Skip to main content
CRS

CRS Праћење

Unesite CRS broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O CRS-u

CRS (ChRisSell ili 科赛尔国际物流) je javni naziv prevoznika koji se koristi na ovoj stranici za praćenje međunarodnih logističkih operacija sa sedištem u Guangdžouu. Zvanični veb-sajt kompanije opisuje poslovanje u oblasti međunarodne logistike koje pruža usluge prekograničnoj e-trgovini putem multimodalnog pomorskog, kopnenog i vazdušnog transporta, integracije resursa prevoznika, skladištenja i povezanih logističkih rešenja.

PoljeProverene informacije
Zvanični nazivCRS je obavezni naziv za prikaz na ovoj stranici za praćenje.
Zvanični veb-sajthttp://www.gzchrissell.com/
Vrsta prevoznikaPružalac usluga međunarodne logistike i integrisanog transporta.
Primarni regionGlobalna prekogranična logistika, sa poslovanjem sa sedištem u Guangdžouu, Kini.
Stranica za praćenjeZvanična CRS stranica za praćenje
SedišteGuangdžou, Guangdong, Kina.

Odnosi između subjekata prevoznika

SubjekatSažetak odnosa
CRSCRS koordinira međunarodnu logistiku i usluge prekograničnog transporta za e-trgovinu.
Multimodalni transportCRS opisuje usluge koje obuhvataju pomorski i kopneni transport, kao i posredničke operacije u vazdušnom transportu.
Međunarodne pošiljke i ruteCRS navodi međunarodnu ekspresnu dostavu, međunarodne male pakete i međunarodne namenske linije kao kategorije na veb-sajtu.
Partnerski prevozniciCRS navodi da integriše resurse više domaćih i inostranih prevoznika; konkretni partner za pošiljku zavisi od rezervisane rute.
17TRACK17TRACK objedinjuje dostupne događaje prevoznika radi praćenja; 17TRACK ne prevozi pakete niti odlučuje o zahtevima.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke prikazan na vašem CRS obaveštenju o slanju, nalepnici ili poruci prodavca na zvaničnoj CRS stranici za praćenje ili koristite 17TRACK. Ako nema rezultata, najpre proverite znakove, uklonite razmake ili crtice, potvrdite da vam je prodavac dostavio broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i sačekajte da se obavi prvo skeniranje kod prevoznika.

Koristan savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ne može da promeni adresu, ubrza transport, odobri povraćaj novca niti otvori zahtev prema CRS-u.

Kako pratiti CRS pošiljke

Koristite broj povezan sa fizičkom pošiljkom, a ne referentni broj porudžbine iz prodavnice. Veb-sajt CRS-a pruža polje za unos podataka za praćenje i birač odredišne oblasti.

PutanjaKoraci
Zvanično CRS praćenjeOtvorite zvaničnu stranicu za praćenje, unesite broj pošiljke, izaberite odgovarajuću odredišnu oblast kada se to zatraži i pregledajte prikazane događaje.
17TRACKOtvorite 17TRACK, unesite broj, omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika i uporedite najnoviji događaj sa obaveštenjem prodavca o slanju.
Nema broja ili je broj neaktivanZatražite od prodavca ili pošiljaoca broj za praćenje pošiljke i potvrdite da je nalepnica predata logističkom pružaocu usluga.
Pogrešan identifikatorNemojte zameniti broj pošiljke brojem porudžbine, brojem fakture, korisničkom referencom ili brojem uplate, osim ako prodavac izričito ne navede da je to broj pošiljke.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljene CRS stranice sadrže polje za praćenje, ali ne objavljuju jedan univerzalni obrazac javnog broja. Pošiljka stoga može imati CRS referencu, identifikator partnerskog prevoznika ili broj odredišnog prevoznika za poslednju deonicu. Sam prefiks ne treba smatrati dokazom o usluzi.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatoraNormalizovani obrazac
CRS identifikator pošiljkeTRACKING-######## ili druga alfanumerička referenca koju je dostavio prodavac.
Prikaži sve detalje za CRS identifikatore pošiljki
IzdajeStrana koja ga izdaje određuje se na osnovu rezervisane logističke usluge i nalepnice.
Uobičajena upotrebaReferenca prekogranične paketske, namenske linijske ili špediterske pošiljke.
Gde se pojavljujeNa nalepnicama za slanje, u porukama prodavca o otpremi ili u logističkoj evidenciji.
Obuhvat praćenjaDogađaji zavise od usluge i povezanog operativnog prevoznika ili prevoznika za poslednju deonicu.
NapomenaPrimer je namerno izmišljen; koristite tačan broj dostavljen za pošiljku.
Identifikator partnera ili poštanski identifikatorNumerički ili alfanumerički kôd koji definiše partner; koristite ceo niz tačno onako kako je dostavljen.
Prikaži sve detalje za CRS identifikatore partnera
IzdajeMože ga izdati poštanski operater, logistički pružalac usluga povezan sa avio-kompanijom, ekspresni operater ili drugi transportni partner.
Uobičajena upotrebaMeđunarodna primopredaja, dostava na odredištu ili povezana logistička deonica.
Gde se pojavljujePoruke prodavca, uvezeni rezultati praćenja i obaveštenja prevoznika na odredištu.
Obuhvat praćenjaVidljivost može početi pre ili nakon fizičke primopredaje.
NapomenaBroj vidljiv u CRS rezultatima ne izdaje nužno CRS.
Broj porudžbine ili referentni brojTekst koji definiše prodavac, kao što je ORDER-########; on automatski nije identifikator transporta.
Prikaži sve detalje za CRS reference porudžbina
IzdajeOnlajn prodavac ili platforma izdaje referencu porudžbine.
Uobičajena upotrebaPretraga prodaje, plaćanja i korisničke podrške.
Gde se pojavljujePotvrda porudžbine, faktura ili stranica naloga.
Obuhvat praćenjaMožda neće generisati transportne događaje.
NapomenaZatražite broj pošiljke kada stranica za praćenje odbije referencu porudžbine.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaj praćenja beleži logističko skeniranje ili ažuriranje podataka; ne identifikuje uvek stranu koja fizički drži paket. „Nalepnica kreirana“ razlikuje se od fizičkog prijema, a dolazak u odredišnu zemlju razlikuje se od puštanja kroz carinu.

Brza provera statusa

StatusFaza životnog ciklusa i značenje
Informacije o pošiljci primljenePodaci pre slanja postoje; pošiljka se možda još uvek nalazi kod pošiljaoca.
Prikaži sve detalje za primljene informacije o pošiljci
Trenutno odgovorna stranaObično pošiljalac ili kanal za rezervaciju logistike, sve dok se ne skenira prijem.
Šta slediPaket se predaje radi preuzimanja, prijema ili izvozne obrade.
Radnja korisnikaSačekajte prvo fizičko skeniranje; zatražite od prodavca da potvrdi primopredaju ako status ostane nepromenjen.
Prihvaćeno ili preuzetoSkeniranje prijema ukazuje na to da je pošiljka ušla u operativnu mrežu.
Prikaži sve detalje za prihvaćene ili preuzete pošiljke
Trenutno odgovorna stranaOperacija crs-a koja je prihvatila pošiljku ili angažovani transportni partner.
Šta slediSlede sortiranje, konsolidacija, linijski transport i mogući izvozni postupci.
Radnja korisnikaProverite odredište i detalje usluge i sačuvajte potvrdu o slanju.
U tranzituPošiljka se kreće između objekata ili transportnih etapa; skeniranja mogu biti povremena.
Prikaži sve detalje za pošiljke crs-a u tranzitu
Trenutno odgovorna stranaPrevoznik koji obavlja trenutnu etapu, a koji se može promeniti tokom primopredaje.
Šta slediSledeće skeniranje obrade, dolaska ili isporuke može generisati partner.
Radnja korisnikaUporedite najnoviju lokaciju sa obećanim rokom prodavca pre eskalacije.
Carinski ili problem pri isporuciRegulatorni problem, problem sa adresom, rutiranjem, kapacitetom ili isporukom zahteva pažnju ili dodatnu obradu.
Prikaži sve detalje za izuzetke crs-a
Trenutno odgovorna stranaCarinski organ, trenutni prevoznik ili partner za isporuku naveden u događaju.
Šta slediMogu uslediti pregled dokumentacije, plaćanje, ispravka adrese, ponovna isporuka ili povrat.
Radnja korisnikaKontaktirajte prodavca ili navedenu operativnu stranu i bez odlaganja dostavite tražene informacije.
Isporučeno, preuzeto ili vraćenoZavršni događaj beleži isporuku, preuzimanje na određenom mestu ili kretanje nazad ka pošiljaocu.
Prikaži sve detalje za završne događaje crs-a
Trenutno odgovorna stranaOperator isporuke na odredištu ili operator povrata prikazan najnovijim skeniranjem.
Šta slediMože uslediti potvrda prijema, preuzimanje, pregled dokaza o isporuci ili obrada povrata kod prodavca.
Radnja korisnikaProverite mesto isporuke i odmah kontaktirajte prodavca ako pošiljka nedostaje.

Usluge i rokovi isporuke

Zvanična veb-stranica navodi međunarodni ekspresni transport, međunarodne male pakete i međunarodne namenske linije, dok opis kompanije takođe obuhvata pomorski, drumski i vazdušni transport i multimodalnu logistiku. Javne stranice ne objavljuju garanciju isporuke specifičnu za uslugu niti raspored po odredištima.

Poređenje usluga

UslugaVrsta usluge i najbolja namena
Međunarodni ekspresni transportMeđunarodna paketna usluga za pošiljke kod kojih je izabrana brža obrada.
Međunarodni mali paketKategorija prekograničnih malih paketa za pošiljke iz e-trgovine.
Međunarodna namenska linijaPrekogranična usluga specifična za rutu, organizovana za izabrano odredište ili transportni pravac.
Multimodalni transport teretaKoordinacija pomorskog, drumskog i vazdušnog transporta za šire logističke potrebe.

Vreme isporuke

UslugaObjavljeni standard isporuke
Međunarodni ekspresni transportVreme specifično za rutu organizuje se prema pošiljci; javna stranica usluge ne navodi univerzalan broj dana.
Međunarodni mali paketVreme zavisi od polazišta, odredišta, izabranog partnera, carine i obrade u poslednjoj etapi isporuke.
Međunarodna namenska linijaVreme zavisi od izabranog transportnog pravca, rasporeda linijskog transporta, carine i mreže isporuke na odredištu.
Multimodalni transport teretaVreme zavisi od kombinacije vidova transporta, obrade u luci ili na aerodromu i organizacije isporuke na odredištu.

Vremena isporuke prema zemlji odredišta

Zemlja ili region odredištaSmernice za planiranje
Sjedinjene Američke Države, Kanada i MeksikoIzaberite procenu specifičnu za transportni pravac iz ponude za slanje; carina i primopredaja na odredištu mogu produžiti rok.
Ujedinjeno Kraljevstvo i Evropska unijaKoristite ponudu za izabranu zemlju; uvozna dokumentacija, obračun poreza i lokalna isporuka utiču na vreme.
Japan, Južna Koreja, Australija i Novi ZelandKoristite procenu specifičnu za rutu; kapacitet letova, carina i skeniranja lokalne dostave mogu uzrokovati praznine u praćenju.
Singapur, Malezija, Tajland, Indija, Filipini i IndonezijaKoristite procenu za izabranu namensku liniju ili paket; kvalitet adrese i uvozni postupak su značajni faktori.
Brazil, Čile, Ujedinjeni Arapski Emirati, Saudijska Arabija i Južna AfrikaPotvrdite procenu za rutu i potrebne uvozne informacije pre otpreme; obrada u odredištu može promeniti rok isporuke.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite od najnovijeg događaja i utvrdite da li paket još čeka predaju, prolazi kroz mrežu partnera ili se već nalazi kod dostavljača u odredištu. Pošiljalac bi obično trebalo da pokrene istragu transporta jer poseduje podatke o rezervaciji i dokumentaciju o pošiljci.

Problem i rešenje

Prikazani problem ili statusNeposredna radnja
Nevažeći brojPonovo proverite svaki znak, uklonite oznake formatiranja i pitajte prodavca da li je broj identifikator pošiljke.
Nema događaja praćenjaSačekajte prvo operativno skeniranje i zamolite pošiljaoca da proveri fizičku predaju.
Nema ažuriranja ili je pošiljka zaglavljena u transportuUporedite proteklo vreme sa rokom koji je naveo prodavac, a zatim zamolite pošiljaoca da zatraži istragu.
Carinski ili problem pri isporuciPročitajte događaj da biste pronašli uputstva u vezi sa dokumentima, porezom, adresom ili dostavom i odgovorite preko navedene strane.
Isporučeno, ali nije primljenoProverite ulaz, poštansko sanduče, recepciju, članove domaćinstva i komšije; zatim kontaktirajte prodavca i dostavljača u odredištu.
Izgubljen ili oštećen paketSačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite stanje i zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu transporta ili podnese zahtev za naknadu.
Vraćeno pošiljaocuPitajte prodavca za razlog vraćanja i dogovorite da li je potrebna ispravljena adresa ili nova pošiljka.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevoznicima

CRS opisuje prekogranični transport kao koordinisanu uslugu koja koristi više prevoznika i vidova transporta. Skeniranje partnera može predstavljati elektronsku prethodnu najavu, dok fizičko čuvanje i odgovornost prelaze tek kada odgovarajući operater prihvati paket.

Međunarodni tok

FazaŠta faza znači
Rezervacija i prihvatanje u polazištuPošiljalac kreira podatke o pošiljci i predaje paket organizovanoj CRS operaciji ili partneru u polazištu.
Izvozna obrada i bezbednostPošiljka se sortira, objedinjuje i priprema za izvozni transport i sve potrebne provere.
Glavni transportPomorski, drumski ili vazdušni transport premešta pošiljku između mreža u polazištu i odredištu.
Carina u odredištuOrgan u odredištu može proveriti deklaracije, dažbine, poreze i ograničenu robu; dolazak ne znači i puštanje.
Predaja partneru i poslednja miljaPartner u odredištu ili dostavljač može primiti fizički paket i generisati sledeće skeniranje; isti broj može ostati u upotrebi ili se može pojaviti povezani broj.
Dostava, preuzimanje ili vraćanjeOperater u odredištu završava dostavu, organizuje preuzimanje ili vraća paket kada dostava ne može biti završena.

Korisnička podrška

Za pošiljku kupljenu preko prodavca, prvo kontaktirajte prodavca u vezi sa vlasništvom nad porudžbinom, ispravkom adrese, zamenom ili podrškom za povraćaj novca. Za direktnu logističku pomoć koristite kontakt podatke objavljene na zvaničnoj CRS kontakt stranici.

Korisnička podrška

KanalProvereni kontakt ili veza
Zvanično praćenjeCRS stranica za praćenje; pripremite potpuni broj pošiljke i odredište.
Telefon13246813487; pripremite broj za praćenje, pošiljaoca, primaoca, najnoviji događaj i datum slanja.
AdresaCRS kontakt stranica; Guangzhou, Tianhe District, Jishan Xinlu Street 24, Building 1, Unit 3, Room 118.
Podrška prodavcaZa izmene porudžbine, zamenu i povraćaj novca za kupovinu obratite se prodavcu ili prodajnoj platformi.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako mogu da pratim svoju CRS pošiljku?

Unesite broj pošiljke na zvaničnoj CRS stranici za praćenje ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj CRS broj za praćenje?

Potražite ga u poruci prodavca o slanju, na nalepnici za slanje, računu ili logističkom obaveštenju.

3. Kako izgleda CRS broj za praćenje?

CRS ne objavljuje jedan univerzalni javni obrazac na dostavljenim stranicama, zato koristite potpuni identifikator naveden za pošiljku.

4. Kada će se pojaviti prvi CRS događaj praćenja?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što se podaci o pošiljci obrade i operativna mreža ili partner zabeleži skeniranje.

5. Zašto se moje CRS praćenje ne ažurira?

Pošiljka se možda nalazi između dva skeniranja, čeka na predaju ili je u procesu izvoza, transporta ili carinjenja; zamolite pošiljaoca da proveri najnoviji operativni zapis.

6. Koliko traje CRS isporuka?

Isporuka zavisi od izabrane međunarodne usluge, rute, načina transporta, carine i odredišnog partnera; koristite ponudu za pošiljku da biste videli primenljivu procenu vremena.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja CRS isporuke?

Pročitajte najnovije obaveštenje o problemu, proverite da li postoje uputstva u vezi sa adresom ili preuzimanjem i kontaktirajte prodavca ili navedenog odredišnog operatera.

8. Šta treba da uradim ako CRS navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite sve lokacije za dostavu, osoblje na prijemu, članove domaćinstva i komšije, a zatim zamolite prodavca da ispita slučaj sa operaterom isporuke.

9. Kako mogu da prijavim izgubljenu ili oštećenu CRS pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite ih i zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev za naknadu kod prevoznika.

10. Kako mogu da kontaktiram CRS?

Koristite zvaničnu stranicu za kontakt ili pozovite 13246813487 i navedite potpuni broj pošiljke i najnoviji događaj.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li rezultat CRS praćenja dokazuje da je CRS izdao broj?

Ne. Rezultat može sadržati identifikator koji je izdao povezani prevoznik ili odredišni operater, jer CRS opisuje logistički model sa više prevoznika.

12. Koja je razlika između događaja kreiranja CRS nalepnice i prihvatanja pošiljke?

Događaj kreiranja nalepnice beleži informacije o pošiljci, dok prihvatanje pokazuje da je operativna mreža zabeležila prijem ili preuzimanje.

13. Da li dolazak u odredišnu zemlju znači da je moja CRS pošiljka prošla carinu?

Ne. Dolazak u odredište i carinsko puštanje su odvojeni događaji, a carina može zatražiti deklaracije, uplatu ili prateće informacije.

14. Da li se broj za praćenje može promeniti tokom međunarodne CRS predaje pošiljke?

Originalni broj može ostati isti ili se može pojaviti povezani odredišni identifikator; uporedite oba broja sa prodavcem kada se promeni operater za poslednju deonicu dostave.

15. Koje kategorije CRS usluga su prikazane na zvaničnoj veb-stranici?

Veb-stranica navodi međunarodni ekspres, međunarodne male pakete i međunarodne namenske linije, dok se u opisu kompanije takođe pominje logistika pomorskim, kopnenim i vazdušnim putem.

16. Da li CRS objavljuje univerzalnu garanciju isporuke?

Dostavljene javne stranice ne navode univerzalnu garanciju isporuke, zato datum koji navede prodavac smatrajte procenom, osim ako ugovor o pošiljci ne određuje drugačije.

17. Da li preduzeća mogu da koriste CRS API za praćenje?

Dostavljene javne stranice opisuju digitalno upravljanje logistikom, ali ne objavljuju aktuelni javni CRS API za praćenje; preduzeća treba da zatraže tehničke detalje direktno od CRS-a.

API za praćenje

// CRS official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE remains a placeholder until confirmed in current 17TRACK carrier data.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Izvori i reference

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa CRS-om.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading