Skip to main content
CRS

CRS Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на CRS, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

За CRS

CRS(ChRisSell или 科赛尔国际物流) е публичното име на превозвача, използвано на тази страница за проследяване за международните логистични операции, базирани в Гуанджоу. Официалният уебсайт на компанията описва международен логистичен бизнес, обслужващ трансграничната електронна търговия чрез мултимодален морски, сухопътен и въздушен транспорт, интегриране на ресурси на превозвачи, складиране и свързани логистични решения.

ПолеПроверена информация
Официално имеCRS е задължителното отображаемо име за тази страница за проследяване.
Официален уебсайтhttp://www.gzchrissell.com/
Тип превозвачДоставчик на международни логистични услуги и интегрирани транспортни услуги.
Основен регионГлобална трансгранична логистика с операции, базирани в Гуанджоу, Китай.
Страница за проследяванеОфициална страница за проследяване на CRS
ЦентралаГуанджоу, Гуандун, Китай.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

СубектОбобщение на взаимоотношението
CRSCRS координира международната логистика и транспортните услуги за трансгранична електронна търговия.
Мултимодален транспортCRS описва услуги, включващи морски, сухопътен и въздушен транспорт чрез агенции.
Международни пратки и маршрутиCRS посочва международния експресен транспорт, международните малки пратки и международните специализирани линии като категории на уебсайта си.
Партньорски превозвачиCRS посочва, че интегрира ресурси от множество местни и международни превозвачи; конкретният партньор за дадена пратка зависи от резервирания маршрут.
17TRACK17TRACK обединява наличните събития от превозвачите за проследяване; 17TRACK не транспортира пратки и не взема решения по рекламации.

Бърз отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, посочен във вашето известие за доставка от CRS, върху етикета или в съобщението от продавача на официалната страница за проследяване на CRS или използвайте 17TRACK. Ако няма резултат, първо проверете знаците, премахнете интервалите или тиретата, уверете се, че продавачът е предоставил номер за проследяване, а не номер на поръчка, и изчакайте първото сканиране от превозвача.

Полезен съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не може да променя адрес, да ускорява транспортирането, да одобрява възстановяване на сума или да открива рекламация към CRS.

Как да проследявате пратки на CRS

Използвайте номера, свързан с физическата пратка, а не референтния номер на поръчката в магазина. Уебсайтът на CRS предоставя поле за въвеждане на номер за проследяване и селектор за зоната на местоназначение.

ПътСтъпки
Официално проследяване на CRSОтворете официалната страница за проследяване, въведете номера на пратката, изберете съответната зона на местоназначение, когато бъдете подканени, и прегледайте върнатите събития.
17TRACKОтворете 17TRACK, въведете номера, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача и сравнете последното събитие с известието за доставка от продавача.
Няма номер или номерът е неактивенПоискайте от търговеца или подателя номера за проследяване на превозвача и потвърдете, че пратката е предадена на логистичния оператор.
Грешен идентификаторНе замествайте номера за поръчка, номера на фактура, клиентския референтен номер или номера на плащането, освен ако продавачът изрично не го посочи като номер на пратката.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените страници на CRS съдържат поле за проследяване, но не публикуват единен универсален публичен формат на номерата. Следователно дадена пратка може да има референция на CRS, идентификатор на партньор-превозвач или номер на местния превозвач за последната миля. Самите префикси не трябва да се считат за доказателство за услугата.

Формат на номера за проследяване

Група идентификаториНормализиран формат
Идентификатор на пратка в CRSTRACKING-######## или друга предоставена от търговеца буквено-цифрова референция.
Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки в CRS
Издава се отИздаващата страна се определя от заявената логистична услуга и етикета.
Обичайна употребаРеференция за трансгранична пратка, пратка по специална линия или препращана пратка.
Къде се появяваЕтикети за доставка, съобщения от продавача за изпращане или логистични записи.
Обхват на проследяванетоСъбитията зависят от услугата и свързания оперативен превозвач или превозвач за последната миля.
УточнениеПримерът е умишлено измислен; използвайте точния номер, предоставен за пратката.
Идентификатор на партньор или пощенски операторЦифров или буквено-цифров код, определен от партньора; използвайте целия низ точно както е предоставен.
Преглед на всички подробности за партньорските идентификатори на CRS
Издава се отПощенски оператор, логистичен доставчик, свързан с авиокомпания, експресен оператор или друг транспортен партньор може да го издаде.
Обичайна употребаМеждународно предаване, доставка в държавата на местоназначение или свързан логистичен етап.
Къде се появяваСъобщения от продавача, импортирани резултати от проследяването и известия от превозвача в държавата на местоназначение.
Обхват на проследяванетоВидимостта може да започне преди или след физическото предаване.
УточнениеНомер, видим в резултатите на CRS, не е непременно издаден от CRS.
Номер на поръчка или референцияТекст, определен от търговеца, например ORDER-########; той не е автоматично транспортен идентификатор.
Преглед на всички подробности за референциите на поръчки в CRS
Издава се отОнлайн продавачът или платформата издава референцията на поръчката.
Обичайна употребаПродажби, плащания и справки от обслужването на клиенти.
Къде се появяваПотвърждение на поръчката, фактура или страница на акаунта.
Обхват на проследяванетоВъзможно е да не генерира транспортни събития.
УточнениеПоискайте номера на пратката, когато страницата за проследяване отхвърля референцията на поръчката.

Статуси на проследяване и значения

Събитието за проследяване записва логистично сканиране или актуализация на данни; то не винаги идентифицира страната, която физически държи пратката. „Етикетът е създаден“ се различава от физическото приемане, а пристигането в държавата на местоназначение се различава от освобождаването от митница.

Бърза справка за статусите

СтатусЕтап от жизнения цикъл и значение
Получена е информация за праткатаСъществуват данни за пратката преди изпращането; физическата пратка все още може да е при подателя.
Преглед на всички подробности за получената информация за пратката
Текущо отговорна странаОбикновено подателят или каналът за заявяване на логистичната услуга до сканиране на приемането.
Какво следваПратката се предоставя за вземане, приемане или обработка за износ.
Действие от страна на клиентаИзчакайте първото физическо сканиране; поискайте от продавача да потвърди предаването, ако статусът остане непроменен.
Прието или взетоСканиране при приемане показва, че пратката е влязла в оперативна мрежа.
Вижте всички подробности за приети или взети пратки
Текущо отговорна странаОперацията на приемащото crs или договорения транспортен партньор.
Какво следваСледват сортиране, консолидиране, основен транспорт и евентуални процедури за износ.
Действие от страна на клиентаПроверете дестинацията и данните за услугата и запазете разписката за изпращане.
В транзитПратката се придвижва между съоръжения или транспортни етапи; сканиранията може да са непостоянни.
Вижте всички подробности за пратки на crs в транзит
Текущо отговорна странаОператорът на текущия транспортен етап, който може да се промени при предаване.
Какво следваСледващото сканиране при обработка, пристигане или доставка може да бъде генерирано от партньор.
Действие от страна на клиентаСравнете последното местоположение с обещания от продавача срок, преди да предприемете ескалация.
Митническо или изключение при доставкатаРегулаторен проблем, проблем с адреса, маршрутизацията, капацитета или доставката изисква внимание или допълнителна обработка.
Вижте всички подробности за изключенията на crs
Текущо отговорна странаМитническият орган, текущият превозвач или партньорът за доставка, посочен в събитието.
Какво следваМоже да последват преглед на документи, плащане, корекция на адреса, повторна доставка или връщане.
Действие от страна на клиентаСвържете се с продавача или посочената оперативна страна и своевременно предоставете поисканата информация.
Доставено, взето или върнатоПоследното събитие регистрира доставката, получаването от определен пункт или придвижването обратно към подателя.
Вижте всички подробности за последните събития на crs
Текущо отговорна странаОператорът на доставката в дестинацията или операторът на връщането, посочен в последното сканиране.
Какво следваМоже да се извърши потвърждение на получаването, получаване от пункт, преглед на доказателството за доставка или обработка на връщането от продавача.
Действие от страна на клиентаПроверете мястото на доставка и незабавно се свържете с продавача, ако пратката липсва.

Услуги и срокове за доставка

Официалният уебсайт посочва международен експресен транспорт, международни малки пратки и международни специализирани линии, докато описанието на компанията обхваща също морски, сухопътен и въздушен транспорт и мултимодална логистика. Публичните страници не публикуват гарантиран срок за доставка, специфичен за дадена услуга, или график по дестинации.

Сравнение на услугите

УслугаТип на услугата и най-подходяща употреба
Международен експресен транспортМеждународна услуга за пратки, при която е избрана по-бърза обработка.
Международна малка праткаКатегория за трансгранични малки пратки за електронна търговия.
Международна специализирана линияТрансгранична услуга по конкретен маршрут, организирана за избрана дестинация или направление.
Мултимодален товарен транспортКоординация на морски, сухопътен и въздушен транспорт за по-широки логистични нужди.

Срок за доставка

УслугаПубликуван стандарт за доставка
Международен експресен транспортСрокът за конкретния маршрут се определя за всяка пратка; публичната страница на услугата не посочва универсален брой дни.
Международна малка праткаСрокът зависи от началната точка, дестинацията, избрания партньор, митническите процедури и обработката на последната миля.
Международна специализирана линияСрокът зависи от избраното направление, графика на основния транспорт, митническите процедури и мрежата за доставка в дестинацията.
Мултимодален товарен транспортСрокът зависи от комбинацията от транспортни средства, обработката на пристанището или летището и организацията на доставката в дестинацията.

Срокове за доставка по държави на дестинация

Държава или регион на дестинацияНасоки за планиране
Съединените щати, Канада и МексикоИзберете оценката за конкретното направление от офертата за доставка; митническите процедури и предаването в дестинацията могат да удължат срока.
Обединеното кралство и Европейският съюзИзползвайте офертата за услугата за избраната държава; импортната документация, обработката на данъците и местната доставка влияят върху срока.
Япония, Южна Корея, Австралия и Нова ЗеландияИзползвайте оценката, специфична за маршрута; капацитетът на полетите, митническата обработка и сканиранията при местната доставка могат да създадат пропуски.
Сингапур, Малайзия, Тайланд, Индия, Филипините и ИндонезияИзползвайте оценката за избраната специална линия или пратка; качеството на адреса и вносната обработка са съществени променливи.
Бразилия, Чили, Обединените арабски емирства, Саудитска Арабия и Южна АфрикаПотвърдете оценката за маршрута и необходимата информация за внос преди изпращане; обработката в местоназначението може да промени срока за доставка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Започнете с последното събитие и установете дали пратката все още очаква предаване, преминава през партньорска мрежа или вече е при доставчика в местоназначението. Обикновено изпращачът трябва да започне разследване на транспорта, тъй като той притежава документите за резервацията и пратката.

Проблем и решение

Показан проблем или статусНезабавно действие
Невалиден номерПроверете отново всеки знак, премахнете форматиращите символи и попитайте продавача дали номерът е идентификатор на пратка.
Няма събития за проследяванеИзчакайте първото оперативно сканиране и помолете изпращача да потвърди физическото предаване.
Няма актуализация или пратката е блокирана по време на транзитаСравнете изминалото време със срока, посочен от продавача, след което помолете изпращача да поиска разследване.
Митническо или изключение при доставкатаПрочетете събитието за инструкции относно документи, данъци, адрес или доставка и отговорете чрез посочената страна.
Доставено, но неполученоПроверете входа, пощенската кутия, рецепцията, членовете на домакинството и съседите; след това се свържете с продавача и оператора за доставка в местоназначението.
Изгубена или повредена праткаЗапазете опаковката и съдържанието, заснемете състоянието и накарайте изпращача да започне приложимото транспортно разследване или да подаде рекламация.
Върнато на изпращачаПопитайте продавача за причината за връщането и се договорете дали е необходим коригиран адрес или нова пратка.

Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи

CRS описва трансграничния транспорт като координирана услуга, използваща множество превозвачи и транспортни средства. Сканиране от партньор може да представлява електронно предварително уведомяване, докато физическото попечителство и отговорността се прехвърлят едва когато съответният оператор приеме пратката.

Международен поток

ЕтапКакво означава етапът
Резервация и приемане в началната точкаИзпращачът създава данните за пратката и предава пратката на организираната операция на CRS или на партньора в началната точка.
Износна обработка и сигурностПратката се сортира, консолидира и подготвя за износен транспорт и всички необходими проверки.
Основен транспортМорският, сухопътният или въздушният транспорт придвижва пратката между мрежите в началната точка и местоназначението.
Митническа обработка в местоназначениетоОрганът в местоназначението може да преглежда декларации, мита, данъци и стоки с ограничения; пристигането не означава освобождаване.
Предаване на партньор и последна миляПартньор в местоназначението или доставчик може да получи физическата пратка и да генерира следващото сканиране; същият номер може да продължи да се използва или да се появи свързан номер.
Доставка, получаване или връщанеОператорът в местоназначението завършва доставката, организира получаването или връща пратката, когато доставката не може да бъде завършена.

Обслужване на клиенти

За пратка, закупена чрез търговец, първо се свържете с търговеца относно собствеността върху поръчката, корекцията на адреса, замяната или поддръжката при възстановяване на сумата. За пряка логистична помощ използвайте данните за контакт, публикувани на официалната страница за контакт на CRS.

Обслужване на клиенти

КаналПроверен контакт или връзка
Официално проследяванеСтраница за проследяване на CRS; подгответе пълния номер на пратката и местоназначението.
Телефон13246813487; подгответе номера за проследяване, изпращача, получателя, последното събитие и датата на изпращане.
АдресСтраница за контакт на CRS; Гуанджоу, район Тиенхъ, улица Джишан Синлу 24, сграда 1, вход 3, стая 118.
Поддръжка на търговецаЗа промени по поръчката, замяна и възстановяване на сумата за покупката се обърнете към продавача или пазара.

ЧЗВ

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от CRS?

Въведете номера на пратката в официалната страница за проследяване на CRS или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на CRS?

Потърсете го в съобщението за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката или логистичното известие.

3. Как изглежда номерът за проследяване на CRS?

CRS не публикува единен универсален публичен формат на предоставените страници, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен за пратката.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на CRS?

Първото събитие се появява, след като данните за пратката бъдат обработени и оперативна мрежа или партньор регистрира сканиране.

5. Защо проследяването на CRS не се актуализира?

Пратката може да се намира между две сканирания, да изчаква предаване или да преминава през обработка за износ, транспорт или митница; помолете изпращача да провери последния оперативен запис.

6. Колко време отнема доставката на CRS?

Доставката зависи от избраната международна услуга, маршрута, вида транспорт, митническата обработка и партньора в местоназначението; използвайте офертата за пратката за приложимия прогнозен срок.

7. Какво трябва да направя, ако опитът за доставка на CRS е неуспешен?

Прочетете последното съобщение за изключение, проверете за инструкции относно адреса или получаването и се свържете с продавача или посочения оператор в местоназначението.

8. Какво трябва да направя, ако CRS показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете всички места за доставка, служителите на рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което помолете продавача да извърши проверка с оператора по доставката.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от CRS?

Запазете опаковката и съдържанието, направете снимки и помолете изпращача да започне съответното транспортно разследване или иск.

10. Как мога да се свържа с CRS?

Използвайте официалната страница за контакти или се обадете на 13246813487, като посочите пълния номер на пратката и последното събитие.

Често задавани въпроси за експерти

11. Доказва ли резултатът от проследяването на CRS, че CRS е издала номера?

Не. Резултатът може да съдържа идентификатор, издаден от свързан превозвач или оператор в местоназначението, тъй като CRS описва логистичен модел с множество превозвачи.

12. Каква е разликата между събитие за създаден етикет на CRS и приемане?

Събитието за създаден етикет записва информацията за пратката, докато приемането показва, че оперативна мрежа е регистрирала получаването или вземането ѝ.

13. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че пратката ми от CRS е освободена от митницата?

Не. Пристигането в местоназначението и митническото освобождаване са отделни събития, като митницата може да изиска декларации, плащане или допълнителна информация.

14. Може ли номерът за проследяване да се промени при международно предаване на пратка от CRS?

Оригиналният номер може да остане същият или да се появи свързан идентификатор на местоназначението; сравнете двата номера с продавача, когато операторът за последната миля се промени.

15. Кои категории услуги на CRS са показани на официалния уебсайт?

Уебсайтът посочва международен експрес, международни малки пратки и международни специализирани линии, а описанието на компанията също разглежда логистика по море, суша и въздух.

16. Публикува ли CRS универсална гаранция за доставка?

Предоставените публични страници не посочват универсална гаранция за доставка, затова приемайте посочената от продавача дата за прогнозна, освен ако договорът за пратката не предвижда друго.

17. Могат ли предприятията да използват API за проследяване на CRS?

Предоставените публични страници описват цифрово управление на логистиката, но не публикуват актуален публичен API за проследяване на CRS; предприятията трябва да поискат технически подробности директно от CRS.

API за проследяване

// CRS official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE remains a placeholder until confirmed in current 17TRACK carrier data.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Източници и справочни материали

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с CRS.

Проследете пратката си

Глобална експресна услуга за проследяване на пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading