Skip to main content
CRS

CRS Sledování

Zadejte sledovací číslo CRS a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

O CRS

CRS (ChRisSell nebo 科赛尔国际物流) je veřejně používaný název přepravce na této sledovací stránce pro mezinárodní logistické operace se sídlem v Kuang-čou. Oficiální web společnosti popisuje mezinárodní logistickou firmu, která obsluhuje přeshraniční elektronický obchod prostřednictvím multimodální námořní, pozemní a letecké přepravy, integrace zdrojů přepravců, skladování a souvisejících logistických řešení.

PoleOvěřené informace
Oficiální názevCRS je povinný zobrazovaný název pro tuto sledovací stránku.
Oficiální webhttp://www.gzchrissell.com/
Typ přepravcePoskytovatel mezinárodních logistických a integrovaných přepravních služeb.
Primární oblastGlobální přeshraniční logistika s provozem v Kuang-čou v Číně.
Sledovací stránkaOficiální sledovací stránka CRS
CentrálaKuang-čou, Kuang-tung, Čína.

Vztahy mezi subjekty přepravce

SubjektShrnutí vztahu
CRSCRS koordinuje mezinárodní logistiku a přepravní služby pro přeshraniční elektronický obchod.
Multimodální přepravaCRS popisuje služby zahrnující námořní přepravu, pozemní přepravu a zprostředkování letecké přepravy.
Mezinárodní zásilky a trasyCRS uvádí mezinárodní expresní přepravu, mezinárodní malé zásilky a mezinárodní vyhrazené linky jako kategorie na svém webu.
Partnerské přepravní společnostiCRS uvádí, že integruje zdroje od více domácích i zahraničních přepravců; konkrétní partner pro danou zásilku závisí na objednané trase.
17TRACK17TRACK shromažďuje dostupné události přepravců pro účely sledování; 17TRACK zásilky nepřepravuje ani nerozhoduje o reklamacích.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky uvedené na oznámení o přepravě CRS, štítku nebo ve zprávě od prodejce na oficiální sledovací stránce CRS nebo použijte 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte znaky, odstraňte mezery nebo pomlčky, ověřte, zda vám prodejce poskytl sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, a vyčkejte na první skenování přepravcem.

Praktický tip: 17TRACK je nezávislá sledovací platforma. Nemůže změnit adresu, urychlit přepravu, schválit vrácení peněz ani otevřít reklamaci u CRS.

Jak sledovat zásilky CRS

Použijte číslo spojené s fyzickou zásilkou, nikoli referenční číslo objednávky v obchodě. Web CRS poskytuje pole pro zadání sledovacího čísla a výběr cílové oblasti.

PostupKroky
Oficiální sledování CRSOtevřete oficiální sledovací stránku, zadejte číslo zásilky, na vyžádání vyberte příslušnou cílovou oblast a prohlédněte si zobrazené události.
17TRACKOtevřete 17TRACK, zadejte číslo, povolte automatickou detekci přepravce a porovnejte nejnovější událost s oznámením o přepravě od prodejce.
Žádné číslo nebo neaktivní čísloPožádejte obchodníka nebo odesílatele o sledovací číslo přepravce a potvrďte, že štítek byl předán poskytovateli logistických služeb.
Nesprávný identifikátorNenahrazujte číslo zásilky číslem objednávky, číslem faktury, referenčním číslem zákazníka ani číslem platby, pokud prodejce výslovně neuvede, že jde o číslo zásilky.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Dodané stránky CRS obsahují pole pro sledování, ale neuvádějí jediný univerzální veřejný vzor čísel. Zásilka proto může mít referenci CRS, identifikátor partnerského přepravce nebo číslo doručení poslední míle v cílové zemi. Samotné prefixy by neměly být považovány za důkaz konkrétní služby.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoruNormalizovaný vzor
Identifikátor zásilky CRSTRACKING-######## nebo jiná alfanumerická reference poskytnutá obchodníkem.
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech zásilek CRS
VydáváVydávající strana je určena objednanou logistickou službou a štítkem.
Typické použitíReference přeshraniční zásilky, zásilky prostřednictvím vyhrazené linky nebo přeposílané zásilky.
Kde se objevujePřepravní štítky, zprávy prodejce o odeslání nebo logistické záznamy.
Rozsah sledováníUdálosti závisí na službě a připojeném provozním přepravci nebo přepravci poslední míle.
PoznámkaPříklad je záměrně smyšlený; použijte přesné číslo dodané pro danou zásilku.
Identifikátor partnera nebo poštovní identifikátorČíselný nebo alfanumerický kód definovaný partnerem; použijte celý řetězec přesně tak, jak byl poskytnut.
Zobrazit všechny podrobnosti o partnerských identifikátorech CRS
VydáváMůže jej vydat poštovní operátor, poskytovatel logistiky napojený na leteckou společnost, expresní přepravce nebo jiný přepravní partner.
Typické použitíMezinárodní předání, doručení v cílové zemi nebo navazující logistický úsek.
Kde se objevujeZprávy prodejce, importované výsledky sledování a oznámení přepravce v cílové zemi.
Rozsah sledováníViditelnost může začít před fyzickým předáním nebo až po něm.
PoznámkaČíslo zobrazené ve výsledcích CRS nemusí být vydáno společností CRS.
Číslo objednávky nebo referenční čísloText definovaný obchodníkem, například ORDER-########; nejde automaticky o identifikátor přepravy.
Zobrazit všechny podrobnosti o referencích objednávek CRS
VydáváReferenci objednávky vydává internetový prodejce nebo tržiště.
Typické použitíVyhledávání prodeje, platby a zákaznických služeb.
Kde se objevujePotvrzení objednávky, faktura nebo stránka účtu.
Rozsah sledováníNemusí vytvářet události přepravy.
PoznámkaPokud stránka sledování odmítne referenci objednávky, vyžádejte si číslo zásilky.

Stavy sledování a jejich význam

Událost sledování zaznamenává logistický sken nebo aktualizaci údajů; ne vždy identifikuje stranu, která má zásilku fyzicky u sebe. „Štítek vytvořen“ se liší od fyzického převzetí a příjezd do cílové země se liší od propuštění z celního řízení.

Rychlé vyhledání stavu

StavFáze životního cyklu a význam
Informace o zásilce přijatyÚdaje před odesláním existují; fyzická zásilka může být stále u odesílatele.
Zobrazit všechny podrobnosti o přijetí informací o zásilce
Aktuálně odpovědná stranaObvykle odesílatel nebo kanál logistické objednávky, dokud není naskenováno převzetí.
Co bude následovatZásilka bude předložena k vyzvednutí, převzetí nebo zpracování pro vývoz.
Akce zákazníkaPočkejte na první fyzický sken; pokud se stav nezmění, požádejte prodejce o potvrzení předání.
Přijato nebo vyzvednutoSken při převzetí označuje, že zásilka vstoupila do provozní sítě.
Zobrazit všechny podrobnosti o přijatých nebo vyzvednutých zásilkách
Aktuálně odpovědná stranaOperace CRS přebírající zásilku nebo smluvní přepravní partner.
Co bude následovatNásleduje třídění, konsolidace, dálková přeprava a případné vývozní postupy.
Akce zákazníkaZkontrolujte místo určení a údaje o službě a uschovejte potvrzení o odeslání.
V přepravěZásilka se pohybuje mezi zařízeními nebo úseky přepravy; skeny mohou být nepravidelné.
Zobrazit všechny podrobnosti o zásilkách CRS v přepravě
Aktuálně odpovědná stranaProvozní přepravce pro aktuální úsek, který se může během předání změnit.
Co bude následovatDalší sken zpracování, příjezdu nebo doručení může vytvořit partner.
Akce zákazníkaPřed eskalací porovnejte poslední místo se slíbeným termínem prodejce.
Celní nebo doručovací výjimkaRegulační, adresní, směrovací, kapacitní nebo doručovací problém vyžaduje pozornost či další zpracování.
Zobrazit všechny podrobnosti o výjimkách CRS
Aktuálně odpovědná stranaCelní úřad, aktuální přepravce nebo doručovací partner uvedený v události.
Co bude následovatMůže následovat kontrola dokumentů, platba, oprava adresy, opětovné doručení nebo vrácení.
Akce zákazníkaKontaktujte prodejce nebo uvedeného provozního partnera a neprodleně poskytněte požadované informace.
Doručeno, vyzvednuto nebo vrácenoKonečná událost zaznamenává doručení, vyzvednutí na určeném místě nebo pohyb zpět k odesílateli.
Zobrazit všechny podrobnosti o konečných událostech CRS
Aktuálně odpovědná stranaProvozovatel doručení v místě určení nebo provozovatel vrácení uvedený v posledním skenu.
Co bude následovatMůže proběhnout potvrzení převzetí, vyzvednutí, kontrola dokladu o doručení nebo zpracování vrácení prodejcem.
Akce zákazníkaZkontrolujte místo doručení a pokud zásilka chybí, neprodleně kontaktujte prodejce.

Služby a dodací lhůty

Oficiální web uvádí mezinárodní expresní přepravu, mezinárodní přepravu malých zásilek a mezinárodní přepravu po vyhrazených linkách, zatímco popis společnosti zahrnuje také námořní, pozemní a leteckou přepravu a multimodální logistiku. Veřejné stránky neuvádějí záruku doručení pro konkrétní službu ani harmonogram pro jednotlivé destinace.

Porovnání služeb

SlužbaTyp služby a nejvhodnější použití
Mezinárodní expresní přepravaMezinárodní balíková služba pro zásilky, u nichž je zvoleno rychlejší zpracování.
Mezinárodní přeprava malých zásilekPřeshraniční kategorie malých zásilek pro zásilky z elektronického obchodu.
Mezinárodní přeprava po vyhrazené lincePřeshraniční služba specifická pro danou trasu, zajištěná pro vybranou destinaci nebo přepravní koridor.
Multimodální nákladní přepravaKoordinace námořní, pozemní a letecké přepravy pro širší logistické požadavky.

Doba doručení

SlužbaZveřejněný standard doručení
Mezinárodní expresní přepravaTermín specifický pro danou trasu se stanovuje pro každou zásilku; veřejná stránka služby neuvádí univerzální počet dní.
Mezinárodní přeprava malých zásilekDoba závisí na místě odeslání, destinaci, zvoleném partnerovi, celním řízení a zpracování posledního úseku doručení.
Mezinárodní přeprava po vyhrazené linceDoba závisí na zvoleném přepravním koridoru, jízdním řádu dálkové přepravy, celním řízení a doručovací síti v místě určení.
Multimodální nákladní přepravaDoba závisí na kombinaci přepravy, odbavení v přístavu nebo na letišti a způsobu doručení v místě určení.

Doby doručení podle země určení

Země nebo region určeníPokyny pro plánování
Spojené státy, Kanada a MexikoVyberte odhad specifický pro daný přepravní koridor z cenové nabídky přepravy; celní řízení a předání v místě určení mohou prodloužit dobu doručení.
Spojené království a Evropská uniePoužijte cenovou nabídku přepravy pro zvolenou zemi; dobu ovlivňují dovozní dokumentace, zpracování daní a místní doručení.
Japonsko, Jižní Korea, Austrálie a Nový ZélandPoužijte odhad specifický pro danou trasu; kapacita letů, celní řízení a skeny při místním doručení mohou způsobit prodlevy.
Singapur, Malajsie, Thajsko, Indie, Filipíny a IndonésiePoužijte odhad pro zvolenou vyhrazenou linku nebo balíkovou službu; kvalita adresy a dovozní zpracování jsou významnými proměnnými.
Brazílie, Chile, Spojené arabské emiráty, Saúdská Arábie a Jihoafrická republikaPřed odesláním potvrďte odhad pro danou trasu a požadované dovozní údaje; zpracování v cílové zemi může změnit časové okno doručení.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Začněte nejnovější událostí a zjistěte, zda balík stále čeká na předání, prochází partnerskou sítí nebo je již u doručovací služby v cílové zemi. Odesílatel by měl obvykle zahájit šetření přepravy, protože má k dispozici objednávku přepravy a přepravní dokumenty.

Problém a řešení

Zobrazený problém nebo stavOkamžitý krok
Neplatné čísloZnovu zkontrolujte každý znak, odstraňte formátovací značky a zeptejte se prodejce, zda je číslo identifikátorem zásilky.
Žádné události sledováníPočkejte na první provozní sken a požádejte odesílatele o ověření fyzického předání.
Žádná aktualizace nebo zásilka uvízla v přepravěPorovnejte uplynulou dobu s termínem, který uvedl prodejce, a poté požádejte odesílatele o zahájení šetření.
Celní nebo doručovací výjimkaPřečtěte si událost a zjistěte, zda se týká dokumentů, cla, daní, adresy nebo pokynů k doručení, a reagujte prostřednictvím uvedené strany.
Doručeno, ale nepřevzatoZkontrolujte vchod, poštovní schránku, recepci, členy domácnosti a sousedy; poté kontaktujte prodejce a doručovacího operátora v cílové zemi.
Ztracený nebo poškozený balíkUschovejte obal i obsah, vyfotografujte stav a požádejte odesílatele o zahájení příslušného šetření přepravy nebo reklamačního řízení.
Vráceno odesílateliPožádejte prodejce o důvod vrácení a dohodněte se, zda je nutná opravená adresa nebo nová zásilka.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi přepravci

crs popisuje přeshraniční přepravu jako koordinovanou službu využívající více dopravců a druhů dopravy. Sken partnera může představovat elektronické předběžné avízo, zatímco fyzické převzetí a odpovědnost přecházejí až ve chvíli, kdy příslušný operátor balík přijme.

Mezinárodní průběh

FázeCo fáze znamená
Objednání přepravy a převzetí v místě odesláníOdesílatel vytvoří údaje o zásilce a předá balík do sjednaného provozu crs nebo partnerské sítě v místě odeslání.
Vývozní zpracování a bezpečnostní kontrolaZásilka je roztříděna, konsolidována a připravena k vývozní přepravě a případné požadované kontrole.
Dálková přepravaNámořní, pozemní nebo letecká doprava přepravuje zásilku mezi sítěmi v místě odeslání a v cílové zemi.
Celní řízení v cílové zemiPříslušný orgán v cílové zemi může kontrolovat celní prohlášení, clo, daně a zboží s omezeným dovozem; příjezd neznamená propuštění.
Předání partnerovi a poslední úsek přepravyPartner v cílové zemi nebo doručovací partner může převzít fyzický balík a vytvořit další sken; stejné číslo může zůstat v platnosti nebo se může objevit propojené číslo.
Doručení, vyzvednutí nebo vráceníOperátor v cílové zemi dokončí doručení, zajistí vyzvednutí nebo balík vrátí, pokud doručení nelze dokončit.

Zákaznický servis

U zásilky zakoupené prostřednictvím prodejce kontaktujte nejprve prodejce kvůli podpoře týkající se objednávky, opravy adresy, náhradní zásilky nebo vrácení peněz. Pro přímou logistickou pomoc použijte kontaktní údaje zveřejněné na oficiální kontaktní stránce crs.

Zákaznický servis

KanálOvěřený kontakt nebo odkaz
Oficiální sledováníSledovací stránka crs; připravte si úplné číslo zásilky a cílovou zemi.
Telefon13246813487; připravte si sledovací číslo, odesílatele, příjemce, nejnovější událost a datum odeslání.
AdresaKontaktní stránka crs; Guangzhou, okres Tianhe, ulice Jishan Xinlu 24, budova 1, jednotka 3, místnost 118.
Podpora prodejceZměny objednávky, náhrady a vrácení peněz za nákup řešte s prodejcem nebo na tržišti.

Často kladené otázky

Základní často kladené dotazy

1. Jak mohu sledovat svou zásilku CRS?

Zadejte číslo zásilky na oficiální stránce pro sledování CRS nebo použijte 17TRACK a zobrazte dostupné události.

2. Kde najdu své sledovací číslo CRS?

Podívejte se do zprávy prodejce o odeslání, na přepravní štítek, účtenku nebo logistické oznámení.

3. Jak vypadá sledovací číslo CRS?

CRS na uvedených stránkách nezveřejňuje jeden univerzální veřejný formát, proto použijte úplný identifikátor dodaný pro danou zásilku.

4. Kdy se zobrazí první událost sledování CRS?

První událost se zobrazí po zpracování údajů o zásilce a poté, co provozní síť nebo partner zaznamená skenování.

5. Proč se sledování mé zásilky CRS neaktualizuje?

Zásilka se může nacházet mezi jednotlivými skenováními, čekat na předání nebo procházet zpracováním při vývozu, přepravě či celním řízení; požádejte odesílatele, aby ověřil nejnovější provozní záznam.

6. Jak dlouho trvá doručení CRS?

Doručení závisí na zvolené mezinárodní službě, trase, druhu přepravy, celním řízení a partnerovi v cílové zemi; příslušný odhad naleznete v nabídce přepravy.

7. Co mám dělat po neúspěšném pokusu o doručení CRS?

Přečtěte si nejnovější upozornění, zkontrolujte případné pokyny k adrese nebo vyzvednutí a kontaktujte prodejce či uvedeného provozovatele v cílové zemi.

8. Co mám dělat, když CRS uvádí, že zásilka byla doručena, ale já jsem ji neobdržel(a)?

Zkontrolujte všechna místa doručení, pracovníky recepce, členy domácnosti a sousedy a poté požádejte prodejce, aby situaci prověřil u doručovacího operátora.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku CRS?

Uschovejte obal i obsah, pořiďte fotografie a požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření přepravy nebo uplatnil reklamaci.

10. Jak mohu kontaktovat CRS?

Použijte oficiální kontaktní stránku nebo zavolejte na číslo 13246813487; připravte si úplné číslo zásilky a nejnovější událost.

Často kladené dotazy pro odborníky

11. Dokazuje výsledek sledování CRS, že číslo vydalo CRS?

Ne. Výsledek může obsahovat identifikátor vydaný propojeným přepravcem nebo provozovatelem v cílové zemi, protože CRS popisuje logistický model využívající více přepravců.

12. Jaký je rozdíl mezi událostí vytvoření štítku CRS a přijetím zásilky?

Událost vytvoření štítku zaznamenává informace o zásilce, zatímco přijetí znamená, že provozní síť zaznamenala převzetí nebo vyzvednutí.

13. Znamená příjezd do cílové země, že moje zásilka CRS prošla celním řízením?

Ne. Příjezd do cílové země a propuštění z celního řízení jsou samostatné události a celní úřad může požadovat prohlášení, platbu nebo doplňující informace.

14. Může se sledovací číslo během mezinárodního předání CRS změnit?

Původní číslo může zůstat stejné nebo se může zobrazit propojený identifikátor cílové země; při změně operátora doručení na posledním úseku porovnejte obě čísla s prodejcem.

15. Které kategorie služeb CRS jsou uvedeny na oficiálních webových stránkách?

Webové stránky uvádějí mezinárodní expresní přepravu, mezinárodní malé zásilky a mezinárodní vyhrazené linky, přičemž popis společnosti se věnuje také námořní, pozemní a letecké logistice.

16. Zveřejňuje CRS univerzální záruku doručení?

Na uvedených veřejných stránkách není uvedena univerzální záruka doručení, proto datum poskytnuté prodejcem považujte za odhad, pokud smlouva o přepravě nestanoví jinak.

17. Mohou firmy používat sledovací API CRS?

Na uvedených veřejných stránkách je popsána digitální správa logistiky, ale není na nich zveřejněno aktuální veřejné sledovací API CRS; firmy by si měly technické podrobnosti vyžádat přímo od CRS.

API pro sledování

// CRS official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE remains a placeholder until confirmed in current 17TRACK carrier data.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Zdroje a reference

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není přidružena ke CRS.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading