
Δημοσιευμένη τοποθεσία επικοινωνίας	Υποδιοίκηση Fuhai, Περιφέρεια Bao'an, Shenzhen, Guangdong, Κίνα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σύνοψη σχέσης

Green Cargo

Η Green Cargo συντονίζει λύσεις διασυνοριακής εφοδιαστικής και υπηρεσίες αποστολής βάσει διαδρομής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών σχέσεων για την Green Cargo

Παρεχόμενες υπηρεσίες	Οι διεθνείς ταχυμεταφορές, οι διεθνείς αεροπορικές μεταφορές, τα μικρά ταχυδρομικά δέματα, οι αποκλειστικές γραμμές FBA, η τελωνειακή διασάφηση και η χρηματοδότηση εφοδιαστικής αναφέρονται στο επίσημο μενού υπηρεσιών.
Προϊόντα παρακολούθησης	Η επίσημη ιστοσελίδα παρέχει λειτουργίες αναζήτησης στοιχείων εφοδιαστικής και προσφοράς τιμής μέσω της διεπαφής του συστήματος εφοδιαστικής της.
Οντότητες δικτύου	Αποθήκες προέλευσης, τελωνειακές υπηρεσίες, αεροπορικές εταιρείες, ταχυδρομικοί φορείς και εταιρείες παράδοσης στον προορισμό ενδέχεται να συμμετέχουν ανάλογα με την επιλεγμένη διαδρομή· οι επίσημες σελίδες δεν προσδιορίζουν έναν σταθερό συνεργάτη για κάθε αποστολή.
Σχέση με το 17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· το 17TRACK δεν διαχειρίζεται την αποστολή ούτε αποφασίζει επί αξιώσεων.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής ή δέματος που σας έδωσε ο αποστολέας, εισαγάγετέ το στην επίσημη ιστοσελίδα της Green Cargo, όπου είναι διαθέσιμη η λειτουργία αναζήτησης στοιχείων εφοδιαστικής, ή υποβάλετέ το στο 17TRACK. Εάν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα μήπως ο αριθμός είναι αναφορά παραγγελίας και όχι αριθμός παρακολούθησης, αφαιρέστε τυχόν κενά ή σημεία στίξης και ρωτήστε τον αποστολέα εάν η αποστολή έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK εμφανίζει μόνο τα διαθέσιμα συμβάντα των μεταφορέων. Δεν μπορεί να μεταφέρει ένα δέμα, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει επί μιας αξίωσης.

Πώς να παρακολουθείτε τα δέματα της Green Cargo

Η πρακτική διαδικασία παρακολούθησης είναι να εντοπίσετε τον αριθμό αποστολής, να ελέγξετε την επίσημη υπηρεσία αναζήτησης της Green Cargo και κατόπιν να συγκρίνετε το αποτέλεσμα με το 17TRACK όταν μια αποστολή διέρχεται από πολλά συστήματα εφοδιαστικής.

Βήμα	Ενέργεια
1. Βρείτε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το email αποστολής, τη σελίδα αποστολής στην πλατφόρμα αγορών, το εμπορικό τιμολόγιο, το αρχείο της αποθήκης ή την απόδειξη. Ένας αριθμός παραγγελίας δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης.
2. Ελέγξτε τα επίσημα συμβάντα	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Green Cargo και χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης logistics με το αναγνωριστικό που παρέχεται για την επιλεγμένη διαδρομή.
3. Συγκρίνετε τα συγκεντρωτικά συμβάντα	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK για προβολή μεταξύ μεταφορέων, όταν η αποστολή παραδίδεται σε άλλο φορέα στο σημείο προέλευσης, κατά την κύρια μεταφορά ή στον προορισμό.
4. Αντιμετωπίστε ένα κενό αποτέλεσμα	Ελέγξτε ξανά τους χαρακτήρες, δοκιμάστε το αρχικό αναγνωριστικό, περιμένετε μέχρι να πραγματοποιηθεί η πρώτη σάρωση παραλαβής και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τη διαδρομή και την παράδοση.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες της Green Cargo παραθέτουν κατηγορίες διαδρομών, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο δημόσιου αριθμού. Επομένως, μια αποστολή μπορεί να διαθέτει έναν κωδικό αναφοράς διαμεταφορέα, έναν αριθμό μεταφορέα προέλευσης και ένα αναγνωριστικό τελικής παράδοσης στον προορισμό. Χρησιμοποιήστε μόνο το αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα· η δυνατότητα αναζήτησης ενός αριθμού δεν αποδεικνύει ποιος τον εξέδωσε.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Τυποποιημένο μοτίβο

Κωδικός αναφοράς διαδρομής ή αποστολής της Green Cargo

Αλφαριθμητικό μοτίβο που παρέχεται από την Green Cargo ή τον πωλητή που αποστέλλει το προϊόν· χρησιμοποιήστε ένα συγκαλυμμένο παράδειγμα, όπως GC########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οικογένειες αναγνωριστικών της Green Cargo

Εκδίδεται από	Ένας κωδικός αναφοράς αποστολής της Green Cargo μπορεί να εκδίδεται από την επιχείρηση logistics, ενώ ένας ταχυδρομικός ή αεροπορικός αριθμός ή ένας αριθμός τελικής παράδοσης μπορεί να εκδίδεται από τον συμμετέχοντα μεταφορέα.
Τυπική χρήση	Οι αγοραστές σε πλατφόρμες ηλεκτρονικών αγορών βλέπουν συνήθως το αναγνωριστικό σε μια ειδοποίηση αποστολής· οι αποστολείς το βλέπουν σε μια απόδειξη, ετικέτα ή καταχώριση αποθήκης· οι επιχειρήσεις μπορεί να αποθηκεύουν πολλά συνδεδεμένα αναγνωριστικά.
Εύρος παρακολούθησης	Η δυνατότητα προβολής εξαρτάται από την επιλεγμένη διαδρομή διεθνούς ταχυμεταφοράς, αεροπορικής μεταφοράς, ταχυδρομικού μικροδέματος ή αποκλειστικής γραμμής, καθώς και από τα δεδομένα που λαμβάνονται από τους συμμετέχοντες φορείς.
Αριθμοί S10 και συνεργατών	Ένας διεθνής ταχυδρομικός συνεργάτης μπορεί να χρησιμοποιεί ένα αναγνωριστικό τύπου UPU S10, ενώ ένας φορέας παράδοσης στον προορισμό μπορεί να χρησιμοποιεί ξεχωριστό αριθμό τελικής παράδοσης. Τα προθέματα από μόνα τους δεν πρέπει να θεωρούνται οριστική απόδειξη της υπηρεσίας.
Συμβουλές μορφοποίησης	Αντιγράψτε το αναγνωριστικό ακριβώς και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά χωρίς κενά ή ενωτικά, εάν η σελίδα αναζήτησης απορρίψει τη μορφοποίηση. Μην χρησιμοποιήσετε αντ’ αυτού αριθμό παραγγελίας, αριθμό τιμολογίου ή κωδικό αναφοράς πληρωμής.

Καταστάσεις παρακολούθησης και η σημασία τους

Ένα συμβάν παρακολούθησης περιγράφει μια σάρωση ή ένα μήνυμα δεδομένων και όχι απαραίτητα μια φυσική μετακίνηση εκείνη ακριβώς τη στιγμή. Η ευθύνη αλλάζει καθώς η Green Cargo, οι εγκαταστάσεις προέλευσης, οι τελωνειακές αρχές και οι συνεργάτες παράδοσης στον προορισμό διαχειρίζονται διαφορετικά στάδια.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Δημιουργήθηκε ετικέτα / ελήφθησαν πληροφορίες

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Τι σημαίνει	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής ή έχει δημιουργηθεί ετικέτα, αλλά το συμβάν από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι η Green Cargo παρέλαβε το δέμα με φυσικό τρόπο.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας, η αποθήκη ή ο πρώτος πάροχος μεταφοράς παραμένει υπεύθυνος έως ότου εμφανιστεί ένα συμβάν παραλαβής ή συλλογής.
Τι ακολουθεί	Το δέμα θα πρέπει να συλλεχθεί, να εισαχθεί στο δίκτυο ή να σαρωθεί στην επιλεγμένη διαδρομή.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον πωλητή να σας ενημερώσει για την κατάσταση παράδοσης και επαληθεύστε το αναγνωριστικό προτού προχωρήσετε σε κλιμάκωση του ζητήματος.

Παραλήφθηκε / συλλέχθηκε

Επεξεργασία στην προέλευση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις παραληφθείσες αποστολές

Τι σημαίνει	Μια εγκατάσταση ή ένας φορέας μεταφοράς κατέγραψε την παραλαβή ή τη συλλογή.
Τι ακολουθεί	Ενδέχεται να ακολουθήσουν διαλογή, ενοποίηση, προετοιμασία εξαγωγής ή προγραμματισμός της κύριας μεταφοράς.
Ενέργεια πελάτη	Κρατήστε την απόδειξη και περιμένετε μέχρι η διαδρομή να δημιουργήσει τις επόμενες σαρώσεις.

Σε μεταφορά

Διαλογή ή κύρια μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολές σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή αναμένει την επόμενη επιχειρησιακή σάρωση.
Υπεύθυνο μέρος	Το αν υπεύθυνη είναι η Green Cargo ή ένας συμβεβλημένος συνεργάτης μεταφοράς και διαχείρισης εξαρτάται από το στάδιο της διαδρομής.
Ενέργεια πελάτη	Παρακολουθήστε για την επόμενη σάρωση· επικοινωνήστε με τον αποστολέα εάν το διάστημα γίνει σημαντικά μεγαλύτερο από την εκτιμώμενη διάρκεια της διαδρομής.

Τελωνείο / παράδοση

Επεξεργασία στα σύνορα ή στη χώρα προορισμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις καταστάσεις τελωνείου και παράδοσης

Τι σημαίνει	Η αποστολή υποβάλλεται σε διατυπώσεις εξαγωγής ή εισαγωγής ή πραγματοποιείται μεταφορά δεδομένων σε φορέα προορισμού.
Σημαντική διάκριση	Η άφιξη σε πύλη ή εγκατάσταση ανταλλαγής δεν σημαίνει από μόνη της ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει την αποστολή.
Ενέργεια πελάτη	Παρέχετε τα ζητούμενα στοιχεία τιμολογίου, ταυτότητας, φορολογίας ή εισαγωγής μέσω του αρμόδιου φορέα.

Προς παράδοση / παραδόθηκε

Τελευταίο στάδιο παράδοσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις σαρώσεις παράδοσης

Τι σημαίνει	Ο φορέας παράδοσης στη χώρα προορισμού έχει προγραμματίσει την παράδοση ή έχει καταγράψει σάρωση παράδοσης.
Τι ακολουθεί	Ενδέχεται να πραγματοποιηθεί παράδοση, παραλαβή, νέα προσπάθεια ή επεξεργασία επιστροφής.
Ενέργεια πελάτη	Για δέματα που εμφανίζονται ως παραδοθέντα αλλά δεν έχουν εντοπιστεί, ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον τοπικό φορέα παράδοσης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Green Cargo δημοσιεύει διάφορες κατηγορίες διαδρομών αντί για μία ενιαία υπόσχεση παράδοσης. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την επιλεγμένη υπηρεσία, την ενοποίηση αποστολών, το τελωνείο και την παράδοση στον φορέα προορισμού.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλη για

Διεθνείς ταχυμεταφορές

Διεθνείς αποστολές με αυστηρές χρονικές απαιτήσεις.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις διεθνείς ταχυμεταφορές

Κάλυψη	Διεθνής κάλυψη ανά διαδρομή, που οργανώνεται μέσω του επιλεγμένου καναλιού εφοδιαστικής.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η παρακολούθηση εξαρτάται από τα δεδομένα συμβάντων που παρέχουν οι συμμετέχοντες φορείς.
Κύριος περιορισμός	Το τελωνείο, η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές και η παράδοση σε συνεργαζόμενο φορέα μπορούν να επηρεάσουν την τελική ημερομηνία παράδοσης.

Διεθνείς αερομεταφορές εμπορευμάτων

Εμπορικό φορτίο που απαιτεί αεροπορική μεταφορά.

Ταχυδρομικά μικροδέματα

Μικρότερα αντικείμενα ηλεκτρονικού εμπορίου που διασχίζουν σύνορα.

Αποκλειστική γραμμή FBA

Αναπλήρωση κέντρων εκπλήρωσης παραγγελιών που οργανώνεται σε αποκλειστική διαδρομή.

Τελωνειακή δήλωση

Υποστήριξη τεκμηρίωσης και δήλωσης αποστολών.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Διεθνείς διαδρομές	Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, τη διαδρομή και την επιλεγμένη υπηρεσία· οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν αναφέρουν έναν ενιαίο καθολικό αριθμό ημερών.
Εγχώρια διαχείριση ή διαχείριση σε αποθήκη	Απαιτείται προσφορά για τη διαδρομή· η καταμέτρηση μπορεί να ξεκινά μετά την παραλαβή ή την αποδοχή από την αποθήκη και όχι από τη δημιουργία της ετικέτας.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού

Ενδεικτική εικόνα διαδρομής

Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδάς

Η προσφορά για τη διαδρομή και η παράδοση στον φορέα προορισμού καθορίζουν το χρονικό παράθυρο παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών χρονισμού προορισμού για την Green Cargo

Ευρώπη	Το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γερμανία, η Γαλλία, η Ισπανία, η Ιταλία, η Ολλανδία, η Πολωνία, η Σουηδία, το Βέλγιο, η Αυστρία και η Ελβετία απαιτούν εκτιμήσεις ανά διαδρομή και ενδέχεται να παρουσιάσουν κενά στις τελωνειακές διαδικασίες ή στις σαρώσεις του τελευταίου σταδίου παράδοσης.
Ασία-Ειρηνικός	Η Ιαπωνία, η Νότια Κορέα, η Αυστραλία, η Νέα Ζηλανδία, η Σιγκαπούρη, η Μαλαισία, η Ταϊλάνδη, η Ινδία, οι Φιλιππίνες και η Ινδονησία απαιτούν επιβεβαίωση του επιπέδου υπηρεσίας και του συνεργάτη προορισμού.
Λατινική Αμερική	Η Βραζιλία και η Χιλή ενδέχεται να απαιτούν προσεκτικά στοιχεία τιμολογίου, φορολογίας και παραλήπτη· η τελωνειακή επεξεργασία μπορεί να παρατείνει τη διαδρομή.
Μέση Ανατολή και Αφρική	Τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, η Σαουδική Αραβία και η Νότια Αφρική απαιτούν τελωνειακούς ελέγχους και ελέγχους παράδοσης τελευταίου μιλίου ειδικά για τον προορισμό.
Κανόνας χρονισμού	Δεν παρασχέθηκε επαληθευμένος επίσημος πίνακας ημερών ανά χώρα. Μην θεωρείτε ότι μια εκτίμηση marketplace ή μια εκτίμηση του 17TRACK αποτελεί εγγύηση υπηρεσίας· ζητήστε μια τρέχουσα προσφορά διαδρομής από την Green Cargo.

Τα σαββατοκύριακα, οι αργίες, οι ώρες λήξης παραλαβών, οι απομακρυσμένες διευθύνσεις, οι καιρικές συνθήκες, οι περίοδοι αιχμής, οι ελλιπείς διευθύνσεις, ο τελωνειακός έλεγχος, τα εμπορεύματα υπό περιορισμό και οι ελλείπουσες σαρώσεις κατά την παράδοση μεταξύ φορέων μπορούν όλα να αλλάξουν το εκτιμώμενο χρονικό παράθυρο παράδοσης. Μια εκτίμηση διαφέρει από μια εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε με το αναγνωριστικό και την τελευταία φυσική σάρωση και, στη συνέχεια, προσδιορίστε ποιο μέρος είχε τον έλεγχο της αποστολής σε εκείνο το στάδιο. Ο αποστολέας είναι συνήθως ο καταλληλότερος για να υποβάλει αίτημα διερεύνησης μεταφοράς, επειδή ο αποστολέας αγόρασε την υπηρεσία.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα ή κατάσταση

Πρώτη ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός ή没有 tracking

Επιβεβαιώστε ότι το αναγνωριστικό είναι αριθμός παρακολούθησης, αντιγράψτε το ξανά, αφαιρέστε τα σημεία στίξης και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την ενεργοποίηση.

Δείτε όλες τις λύσεις για προβλήματα παρακολούθησης της Green Cargo

Η ετικέτα δημιουργήθηκε	Τα δεδομένα ενδέχεται να μεταδόθηκαν πριν από τη φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας ή η αποθήκη θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση.
Μεγάλο κενό ή ακινητοποιημένο κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την τελευταία εγκατάσταση και το στάδιο της διαδρομής. Ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης όταν έχει ξεπεραστεί η αναμενόμενη διάρκεια της αναφερόμενης διαδρομής.
Παράδοση μεταξύ φορέων ή τελωνειακή κράτηση	Επιβεβαιώστε αν το δέμα έχει φτάσει πράγματι στον επόμενο φορέα και αν απαιτούνται έγγραφα εισαγωγής, φόροι ή στοιχεία παραλήπτη.
Σφάλμα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση	Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα και τον φορέα παράδοσης στον προορισμό· η δυνατότητα ανακατεύθυνσης ή νέας προσπάθειας εξαρτάται από τη διαδρομή.
Παραδόθηκε αλλά αγνοείται	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ενημερώστε τον πωλητή.
Απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίστε τη ζημιά, κρατήστε τα τιμολόγια και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη διερεύνηση ή αξίωση.
Επιστροφή στον αποστολέα	Ρωτήστε γιατί απέτυχε η παράδοση, επιβεβαιώστε τη σωστή διεύθυνση και συντονίστε τυχόν επαναποστολή με τον αποστολέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή της Green Cargo, διαφορετικοί φορείς μπορούν να ελέγχουν διαφορετικά στάδια. Μια σάρωση στην πύλη προορισμού δεν αποτελεί απόδειξη τελωνειακής αποδέσμευσης και μια ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν αποτελεί απόδειξη φυσικής παράδοσης.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τυπικό συμβάν

Παραλαβή στην προέλευση

Παραλήφθηκε, εισήχθη ή καταχωρίστηκε σε αποθήκη προέλευσης.

Δείτε όλα τα στάδια της διεθνούς ροής της Green Cargo

Επεξεργασία εξαγωγής	Η Green Cargo ή ένας συνεργάτης διαχείρισης στην προέλευση ταξινομεί, ενοποιεί και προετοιμάζει την αποστολή για εξαγωγή.
Τελωνεία και ασφάλεια εξαγωγής	Οι αρχές ή οι διορισμένοι μεσίτες ελέγχουν τα στοιχεία εξαγωγής· ο χρόνος εκτελωνισμού δεν είναι εγγυημένος.
Κύρια μεταφορά	Αεροπορική ή άλλη διεθνής μεταφορά μετακινεί την αποστολή μεταξύ πυλών· κατά τη μεταφορά ενδέχεται να υπάρχουν κενά στις σαρώσεις.
Παράδοση σε συνεργάτη	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα μπορεί να προηγούνται της φυσικής παραλαβής. Ο φορέας προορισμού αποκτά επιχειρησιακή σημασία μετά τη σάρωση αποδοχής του.
Τελωνεία εισαγωγής	Η αρχή προορισμού μπορεί να ζητήσει έγγραφα, δασμούς ή φόρους από τον εισαγωγέα ή τον παραλήπτη.
Τελευταίο στάδιο παράδοσης	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό πραγματοποιεί την παράδοση, την παραλαβή, μια νέα προσπάθεια ή την επιστροφή σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες.
Αλλαγές αριθμού	Ο αρχικός αριθμός μπορεί να παραμένει ορατός, ενώ μπορεί επίσης να εκχωρηθεί ένα αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου. Ζητήστε από τον αποστολέα τους συνδεδεμένους αριθμούς.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι δημοσιευμένες σελίδες προσδιορίζουν τους ρόλους επικοινωνίας και τις υπηρεσίες διαδρομής, αλλά δεν δημοσιεύουν καθολική πολιτική αυτοεξυπηρέτησης για ανακατεύθυνση, αναχαίτιση ή παραλαβή. Ζητήστε αλλαγές μέσω του αποστολέα ή του φορέα προορισμού, αφού προσδιοριστεί το στάδιο της αποστολής.

Επιλογή	Ποιος πρέπει να το ζητήσει
Διόρθωση διεύθυνσης ή οδηγία παράδοσης	Ο αποστολέας πρέπει να επικοινωνήσει με τη Green Cargo πριν από την παράδοση στον προορισμό· ο φορέας στον προορισμό μπορεί να ελέγχει μεταγενέστερες αλλαγές.
Επαναπαράδοση, παραλαβή ή αποδεικτικό παράδοσης	Ο παραλήπτης μπορεί να απευθυνθεί στον τοπικό φορέα παράδοσης, ενώ ο αποστολέας μπορεί να ζητήσει πληροφορίες διαδρομής ή σχετικά αρχεία.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα για αποστολή που δεν έχει παραληφθεί, μια απαίτηση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από αγορά είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να ξεκινήσει την έρευνα μεταφοράς, επειδή διαθέτει τα στοιχεία κράτησης και τα αποδεικτικά αξίας.

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα μεταφοράς

Η παρακολούθηση έχει σταματήσει, η παράδοση απέτυχε ή η διαδρομή χρειάζεται διευκρίνιση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών απαιτήσεων για τη Green Cargo

Ποιος υποβάλλει την αίτηση	Ο αποστολέας ή ο συμβαλλόμενος κάτοχος του λογαριασμού πρέπει να επικοινωνήσει με τη Green Cargo· ο παραλήπτης πρέπει επίσης να ενημερώσει τον πωλητή.
Αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, αρχείο κράτησης, ημερομηνία αποστολής, διευθύνσεις, τιμολόγιο, αποδεικτικό αξίας, περιγραφή περιεχομένων, φωτογραφίες και συσκευασία που έχει διατηρηθεί.
Χρόνος υποβολής	Κάθε προθεσμία εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, τη σύμβαση και τη διαδρομή· ζητήστε από τη Green Cargo την ισχύουσα περίοδο πριν απορρίψετε τα αποδεικτικά στοιχεία.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιχειρησιακή εξήγηση, έρευνα, ανάκτηση, εξέταση αποζημίωσης ή απόρριψη βάσει των ισχύοντων όρων.
Περιορισμός του 17TRACK	Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει απαιτήσεις, επιστροφές χρημάτων, διακανονισμούς ασφάλισης ή αλλαγές στα αποτελέσματα μεταφοράς.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί εξαρτώνται από τη διαδρομή, τον τρόπο μεταφοράς, τη χώρα προέλευσης και τη νομοθεσία του προορισμού. Επιβεβαιώστε τους ισχύοντες κανόνες αποδοχής με τη Green Cargo πριν παραδώσετε μπαταρίες, υγρά, επικίνδυνα εμπορεύματα, ευπαθή ή ρυθμιζόμενα προϊόντα.

Κατηγορία

Επιχειρησιακή αντιμετώπιση

Επικίνδυνα εμπορεύματα, μπαταρίες και υγρά

Ενδέχεται να απαγορεύονται ή να υπόκεινται σε περιορισμούς από τους κανόνες αεροπορικής μεταφοράς, τελωνείου ή προορισμού· η εσφαλμένη δήλωση μπορεί να προκαλέσει άρνηση παραλαβής, καθυστέρηση ή επιστροφή.

Προβολή λεπτομερειών ειδικού χειρισμού για τη Green Cargo

Ευπαθή προϊόντα	Η θερμοκρασία, η διάρκεια ζωής και η αποδοχή στον προορισμό πρέπει να επιβεβαιώνονται πριν από την κράτηση.
Έγγραφα και δηλώσεις	Η ακριβής περιγραφή, η αξία, τα στοιχεία του παραλήπτη και τα τελωνειακά έγγραφα υποστηρίζουν τον εκτελωνισμό.
Επίδραση στην παρακολούθηση	Η επιθεώρηση, η άρνηση παραλαβής, η επανασυσκευασία ή ο κανονιστικός έλεγχος μπορούν να προκαλέσουν μεγαλύτερα κενά στις σαρώσεις και αλλαγές διαδρομής.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας για ερωτήσεις σχετικά με τη διαδρομή, έρευνες αποστολών και παράπονα για την υπηρεσία. Προετοιμάστε το αναγνωριστικό, την ημερομηνία αποστολής, την κατηγορία υπηρεσίας, τις διευθύνσεις, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή περιεχομένων, τα αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες, όπου είναι σχετικό.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος

Επίσημη ιστοσελίδα

Επικοινωνία με τη Green Cargo online

Προβολή όλων των στοιχείων επικοινωνίας για τη Green Cargo

Τηλέφωνο	13808834700.
Email	1195589797@qq.com.
Διεύθυνση	Υποδιοίκηση Fuhai, Περιφέρεια Bao'an, Shenzhen, Guangdong, Κίνα.
Βέλτιστη σειρά κλιμάκωσης	Επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή ή τον αποστολέα, έπειτα με τον αρμόδιο ρόλο εξυπηρέτησης πελατών της Green Cargo και, τέλος, με τον φορέα παράδοσης στον προορισμό, όταν το δέμα βρίσκεται υπό τον έλεγχο της παράδοσης στο τελευταίο στάδιο.
Ώρες λειτουργίας και γλώσσα	Επιβεβαιώστε απευθείας με τη Green Cargo τις τρέχουσες ώρες λειτουργίας, τη ζώνη ώρας και τη διαθεσιμότητα γλώσσας πριν καλέσετε.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρηματικών αποστολών

Οι επιχειρήσεις πρέπει να διατηρούν την αναφορά της Green Cargo μαζί με τυχόν αναγνωριστικά προέλευσης, τελωνείου και παράδοσης στο τελευταίο στάδιο. Μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων μπορεί να ενοποιεί τα διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν αντικαθιστά τη συμβατική σχέση με τη Green Cargo ή τον φορέα της διαδρομής.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Green Cargo

Προβολή όλων των λεπτομερειών προγραμματιστή για το Green Cargo

Κάλυψη μεταφορέα	Οι επίσημες σελίδες περιγράφουν λειτουργίες αναζήτησης και προσφοράς τιμών για συστήματα logistics, αλλά δεν δημοσιεύουν μια τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή προγραμματιστή στο παρεχόμενο υλικό.
Κύρια χρήση	Ζητήστε απευθείας από το Green Cargo τις τρέχουσες οδηγίες ενσωμάτωσης, εάν απαιτείται αυτοματοποιημένη επιχειρηματική παρακολούθηση.
Έλεγχος ταυτότητας	Επιβεβαιώστε τα διαπιστευτήρια και τις προϋποθέσεις πρόσβασης με το Green Cargo.
Επιλογή 17TRACK	Το 17TRACK παρέχει ένα API πολλαπλών μεταφορέων, κατάλληλο για τυποποιημένες ροές εργασίας παρακολούθησης, με την προϋπόθεση πρόσβασης στον λογαριασμό και διαθεσιμότητας δεδομένων μεταφορέων.
Δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας και webhook	Ελέγξτε την τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή του 17TRACK για τις υποστηριζόμενες δυνατότητες λογαριασμού και τα όρια υλοποίησης.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου με το Green Cargo;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο του Green Cargo ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης του Green Cargo;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής του πωλητή, τη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας, την απόδειξη, την ετικέτα ή το αρχείο της αποθήκης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης του Green Cargo;

Το Green Cargo δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο στις παρεχόμενες σελίδες, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση του Green Cargo;

Η πρώτη σάρωση εμφανίζεται συνήθως αφού η αποστολή παραληφθεί, γίνει αποδεκτή ή εισαχθεί σε συμμετέχουσα εγκατάσταση logistics και όχι απλώς όταν δημιουργηθεί μια ετικέτα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση του Green Cargo;

Ένα κενό στις σαρώσεις μπορεί να προκύψει κατά την ενοποίηση, τη μεταφορά στον κύριο κορμό, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη. Επαληθεύστε το τελευταίο συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα όταν ξεπεραστεί ο αναμενόμενος χρόνος διαδρομής.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με το Green Cargo;

Ο χρόνος ποικίλλει ανάλογα με την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τον εκτελωνισμό και τον συνεργάτη παράδοσης του τελευταίου μιλίου, ενώ οι επίσημες σελίδες δεν παρέχουν μία ενιαία εγγύηση παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση με το Green Cargo;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και τον φορέα παράδοσης στον προορισμό σχετικά με νέα προσπάθεια ή παραλαβή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν το Green Cargo αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ενημερώστε άμεσα τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή του Green Cargo;

Δώστε στον αποστολέα το αναγνωριστικό και διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα στοιχεία αξίας, ώστε ο αποστολέας να ζητήσει την κατάλληλη διερεύνηση ή αποζημίωση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Green Cargo;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας, το τηλέφωνο 13808834700 ή το email 1195589797@qq.com και συμπεριλάβετε τον αριθμό αποστολής και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Εκδίδει το Green Cargo κάθε αριθμό που μπορεί να εμφανίζει την αποστολή του;

Όχι. Μια διαδρομή μπορεί να περιλαμβάνει το Green Cargo, έναν φορέα προέλευσης και έναν φορέα παράδοσης τελευταίου μιλίου στον προορισμό, επομένως ένας αριθμός μπορεί να έχει εκδοθεί από συνεργάτη, ενώ το Green Cargo παρέχει το αρχείο logistics.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της ηλεκτρονικής προειδοποίησης και της παράδοσης στο Green Cargo;

Η ηλεκτρονική προειδοποίηση μεταδίδει δεδομένα αποστολής, ενώ η φυσική παράδοση υποστηρίζεται από σάρωση αποδοχής ή παραλαβής από τον επόμενο φορέα.

13. Μπορεί μια σάρωση άφιξης στο τελωνείο να θεωρηθεί τελωνειακή αποδέσμευση;

Όχι. Η άφιξη σε εγκατάσταση ανταλλαγής ή πύλη εισόδου δείχνει μόνο την τοποθεσία ή την επεξεργασία, ενώ η τελωνειακή αποδέσμευση απαιτεί την απόφαση εκτελωνισμού από την αρμόδια αρχή.

14. Μπορεί μια αποστολή του Green Cargo να έχει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά παρακολούθησης;

Ναι. Μπορεί να συνυπάρχουν ένας αριθμός αναφοράς μεταφορέα, ένας αριθμός προέλευσης και ένας αριθμός παράδοσης στον προορισμό, και ο αποστολέας θα πρέπει να παρέχει τα συνδεδεμένα αναγνωριστικά.

15. Δημοσιεύει το Green Cargo δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες εμφανίζουν λειτουργίες αναζήτησης logistics και προσφοράς τιμών, αλλά δεν δημοσιεύουν τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API. Ζητήστε τις λεπτομέρειες ενσωμάτωσης απευθείας από το Green Cargo.

API παρακολούθησης

// 1. Green Cargo official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact Green Cargo for current integration instructions.

// 2. 17TRACK API
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// after confirming it in the current carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]