Greencargo Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Greencargo бақылау нөмірін енгізіңіз.

clarkguo@cngreencargo.comhttp://siyuanck.com/

Қадағалау

Green Cargo туралы

Green Cargo ресми веб-сайтында Қытайдан халықаралық логистика сценарийлеріне қызмет көрсететін трансшекаралық логистика бойынша кешенді шешімдер жеткізушісі ретінде таныстырылады. Жарияланған қызметтер тізіміне халықаралық жедел жеткізу, халықаралық әуе тасымалы, пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелер, FBA арнайы бағыттары, кедендік декларациялау қызметтері және логистикалық қаржыландыру кіреді.

Тексерілген өріс	Жарияланған ақпарат
Ресми веб-сайт	Green Cargo ресми веб-сайты
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистика бойынша кешенді шешімдер жеткізушісі және жүк экспедициясы операторы.
Негізгі өңір	Қытайда орналасқан халықаралық логистика; баратын жер мен қызметті таңдау бағытқа қарай жүзеге асырылады.
Жарияланған байланыс мекенжайы	Фухай шағын ауданы, Баоань ауданы, Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай.

Тасымалдаушы ұйымдарының байланыстары

Ұйым

Байланыстың қысқаша сипаттамасы

Green Cargo

Green Cargo трансшекаралық логистикалық шешімдер мен бағытқа негізделген жөнелту қызметтерін үйлестіреді.

Green Cargo бойынша барлық байланыс мәліметтерін көру

Көрсетілетін қызметтер	Халықаралық жедел жеткізу, халықаралық әуе тасымалы, пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелер, FBA арнайы бағыттары, кедендік декларациялау және логистикалық қаржыландыру ресми қызметтер тізімінде көрсетілген.
Қадағалау өнімдері	Ресми веб-сайт өзінің логистикалық жүйе интерфейсі арқылы логистикалық сұрау және баға ұсынысын алу функцияларын ұсынады.
Желі ұйымдары	Таңдалған бағытқа қарай жөнелту қоймалары, кеден рәсімдері, әуе компаниялары, пошта операторлары және баратын жердегі жеткізу компаниялары қатысуы мүмкін; ресми беттерде әрбір жөнелтілім үшін тұрақты серіктес көрсетілмейді.
17TRACK-пен байланысы	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз қадағалау платформасы; 17TRACK жөнелтілімді басқармайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Жіберуші ұсынған жөнелтілім немесе сәлемдеме идентификаторын пайдаланып, оны логистикалық сұрау функциясы қолжетімді болған кезде Green Cargo ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе 17TRACK жүйесіне жіберіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдің қадағалау нөмірі емес, тапсырыс нөмірі екенін тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және жөнелтілімнің іс жүзінде тапсырылғанын жіберушіден сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK тек қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсетеді. Ол сәлемдемені тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды және шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

Green Cargo сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Іс жүзіндегі қадағалау жолы — жөнелтілім нөмірін анықтап, Green Cargo ресми сұрау бетін тексеру, содан кейін жөнелтілім бірнеше логистикалық жүйеден өткен кезде нәтижені 17TRACK деректерімен салыстыру.

Қадам	Әрекет
1. Идентификаторды табыңыз	Жөнелтілім туралы электрондық поштаны, маркетплейстегі жөнелтілім бетін, коммерциялық шот-фактураны, қойма жазбасын немесе түбіртекті тексеріңіз. Тапсырыс нөмірі міндетті түрде қадағалау нөмірі бола бермейді.
2. Ресми оқиғаларды тексеріңіз	Ресми Green Cargo веб-сайтын ашып, таңдалған бағыт үшін берілген идентификаторды пайдаланып, логистикалық сұрау функциясын қолданыңыз.
3. Жинақталған оқиғаларды салыстырыңыз	Жөнелтілімде жөнелту, негізгі тасымалдау немесе тағайындалған жердегі тасымалдаушыға табыстау кезеңі болса, тасымалдаушылар арасындағы көріну үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
4. Бос нәтижені шешу	Таңбаларды қайта тексеріңіз, бастапқы идентификаторды қолданып көріңіз, алғашқы қабылдау сканерінен өтуге уақыт беріңіз және жіберушіден бағыт пен табыстауды растауын сұраңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Green Cargo компаниясының ашық беттерінде бағыт санаттары көрсетілгенімен, барлығына ортақ бір әмбебап жария нөмір үлгісі жарияланбаған. Сондықтан жөнелтілімде экспедитордың анықтамалық нөмірі, бастапқы тасымалдаушының нөмірі және тағайындалған жердегі соңғы жеткізу идентификаторы болуы мүмкін. Жіберуші ұсынған идентификаторды ғана пайдаланыңыз; нөмір бойынша сұрау жіберу мүмкіндігі оны кім бергенін дәлелдемейді.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Green Cargo бағытының немесе жөнелтілімінің анықтамалық нөмірі

Green Cargo немесе жүк жөнелтуші сатушы ұсынған әріптік-сандық үлгі; GC######## сияқты жасырылған мысалды пайдаланыңыз.

Green Cargo идентификаторлары топтары туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Green Cargo жөнелтілімінің анықтамалық нөмірін логистикалық операция беруі мүмкін; ал пошта, әуе компаниясы немесе соңғы жеткізу нөмірін қатысушы тасымалдаушы беруі мүмкін.
Әдеттегі қолданылуы	Маркетплейс сатып алушылары идентификаторды әдетте жөнелту туралы хабарламадан көреді; жүк жөнелтушілер оны түбіртектен, жапсырмадан немесе қойма жазбасынан көреді; компаниялар бірнеше байланыстырылған идентификаторды сақтауы мүмкін.
Бақылау ауқымы	Көріну мүмкіндігі таңдалған халықаралық жедел жеткізу, әуе жүк тасымалы, пошта арқылы шағын сәлемдеме немесе арнайы желі бағытына, сондай-ақ қатысушы операторлардан алынған деректерге байланысты.
S10 және серіктес нөмірлері	Халықаралық пошта серіктесі UPU S10 үлгісіндегі идентификаторды пайдалануы мүмкін, ал тағайындалған жердегі жеткізу операторы бөлек соңғы жеткізу нөмірін пайдалануы мүмкін. Префикстердің өздерін қызметтің нақты дәлелі ретінде қарастыруға болмайды.
Пішімдеу бойынша кеңес	Идентификаторды дәл көшіріңіз, содан кейін сұрау беті пішімді қабылдамаса, бос орындарсыз немесе дефистерсіз қайталап көріңіз. Тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін немесе төлем анықтамасын алмастырмаңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғасы нақты сол сәттегі физикалық қозғалысты емес, сканерлеуді немесе деректер хабарламасын сипаттайды. Әртүрлі кезеңдерді Green Cargo, бастапқы нысандар, кеден органдары және тағайындалған жердегі жеткізу серіктестері өңдеген сайын жауапты тарап өзгереді.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Цикл кезеңі

Жапсырма жасалды / ақпарат алынды

Жөнелту алдындағы кезең

Жөнелту алдындағы мәртебе туралы барлық мәліметті көру

Мағынасы	Жөнелтілім туралы деректер немесе жапсырма бар, бірақ бұл оқиғаның өзі Green Cargo сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын дәлелдемейді.
Қазіргі жауапты тарап	Қабылдау немесе алып кету оқиғасы пайда болғанға дейін жіберуші, қойма немесе алғашқы тасымалдаушы жауапты болып қала береді.
Келесі не болады	Сәлемдеме таңдалған бағытқа алынып, қабылдануы немесе сканерленуі тиіс.
Тұтынушының әрекеті	Сатушыдан табыстау мәртебесін сұрап, мәселені ушықтырмас бұрын идентификаторды тексеріңіз.

Қабылданды / алынды

Жөнелту орнында өңдеу

Қабылданған жөнелтілімдер туралы барлық мәліметті көру

Мағынасы	Нысан немесе тасымалдау операторы қабылдауды немесе алып кетуді тіркеді.
Келесі не болады	Одан кейін сұрыптау, біріктіру, экспортқа дайындау немесе негізгі тасымалдауға брондау жүргізілуі мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Түбіртекті сақтап, бағытта кейінгі сканерлеулердің пайда болуына мүмкіндік беріңіз.

Жолда

Сұрыптау немесе негізгі тасымалдау

Жолдағы жөнелтілімдер туралы барлық мәліметті көру

Мағынасы	Жөнелтілім нысандар арасында тасымалданып жатыр немесе келесі операциялық сканерлеуді күтуде.
Жауапты тарап	Бағыт кезеңіне байланысты Green Cargo немесе келісімшарт бойынша жұмыс істейтін тасымалдау және өңдеу серіктесі жауапты болады.
Тұтынушының әрекеті	Келесі сканерлеуді күтіңіз; үзіліс көрсетілген бағыт бойынша күтілетін мерзімнен едәуір ұзақ болса, жіберушіге хабарласыңыз.

Кеден / тапсыру

Шекара немесе межелі жердегі өңдеу

Кеден және тапсыру мәртебелері туралы барлық мәліметті көру

Мағынасы	Жөнелтілім экспорттық немесе импорттық рәсімдерден өтуде немесе деректер межелі жердегі операторға берілуде.
Маңызды айырмашылық	Қақпаға немесе айырбастау орнына келу жөнелтілімнің кеденнен шығарылғанын өздігінен білдірмейді.
Тұтынушының әрекеті	Жауапты тарап арқылы сұралған шот-фактураны, жеке басын куәландыратын, салықтық немесе импорттық ақпаратты ұсыныңыз.

Жеткізуге шықты / жеткізілді

Соңғы миля

Жеткізу сканерлері туралы барлық мәліметті көру

Мағынасы	Межелі жердегі жеткізу операторы жеткізуді жоспарлады немесе жеткізу туралы сканерлеу жазбасын тіркеді.
Келесі не болады	Жеткізу, алып кету, тағы бір әрекет жасау немесе қайтаруды өңдеу орын алуы мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Жеткізілді деп көрсетілген, бірақ табылмаған сәлемдемелер үшін жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыға және жергілікті жеткізу операторына хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Green Cargo жеткізудің бірыңғай әмбебап кепілдігінің орнына бірнеше маршрут санатын ұсынады. Жеткізу уақыты жөнелту орнына, межелі жерге, таңдалған қызметке, шоғырландыруға, кеден рәсімдеріне және межелі жердегі тапсыруға байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

Халықаралық жедел жеткізу

Уақыты маңызды халықаралық жөнелтілімдер.

Халықаралық жедел жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Қамту аймағы	Таңдалған логистикалық арна арқылы ұйымдастырылатын маршрутқа тән халықаралық қамту.
Бақылау деңгейі	Бақылау қатысушы операторлар ұсынған оқиғалар деректеріне байланысты.
Негізгі шектеу	Кеден рәсімдері, шалғай аймақтарға жеткізу және серіктеске тапсыру соңғы жеткізу күніне әсер етуі мүмкін.

Халықаралық әуе жүктері

Әуе көлігімен тасымалдауды қажет ететін коммерциялық жүк.

Пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелер

Шекарааралық электрондық коммерцияның шағындау тауарлары.

FBA арнайы желісі

Фулфилмент орталығын арнайы маршрут арқылы толықтыру.

Кеден декларациясы

Жөнелтілім құжаттары мен декларацияны рәсімдеуге қолдау.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Халықаралық маршруттар	Жөнелту орнына, межелі жерге, кеден рәсімдеріне, маршрутқа және таңдалған қызметке қарай өзгереді; ұсынылған ресми беттерде бірыңғай әмбебап күн саны көрсетілмеген.
Ел ішіндегі немесе қоймадағы өңдеу	Маршрут бойынша баға ұсынысы қажет; есептеу жапсырма жасалғаннан кейін емес, сәлемдеме қабылданғаннан немесе қоймаға өткізілгеннен кейін басталуы мүмкін.

Межелі елдегі жеткізу уақыты

Межелі ел немесе аймақ

Маршруттың болжамды көрінісі

Америка Құрама Штаттары және Канада

Жеткізу мерзімін маршрут бойынша баға ұсынысы мен межелі жердегі тапсыру айқындайды.

Green Cargo үшін межелі жердегі уақыт туралы барлық мәліметті көру

Еуропа	Ұлыбритания, Германия, Франция, Испания, Италия, Нидерланд, Польша, Швеция, Бельгия, Австрия және Швейцария үшін маршрутқа тән бағалаулар қажет, сондай-ақ кеден рәсімдеріне немесе соңғы милядағы сканерлеу үзілістеріне байланысты кідірістер болуы мүмкін.
Азия-Тынық мұхиты аймағы	Жапония, Оңтүстік Корея, Австралия, Жаңа Зеландия, Сингапур, Малайзия, Таиланд, Үндістан, Филиппин және Индонезия үшін қызмет деңгейі мен межелі жердегі серіктестің растауы қажет.
Латын Америкасы	Бразилия мен Чилиде шот-фактура, салық және алушы туралы ақпаратқа мұқият назар аудару қажет болуы мүмкін; кедендік рәсімдеу маршрутты ұзартады.
Таяу Шығыс және Африка	Біріккен Араб Әмірліктері, Сауд Арабиясы және Оңтүстік Африка баратын жерге тән кедендік және соңғы жеткізу тексерулерін талап етеді.
Мерзім ережесі	Елдер бойынша расталған ресми күндер кестесі ұсынылмаған. Маркетплейс бағалауын немесе 17TRACK бағалауын қызмет кепілдігі деп қабылдамаңыз; Green Cargo компаниясынан маршрут бойынша қазіргі баға ұсынысын сұраңыз.

Демалыс күндері, мерекелер, қабылдау уақытының шектері, шалғай мекенжайлар, ауа райы, қызу маусымдар, толық емес мекенжайлар, кедендік тексеру, шектеулі тауарлар және аралық қабылдау сканерлерінің болмауы болжалды жеткізу мерзімін өзгертуі мүмкін. Болжамды мерзім кепілдендірілген жеткізу күнінен өзгеше.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдері

Алдымен идентификатор мен соңғы физикалық сканерлеуді тексеріңіз, содан кейін сол кезеңде жөнелтілімді қай тарап бақылағанын анықтаңыз. Әдетте тасымалдау қызметін жөнелтуші сатып алғандықтан, тасымалдау туралы сұрау салуды ашуға ең қолайлы тарап — жөнелтуші.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе

Алғашқы әрекет

Нөмір жарамсыз немесе бақылау жоқ

Идентификатордың бақылау нөмірі екенін растаңыз, оны қайта көшіріп енгізіңіз, тыныс белгілерін алып тастаңыз және жөнелтушіден белсендірілгенін тексеруді сұраңыз.

Green Cargo жөнелтілімдерін бақылау мәселелерінің барлық шешімдерін көру

Жапсырма жасалды	Деректер жөнелтілім физикалық түрде қабылданбай тұрып жіберілуі мүмкін. Жөнелтуші немесе қойма тапсыру фактісін растауы керек.
Ұзақ үзіліс немесе транзитте тұрып қалу	Соңғы нысан мен маршрут кезеңін тексеріңіз. Көрсетілген маршрут бойынша күтілетін мерзім асып кетсе, жөнелтушіден сұрау салуды талап етуді сұраңыз.
Тапсыру немесе кедендік кідіріс	Сәлемдеменің келесі операторға физикалық түрде жеткен-жетпегенін және импорт құжаттары, салықтар немесе алушы туралы ақпарат қажет пе екенін растаңыз.
Мекенжай қатесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Жөнелтушіге және баратын жердегі жеткізу операторына дереу хабарласыңыз; қайта бағыттау немесе тағы бір әрекет жасау мүмкіндігі маршрутқа байланысты.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Есікті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз және сатушыға хабарлаңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған	Қаптама мен ішіндегілерді сақтаңыз, зақымдарды суретке түсіріңіз, шот-фактураларды сақтаңыз және жөнелтушіден тиісті тексеруді немесе талап-арызды бастауды сұраңыз.
Жөнелтушіге қайтарылды	Жеткізудің неге сәтсіз болғанын сұраңыз, дұрыс мекенжайды растаңыз және жөнелтушімен кез келген қайта жөнелтуді үйлестіріңіз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық Green Cargo жөнелтілімінде әртүрлі кезеңдерді әртүрлі операторлар бақылауы мүмкін. Баратын жердегі шлюзде жасалған сканерлеу кедендік рәсімдеуден өткенін дәлелдемейді, ал электрондық алдын ала хабарлама жөнелтілімнің физикалық түрде тапсырылғанын дәлелдемейді.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең

Әдеттегі оқиға

Жөнелту орнында қабылдау

Жөнелтілім жөнелту орнында жиналды, қабылданды немесе қоймаға енгізілді.

Green Cargo халықаралық тасымалындағы барлық кезеңдерді көру

Экспортты рәсімдеу	Green Cargo немесе жөнелту орнындағы өңдеу бойынша серіктес жөнелтілімді экспортқа сұрыптайды, біріктіреді және дайындайды.
Экспорттық кеден және қауіпсіздік	Уәкілетті органдар немесе тағайындалған брокерлер экспорт туралы ақпаратты тексереді; рәсімдеу уақытына кепілдік берілмейді.
Негізгі тасымал	Әуе немесе басқа халықаралық көлік жөнелтілімді шлюздер арасында тасымалдайды; тасымалдау кезінде сканерлеу үзілістері болуы мүмкін.
Серіктеске тапсыру	Электрондық деректер физикалық қабылдаудан бұрын жіберілуі мүмкін. Баратын жердегі оператор қабылдау сканерлеуінен кейін операциялық тұрғыдан маңызды болады.
Импорттық кеден	Баратын жердегі орган импорттаушыдан немесе алушыдан құжаттарды, баждарды немесе салықтарды сұратуы мүмкін.
Соңғы миля	Баратын жердегі жеткізу операторы жергілікті ережелерге сәйкес жеткізуді, алып кетуді, тағы бір әрекетті немесе қайтаруды орындайды.
Нөмірдің өзгеруі	Бастапқы нөмір көрініп тұруы мүмкін, сондай-ақ серіктеске немесе соңғы жеткізуге арналған идентификатор тағайындалуы мүмкін. Жөнелтушіден байланыстырылған нөмірлерді сұраңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Жарияланған беттер байланыс рөлдері мен маршрут қызметтерін көрсетеді, бірақ өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы қайта бағыттау, ұстап қалу немесе алып кетудің әмбебап саясатын жарияламайды. Жөнелтілім кезеңі анықталғаннан кейін өзгерістерді жөнелтуші немесе баратын жердегі оператор арқылы сұраңыз.

Опция	Оны кім сұратуы керек
Мекенжайды түзету немесе жеткізу нұсқауы	Жөнелтуші Green Cargo компаниясына межелі жерге жеткізілгенге дейін хабарласуы керек; кейінгі өзгерістерді межелі жердегі оператор бақылауы мүмкін.
Қайта жеткізу, алып кету немесе жеткізілгенін растау	Алушы жергілікті жеткізу операторынан сұрай алады, ал жөнелтуші маршрут туралы ақпаратты немесе растайтын жазбаларды сұрата алады.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Бақылау сұрауы, жөнелтілімнің жоғалуын тексеру, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек үдерістер. Тасымалдау бойынша тексеруді әдетте жөнелтуші бастауы керек, себебі брондау және құнды растайтын құжаттар жөнелтушіде болады.

Үдеріс

Қашан пайдаланылады

Тасымалдау бойынша сұрау

Бақылау тоқтады, жеткізу сәтсіз аяқталды немесе маршрутты нақтылау қажет.

Green Cargo бойынша барлық талап мәліметтерін көру

Кім береді	Жөнелтуші немесе келісімшарт жасалған есептік жазба иесі Green Cargo компаниясына хабарласуы керек; алушы сатушыға да хабарлауы тиіс.
Растайтын құжаттар	Бақылау нөмірі, брондау жазбасы, жөнелту күні, мекенжайлар, шот-фактура, құнды растайтын құжат, ішіндегілердің сипаттамасы, фотосуреттер және сақталған қаптама.
Өтінім беру мерзімі	Кез келген соңғы мерзім таңдалған қызметке, келісімшартқа және маршрутқа байланысты; құжаттарды жоймас бұрын қолданылатын мерзімді Green Cargo компаниясынан алыңыз.
Ықтимал нәтиже	Қолданыстағы талаптарға сәйкес операциялық түсіндірме, тексеру, қайтарып алу, өтемақыны қарау немесе бас тарту.
17TRACK шектеуі	17TRACK талаптарды, қайтарымдарды, сақтандыру төлемдерін немесе тасымалдау нәтижелеріне енгізілетін өзгерістерді мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Шектеулер маршрутқа, тасымалдау түріне, жөнелту орны мен межелі жердің заңнамасына байланысты. Батареяларды, сұйықтықтарды, қауіпті жүктерді, тез бұзылатын немесе реттелетін өнімдерді тапсырар алдында қолданыстағы қабылдау ережелерін Green Cargo компаниясынан нақтылаңыз.

Санат

Операциялық тәртіп

Қауіпті жүктер, батареялар және сұйықтықтар

Әуе тасымалы, кеден немесе межелі жер ережелері бойынша тыйым салынуы немесе шектелуі мүмкін; қате декларациялау қабылдамауға, кідіріске немесе қайтаруға әкелуі мүмкін.

Green Cargo бойынша арнайы өңдеу мәліметтерін көру

Тез бұзылатын тауарлар	Температура, сақтау мерзімі және межелі жерде қабылдау мүмкіндігі брондау алдында расталуы керек.
Құжаттар мен декларациялар	Дәл сипаттама, құн, алушы туралы ақпарат және кеден құжаттары ресімдеуді жеңілдетеді.
Бақылауға әсері	Тексеру, қабылдамау, қайта қаптау немесе реттеуші тексеру сканерлеу аралықтарының ұзаруына және маршруттың өзгеруіне әкелуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Маршрут бойынша сұрақтар, жөнелтілімдерді тексеру және қызметке қатысты шағымдар үшін ресми байланыс деректерін пайдаланыңыз. Идентификаторды, жөнелту күнін, қызмет санатын, мекенжайларды, соңғы сканерлеу дерегін, ішіндегілердің сипаттамасын, құнды растайтын құжаттарды және қажет болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Тексерілген байланыс немесе сілтеме

Ресми веб-сайт

Green Cargo компаниясымен онлайн байланысу

Green Cargo бойынша барлық байланыс деректерін көру

Телефон	13808834700.
Электрондық пошта	1195589797@qq.com.
Мекенжай	Фухай шағын ауданы, Баоань ауданы, Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай.
Эскалацияның ең тиімді реті	Алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге, кейін Green Cargo компаниясының тиісті клиенттерге қызмет көрсету бөліміне, ал сәлемдеме соңғы миляны жеткізу операторының бақылауында болған кезде сол операторға хабарласыңыз.
Жұмыс уақыты және тіл	Қоңырау шалмас бұрын ағымдағы жұмыс уақытын, уақыт белдеуін және қолжетімді тілдерді Green Cargo компаниясынан тікелей нақтылаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Кәсіпорындар Green Cargo анықтамалық нөмірін жөнелту орнына, кеденге және соңғы миляға қатысты кез келген идентификаторлармен бірге сақтауы керек. Бірнеше тасымалдаушысы бар платформа қолжетімді оқиғаларды біріздендіре алады, бірақ ол Green Cargo компаниясымен немесе маршрут операторымен жасалған шарттық қатынасты алмастырмайды.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тасымалдаушының ресми интеграциясы

Green Cargo

Green Cargo бойынша әзірлеуші мәліметтерінің барлығын көру

Тасымалдаушының қамту аясы	Ресми беттер логистикалық жүйе арқылы сұрау және баға ұсынысын алу функцияларын сипаттайды, бірақ берілген материалда қолданыстағы жалпыға қолжетімді әзірлеуші спецификациясы жарияланбаған.
Негізгі қолданылуы	Автоматтандырылған іскерлік бақылау қажет болса, ағымдағы интеграция нұсқауларын Green Cargo компаниясынан тікелей сұраңыз.
Аутентификация	Тіркелгі деректері мен қол жеткізу шарттарын Green Cargo компаниясымен растаңыз.
17TRACK опциясы	17TRACK қалыпқа келтірілген бақылау процестеріне жарамды көп тасымалдаушыға арналған API ұсынады, бұл ретте тіркелгіге қол жеткізу және тасымалдаушы деректерінің қолжетімділігі ескеріледі.
Пакеттік өңдеу және веб-хук мүмкіндігі	Қолдау көрсетілетін тіркелгі функциялары мен іске асыру шектеулерін білу үшін ағымдағы 17TRACK әзірлеуші құжаттамасын тексеріңіз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Green Cargo сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілім идентификаторын Green Cargo ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Green Cargo бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту хабарламасын, маркетплейстегі жөнелтілім бетін, түбіртекті, жапсырманы немесе қойма жазбасын тексеріңіз.

3. Green Cargo бақылау нөмірі қандай болады?

Green Cargo берілген беттерде жалпыға ортақ бірыңғай үлгіні жарияламайды, сондықтан жөнелтуші берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Green Cargo жөнелтілімінің алғашқы сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы сканерлеу әдетте жапсырма жасалған сәтте емес, жөнелтілім алынғаннан, қабылданғаннан немесе қатысушы логистикалық нысанға енгізілгеннен кейін пайда болады.

5. Green Cargo бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Біріктіру, магистральдық тасымалдау, кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру кезінде сканерлеу үзілісі болуы мүмкін; соңғы оқиғаны тексеріп, маршрут бойынша күтілетін мерзім асып кетсе, жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.

6. Green Cargo жеткізілімі қанша уақыт алады?

Мерзім қызмет түріне, жөнелту орнына, межелі жерге, кеден рәсімдеріне және соңғы миля серіктесіне байланысты өзгереді, ал ресми беттерде жеткізудің бірыңғай кепілді мерзімі көрсетілмеген.

7. Green Cargo жеткізілімі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін қайта жеткізу немесе алып кету мүмкіндігі туралы жөнелтушіге және межелі жердегі жеткізу операторына хабарласыңыз.

8. Green Cargo жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, жеткізілгенін растайтын дәлелді сұраңыз және сатушыға дереу хабарлаңыз.

9. Green Cargo жөнелтілімінің жоғалғанын немесе бүлінгенін қалай хабарлаймын?

Тасымалдаушыға идентификаторды беріп, қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз, сонда тасымалдаушы тиісті тексеру немесе шағым рәсімін сұрата алады.

10. Green Cargo компаниясымен қалай байланыса аламын?

Ресми байланыс бетін пайдаланыңыз, 13808834700 телефонына немесе 1195589797@qq.com электрондық поштасына хабарласыңыз және жөнелтілім нөмірі мен соңғы сканерлеу деректерін қосыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Green Cargo өз жөнелтілімін көрсете алатын әр нөмірді өзі бере ме?

Жоқ; маршрут Green Cargo компаниясын, жөнелту орнындағы операторды және межелі жердегі соңғы миля операторын қамтуы мүмкін, сондықтан нөмірді серіктес беруі мүмкін, ал Green Cargo логистикалық жазбаны ұсынады.

12. Электрондық алдын ала хабарлама мен Green Cargo компаниясына тапсырудың айырмашылығы неде?

Электрондық алдын ала хабарлама жөнелтілім деректерін жібереді, ал нақты тапсыру келесі оператордың қабылдау немесе алу сканерлеуімен расталады.

13. Кеденге келгені туралы сканерлеуді кедендік босату ретінде қарастыруға бола ма?

Жоқ; айырбас немесе шлюз нысанына келгені тек орналасқан жерді немесе өңдеуді көрсетеді, ал кедендік босату үшін тиісті органның тазарту туралы шешімі қажет.

14. Green Cargo жөнелтілімінде бірнеше бақылау идентификаторы болуы мүмкін бе?

Иә; экспедитордың анықтамалық нөмірі, жөнелту орнындағы нөмір және межелі жердегі жеткізу нөмірі қатар болуы мүмкін, ал жөнелтуші өзара байланысты идентификаторларды ұсынуы керек.

15. Green Cargo жалпыға қолжетімді бақылау API интерфейсін жариялай ма?

Берілген ресми беттерде логистикалық сұрау және баға ұсынысын алу функциялары көрсетілген, бірақ қолданыстағы жалпыға қолжетімді API спецификациясы жарияланбаған; интеграция мәліметтерін Green Cargo компаниясынан тікелей сұраңыз.

Қадағалау API-і

// 1. Green Cargo official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact Green Cargo for current integration instructions.

// 2. 17TRACK API
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// after confirming it in the current carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]