Greencargo Праћење

Unesite Greencargo broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

clarkguo@cngreencargo.comhttp://siyuanck.com/

О компанији Green Cargo

Green Cargo је на својој званичној веб-страници представљен као пружалац интегрисаних решења за прекограничну логистику, који из Кине опслужује међународне логистичке сценарије. Објављени каталог услуга обухвата међународни експресни транспорт, међународни ваздушни транспорт, поштанске мале пакете, наменске FBA линије, услуге царинског декларисања и логистичко финансирање.

Проверено поље	Објављене информације
Званична веб-страница	Званична веб-страница Green Cargo
Тип превозника	Пружалац интегрисаних решења за прекограничну логистику и оператер за прослеђивање терета.
Примарни регион	Међународна логистика са седиштем у Кини, при чему се избор одредишта и услуге обавља према рути.
Објављена локација за контакт	Подокруг Фухаи, округ Бао'ан, Шенжен, Гуангдонг, Кина.

Односи између субјеката превозника

Субјект

Сажетак односа

Green Cargo

Green Cargo координише решења за прекограничну логистику и услуге слања по рути.

Погледајте све детаље односа за Green Cargo

Услуге у понуди	Међународни експресни транспорт, међународни ваздушни транспорт, поштански мали пакети, наменске FBA линије, царинско декларисање и логистичко финансирање наведени су у званичном каталогу услуга.
Производи за праћење	Званична веб-страница приказује функције за логистичке упите и добијање понуда путем интерфејса свог логистичког система.
Субјекти у мрежи	Складишта на полазишту, царински поступци, авио-компаније, поштански оператери и компаније за испоруку на одредишту могу учествовати у зависности од изабране руте; званичне странице не наводе фиксног партнера за сваку пошиљку.
Однос са 17TRACK	17TRACK је независна платформа за праћење која може објединити доступне догађаје; 17TRACK не управља пошиљком нити одлучује о рекламацијама.

Брзи одговор

Користите идентификатор пошиљке или пакета који је доставио пошиљалац, унесите га на званичну веб-страницу Green Cargo тамо где је доступна функција за логистичке упите или га пошаљите на 17TRACK. Ако се не прикаже никакав резултат, прво проверите да ли је број референца поруџбине, а не број за праћење, уклоните размаке или интерпункцијске знакове и питајте пошиљаоца да ли је пошиљка физички предата.

Корисни савет: 17TRACK приказује само доступне догађаје превозника. Не може да транспортује пакет, промени адресу, одобри повраћај новца или одлучи о рекламацији.

Како пратити пошиљке Green Cargo

Практичан начин праћења је да идентификујете број пошиљке, проверите званични унос за упите Green Cargo, а затим упоредите резултат са 17TRACK када пошиљка пролази кроз више логистичких система.

Корак	Радња
1. Пронађите идентификатор	Проверите имејл о слању, страницу пошиљке на онлајн тржишту, комерцијалну фактуру, евиденцију складишта или признаницу. Број поруџбине није нужно број за праћење.
2. Проверите званичне догађаје	Otvorite zvaničnu veb-stranicu kompanije Green Cargo i koristite funkciju za logističke upite sa identifikatorom navedenim za izabranu rutu.
3. Uporedite objedinjene događaje	Koristite 17TRACK za pregled pošiljke kod više prevoznika kada pošiljka ima primopredaju na mestu porekla, tokom glavnog transporta ili na odredištu.
4. Rešavanje praznog rezultata	Ponovo proverite znakove, pokušajte sa originalnim identifikatorom, sačekajte da se obavi prvo skeniranje pri prijemu i zamolite pošiljaoca da potvrdi rutu i primopredaju.

Формати и примери бројева за праћење

Javne stranice kompanije Green Cargo navode kategorije ruta, ali ne objavljuju jedan univerzalni obrazac javnog broja. Pošiljka stoga može imati referencu špeditera, broj prevoznika na mestu porekla i identifikator dostavljača na odredištu. Koristite samo identifikator koji je naveo pošiljalac; mogućnost provere broja ne dokazuje ko ga je izdao.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Referenca rute ili pošiljke kompanije Green Cargo

Alfanumerički obrazac koji je navela kompanija Green Cargo ili prodavac pošiljke; koristite maskirani primer kao što je GC########.

Pogledajte sve detalje o grupama identifikatora kompanije Green Cargo

Izdaje ga	Referencu pošiljke kompanije Green Cargo može izdati logistička operacija; poštanski broj, broj avio-prevoznika ili broj dostavljača na poslednjoj deonici može umesto toga izdati prevoznik koji učestvuje u transportu.
Uobičajena upotreba	Kupci na platformama za trgovinu obično vide identifikator u obaveštenju o slanju; pošiljaoci ga vide na potvrdi, etiketi ili evidenciji skladišta; kompanije mogu čuvati više povezanih identifikatora.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od izabrane međunarodne ekspresne, avio-teretne, poštanske rute za male pakete ili direktne linije, kao i od podataka dobijenih od prevoznika koji učestvuju u transportu.
S10 i brojevi partnera	Međunarodni poštanski partner može koristiti identifikator u stilu UPU S10, dok dostavljač na odredištu može koristiti zaseban broj za poslednju deonicu. Same prefikse ne treba smatrati konačnim dokazom o vrsti usluge.
Saveti za formatiranje	Kopirajte identifikator tačno, a zatim pokušajte ponovo bez razmaka ili crtica ako stranica za upite odbija format. Nemojte zameniti broj porudžbine, broj fakture ili referencu plaćanja.

Статуси праћења и њихова значења

Događaj praćenja opisuje skeniranje ili podatkovnu poruku, a ne nužno fizičko kretanje u tom trenutku. Odgovornost se menja dok Green Cargo, objekti na mestu porekla, carinski organi i dostavni partneri na odredištu obrađuju različite faze.

Brzi pregled statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Etiketa kreirana / informacije primljene

Pre slanja

Pogledajte sve detalje o statusu pre slanja

Šta to znači	Podaci o pošiljci ili etiketa postoje, ali sam događaj ne dokazuje da je Green Cargo fizički primio paket.
Trenutno odgovorna strana	Pošiljalac, skladište ili prvi prevoznik ostaje odgovoran sve dok se ne pojavi događaj prijema ili preuzimanja.
Šta sledi	Paket bi trebalo da bude preuzet, uveden u transport ili skeniran na izabranoj ruti.
Radnja korisnika	Zatražite od prodavca status primopredaje i proverite identifikator pre eskalacije problema.

Primljeno / preuzeto

Obrada na mestu porekla

Pogledajte sve detalje o primljenim pošiljkama

Šta to znači	Objekat ili prevoznik zabeležio je prijem ili preuzimanje.
Šta sledi	Nakon toga mogu uslediti sortiranje, konsolidacija, priprema za izvoz ili rezervacija glavnog transporta.
Radnja korisnika	Sačuvajte potvrdu i sačekajte da ruta generiše naredna skeniranja.

U transportu

Sortiranje ili glavni transport

Pogledajte sve detalje o pošiljkama u transportu

Šta to znači	Pošiljka se kreće između objekata ili čeka na naredno operativno skeniranje.
Odgovorna strana	Od toga u kojoj je fazi ruta zavisi da li je odgovorna kompanija Green Cargo ili ugovoreni partner za transport i rukovanje.
Radnja korisnika	Pratite naredno skeniranje; kontaktirajte pošiljaoca ako razmak postane znatno duži od očekivanog vremena rute.

Carina / primopredaja

Obrada na granici ili u odredištu

Pogledajte sve detalje o statusima carine i primopredaje

Šta to znači	Pošiljka je u postupku izvoznih ili uvoznih formalnosti ili se podaci prenose odredišnom operateru.
Važna napomena	Dolazak u čvorište ili objekat za razmenu sam po sebi ne znači da je carina odobrila pošiljku.
Radnja korisnika	Dostavite traženi račun, identifikacione podatke, poreske podatke ili informacije o uvozu nadležnoj strani.

Na dostavi / dostavljeno

Poslednja milja

Pogledajte sve detalje o skeniranjima dostave

Šta to znači	Odredišni operater dostave zakazao je dostavu ili evidentirao skeniranje dostave.
Šta sledi	Može uslediti dostava, preuzimanje, novi pokušaj ili obrada povrata.
Radnja korisnika	Ako je pošiljka označena kao dostavljena, ali nedostaje, proverite mesto dostave, članove domaćinstva, recepciju i komšije, a zatim kontaktirajte prodavca i lokalnog operatera dostave.

Услуге и рокови испоруке

Green Cargo nudi nekoliko kategorija ruta, a ne jedno univerzalno obećanje o dostavi. Vreme dostave zavisi od polazišta, odredišta, izabrane usluge, konsolidacije, carine i primopredaje u odredištu.

Poređenje usluga

Usluga

Najpogodnije za

Međunarodni ekspres

Međunarodne pošiljke za koje je vreme od ključne važnosti.

Pogledajte sve detalje o međunarodnom ekspresu

Pokrivenost	Međunarodna pokrivenost specifična za rutu, organizovana putem izabranog logističkog kanala.
Nivo praćenja	Praćenje zavisi od podataka o događajima koje dostavljaju partnerski operateri.
Glavno ograničenje	Carina, dostava u udaljena područja i primopredaja partneru mogu uticati na konačni datum dostave.

Međunarodni vazdušni transport tereta

Komercijalni teret koji zahteva vazdušni transport.

Poštanske male pošiljke

Manji prekogranični artikli iz e-trgovine.

FBA namenska linija

Dopuna zaliha u centru za ispunjavanje porudžbina organizovana na namenskoj ruti.

Carinska deklaracija

Dokumentacija pošiljke i podrška pri podnošenju deklaracije.

Vreme dostave

Usluga	Objavljeni standard dostave
Međunarodne rute	Varira u zavisnosti od polazišta, odredišta, carine, rute i izabrane usluge; dostavljene zvanične stranice ne navode jedan univerzalni broj dana.
Domaća obrada ili obrada u skladištu	Potrebna je ponuda za konkretnu rutu; računanje može početi nakon preuzimanja ili prijema u skladište, a ne nakon kreiranja nalepnice.

Vremena dostave po odredišnoj zemlji

Odredišna zemlja ili region

Orijentacioni prikaz rute

Sjedinjene Američke Države i Kanada

Ponuda za konkretnu rutu i primopredaja u odredištu određuju rok dostave.

Pogledajte sve detalje o rokovima dostave za Green Cargo

Evropa	Za Ujedinjeno Kraljevstvo, Nemačku, Francusku, Španiju, Italiju, Holandiju, Poljsku, Švedsku, Belgiju, Austriju i Švajcarsku potrebne su procene specifične za rutu, a mogući su prazni periodi u carinskom ili skeniranju tokom poslednje milje.
Azijsko-pacifički region	Za Japan, Južnu Koreju, Australiju, Novi Zeland, Singapur, Maleziju, Tajland, Indiju, Filipine i Indoneziju potrebna je potvrda nivoa usluge i partnera u odredištu.
Латинска Америка	За Бразил и Чиле могу бити потребни пажљиво попуњени подаци о фактури, порезу и примаоцу; царинска обрада може продужити маршрут.
Блиски исток и Африка	Уједињени Арапски Емирати, Саудијска Арабија и Јужна Африка захтевају царинске провере специфичне за одредиште и провере доставе на последњој миљи.
Правило о роковима	Није достављена проверена званична табела рокова по земљама. Не сматрајте процену са тржишне платформе или процену 17TRACK-а гаранцијом услуге; затражите актуелну понуду за маршрут од компаније Green Cargo.

Викенди, празници, време прекида пријема пошиљака, удаљене адресе, временски услови, сезоне највећег оптерећења, непотпуне адресе, царински преглед, ограничена роба и недостајућа скенирања при примопредаји могу променити процењени рок испоруке. Процена се разликује од гарантованог датума испоруке.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Почните од идентификатора и последњег физичког скенирања, а затим утврдите која је страна у тој фази контролисала пошиљку. Пошиљалац је обично у најбољем положају да покрене истрагу о транспорту јер је он купио услугу.

Проблем и решење

Приказани проблем или статус

Прва радња

Неважећи број или нема праћења

Потврдите да је идентификатор број за праћење, поново га копирајте, уклоните интерпункцију и затражите од пошиљаоца да провери активацију.

Погледајте сва решења за проблеме са праћењем пошиљака Green Cargo

Креирана налепница	Подаци су можда пренети пре физичког пријема. Пошиљалац или складиште треба да потврде примопредају.
Дуга пауза или пошиљка заглављена у транзиту	Проверите последњи објекат и фазу маршруте. Затражите од пошиљаоца да покрене истрагу када очекивани рок наведене маршруте буде прекорачен.
Примопредаја или задржавање на царини	Потврдите да ли је пакет физички стигао до следећег оператера и да ли су потребни увозна документа, порези или подаци о примаоцу.
Грешка у адреси или неуспела испорука	Одмах контактирајте пошиљаоца и оператера за доставу на одредишту; могућност преусмеравања или новог покушаја зависи од маршруте.
Испоручено, али недостаје	Проверите испред врата, поштанско сандуче, пријемни пулт, чланове домаћинства и комшије; затражите доказ о испоруци и обавестите продавца.
Изгубљено или оштећено	Сачувајте амбалажу и садржај, фотографишите оштећење, сачувајте фактуре и затражите од пошиљаоца да покрене одговарајућу истрагу или поступак за накнаду.
Враћа се пошиљаоцу	Питајте зашто испорука није успела, потврдите тачну адресу и ускладите евентуално поновно слање са пошиљаоцем.

Међународна испорука, царина и предаја превозницима

Код међународне пошиљке Green Cargo, различити оператери могу контролисати различите фазе. Скенирање на одредишном чвору није доказ о пуштању са царине, а електронска претходна најава није доказ физичке примопредаје.

Међународни ток

Фаза

Типичан догађај

Пријем на месту порекла

Преузето, примљено или евидентирано у складишту на месту порекла.

Погледајте све фазе међународног тока Green Cargo

Извозна обрада	Green Cargo или партнер за руковање на месту порекла сортира, консолидује и припрема пошиљку за извоз.
Извозна царина и безбедност	Органи власти или именовани посредници проверавају извозне податке; време царињења није загарантовано.
Магистрални транспорт	Ваздушни или други међународни транспорт премешта пошиљку између чворова; током транспорта могући су периоди без скенирања.
Примопредаја партнеру	Електронски подаци могу претходити физичком пријему. Оператор на одредишту постаје оперативно релевантан након скенирања његовог пријема.
Увозна царина	Орган на одредишту може затражити документа, царинске дажбине или порезе од увозника или примаоца.
Poslednja milja	Оператор за доставу на одредишту обавља испоруку, преузимање, нови покушај или враћање у складу са локалним правилима.
Промене броја	Првобитни број може остати видљив, док партнер или оператор за доставу на последњој миљи такође могу доделити идентификатор. Затражите од пошиљаоца повезане бројеве.

Управљање испоруком и опције након слања

Објављене странице наводе улоге за контакт и услуге на маршрути, али не објављују универзалну политику за самостално преусмеравање, пресретање или преузимање. Промене затражите преко пошиљаоца или оператера на одредишту након што се утврди фаза пошиљке.

Опција	Ko treba da podnese zahtev
Ispravka adrese ili uputstvo za dostavu	Pošiljalac treba da kontaktira Green Cargo pre dostave na odredište; odredišni operater može kontrolisati kasnije izmene.
Ponovna dostava, preuzimanje ili dokaz o uručenju	Primalac može kontaktirati lokalnog operatera za dostavu, dok pošiljalac može zatražiti informacije o ruti ili prateću dokumentaciju.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Upit o praćenju, istraga nestale pošiljke, zahtev za naknadu štete, povraćaj poštarine i povraćaj novca od prodajnog kanala predstavljaju odvojene postupke. Pošiljalac bi po pravilu trebalo da pokrene istragu transporta jer poseduje podatke o rezervaciji i dokaze o vrednosti.

Postupak

Koristi se kada

Upit o transportu

Praćenje je zaustavljeno, dostava nije uspela ili je potrebno pojašnjenje rute.

Pogledajte sve detalje o zahtevima za Green Cargo

Ko podnosi zahtev	Pošiljalac ili ugovorni vlasnik naloga treba da kontaktira Green Cargo; primalac takođe treba da obavesti prodavca.
Dokazi	Broj za praćenje, zapis o rezervaciji, datum slanja, adrese, račun, dokaz o vrednosti, opis sadržaja, fotografije i sačuvana ambalaža.
Rok za podnošenje	Svaki rok zavisi od izabrane usluge, ugovora i rute; pribavite važeći rok od kompanije Green Cargo pre odlaganja dokaza.
Mogući ishod	Operativno objašnjenje, istraga, pronalaženje pošiljke, razmatranje naknade ili odbijanje u skladu sa važećim uslovima.
Ograničenje platforme 17TRACK	17TRACK ne može da odobri zahteve, povraćaje novca, poravnanja po osnovu osiguranja niti izmene rezultata transporta.

Ограничења у испоруци и посебно руковање

Ograničenja zavise od rute, načina transporta i zakona zemlje porekla i odredišta. Potvrdite važeća pravila prihvata sa kompanijom Green Cargo pre predaje baterija, tečnosti, opasne robe, kvarljive robe ili regulisanih proizvoda.

Kategorija

Operativni tretman

Opasna roba, baterije i tečnosti

Mogu biti zabranjeni ili ograničeni pravilima avio-saobraćaja, carine ili odredišta; nepravilno deklarisanje može dovesti do odbijanja, kašnjenja ili vraćanja.

Pogledajte detalje o posebnom rukovanju za Green Cargo

Kvarljiva roba	Temperatura, rok trajanja i prihvat na odredištu moraju biti potvrđeni pre rezervacije.
Dokumenti i deklaracije	Tačan opis, vrednost, podaci o primaocu i carinska dokumenta olakšavaju carinjenje.
Uticaj na praćenje	Inspekcija, odbijanje, prepakivanje ili regulatorna provera mogu dovesti do dužih prekida u skeniranju i promena rute.

Корисничка служба

Koristite zvanične kontakt podatke za pitanja o ruti, istrage pošiljki i pritužbe na uslugu. Pripremite identifikator, datum slanja, kategoriju usluge, adrese, poslednje skeniranje, opis sadržaja, dokaze o vrednosti i fotografije, kada je relevantno.

Корисничка служба

Kanal

Proveren kontakt ili link

Званична веб-страница

Kontaktirajte Green Cargo onlajn

Pogledajte sve kontakt podatke za Green Cargo

Telefon	13808834700.
Imejl	1195589797@qq.com.
Adresa	Подокруг Фухаи, округ Бао'ан, Шенжен, Гуангдонг, Кина.
Preporučeni redosled eskalacije	Prvo kontaktirajte prodavca ili pošiljaoca, zatim odgovarajuću službu za korisnike kompanije Green Cargo i, na kraju, operatera za dostavu na odredištu kada je paket pod kontrolom dostave na poslednjoj deonici.
Radno vreme i jezik	Direktno sa kompanijom Green Cargo potvrdite važeće radno vreme, vremensku zonu i dostupnost jezika pre poziva.

Праћење за е-трговину и пословање

Preduzeća treba da čuvaju referencu kompanije Green Cargo zajedno sa svim identifikatorima porekla, carine i dostave na poslednjoj deonici. Platforma sa više prevoznika može objediniti dostupne događaje, ali ne zamenjuje ugovorni odnos sa kompanijom Green Cargo ili operaterom rute.

Poređenje za programere/API

Опција

Pružalac usluge

Zvanična integracija prevoznika

Green Cargo

Погледајте све детаље за програмере о компанији Green Cargo

Покривеност превозника	Званичне странице описују функције за упите и понуде у логистичком систему, али у достављеном материјалу не објављују актуелну јавну спецификацију за програмере.
Примарна употреба	Ако је потребно аутоматизовано пословно праћење, затражите актуелна упутства за интеграцију директно од компаније Green Cargo.
Аутентификација	Потврдите акредитиве и услове приступа са компанијом Green Cargo.
Опција 17TRACK	17TRACK пружа API за више превозника, погодан за стандардизоване радне токове праћења, у зависности од приступа налогу и доступности података превозника.
Могућности пакетне обраде и веб-кукова	Проверите актуелну документацију за програмере 17TRACK-а у вези са подржаним функцијама налога и ограничењима имплементације.

ЧПП

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој пакет компаније Green Cargo?

Унесите идентификатор пошиљке на званичном веб-сајту компаније Green Cargo или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење компаније Green Cargo?

Проверите поруку продавца о отпремању, страницу пошиљке на онлајн тржишту, рачун, налепницу или евиденцију складишта.

3. Како изгледа број за праћење компаније Green Cargo?

Green Cargo не објављује један универзални јавни образац на достављеним страницама, па користите тачан идентификатор који је обезбедио пошиљалац.

4. Када ће се појавити прво скенирање компаније Green Cargo?

Прво скенирање се обично појављује након преузимања или прихватања пошиљке, односно након њеног уноса у логистички објекат који учествује у процесу, а не само приликом креирања налепнице.

5. Зашто се праћење моје пошиљке компаније Green Cargo не ажурира?

До прекида у скенирању може доћи током консолидације, транспорта на главној линији, царињења или предаје партнеру; проверите последњи догађај и затражите од пошиљаоца да истражи случај када се прекорачи очекивано време транспорта.

6. Колико траје достава компаније Green Cargo?

Време зависи од услуге, места поласка, одредишта, царињења и партнера за доставу на последњој деоници, а званичне странице не пружају једно универзално обећање о року испоруке.

7. Шта треба да урадим након неуспеле доставе компаније Green Cargo?

Проверите адресу и обавештење о достави, а затим контактирајте пошиљаоца и оператера за доставу на одредишту у вези са новим покушајем или преузимањем.

8. Шта треба да урадим ако Green Cargo наводи да је пошиљка достављена, али је нисам примио/примила?

Проверите место доставе, укућане, рецепцију и комшије, затражите доказ о достави и одмах обавестите продавца.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку компаније Green Cargo?

Доставите пошиљаоцу идентификатор и сачувајте амбалажу, фотографије, рачуне и доказе о вредности како би пошиљалац могао да затражи одговарајућу истрагу или поднесе захтев за накнаду.

10. Како могу да контактирам Green Cargo?

Користите званичну страницу за контакт, телефон 13808834700 или адресу е-поште 1195589797@qq.com, и наведите број пошиљке и најновије скенирање.

Често постављана питања за стручњаке

11. Да ли Green Cargo издаје сваки број под којим се може приказати његова пошиљка?

Не; рута може да обухвата Green Cargo, оператера на месту поласка и оператера за доставу на последњој деоници одредишта, па број може издати партнер, док Green Cargo обезбеђује логистички запис.

12. Која је разлика између електронске претходне најаве и предаје компанији Green Cargo?

Електронска претходна најава преноси податке о пошиљци, док је физичка предаја поткрепљена скенирањем прихвата или пријема од стране наредног оператера.

13. Да ли се скенирање доласка на царину може сматрати пуштањем са царине?

Не; долазак у објекат за размену или транзитни објекат само показује локацију или обраду, док пуштање са царине захтева одлуку надлежног органа о царињењу.

14. Да ли пошиљка компаније Green Cargo може имати више од једног идентификатора за праћење?

Да; референца шпедитера, број пошиљаоца и број за доставу на одредишту могу постојати истовремено, а пошиљалац треба да обезбеди повезане идентификаторе.

15. Да ли Green Cargo објављује јавни API за праћење?

Достављене званичне странице приказују функције за упите и понуде у логистици, али не објављују актуелну јавну спецификацију API-ја; затражите детаље интеграције директно од компаније Green Cargo.

API за праћење

// 1. Green Cargo official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact Green Cargo for current integration instructions.

// 2. 17TRACK API
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// after confirming it in the current carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]