Greencargo Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Greencargo, за да проверите най-новия статус на доставката.

clarkguo@cngreencargo.comhttp://siyuanck.com/

Проследи

За Green Cargo

На официалния си уебсайт Green Cargo се представя като доставчик на интегрирани решения за трансгранична логистика, обслужващ международни логистични операции от Китай. Публикуваното меню с услуги включва международни експресни доставки, международен въздушен транспорт, малки пощенски пратки, специализирани линии за FBA, услуги за митническо деклариране и логистично финансиране.

Проверено поле	Публикувана информация
Официален уебсайт	Официален уебсайт на Green Cargo
Тип превозвач	Доставчик на интегрирани решения за трансгранична логистика и спедиторска дейност.
Основен регион	Базирана в Китай международна логистика, при която изборът на дестинация и услуга се определя според маршрута.
Публикуван адрес за контакт	Подрайон Fuhai, район Bao'an, Shenzhen, Guangdong, Китай.

Връзки между организациите на превозвача

Организация

Обобщение на връзката

Green Cargo

Green Cargo координира решения за трансгранична логистика и услуги за превоз на пратки според маршрута.

Преглед на всички подробности за връзките на Green Cargo

Предлагани услуги	В официалното меню с услуги са посочени международни експресни доставки, международен въздушен транспорт, малки пощенски пратки, специализирани линии за FBA, митническо деклариране и логистично финансиране.
Продукти за проследяване	Официалният уебсайт предлага функции за логистични справки и ценови оферти чрез интерфейса на своята логистична система.
Участници в мрежата	В зависимост от избрания маршрут могат да участват складове в държавата на произход, митнически служби, авиокомпании, пощенски оператори и компании за доставка в държавата на местоназначение; официалните страници не посочват постоянен партньор за всяка пратка.
Връзка със 17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обединява наличните събития; 17TRACK не извършва превоза на пратката и не взема решения по искове.

Кратък отговор

Използвайте идентификатора на пратката или колета, предоставен от подателя, въведете го в официалния уебсайт на Green Cargo, където е налична функцията за логистични справки, или го изпратете към 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали номерът е референтен номер на поръчка, а не номер за проследяване, премахнете интервалите или пунктуационните знаци и попитайте подателя дали пратката е била физически предадена.

Полезен съвет: 17TRACK показва само наличните събития от превозвачите. Платформата не може да транспортира пратка, да промени адрес, да одобри възстановяване на сума или да вземе решение по иск.

Как да проследявате пратки на Green Cargo

Практическият начин за проследяване е да идентифицирате номера на пратката, да направите справка чрез официалната функция на Green Cargo и след това да сравните резултата със 17TRACK, когато пратката преминава през няколко логистични системи.

Стъпка	Действие
1. Намерете идентификатора	Проверете имейла за изпращане, страницата на пратката в платформата за търговия, търговската фактура, складовия запис или разписката. Номерът на поръчката не е непременно номер за проследяване.
2. Проверете официалните събития	Отворете официалния уебсайт на Green Cargo и използвайте функцията за логистично запитване с идентификатора, предоставен за избрания маршрут.
3. Сравняване на обобщените събития	Използвайте 17TRACK за видимост между различни превозвачи, когато пратката има предаване от изпращач, при основния транспорт или към получателя.
4. Разрешаване на празен резултат	Проверете отново символите, опитайте с оригиналния идентификатор, изчакайте първото сканиране при приемане и помолете изпращача да потвърди маршрута и предаването.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на Green Cargo изброяват категориите маршрути, но не публикуват единен универсален публичен формат на номерата. Следователно една пратка може да има референция на спедитор, номер от превозвача в началния пункт и идентификатор на последния етап на доставката в крайния пункт. Използвайте само идентификатора, предоставен от изпращача; възможността за проверка на даден номер не доказва кой го е издал.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран формат

Референция за маршрут или пратка на Green Cargo

Буквено-цифров формат, предоставен от Green Cargo или продавача на пратката; използвайте маскиран пример като GC########.

Преглед на всички подробности за групите идентификатори на Green Cargo

Издаден от	Референция за пратка на Green Cargo може да бъде издадена от логистичната организация; пощенски, авиокомпаниен или номер за последния етап на доставката може вместо това да бъде издаден от участващия превозвач.
Обичайна употреба	Купувачите от онлайн пазари обикновено виждат идентификатора в известие за изпращане; изпращачите го виждат върху разписка, етикет или складов запис; фирмите могат да съхраняват няколко свързани идентификатора.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от избрания маршрут за международен експресен транспорт, въздушен товарен транспорт, пощенски малки пратки или специализирана линия, както и от данните, получени от участващите оператори.
S10 и номера на партньори	Международен пощенски партньор може да използва идентификатор във формат S10 на UPU, докато операторът за доставка в крайния пункт може да използва отделен номер за последния етап. Самите префикси не трябва да се приемат като окончателно доказателство за услугата.
Съвети за форматиране	Копирайте идентификатора точно, след което опитайте отново без интервали или тирета, ако страницата за запитвания отхвърля форматирането. Не заменяйте номера с номер на поръчка, номер на фактура или референция за плащане.

Статуси на проследяване и тяхното значение

Събитието за проследяване описва сканиране или информационно съобщение, а не непременно физическо движение точно в този момент. Отговорността се променя, когато Green Cargo, съоръженията в началния пункт, митническите органи и партньорите за доставка в крайния пункт обработват различните етапи.

Бърза справка за статусите

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът е създаден / информацията е получена

Преди изпращане

Преглед на всички подробности за статуса преди изпращане

Какво означава	Съществуват данни за пратката или етикет, но самото събитие не доказва, че Green Cargo физически е получила пратката.
Текуща отговорна страна	Изпращачът, складът или първият транспортен доставчик остава отговорен, докато не се появи събитие за приемане или получаване.
Какво следва	Пратката трябва да бъде взета, приета за обработка или сканирана по избрания маршрут.
Действие от страна на клиента	Поискайте от продавача статуса на предаването и проверете идентификатора, преди да подадете ескалация.

Приета / получена

Обработка в началния пункт

Преглед на всички подробности за приетите пратки

Какво означава	Съоръжение или транспортен оператор е регистрирал получаването или приемането.
Какво следва	Може да последват сортиране, консолидиране, подготовка за износ или резервиране на основния транспорт.
Действие от страна на клиента	Запазете разписката и изчакайте маршрутът да генерира последващи сканирания.

В процес на транспорт

Сортиране или основен транспорт

Преглед на всички подробности за пратките в процес на транспорт

Какво означава	Пратката се придвижва между съоръжения или очаква следващото оперативно сканиране.
Отговорна страна	Green Cargo или нает партньор за транспорт и обработка в зависимост от етапа на маршрута.
Действие от страна на клиента	Следете за следващото сканиране; свържете се с изпращача, ако интервалът стане значително по-дълъг от посочения срок за маршрута.

Митническа обработка / предаване

Обработка на границата или в държавата на местоназначение

Вижте всички подробности за статусите на митническата обработка и предаването

Какво означава	Пратката преминава през формалности по износ или внос или данните се предават на оператор в държавата на местоназначение.
Важно разграничение	Пристигането в шлюзов или обменен център само по себе си не означава, че митническите органи са освободили пратката.
Действие от страна на клиента	Предоставете изисканата фактура, информация за самоличност, данъчна или вносна информация чрез отговорната страна.

В процес на доставка / доставено

Последен етап на доставката

Вижте всички подробности за сканиранията при доставката

Какво означава	Операторът за доставка в държавата на местоназначение е насрочил доставката или е регистрирал сканиране при доставка.
Какво следва	Може да последва доставка, получаване, нов опит или обработка на връщане.
Действие от страна на клиента	При пратки, отбелязани като доставени, но липсващи, проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията и съседите, след което се свържете с продавача и местния оператор за доставка.

Услуги и срокове за доставка

Green Cargo публикува няколко категории маршрути, вместо едно универсално обещание за доставка. Срокът за доставка зависи от мястото на изпращане, местоназначението, избраната услуга, консолидирането, митническата обработка и предаването в държавата на местоназначение.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходящо за

Международен експресен транспорт

Международни пратки, чувствителни към времето.

Вижте всички подробности за международния експресен транспорт

Покритие	Международно покритие според маршрута, организирано чрез избрания логистичен канал.
Ниво на проследяване	Проследяването зависи от данните за събитията, предоставени от участващите оператори.
Основно ограничение	Митническата обработка, доставката до отдалечени райони и предаването на партньор могат да повлияят на крайната дата на доставка.

Международен въздушен транспорт на товари

Търговски товари, изискващи въздушен транспорт.

Малки пощенски пратки

По-малки трансгранични артикули от електронната търговия.

Специална линия за FBA

Зареждане на центрове за изпълнение на поръчки, организирано по специален маршрут.

