Mondial Relay Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Mondial Relay izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.mondialrelay.fr/

İzlə

Mondial Relay haqqında

Mondial Relay elektron ticarət göndərişlərinə xidmət göstərən, bağlamaların çatdırılması və götürülmə məntəqələri şəbəkəsidir; çatdırılma adətən Point Relais götürülmə məntəqələri və şkafları vasitəsilə təşkil olunur. Rəsmi veb-sayt göndəriş xidmətini müəyyənləşdirmək, götürülmə məntəqəsi tapmaq və daşıyıcıya xas yardım almaq üçün əsas yerdir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Mondial Relay
Rəsmi veb-sayt	https://www.mondialrelay.fr/
Daşıyıcı növü	Götürülmə məntəqəsi və şkaf vasitəsilə çatdırılma seçimləri olan bağlama çatdırılma şəbəkəsi.
İzləmə səhifəsi	Mondial Relay bağlama izləməsi

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
Mondial Relay	Mondial Relay götürülmə məntəqələri və şkafların daxil olduğu şəbəkə vasitəsilə bağlamaların daşınmasını və çatdırılmasını təmin edir.
Point Relais və şkaflar	Point Relais məntəqələri və şkaflar çatdırılma və ya götürülmə məntəqələridir; götürülmə skanı evə çatdırılma demək deyil.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə hadisələrini birləşdirən müstəqil platformadır; Mondial Relay göndərişlərini idarə etmir.

Qısa cavab

Bazar platformasındakı sifariş nömrəsini deyil, bağlamanın izləmə nömrəsini rəsmi Mondial Relay izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və durğu işarələrini silin, satıcı ilə hər simvolu təsdiqləyin və ilk fiziki qəbul skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, bağlamanı buraxa, geri ödənişi təsdiqləyə və ya daşıyıcıya qarşı iddia aça bilməz.

Mondial Relay bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcıya xas çatdırılma və ya götürülmə məlumatına ehtiyacınız olduqda rəsmi izləmə səhifəsindən istifadə edin; bazar platformasındakı göndəriş və ya sərhədlərarası təhvil üzrə ümumiləşdirilmiş görünüş istədikdə isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Marşrut	Addımlar
Rəsmi izləmə	Rəsmi izləmə səhifəsini açın, bağlama nömrəsini daxil edin, sorğunu göndərin və ən son hadisəni, eləcə də çatdırılma və ya götürülmə məlumatını oxuyun.
17TRACK	17TRACK-i açın, daşıyıcı tərəfindən verilmiş və ya satıcının təqdim etdiyi bağlama nömrəsini daxil edin, müəyyən edilmiş daşıyıcını yoxlayın və ən son hadisəni rəsmi nəticə ilə müqayisə edin.
Nömrə yoxdur	Satıcıdan və ya göndəricidən bağlamanın izləmə nömrəsini istəyin. Sifariş nömrəsi, ödəniş istinadı və ya məhsul SKU-su adətən onu əvəz edə bilməz.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Mondial Relay bağlama nömrələri göndəriş təsdiqlərində, etiketlərdə, qəbzlərdə və ya bazar platformasının göndəriş bildirişlərində təqdim olunur. Dəqiq format xidmətdən və satış kanalından asılıdır; yalnız prefiks xidmət növünün sübutu kimi qəbul edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Mondial Relay bağlama identifikatoru

Göndərən tərəfindən göstərilən və ya etiketdə qeyd olunan tam nömrədən istifadə edin; MR########## kimi maskalanmış nümunədən istifadə edin.

Mondial Relay bağlama identifikatoru haqqında bütün detallara baxın

Tərəfindən verilir	Daşıma platforması və ya daşıyıcının etiketləmə prosesi identifikatoru təqdim edir; marketplace sifariş ID-si ayrıca istinaddır.
İstifadəçilər onu harada görür	Alıcılar adətən onu göndəriş e-poçtunda, sifariş səhifəsində və ya satıcının mesajında görürlər; göndərənlər isə onu etiketdə və ya qəbzdə görürlər.
İzləmə əhatəsi	Bağlama daşıyıcının şəbəkəsinə daxil olduqdan və fiziki skandan keçdikdən sonra izləmə daha məlumatlı olur.
Vacib qeyd	Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Tam identifikatoru köçürün və onu rəsmi izləmə sistemi ilə yoxlayın.

Satıcının sifariş və ya istinad ID-si

Satıcı tərəfindən müəyyən edilən sifariş, hesab-faktura və ya istinad dəyəri; nümunə ORDER-####.

Satıcının istinadı haqqında bütün detallara baxın

Tərəfindən verilir	Bu istinadı satıcı və ya marketplace təqdim edir.
Tipik istifadə	Bu, müştəri xidmətlərinə sifarişi tapmağa kömək edir, lakin mütləq fiziki bağlamanı müəyyən etmir.
Tövsiyə olunan əməl	Satıcıdan sifariş istinadını daşıyıcının bağlama nömrəsi ilə əlaqələndirməsini xahiş edin.

İzləmə statusları və mənaları

Status

Mənası

Etiket yaradılıb / bağlama gözlənilir

Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki bağlama hələ şəbəkəyə qəbul edilməmiş ola bilər.

Etiket yaradılıb / bağlama gözlənilir barədə bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Göndərişdən əvvəlki mərhələ.
Məsul tərəf	Göndərən və ya daşıma platforması bağlamanı qəbul üçün təqdim etməyə görə hələ də məsuldur.
Növbəti addım	Fiziki qəbul və ya çeşidləmə skanı növbəti hadisəni yaratmalıdır.
Müştərinin əməli	Satıcıdan bağlamanın nə vaxt təhvil verildiyini soruşun; etiketin yaradılmasını göndərişin sübutu hesab etməyin.

Yoldadır

Bağlama şəbəkə hadisəsi qeydə alıb və obyektlər və ya çatdırılma məntəqələri arasında hərəkət edir.

Yolda olan hadisə haqqında bütün detallara baxın

Cari nəzarətçi	Ən son skanla əlaqəli obyekt və ya nəqliyyat operatoru həmin mərhələdə əməliyyat nəzarətinə malikdir.
Görünürlük boşluğu	Bağlama skanlar arasında hərəkət edərkən izləmə məlumatı dəyişməz qala bilər.
Müştərinin əməli	Rəsmi nəticəni yoxlayın və gecikmə satıcının bildirdiyi çatdırılma vədini keçərsə, göndərənlə əlaqə saxlayın.

Götürülməyə hazırdır

Bağlama götürülmə məntəqəsinə və ya şkafa yönləndirilib və bildirişə uyğun olaraq götürülməlidir.

İstisna və ya qaytarılma

Çatdırılma ilə bağlı vəziyyətin həll edilməsi lazımdır və ya bağlama göndərənə doğru geri qayıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Çatdırılma müddəti mənşə yerindən, təyinat yerindən, seçilmiş xidmətdən, qəbul vaxtından, götürülmə məntəqəsinin tutumundan, həftəsonlarından, bayramlardan və əməliyyat istisnalarından asılıdır. Göstərilən təxmini tarix avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma tarixi demək deyil.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğundur
Bağlamanın Point Relais məntəqəsinə və ya şkafa çatdırılması	Alıcının müəyyən edilmiş məntəqədən götürə bildiyi e-ticarət göndərişləri.
Təklif olunduğu hallarda evə çatdırılma	Yaşayış və ya biznes ünvanına çatdırılma tələb edən alıcılar.
Qaytarmalar	Tacirin qaytarma prosesi çərçivəsində geri göndərilən onlayn alışlar.

