Greencargo Sledování

O společnosti Green Cargo

Green Cargo je na svých oficiálních webových stránkách prezentována jako poskytovatel integrovaných přeshraničních logistických řešení, který zajišťuje mezinárodní logistické scénáře z Číny. Nabídka zveřejněných služeb zahrnuje mezinárodní expresní přepravu, mezinárodní leteckou přepravu, poštovní malé zásilky, specializované linky FBA, celní deklarace a logistické financování.

Vztahy mezi subjekty přepravce

Rychlá odpověď

Použijte identifikátor zásilky nebo balíku, který vám poskytl odesílatel, zadejte jej na oficiálních webových stránkách Green Cargo, kde je k dispozici funkce logistického dotazu, nebo jej odešlete do 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve ověřte, zda se nejedná o referenční číslo objednávky namísto sledovacího čísla, odstraňte mezery nebo interpunkční znaménka a zeptejte se odesílatele, zda byla zásilka fyzicky předána přepravci.

Jak sledovat zásilky Green Cargo

Praktický postup sledování spočívá v identifikaci čísla zásilky, kontrole oficiálního vstupu pro dotazy Green Cargo a následném porovnání výsledku s 17TRACK, pokud zásilka prochází několika logistickými systémy.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejné stránky Green Cargo uvádějí kategorie tras, ale nezveřejňují jeden univerzální formát veřejných čísel. Zásilka proto může mít referenci přepravce, číslo dopravce v místě odeslání a identifikátor doručení v místě určení. Používejte pouze identifikátor poskytnutý odesílatelem; možnost vyhledat číslo nedokazuje, kdo ho vydal.

Formát sledovacího čísla

Stavy zásilky a jejich význam

Událost sledování popisuje sken nebo datovou zprávu, nikoli nutně fyzický pohyb právě v daném okamžiku. Odpovědnost se mění podle toho, jak Green Cargo, zařízení v místě odeslání, celní orgány a doručovací partneři v místě určení zajišťují různé fáze.

Rychlé vyhledání stavu

Služby a dodací lhůty

Green Cargo zveřejňuje několik kategorií přepravy namísto jednoho univerzálního příslibu doručení. Doba doručení závisí na místě odeslání, cílovém místě, zvolené službě, konsolidaci, celním řízení a předání v cílové zemi.

Porovnání služeb

Doba doručení

Doby doručení podle cílové země

Víkendy, svátky, časy uzávěrek, odlehlé adresy, počasí, hlavní sezóny, neúplné adresy, celní kontrola, zboží s omezením a chybějící skeny při předání mohou změnit odhadované časové okno doručení. Odhad se liší od zaručeného data doručení.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Začněte identifikátorem a posledním fyzickým skenem a poté zjistěte, která strana měla v dané fázi zásilku pod kontrolou. Odesílatel má obvykle nejlepší předpoklady k zahájení přepravního šetření, protože službu zakoupil.

Problém a řešení

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání přepravcům

U mezinárodní zásilky Green Cargo mohou jednotlivé fáze řídit různí operátoři. Sken v cílovém vstupním bodě není důkazem propuštění zásilky celnicí a elektronické předběžné avízo není důkazem fyzického předání.

Mezinárodní tok

Správa doručení a možnosti po odeslání

Zveřejněné stránky uvádějí kontaktní role a služby na trasách, ale nezveřejňují univerzální zásady samoobslužného přesměrování, zadržení nebo vyzvednutí. O změny požádejte prostřednictvím odesílatele nebo operátora v místě určení poté, co bude určena fáze přepravy.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotaz na sledování, šetření nedoručené zásilky, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení peněz z tržiště jsou samostatné procesy. Odesílatel by měl šetření přepravy obvykle zahájit, protože má k dispozici údaje o rezervaci a doklady o hodnotě.

Omezení přepravy a zvláštní manipulace

Omezení závisí na trase, druhu přepravy, právních předpisech země odeslání a cílové země. Před předáním baterií, kapalin, nebezpečného zboží, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo regulovaných výrobků si u Green Cargo ověřte aktuální pravidla pro přijetí.

Zákaznický servis

Pro dotazy k trase, šetření zásilek a stížnosti na služby používejte oficiální kontaktní údaje. Připravte si identifikátor, datum odeslání, kategorii služby, adresy, poslední sken, popis obsahu, doklad o hodnotě a případně fotografie.

Zákaznický servis

Sledování zásilek pro e-commerce a firmy

Firmy by měly uchovávat referenční údaj Green Cargo spolu se všemi identifikátory z místa odeslání, celního řízení a doručení na posledním úseku. Platforma pro více dopravců může sjednotit dostupné události, nenahrazuje však smluvní vztah s Green Cargo ani s provozovatelem trasy.

Porovnání pro vývojáře/API

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

Často kladené otázky pro odborníky

// 1. Green Cargo official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact Green Cargo for current integration instructions.

// 2. 17TRACK API
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// after confirming it in the current carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a reference

• Oficiální webové stránky Green Cargo. Green Cargo
• Profil společnosti Green Cargo. Green Cargo
• Logistická řešení Green Cargo. Green Cargo
• Kontaktní stránka Green Cargo. Green Cargo
• Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá sledovací platforma a není přidružena ke společnosti Green Cargo.