Митническа декларация

Документация за пратката и съдействие при декларирането.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Международни маршрути	Варира според мястото на изпращане, местоназначението, митническата обработка, маршрута и избраната услуга; предоставените официални страници не посочват единен универсален брой дни.
Вътрешна обработка или обработка в склад	Необходима е оферта за маршрута; отчитането може да започне след получаването или приемането в склада, а не при създаването на етикета.

Срокове за доставка в държавата на местоназначение

Държава или регион на местоназначение

Ориентировъчен преглед на маршрута

Съединените щати и Канада

Офертата за маршрута и предаването в държавата на местоназначение определят периода за доставка.

Вижте всички подробности за сроковете за доставка на Green Cargo по местоназначение

Европа	Обединеното кралство, Германия, Франция, Испания, Италия, Нидерландия, Полша, Швеция, Белгия, Австрия и Швейцария изискват оценки според конкретния маршрут и може да възникнат пропуски при митническата обработка или сканиранията на последния етап на доставката.
Азиатско-тихоокеански регион	Япония, Южна Корея, Австралия, Нова Зеландия, Сингапур, Малайзия, Тайланд, Индия, Филипините и Индонезия изискват потвърждение на нивото на услугата и на партньора в държавата на местоназначение.
Латинска Америка	Бразилия и Чили може да изискват прецизна информация за фактурата, данъците и получателя; митническата обработка може да удължи маршрута.
Близък изток и Африка	Обединените арабски емирства, Саудитска Арабия и Южна Африка изискват специфични за дестинацията митнически проверки и проверки на доставката до крайния получател.
Правило за сроковете	Не е предоставена проверена официална таблица с дни по държави. Не приемайте оценка от онлайн търговски платформи или оценка от 17TRACK като гаранция за услугата; поискайте актуална оферта за маршрута от Green Cargo.

Уикендите, празниците, крайните часове за приемане, отдалечените адреси, метеорологичните условия, пиковите сезони, непълните адреси, митническата проверка, стоките с ограничения и липсващите сканирания при предаване могат да променят прогнозния прозорец за доставка. Прогнозата се различава от гарантираната дата на доставка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Започнете с идентификатора и последното физическо сканиране, след което установете коя страна е контролирала пратката на този етап. Обикновено подателят е в най-добра позиция да започне проверка на транспорта, тъй като той е закупил услугата.

Проблем и решение

Показан проблем или статус

Първо действие

Невалиден номер или липсващо проследяване

Потвърдете, че идентификаторът е номер за проследяване, копирайте го отново, премахнете пунктуацията и поискайте от подателя да потвърди активирането му.

Вижте всички решения за проблеми с проследяването на Green Cargo

Етикетът е създаден	Възможно е данните да са били предадени преди физическото приемане. Подателят или складът трябва да потвърди предаването.
Дълъг период без промяна или задържане по време на транзит	Проверете последния обект и етапа на маршрута. Поискайте от подателя да започне проверка, когато очакваният срок за маршрута според офертата бъде надхвърлен.
Предаване или задържане на митницата	Потвърдете дали пратката физически е достигнала до следващия оператор и дали са необходими вносни документи, данъци или информация за получателя.
Грешен адрес или неуспешна доставка	Свържете се незабавно с подателя и оператора за доставка в дестинацията; възможността за пренасочване или нов опит зависи от маршрута.
Доставено, но липсва	Проверете пред вратата, пощенската кутия, рецепцията, членовете на домакинството и съседите; поискайте доказателство за доставката и уведомете продавача.
Изгубено или повредено	Запазете опаковката и съдържанието, заснемете повредата, съхранете фактурите и поискайте от подателя да започне приложимото разследване или предявяване на иск.
Връщане към подателя	Попитайте защо доставката е неуспешна, потвърдете правилния адрес и координирайте повторното изпращане с подателя.

Международни доставки, митническо оформяне и предаване между превозвачи

При международна пратка на Green Cargo различни оператори могат да контролират отделни етапи. Сканирането на входния пункт в дестинацията не е доказателство за освобождаване от митницата, а електронното предварително уведомяване не е доказателство за физическо предаване.

Международен поток

Етап

Типично събитие

Приемане в страната на изпращане

Пратката е взета, получена или въведена в склад в страната на изпращане.

Вижте всички етапи в международния поток на Green Cargo

Обработка за износ	Green Cargo или партньор за обработка в страната на изпращане сортира, консолидира и подготвя пратката за износ.
Митническа и защитна обработка при износ	Органите или назначените митнически посредници преглеждат информацията за износа; срокът за освобождаване не е гарантиран.
Основен транспорт	Въздушният или друг международен транспорт премества пратката между входни пунктове; по време на транспорта са възможни пропуски в сканиранията.
Предаване на партньор	Електронните данни може да предхождат физическото получаване. Операторът в дестинацията става оперативно значим след сканирането при приемане.
Вносна митница	Митническият орган в дестинацията може да поиска документи, мита или данъци от вносителя или получателя.
Последен етап на доставката	Операторът за доставка в дестинацията извършва доставката, предаването за получаване, нов опит или връщането съгласно местните правила.
Промени в номера	Оригиналният номер може да остане видим, докато може да бъде зададен и идентификатор от партньор или за доставка до крайния получател. Поискайте от подателя свързаните номера.

Управление на доставката и опции след изпращане

Публикуваните страници посочват ролите за контакт и услугите по маршрутите, но не публикуват универсална политика за самостоятелно пренасочване, прихващане или получаване. Поискайте промени чрез подателя или оператора в дестинацията, след като бъде установен етапът на пратката.

Опция	Кой трябва да го поиска
Корекция на адрес или инструкции за доставка	Изпращачът трябва да се свърже с Green Cargo преди доставката до местоназначението; операторът на местоназначението може да контролира последващите промени.
Повторна доставка, получаване или доказателство за доставка	Получателят може да се обърне към местния оператор за доставка, докато изпращачът може да поиска информация за маршрута или подкрепящи документи.

Изгубени и повредени пратки, искове, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, разследването на липсваща пратка, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сума от търговски платформи са отделни процеси. Обикновено изпращачът трябва да започне разследването на транспорта, тъй като той разполага с доказателствата за резервацията и стойността.

Процес

Използвайте, когато

Запитване за транспорта

Проследяването е спряло, доставката е неуспешна или маршрутът изисква изясняване.

Вижте всички подробности за претенциите за Green Cargo

Кой подава	Изпращачът или титулярят на договорения акаунт трябва да се свърже с Green Cargo; получателят трябва също да уведоми продавача.
Доказателства	Номер за проследяване, запис на резервацията, дата на изпращане, адреси, фактура, доказателство за стойността, описание на съдържанието, снимки и запазена опаковка.
Срок за подаване	Всеки краен срок зависи от избраната услуга, договора и маршрута; получете приложимия период от Green Cargo, преди да изхвърлите доказателствата.
Възможен резултат	Оперативно обяснение, разследване, възстановяване, преглед на обезщетението или отказ съгласно приложимите условия.
Ограничение на 17TRACK	17TRACK не може да одобрява претенции, възстановявания на суми, застрахователни споразумения или промени в резултатите от транспорта.

Ограничения за изпращане и специална обработка

Ограниченията зависят от маршрута, вида транспорт, законодателството на мястото на изпращане и местоназначението. Потвърдете актуалните правила за приемане с Green Cargo, преди да предадете батерии, течности, опасни товари, бързоразвалящи се или регулирани продукти.

Категория

Оперативно третиране

Опасни товари, батерии и течности

Може да са забранени или ограничени от правилата за въздушен транспорт, митническите правила или правилата на местоназначението; неправилното деклариране може да доведе до отказ, забавяне или връщане.

Вижте подробности за специалното обработване за Green Cargo

Бързоразвалящи се стоки	Температурата, срокът на годност и приемането от местоназначението трябва да бъдат потвърдени преди резервацията.
Документи и декларации	Точното описание, стойността, информацията за получателя и митническите документи подпомагат освобождаването.
Въздействие върху проследяването	Проверката, отказът, повторното опаковане или регулаторният преглед могат да доведат до по-дълги пропуски в сканирането и промени в маршрута.

Обслужване на клиенти

Използвайте официалните данни за контакт за въпроси относно маршрута, разследвания на пратки и оплаквания относно услугата. Подгответе идентификатора, датата на изпращане, категорията на услугата, адресите, последното сканиране, описанието на съдържанието, доказателства за стойността и снимки, когато е уместно.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт или връзка

Официален уебсайт

Свържете се с Green Cargo онлайн

Вижте всички данни за контакт на Green Cargo

Телефон	13808834700.
Имейл	1195589797@qq.com.
Адрес	Подрайон Fuhai, район Bao'an, Shenzhen, Guangdong, Китай.
Най-добър ред за ескалация	Първо се свържете с продавача или изпращача, след това със съответния отдел за обслужване на клиенти на Green Cargo и накрая с оператора за доставка до местоназначението, когато пратката е под контрола на оператора за последната миля.
Работно време и език	Потвърдете актуалното работно време, часовата зона и наличността на обслужване на съответния език директно с Green Cargo, преди да се обадите.

Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти

Предприятията трябва да съхраняват референцията на Green Cargo заедно с всички идентификатори от мястото на изпращане, митницата и последната миля. Платформата с множество превозвачи може да нормализира наличните събития, но не заменя договорните отношения с Green Cargo или с оператора по маршрута.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Официална интеграция на превозвача

Green Cargo

Преглед на всички подробности за разработчици за Green Cargo

Покритие на превозвача	Официалните страници описват функции за запитвания и оферти в логистичната система, но в предоставените материали не е публикувана актуална публична спецификация за разработчици.
Основна употреба	Поискайте текущите инструкции за интеграция директно от Green Cargo, ако е необходимо автоматизирано проследяване за бизнеса.
Удостоверяване	Потвърдете идентификационните данни и условията за достъп с Green Cargo.
Опция за 17TRACK	17TRACK предоставя API за множество превозвачи, подходящ за стандартизирани работни процеси за проследяване, при условие че има достъп до акаунт и налични данни за превозвача.
Възможности за пакетна обработка и уебхукове	Проверете актуалната документация за разработчици на 17TRACK относно поддържаните функции на акаунта и ограниченията за внедряване.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от Green Cargo?

Въведете идентификатора на пратката в официалния уебсайт на Green Cargo или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Green Cargo?

Проверете съобщението за изпращане от продавача, страницата за пратката в платформата за търговия, касовата бележка, етикета или складовия запис.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Green Cargo?

Green Cargo не публикува единен универсален публичен формат в предоставените страници, затова използвайте точния идентификатор, предоставен от изпращача.

4. Кога ще се появи първото сканиране от Green Cargo?

Първото сканиране обикновено се появява, след като пратката бъде взета, приета или въведена в участващо логистично съоръжение, а не просто когато бъде създаден етикет.

5. Защо проследяването на Green Cargo не се актуализира?

Прекъсване в сканиранията може да възникне по време на консолидиране, основния транспорт, митническа обработка или предаване на партньор; проверете последното събитие и помолете изпращача да проучи случая, когато очакваният маршрут е надхвърлен.

6. Колко време отнема доставката на Green Cargo?

Срокът варира според услугата, началната точка, дестинацията, митническата обработка и партньора за доставка до крайния получател, а официалните страници не предоставят единен универсален ангажимент за доставка.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от Green Cargo?

Проверете адреса и известието за доставка, след което се свържете с изпращача и оператора за доставка в дестинацията относно нов опит или получаване.

8. Какво трябва да направя, ако Green Cargo посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията и съседите, поискайте доказателство за доставка и уведомете продавача своевременно.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от Green Cargo?

Предоставете на изпращача идентификатора и запазете опаковката, снимките, фактурите и доказателствата за стойността, за да може изпращачът да поиска приложимото разследване или предявяване на претенция.

10. Как мога да се свържа с Green Cargo?

Използвайте официалната страница за контакти, телефон 13808834700 или имейл 1195589797@qq.com и включете номера на пратката и последното сканиране.

Често задавани въпроси за експерти

11. Green Cargo ли издава всеки номер, с който може да се покаже пратката му?

Не; един маршрут може да включва Green Cargo, оператор в началната точка и оператор за доставка до крайния получател в дестинацията, така че номерът може да бъде издаден от партньор, докато Green Cargo предоставя логистичния запис.

12. Каква е разликата между електронното предварително известяване и предаването на Green Cargo?

Електронното предварително известяване предава данни за пратката, докато физическото предаване се потвърждава от сканиране за приемане или получаване от следващия оператор.

13. Може ли сканирането при пристигане на митницата да се счита за освобождаване от митница?

Не; пристигането в обменен или транзитен обект показва само местоположение или обработка, докато освобождаването от митница изисква решение за оформяне от съответния орган.

14. Може ли пратка от Green Cargo да има повече от един идентификатор за проследяване?

Да; референтен номер на спедитора, номер от началната точка и номер за доставка в дестинацията могат да съществуват едновременно, а изпращачът трябва да предостави свързаните идентификатори.

15. Публикува ли Green Cargo публичен API за проследяване?

Предоставените официални страници показват функции за логистични запитвания и оферти, но не публикуват актуална публична спецификация на API; поискайте подробности за интеграцията директно от Green Cargo.

API за проследяване

// 1. Green Cargo official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact Green Cargo for current integration instructions.

// 2. 17TRACK API
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// after confirming it in the current carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]