Greencargo Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Greencargo izləmə nömrəsini daxil edin.

clarkguo@cngreencargo.comhttp://siyuanck.com/

İzlə

Green Cargo haqqında

Green Cargo rəsmi veb-saytı vasitəsilə Çindən beynəlxalq logistika ssenarilərinə xidmət göstərən sərhədlərarası logistika inteqrasiya həlləri təminatçısı kimi təqdim olunur. Dərc edilmiş xidmət menyusuna beynəlxalq ekspress, beynəlxalq hava yükdaşımaları, poçt kiçik bağlamaları, FBA xüsusi xətləri, gömrük bəyannaməsi xidmətləri və logistika maliyyəsi daxildir.

Təsdiqlənmiş sahə	Dərc edilmiş məlumat
Rəsmi veb-sayt	Green Cargo rəsmi veb-saytı
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası logistika inteqrasiya həlləri təminatçısı və yük ekspeditoru kimi fəaliyyət göstərən qurum.
Əsas region	Çində yerləşən beynəlxalq logistika xidməti; təyinat məntəqəsi və xidmət seçimi marşruta uyğun həyata keçirilir.
Dərc edilmiş əlaqə ünvanı	Fuhai yarımrayonu, Bao'an rayonu, Shenzhen, Guangdong, Çin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum

Əlaqənin xülasəsi

Green Cargo

Green Cargo sərhədlərarası logistika həllərini və marşruta əsaslanan yükdaşıma xidmətlərini əlaqələndirir.

Green Cargo üçün bütün əlaqə təfərrüatlarına baxın

Göstərilən xidmətlər	Beynəlxalq ekspress, beynəlxalq hava yükdaşımaları, poçt kiçik bağlamaları, FBA xüsusi xətləri, gömrük bəyannaməsi və logistika maliyyəsi rəsmi xidmət menyusunda göstərilir.
İzləmə məhsulları	Rəsmi veb-sayt logistika sistemi interfeysi vasitəsilə logistika sorğusu və qiymət təklifi funksiyalarını təqdim edir.
Şəbəkə qurumları	Seçilmiş marşruta əsasən mənşə anbarları, gömrük prosesləri, aviaşirkətlər, poçt operatorları və təyinat məntəqəsində çatdırılma şirkətləri iştirak edə bilər; rəsmi səhifələr hər göndəriş üçün sabit tərəfdaş müəyyən etmir.
17TRACK ilə əlaqə	17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; 17TRACK göndərişi həyata keçirmir və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərən tərəfindən təqdim edilən yük və ya bağlama identifikatorundan istifadə edin, logistika sorğusu funksiyasının mövcud olduğu rəsmi Green Cargo veb-saytında onu daxil edin və ya 17TRACK-ə göndərin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə nömrənin izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş istinadı olub-olmadığını yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin, həmçinin göndərişin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini göndərəndən soruşun.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK yalnız mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərir. O, bağlamanı daşıya, ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

Green Cargo bağlamalarını necə izləmək olar

Praktik izləmə yolu göndəriş nömrəsini müəyyənləşdirmək, rəsmi Green Cargo sorğu bölməsini yoxlamaq və göndəriş bir neçə logistika sistemindən keçdikdə nəticəni 17TRACK ilə müqayisə etməkdir.

Addım	Əməl
1. İdentifikatoru tapın	Göndəriş e-poçtunu, marketplace göndəriş səhifəsini, kommersiya hesab-fakturasını, anbar qeydini və ya qəbzi yoxlayın. Sifariş nömrəsi mütləq izləmə nömrəsi deyil.
2. Rəsmi hadisələri yoxlayın	Rəsmi Green Cargo veb-saytını açın və seçilmiş marşrut üçün təqdim edilmiş identifikatordan istifadə edərək logistika sorğusu funksiyasından yararlanın.
3. Aqreqasiya edilmiş hadisələri müqayisə edin	Göndərişin mənşə, magistral daşınma və ya təyinat məntəqəsində təhvil mərhələsi olduqda, müxtəlif daşıyıcılar üzrə görünürlük üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
4. Boş nəticəni həll edin	Simvolları yenidən yoxlayın, ilkin identifikatordan istifadə etməyə cəhd edin, ilk qəbul skanının baş verməsi üçün vaxt verin və göndəricidən marşrutu və təhvil prosesini təsdiqləməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Green Cargo-nun açıq səhifələrində marşrut kateqoriyaları göstərilir, lakin vahid universal açıq nömrə formatı dərc edilmir. Buna görə də göndərişdə ekspeditor istinadı, mənşə daşıyıcısının nömrəsi və təyinat məntəqəsində son mərhələ identifikatoru ola bilər. Yalnız göndəricinin təqdim etdiyi identifikatordan istifadə edin; nömrə üzrə sorğu göndərmək onun kim tərəfindən verildiyini təsdiqləmir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Green Cargo marşrut və ya göndəriş istinadı

Green Cargo və ya göndəriş satıcısı tərəfindən təqdim edilən hərf-rəqəm formatlı nümunə; GC######## kimi maskalanmış nümunədən istifadə edin.

Green Cargo identifikator ailələri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Təqdim edən	Green Cargo göndəriş istinadı logistika əməliyyatı tərəfindən təqdim edilə bilər; poçt, hava yolu və ya son mərhələ nömrəsi isə bunun əvəzinə iştirakçı daşıyıcı tərəfindən təqdim edilə bilər.
Tipik istifadə	Onlayn bazarlardan alış edənlər adətən identifikatoru göndəriş bildirişində görür; göndəricilər onu qəbzdə, etiketdə və ya anbar qeydində görür; şirkətlər isə bir-biri ilə əlaqəli bir neçə identifikator saxlaya bilər.
İzləmə əhatə dairəsi	Görünürlük seçilmiş beynəlxalq ekspress, hava yükü, poçt kiçik bağlama və ya xüsusi xətt marşrutundan, həmçinin iştirakçı operatorlardan alınan məlumatlardan asılıdır.
S10 və tərəfdaş nömrələri	Beynəlxalq poçt tərəfdaşı UPU S10 tipli identifikatordan istifadə edə bilər, təyinat məntəqəsində çatdırılmanı həyata keçirən operator isə ayrıca son mərhələ nömrəsindən istifadə edə bilər. Yalnız prefikslər xidmətin kimə aid olduğunu qəti şəkildə təsdiqləmir.
Formatlaşdırma məsləhəti	İdentifikatoru olduğu kimi köçürün, sonra sorğu səhifəsi formatı qəbul etmirsə, boşluqlar və defislər olmadan yenidən cəhd edin. Sifariş nömrəsini, hesab-faktura nömrəsini və ya ödəniş istinadını əvəz kimi istifadə etməyin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisəsi skanı və ya məlumat mesajını təsvir edir və həmin dəqiqə fiziki hərəkətin baş verdiyini mütləq göstərmir. Green Cargo, mənşə obyektləri, gömrük orqanları və təyinat məntəqəsində çatdırılma tərəfdaşları müxtəlif mərhələləri idarə etdikcə məsuliyyət dəyişir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrünün mərhələsi

Etiket yaradıldı / məlumat alındı

Göndərişdən əvvəlki mərhələ

Göndərişdən əvvəlki status üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Göndəriş məlumatları və ya etiket mövcuddur, lakin bu hadisə özlüyündə Green Cargo-nun bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.
Hazırda məsul tərəf	Qəbul və ya götürülmə hadisəsi görünənədək göndərici, anbar və ya ilk nəqliyyat təminatçısı məsul olaraq qalır.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Bağlama götürülməli, daşınma sisteminə daxil edilməli və ya seçilmiş marşrut üzrə skan edilməlidir.
Müştərinin görəcəyi tədbir	Satıcıdan təhvil statusunu soruşun və məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl identifikatoru yoxlayın.

Qəbul edildi / götürüldü

Mənşə emalı

Qəbul edilmiş göndərişlər üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Obyekt və ya nəqliyyat operatoru qəbul və ya götürülmə faktını qeydə alıb.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Bundan sonra çeşidləmə, konsolidasiya, ixraca hazırlıq və ya magistral daşınma sifarişinin rəsmiləşdirilməsi baş verə bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbir	Qəbzi saxlayın və marşrutun növbəti skanları yaratmasına imkan verin.

Yoldadır

Çeşidləmə və ya magistral daşınma

Yolda olan göndərişlər üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Göndəriş obyektlər arasında hərəkət edir və ya növbəti əməliyyat skanını gözləyir.
Məsul tərəf	Marşrutun mərhələsindən asılı olaraq Green Cargo və ya müqaviləli nəqliyyat və daşınma tərəfdaşı məsul ola bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbir	Növbəti skanı gözləyin; fasilə təklif olunan marşrut üzrə gözləniləndən əhəmiyyətli dərəcədə uzun olarsa, göndərici ilə əlaqə saxlayın.

Gömrük / təhvil

Sərhəd və ya təyinat məntəqəsində emal

Gömrük və təhvil statusları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Göndəriş ixrac və ya idxal rəsmiləşdirilməsindən keçir və ya məlumatlar təyinat operatoruna ötürülür.
Vacib fərq	Gateway və ya mübadilə məntəqəsinə çatma özü-özlüyündə gömrüyün göndərişi buraxdığı demək deyil.
Müştərinin görəcəyi tədbir	Məsul tərəf vasitəsilə tələb olunan hesab-fakturanı, şəxsiyyət, vergi və ya idxal məlumatlarını təqdim edin.

Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıb

Son mərhələ

Çatdırılma skanları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Təyinat üzrə çatdırılma operatoru çatdırılmanı planlaşdırıb və ya çatdırılma skanını qeydə alıb.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Çatdırılma, götürülmə, təkrar cəhd və ya geri qaytarılma prosesi baş verə bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbir	Çatdırılıb, lakin tapılmayan bağlamalar üçün çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra satıcı və yerli çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Green Cargo vahid universal çatdırılma vədi əvəzinə bir neçə marşrut kateqoriyası təqdim edir. Çatdırılma müddəti mənşə yerindən, təyinat məntəqəsindən, seçilmiş xidmətdən, konsolidasiyadan, gömrükdən və təyinat məntəqəsindəki təhvil prosesindən asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu sahə

Beynəlxalq ekspress

Vaxta həssas beynəlxalq göndərişlər.

Beynəlxalq ekspress üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	Seçilmiş logistika kanalı vasitəsilə təşkil olunan marşruta xas beynəlxalq əhatə.
İzləmə səviyyəsi	İzləmə iştirakçı operatorlar tərəfindən təqdim olunan hadisə məlumatlarından asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük, ucqar ərazilərə çatdırılma və tərəfdaş operatora təhvil verilməsi son çatdırılma tarixinə təsir göstərə bilər.

Beynəlxalq hava yükdaşıması

Hava nəqliyyatı tələb edən kommersiya yükü.

Poçtla göndərilən kiçik bağlamalar

Sərhədlərarası elektron ticarət üçün daha kiçik məhsullar.

FBA üçün xüsusi xətt

Ayrılmış marşrut üzrə təşkil olunan icra mərkəzinin ehtiyatlarının yenilənməsi.

Gömrük bəyannaməsi

Göndəriş sənədləri və bəyannamə üzrə dəstək.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Elan edilmiş çatdırılma standartı
Beynəlxalq marşrutlar	Mənşə yerinə, təyinat məntəqəsinə, gömrükə, marşruta və seçilmiş xidmətə görə dəyişir; təqdim olunan rəsmi səhifələrdə vahid universal gün sayı göstərilmir.
Yerli və ya anbar emalı	Marşrut üzrə qiymət təklifi tələb olunur; hesablama etiketin yaradılmasından deyil, götürülmədən və ya anbar tərəfindən qəbuldan sonra başlaya bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu

Təxmini marşrut görünüşü

ABŞ və Kanada

Çatdırılma müddətini marşrut üzrə qiymət təklifi və təyinat məntəqəsindəki təhvil prosesi müəyyən edir.

Green Cargo üzrə bütün təyinat vaxtı təfərrüatlarına baxın

Avropa	Birləşmiş Krallıq, Almaniya, Fransa, İspaniya, İtaliya, Niderland, Polşa, İsveç, Belçika, Avstriya və İsveçrə marşruta xas təxminlər tələb edir və gömrük və ya son mərhələ skanlarında boşluqlarla üzləşə bilər.
Asiya-Sakit okean regionu	Yaponiya, Cənubi Koreya, Avstraliya, Yeni Zelandiya, Sinqapur, Malayziya, Tailand, Hindistan, Filippin və İndoneziya xidmət səviyyəsinin və təyinat üzrə tərəfdaşın təsdiqini tələb edir.
Latın Amerikası	Braziliya və Çilidə hesab-faktura, vergi və alıcının məlumatları diqqətlə təqdim edilməlidir; gömrük emalı marşrutu uzada bilər.
Yaxın Şərq və Afrika	Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri, Səudiyyə Ərəbistanı və Cənubi Afrikada təyinat ölkəsinə xas gömrük və son çatdırılma yoxlamaları tələb olunur.
Vaxt qaydası	Ölkələr üzrə təsdiqlənmiş rəsmi gün cədvəli təqdim edilməyib. Marketplace təxminini və ya 17TRACK təxminini xidmət zəmanəti kimi qəbul etməyin; Green Cargo-dan cari marşrut üzrə qiymət təklifi istəyin.

Həftə sonları, bayramlar, qəbulun son saatları, uzaq ünvanlar, hava şəraiti, pik mövsümlər, natamam ünvanlar, gömrük yoxlaması, məhdudlaşdırılmış mallar və təhvil-təslim zamanı skanların olmaması təxmini çatdırılma müddətini dəyişə bilər. Təxmini müddət zəmanətli çatdırılma tarixindən fərqlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

İdentifikatordan və son fiziki skandan başlayın, sonra həmin mərhələdə göndərişə hansı tərəfin nəzarət etdiyini müəyyənləşdirin. Xidməti göndərən tərəf satın aldığı üçün daşınma ilə bağlı sorğu açmaq üçün adətən ən uyğun tərəf odur.

Problem və həll

Göstərilən problem və ya status

İlk addım

Yanlış nömrə və ya izləmə yoxdur

İdentifikatorun izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin, onu yenidən köçürün, durğu işarələrini silin və göndərəndən aktivləşdirməni yoxlamasını istəyin.

Green Cargo izləmə problemləri üçün bütün həllərə baxın

Etiket yaradılıb	Məlumat fiziki qəbuldan əvvəl ötürülmüş ola bilər. Göndərən və ya anbar təhvil-təslimi təsdiqləməlidir.
Uzun fasilə və ya daşınma zamanı ilişib qalma	Sonuncu obyekt və marşrut mərhələsini yoxlayın. Təklif olunan marşrut üzrə gözlənilən müddət aşıldıqda göndərəndən sorğu göndərməsini istəyin.
Təhvil-təslim və ya gömrükdə saxlama	Bağlamanın fiziki olaraq növbəti operatora çatıb-çatmadığını və idxal sənədlərinin, vergilərin və ya alıcının məlumatlarının tələb olunub-olunmadığını təsdiqləyin.
Ünvan xətası və ya uğursuz çatdırılma	Dərhal göndərən və təyinat yerindəki çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın; başqa ünvana yönləndirmə və ya təkrar cəhd imkanı marşrutdan asılıdır.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Qapı girişini, poçt qutusunu, qəbul masasını, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın; çatdırılma sübutunu istəyin və satıcıya məlumat verin.
İtmiş və ya zədələnmiş	Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, zədənin fotosunu çəkin, hesab-fakturaları saxlayın və göndərəndən müvafiq araşdırmaya və ya iddiaya başlamağı istəyin.
Göndərənə qaytarılır	Çatdırılmanın niyə uğursuz olduğunu soruşun, düzgün ünvanı təsdiqləyin və hər hansı yenidən göndərişi göndərənlə əlaqələndirin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq Green Cargo göndərişində müxtəlif mərhələlərə fərqli operatorlar nəzarət edə bilər. Təyinat qapısındakı skan gömrükdən buraxılışın sübutu deyil və elektron ilkin bildiriş fiziki təhvil-təslimin sübutu deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Tipik hadisə

Mənşə üzrə qəbul

Mənşə anbarından götürülüb, qəbul edilib və ya oraya daxil olub.

Green Cargo beynəlxalq axınındakı bütün mərhələlərə baxın

İxrac emalı	Green Cargo və ya mənşə üzrə xidmət tərəfdaşı göndərişi ixrac üçün çeşidləyir, birləşdirir və hazırlayır.
İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik	Səlahiyyətli orqanlar və ya təyin edilmiş brokerlər ixrac məlumatlarını nəzərdən keçirir; rəsmiləşdirmə müddətinə zəmanət verilmir.
Magistral daşınma	Hava və ya digər beynəlxalq nəqliyyat göndərişi qapılar arasında daşıyır; daşınma zamanı skan fasilələri mümkündür.
Tərəfdaşa təhvil	Elektron məlumatlar fiziki qəbuldan əvvəl daxil ola bilər. Təyinat operatoru qəbul skanından sonra əməliyyat baxımından əhəmiyyət kəsb edir.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin orqanı idxalçıdan və ya alıcıdan sənədlər, rüsumlar və ya vergilər tələb edə bilər.
Son mərhələ	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru yerli qaydalara uyğun olaraq çatdırılmanı, götürülməni, təkrar cəhdi və ya geri qaytarılmanı həyata keçirir.
Nömrə dəyişiklikləri	İlkin nömrə görünməkdə davam edə bilər, eyni zamanda tərəfdaşa və ya son çatdırılma mərhələsinə aid identifikator da təyin oluna bilər. Göndərəndən əlaqəli nömrələri istəyin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Yayımlanmış səhifələr əlaqə rollarını və marşrut xidmətlərini göstərir, lakin özünəxidmət rejimində universal yönləndirmə, müdaxilə və ya götürmə siyasəti dərc etmir. Göndərişin mərhələsi müəyyən edildikdən sonra dəyişiklikləri göndərən və ya təyinat operatoru vasitəsilə tələb edin.

Seçim	Kim müraciət etməlidir
Ünvanın düzəldilməsi və ya çatdırılma təlimatı	Göndərici təyinat yerinə çatdırılmadan əvvəl Green Cargo ilə əlaqə saxlamalıdır; sonrakı dəyişikliklərə təyinat yerindəki operator nəzarət edə bilər.
Yenidən çatdırılma, götürülmə və ya çatdırılma sübutu	Alıcı yerli çatdırılma operatoruna müraciət edə bilər, göndərici isə marşrut məlumatlarını və ya təsdiqləyici sənədləri tələb edə bilər.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itkin göndərişlə bağlı araşdırma, sığorta tələbi, poçt ödənişinin geri qaytarılması və marketplace ödənişinin geri qaytarılması ayrı-ayrı proseslərdir. Göndərici adətən daşınma üzrə araşdırmanı başlatmalıdır, çünki sifariş və dəyəri təsdiq edən sübutlar göndəricidə olur.

Proses

İstifadə halları

Daşınma sorğusu

İzləmə dayanıb, çatdırılma uğursuz olub və ya marşrutun dəqiqləşdirilməsi tələb olunur.

Green Cargo üzrə bütün iddia təfərrüatlarına baxın

Kim təqdim etməlidir	Göndərici və ya müqavilə üzrə hesab sahibi Green Cargo ilə əlaqə saxlamalıdır; alıcı da satıcıya məlumat verməlidir.
Sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş qeydi, göndərilmə tarixi, ünvanlar, hesab-faktura, dəyəri təsdiq edən sənəd, məzmunun təsviri, fotoşəkillər və saxlanılmış qablaşdırma.
Müraciət müddəti	İstənilən son tarix seçilmiş xidmətdən, müqavilədən və marşrutdan asılıdır; sübutları atmazdan əvvəl tətbiq olunan müddəti Green Cargo-dan öyrənin.
Mümkün nəticə	Əməliyyat izahı, araşdırma, bərpa, kompensasiya üzrə baxış və ya tətbiq olunan şərtlər əsasında imtina.
17TRACK məhdudiyyəti	17TRACK iddiaları, geri ödənişləri, sığorta hesablaşmalarını və ya daşınma nəticələrində dəyişiklikləri təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Məhdudiyyətlər marşrutdan, nəqliyyat növündən, mənşə ölkəsindən və təyinat yerinin qanunvericiliyindən asılıdır. Batareyaları, mayeləri, təhlükəli yükləri, tez xarab olan məhsulları və ya tənzimlənən məhsulları daşıyıcıya təhvil verməzdən əvvəl mövcud qəbul qaydalarını Green Cargo ilə təsdiqləyin.

Kateqoriya

Əməliyyat üzrə rəftar

Təhlükəli yüklər, batareyalar və mayelər

Hava daşımaları, gömrük və ya təyinat yeri qaydaları ilə qadağan edilə və ya məhdudlaşdırıla bilər; yanlış bəyanetmə imtinaya, gecikməyə və ya geri qaytarılmaya səbəb ola bilər.

Green Cargo üzrə xüsusi rəftar təfərrüatlarına baxın

Tez xarab olan məhsullar	Temperatur, saxlama müddəti və təyinat yerində qəbul edilmə imkanları sifarişdən əvvəl təsdiqlənməlidir.
Sənədlər və bəyanlar	Dəqiq təsvir, dəyər, alıcının məlumatları və gömrük sənədləri rəsmiləşdirilməni dəstəkləyir.
İzləməyə təsir	Yoxlama, imtina, yenidən qablaşdırma və ya tənzimləyici baxış daha uzun skan fasilələri və marşrut dəyişiklikləri yarada bilər.

Müştəri xidməti

Marşrutla bağlı suallar, göndərişlərin araşdırılması və xidmət şikayətləri üçün rəsmi əlaqə məlumatlarından istifadə edin. İdentifikatoru, göndərilmə tarixini, xidmət kateqoriyasını, ünvanları, son skanı, məzmunun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və uyğun olduqda fotoşəkilləri hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid

Rəsmi veb-sayt

Green Cargo ilə onlayn əlaqə saxlayın

Green Cargo üzrə bütün əlaqə məlumatlarına baxın

Telefon	13808834700.
E-poçt	1195589797@qq.com.
Ünvan	Fuhai yarımrayonu, Bao'an rayonu, Shenzhen, Guangdong, Çin.
Ən yaxşı eskalasiya ardıcıllığı	Əvvəlcə satıcı və ya göndərici ilə, sonra Green Cargo-nun müvafiq müştəri xidməti ilə və nəhayət bağlama son mərhələ nəzarətində olduqda təyinat yerindəki çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.
İş saatları və dil	Zəng etməzdən əvvəl cari iş saatlarını, saat qurşağını və dil dəstəyinin mövcudluğunu birbaşa Green Cargo ilə təsdiqləyin.

E-ticarət və biznes izləməsi

Müəssisələr Green Cargo istinadını mənşə, gömrük və son mərhələ identifikatorları ilə birlikdə saxlamalıdır. Çoxdaşıyıcılı platforma mövcud hadisələri standartlaşdıra bilər, lakin Green Cargo və ya marşrut operatoru ilə müqavilə münasibətini əvəz etmir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası

Green Cargo

Green Cargo üçün bütün tərtibatçı təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Rəsmi səhifələr logistika sistemi üzrə sorğu və qiymət təklifi funksiyalarını təsvir edir, lakin təqdim olunan materialda cari ictimai tərtibatçı spesifikasiyasını dərc etmir.
Əsas istifadə	Avtomatlaşdırılmış biznes izlənməsi tələb olunursa, cari inteqrasiya təlimatlarını birbaşa Green Cargo-dan tələb edin.
Autentifikasiya	Green Cargo ilə giriş məlumatlarını və giriş şərtlərini təsdiqləyin.
17TRACK seçimi	17TRACK normallaşdırılmış izləmə iş axınları üçün uyğun, çoxsaylı daşıyıcıları dəstəkləyən API təqdim edir; bu, hesab girişindən və daşıyıcı məlumatlarının mövcudluğundan asılıdır.
Toplu və webhook imkanları	Dəstəklənən hesab xüsusiyyətləri və tətbiq məhdudiyyətləri üçün cari 17TRACK tərtibatçı sənədlərini yoxlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Green Cargo bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş identifikatorunu rəsmi Green Cargo veb-saytına daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Green Cargo izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş bildirişini, marketplace göndəriş səhifəsini, qəbzi, etiketi və ya anbar qeydini yoxlayın.

3. Green Cargo izləmə nömrəsi necə görünür?

Green Cargo təqdim olunan səhifələrdə vahid universal ictimai format dərc etmir, buna görə göndəricinin təqdim etdiyi dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. İlk Green Cargo skanı nə vaxt görünəcək?

İlk skan adətən göndəriş toplandıqdan, qəbul edildikdən və ya iştirakçı logistika müəssisəsinə daxil edildikdən sonra görünür; etiketin sadəcə yaradılması zamanı deyil.

5. Green Cargo izləməm niyə yenilənmir?

Birləşdirmə, magistral daşınma, gömrük və ya tərəfdaşa təhvilvermə zamanı skan fasiləsi baş verə bilər; son hadisəni yoxlayın və marşrut üzrə gözlənilən müddət keçdikdə göndəricidən araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. Green Cargo çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət xidmətə, göndərilmə yerinə, təyinat yerinə, gömrüyə və son mərhələ tərəfdaşına görə dəyişir; rəsmi səhifələrdə vahid universal çatdırılma vədi verilmir.

7. Green Cargo çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və çatdırılma bildirişini yoxlayın, sonra başqa cəhd və ya götürmə ilə bağlı göndərici və təyinat yerindəki çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.

8. Green Cargo bağlamanın çatdırıldığını bildirir, lakin mən onu almamışam. Nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıya dərhal məlumat verin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Green Cargo göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Göndəriciyə identifikatoru təqdim edin və qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və dəyəri təsdiq edən sübutları qoruyun ki, göndərici müvafiq araşdırma və ya iddia tələb edə bilsin.

10. Green Cargo ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə səhifəsindən, 13808834700 telefon nömrəsindən və ya 1195589797@qq.com elektron poçtundan istifadə edin, həmçinin göndəriş nömrəsini və son skanı qeyd edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Green Cargo öz göndərişini göstərə bilən hər nömrəni verirmi?

Xeyr; marşruta Green Cargo, mənşə operatoru və təyinat yerindəki son mərhələ operatoru daxil ola bilər. Buna görə nömrə Green Cargo logistika qeydini təqdim etdiyi halda tərəfdaş tərəfindən verilə bilər.

12. Elektron ilkin bildirişlə Green Cargo-ya təhvilvermə arasındakı fərq nədir?

Elektron ilkin bildiriş göndəriş məlumatlarını ötürür, fiziki təhvilvermə isə növbəti operatordan qəbul və ya təhvilalma skanı ilə təsdiqlənir.

13. Gömrükə giriş skanı gömrükdən buraxılış kimi qəbul edilə bilərmi?

Xeyr; mübadilə və ya keçid müəssisəsinə giriş yalnız yeri və ya emalı göstərir, gömrükdən buraxılış isə müvafiq orqanın rəsmiləşdirmə qərarını tələb edir.

14. Green Cargo göndərişinin birdən çox izləmə identifikatoru ola bilərmi?

Bəli; ekspeditor istinadı, mənşə nömrəsi və təyinat yerində çatdırılma nömrəsi eyni vaxtda mövcud ola bilər və göndərici əlaqəli identifikatorları təqdim etməlidir.

15. Green Cargo ictimai izləmə API-si dərc edirmi?

Təqdim olunan rəsmi səhifələr logistika sorğusu və qiymət təklifi funksiyalarını göstərir, lakin cari ictimai API spesifikasiyasını dərc etmir; inteqrasiya təfərrüatlarını birbaşa Green Cargo-dan tələb edin.

İzləmə API-si

// 1. Green Cargo official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact Green Cargo for current integration instructions.

// 2. 17TRACK API
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// after confirming it in the current carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]