Direct Link Sledování

O službě Direct Link

Direct Link je mezinárodní značka logistických služeb pro e-commerce. Sledování může během životního cyklu jedné zásilky zahrnovat Direct Link, přepravce v místě odeslání, poštovní operátory v místě určení a další partnery pro doručení v poslední fázi.

Vztahy mezi subjekty dopravního řetězce

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky z e-mailu prodejce o odeslání, štítku zásilky nebo přepravního dokladu na oficiální stránce pro sledování Direct Link nebo do 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, zkontrolujte číslo znak po znaku, odstraňte mezery nebo pomlčky a počkejte na první fyzický akceptační sken. Číslo objednávky obvykle není sledovací číslo.

Jak sledovat zásilky Direct Link

Oficiální stránku dopravce použijte, když potřebujete vlastní přehled událostí dopravce, a 17TRACK použijte, když potřebujete souhrnný přehled napříč místem odeslání, Direct Link, celním řízením a partnery pro doručení v místě určení.

Číslo štítku může existovat ještě předtím, než Direct Link nebo partner zásilku převezme. Opětovné použití starého čísla, zadání čísla objednávky nebo výběr nesprávného dopravce může vést k prázdnému výsledku.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Zásilky Direct Link mohou být spojeny s identifikátory vytvořenými společností Direct Link, poskytovatelem v místě odeslání, tržištěm nebo partnerem pro doručení v místě určení. Číslo, které může Direct Link zobrazit, nemusí být nutně číslem vydaným společností Direct Link.

Formát sledovacího čísla

Nejbezpečnější metodou identifikace je automatické vyhledání na oficiální stránce pro sledování nebo na 17TRACK. Neurčujte službu, místo odeslání, místo určení ani fyzickou úschovu pouze podle prefixu.

Stavy sledování a jejich význam

Stav sledování popisuje poslední nahlášenou událost, nikoli nutně přesnou aktuální polohu zásilky. Odpovědnost se může změnit v zařízení v místě odeslání, na celním úřadě, ve směnárně v cílové zemi nebo u partnera posledního úseku doručení.

Rychlé vyhledání stavu

Služby a dodací lhůty

Doručení závisí na zakoupeném produktu, místě odeslání, místě určení, celním řízení, přepravní kapacitě a operátorovi posledního úseku. Odhad sledování není zárukou vrácení peněz.

Porovnání služeb

Doba doručení

Doby doručení podle cílové země

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci

Mezinárodní zásilka Direct Link může projít rukama několika správců. „Dorazilo na celnici“ znamená, že bylo zahájeno hraniční odbavení; neznamená to, že celnice zásilku propustila.

Mezinárodní přeprava

Správa doručení a možnosti po odeslání

Změny doručení řídí aktivní dopravce nebo provozovatel v cílové zemi, nikoli 17TRACK. Dostupnost závisí na cílové zemi, produktu zásilky, fázi doručení a místních pravidlech.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotaz na sledování, pátrání po nedoručené zásilce, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení peněz z tržiště jsou samostatné procesy. Odesílatel by měl obvykle zahájit šetření přepravy, protože přepravní smlouva a nákup služby jsou spojeny s odesílatelem.

Omezení přepravy a zvláštní manipulace

Mezinárodní zásilky musí splňovat pravidla produktů Direct Link, vývozní zákony, dovozní zákony cílové země, celní požadavky a veškerá omezení provozovatele posledního úseku doručení.

Zákaznický servis

Připravte si číslo zásilky, datum odeslání, místo odeslání a místo určení, název služby, poslední událost skenování, adresu příjemce, popis obsahu, doklad o hodnotě a případně fotografie.

Sledování pro e-commerce a firmy

Obchodníci mohou omezit počet dotazů typu „kde je moje objednávka“ tím, že budou ukládat správný identifikátor zásilky, automaticky rozpoznávat přepravce, standardizovat kategorie událostí a sledovat celní řízení, výjimky při doručení a delší nečinnost.

Porovnání pro vývojáře/API

Často kladené otázky

Základní časté dotazy

Časté dotazy odborníků

// Direct Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Zdroje a reference

• Direct Link — oficiální webové stránky. Direct Link
• Přepravci podporovaní službou 17TRACK. 17TRACK
• Dokumentace 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není přidružena ke společnosti Direct Link.