Çatdırılma müddəti

Çatdırılma konteksti	Vaxt göstəricilərini necə şərh etməli
Ölkədaxili bağlama	Seçilmiş xidmət və marşrut üçün göstərilən çatdırılma təxmini müddətindən istifadə edin; hesablamanı etiketin yaradılmasından deyil, daşıyıcının bağlamanı qəbul etməsindən başlayın.
Beynəlxalq bağlama	Sərhədlərarası daşınma, təyinat yerində emal və təhvilvermə hadisələri üçün əlavə vaxt nəzərdə tutun; gömrük təxmini müddəti uzada bilər.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Planlaşdırma üzrə təlimat
Fransa	Göndərişin yaradılması zamanı və ya izləmə nəticəsində göstərilən marşruta xas təxmini müddətdən istifadə edin.
Belçika, Lüksemburq, İspaniya və dəstəklənən digər təyinat yerləri	Müvafiq təyinat yeri və xidmət üzrə təxmini müddətdən istifadə edin; götürmə məntəqəsinin tutumu, sərhəd emalı və yerli çatdırılma əməliyyatları faktiki tarixə təsir göstərə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Göstərilən problem/status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Boşluqları silin, simvolları satıcının göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin və nömrənin sifariş istinadı deyil, bağlama ID-si olduğunu təsdiqləyin.
Yeniləmə yoxdur	Rəsmi izləmə sistemini yoxlayın, skanlar arasındakı fasilə üçün vaxt verin, sonra göndəricidən təhvilverməni təsdiqləməsini və icazə verilən sorğunu açmasını xahiş edin.
Çatdırılma istisnası və ya uğursuz çatdırılma	Ən son məkan təlimatını oxuyun, ünvanı yoxlayın və rəsmi götürmə və ya yenidən çatdırılma təlimatına əməl edin.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Hadisədə adı göstərilən Point Relais-i və ya lokerdəki bağlamanı yoxlayın, ailə üzvlərindən, qəbul şöbəsindən və qonşulardan soruşun, sonra göndərici və Mondial Relay ilə bağlama nömrəsi vasitəsilə əlaqə saxlayın.
Göndəriciyə qaytarılır	Qaytarmanın niyə başladığını tacirdən soruşun və satıcının prosesi vasitəsilə əvəzlənmə və ya geri ödəniş tələb edin.
Gömrük və ya sərhədlərarası gecikmə	Təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı və ya çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən vergi və ya idxal məlumatlarının tələb edilib-edilmədiyini yoxlayın; ölkəyə çatmağı gömrükdən buraxılış kimi qəbul etməyin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Mərhələ	Müştərinin anlamalı olduğu məqam
Göndəricinin təhvil verməsi	Elektron göndəriş məlumatları bağlama fiziki qəbul skanından keçməzdən əvvəl görünə bilər.
Çeşidləmə və magistral daşınma	Ən son skan müəssisəni və ya nəqliyyat mərhələsini müəyyən edir; skanlar arasında fasilələr yarana bilər.
Tərəfdaşın təhvil alması	Elektron ilkin bildirişdən sonra bağlamanı tərəfdaş və ya təyinat operatoru qəbul edə bilər; tərəfdaş hadisəsi növbəti daşıyıcı tərəfindən bağlamanın fiziki qəbul edilməsinə mütləq sübut deyil.
İdxal emalı	Gömrük yoxlaması, rüsumlar, vergilər və tələb olunan sənədlər təyinat ölkəsinin qaydaları ilə tənzimlənir.
Son mərhələ və götürmə	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru son ünvan, Point Relais və ya locker hadisəsinə görə məsuliyyəti öz üzərinə götürə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Praktik təlimat
Point Relais-dən və ya locker-dən götürmə	Seçilmiş məkan üçün bildiriş və götürmə təlimatlarına əməl edin; əlçatanlıq göndərişdən və məkandan asılıdır.
Ünvan və ya çatdırılma dəyişikliyi	Göndərişdə dəyişikliyə icazə verilib-verilmədiyini Mondial Relay-dən və ya göndəricidən soruşun; göndərişdən sonra dəyişikliyin mümkün olduğunu düşünməyin.
Çatdırılma bildirişi	Götürülmə və ya çatdırılma hadisəsini müəyyən etmək üçün satıcı və ya daşıyıcı tərəfindən təqdim edilən bildirişdən istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcının araşdırması, daşınma ilə bağlı tələb və satıcının pul qaytarması fərqli proseslərdir. Göndərən və ya müqavilə bağlayan satıcı adətən göndərişlə bağlı sübutları saxlayır və xüsusilə itki və ya zədələnmə hallarında prosesə cəlb edilməlidir.

Proses	Nə vaxt istifadə etməli
İzləmə sorğusu	Son hadisəyə aydınlıq gətirilməlidir və ya bağlama gecikmiş görünür; bağlama nömrəsini və göndəriş məlumatlarını hazırlayın.
İtki və ya zədələnmə ilə bağlı tələb	Göndərən və ya səlahiyyətli müştəri xidməti kanalı göndəriş və dəyər sübutları ilə birlikdə itki, zədələnmə və ya çatışmayan məzmun barədə məlumat verir.
Satıcının pul qaytarması	Alıcı alış məbləğinin qaytarılmasını və ya əvəzlənməsini istəyir; 17TRACK bunu təsdiq edə bilmədiyi üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Müştərinin əməli
Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış mallar	Göndərişdən əvvəl cari rəsmi şərtləri yoxlayın; məhdudiyyətlər marşruta, təyinat yerinə və xidmətə tətbiq oluna bilər.
Mayelər, batareyalar və təhlükəli mallar	Adi bağlamaların qəbul edilməsinin bu əşyalara da icazə verdiyini düşünməyin. Rəsmi qaydalardan və qablaşdırma tələblərindən istifadə edin.
Kövrək və ya qiymətli məzmun	Uyğun qablaşdırmadan istifadə edin və icazə verilən hər hansı tələb üçün fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və göndəriş sübutlarını saxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğundur
Rəsmi əlaqə səhifəsi	Müştəri xidməti sorğuları, çatdırılma ilə bağlı suallar və müvafiq dəstək kanalına yönləndirmə.
Point Relais lokatoru	Göndərişlə əlaqəli götürülmə məntəqəsini və ya alternativ məntəqəni tapmaq.
Satıcı və ya marketplace dəstəyi	Göndəriş barədə çatışmayan məlumatlar, əvəzləmə, alış məbləğinin qaytarılması və göndərən tərəfin araşdırmaları.

Tam izləmə nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, göndərilmə tarixini, ən son skanı, seçilmiş xidməti, çatdırılma ünvanını və lazım olduqda fotoşəkilləri və ya dəyər sübutlarını hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar istehlakçıların izləmə səhifəsi ilə müəssisə inteqrasiyasını fərqləndirməlidirlər. Çoxdaşıyıcılı platforma mövcud hadisələri standartlaşdıra bilər, lakin daşıyıcı və ya müqavilə bağlayan satıcı daşınma, çatdırılma dəyişiklikləri və tələblərə görə məsul olaraq qalır.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası

Mondial Relay

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası ilə bağlı bütün detallara baxın

Əsas istifadə	Mondial Relay ilə razılaşdırılmış kommersiya və texniki girişə tabe olan satıcı və logistika inteqrasiyaları.
Autentifikasiya	Cari daşıyıcı sənədlərində və ya kommersiya üzrə ilkin qoşulma prosesində təqdim edilən giriş məlumatlarından və endpoint-dən istifadə edin.
Cari sənədlər	Tətbiqdən əvvəl cari texniki sənədləri birbaşa Mondial Relay ilə təsdiqləyin.

Çoxdaşıyıcılı izləmə

17TRACK

17TRACK çoxdaşıyıcılı izləməsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Əsas istifadə	Dəstəklənən daşıyıcılar üzrə standartlaşdırılmış izləmə və birləşdirilmiş göndəriş monitorinqi.
Autentifikasiya	17TRACK API girişi 17token başlığından istifadə edir.
Partiya və webhook imkanları	Mövcud qeydiyyat, sorğu və bildiriş funksiyaları üçün cari 17TRACK developer sənədlərinə müraciət edin.

FAQ

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Mondial Relay bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Bağlama nömrəsini rəsmi Mondial Relay izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin.

2. Mondial Relay izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtuna, sifariş səhifəsinə, etiketə və ya göndəriş qəbzinə baxın.

3. Mondial Relay göndərişini sifariş nömrəsi ilə izləyə bilərəm?

Adətən xeyr; daşıyıcının bağlama nömrəsini satıcıdan tələb edin.

4. Mondial Relay izləmə məlumatlarım niyə yenilənmir?

Skanlar arasındakı fasilə, daşınma hərəkəti və ya təhvilvermə növbəti görünən hadisəni gecikdirə bilər; rəsmi nəticəni müqayisə edin və uyğun olduqda göndəricidən araşdırma aparmasını xahiş edin.

5. Mondial Relay çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Təxmini müddət seçilmiş marşrut və xidmətdən asılıdır; gömrük və ya əməliyyat hadisələri bu müddəti uzada bilər.

6. Uğursuz çatdırılmadan sonra nə etməliyəm?

Ən son hadisəni oxuyun və rəsmi götürmə, yenidən çatdırılma və ya əlaqə təlimatına əməl edin.

7. Mondial Relay çatdırıldığını bildirir, lakin bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?

Göstərilən Point Relais və ya şkafı, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul məntəqəsini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcı və Mondial Relay ilə əlaqə saxlayın.

8. İtmiş və ya zədələnmiş Mondial Relay bağlaması barədə kim məlumat verməlidir?

Göndərici və ya səlahiyyətli müqavilə tərəfi adətən daşıyıcı ilə araşdırma və ya iddia prosesini başlatmalı və daşınma barədə sübutlar təqdim etməlidir.

9. Mondial Relay götürmə məntəqəsinə çatdırılma edə bilərmi?

Bəli, daşınma üçün əlçatan olduqda Point Relais və şkafdan götürmə əsas çatdırılma seçimləridir.

10. Mondial Relay ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə səhifəsindən istifadə edin və bağlamanın tam nömrəsini, eləcə də ən son izləmə hadisəsini qeyd edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. Göndəriş nömrəsi Mondial Relay-in bağlamanı qəbul etdiyini sübut edirmi?

Xeyr; etiketin yaradılması və ya elektron ilkin bildiriş fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər, buna görə qəbul və ya çeşidləmə hadisəsini axtarın.

12. Götürülməyə hazır hadisəsi nə deməkdir?

Bu, bağlamanın göstərilən götürmə məntəqəsinə və ya şkafa yönləndirildiyini və götürmənin bildirişdəki təlimatlara əsasən həyata keçirilməli olduğunu bildirir.

13. Gömrüyə çatma hadisəsi gömrükdən buraxılma ilə eynidirmi?

Xeyr; təyinat yerindəki emal məntəqəsinə çatma özü-özlüyündə gömrüyün bağlamanı buraxdığını sübut etmir.

14. Təyinat yerindəki tərəfdaş son çatdırılma skanını yarada bilərmi?

Bəli, son mərhələ operatoru və ya götürmə məntəqəsi çatdırılmanı və ya götürülməni qeydə alan hadisəni yarada bilər.

15. Bizneslər Mondial Relay göndərişlərini izləmək üçün 17TRACK-dən istifadə edə bilərmi?

Bizneslər dəstəklənən daşıyıcının müəyyən edilməsi, qeydiyyatı və izləmə funksiyalarını qiymətləndirmək üçün 17TRACK API-nin aktual sənədlərinə müraciət edə bilərlər.

Tracking API

17TRACK API arayışı

// Official Mondial Relay API: use the current carrier documentation and credentials.
// 17TRACK API: carrier code must be confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]